Лимит моей кредитной карты банк втб снизил в две раза в одностороннем порядке, уведомление пришло позже этого события. Я всегда вовремя пополнял карту и т.п., также пока являюсь зарплатным клиентом этого банка. Очень разочарован действиями банка, допустим если бы я был в командировке или на отдыхе, и расчитывал на определенную сумму кредитной карты втб, а они в это время сократили бы лимит, я бы остался вообще без денег!!! Надеятся на такой банк и его услуги нельзя

Спасибо сотруднице операционисту отделения банка ВТБ, по адресу Красный Путь 80/2 - Владлене, за помощь в открытии инвестиционного счёта. Всё понятно объяснила и показала как работать в приложении.  В последствии, не один раз выручала консультациями, при личном обращении в отделение банка. Сотрудник - специалист высокого класса. Выражаю, отдельную благодарность заместителю управляющей банка ВТБ по адресу Красный Путь 80/2 - Е-ко Ларисе, за профессиональную помощь в решении вопросов по вкладу, получению карты. Всё было сделано качественно и оперативно.

При получении ипотечного кредита оформила страхование жизни на 3 года. Но сотрудник почему-то внес в базу срок окончания страховки на год раньше, срезав действие страховки на год.  Обращалась в банк в течение месяца, меня футболят! Писала на почту [url=mailto:1233@vtb.ru]1233@vtb.ru[/url], звонила в КЦ. В первый раз в КЦ вроде исправили дату, ждала 5 рабочих дней для обновления информации в приложении. 5 рабочих дней прошли результата нет.  Сегодня, 10.02.2022 ещё раз обратилась в банк. В очередной раз дали срок до конца февраля. Если и это чудо на произойдёт до конца февраля, не вижу выхода-только писать жалобу в ЦБ.

На этой недели к нам в организацию на презентацию приезжали менеджеры банка ВТБ Ксения и Людмила Благодарна сотрудникам за доброе отношение к клиентам, за клиентоориентированность. Сотрудники рассказали о продуктах банка, ответили на все вопросы, мы оставили заявки на кредитные карты с кэшбэком 10%,а сегодня получили -очень быстро. Спасибо ,за сервис !

На этой недели к нам в организацию на презентацию приезжали менеджеры банка ВТБ Ксения и Людмила Благодарна сотрудникам за доброе отношение к клиентам, за клиентоориентированность. Сотрудники рассказали о продуктах банка, ответили на все вопросы, мы оставили заявки на кредитные карты с кэшбэком 10%,а сегодня получили -очень быстро. Спасибо ,за сервис !

Добрый день, Арестовали накопительный счёт без причин. Просьба выяснить причину и объяснить  и сказали посетить отделение банка. Банка в моём городе нет. В фссп не найдено ни одного судебного дела. Непонятно почему арестовали. Отношение к клиентам непонятное. В других банках такого не встречала. Мало того в других банках все работает

В сентябре 2020 г у меня закончилась процедура банкротства. В банк определение суда предоставила и забыла об этом. 3.02.2022 решила проверить свою кредитную историю и выяснила, что оказывается кредитная карта, которой у меня нету и не вижу её в мобильном приложении до сих пор активна в ООО "Бюро кредитных историй Эквифакс", АО "ОКБ", АО "НБКИ". Написала обращение в банк CR-8697221, обещали 10.02.2022 предоставить ответ. Но не тут-то было! Как и всегда прислали смс, что им потребовалось ещё время для обработки обращения. 1,5 года им не хватило времени передать корректную информацию в НБКИ. Самое смешное, что кредиты в НБКИ списаны, а вот с кредитной картой видимо, что-то не дожали и отправили коряво. Проверяйте чаще свою кредитную историю.

