Пришла в банк в филиал на Владимира невского в Воронеже , чтобы получить новую карту в связи с тем, что спустя 1 месяца работы полученной карты- пластик перестал приниматься, брак и размагничивание. Когда я пришла талончик показал, что передо мной 5 человек. Работало три окна. Какое время ожидания? Больше часа!!!! Час очереди, когда работают три окна и перед тобой лишь час человек. Настоятельно не рекомендую всем обращаться в это отделение, а руководству желательно либо обучить своих сотрудников, чтобы они быстрее работали, либо добавлять открытые окошки, потому что это невозможно.

Подал заявку на дебетовую мульти карту. Банк сообщил, что карта готова и ждет меня в отделении. 29 марта я посетил отделение банка по проспекту Первостроителей 18 и благополучно ушел не с чем! Оператор заявила, что карту изготовили, но выдать она ее не может. Ей видите ли система не позволяет это сделать, из за наличия у меня процедуры банкротства. А ничего, что ранее ВТБ у меня принимал заявку на кредит, и я  уточнял, возможно ли получение кредита после процедуры банкротства? И в ВТБ мне ответили, что банк учитывает различные параметры и само по себе наличие завершенной процедуры банкротства не препятствует подаче заявки на кредит и рассматривается в обычном порядке. При этом процедура была ЗАКОНЧЕНА еще в 2020 году. Так же хочу обратить внимание на то, что как мне показалось, что оператор самолично приняла решение не выдавать мне карту. Так как после того как она мне отказа. она тихонько советовалась с девушкой сидящей рядом. видимо более опытной "здесь нужно причину указать, что написать?", и та ей ответила что вроде "ну так и пиши процедура банкротства". На мой вопрос, когда банк разберется в свой системе и я смогу получить карту, я так же не получил ответа. А СМС с предложением прийти за картой так и продолжают поступать. Вот такой вот отстойный сервис в ВТБ.

Подал заявку на дебетовую мульти карту. Банк сообщил, что карта готова и ждет меня в отделении. 29 марта я посетил отделение банка по проспекту Первостроителей 18 и благополучно ушел не с чем! Оператор заявила, что карту изготовили, но выдать она ее не может. Ей видите ли система не позволяет это сделать, из за наличия у меня процедуры банкротства. А ничего, что ранее ВТБ у меня принимал заявку на кредит, и я  уточнял, возможно ли получение кредита после процедуры банкротства? И в ВТБ мне ответили, что банк учитывает различные параметры и само по себе наличие завершенной процедуры банкротства не препятствует подаче заявки на кредит и рассматривается в обычном порядке.При этом процедура была ЗАКОНЧЕНА еще в 2020 году. Так же хочу обратить внимание на то, что как мне показалось, что оператор самолично приняла решение не выдавать мне карту. Так как после того как она мне отказа. она тихонько советовалась с девушкой сидящей рядом. видимо более опытной "здесь нужно причину указать, что написать?", и та ей ответила что вроде "ну так и пиши процедура банкротства".На мой вопрос, когда банк разберется в свой системе и я смогу получить карту, я так же не получил ответа. А СМС с предложением прийти за картой так и продолжают поступать.Вот такой вот отстойный сервис в ВТБ.

В отношении меня в конце мая 2021 года была завершена стадия банкротства, в чем банк ВТБ был уведомлен арбитражным управляющим, но банк не закрыл кредитный договор. Я звонил на горячую линию, мне сказали, что необходимо явиться в банк с подтверждающими документами, решением суда, и сотрудник банка закроет договор и долг исчезнет в моей КИ. В банке мне сказали, что закрывать или нет договор банк решает сам, это на его усмотрение, он может быть действующим хоть 10 лет еще. Писал сюда отзыв в прошлом году, получил ответ от банка, что: "В настоящее время Банком проводятся все необходимые мероприятия по аннулированию задолженности по кредитному договору. Задолженность по кредитному договору будет аннулирована в марте 2022 года." Сейчас уже апрель, а задолженность не аннулирована.

