Выбрал данное отделение на 1ой Красноармейской, потому что находится близко к работе. Надо было получить консультацию по вкладам. Прекрасно обслужила Александра, грамотно рассказала о вкладах и быстро все оформила. Очень вежливая и грамотная сотрудница. Большое спасибо, побольше таких специалистов.

Хочу поблагодарить сотрудника Альберта подразделения ВТБ на Менжинского 21 за внимание, чуткость, быстрое и качественное обслуживание! Оперативно оформил мне дебетовую карту, четко проинформировал по вкладам и накопительным счетам, помог с оформлением личного кабинета, переоформлением пенсии на карту ВТБ. Прекрасный сотрудник!

Хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам Банка ВТБ в офисе на Кольском,158!Была приятно удивлена, девушки очень доброжелательные, тепло встретили и проконсультировали меня по всем вопросам связанных с размещением денежных средств. Предлагали различные варианты и старались подобрать для меня максимально подходящий продукт. Теперь буду обращаться только туда. Очень подняли настроение. Успехов вам! Большое спасибо!

Давно являюсь клиентом банка ВТБ, “VIP” клиент, пакет привилегия, как бы это смешно не звучало. Обратилась в отделение банка, к своему персональному менеджеру, чтобы «оптимизировать» свои сбережения. Менеджер предложила мне открыть два вклада и накопительный счёт. Обсудили доходность, страхование вкладов. Обо всем договорились, мне было принципиально, что мне открывают именно сберегательные счета, на которые начисляются проценты. Что открыли в итоге: 1.вклад, как договаривались, только не на ту сумму, что я просила, а на все деньги, которые были у меня на мастер-счёте, оставив меня без копейки денег, поняла я это, когда пришла в магазин и не смогла оплатить покупку картой. На вопрос почему не ровная сумма открываемого  вклада, мне ответили, что это проценты с расторгнутого договора.  2.накопительный счет, как мы договаривались, тут вопросов нет. 3. Самое интересное. Вместо обещанного вклада чудо менеджер открыла некий договор страхования жизни,  где я не зарабатываю деньги, а их теряю. Если вдруг мне деньги будут нужны через пару месяцев, то я смогу получить только половину от вложенной суммы и обращаться за этой суммой я теперь должна не в банк, а в страховую компанию. Жуткие условия расторжения, даже если я оставлю все, как есть на два года. Деньги списали с моего счёта неизвестно куда, в личном кабинете, я их не увидела, поэтому засомневалась. Стала внимательно, в очках читать, Документы, которые получила в банке. И пришла в ужас, там чёрным по белому написано, что то, что мне открыли-это не вклад, мои деньги не застрахованы. Что теперь я застрахована на 2 года в страховой компании Согаз-жизнь. Намерений страховать себя у меня не было.  Обзвонив кучу горячих линий, поняла, чтобы мне вернуть мои деньги , надо пройти десять кругов ада и обращаться мне теперь надо не в банк, а в страховую компанию. Поняв, что произошло, я пришла в банк, отделение уже закрывалось, отменить операцию тем же днём мне отказали, сказали, что я сама дура, надо было думать, что, ты делаешь и что подписываешь. Когда я подписывала документы по страхованию, мне сказали, что это дополнительная защита моих денежных средств, как привилегированного клиента, в подарок от партнеров банка, поэтому подписываем эти Документы, переживать мне не за что.  Обманули меня на огромную сумму, надеюсь и верю, что удастся ее вернуть.  После махинаций менеджера, я не подхожу под условия бесплатного вип обслуживания и должна теперь буду платить за обслуживание моего статуса 5000 рублей в месяц. Пострадала по всем параметрам. Никому  и никогда не порекомендую данный банк. Ради собственной наживы сотрудники банка готовы обмануть клиентов, которые многие годы были с ними.  Хотела бы отметить, что  помимо обмана, отношение к клиентам хамское, в офисе много сотрудников,  но никому до клиентов нет дела, праздно, высоко подняв голову, ходят по офису со словами: ожидайте. Обслуживают, если все-таки дождался, очень медленно. Теперь я поняла почему… схемы «развода» клиентов, особенно пенсионеров, как я, придумывают и морят людей, чтобы легче потом было запутать и подписать документы, которые им подсовывают.

Спасибо команде метр квадратный и банку втб, а в частности П-вой Ольге, за быстроту и профессионализм. Рекомендую и советую этот продукт "Сделка Онлайн". Все было на высшем уровне,  все стороны сделки(продавцы, покупатели, представители продавца и покупателя(риэлторы)) были довольны.Цена и качество. Если сравнивать такие сделки в сбер и втб, то в втб это в два раза дешевле, что делает более доступным продуктом для населения.

