30 марта 2022 г.обратилась в банк ВТБ по адр Красноярск,Весны 26 по вопросам сопровождения ипотеки и электронной регистрации купли-продажи квартиры. Хочется поблагодарить сотрудников этого отделения С-ий О. и М-ну Е. за их профессионализм,вежливость и искреннее желание помочь клиентам банка решить их вопросы. Всё прошло на высшем уровне, быстро и качественно! Огромное вам спасибо,милые девушки!!!

Добрый день!18.02.2022 г. обратилась в ПАО ВТБ с заявлением о приемеисполнительного документа к производству Документы были направлены АО Почтой России в отделение ПАО «Банк ВТБ», занимающийсянепосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1).Согласно отчету из официального сайта АО Почта России,заявление с приложением всех документов был получен Банков 21.02.2022 г. в 08 час. 44 мин.Однако до сих пор мое заявление не было принято, исполнительный лист не исполнен.Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федеральногозакона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требованийисполнительного документа, банк несет ответственность, согласно законодательству.Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя. В подтверждение своих слов, прилагаю почтовую опись,квитанцию и сведения из сайта АО Почта России.

Обратилась в отделение с просьбой перевести деньги с просроченной карты на новую карту, счет в евро. Просроченная карта  банка Москвы, хотя и переоформлена на ВТБ. Ссылаются на то, что это невозможно сделать технически?! Ну так, сделайте так, чтобы эта техническая возможность была. Кстати, получить свои деньги тоже не возможно, даже в рублях! А это-то почему? Хотела составить письменную претензию, там же, в отделении, отказали, составляйте, говорят, через горячую линию. Короче, вежливо и культурно меня послали! Друзья, храните деньги в банке! желательно в стеклянной, целее будут!

Собственно, проблем масса, не пожалел времени зарегистрироваться и рассказать о проблемах работы с ВТБ. Во-первых с конца февраля до середины марта не работал БКО, не было кнопок создать платежку, потом появилась не было отправить кнопки - в итоге кучу времени украли у организации и не давали долгое время распоряжаться нашими деньгами, жалоба в ЦБ заказным письмом с приложениями направлена. Второй момент надо было открыть спецсчет для обеспечения заявок, участия в закупках 44-фз. Отвратительная работа офиса, 2,5 часа НИКТО не снимает трубку по добавочным. У меня подача сегодня, я из-за, простите не могу назвать работой то, что делают сотрудники втб, пожал заявку с росэлторга вчера, день они ее проверяли сегодня ответ приходит страницы приложения один расположены не по порядку, раздел два пункта пять не заполняемся. Какие люди составляли эти идиотские опросники, я себе даже представить не могу. Почему Вы по-русски, нормально не можете сделать эти опросники?! Почему никто ничего не может подсказать по телефону? Почему Вы блокируете мою работу?! Почему я из-за Вашей некомпетентности не успеваю пожать заявку?! Отвратительное заведение, в 12:00 приедет директор попрошу закрывать счёт и никогда услугами этой кредитной организации больше не пользоваться. Никогда зла столько не было, ни одна организация настолько отвратительно не работает. Партнеры неделю назад открывали спец счёт в другом банкет- пару кликов, учредительные документы - счёт открыт моментально. Позорище, отвратительная работа. Никому не советую связываться с этим болотом.

Добрый день 25 марта мною была совершена интернет-оплата в магазине на сумму 46 995 рублей. Оплата не прошла, пришел отказ от операции. Я позвонила на горячую линию и оператор подтвердил отказ и что оплата не прошла. Была повтороно совершена оплата на сумму  47894 руб. Оплата прошла, сняли деньги.  ПО состоянию на 30.03.2022 выясняется, что оплата прошла дважды. Банк собирается рассматривать обращение в течение месяца, оставив человека без средств к существованию. Более того, по карте были списаны средства выше кредитного лимита, то есть операция должна была быть блокирована банком!. Прошу срочно разобраться и вернуть деньги!!!

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435047/ Кратко: публично заявлена безусловная бесплатность услуги, а на деле взимается комиссия. Банк нормальный, но как это водится, всё портят отдельные исполнители.

Хочу выразить большую благодарность Банку ВТБ и лично Ангелине А-ой, за помощь в авторизации аккаунта на портале госуслуг. Кейс был достаточно нетривиальный и онлайн, к сожалению, мне разобраться с авторизацией не удавалось. Но благодаря настойчивости и желанию помочь со стороны Ангелины нам удалось совершить процедуру и мне не нужно было ехать в ПФР или другие органы, ура!