Три дня назад оформил в отделении банка ВТБ карту "возможностей". Уже не раз банк ВТБ подводил меня, но я решил еще раз попытать удачу. Едва успел начать пользоваться картой как столкнулся с большой проблемой. Сегодня 04.04 в районе 15:30 пытался оплатить заказ в магазин (российский магазин) по ссылке https://www.payanyway.ru/ заполнив данные карты. Но вместо этого увидел сообщение "Оплата с данной карты невозможна. Действует ограничение по стране, банк которой выпустил данную карту." Несколько раз в районе 16ч звонил на горячую линию с попытками получить разъяснения, что происходит, но помочь не смогли. Была мысль что может с ссылкой что-то не то... и вечером после работы я приехал в сам магазин чтобы попытаться оплатить картой через терминал. При первой попытке бесконтактной оплаты терминал выдавал код ошибки 910 с надписью "Эмитент карты находится в состоянии SIGNED OFF". Попробовали повторить оплату, уже вставив карту в терминал, но ошибка повторилась. Я в очередной раз в 19:53 позвонил на горячую линию в присутствии сотрудника магазина. На что мне оператором было сообщено, что по карте никаких ограничений нет. Мы в режиме разговора с оператором попробовали еще раз оплатить, но вылезла уже другая ошибка "Z3". На что оператор заявила, что это у продавца сломан терминал, пусть звонят на горячую линию своего банка (банк-эквайер Альфа-банк), а с вашей картой все в порядке, ограничений нет.    Есть в банке ВТБ грамотные специалисты, которые могут ответить в чем причина отказа банка-эмитента провести платеж? Какие еще ограничения по стране? Из-за такой подставы с завтрашнего дня мне начнут начислять пени за просрочку платежа за полученный, но не оплаченный заказ... Прошу СРОЧНО решить данную проблему!

Совсем недавно стала клиентом ВТБ и сразу скачала приложение и сделала онлайн банк, такого геморроя я ещё не встречала ни в одном приложении, хотела оплатить коммуналку, ввела данные, система запрашивает подтверждение телефона, что за бред! Ведь коды отправлены на мой номер! И даже после обращения к оператору в банк, дедовские отделение, 4 апреля, заходили и в онлайн банк, с логином и паролем, но воз и ныне там, помочь никто не может, оператор мне дала пароль и логин, пробую зайти, отказ, якобы не тот пароль, пробую зайти в приложение, просят менять код!!! После другого всем известного банка, это просто средневековье! Моя проблема так и осталась! Хотя девушка обещала позвонить, но коммуналку надо платить сейчас, заплатила через тот банк, ужас! Знала бы и пенсию в этот банк не переводила бы! И карту не открывала, вот посмотрю выплатят ли мне 2000