Посчастливилось мне воспользоваться услугами банка ВТБ, в связи с чем решил написать этот отзыв.Предыстория. Выбрал карту на сайте ВТБ, оформил заказ 27 марта. Спустя пару дней (29 марта), курьер привёз карту. На часах было 14:00. Курьер сказал, что в течении дня карта пропишется в системе и ей можно будет пользоваться. Ближе к вечеру я зарегистрировал учётную запись в онлайн банке ВТБ и успешно авторизовался в системе, а вечером внёс деньги на карту и решил воспользоваться услугой перевода на другую карту через СБП. Зашёл в онлайн банк, набрал номер получателя, выбрал банк получателя, указал сумму перевода, после чего на экране отобразилось сообщение: "Операция по переводу денег отклонена, вам необходимо позвонить в контакт-центр для снятия ограничений". Я позвонил, оператор ответил практически сразу. Объяснил ситуацию, оператор в течении 5-10 минут уточнял у меня всяческую информацию. В итоге мне сообщили, что мне нужно будет повторить перевод через 20 минут, и операция пройдёт успешно. Спустя 20 минут я повторил перевод, и операция прошла успешно. Затем, спустя 10 минут, мне вновь понадобилось выполнить перевод, я попытался авторизоваться в онлайн банке, но высветилось сообщение: "Учётная запись заблокирована, позвоните в контакт-центр". Я позвонил, оператор вновь ответил сразу. Объяснил ситуацию, оператор сообщил мне, что: "Система автоматически заблокировала мою учётную запись в целях безопасности". Разблокировать дистанционно нельзя, нужно приехать в офис!!! На мой вопрос о причинах блокировки вразумительного ответа я так и не получил. То есть фактически обезопасили меня от самого себя.Подведём резюме. За 1 час пользования банком: с трудом совершил 1 перевод, и меня заблокировали без объяснения причин. Ужасный банк.

Посчастливилось мне воспользоваться услугами банка ВТБ, в связи с чем решил написать этот отзыв.Предыстория. Выбрал карту на сайте ВТБ, оформил заказ 27 марта. Спустя пару дней (29 марта), курьер привёз карту. На часах было 14:00. Курьер сказал, что в течении дня карта пропишется в системе и ей можно будет пользоваться. Ближе к вечеру я зарегистрировал учётную запись в онлайн банке ВТБ и успешно авторизовался в системе, а вечером внёс деньги на карту и решил воспользоваться услугой перевода на другую карту через СБП. Зашёл в онлайн банк, набрал номер получателя, выбрал банк получателя, указал сумму перевода, после чего на экране отобразилось сообщение: "Операция по переводу денег отклонена, вам необходимо позвонить в контакт-центр для снятия ограничений". Я позвонил, оператор ответил практически сразу. Объяснил ситуацию, оператор в течении 5-10 минут уточнял у меня всяческую информацию. В итоге мне сообщили, что мне нужно будет повторить перевод через 20 минут, и операция пройдёт успешно. Спустя 20 минут я повторил перевод, и операция прошла успешно. Затем, спустя 10 минут, мне вновь понадобилось выполнить перевод, я попытался авторизоваться в онлайн банке, но высветилось сообщение: "Учётная запись заблокирована, позвоните в контакт-центр". Я позвонил, оператор вновь ответил сразу. Объяснил ситуацию, оператор сообщил мне, что: "Система автоматически заблокировала мою учётную запись в целях безопасности". Разблокировать дистанционно нельзя, нужно приехать в офис!!! На мой вопрос о причинах блокировки вразумительного ответа я так и не получил. То есть фактически обезопасили меня от самого себя.Подведём резюме. За 1 час пользования банком: с трудом совершил 1 перевод, и меня заблокировали без объяснения причин. Ужасный банк.

