ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Если не хотите, чтобы у Вас воровали деньги, никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь!!! Мало того, что данное заведение удалило свои приложения, чтобы люди не могли оперативно следить за своими финансами, они еще самостоятельно проводят какие-то операции в Вашем личном кабинете без Вашего ведома, создают условия, чтобы у Вас возникли просроки по кредитам. Заранее закинутые мной деньги на кредит были незаметно списаны, а потом меня выставили идиоткой, будто я создала заявление на досрочное погашение, а нужны сумму в итоге не положила. Серьезно? Я эти операции провожу 2 года, я ЗНАЮ как это делается. Из-за такого прекрасного банка у меня будет испорчена история - просто шикарно. Но ничего, я переживу. А вот вы никогда не отмоетесь и не приобретете себе адекватную репутацию. Не надо делать из людей идиотов, сами такими окажетесь в итоге. Надеюсь, люди почитают отзывы о вашем воровстве и связываться с настолько недобросовестной организацией никогда не станут.  До этого банк САМ поменял мой номер телефона, к которому было привязано аж 2 (ДВА) кредита! Так же незаметно сменил номер, чтобы было невозможно зайти в приложение. Повезло, что денег на тот момент у меня там не было, иначе потеряла бы и эти деньги. Про разные подключения непонятно чего даже говорить не стоит, это как само собой разумеющееся для подобных людей.  Одна звезда - слишком шикарная оценка. Минусом оценить нельзя, к сожалению.

Здравствуйте. 12.01.2022 Оформила рефинансирование в вашем банке. На данный момент просят предоставить справки о закрытии кредитов до 12.04.22, прошу пролить срок предоставления справки на 10 дней до 22.04.22, всвязи с тем, что один из банков задерживает закрытие счета, расторжение договора в котором произойдёт только 20.04.2022. Имеется справка об отсутствии задолженности в этом банке и скрин шот с личного кабинета, что счёт в процессе закрытия. Очень обидно из-за одного банка получить повышения ставки по рефинансированию.

Уважаемый банк ВТБ, настоятельно прошу удалить мой номер из всех звонков!!! Вы мешаете мне работать , звоните и днём и ночью! Из-за вас я не могу отвечать на звонки партнёров и клиентов, потому что это может быть опять звонок из банка ВТБ. Просила больше никогда мне не звонить, но ваши менеджеры по обзвонам плевать на мои просьбы хотели. Звонки происходят в любое время суток и любое количество раз!!!!!!!

Обслуживаюсь в ВТБ, по зарплатной программе и пользуюсь пакетом «Привилегия».Оформлял автокредит в ВТБ в конце января 2022. Дали условия по ставке и максимальному размеру кредита лучше, чем предлагал автосалон по ряду банков. Доволен, что быстро согласовали заявку, одобрили кредит, оперативно подготовили все документы. Остался очень доволен работой!Отдельно отмечу работу менеджеров. Всегда на связи, гибко подстраивались под требование автосалона, приехали на сделку вовремя. Оформлял КАСКО у своего стразового брокера, банк не настаивал на оформлении полиса КАСКО через себя. Единственным дополнительным условием со стороны банка было оформление Автокарты, которое обошлось в 40 000 рублей.

Являюсь постоянным клиентом банка и до настоящего времени был всем доволен. 25.03.22 получил СМС о возникшей задолженности по кредитной карте. Зашел в мобильное приложение и стал искать в чем дело, на главной странице ничего не нашел, пришлось лазить по меню, в итоге нашел что просрочен очередной платеж за март, однако уведомлений о нем мне не приходило.  До этого всегда были оповещения, что необходимо внести платеж с суммой и датой. По моей истории я всегда вносил платежи вовремя благодаря оповещению.  Я конечно же сразу внес деньги на счет. В результате со счета еще оказалось списано более 7000р -  проценты и еще непонятно за что.  Очень недоволен, оповещения не получил (оповещение пришло уже о возникшей задолженности), на главной странице приложения информации о платеже не видно, поэтому если заходить, то сначала кажется что все в порядке. Полностью закрыл долг по карте и думаю стоит ли продолжать пользоваться услугами банка.