Это третья публикация, продолжающая тему Народный рейтинг 10616441. В ответ на вторую публикацию мне прислали какой-то копипаст объяснительной записки просто с хронологией событий.     1. Главный вопрос заключался в том, есть ли какие у ВТБ внутренние регламенты, запрещающие заключения договоров страхования на 7 лет с пенсионерами старше 60 лет? Мне представляется, что должно быть понимание, что работающий пенсионер может не дотянуть до окончания срока и для него выплаты 120 т.р. станут неподъемными?  ОТВЕТА НАЭТОТ ВОПРОС Я НЕ ПОЛУЧИЛ.2. Второй вопрос к сотрудникам ВТБ заключается в том, что при заключении договора все внимание заострялось на финансовой стороне и совершенно никак не обсуждался вопрос соответствия моих реальных болезней с перечнем болезней п.7.13. Получалось, что я просто так, без каких-либо справок, подписывался под неким перечнем, который мне сотрудники ВТБ никак не объясняли.  А если я реально чем-то болен изперечня п.7.13? ОТВЕТА НА ЭТОТ ВОПРОС Я НЕ ПОЛУЧИЛ.    3. Ответ ВТБ, что мне предоставили полный пакет документов является наглой ложью и полностью лежит на совести сотрудников банка. Получив письмо от С-Ж, я обнаружил что в договоре не хватало трех последних листов, а 2-й и 3-й лист пробиты не вровень с остальными листами, то возник еще один вопрос – это тот договор, который мне показывали первоначально или эти два листа подложили потом? ОТВЕТА НА ЭТОТ ВОПРОС Я НЕ ПОЛУЧИЛ.       4. Ответ ВТБ, что заключение договора с С-Ж было моейличной инициативой также является наглой ложью. Договор заключался по инициативе личного менеджера ВТБ, который меня специально приглашал в офис(можно проверить по биллингу). Вначале сотрудник ВТБ уговаривал меня в течении часа на инвестиционное страхование и предлагал ухнуть сразу миллион. И только после этого он переключился на страховой договор на 120 т.р. в год на 7 лет.  5. Я также задал вопрос о том, что договор должен был вестись в дальнейшим моим персональным менеджером с соответствующим телефонным оповещением? ОТВЕТА НА ЭТОТ ВОПРОС Я НЕ ПОЛУЧИЛ.6. Относительно моего адреса почты в договоре, по которой меня могли бы оповещать, ВТБ ответил, что это «по желанию клиента». Но в п.7.16 договора (если, конечно, сотрудники ВТБ читали договор) записано, что адрес моей почты необходим для подключения услуги «Личный кабинет». 7. Также был вопрос о том, почему мне предоставили сам договор без моей подписи, и в то же самое время предложили подписать некуюпамятку к договору? И какая юридическая значимость этой памятки по отношению к основному договору? ОТВЕТА НА ЭТОТ ВОПРОС Я НЕ ПОЛУЧИЛ.8. Ответ ВТБ, что со мной работали некие сотрудники СОГАЗ-Жизнь является также ложью. Если только не считать нескольких секунд при приеме моих обращений в офисе С-Ж. И за весь год НИКТО, из С-Ж не позвонил мне ни разу по поводу моего договора. 9. И последний вопрос – почему со мной заключили страховку в СОГАЗ-Жизнь, а не ВТБ-Страхование? ОТВЕТА НА ЭТОТ ВОПРОС, КАК ВЫ УЖЕ ДОГАДАЛИСЬ, Я ТАКЖЕ НЕ ПОЛУЧИЛ. Если резюмировать, то сотрудники ВТБ после моего обращения должны были обратиться в СОГАЗ-Жизнь с просьбой аннулировать договор из-за нарушений при оформлении и вернуть деньги клиенту. И вообще непонятно, почему сотрудники ВТБ мне так цинично хамят и не дают ответы?  Боятся, что я прав со своими вопросами и вылезет их навязывание клиенту ненужных услуг, недостаточное информирование и введение клиента в заблуждение?

До каких пор банк будет издеваться? После того как ВТБ стал зарплатным банком, с меня периодически стали списывать денежные средства. И все из-за того что в базе банка держателем моих карт был мой полностью двойник(в моем договоре мои истинные данные) Я не раз обращался с претензией в банк:CR-5771552.CR-6734448.CR-8717812.и др. Писал на этот сайт:60178. 60471. 76759 и др. 1 апреля 2022 я обнаружил что опять списаны средства теми же приставами, при условии что 2 года назад благодаря управляющему отделения на г. Москва Профсоюзная102 Ангелине Геннадьевны данные в базе банка были исправлены. У МЕНЯ ВУОПРОС: ЗАЧЕМ ВЫ БЕРЕТЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ И СНИЛС, ЕСЛИ СПИСЫВАЕТЕ СРЕДСТВА ПО Ф.И.О. И ДАТЕ РОЖДЕНИЯ? Не проще заполнять вашу анкету например: "холоп Прошка- трутник .... предприятия"? Тогда невозможно идентифицировать человека. Получается что вы не гарантируете сохранность средств в вашем банке. Почему в таком солидном банке нет базы двойников? Если такой базы нет, то хотя бы отказывали  двойнику в банковских услугах.

В декабре 2021 года оформил в Банке ВТБ кредитную карту возможностей.В апреле 2022 года, ознакомившись с рекламой, решил подключить бонуснуюпрограмму. Оказалось, что через личный кабинет, как сообщила служба поддержкибанка, «в веб-версии и интернет версии (через браузер) на текущий моментвозможность подключения отсутствует, подключение только через мобильнуюверсию». При многочисленных попытках подключиться к программе через мобильную версию,мне было отказано с формулировкой «Не удалось подключить бонусную опцию. Повторитьподключение». В офисе банка рядом с местом жительства специалист помочь несмогла и порекомендовала написать заявку опять-таки в службу поддержки. Все!Но клиенты банка посоветовали мне обратиться к СеребренниковуЮрию Александровичу в ДО №11 «Ленинский, 120» (СПб). И Юрий, который занимает,судя по бейджику, должность главного КМРБ, очень быстро в максимальнодоброжелательной форме с необходимыми разъяснениями решил мою проблему.Очень хотелось бы, чтобы высококвалифицированная работа идоброжелательное отношение к клиентам Ю.А. Серебренникова была отмеченаруководством

Добрый вечер, закрыл карту в августе месяце, а образовался долг в октябре месяце банку в размере 249 рублей на закрытом счете, как такое возможно. Впредь надо быть с банком аккуратно, а то так придёшь и квартиру им будешь должен, а ты даже не знаешь. Самое смешное прошло почти 2 года, так могла и комиссия с этой суммы накопиться. Будде осторожны добрые люди, просите справки о закрытие счетов.