Так вот. Буквально позавчера, 8 февраля 2022 года мне позвонил некий менеджер, представившись специалистом банка ВТБ (запись разговора имеется). Он сообщили, что от моего имени поступила заявка наполучение кредита. Естественно я сразу понимал, что это мошенники и злоумышленники. Подумал, дай-ка я, попробую пройти весь этот так сказать диалог с мошенниками до того момента, как когда они меня подведут к непосредственному «акту» изъятия моих денег с моего счёта.  В общем, диалог начался.Мне сообщили, что мои личные данные пропали из банка.  Банк несет за это ответственность, но при этом сейчас идёт расследование, возбуждено уголовное дело. И поскольку мои счета дискредитировали, средства с них надо вывести на некий «сейф». В какой-то момент предупредили, что разговор конфиденциальный. Я не должен о нём никого уведомлять, ничего записывать, и мне позвонят уже непосредственно кураторы Центробанка на  WhatsApp.Спросили, могу ли я принять звонок WhatsApp.  Я сказал, что могу.  И вот через какой-то момент пошёл этот звонок WhatsApp.  Сразу скажу, что если  первую часть разговора по телефону я записал на диктофон смартфона, то запись в Ватсапе удалось осуществить только с моей стороны. Так вот. Позвонил человек из WhatsApp и представился там-то таким-то таким специалистом.  Мало того,  он мне прислал фотографию своего удостоверения, и я могу приложить эту фотографиювот к этому посту. Дальше пошла соответствующая «схема»,  традиционные «разводки»:  они спросили, сколько у меня средств на счету. Я сказал что где –то 107 тысяч рублей.  В общем, в итоге  в сумму отправления, я  «забил» рубль.Видимо, получив   заветный  1 руб. собеседник  бросил трубку.  Я позвонил естественно в банк (запись звонка имеется), рассказав про диалог с мошенниками.  Сказал, что прекрасно понимал, что эти мошенники, но при этом, с тем, чтобы пройти весь этот путь до конца, перевёл 1 руб. на указанный мошенниками счёт. Мол, можете вы отменить эту транзакцию, спросил я работника техподдержки ВТБ? На что она сказала: мы не можем отменить эту транзакцию, для этого вы должны обратиться в полицию. Я повторил, то не хочу звонить в полицию, а просто хочу отменить транзакцию, я хочу вернуть деньги. Мол, верните мне рубль и заблокируйте счёт мошенников! Собственно, сказал я девушке-оператору, я вам сейчас готов прислать копию платёжного поручения, которое у меня сформировалось в моём интернет-банке.  На что девушка сказала: мы не можем этого сделать.  Давайте, заблокирую ваш счёт и доступ в личный кабинет.И они… заблокировали.  Я позвонил ещё раз и попросил связать меня со службой безопасности банка ВТБ.  И тут началось самое интересное.  Мне прислали никакие ссылки на сообщества в социальных группах: Telegram и прочие. Я отправил им в WhatsApp голосовое сообщение, кратко рассказав о случае мошенничества. На что мне пришло ответное сообщение: мы не принимаем аудиофайлы. Я взял и отправил им скан фотографии удостоверения вот этого «специалиста» ВТБ, которые ранее мне прислали мошенники. На что«представитель» банка обрадовал меня тем, что они не принимают и  фото –attachment. В итоге скажу, что служба безопасности банка ВТБ по означенному инциденту со мной связаться так и не соизволила. Вы удивитесь, банк  не запросил у меня ни аудиозапись разговора с мошенниками, ни фотоподдельного удостоверения. Такое ощущение, что банку плевать..

Так вот. Буквально позавчера, 8 февраля 2022 года мне позвонил некий менеджер, представившись специалистом банка ВТБ (запись разговора имеется). Он сообщили, что от моего имени поступила заявка наполучение кредита. Естественно я сразу понимал, что это мошенники и злоумышленники. Подумал, дай-ка я, попробую пройти весь этот так сказать диалог с мошенниками до того момента, как когда они меня подведут к непосредственному «акту» изъятия моих денег с моего счёта.  В общем, диалог начался.Мне сообщили, что мои личные данные пропали из банка.  Банк несет за это ответственность, но при этом сейчас идёт расследование, возбуждено уголовное дело. И поскольку мои счета дискредитировали, средства с них надо вывести на некий «сейф». В какой-то момент предупредили, что разговор конфиденциальный. Я не должен о нём никого уведомлять, ничего записывать, и мне позвонят уже непосредственно кураторы Центробанка на  WhatsApp.Спросили, могу ли я принять звонок WhatsApp.  Я сказал, что могу.  И вот через какой-то момент пошёл этот звонок WhatsApp.  Сразу скажу, что если  первую часть разговора по телефону я записал на диктофон смартфона, то запись в Ватсапе удалось осуществить только с моей стороны. Так вот. Позвонил человек из WhatsApp и представился там-то таким-то таким специалистом.  Мало того,  он мне прислал фотографию своего удостоверения, и я могу приложить эту фотографиювот к этому посту. Дальше пошла соответствующая «схема»,  традиционные «разводки»:  они спросили, сколько у меня средств на счету. Я сказал что где –то 107 тысяч рублей.  В общем, в итоге  в сумму отправления, я  «забил» рубль.Видимо, получив   заветный  1 руб. собеседник  бросил трубку.  Я позвонил естественно в банк (запись звонка имеется), рассказав про диалог с мошенниками.  Сказал, что прекрасно понимал, что эти мошенники, но при этом, с тем, чтобы пройти весь этот путь до конца, перевёл 1 руб. на указанный мошенниками счёт. Мол, можете вы отменить эту транзакцию, спросил я работника техподдержки ВТБ? На что она сказала: мы не можем отменить эту транзакцию, для этого вы должны обратиться в полицию. Я повторил, то не хочу звонить в полицию, а просто хочу отменить транзакцию, я хочу вернуть деньги. Мол, верните мне рубль и заблокируйте счёт мошенников! Собственно, сказал я девушке-оператору, я вам сейчас готов прислать копию платёжного поручения, которое у меня сформировалось в моём интернет-банке.  На что девушка сказала: мы не можем этого сделать.  Давайте, заблокирую ваш счёт и доступ в личный кабинет.И они… заблокировали.  Я позвонил ещё раз и попросил связать меня со службой безопасности банка ВТБ.  И тут началось самое интересное.  Мне прислали никакие ссылки на сообщества в социальных группах: Telegram и прочие. Я отправил им в WhatsApp голосовое сообщение, кратко рассказав о случае мошенничества. На что мне пришло ответное сообщение: мы не принимаем аудиофайлы. Я взял и отправил им скан фотографии удостоверения вот этого «специалиста» ВТБ, которые ранее мне прислали мошенники. На что«представитель» банка обрадовал меня тем, что они не принимают и  фото –attachment. В итоге скажу, что служба безопасности банка ВТБ по означенному инциденту со мной связаться так и не соизволила. Вы удивитесь, банк  не запросил у меня ни аудиозапись разговора с мошенниками, ни фотоподдельного удостоверения. Такое ощущение, что банку плевать..

