В этот трудный 2022 год решил поддержать ВТБ банк, т.к. в 2021 году много вложил своими претензиями к ВТБ, и он стал для меня очень прибыльным банком.Публикую здесь, на интернет площадке, чтобы достучаться до руководителя Чувашского отделения ВТБ. Ни рубля не снял, принёс доллары. Если нужно и Евро принесу наличными. Только чтобы Вы больше не подвергали меня дискриминации при выдаче Рублей РФ из кассы как в 2021 году в виде памятных монет.Р.S. Я хотел снять 5000 рублей, но мне больше 700 рублей не выдавали, ссылаясь что мне не положено. При продолжении такой политики дискриминации при работе с рублями РФ сделаем выводы.  И в прямом и переносном смысле.Нужны гарантии, как РФ просил от ЕС, только по памятным монетам в количестве 100 шт.

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ОПЕРАТОРУ  КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА БАНКА ВТБ АННЕ ЛИЧНЫЙ НОМЕР   02**** 02.03.2022 я безуспешно пытался в личном кабинете произвести оплату межрегионгаз за февраль. Выбившись  из сил я позвонил в контактный центр ВТБ. Анна, личный номер 0***, оказала мне большую помощь и мы вместе около часа искали и находили ошибки в моих действиях.Одна  из моих ошибок  заключалась в том,  что когда надо было производить поиск по ИНН я ставил буквы  ИНН и далее сам номер ,а буквы писать перед номером нельзя ит.д.Это большая редкость,чтобы незнакомый,чужой человек так  старался изо всех сил тебе помочь, как родной человек.Я успешно произвел оплату межрегионгаз.

25 февраля заказал доллары на 2 марта, несколько раз уточнял у персонального менеджера, что 2го марта можно будет получить. В итоге, 2го марта ничего не дали, и когда будет неизвестно. Зачем тогда вообще заказывать, обнадеживать . Сказали бы -стойте давитесь в общей очереди, и то было бы честнее. ....

Хотел снятьналичные в долларах, которые находятся на мастер счете. Предварительно оставилзаявку через службу поддержки, где мне назначили дату 02.03.2022 и время и зафиксировали заявку. Сегодняприехал в отделение банка Ступино ул. Андропова, 56/30А, талончики на операции выдаютсявручную, я изначально сказал что хочу получить наличные в долларах и назвал сумму.Мне выдали талончик и в результате я прождал 2 часа, а когда подошла моя очередь, мне сказали что наличных usd сегодня нет. Зачем тогда я ждал очередь 2 часа, почему обэтом нельзя было сказать сразу. И зачем тогда заказывать предварительно наличные, если их все равно не привозят…

Решила досрочно закрыть вклад в валюте, заказала денежные средства на 02.03.2022. Три раза приходила в офис банка (после 12.00, как и рекомендовали), ни разу деньги не выдали. И это по пакету Привилегия и сумма небольшая. Звонила несколько раз на горячую линию - никакого эффекта. ВТБ, как забрать СВОИ деньги?

На завтра 3 марта был сделан заказ валюты в офисе банка, решил позвонить на гор. линию и уточнить, все ли в силе, тк в ветке ВТБ банка на форуме люди пишут, что им отказывают в выдаче валюты. Звоню  на гор. линию, а мне говорят - "не видим вашей заявки на 3 марта, можете перезаказать на 14 марта." Во дела! А звонил  за неделю заказывал, 25 февраля, даже запись вызова сохранилась.  Сотрудник подтвердил заказ наличных в отделение, сказал подходить 3 марта после 12:00. Представитель Банкс - не стыдно вашим сотрудникам за такое? Прошу  поднять  запись звонка и найти мою заявку на завтра!

Клиент банка уже много лет и тд.. В субботу, 26.02.22 заказал наличные для снятия в отделении банка на 02.03.22. Сегодня (02.03.22), как вы поняли из заголовка, в отделении мне их не выдали. Обстановка на месте удручающая, сотрудники печальный и безразличны, живая очередь клиентов, которые стоят в ней, чтобы услышать от менеджера, что валюты нет, но вы держитесь... В другой банк РФ тоже перевести не могут. Ссылаются на проблему с инкассацией, записали а блокнотик телефон, типа позвоним как привезут, засим досвидос. Позвонил персональном менеджеру, из телефона объявили что "номер временно не обслуживается". В втб онлайн позже выяснил, у меня теперь другой менеджер... Раньше они сами выходили на связь, сообщали о замене в команде. Думаю, замена произошла ещё до всем известных событий и поэтому, за то, что не сообщили - отдельный минус. В общем, не видать мне больше дружеских писем от руководителя банка((П. С. Рубли в кассе были.

