Поражает глупость руководства ! Сегодня не смог зайти в преложение пишет версия устарела ! Обновить ее нельзя так как банк под санкциями и в ОС пищит что для данного региона обновления не доступны ! На сколько нужно было быть глупым чтоб обновить систему отключа  часть пользователей ! Ведь для того чтоб они подгрузили своё обновление в ОС нужно чтоб им там одобрили в там им покажут шишь с маслом ! Почему нельзя было сделать это по желанию клиента хочешь обновляй а хочешь нет ? Хотел скинуть денег хорошую сумму с криптобиржи  но видно не судьба буду прощаться с этим банком ! Так как есть альтернативы ! Их топят а они ещё сами воды подливают , просто даже слов нет !

Отличное приложение. Незаменимый помощник для индивидуального предпринимателя, решающий многие проблемы и освобождающий значительное количество времени. У меня свое небольшое дело и к тому же двое детей времени разбираться в бумагах у меня просто физически не хватает, нанять бухгалтера, конечно можно, но дорого. И вот это предложение, как под меня писано. Пользуюсь полгода, отчетность за 2021 сдали в срок, хоть в этом году обошлась без штрафа от налоговой. Однако есть и "ложка дегтя". Конкретно в моем случае это служба поддержки. Был случай, что не приходил код подтверждения. Написала в поддержку. Ответили через полтора часа. Это очень долго, на мой взгляд. Однако же проблему все же решили. Само приложение не виснет, не вылетает. Тарифные планы прозрачные, сверх уплаченного с меня денег не требовали.

4 марта 2022 года мне нужно было пополнить “мастер счет в рублях” на сумму 100000р. В приложении ВТБ онлайн я выбрал пополнение счета по ссылке. Из приложения меня перекинуло на сервис Paymo, где я ввел данные своей карты другого банка и совершил пополнение счета ВТБ на 50000р. Деньги пришли на счет ВТБ моментально. Через несколько минут я сделал еще один платеж на 50000р. и он до сих пор не зачислен на мой счет ВТБ. В Paymo мне сообщили, что связались с банком ВТБ, там нашли этот платеж, он якобы “завис” - но проблема до сих пор не решена. Контактный центр не может мне помочь, посещение офиса банка тоже никаких результатов не принесло. Мне не говорят, что я должен сделать и куда обратиться, чтобы мои деньги пришли на счет ВТБ, либо вернулись обратно на карту, с которой был совершен перевод. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Я, Т-ов Андрей,  никогда не бравший кредитов, заявляю о незаконных действиях банка ВТБ и Росбанка, совершенных против меня. На меня незаконным образом повесили два кредита на общую сумму 2623684,00Номера кредитных договоров ВТБ банка  18*****35 от 04.10.2021 18*****57 от 05.10.2021  Ситуация:4 октября 2021 года вечером в 18:08 мне позвонили с номера  7495*****49 с банка ВТБ. Cотрудник представился Дмитрием. Дмитрий уточнил оформлял ли я кредит на 1 миллион триста тысяч? Я ответил, что нет, я не оформлял кредит. Дмитрий мне ответил, что на меня оформлен кредит мошенническим образом и он уточнит у своей начальницы что мне делать.В мессенджер c номера 8951*****52 мне прислали документы о том, что кредит зачислен и что я жертва мошеннических действий. Далее мне позвонила начальница отдела и ВТБ, представилась Елизаветой.  И сообщила мне о том, что в банке ВТБ появились сотрудники, которые сотрудничают с мошенниками и на меня таким мошенническим образом оформлен кредит. Я предложил для уточнения ситуации подъехать в офис.Елизавета мне сообщила что в связи с пандемией в и офисе остановлен прием граждан и офис работает только для сотрудников.Сотрудница ВТБ попросила помочь не спугивать мошенников. “Снимите кредитные денежные средства, чтобы их не сняли мошенники. Верните нам и мы все закроем. Вы ничего не будете должны банку”. Елизавета сообщила мне действия, которые мне нужно было сделать прямо сейчас. Для пущей важности мне позвонил следователь старший лейтенант А-пов Дмитрий и сообщил, что мое дело о мошенничестве в ВТБ передано ему в работу, уверил, что по любым вопросам ему можно звонить и поблагодарил за участие в поимке мошенников и скинул мне в мессенджер телеграмм  фото своего удостоверения. Через день сообщение и вложение было удалено.4 октября 2021 мне звонили с номеров: 7495*****49, 7495*****53. Я никогда до того не брал кредиты. И я был в состоянии аффекта, и выполнил все требования неукоснительно.  Мошенники контролировали каждый мой шаг, всегда были на телефоне со мной. Я даже не мог позвонить никому для уточнения. Голова настолько загружена была решением этой проблемы, что я даже душ не принял после рабочей смены на заводе. хотелось одного избавиться от мошеннического кредита и вернуть скорее деньги в банк и не быть должным. Я не подписывал никакие документы, я не заходил ни в какое приложение. Не смотря на все это, мне была доступна для снятия сумма один миллион шестьсот тысяч рублей по кредитному договору Банка ВТБ 18*****35 от 04.10.2021.  И при переводе и снятии мне никто не звонил с банка для уточнения информации.  Мошенники заставили меня перевести деньги на карты Рос Банка. 5 октября 2021 года мне вновь позвонил сотрудник ВТБ Дмитрий и сообщил, что  еще кредитный лимит есть и его нужно снять, чтобы мошенники не смогли им воспользоваться.Из чего я делаю выводы, что злоумышленники работают в самом банке ВТБ и имеют доступ к персональным предодобренным предложениям для клиентов банка. И видят в системе всех клиентов, кто и сколько снимает. Я требую  Разобраться в сложившейся ситуации, и обнулить действующие кредиты и имеющуюся задолженность в банке ВТБ вместе с пенни, штрафами по двум кредитам от 04.10.2021 и от 05.10.2021.