Посчастливилось мне воспользоваться услугами банка ВТБ, в связи с чем решил написать этот отзыв.Предыстория. Выбрал карту на сайте ВТБ, оформил заказ 27 марта. Спустя пару дней (29 марта), курьер привёз карту. На часах было 14:00. Курьер сказал, что в течении дня карта пропишется в системе и ей можно будет пользоваться. Ближе к вечеру я зарегистрировал учётную запись в онлайн банке ВТБ и успешно авторизовался в системе, а вечером внёс деньги на карту и решил воспользоваться услугой перевода на другую карту через СБП. Зашёл в онлайн банк, набрал номер получателя, выбрал банк получателя, указал сумму перевода, после чего на экране отобразилось сообщение: "Операция по переводу денег отклонена, вам необходимо позвонить в контакт-центр для снятия ограничений". Я позвонил, оператор ответил практически сразу. Объяснил ситуацию, оператор в течении 5-10 минут уточнял у меня всяческую информацию. В итоге мне сообщили, что мне нужно будет повторить перевод через 20 минут, и операция пройдёт успешно. Спустя 20 минут я повторил перевод, и операция прошла успешно. Затем, спустя 10 минут, мне вновь понадобилось выполнить перевод, я попытался авторизоваться в онлайн банке, но высветилось сообщение: "Учётная запись заблокирована, позвоните в контакт-центр". Я позвонил, оператор вновь ответил сразу. Объяснил ситуацию, оператор сообщил мне, что: "Система автоматически заблокировала мою учётную запись в целях безопасности". Разблокировать дистанционно нельзя, нужно приехать в офис!!! На мой вопрос о причинах блокировки вразумительного ответа я так и не получил. То есть фактически обезопасили меня от самого себя.Подведём резюме. За 1 час пользования банком: с трудом совершил 1 перевод, и меня заблокировали без объяснения причин. Ужасный банк.

Решил наконец то поменять авто. Перед покупкой обращался к нескольким диллерам в городе. Вообще к кредитным специалистам непосредственно в салонах всегда относился скептически и с настороженностью, при покупке решил выбрать ВТБ банк, так как вроде считается надежным и везде на слуху, и был приятно удивлен: все расчеты по кредиту предоставлялись быстро, без каких либо задержек и путаницы и даже когда переспрашивал что то непонятое, специалист пыталась объяснить более доступным языком, что добавляет комфорта в столь тревожный)) день. При подписании договора также все объясняется доступно и довольно четко. В целом все очень понравилось и есть желание продолжать пользоваться услугами этого банка, за что большое спасибо!

Нормальный сайт, все работает как надо, неразу не видел чтобы он не работал или еще что, по сравнению с госуслугами или цб

Постоянная нестабильная работа приложения. Общение через чат приложения оставляет делать лучшего…. в лучшем случае отвечают через 1 -1,5 и ответ выглядит как отписка!!! 3 дня не могут ни чего сделать!!! Несколько дней не могу обновить или добавить банк в приложении. Приложение обновлял, удалял и устанавливал заново по совету поддержки (если ее можно так назвать) толку 0. Дозвониться ни куда не возможно. Как вообще можно позиционировать себя онлайн-бухгалтерией с такой оперативностью решения проблем.

11 марта 2022 года банк ВТБ заблокировал счет по исполнительному производству 66**-ИП от 19.12.2018. Данное исполнительное производство закрыто в 2018 году, о чем есть соответствующие постановление, которое я неоднократно представлял в офис банка ВТБ. На обращение по горячей линии в банк с требованиями по предоставлении основания или причин блокировки официальным ответом с подписью руководителя, мне отвечают смсками, мол ваш счёт заблокирован по требованию судебного пристава, с рекомендациями обратиться в ФСПП. Мало того, операторы общаются по хамски, часто повышая голос. За это время я два раза обращался в ФСПП по данной проблеме и получал ответ, что у меня нет открытых исполнительных производств и никакого постановления они не выносили. Так же в ФСПП попросили принести официальный ответ банка о причине блокировки, однако ВТБ ограничивается смсками, как раньше было отмечено. Делаю вывод: ВТБ самовольно арестовал мой счёт с целью удержать средства или заморозить начисление процентов по вкладу.

11 марта 2022 года банк ВТБ заблокировал счет по исполнительному производству 66**-ИП от 19.12.2018. Данное исполнительное производство закрыто в 2018 году, о чем есть соответствующие постановление, которое я неоднократно представлял в офис банка ВТБ. На обращение по горячей линии в банк с требованиями по предоставлении основания или причин блокировки официальным ответом с подписью руководителя, мне отвечают смсками, мол ваш счёт заблокирован по требованию судебного пристава, с рекомендациями обратиться в ФСПП. Мало того, операторы общаются по хамски, часто повышая голос.За это время я два раза обращался в ФСПП по данной проблеме и получал ответ, что у меня нет открытых исполнительных производств и никакого постановления они не выносили. Так же в ФСПП попросили принести официальный ответ банка о причине блокировки, однако ВТБ ограничивается смсками, как раньше было отмечено. Делаю вывод: ВТБ самовольно арестовал мой счёт с целью украсть средства или заморозить начисление процентов по вкладу.

