11 марта 2022 года банк ВТБ заблокировал счет по исполнительному производству 66**-ИП от 19.12.2018. Данное исполнительное производство закрыто в 2018 году, о чем есть соответствующие постановление, которое я неоднократно представлял в офис банка ВТБ. На обращение по горячей линии в банк с требованиями по предоставлении основания или причин блокировки официальным ответом с подписью руководителя, мне отвечают смсками, мол ваш счёт заблокирован по требованию судебного пристава, с рекомендациями обратиться в ФСПП. Мало того, операторы общаются по хамски, часто повышая голос.За это время я два раза обращался в ФСПП по данной проблеме и получал ответ, что у меня нет открытых исполнительных производств и никакого постановления они не выносили. Так же в ФСПП попросили принести официальный ответ банка о причине блокировки, однако ВТБ ограничивается смсками, как раньше было отмечено. Делаю вывод: ВТБ самовольно арестовал мой счёт с целью украсть средства или заморозить начисление процентов по вкладу.

11 марта 2022 года банк ВТБ заблокировал счет по исполнительному производству 66**-ИП от 19.12.2018. Данное исполнительное производство закрыто в 2018 году, о чем есть соответствующие постановление, которое я неоднократно представлял в офис банка ВТБ. На обращение по горячей линии в банк с требованиями по предоставлении основания или причин блокировки официальным ответом с подписью руководителя, мне отвечают смсками, мол ваш счёт заблокирован по требованию судебного пристава, с рекомендациями обратиться в ФСПП. Мало того, операторы общаются по хамски, часто повышая голос.За это время я два раза обращался в ФСПП по данной проблеме и получал ответ, что у меня нет открытых исполнительных производств и никакого постановления они не выносили. Так же в ФСПП попросили принести официальный ответ банка о причине блокировки, однако ВТБ ограничивается смсками, как раньше было отмечено. Делаю вывод: ВТБ самовольно арестовал мой счёт с целью украсть средства или заморозить начисление процентов по вкладу.

Заказал себе дебетовую мультикарту ВТБ. В городе Мурманске.  Раньше никогда не пользовался услугами ВТБ. При заказе карты банк позвонил через сутки, уточнил срок доставки.  Разговор был очень приятный. В назначенный срок курьер Ш-на Е. С. приехала и выдала мне карту. Объяснила как пользоваться приложением банка и рассказала, как активировать карту.  Обслуживанием доволен. Спасибо ВТБ.

При обращении за кредитом менеджеры вводят в заблуждение на счёт страховки, говорят что она обязательна, по телефону горячей линии банка ВТБ сотрудники опровергают это, в филиалах банков отказываются принимать заявления об отказе навязанных услуг (стаховок) менеджером-что является прямым нарушением законодательства! Берёшь в кредит 300тыс.-на руки получаешь 300 тыс. они пихают ещё страховку на 60тыс. , итого 360тыс. и далее на 360тыс. начисляются 22%годовых.Это отвратительный банк с отвратительным сервисом, по телефону говорят одно, при везите начинают изворачиваться и опровергать слова своих же коллег из колл-центра!

Добрый день.С сентября 2021 года с моего расчётного счёта в банке Тиньков совершались ежемесячные переводы юридическому лицу, у которого счёт в банке ВТБ. В января 2022 выяснилось, что была допущена ошибка в реквизитах и деньги до получателя не дошли. В банке отправителя сказали, что деньги успешно списаны. 10 февраля 2022 года я обратился в офис банка ВТБ по адресу г. Москва, Осенний бульвар, д.7, корп. 1 с заявлением о розыске денежных средств, указав в заявлении верные реквизиты. Однако, до настоящего времени деньги до получателя не поступили, в банке отвечают - пока не нашли, хотя прошло уже больше месяца.Сумма отправки около 110 т.р. (14 одинаковых платежей). Можно ли как то ускорить работу банка и разыскать спорные платежи и направить их по верным реквизитам, так как деньги висят в банке с сентября 2021 года.

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудниц Банка ВТБ Татьяну и Ирину, которыепрофессионально ответили на 7 моих вопросов в ходе моего звонка 29.03.2022 на горячую линию банка «1000». Особую благодарность хочу выразить главному клиентскому менеджерурозничного бизнеса дополнительного офиса «Крылатское» на Осеннем бульваре дом 7 В-ой А. В. за быстрое, качественное и профессиональное обслуживание, а также за полезные разъяснения. С уважением, Анатолий Иванович.

