Был подан исполнительный лист ФС № 03***, выданный 21.03.2022 г. Пресненским районным судом города Москвы. На сегодняшний день перечислений по листу нет, смс о принятии листа не пришла. Прошу срочно взять в работу. Прошу в срочном порядку проинформировать о ходе исполнения, взыскать денежные средства с должника!

Огромное спасибо Ч-ой Дарье, специалисту Отдела УРМ ДО "Центр автокредитования" БГ «Пресненская»Банка ВТБ за отзывчивость, профессионализм и быстрое решение возникающих вопросов, которая помогла с рассмотрением заявки на кредит, а так же с быстрым оформлением кредита под очень выгодный процент!!!

Сегодня моей матери, пенсионерки, сотрудником отделения ВТБ было предложено открыть вклад. Сотрудница обманула, что поскольку открытие  вклада осуществляется  под высокий процента, то согласно "законодательства" необходимо оформить страховку на вклад сроком на 1 год, при том, что вклада на 3 месяца.В итоге эта сотрудница подсунула на подпись бланк заявления с уже проставленной отметкой об оформлении страховки. В результате с моей матери была списана сумма в размере 2 000 руб. при том, что пенсия всего лишь 8 000 руб.  Мать довели до слез. В итоге. мать повторно обратилась в отделение, где ей вернули деньги со вклада, но отказались возвращать деньги за страховку. 

Очень давно сотрудничаем с ВТБ и очень довольны этим сотрудничеством нужно сказать что за все годы никогда не было нареканий по сотрудникам банка все очень доброжелательны и вежливы но сегодня хочу отметить К-ва Василия за его индивидуальный подход за профессионализм при решении бывает не простых задач с клиентами (убедились на себе) за терпение внимательное и очень вежливое отношение. Спасибо Вам Василий с Вами очень комфортно работать.                                    Л-ва Т.И.

Банк разработал программы кредитные каникулы и решил воспользоваться ситуацией, дополнительно нагрузить заёмщика  дополнительными тратами. Позвонила в воскресенье на горячую линию банка, чтобы уточнить условия  предоставления кредитных каникул по ипотеке. Сотрудник банка озвучила не все условия программы, уверила, что переплат по данной программе нет. Окончательно не понимая все условия программы(в том числе из-за плохой связи),  сотрудник предложила подключить программу без подтверждения доходов. Не до конца поняв суть программы и необходимость снятия на данный момент кредитной нагрузки, я согласилась  на подключение заявки, рассмотрение которой проходит до 5 рабочих дней. Много позже выяснилось, что у банка действуют 3 программы кредитные каникулы, но мне была предложена только одна, при том самая для меня не выгодная.В итоге сумма, которую надо переплатить это 10% от суммы долга, что меня категорически не устраивает. Осознав всю бредовость идеи, перезвонила в банк на следующий день, чтобы данную заявку сняли с рассмотрения. Замечу, заявка ещё не рассмотрена и программа не подключена! Банк отвечает, что снять заявку с рассмотрения они технически не могут, так как этот момент  не доработали, т. е. отказали в снятии заявки с рассмотрения!  Я категорически не согласна с подключением данной программы и мне не требуется подключение программы кредитных каникул, и я отказываюсь от подключения данной программы. Требую от банка снять заявку с рассмотрения и не подключать данную программу. Документально и технически я не подтверждала, что согласна на подключение данной программы. Никаких смс уведомлений с подтверждением о подключении к данной программе мне не приходило.

Обратился чтобы получить дебетовую карту. Сказали, что так как я ранее проходил процедуру банкротства, надо предоставить в банк решение суда о прекращении реализации имущества и списании долгов. Пояснили, что процедура разблокирования займет сутки после предоставления решения суда. 15.03.2022г. предоставил в отделение банка в Ростове-на-Дону по ул. Еременко, 64 решение суда. Менеджер банка снял сканер документа. Пришел к ним 17.03.2022г. менеджер сказал, что надо было снять цветной сканер. Снял цветной сканер. После этого приходил в это отделение 3 раза. Разблокирование не произошло. На вопрос почему до сих пор не разблокировано отвечают, что не знают, в системе написано, что запрос на разблокирование в работе.