11 марта 2022 года банк ВТБ заблокировал счет по исполнительному производству 66**-ИП от 19.12.2018. Данное исполнительное производство закрыто в 2018 году, о чем есть соответствующие постановление, которое я неоднократно представлял в офис банка ВТБ. На обращение по горячей линии в банк с требованиями по предоставлении основания или причин блокировки официальным ответом с подписью руководителя, мне отвечают смсками, мол ваш счёт заблокирован по требованию судебного пристава, с рекомендациями обратиться в ФСПП. Мало того, операторы общаются по хамски, часто повышая голос.За это время я два раза обращался в ФСПП по данной проблеме и получал ответ, что у меня нет открытых исполнительных производств и никакого постановления они не выносили. Так же в ФСПП попросили принести официальный ответ банка о причине блокировки, однако ВТБ ограничивается смсками, как раньше было отмечено. Делаю вывод: ВТБ самовольно арестовал мой счёт с целью украсть средства или заморозить начисление процентов по вкладу.

Заказал себе дебетовую мультикарту ВТБ. В городе Мурманске.  Раньше никогда не пользовался услугами ВТБ. При заказе карты банк позвонил через сутки, уточнил срок доставки.  Разговор был очень приятный. В назначенный срок курьер Ш-на Е. С. приехала и выдала мне карту. Объяснила как пользоваться приложением банка и рассказала, как активировать карту.  Обслуживанием доволен. Спасибо ВТБ.

При обращении за кредитом менеджеры вводят в заблуждение на счёт страховки, говорят что она обязательна, по телефону горячей линии банка ВТБ сотрудники опровергают это, в филиалах банков отказываются принимать заявления об отказе навязанных услуг (стаховок) менеджером-что является прямым нарушением законодательства! Берёшь в кредит 300тыс.-на руки получаешь 300 тыс. они пихают ещё страховку на 60тыс. , итого 360тыс. и далее на 360тыс. начисляются 22%годовых.Это отвратительный банк с отвратительным сервисом, по телефону говорят одно, при везите начинают изворачиваться и опровергать слова своих же коллег из колл-центра!

Добрый день.С сентября 2021 года с моего расчётного счёта в банке Тиньков совершались ежемесячные переводы юридическому лицу, у которого счёт в банке ВТБ. В января 2022 выяснилось, что была допущена ошибка в реквизитах и деньги до получателя не дошли. В банке отправителя сказали, что деньги успешно списаны. 10 февраля 2022 года я обратился в офис банка ВТБ по адресу г. Москва, Осенний бульвар, д.7, корп. 1 с заявлением о розыске денежных средств, указав в заявлении верные реквизиты. Однако, до настоящего времени деньги до получателя не поступили, в банке отвечают - пока не нашли, хотя прошло уже больше месяца.Сумма отправки около 110 т.р. (14 одинаковых платежей). Можно ли как то ускорить работу банка и разыскать спорные платежи и направить их по верным реквизитам, так как деньги висят в банке с сентября 2021 года.

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудниц Банка ВТБ Татьяну и Ирину, которыепрофессионально ответили на 7 моих вопросов в ходе моего звонка 29.03.2022 на горячую линию банка «1000». Особую благодарность хочу выразить главному клиентскому менеджерурозничного бизнеса дополнительного офиса «Крылатское» на Осеннем бульваре дом 7 В-ой А. В. за быстрое, качественное и профессиональное обслуживание, а также за полезные разъяснения. С уважением, Анатолий Иванович.

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудниц Банка ВТБ Татьяну и Ирину, которыепрофессионально ответили на 7 моих вопросов в ходе моего звонка 29.03.2022 на горячую линию банка «1000». Особую благодарность хочу выразить главному клиентскому менеджерурозничного бизнеса дополнительного офиса «Крылатское» на Осеннем бульваре дом 7 В-ой А. В. за быстрое, качественное и профессиональноеобслуживание, а также за полезные разъяснения. С уважением, Анатолий Иванович.

Взял кредит в этом банке с страхованием жизни. Через 2 года мне дали 1 не рабочую группу по инвалидности. Работу соответственно потерял. В договоре страхования прописано, что 1 группа является случаем страхования. Но вот уже два месяца как списывают деньги за кредит( документы подали сразу). Это что вообще такое. Объясните. Сидеть и молчать не собираюсь, дойду хоть до Путина.