В декабре 2021 года зарегистрировался в приложении ВТБ online. Системой мне был открыт счёт на кторый привязалась цифровая мультикарта. [i][b]На следующий день я авторизировался с паспортом в офисе ВТБ банка[/b][/i] . После авторизации оказалось, что цифровая мультикарта просто не работает. [i][b]Она благополучно отражается в приложении, но её данные никак не грузятся.[/b][/i] [b]2месяца[/b] ушло на переписку с банком, чтобы корректно настроить работу цифровой карты и виртуального счёта. Но….. Резульат равен нулю. Пустые обещания. Создают заявку и тут же её закрывают, как отработанную. А карта по-прежнему не работает. Спустя 1,5 месяца терпение закончилось и я в офисе (г.Михайловск, ул. Ленина) написал заявления на закрытие счёта и карты….. Над воре Апрель, а эпопея длится по сей день. Ни через  чат, ни посредством звонков, ни через обращение в офис, вопрос не решается. Обещаниями меня кормят регулярно и ссылаются друг на друга, а воз и ныне там. Последних 2 обращения в чат просто закончились моим чрезмерным удивлением. Меня заверили, что счёт цифровой мультикарты и сама карта – уже закрыты и волноваться не о чем…..Когда я указал, что это враньё и к[i][b]арта и счёт по прежнему отражаются в приложении, даже после переустановки, мне предложили[/b][/i] в очередной раз обратиться в офис банка. [b]У меня вопрос:[/b]зачем банк набирает таких [b]криворуких[/b]«специалистов, которые не в состоянии решить простейший вопрос по закрытию счёта? И считает ли банк ситуацию нормальной, когда его клиента 4 месяца водят за нос, кормя отговорками и переводя стрелки друг на друга? Отдельное «спасибо» тем «специалистам, которые сегодня динамили меня отговорками в чате и на линии… Написал, потому что наболело! Счёт необходимо было закрыть именно сегодня! Но ВТБ банк и его специалисты всё сделали, чтобы этого не произошло! Кстати, по цифровой карте жены ровно такая же проблема и ситуация 1 в 1, но она сама напишет от себя отзыв. Это мой не последний отзыв об этом банке, есть ещё, что рассказать людям, но немного позже… [u][b][i]Уважаемые вкладчики, берегите свои нервы и деньги и обойдите этот банк стороной.[/i][/b][/u] [b]Они по итогу даже не извенятся, а проблем создадут массу.[/b] [b]Просто представьте, что будет, если человек просрочит платёж по кредиту, хотя бы на неделю.....а тут 4 месяца они не могут выполнить своих обязательств по корректному обслуживанию счёта и карты.[/b]

Не советую пользоваться услугой аккредитива от ВТБ.  Услуга для банка явно не привычная, сотрудники некомпетентны. Получить какую либо помощь на линиях поддержки невозможно.  1. Открывали аккредитив в отделении в Мурино. Большие очереди и уже после подачи всех докуметов пришлось сидеть в отделении еще больше часа, так как документы для открытия аккредитива посылаются в другой город. В Чеборсары.   2. Проведение платежа по аккредитиву. Привезли все необходимые документы для проведения платежа 26 марта. Прошло больше недели, перевод денег так и не совершен. И Как его добиться, непонятно.  Сотрудник отсканировал документы и загрузил в систему. Дальше ответил, что он не очень знает, что делать. Но лучше продавцу (получателю денег) приехать в отделение с паспортом и затребовать перевод денег. Но лучше не в это отделение, а в  в другое отделение- специализированный ипотечный центр.  Поехали вместе с продавцом в указанное отделение на Ленинском 84. Отстояли очередь. Сотрудники данного отделения сказали: зачем приехали. Все документы уже в системе, аккредитив исполнен, ждите денег.  На просьбу выдать платежку ответили, что платежку делать несколько дней и лучше ее заказать рядом с домом.  3. Платежку заказала, но уже несколько дней говорят, что она не пришла из "головного офиса".  4. На горячей линии по телефону ответили, что в "системе им ничего не видно, идите в отделение". Какие отделения специализируются на аккредитивах ответить не смогли.  5. На обращение по почте не ответили, "обратитесь по вашему вопросу по телефону горячей линии.