Добрый день! Я заключил с Банк ВТБ(ПАО) кредитный договор от 30.10.2021 (Ипотека)Далее, в февраля 2022 года мной через мобильное приложение Банка ВТБ было подано заявление на использование средств материнского капитала для частичного досрочного погашения основного долга. 02.03.2022 Банк направил заявление в ПФР. Важное замечание - в форме заявления нельзя было выбрать способ досрочного погашения(уменьшить срок кредита или размер аннуитетного платежа).На сегодняшний день (28.03.2022) никаких оповещений и зачислении средств материнского капитала я не получал, заявка в приложении ВТБ по-прежнему активна. Но из истории списаний ипотечных платежей я увидел, что средства мат.капитала уже списаны в качестве частичного досрочного погашения путем уменьшения суммы аннуитетного платежа.Таким образом, Банк ВТБ не предоставил мне право выбрать способ досрочного погашения ипотеки средствами мат.капитала, не сообщил о приходе мат.капитала на ЧДП, а также сделал выбор за меня. Прошу рассмотреть правомерность действий Банка ВТБ, а также сообщить мне, какие действия я могу предпринять с целью изменения способа частичного досрочного погашения ипотеки средствами материнского капитала на сокращение срока кредитного договора вместо уменьшения аннуитетного платежа.

Никогда не подозревал что окажусь в данной ситуации! 24.02.2022 года в 18-05 по адресу Рязанский просп., 82, корп. 5 в отделении почты 109417 я снимал денежные средства в банкомате Почта Банка, партнера на тот момент банка ВТБ, где находится мой расчетный счёт и привязана моя карта. При снятии денежных средств (крупная сумма!) мало того, что я получил сумму мелкими купюрами по 100 и 500 рублей но и не досчитался 10000 рублей, хотя по электронному и бумажному чеку вся сумма была выдана полностью! Я незамедлительно созвонился со службой поддержки ВТБ где мне зарегистрировали обращение под номером CR-8779295 пообещав рассмотреть его в срок до 26.03.2022. 11 марта мне сообщили, что банкомат Почта Банка выдал все купюры верно. Банкомат Почта Банка 220D 0193 в данном здании почты ранее уже один раз при попытке снять средства просто смял и не выдал обратно карточку, после чего пришлось ее перевыпускать., что было и есть в истории обращений в банк ВТБ. К сожалению, однако, пришлось прибегнуть к снятию в данном банкомате, тк вблизи банкоматов ВТБ не находится. Очень обидно, что сообщения в соцсетях про аналогичные проблемы у Почта Банка нашли подтверждение в моем случае! К сожалению, ни Почта Банк ни банк ВТБ не смогли разобраться в данной ситуации(((. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧНЫХ В БАНКОМАТЕ ПОЧТА БАНКА! Желательно пересчитывать и вести ФОТО И ВИДЕО ФИКСАЦИЮ при пересчете суммы снятия, для того чтобы иметь доказательства при обращении в судебные инстанции!

Добрый день. Банку ВТБ поставил оценку 1 И некому не советую связываться с этим банком. Начнем с того что это тот банк в службу поддержки в который я звонил очень много раз и не разу мою проблему не решили. Отвратительное приложение в котором могут начаться тех работы в любой момент и вас об этом заранее не кто не предупредит и оплатить вы нечего не сможете оплатить. Так однажды я не мог воспользоваться такси и простоял на морозе полтора часа. Второе у меня социальная карта москвича. каким то чудесным образом на ней образовалась задолженность 4 р 89к мне теперь приходят письма и смс, звонят роботы и угрожают судебной расправой. Не кто из 10 сотрудников колл центра не может объяснить природу задолженности но требуют ее погасить причем с процентами и пенями и дело не в сумме а в том что меня априори записали в злостные должники банка и занимаются телефонным и сетевым терроризмом. держитесь подальше от этого банка.