Я, Т-ов Андрей,  никогда не бравший кредитов, заявляю о незаконных действиях банка ВТБ и Росбанка, совершенных против меня. На меня незаконным образом повесили два кредита на общую сумму 2623684,00Номера кредитных договоров ВТБ банка  18*****35 от 04.10.2021 18*****57 от 05.10.2021  Ситуация:4 октября 2021 года вечером в 18:08 мне позвонили с номера  7495*****49 с банка ВТБ. Cотрудник представился Дмитрием. Дмитрий уточнил оформлял ли я кредит на 1 миллион триста тысяч? Я ответил, что нет, я не оформлял кредит. Дмитрий мне ответил, что на меня оформлен кредит мошенническим образом и он уточнит у своей начальницы что мне делать.В мессенджер c номера 8951*****52 мне прислали документы о том, что кредит зачислен и что я жертва мошеннических действий. Далее мне позвонила начальница отдела и ВТБ, представилась Елизаветой.  И сообщила мне о том, что в банке ВТБ появились сотрудники, которые сотрудничают с мошенниками и на меня таким мошенническим образом оформлен кредит. Я предложил для уточнения ситуации подъехать в офис.Елизавета мне сообщила что в связи с пандемией в и офисе остановлен прием граждан и офис работает только для сотрудников.Сотрудница ВТБ попросила помочь не спугивать мошенников. “Снимите кредитные денежные средства, чтобы их не сняли мошенники. Верните нам и мы все закроем. Вы ничего не будете должны банку”. Елизавета сообщила мне действия, которые мне нужно было сделать прямо сейчас. Для пущей важности мне позвонил следователь старший лейтенант А-пов Дмитрий и сообщил, что мое дело о мошенничестве в ВТБ передано ему в работу, уверил, что по любым вопросам ему можно звонить и поблагодарил за участие в поимке мошенников и скинул мне в мессенджер телеграмм  фото своего удостоверения. Через день сообщение и вложение было удалено.4 октября 2021 мне звонили с номеров: 7495*****49, 7495*****53. Я никогда до того не брал кредиты. И я был в состоянии аффекта, и выполнил все требования неукоснительно.  Мошенники контролировали каждый мой шаг, всегда были на телефоне со мной. Я даже не мог позвонить никому для уточнения. Голова настолько загружена была решением этой проблемы, что я даже душ не принял после рабочей смены на заводе. хотелось одного избавиться от мошеннического кредита и вернуть скорее деньги в банк и не быть должным. Я не подписывал никакие документы, я не заходил ни в какое приложение. Не смотря на все это, мне была доступна для снятия сумма один миллион шестьсот тысяч рублей по кредитному договору Банка ВТБ 18*****35 от 04.10.2021.  И при переводе и снятии мне никто не звонил с банка для уточнения информации.  Мошенники заставили меня перевести деньги на карты Рос Банка. 5 октября 2021 года мне вновь позвонил сотрудник ВТБ Дмитрий и сообщил, что  еще кредитный лимит есть и его нужно снять, чтобы мошенники не смогли им воспользоваться.Из чего я делаю выводы, что злоумышленники работают в самом банке ВТБ и имеют доступ к персональным предодобренным предложениям для клиентов банка. И видят в системе всех клиентов, кто и сколько снимает. Я требую  Разобраться в сложившейся ситуации, и обнулить действующие кредиты и имеющуюся задолженность в банке ВТБ вместе с пенни, штрафами по двум кредитам от 04.10.2021 и от 05.10.2021.