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудниц Банка ВТБ Татьяну и Ирину, которыепрофессионально ответили на 7 моих вопросов в ходе моего звонка 29.03.2022 на горячую линию банка «1000». Особую благодарность хочу выразить главному клиентскому менеджерурозничного бизнеса дополнительного офиса «Крылатское» на Осеннем бульваре дом 7 В-ой А. В. за быстрое, качественное и профессиональноеобслуживание, а также за полезные разъяснения. С уважением, Анатолий Иванович.

Взял кредит в этом банке с страхованием жизни. Через 2 года мне дали 1 не рабочую группу по инвалидности. Работу соответственно потерял. В договоре страхования прописано, что 1 группа является случаем страхования. Но вот уже два месяца как списывают деньги за кредит( документы подали сразу). Это что вообще такое. Объясните. Сидеть и молчать не собираюсь, дойду хоть до Путина.

11 марта 2022 года банк ВТБ заблокировал счет по исполнительному производству 662\*\*\*\*48-ИП от 19.12.2018. Данное исполнительное производство закрыто в 2018 году, о чем есть соответствующие постановление, которое я неоднократно представлял в офис банка ВТБ. На обращение по горячей линии в банк с требованиями по предоставлении основания или причин блокировки официальным ответом с подписью руководителя, мне отвечают смсками, мол ваш счёт заблокирован по требованию судебного пристава, с рекомендациями обратиться в ФСПП. Мало того, операторы общаются по хамски, часто повышая голос. За это время я два раза обращался в ФСПП по данной проблеме и получал ответ, что у меня нет открытых исполнительных производств и никакого постановления они не выносили. Так же в ФСПП попросили принести официальный ответ банка о причине блокировки, однако ВТБ ограничивается смсками, как раньше было отмечено. Делаю вывод: ВТБ самовольно арестовал мой счёт с целью украсть средства или заморозить начисление процентов по вкладу.

Обращался для перевода. Все сделали блестяще, быстро и четко. Офис приятный, удобный, чистый. Все на высшем уровне. Очень приветливый и квалифицированный персонал. Все подсказали и показали. Предложили продукты, которые мне интересны. Вообще ощущение полного клиентоориентированного подхода. Ждал не долго. Не смотря на количество людей, все происходило очень быстро. Удобное месторасположение

Взял автокредит в Банке ВТБ в автосалоне Демидыч. В городе Пермь. Новую машину Haval F7x! Автомобиль супер, рекомендую всем! кредитный специалист банка Алена был в автосалоне. Ехать ни куда не надо.предложили выгодные условия, платежи меньше чем в других банках. Очень доволен покупкой и обслуживанием!

Подали документы на ипотеку. В этом все быстро, быстро рассмотрели, получили одобрение. Согласовали договор с застройщиком. Выходим на сделку. На сайте банка указано, что есть перечень страховых компаний полюса которых не нуждаются в проверке. Созваниваемся с менеджером, предлагают компанию СОГАЗ, данная компания не устраивает. Пытаемся решить вопрос с страховкой в другой компании, говорят в таком случае проверяют полис 14 дней. По телефону горячей линии оператор уверяет, что такой информации нету, полис они проверять не должны.  Если они проверяют полис, то не успеваем провести сделку по одобренному проценту. Очень неприятно.

Прошу предоставить информацию по взысканию по исполнительному листу в мой адрес. Банком получен(почтовым отправлением) исполнительный лист 25 марта 2022 года. По исполнительному листу денежные средства мной не получены по настоящее время. Исполнительный лист серии ФС № 03***6, выданный 21.03.2022 г. Пресненским районным судом города Москвы

Прошу предоставить информацию по взысканию по исполнительному листу в мой адрес. Банком получен(почтовым отправлением) исполнительный лист 25 марта 2022 года. По исполнительному листу денежные средства мной не получены по настоящее время. Исполнительный лист серии ФС № 03***6, выданный 21.03.2022 г. Пресненским районным судом города Москвы

Закрывала кредитную карту в 20х числах февраля, на ней оставались собственные денежные средства, менеджер сказала ,что перевела их на мастер счёт, в итоге прошло больше месяца никаких денег не пришло! Сегодня  29.03.22! Еле выбралась закрыть эту несчастную кредитку, потому что сейчас в декрете с малышом, огребла ещё больше проблем. Нет у меня возможности по чей то тупости кататься туда сюда, почему нельзя исправно работать! Не плохо наверное зарабатывать так миллиарды, с каждого клиента оставлять себе! Мало того что приложения больше нет, интернет банк некорректно работает! На горячей линии вообще ничего внятного сказать не могут, где компетенция специалистов и куда смотрят руководители, когда садят сотрудников, которые ничего не знают! Для меня был одним из нормальных банков, после этого случая мнение мое изменилось. Также менеджер отправила запрос по этой ситуации, ни ответа ни привета, спасибо за клиентоориентированность!