При снятии наличных кассир отделения ВТБ на улице Бориса Богаткова 221 (г.Новосибирск) Б-на Лада очень приятно и спокойно общается с клиентами и помогает решить возникающие вопросы. Один из лучших специалистов сотрудников банка ВТБ в городе Новосибирск, чего нельзя сказать о других сотрудниках отделения банка ВТБ на улице Бориса Богаткова 221

Прошу поощрить Вашего сотрудника - гл.  перс. менеджера К-ва Ростислава. Неоднократно обращался к нему за помощью и всегда её получал, причем с высоким уровнем компетентности, профессионализма, доброжелательности и добропорядочности. Спасибо руководству банка, что можете выращивать подобных высококлассных специалистов и в то же время приятных в общении людей. Удачи вашему банку! Юрий К-ов

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ПАО "ВТБ"  М-к Галине С., она уже не в первый раз проявляет большой профессионализм в работе, она всегда оперативно решает вопросы по которым я к ней обращаюсь.  Она профессионал!!!! В последний раз я обратилась к работникам банка по адресу Театральная, 4 и мне там не смогли помочь. Потом специально приехала в отделение банка на ул. Красноармейскую 120, и Галина С. решила мой вопрос. Теперь всем своих знакомым рекомендую обращаться именно к ней. Спасибо Вам большое.

Получил кредит на покупку автомобиля в ВТБ. Всё было грамотно и быстро организовано - бумаги были подготовлены заранее, в назначенное время подъехал и закрыл сделку. Условия кредитного договора адекватные. Перечисление средств в автосалон прошло быстро - вскоре забрал машину. Со стороны банка помогала Ч-на Дарья.

Больше спасибо банку ВТБ что одобрили автокредит, так же большое спасибо, М-ой Дарье, за проделанную работу по автокредиту. Всё чётко и ясно объяснила, рассказала и помогла оформить кредит. Данная сделка прошла без всяких проблем. Мы с семьёй довольны данной покупкой, благодаря банку ВТБ и М-ой Дарье.

Заказал карту для ребенка и выбрал главный счет. Затем подумал, что нужно разграничить свои деньги и те, что выделяю ребенку и создал новый счет. Связался с оператором и попросил перепривязать карту к новому счёту. Но оператор меня сильно удивил. сначала в чате а потом по телефону мне сказали следующее:Переподключить на новый счёт вновь выпускаемую карту нельзя. Отменить выпуск карты нельзя. Можно только запросить выпуск новой карты. Мне предложили не забирать карту и она сама закроется по истечении времени, а именно 60 дней. И сделать новую карту.Но при попытке заказа ещё одной карты мне вышло сообщение о том, что на данное ФИО нельзя больше выпустить карту, т.к. уже одна есть... Написал в чат, что не могу выпустить новую карту по вышеописанным причинам, на что мне снова повторили, что отменить карту нельзя и закрыли чат... Обслуживание на "высшем уровне", отменить карту, которая никому не нужна нельзя... Перепривязать еще не готовую карту на новый счёт нельзя. Банк заведомо готов потратить деньги и время на то, что никому не понадобится. К сожалению я вынужден потратить больше времени чем расчитывал, и скорее всего буду оформлять детскую карту в другом банке.