Клиент банка уже много лет и тд.. В субботу, 26.02.22 заказал наличные для снятия в отделении банка на 02.03.22. Сегодня (02.03.22), как вы поняли из заголовка, в отделении мне их не выдали. Обстановка на месте удручающая, сотрудники печальный и безразличны, живая очередь клиентов, которые стоят в ней, чтобы услышать от менеджера, что валюты нет, но вы держитесь... В другой банк РФ тоже перевести не могут. Ссылаются на проблему с инкассацией, записали а блокнотик телефон, типа позвоним как привезут, засим досвидос. Позвонил персональном менеджеру, из телефона объявили что "номер временно не обслуживается". В втб онлайн позже выяснил, у меня теперь другой менеджер... Раньше они сами выходили на связь, сообщали о замене в команде. Думаю, замена произошла ещё до всем известных событий и поэтому, за то, что не сообщили - отдельный минус. В общем, не видать мне больше дружеских писем от руководителя банка((П. С. Рубли в кассе были.

25 февраля 2022 года через чат ВТБ онлайн я заказал евро для снятия с валютного счета.Сотрудник банка назвал ближайшую возможную дату заказа 2 марта 2022 года, я согласился, он прислал подтверждение.2 марта 2022 года после 12 часов я обратился в указанное отделение ВТБ. Подождав в очереди больше часа, я обратился к сотруднику по вопросу снятия заказанных средств. Сотрудник сообщил, что евро еще не привезли. После чего он уточнил в кассе и сказал, что сегодня не привезут.Меня направили к менеджеру в этом же отделении, который уточнил, ЦБ не выдает банку никакую наличную валюту. Что если бы я пришел вчера, мне бы выдали последние остатки долларов. Ближайшую возможную дату заказа любой валюты назвали 15 марта. Я трактую это как "мы сами не знаем когда, но вероятно, что никогда".Я считаю, что банк отказался выполнять свои обязательства по валютным счетам и вкладам населения!

27.02.22 мною была составлена заявка через оператора на снятие валюты с закрытием моего долларового вклада. Оператор сообщил, что забрать деньги можно 2 марта. 28.02.22 пришла смс от банка втб "Заказ наличных принят. Получите в офисе ДО "Каширский" в г. Кашире по адресу Московская область, г. Кашира, ул. Советская, д.12." При посещении данного офиса 1 марта руководитель отделения заявил, что валюты нет. Обосновав это, что инкассация валюты не прикрепляет. И воообще у вас заявка на 2 марта. Сегодня 2 марта так же валюты нет. Хотя как заявляет ЦБ и ВТБ ограничений на снятие никакого нет. На самом деле получить свои деньги невозможно!!! Прямое нарушение закона. Прошу разобраться!

В 2018 году от судебных приставов поступило постановление в банк втб 72*****22-ИП тт 20.08.2018 года. В 2019 году судебный пристав произвёл перерегистрацию номера 72*****22-ИП на 98*****22-ИП. По данному постановлению задолженность была оплачена и вынесено постановление об окончании исполнительного производства. В 2019 году  счета были разблокированы и часть их была закрыта. В 2022 году при открытии счета копилка счёт был заблокирован и за ним стали блокировать счета по постановлению 72*****22-ИП, хотя оно были перерегистроанно на 98*****22-ИП и закрыто в 2019 году. В итоге одобрения ипотека в 2022 году в марте не была взята так как по инструкции невозможно совершить сделку так как есть арест на счёте в размере 6 рублей 72 копейки  по постановлению 72*****22-ИП которого давно не существует и приставы давали информацию в банк в 2019 году о перерегистрации номера постановления с 71*****22-ИП. Я устал доказывать банку что я ничего не должен и банк блокирует счета по старому постановлению при этом в 2022 году в банк я привёз постановление об окончании производства 98*****22-ИП от 08.05.2018 года однако сотрудники банка видят другой номер и не разбираются в ситуации. Я заложник банковской системы и не могу нормально пользоваться услугами банка при условии что я ничего не должен.  Если хоть кто то из сотрудников банка втб 24 может мне помочь я очень буду благодарен разобраться в этой ситуации и дать спокойно мне жить, создавать вклады, брать ипотеки. Руки опустились и сил больше нету . Всё отписки втб онлайн не понимающих суть проблемы мне не помогают. Прошу руководителей банка назначить человека который разберётся в моей ситуации и решит мою проблему.  Крик души. Моя почта *******@yandex.ru.

24 февраля 2022 года я пришла в отделение банка, чтобы забрать свой вклад в евро, мне отказали, сославшись на то, что необходимо сделать предварительный заказ. 24.02.2022 я сделала заказ на получение вклада в  €, мне озвучили дату получения 26.02.2022. Придя 26.02.2022 в назначенный день в выдаче € мне отказали, сказали , что не привезли и не известно когда будут, посоветовали обратиться на горячую линию. По горячей линии снова приняли заявку с датой выдачи евро  02 марта 2022 года. В указанный день так же в выдаче отказали по причине того, что евро вновь не привезли.Я понимаю всю сложившеюся ситуацию на сегодняшний день, но хотелось бы ясности. По какой причине банк ВТБ удерживает и не выдает мой вклад в €? На сколько известно из официальных источников Центробанк обеспечил Российские банки  дополнительными денежными средствами, для обеспечения запросов населения. Скажите пожалуйста, когда я смогу получить свои деньги в €?