В банк ВТБ я обращалась ранее по поводу рефинансирования кредитов в других банках. Условия устроили и я оформила кредит. Выплатила его. Когда встал вопрос покупки новой машины решила сначала напрямую отправить запрос на автокредит в банк через банк-онлайн. В заявке были указаны страховки, которые можно отключить, но прцент по кредиту будет выше. Как оказалось не на много. Условия меня устроили более чем. отправила заявку. Ответ пришел в течении 30 минут: сначала онлайн, а затем перезвонил главный специалист Александр К-ко.Сообщил, что кредит одобрен на запрашиваемых мной условиях и когда планирую покупку. Не было уговоров на страховку,  хотя я ожидала, что придется поспорить по этому поводу.  Александр периодически звонил и интересовался все ли в порядке с оформлением и нужна ли помощь. Я была очень приятно поражена и получила огромное удовольствие от общения с этим очень приятным молодым человеком. Большое Вам спасибо. Очень рада, что так вовремя обратилась в банк. Я не ожидала такого великолепного результата! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ВТБ!!!!!

Была сегодня в отделении на Совхозной улице, в Москве вместе с сестрой. Из-за санкций перестало работать приложение, а доступа к онлайн кабинету, который на сайте, у меня не было. Вопрос был связан с оплатой ипотеки, получением доступа к втб онлайн и получением дебатовой карты к уже имеющемуся мастер счету. Меня консультировал специалист К-ва Анастасия Д., которая сидела в окне номер 12. Я была приятно удивлена, как приветливо девушка общалась со мной, как она терпеливо отвечала на все мои вопросы. Так приятно было, что меня проконсултировал настоящий профессионал. Девушка помогла по всем моим вопросам, за что огромное ей спасибо. Очень надеюсь, что представители банка увидят мой отзыв, потому что считаю, что банк должен ценить и поощрять таких молодых и перспективных специалистов.

Была сегодня в отделении на Совхозной улице, в Москве вместе с сестрой. Из-за санкций перестало работать приложение, а доступа к онлайн кабинету, который на сайте, у меня не было. Вопрос был связан с оплатой ипотеки, получением доступа к втб онлайн и получением дебатовой карты к уже имеющемуся мастер счету. Меня консультировал специалист К-ва Анастасия Д., которая сидела в окне номер 12. Я была приятно удивлена, как приветливо девушка общалась со мной, как она терпеливо отвечала на все мои вопросы. Так приятно было, что меня проконсултировал настоящий профессионал. Девушка помогла по всем моим вопросам, за что огромное ей спасибо. Очень надеюсь, что представители банка увидят мой отзыв, потому что считаю, что банк должен ценить и поощрять таких молодых и перспективных специалистов.

Была сегодня в отделении на Совхозной улице, в Москве вместе с сестрой. Из-за санкций перестало работать приложение, а доступа к онлайн кабинету, который на сайте, у меня не было. Вопрос был связан с оплатой ипотеки, получением доступа к втб онлайн и получением дебатовой карты к уже имеющемуся мастер счету. Меня консультировал специалист К-ва Анастасия Д., которая сидела в окне номер 12. Я была приятно удивлена, как приветливо девушка общалась со мной, как она терпеливо отвечала на все мои вопросы. Так приятно было, что меня проконсултировал настоящий профессионал. Девушка помогла по всем моим вопросам, за что огромное ей спасибо. Очень надеюсь, что представители банка увидят мой отзыв, потому что считаю, что банк должен ценить и поощрять таких молодых и перспективных специалистов.

Друзья, выражаю благодарность персональному менеджеру Максиму Силачеву ДО Зубовский и операционистам  Банка ВТБ за оперативное оформление карты МИР,.Прошу поощрить т огромное спасибо Руководителям за обучение  и воспитание подчиненных сотрудников.Спасибо, обязательно буду рекомендовать сотрудников данного ДО свои коллегам и партнерам.