Доброго времени суток!  Суть текста: дезинформация и обман в отделении банка, 4 (!!!) раза оператор коллцента бросали трубки, при попытке проконсультировать по снятию $ со счёта. История: На брокерском сч. у меня лежало 9800$, 15.03.22 я перевёл их на тек.сч., чтобы далее снять нал. 23.03.22 пошёл снимать деньги или зарезер-ть для выдачи. В ~17.00 посетил офис на Тверской 8, где у стойки операционисты сказали что не будут выдавать нал. $, которые выведены с брокер. сч. позднее 09.03, либо могут выдать руб. эквивалент по тек. курсу. На 2 этаже этого отделения вступил в диалог с операц-ом по инвестициям. На мою просьбу ответили что буквально только что(!!!) пришёл новый скрипт, который она долго открывала и буквально читала при мне. Скрипт: "После 9 марта, не возможно снять нал. $ ни в каком размере, только в рублях и т.д.". Этот скрипт по её словам, был разработан на основании распоряж. ЦБ, назвать это распоряж. не смогла. Далее пошёл общаться с зав. отдел-м, чтобы выяснить на каком основании не выдают средства, т.к. я укладываюсь в рамки этого распоряж. ЦБ. Сотрудница ресепшен долго не хотела звать завед-го и упорно отправляла на гор. линию, и долго уговаривала зав-го по телефону выйти ко мне. =))) Спустя 15(!) мин. вышел. Лысоватый добродушный молодой чел-к начал повторять ранее отрепетированную мантру про 9 марта, их внутр-ие скрипты и ссылался на распоряж. ЦБ, которое не смог назвать. Потом он долгое время ковырялся в своём телефоне, так и не смог найти обоснование удержания моих средств.  Он не знает того док-та(!) на основании которого, работают его подчинённые! На просьбу дать жалобную книгу, ответили что по всей РФ уже года 1.5 назад все банки ВТБ отменили эти книги, и ничем не могут помочь, предложили оставить жалобу на гор. линии. Я ознакомился с постановление ЦБ на оф сайте, и понял что сотруд-ки отделения меня злостно обманывали(!!!). 24.03.22 (с 19.00 до 20.00) 4 раза звонил на гор. лин., пообщался с 4 операц-ми, и 4 раза меня сбрасывали (!!!). Каждый диалог был таким: у меня есть средства, которые перевёл 15.03.22 на свой тек. сч. с брокер-го, я хочу забрать со сч. 9800$ нал. Каждый раз мне отвечали что не могут выдать нал. $ ни в каком объёме только руб.(!!!), т.к. на основании распор-ия ЦБ после 09.03.22 это запрещено. Назвать это распор-ие не могли. Либо предлагали перевести $ в др. банк, и якобы возможно снять уже там. (ЭТО КАКОЙ-ТО БРЕД). Я отвечал, давайте вместе откроем это распоряж. ЦБ и почитаем, такого запрета нет, я могу снять сумму до 10 000$ без ограничений. Они отвечали, что не хотят, не могут, не знают об этом документе ЦБ. Когда я прашивал почему банк ВТБ не соблюдает предписание ЦБ, ничего не могли ответить, кроме, это распоряжение банка и это наш скрипт, и это важнее чем ЦБ. По их словам они не несут ответственность перед ЦБ вовсе. Каждый раз слышал ответы роботизированного человека и просил переключить на сотрудника который может вести адекватный диалог. В итоге спустя 2-3 круга повторения моей просьбы и не получения объяснения удержания денег, звонок сотрудниками банка сбрасывался!!! Как может сотрудник колцентра сбрасывать звонок своего же клиента??!! PS сотрудники банка откройте запись моего диалога и Вы ужаснётесь не компетентности своего персонала!!! 24.03.22 с 19 до 20.  Эпикриз: крайне не советую связываться с этой "конторой". Я закрываю все счета вывожу все деньги, и буду всем и вся рассказывать какой это "замечательный" банк, который нарушает постановление ЦБ и обманывает людей. Напишу отзыв во всех соц. сетях и мессенджерах! Также следующим этапом будет жалоба в ЦБ и другие инстанции!