Получил одобрение ипотеки еще 9 марта. 10 числа загрузил документы по недвижимости и оценку объекта.  Был звонок с Нового Уренгоя что мол ждите с вами свяжутся. И с тех пор не могу найти ипотечного менеджера.  Прошло уже 20 дней. Телефоны ни кто не берет, в онлайн сервисе ВТБ ипотека чат молчит.  Ипотечный менеджер К-ва Елена. Что делать, как быть?

Выбрал данное отделение на 1ой Красноармейской, потому что находится близко к работе. Надо было получить консультацию по вкладам. Прекрасно обслужила Александра, грамотно рассказала о вкладах и быстро все оформила. Очень вежливая и грамотная сотрудница. Большое спасибо, побольше таких специалистов.

Хочу поблагодарить сотрудника Альберта подразделения ВТБ на Менжинского 21 за внимание, чуткость, быстрое и качественное обслуживание! Оперативно оформил мне дебетовую карту, четко проинформировал по вкладам и накопительным счетам, помог с оформлением личного кабинета, переоформлением пенсии на карту ВТБ. Прекрасный сотрудник!

Хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам Банка ВТБ в офисе на Кольском,158!Была приятно удивлена, девушки очень доброжелательные, тепло встретили и проконсультировали меня по всем вопросам связанных с размещением денежных средств. Предлагали различные варианты и старались подобрать для меня максимально подходящий продукт. Теперь буду обращаться только туда. Очень подняли настроение. Успехов вам! Большое спасибо!

Давно являюсь клиентом банка ВТБ, “VIP” клиент, пакет привилегия, как бы это смешно не звучало. Обратилась в отделение банка, к своему персональному менеджеру, чтобы «оптимизировать» свои сбережения. Менеджер предложила мне открыть два вклада и накопительный счёт. Обсудили доходность, страхование вкладов. Обо всем договорились, мне было принципиально, что мне открывают именно сберегательные счета, на которые начисляются проценты. Что открыли в итоге: 1.вклад, как договаривались, только не на ту сумму, что я просила, а на все деньги, которые были у меня на мастер-счёте, оставив меня без копейки денег, поняла я это, когда пришла в магазин и не смогла оплатить покупку картой. На вопрос почему не ровная сумма открываемого  вклада, мне ответили, что это проценты с расторгнутого договора.  2.накопительный счет, как мы договаривались, тут вопросов нет. 3. Самое интересное. Вместо обещанного вклада чудо менеджер открыла некий договор страхования жизни,  где я не зарабатываю деньги, а их теряю. Если вдруг мне деньги будут нужны через пару месяцев, то я смогу получить только половину от вложенной суммы и обращаться за этой суммой я теперь должна не в банк, а в страховую компанию. Жуткие условия расторжения, даже если я оставлю все, как есть на два года. Деньги списали с моего счёта неизвестно куда, в личном кабинете, я их не увидела, поэтому засомневалась. Стала внимательно, в очках читать, Документы, которые получила в банке. И пришла в ужас, там чёрным по белому написано, что то, что мне открыли-это не вклад, мои деньги не застрахованы. Что теперь я застрахована на 2 года в страховой компании Согаз-жизнь. Намерений страховать себя у меня не было.  Обзвонив кучу горячих линий, поняла, чтобы мне вернуть мои деньги , надо пройти десять кругов ада и обращаться мне теперь надо не в банк, а в страховую компанию. Поняв, что произошло, я пришла в банк, отделение уже закрывалось, отменить операцию тем же днём мне отказали, сказали, что я сама дура, надо было думать, что, ты делаешь и что подписываешь. Когда я подписывала документы по страхованию, мне сказали, что это дополнительная защита моих денежных средств, как привилегированного клиента, в подарок от партнеров банка, поэтому подписываем эти Документы, переживать мне не за что.  Обманули меня на огромную сумму, надеюсь и верю, что удастся ее вернуть.  После махинаций менеджера, я не подхожу под условия бесплатного вип обслуживания и должна теперь буду платить за обслуживание моего статуса 5000 рублей в месяц. Пострадала по всем параметрам. Никому  и никогда не порекомендую данный банк. Ради собственной наживы сотрудники банка готовы обмануть клиентов, которые многие годы были с ними.  Хотела бы отметить, что  помимо обмана, отношение к клиентам хамское, в офисе много сотрудников,  но никому до клиентов нет дела, праздно, высоко подняв голову, ходят по офису со словами: ожидайте. Обслуживают, если все-таки дождался, очень медленно. Теперь я поняла почему… схемы «развода» клиентов, особенно пенсионеров, как я, придумывают и морят людей, чтобы легче потом было запутать и подписать документы, которые им подсовывают.