27 февраля заказал снятие наличных в валюте($ США) при помощи звонка на номер 1000. Заказ был принят. Сообщили, что 2 марта можно получить заказанные средства. При визите в банк сотрудник кассы сообщил, что сегодня денег в кассе нет и не будет. Предложил повторно обратиться в службу поддержки и заказать сумму заново.   При повторном общении со службой поддержки мне было предложено повторно заказать средства, без объяснения почему сегодня мне не удалось забрать свои средства. Заказал повторно. Сказали, что  деньги можно будет забрать аж 10 марта.

27 февраля заказал снятие наличных в валюте($ США) при помощи звонка на номер 1000. Заказ был принят. Сообщили, что 2 марта можно получить заказанные средства. При визите в банк сотрудник кассы сообщил, что сегодня денег в кассе нет и не будет. Предложил повторно обратиться в службу поддержки и заказать сумму заново.  При повторном общении со службой поддержки мне было предложено повторно заказать средства, без объяснения почему сегодня мне не удалось забрать свои средства.Заказал повторно. Сказали, что  деньги можно будет забрать аж 10 марта.

Являюсь клиентом программы «Привилегия». Оформил заявку на снятие валюты по вкладу. Получил смс с подтверждением брони нужной суммы на 03 марта. Сегодня из банка позвонили сообщить, что валюту выдать не смогут в назначенную дату. Сотрудник банка Дарья (при звонке) просто сбросила, выслушав мой вопрос. Есть намерение обратиться в полицию по поводу обмана со стороны должностных лиц банка.

Обратился в банк для перевыпуска карты. Талон получил в 18:20, в очереди было 20 человек. Специалисты работают очень медленно, оператора в зале нет. В итоге моя очередь подошла через 55 минут. В общей сложности провёл в банке больше часа.  Ужас. И это просто получить карту. Для получения кредита наверно пришлось бы жить тут несколько дней.

Заказал наличную валюту в кассе. Подтвердили, ждать 3 дня. На 2 день звонок из банка: произшел сбой, попытка выяснить детали заказа ( возможно ***). Разговаривать не стал, перезвонил в банк - пытаюсь выяснить : будут ли завтра деньги или сбой был действительно? Операторы ответить не могут, привлекают людей " с улицы".

Я являюсь клиентом ВТБ порядка 7 лет. Пользовался различными услугами, в т.ч. зарплатными проектами, дебетовыми картами, накопительными вкладами и программой "Привилегия".Отличительная черта ВТБ - по-настоящему клиентоориентированный подход. Независимл от канала взаимодействия: ВТБ Онлайн, обращение в офис или на горячую линию - всегда все предельно четко, комфортно и доброжелательно.Отдельно хочу отметить работу своего персонального клиентского менеджера, А. С-на, который ещё до очного знакомства не только оперативно и доступно отвечает на мои вопросы по продуктам банка, но и проявляет проактивность: информирует меня о появлении более выгодных условий обслуживания по моим продуктам и помогает мне их оформить.

Я являюсь клиентом ВТБ порядка 7 лет. Пользовался различными услугами, в т.ч. зарплатными проектами, дебетовыми картами, накопительными вкладами и программой "Привилегия".Отличительная черта ВТБ - по-настоящему клиентоориентированный подход. Независимл от канала взаимодействия: ВТБ Онлайн, обращение в офис или на горячую линию - всегда все предельно четко, комфортно и доброжелательно.Отдельно хочу отметить работу своего персонального клиентского менеджера, А. С-на, который ещё до очного знакомства не только оперативно и доступно отвечает на мои вопросы по продуктам банка, но и проявляет проактивность: информирует меня о появлении более выгодных условий обслуживания по моим продуктам и помогает мне их оформить.

Я являюсь клиентом ВТБ порядка 7 лет. Пользовался различными услугами, в т.ч. зарплатными проектами, дебетовыми картами, накопительными вкладами и программой "Привилегия".Отличительная черта ВТБ - по-настоящему клиентоориентированный подход. Независимл от канала взаимодействия: ВТБ Онлайн, обращение в офис или на горячую линию - всегда все предельно четко, комфортно и доброжелательно.Отдельно хочу отметить работу своего персонального клиентского менеджера, А. С-на, который ещё до очного знакомства не только оперативно и доступно отвечает на мои вопросы по продуктам банка, но и проявляет проактивность: информирует меня о появлении более выгодных условий обслуживания по моим продуктам и помогает мне их оформить.