Доброго времени суток! Суть текста: дезинформация и обман в отделении банка, 4 (!!!) раза оператор коллцента бросали трубки, при попытке проконсультировать по снятию $ со счёта.История:На брокерском сч. у меня лежало 9800$, 15.03.22 я перевёл их на тек.сч., чтобы далее снять нал. 23.03.22 пошёл снимать деньги или зарезер-ть для выдачи. В ~17.00 посетил офис на Тверской 8, где у стойки операционисты сказали что не будут выдавать нал. $, которые выведены с брокер. сч. позднее 09.03, либо могут выдать руб. эквивалент по тек. курсу. На 2 этаже этого отделения вступил в диалог с операц-ом по инвестициям. На мою просьбу ответили что буквально только что(!!!) пришёл новый скрипт, который она долго открывала и буквально читала при мне. Скрипт: "После 9 марта, не возможно снять нал. $ ни в каком размере, только в рублях и т.д.". Этот скрипт по её словам, был разработан на основании распоряж. ЦБ, назвать это распоряж. не смогла.Далее пошёл общаться с зав. отдел-м, чтобы выяснить на каком основании не выдают средства, т.к. я укладываюсь в рамки этого распоряж. ЦБ. Сотрудница ресепшен долго не хотела звать завед-го и упорно отправляла на гор. линию, и долго уговаривала зав-го по телефону выйти ко мне. =)))Спустя 15(!) мин. вышел. Лысоватый добродушный молодой чел-к начал повторять ранее отрепетированную мантру про 9 марта, их внутр-ие скрипты и ссылался на распоряж. ЦБ, которое не смог назвать. Потом он долгое время ковырялся в своём телефоне, так и не смог найти обоснование удержания моих средств.  Он не знает того док-та(!) на основании которого, работают его подчинённые!На просьбу дать жалобную книгу, ответили что по всей РФ уже года 1.5 назад все банки ВТБ отменили эти книги, и ничем не могут помочь, предложили оставить жалобу на гор. линии. Я ознакомился с постановление ЦБ на оф сайте, и понял что сотруд-ки отделения меня злостно обманывали(!!!).24.03.22 (с 19.00 до 20.00) 4 раза звонил на гор. лин., пообщался с 4 операц-ми, и 4 раза меня сбрасывали (!!!).Каждый диалог был таким: у меня есть средства, которые перевёл 15.03.22 на свой тек. сч. с брокер-го, я хочу забрать со сч. 9800$ нал. Каждый раз мне отвечали что не могут выдать нал. $ ни в каком объёме только руб.(!!!), т.к. на основании распор-ия ЦБ после 09.03.22 это запрещено. Назвать это распор-ие не могли. Либо предлагали перевести $ в др. банк, и якобы возможно снять уже там. (ЭТО КАКОЙ-ТО БРЕД). Я отвечал, давайте вместе откроем это распоряж. ЦБ и почитаем, такого запрета нет, я могу снять сумму до 10 000$ без ограничений. Они отвечали, что не хотят, не могут, не знают об этом документе ЦБ. Когда я прашивал почему банк ВТБ не соблюдает предписание ЦБ, ничего не могли ответить, кроме, это распоряжение банка и это наш скрипт, и это важнее чем ЦБ. По их словам они не несут ответственность перед ЦБ вовсе. Каждый раз слышал ответы роботизированного человека и просил переключить на сотрудника который может вести адекватный диалог. В итоге спустя 2-3 круга повторения моей просьбы и не получения объяснения удержания денег, звонок сотрудниками банка сбрасывался!!! Как может сотрудник колцентра сбрасывать звонок своего же клиента??!!PS сотрудники банка откройте запись моего диалога и Вы ужаснётесь не компетентности своего персонала!!! 24.03.22 с 19 до 20. Эпикриз: крайне не советую связываться с этой "конторой". Я закрываю все счета вывожу все деньги, и буду всем и вся рассказывать какой это "замечательный" банк, который нарушает постановление ЦБ и обманывает людей. Напишу отзыв во всех соц. сетях и мессенджерах! Также следующим этапом будет жалоба в ЦБ и другие инстанции!