Добрый день. Подали все необходимые документы на ипотеку  24 февраля. 28 февраля пришло смс от банка,  что ваша заявка одобрена. 4 марта была проведена оценка недвижимости и готовый отчёт был направлен в банк. Ипотечный менеджер, а так же менеджер банка Д-ик Н.А. уверили, что документы получены и подтверждение согласования договора придёт в течение 1-3 дней. Уверили,что беспокоится нечего. Сейчас 14 марта, ответа от банка до сих пор не поступило, по причине, озвученного менеджером, как технический сбой. Сроков по решению проблемы так же не озвучивают.Срок действия одобрения ипотеки до 28 марта. Со своей стороны держим вопрос на контроле каждый день. Прошу обратить внимание банка на данную заявку и отзыв. И предоставить обратную связь по нашей сделке. Готовы направить любые данные для идентификации.

При открытии вклада отсидела час  Через пять дней приехав за готовой картой, выяснила, что опять должна отсидеть очередь Обратилась  к директору офиса с вопросом, нельзя ли организовать отдельную очередь для этой процедуры, занимающей в разы меньше времени, чем открытие вклада На что господин директор заявил, что это невозможно  Однако, через час этот господин нашел возможность выделить для этого отдельного сотрудника  И, конечно очень странно  было услышать от этого выделенного операциониста попрек , что меня обслуживают вне очереди, особенно учитывая, что за те пять минут, что я провела у ее окна, подошла и моя очередь по талону Надо ли говорить, что всего за пять дней общения с банком, впечатление от него самое неприятное Понятно, что банк сейчас старается привлечь новых клиентов, но стоит уважительно относиться к тем, кого уже заполучилиОставить жалобу  на сайте самого банка тоже невозможно По ,,техническим причинам,,

1) Когда будет готова дебетовая карта?2) Завели счет онлайн, завели деньги. Вывести нельзя! Сходили в отделение подтвердили личность. Вывод средств так и не работает! Когда все будет работать нормально и можно будет пользоваться?У вас в отделении люди вообще не работают нормально, нет толка и результата.

1) Когда будет готова дебетовая карта?2) Завели счет онлайн, завели деньги. Вывести нельзя! Сходили в отделение подтвердили личность. Вывод средств так и не работает! Когда все будет работать нормально и можно будет пользоваться?У вас в отделении люди вообще не работают нормально, нет толка и результата.

Доброго дня!18.03.2022г нами был закрыт ипотечный кредит, в этот же день связались с контактным центром по вопросу снятия обременения. Нам сообщили, что обременение снимается в течении 14 дней. В данный момент у нас уже проходит сделка по продаже квартиры и документы уже в Росреестре ждут пока банком будет снято обременение.Огромная просьба ускорить процесс, потому что в сегодняшних условиях мы рискуем остаться без квартиры (за которую внесён аванс) и без ипотеки на ранее одобренных условиях. Так же в связи с повышением цен на недвижимость мы не сможем найти и купить за имеющуюся у нас сумму квартиру.Банк ВТБ для нашей семьи всегда на первом месте и мы очень надеемся на понимание с вашей стороны и скорейшее снятие обременения.Спасибо!