Добрый день, хочу выразить слова благодарности сотруднику банка : Д-ву Д.С,  за  качественное и быстрое обслуживание. Заказала дебетовую карту (моментальную карту)  на сайте банка, дату и время доставки выбрала удобное для себя.  Очень быстро позвонили, назначили встречу  и временной диапазон. 27.03.2022 с 10 до 14: 00. Представитель - пунктуальный, ответственный и опрятный молодой человек. 27.03. за час до встречи позвонил сотрудник. Ознакомление и подписание бумаг заняло не более 10 -15минут.Спасибо, данному банку за  качественное и быстрое обслуживание.

Добрый день! Не являюсь клиентом ВТБ уже пару лет, но при переводе через СБП есть информация, что мне можно перевести деньги на ВТБ, что и делают некоторые люди. В ВТБ не осталось ни карт, ни мастер-счета. Хотел убрать ВТБ из своего СБП, но в службе поддержки этот вопрос решить не могут. Можно как-то в 2022 году решить этот вопрос удаленно?

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка ВТБ отдела сопровождения В-ну Ольгу В-ну за оперативную консультацию по вопросу оформления закладной по ипотечному кредиту, а также по оформлению договора страхования квартиры. Очень рада, что в банке работают такие компетентные специалисты как Ольга Владимировна!

10 марта я звонила техническую поддержку. Там мне сказали, что счет не подключен к интернету и они это устранят. 17-го марта я позвонила еще раз, мне было сказано, что если заявка была оставлена 10-го, то до пятницы будут устранять проблему. Во вторник 22-го марта мною была оставлена повторная заявка. Я еще ни разу не видела свой счет в интернете, но точно знаю, что на него поступают деньги с эквайринга. Это НЕ ОШИБКА БРАУЗЕРА, об этом мне сказал специалист банка, с которым я говорила 10-го марта. Это техническая проблема, которую банк не собирается решать, просто присылает письма, что со мной будет налажена обратная связь. Я не дождалась ответа

Уже много лет являюсь клиентом банка. Брал кредит, веду брокерский счет. Часто пользуюсь кредитными средствами (по карте), никогда не было просрочек платежей (насколько мне известно).Изначально карту открывал с лимитом 10000. Было удобно.Потом пытался повысить кредитный лимит банк отказал, ну что же.Являюсь зарплатным клиентом банка.И вот однажды, после израсходования кредитного лимита в конце марта 2022  я начал возвращать средства (частями по 500-1000 и более тысяч, без просрочек, всё как обычно).  или ранее вернуть всю сумму. В процессе закрытия долга заметил, что не могу расплачиваться картой (отказ, баланс 0), но я ведь уже неоднократно пополнял счёт карты... Оказалось, что любые внесённые средства гасили долг, а кредитный лимит уменьшался до суммы остатка долга. Никогда такого не было.Звоню в службу поддержки, где мне сказали, что установленный кредитный лимит исчерпан и я не могу пользоваться кредитными средствами пока не верну "кредитные" деньги. Ну что ж, подумал, ладно... Вернул всё 29 марта. Баланс положительный. Смотрю в телебанке лимит - 1 рубль (примерно сумма платежей в обработке) вместо 10000, как я ожидал.Звоню в службу поддержки узнать, когда вернётся лимит. Первый сотрудник не смог помочь, другой пояснил, что кредитные возможности моей карты больше не будут действовать, кредитный лимит после возвращения долга будет обнулён и карта станет как бы дебетовой. На вопрос как мне вернуть кредитные возможности был ответ, что мне нужно оформить другую карту.Хотелось узнать причину, но как это бывает - это происходит в одностороннем порядке без объяснения причин. Возмутительно. Хотел открыть брокерский счёт - теперь не уверен, стоит ли связываться. Желание работать с банком дальше отпало. платил у Вас кредит без просрочек ,отдал раньше срока на 2 года.Очень активно пользовался кредитной картой...не допуская просрочек и переплачивая кучу комиссий за переводы. Ну что же, раз банк не хочет со мной работать, значит и я теперь не хочу с ним работать!