Доброго времени суток! Суть текста: дезинформация и обман в отделении банка, 4 (!!!) раза оператор коллцента бросали трубки, при попытке проконсультировать по снятию $ со счёта.История:На брокерском сч. у меня лежало 9800$, 15.03.22 я перевёл их на тек.сч., чтобы далее снять нал. 23.03.22 пошёл снимать деньги или зарезер-ть для выдачи. В ~17.00 посетил офис на Тверской 8, где у стойки операционисты сказали что не будут выдавать нал. $, которые выведены с брокер. сч. позднее 09.03, либо могут выдать руб. эквивалент по тек. курсу. На 2 этаже этого отделения вступил в диалог с операц-ом по инвестициям. На мою просьбу ответили что буквально только что(!!!) пришёл новый скрипт, который она долго открывала и буквально читала при мне. Скрипт: "После 9 марта, не возможно снять нал. $ ни в каком размере, только в рублях и т.д.". Этот скрипт по её словам, был разработан на основании распоряж. ЦБ, назвать это распоряж. не смогла.Далее пошёл общаться с зав. отдел-м, чтобы выяснить на каком основании не выдают средства, т.к. я укладываюсь в рамки этого распоряж. ЦБ. Сотрудница ресепшен долго не хотела звать завед-го и упорно отправляла на гор. линию, и долго уговаривала зав-го по телефону выйти ко мне. =)))Спустя 15(!) мин. вышел. Лысоватый добродушный молодой чел-к начал повторять ранее отрепетированную мантру про 9 марта, их внутр-ие скрипты и ссылался на распоряж. ЦБ, которое не смог назвать. Потом он долгое время ковырялся в своём телефоне, так и не смог найти обоснование удержания моих средств.  Он не знает того док-та(!) на основании которого, работают его подчинённые!На просьбу дать жалобную книгу, ответили что по всей РФ уже года 1.5 назад все банки ВТБ отменили эти книги, и ничем не могут помочь, предложили оставить жалобу на гор. линии. Я ознакомился с постановление ЦБ на оф сайте, и понял что сотруд-ки отделения меня злостно обманывали(!!!).24.03.22 (с 19.00 до 20.00) 4 раза звонил на гор. лин., пообщался с 4 операц-ми, и 4 раза меня сбрасывали (!!!).Каждый диалог был таким: у меня есть средства, которые перевёл 15.03.22 на свой тек. сч. с брокер-го, я хочу забрать со сч. 9800$ нал. Каждый раз мне отвечали что не могут выдать нал. $ ни в каком объёме только руб.(!!!), т.к. на основании распор-ия ЦБ после 09.03.22 это запрещено. Назвать это распор-ие не могли. Либо предлагали перевести $ в др. банк, и якобы возможно снять уже там. (ЭТО КАКОЙ-ТО БРЕД). Я отвечал, давайте вместе откроем это распоряж. ЦБ и почитаем, такого запрета нет, я могу снять сумму до 10 000$ без ограничений. Они отвечали, что не хотят, не могут, не знают об этом документе ЦБ. Когда я прашивал почему банк ВТБ не соблюдает предписание ЦБ, ничего не могли ответить, кроме, это распоряжение банка и это наш скрипт, и это важнее чем ЦБ. По их словам они не несут ответственность перед ЦБ вовсе. Каждый раз слышал ответы роботизированного человека и просил переключить на сотрудника который может вести адекватный диалог. В итоге спустя 2-3 круга повторения моей просьбы и не получения объяснения удержания денег, звонок сотрудниками банка сбрасывался!!! Как может сотрудник колцентра сбрасывать звонок своего же клиента??!!PS сотрудники банка откройте запись моего диалога и Вы ужаснётесь не компетентности своего персонала!!! 24.03.22 с 19 до 20. Эпикриз: крайне не советую связываться с этой "конторой". Я закрываю все счета вывожу все деньги, и буду всем и вся рассказывать какой это "замечательный" банк, который нарушает постановление ЦБ и обманывает людей. Напишу отзыв во всех соц. сетях и мессенджерах! Также следующим этапом будет жалоба в ЦБ и другие инстанции!

Добрый день, получаю зарплату на мультикарту ВТБ.  оформил льготную ипотеку от РЖД. В личном кабинете появились все счета, откуда списываются деньги, но вот счёт с основным долгом и соответствующей функцией как досрочное погашение отсутствует. Офис ссылается на тех.поддержку, в тех.поддержке ссылаются на офис, онлайн запросы приводят к типичным ответам вроде таких, что скоро все наладится. У товарища точно такая же ипотека, личный кабинет работает как надо.

Брал автокредит, представитель приехал в автосалон к обозначенному времени( О-ир Наталья). Наталья все объяснила быстро, четко и доходчиво. Приятно было общаться. Никаких дополнительных ненужных предложений не поступало, сделка состоялась за 15 минут. С женой остались довольны, платёж подстроили под себя.