10 марта 2022 г. в отделении банка (г. Санкт-Петербург, Малый пр. В.О., д. 22) я закрыл Единую карту петербуржца (ЕКП). В интернет-банке карта сразу же изменила свой статус на "Закрыта", но банк до сих пор не отправил в ГИС Санкт-Петербурга "Единая карта петербуржца" реестр о том, что карта закрыта. По этой причине я не могу оформить ЕКП в другом банке, т.к. статус карты в ГИС отображается как "Карта выдана", а иметь несколько действующих ЕКП в разных банках нельзя.Хочу отметить, что такая же ситуация была и при получении ЕКП в ВТБ. Карта не активировалась в ГИС больше недели, пока я не оставил обращение в банке. На следующий день банк отправил реестр и карта активировалась.Прошу банк актуализировать статус карты в ГИС Санкт-Петербурга "Единая карта петербуржца".

При обслуживании 11.03.2022 г. в отделении ПАО ВТБ,расположенном по адресу Архангельская обл., г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д.87  моего представителя, полномочия которого заверены нотариально в виде доверенности на все возможные действия, не запрещенные законом, во всех организациях, включая банковские, ему было отказано в выдаче справки о размере остатка основного долга и размере остатказадолженности по выплате % за пользование ипотечным кредитом с реквизитами банка(ПАО ВТБ).Отказ мотивирован тем, что в доверенности якобы отсутствуют полномочия для запроса о предоставлении информации именно по кредитному долгу. Руководитель отделения Р-ха Олег А. так же ответил плохо мотивированным отказом.Доверенность составлена таким образом, что удостоверяет всевозможные операции в банковской сфере, которые подразумевают в том числе и запрос всевозможной информации. Нотариальные конторы разводят руками - всё составлено юридически правильно.Получается, что подобные вопросы отданы на откуп некомпетентным сотрудникам, которые, в силу своей юридической неграмотности, могут интерпретировать написанное так, как ЗАХОЧЕТСЯ им.

Сегодня 14 марта 2022 года столкнулась с неприятной ситуацией. Сегодня 14 марта 2022 года у меня срок платежа по кредиту.  В 19.00 14 марта 2022 года ВТБ с меня было списано ровно столько, сколько было на счете, средств для оплаты платежа по кредиту не хватило. И я зачислила еще сумму, достаточную для оплаты по кредиту полностью, в 19.14 14 марта 2022 года. Параллельно начала переживать и искать информацию о времени внесения платежа. Нашла информацию, что нужно вносить до 19.00 в дату платежа. В договоре, к слову, у меня указаны суммы ежемесячного платежа и даты, про время условий я не нашла.  В течение более чем часа от всех операторов с которыми я общалась с просьбой списать с меня остаток по кредиту, чтобы не было просрочки платежа, я выяснила следующее: а) с меня средства ну никак невозможно списать б) я заплачу штраф 0.1 процента от суммы задолженности  в) меня внесут в БКИ как неплательщика То есть клиент который в день платежа обрывает банку телефоны, с просьбой списать платёж вручную, с отсутствующим в договоре условием о времени платежа, именно это и заслужил. Ни один оператор не попытался даже решить мою проблему, не уточнил ни фио, ни номер кредитного договора. Одни протокольные разговоры. Да, увы и ах, вы будете внесены в БКИ. А деньги между прочим в банке - списания ждут, сегодня 14 марта 2022 года. Я очень много лет зарплатный клиент банка. Но вот с таким отношением и абсолютным нежеланием помочь клиенту я столкнулась впервые. Конечно, мне придётся писать обращение в банке, прикладывать чеки о зачислении, свой экземпляр договора с почты, скриншоты переписки, и конечно мне также вежливо и протокольно ответят, что в втб правила о времени внесения, и неважно, что в договоре эти правила отсутствуют.