Спасибо команде метр квадратный и банку втб, а в частности П-вой Ольге, за быстроту и профессионализм. Рекомендую и советую этот продукт "Сделка Онлайн". Все было на высшем уровне,  все стороны сделки(продавцы, покупатели, представители продавца и покупателя(риэлторы)) были довольны.Цена и качество. Если сравнивать такие сделки в сбер и втб, то в втб это в два раза дешевле, что делает более доступным продуктом для населения.

Посчастливилось мне воспользоваться услугами банка ВТБ, в связи с чем решил написать этот отзыв.Предыстория. Выбрал карту на сайте ВТБ, оформил заказ 27 марта. Спустя пару дней (29 марта), курьер привёз карту. На часах было 14:00. Курьер сказал, что в течении дня карта пропишется в системе и ей можно будет пользоваться. Ближе к вечеру я зарегистрировал учётную запись в онлайн банке ВТБ и успешно авторизовался в системе, а вечером внёс деньги на карту и решил воспользоваться услугой перевода на другую карту через СБП. Зашёл в онлайн банк, набрал номер получателя, выбрал банк получателя, указал сумму перевода, после чего на экране отобразилось сообщение: "Операция по переводу денег отклонена, вам необходимо позвонить в контакт-центр для снятия ограничений". Я позвонил, оператор ответил практически сразу. Объяснил ситуацию, оператор в течении 5-10 минут уточнял у меня всяческую информацию. В итоге мне сообщили, что мне нужно будет повторить перевод через 20 минут, и операция пройдёт успешно. Спустя 20 минут я повторил перевод, и операция прошла успешно. Затем, спустя 10 минут, мне вновь понадобилось выполнить перевод, я попытался авторизоваться в онлайн банке, но высветилось сообщение: "Учётная запись заблокирована, позвоните в контакт-центр". Я позвонил, оператор вновь ответил сразу. Объяснил ситуацию, оператор сообщил мне, что: "Система автоматически заблокировала мою учётную запись в целях безопасности". Разблокировать дистанционно нельзя, нужно приехать в офис!!! На мой вопрос о причинах блокировки вразумительного ответа я так и не получил. То есть фактически обезопасили меня от самого себя.Подведём резюме. За 1 час пользования банком: с трудом совершил 1 перевод, и меня заблокировали без объяснения причин. Ужасный банк.

Посчастливилось мне воспользоваться услугами банка ВТБ, в связи с чем решил написать этот отзыв.Предыстория. Выбрал карту на сайте ВТБ, оформил заказ 27 марта. Спустя пару дней (29 марта), курьер привёз карту. На часах было 14:00. Курьер сказал, что в течении дня карта пропишется в системе и ей можно будет пользоваться. Ближе к вечеру я зарегистрировал учётную запись в онлайн банке ВТБ и успешно авторизовался в системе, а вечером внёс деньги на карту и решил воспользоваться услугой перевода на другую карту через СБП. Зашёл в онлайн банк, набрал номер получателя, выбрал банк получателя, указал сумму перевода, после чего на экране отобразилось сообщение: "Операция по переводу денег отклонена, вам необходимо позвонить в контакт-центр для снятия ограничений". Я позвонил, оператор ответил практически сразу. Объяснил ситуацию, оператор в течении 5-10 минут уточнял у меня всяческую информацию. В итоге мне сообщили, что мне нужно будет повторить перевод через 20 минут, и операция пройдёт успешно. Спустя 20 минут я повторил перевод, и операция прошла успешно. Затем, спустя 10 минут, мне вновь понадобилось выполнить перевод, я попытался авторизоваться в онлайн банке, но высветилось сообщение: "Учётная запись заблокирована, позвоните в контакт-центр". Я позвонил, оператор вновь ответил сразу. Объяснил ситуацию, оператор сообщил мне, что: "Система автоматически заблокировала мою учётную запись в целях безопасности". Разблокировать дистанционно нельзя, нужно приехать в офис!!! На мой вопрос о причинах блокировки вразумительного ответа я так и не получил. То есть фактически обезопасили меня от самого себя.Подведём резюме. За 1 час пользования банком: с трудом совершил 1 перевод, и меня заблокировали без объяснения причин. Ужасный банк.