В декабре 2021 года зарегистрировался в приложении ВТБ online. Системой мне был открыт счёт на кторый привязалась цифровая мультикарта. На следующий день я авторизировался с паспортом в офисе ВТБ банка . После авторизации оказалось, что цифровая мультикарта просто не работает. Она благополучно отражается в приложении, но её данные никак не грузятся. 2месяца ушло на переписку с банком, чтобы корректно настроить работу цифровой карты и виртуального счёта. Но….. Резульат равен нулю. Пустые обещания. Создают заявку и тут же её закрывают, как отработанную. А карта по-прежнему не работает. Спустя1,5 месяца терпение закончилось и я в офисе (г.Михайловск, ул. Ленина) написал заявления на закрытие счёта и карты….. Над воре Апрель, а эпопея длится по сей день. Ни через чат, ни посредством звонков, ни через обращение в офис, вопрос не решается. Обещаниями меня кормят регулярно и ссылаются друг на друга, а воз и ныне там. Последних2 обращения в чат просто закончились моим чрезмерным удивлением. Меня заверили, что счёт цифровой мультикарты и сама карта – уже закрыты и волноваться не о чем…..Когда я указал, что это враньё и карта и счёт по прежнему отражаются в приложении, даже после переустановки, мне предложили в очередной раз обратиться в офис банка. У меня вопрос:зачем банк набирает таких криворуких«специалистов, которые не в состоянии решить простейший вопрос по закрытию счёта? И считает ли банк ситуацию нормальной, когда его клиента 4 месяца водят за нос, кормя отговорками и переводя стрелки друг на друга? Отдельное«спасибо» тем «специалистам, которые сегодня динамили меня отговорками в чате и на линии… Написал,потому что наболело!!! Счёт необходимо было закрыть именно сегодня!!! Но ВТБ банк и его недоспециалисты всё сделали, чтобы этого не произошло!!! Кстати, по цифровой карте жены ровно такая же проблема и ситуация 1 в 1, но она сама напишет от себя отзыв. Это мой не последний отзыв об этом банке, есть ещё, что рассказать людям, но немного позже… Уважаемые вкладчики, берегите свои нервы и деньги и обойдите этот банк стороной. Они по итогу даже не извенятся, а проблем создадут массу. Просто представьте, что будет, если человек просрочит платёж по кредиту, хотя бы на неделю.....а тут 4 месяца они не могут выполнить своих обязательств по корректному обслуживанию счёта и карты.

Проблема аналогичная https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10628454/Закрыли карту ЕКП вместе со всеми счетами 21 мая 2021, а данные банк до сих пор не отправил в ГИС Санкт-Петербурга "Единая карта петербуржца" реестр о том, что карта закрыта. По этой причине я не могу оформить ЕКП в другом банке, т.к. статус карты в ГИС отображается как "Карта выдана", а иметь несколько действующих ЕКП в разных банках нельзя.

Начали работать с данным банком с ноября 2021 года... Постоянно обращаемся в офис по ул.М.Горького в г.Орле (удобно - большие помещения в центре города -за это +1 балл).Пришли подавать заявку на ипотеку. Не простую, а военную. Тут нас ждал сюрприз-девушка не знала ни ставок, ни максимальных размеров...даже анкету дала заполнить самостоятельно, потому что у нее очередь (а мы тоже если что талончик брали)..Кто должен знать условия? В итоге документы мы, конечно оставили, но на результат не надеялись (нам важно было просто оставить заявку)...В следующий раз пришли открывать счет эскроу... Эта операция заняла почти весь день... Уж не знаю, что там сложного, но кто решится - запаситесь терпением и временем.Затем решили мы открыть вклад (уж очень хорошие условия - за это ещё +1 балл)... Пришли, взяли талон, ждём... Из 4 окон работало 1 (видите ли одна на обеде, одна в декрете, а третья ещё ничего не умеет - вот и ждите, проблемы это клиента, а не банка). Прошло минут 40... За это время приняли 2! клиента (ещё человек 5 из очереди помогли обслужиться самостоятельно через банкомат)... В итоге - через 40 минут нас заметили по скулящему в руках ребенку... И предложили обслужить вне очереди... Вывод таков: условия в банке хороши (вклады, карты), но вот время обслуживания хромает очень сильно! Прежде чем идти в банк-нужно очень сильно запастись свободным временем!