Сегодня 14 марта 2022 года столкнулась с неприятной ситуацией. Сегодня 14 марта 2022 года у меня срок платежа по кредиту.  В 19.00 14 марта 2022 года ВТБ с меня было списано ровно столько, сколько было на счете, средств для оплаты платежа по кредиту не хватило. И я зачислила еще сумму, достаточную для оплаты по кредиту полностью, в 19.14 14 марта 2022 года.Параллельно начала переживать и искать информацию о времени внесения платежа. Нашла информацию, что нужно вносить до 19.00 в дату платежа. В договоре, к слову, у меня указаны суммы ежемесячного платежа и даты, про время условий я не нашла.  В течение более чем часа от всех операторов с которыми я общалась с просьбой списать с меня остаток по кредиту, чтобы не было просрочки платежа, я выяснила следующее:а) с меня средства ну никак невозможно списатьб) я заплачу штраф 0.1 процента от суммы задолженности в) меня внесут в БКИ как неплательщикаТо есть клиент который в день платежа обрывает банку телефоны, с просьбой списать платёж вручную, с отсутствующим в договоре условием о времени платежа, именно это и заслужил. Ни один оператор не попытался даже решить мою проблему, не уточнил ни фио, ни номер кредитного договора. Одни протокольные разговоры. Да, увы и ах, вы будете внесены в БКИ. А деньги между прочим в банке - списания ждут, сегодня 14 марта 2022 года.Я очень много лет зарплатный клиент банка. Но вот с таким отношением и абсолютным нежеланием помочь клиенту я столкнулась впервые. Конечно, мне придётся писать обращение в банке, прикладывать чеки о зачислении, свой экземпляр договора с почты, скриншоты переписки, и конечно мне также вежливо и протокольно ответят, что в втб правила о времени внесения, и неважно, что в договоре эти правила отсутствуют.

3.03.2022 года обратился в новосибирское отделение банка "ВТБ" ул. Каменская, 30 с целью переоформить иимеющийся счет "Копилка" на вклад "Новое время". В ходе работы сотрудник банка Г-ов Дмитрий зарегистрировал вклад, выдал мне на руки договор. В этот же день я зашел в приложение ВТБ-онлайн, но вклад там не отобразился, а денежные средства остались на мастер-счете. После звонка в службу поддержки по номеру 1000 меня заверили в том, что деньги поступят на вклад "Новое время" через несколько часов. Посмотрев в приложение 04.03.2022 вклад "Новое время" так и не был открыт а в службе поддержки сообщили о том что он заблокирован (а договор об открытии у меня на руках). Уже в отделении банка "ВТБ" сотрудник пообещал мне что именно сегодня 04.03. вклад будет открыт (произошел сбой системы с его слов) и он перезвонит мне в течении дня, но ни того ни другого не произошло. В итоге мной в этот же день был открыт онлайн накопительный счет "Сейф". На следующий день 05.03.2022 в отделении банка я попросил у Г-ва Дмитрия распечатать договор на открытый мной счет, в ответ он сообщил о невозможности этого сделать в силу каких-то причин, но он обещал составить запрос в архив. Сегодня 14.03.2022 сотрудник банка перезвонил мне, и то после заказа мной обратной связи, и сообщил, что договор мне не предоставят. Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием за несколько лет.

14.03.2022 весь день безуспешно пыталась зайти в личный кабинет через браузер, т к приложение славного ВТБ, в силу известных событий, больше не работает. Весь день сайт висел и войти в кабинет возможности нет.  В 17.50 по моск вр был осуществлён звонок в call центр банка. Трубку взял молодой человек, услышав мой вопрос обещал уточнить…15 минут ожидания и молчания от оператора, и вызов прервался.  ОК, не оставляю попыток войти в личный кабинет. В 18.05 по моск времени повторно перезваниваю на горячую линию, трубку берет старший специалист Елена, таб 0****, дублирую свой вопрос, а также прошу зафиксировать жалобу на прошлого оператора. На что получаю ответ, что жалобы они не фиксируют ! И мне необходимо самостоятельно опубликовать ее на сайте банка ( да-да, того самого, что не работает), как решить мою проблему они не знают, срок решения неизвестен. Тон разговора вообще больше напоминал не сотрудника федерального банка, а магазина «у дома». Из смешного: сотрудник старательно коверкал мое отчество на Вареньевну)  итого, что имеем: приложение не работает/ зайти через личный кабинет с сайта невозможно/ горячая линия помочь мне отказывается/ по срокам решения сориентировать меня не могут.  завтра платёж по ипотеке, который хотелось бы внести вовремя, без пропусков. Обратится лично в офис банка возможности нет, т к нахожусь на 9 месяце беременности в лечебном учреждении. Операторы мои вопросы игнорируют и помочь мне не могут. возможно руководство банка обратит внимание на работу своих специалистов, пропишет им адекватные скрипты и научит не посылать клиентов. Прошу решить вопрос и дать возможность клиентам заходить все-таки в личный кабинет!