Кто то взял кредит 200 тысяч и 100 тысяч  , и оформили кредитную карту 80 тысяч на меня , в конце января , узнала об этом только 25 марта, возможен ли ещё возврат денег, и есть ли возможность оспорить кредит, в банк позвонила в тот же день т.е 25 числа , карту мне заблокировали , и вот ещё, писать ли мне самой заявление в полицию, или банк сам этим займется. Т.е я вообще хочу узнать в течение какого времени подаётся дело о мошенничестве , т.к два ежемесячных платежа уже были сняты

Кто то взял кредит 200 тысяч и 100 тысяч  , и оформили кредитную карту 80 тысяч на меня , в конце января , узнала об этом только 25 марта, возможен ли ещё возврат денег, и есть ли возможность оспорить кредит, в банк позвонила в тот же день т.е 25 числа , карту мне заблокировали , и вот ещё, писать ли мне самой заявление в полицию, или банк сам этим займется. Т.е я вообще хочу узнать в течение какого времени подаётся дело о мошенничестве , т.к два ежемесячных платежа уже были сняты

После получения нового продукта (карты МИР ВТБ) перестала получать SMS/Push  уведомления о движении денежных средств по расчетным счетам. При неоднократном обращении через мобильный банк с просьбой решить мой вопрос, никто так и не смог мне помощь.                                                                       Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, девушке по имени Анна, доб. номер 0**73, которая смогла мне быстро и профессионально помочь в решении моего вопроса.   В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Анне, а также руководству банка за подбор таких молодых, но очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените её работу также как я - на отлично!

Кто то взял кредит 200 тысяч и 100 тысяч  , и оформили кредитную карту 80 тысяч на меня , в конце января , узнала об этом только 25 марта, возможен ли ещё возврат денег, и есть ли возможность оспорить кредит, в банк позвонила в тот же день т.е 25 числа , карту мне заблокировали , и вот ещё, писать ли мне самой заявление в полицию, или банк сам этим займется. Т.е я вообще хочу узнать в течение какого времени подаётся дело о мошенничестве , т.к два ежемесячных платежа уже были сняты

После получения нового продукта (карты МИР ВТБ) перестала получать SMS/Push  уведомления о движении денежных средств по расчетным счетам. При неоднократном обращении через мобильный банк с просьбой решить мой вопрос, никто так и не смог мне помощь.                                                                       Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, девушке по имени Анна, доб. номер 0**73, которая смогла мне быстро и профессионально помочь в решении моего вопроса.   В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Анне, а также руководству банка за подбор таких молодых, но очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените её работу также как я - на отлично!

Благодарю весь коллектив ипотечного центра на Ленина 66. Грамотные специалисты, которые оперативно решают все задачи!Постоянно на связи и отвечают на все вопросы в любое время дня и ночи! Сделка прошла очень быстро, все документы были подготовлены заранее. Очень удобный и комфортный офис, несколько просторных переговорных комнат, где можно спокойно ознакомиться с документами. Все операции в рамках ипотечной сделки можно выполнить без очереди.Менеджер по сделке Лейсян, все очень грамотно объяснила и быстро провела сделку! Благодарю! Отдельная благодарность руководителю Ксении Ш-ко, за профессионализм и отзывчивость!Когда в команде сильный и грамотный руководитель, значит и рабочий процесс организован на все 100%.Желаю успехов в работе, хороших клиентов и выполнения планов!

Много лет в ВТБ не обслуживаюсь, закрыл счета ещё во времена ВТБ24, плюс когда-то была социальная карта Банка Москвы. В личном кабинете налоговой обнаружил внезапно, что один из счетов не закрыт. Обращался неоднократно в разные отделения, в последний раз на Арбате — счёт никто не видит, якобы его нет.  При этом передать корректную информацию в налоговую тоже не могут — якобы технически невозможно. В итоге: в ФНС счёт есть, в ВТБ его не видят. В закрытой части отзыва полная информация и даже номер этого счета.

Лежали деньги на накопительном счёте Втб банк,часть которых предназначалась для операции. В один «прекрасный »момент вклад просто заморозили и оставили нашу семью без средств существования.Ничего не объяснили не спросили.Сначала соблазняют людей высокими процентными ставками, потом замораживают вклады и используют наши деньги в своих целях!!!

Счёт валютный в Банке открыт давно. Зачисление валюты на него было после 9 марта (счёт открыт до 9 марта)Сделала заказ наличных 11 марта на 25.03.  25 утром уточнила, что деньги меня ждутПриехала, поднялась в Привилегию. Минут 10 ждала, пока выясняли откуда у меня деньги на злосчастные пару тысяч долларов. Потом менеджер ушла и когда пришла сказала, что денег мне не дадут, ведь они там появились после 9 марта. На вопрос, а когда я уточняла почему не предупредили, и зачем я ехала из области в отделение, чтобы услышать нет?! Я знаю про ограничение цб от 9 марта, но оно касается новых счетов, а у меня счёт старый!Потраченное время, силы и нервы. Хотя этого можно было избежать сразу, если у вас такие правилаЗачем позволять клиенту делать заказ наличных в валюте, если такое ограничение????