Посчастливилось мне воспользоваться услугами банка ВТБ, в связи с чем решил написать этот отзыв.Предыстория. Выбрал карту на сайте ВТБ, оформил заказ 27 марта. Спустя пару дней (29 марта), курьер привёз карту. На часах было 14:00. Курьер сказал, что в течении дня карта пропишется в системе и ей можно будет пользоваться. Ближе к вечеру я зарегистрировал учётную запись в онлайн банке ВТБ и успешно авторизовался в системе, а вечером внёс деньги на карту и решил воспользоваться услугой перевода на другую карту через СБП. Зашёл в онлайн банк, набрал номер получателя, выбрал банк получателя, указал сумму перевода, после чего на экране отобразилось сообщение: "Операция по переводу денег отклонена, вам необходимо позвонить в контакт-центр для снятия ограничений". Я позвонил, оператор ответил практически сразу. Объяснил ситуацию, оператор в течении 5-10 минут уточнял у меня всяческую информацию. В итоге мне сообщили, что мне нужно будет повторить перевод через 20 минут, и операция пройдёт успешно. Спустя 20 минут я повторил перевод, и операция прошла успешно. Затем, спустя 10 минут, мне вновь понадобилось выполнить перевод, я попытался авторизоваться в онлайн банке, но высветилось сообщение: "Учётная запись заблокирована, позвоните в контакт-центр". Я позвонил, оператор вновь ответил сразу. Объяснил ситуацию, оператор сообщил мне, что: "Система автоматически заблокировала мою учётную запись в целях безопасности". Разблокировать дистанционно нельзя, нужно приехать в офис!!! На мой вопрос о причинах блокировки вразумительного ответа я так и не получил. То есть фактически обезопасили меня от самого себя.Подведём резюме. За 1 час пользования банком: с трудом совершил 1 перевод, и меня заблокировали без объяснения причин. Ужасный банк.

Решил наконец то поменять авто. Перед покупкой обращался к нескольким диллерам в городе. Вообще к кредитным специалистам непосредственно в салонах всегда относился скептически и с настороженностью, при покупке решил выбрать ВТБ банк, так как вроде считается надежным и везде на слуху, и был приятно удивлен: все расчеты по кредиту предоставлялись быстро, без каких либо задержек и путаницы и даже когда переспрашивал что то непонятое, специалист пыталась объяснить более доступным языком, что добавляет комфорта в столь тревожный)) день. При подписании договора также все объясняется доступно и довольно четко. В целом все очень понравилось и есть желание продолжать пользоваться услугами этого банка, за что большое спасибо!

Нормальный сайт, все работает как надо, неразу не видел чтобы он не работал или еще что, по сравнению с госуслугами или цб

Постоянная нестабильная работа приложения. Общение через чат приложения оставляет делать лучшего…. в лучшем случае отвечают через 1 -1,5 и ответ выглядит как отписка!!! 3 дня не могут ни чего сделать!!! Несколько дней не могу обновить или добавить банк в приложении. Приложение обновлял, удалял и устанавливал заново по совету поддержки (если ее можно так назвать) толку 0. Дозвониться ни куда не возможно. Как вообще можно позиционировать себя онлайн-бухгалтерией с такой оперативностью решения проблем.

11 марта 2022 года банк ВТБ заблокировал счет по исполнительному производству 66**-ИП от 19.12.2018. Данное исполнительное производство закрыто в 2018 году, о чем есть соответствующие постановление, которое я неоднократно представлял в офис банка ВТБ. На обращение по горячей линии в банк с требованиями по предоставлении основания или причин блокировки официальным ответом с подписью руководителя, мне отвечают смсками, мол ваш счёт заблокирован по требованию судебного пристава, с рекомендациями обратиться в ФСПП. Мало того, операторы общаются по хамски, часто повышая голос. За это время я два раза обращался в ФСПП по данной проблеме и получал ответ, что у меня нет открытых исполнительных производств и никакого постановления они не выносили. Так же в ФСПП попросили принести официальный ответ банка о причине блокировки, однако ВТБ ограничивается смсками, как раньше было отмечено. Делаю вывод: ВТБ самовольно арестовал мой счёт с целью удержать средства или заморозить начисление процентов по вкладу.