09.03.2022 пришел в отделение ВТБ по адресу Санкт-Петербург, малый пр.ВО, 22 получить перевыпущенную карту. Взял талон для льготной категории (я инвалид 2 группы). Выл вызван к 9 окну некой Х-ай Н.Ф. Первый вопрос, который мне был задан, на каком основании я взял талон для льготной категории. Я отверил, что в месте с паспортом, я вам предоставил пенсионное удостоверениие, что содержатся сведения о том, что я являюсь инвалидом. Х-ай, даже не ознакомившись с документами сообщила - инвалид? ну и что? это не льготная категория! и вообще такие талоны выдает управляющая отделением. На мою просьбу вызвать Управляющую, ответила отказом, дескать ее нет на месте. Полагаю, что Х-ай лгала, не может Управляющий отсутствовать на рабочем месте в разгар рабочего дня, тем более что она даже не предпринимала попыток ее вызвать. С таким запредельным цинизмом и хамством я никогда ранее не сталкивался. Да, за перевыпуск карты по истечении срока банк взял 150р, дескать что-то там у них поменялось. Ужасный банк, ужасное обслуживание, отвратительные хамоватые сотрудники. Оценка твердый кол, хотя надо было бы поставить 0.

09.03.2022 пришел в отделение ВТБ по адресу Санкт-Петербург, малый пр.ВО, 22 получить перевыпущенную карту. Взял талон для льготной категории (я инвалид 2 группы). Выл вызван к 9 окну некой Х-ай Н.Ф.Первый вопрос, который мне был задан, на каком основании я взял талон для льготной категории. Я отверил, что в месте с паспортом, я вам предоставил пенсионное удостоверениие, что содержатся сведения о том, что я являюсь инвалидом. Х-ай, даже не ознакомившись с документами сообщила - инвалид? ну и что? это не льготная категория! и вообще такие талоны выдает управляющая отделением.На мою просьбу вызвать Управляющую, ответила отказом, дескать ее нет на месте. Полагаю, что Х-ай лгала, не может Управляющий отсутствовать на рабочем месте в разгар рабочего дня, тем более что она даже не предпринимала попыток ее вызвать.С таким запредельным цинизмом и хамством я никогда ранее не сталкивался. Да, за перевыпуск карты по истечении срока банк взял 150р, дескать что-то там у них поменялось. Ужасный банк, ужасное обслуживание, отвратительные хамоватые сотрудники.Оценка твердый кол, хотя надо было бы поставить 0.

Отвратительный банк. Работал три месяца без выходных, вывел деньги на карту втб и сразу после того как деньги поступили на карту этот банк блокирует карту и вход в онлайн банк . Я сразу пошёл в банк чтобы разобраться и получить свои честно заработанные деньги, сотрудники как будто специально тянут время и каждый раз говорят что перезвонят, ходил в банк раз 5, не меньше. Звонка все ещё нет. Ни для кого ни секрет что сейчас происходит в стране, работы нет и я сижу уже месяц без денег. Если когда нибудь решитесь открыть счёт в банке Втб то обдумайте  несколько раз стоит ли это делать. В отделении банка обманывают сотрудники - 21 февраля написал заявление на закрытие счета - мне сказали что через 10 дней переведут мне на другую карту, потом пришел 11 числа - мне дали опять ту же самую бумагу подписать,со словами, что сейчас же вечером переведут средства. В итоге ничего. Сотрудники  банка угрожали мне завести на меня уголовное дело, на резонный ответ - на каком основании- мне сотрудник банка ответил - банк найдет за что. Тут я выпал. Верните мои деньги нехорошие люди

Видела отзыв о вкладах в юанях - у меня такая же ситуация, но со вкладом в долларах. 14.03.2022 в 13.35-13.50 по московскому времени я увидела на banki.ru у ВТБ ставку по вкладу в долларах 8%, полезла на официальный сайт втб, проверила, что действительно по вкладу "Вклад в будущее" ставка по долларам 8%. Поехала в другой банк, сняла деньги, приехала в ВТБ, отсидела час в очереди. А операционистка удивленно говорит, что нет таких ставок и показывает листок, что с 11.03.2022 ставки по долларам максимум 2%. Прибежала домой, проверяю еще раз сайт ВТБ - уже изменили на 2%. А я думала, что серьезная контора... И в отзыве по юаням они даже не извинились. Я, конечно, юани не проверяла - я на ставки по долларам смотрела.