Являюсь давним клиентом банка ВТБ. Всегда старалась обходиться без визитов в офисы банка, решать все вопросы в режиме онлайн. Чат с банком достаточно информативен. В этот раз решить проблему можно было только через посещение офиса.  Клиентов почти не было, хотя офис находится в оживлённо месте. Время ожидание заняло всего 1-2 минуты.Е-ва Екатерина Б (главный клиентский менеджер) проявила колоссальное терпение, грамотно и профессионально ответила  на все  мои вопросы по счетам, информация представлена в полном объеме. Впервые вышла из офиса ВТБ с хорошим настроением) Спасибо!

В пункте Красная Пресня,11 вежливо объяснили, что обслуживают только привилегированных клиентов и отправили в пункт на Звенигородском шоссе 18/20 к.1. По второму адресу вежливо объяснили, что не имеют программного обеспечения для активации социальных карт, не знают в каких отделениях это программное обеспечение есть и отправили меня искать такие отделения самостоятельно. При этом в офисе не было ни одного клиента, а трое молодых людей и девушка мило и весело щебетали кокетливо хихикая. 25.03.2022г.Зачем хамить, пусть даже в подчеркнуто вежливой форме, человеку, который хотел положить денег на карточку Вашего банка? Вас мне навязали без права выбора, а вот Вы взялись выпускать социальные карты точно не по моей просьбе.

Всё было классно,быстро,удобно,внимательно,спасибо большое вам. буду рекомендовать ваш банк ВТБ,консультант был очень внимательный.Прошу выдать премию этому замечательному работнику.Ставлю оценку только отлично. Выбрал этот банк потому-что все довольно открыто,честно,доступно.Брал автокредит,подобрали хорошие условия выплаты кредита.

Здравствуйте,  невозможно накопить и потратить бонусы, в приложении мультибонус пишет «активация профиля  не завершена». Карта втб у меня уже давно. по номеру  телефона 1000 сообщили что у меня раздвоение какое-то, сказали обратиться в отделение. Но и в отделении банка при обращении, тоже, к сожалению, ничего не решили

Хотел бы поблагдарить банк ВТБ и лично Ф-ву Викторию В. за высокий профессиональный уровень и сердечно отношение проявленое по отношению ко мне, при получении автокредита. Побольше бы таких людей! Огромное вам спасибо! Дай вам бог здоровья и мужа богатого! Спасибо! Спасибо! Спасибо! Спасибо!

Банк не для клиентов это точно. Если бы не ипотека, то давно бы ушел.  Банк пишет сплошные отписки по моей ситуации, пока вопрос не решен.Опыт такой: 04 февраля бронировал гостиницу на букинге - 813 евро, списали в районе 75 тысяч рублей; 27 февраля отменил бронь - вернулись 813 евро, а в рублях зачислили 65 тысяч рублей!!! Где 10 тысяч???  Я понимаю, что конвертация происходит по курсу Банка, а не ЦБ; я понимаю, что суммы могут отличаться из-за движения курса валют на рынке, но!!! Внимание, курсы ЦБ по евро:04.02 - 86,5610 руб27.02 - 93,5994 рубА теперь курсы моей конвертации:04.02 - 92,25 руб27.02 - 79,95 рубЭто вообще законно?? Курс вырос, а мне обратную конвертацию провели по намного меньшему курсу. Но должны были, как минимум, вернуть списанные 75 изначально. Разница курсов с ЦБ по обратной конвертации 13 рублей!! Я обратился в офис на Краснопресненской набережной, сотрудница проверила внутренние курсы компании на дни конвертации, сказала, что ошибка есть и мне надо оформить жалобу звонком. Что я и сделал. Мою жалобу рассмотрели, и отказали в возмещении потому что все "подобные конвертации проводятся по внутреннему курсу компании"  - заготовленный текст отписки. На моя апелляцию к решению по обращению тоже был отказ с такой же точно формулировкой. Я запросил официальное подтверждение на бумаге о внутренних курсах Банка на дни моих конвертаций и как только получу их, то буду оформлять жалобу в ЦБ РФ!!! Я уверен, что это малозаконно, делать клиентам убыток по заведомо низким курсам! Кто им в таком случае вообще мешает установить курс скажем в 2 или 5 или 10 рублей?! чтобы вообще все себе забрать. Надеюсь письмо регулятору заставит компанию ВТБ быть более клиентоориентированными и обращаться с моими средствами  профессионально, а не как на стихийных деревенских ярмарках!