Так вот. Буквально позавчера, 8 февраля 2022 года мне позвонил некий менеджер, представившись специалистом банка ВТБ (запись разговора имеется). Он сообщили, что от моего имени поступила заявка наполучение кредита. Естественно я сразу понимал, что это мошенники и злоумышленники. Подумал, дай-ка я, попробую пройти весь этот так сказать диалог с мошенниками до того момента, как когда они меня подведут к непосредственному «акту» изъятия моих денег с моего счёта.  В общем, диалог начался.Мне сообщили, что мои личные данные пропали из банка.  Банк несет за это ответственность, но при этом сейчас идёт расследование, возбуждено уголовное дело. И поскольку мои счета дискредитировали, средства с них надо вывести на некий «сейф». В какой-то момент предупредили, что разговор конфиденциальный. Я не должен о нём никого уведомлять, ничего записывать, и мне позвонят уже непосредственно кураторы Центробанка на  WhatsApp.Спросили, могу ли я принять звонок WhatsApp.  Я сказал, что могу.  И вот через какой-то момент пошёл этот звонок WhatsApp.  Сразу скажу, что если  первую часть разговора по телефону я записал на диктофон смартфона, то запись в Ватсапе удалось осуществить только с моей стороны. Так вот. Позвонил человек из WhatsApp и представился там-то таким-то таким специалистом.  Мало того,  он мне прислал фотографию своего удостоверения, и я могу приложить эту фотографиювот к этому посту. Дальше пошла соответствующая «схема»,  традиционные «разводки»:  они спросили, сколько у меня средств на счету. Я сказал что где –то 107 тысяч рублей.  В общем, в итоге  в сумму отправления, я  «забил» рубль.Видимо, получив   заветный  1 руб. собеседник  бросил трубку.  Я позвонил естественно в банк (запись звонка имеется), рассказав про диалог с мошенниками.  Сказал, что прекрасно понимал, что эти мошенники, но при этом, с тем, чтобы пройти весь этот путь до конца, перевёл 1 руб. на указанный мошенниками счёт. Мол, можете вы отменить эту транзакцию, спросил я работника техподдержки ВТБ? На что она сказала: мы не можем отменить эту транзакцию, для этого вы должны обратиться в полицию. Я повторил, то не хочу звонить в полицию, а просто хочу отменить транзакцию, я хочу вернуть деньги. Мол, верните мне рубль и заблокируйте счёт мошенников! Собственно, сказал я девушке-оператору, я вам сейчас готов прислать копию платёжного поручения, которое у меня сформировалось в моём интернет-банке.  На что девушка сказала: мы не можем этого сделать.  Давайте, заблокирую ваш счёт и доступ в личный кабинет.И они… заблокировали.  Я позвонил ещё раз и попросил связать меня со службой безопасности банка ВТБ.  И тут началось самое интересное.  Мне прислали никакие ссылки на сообщества в социальных группах: Telegram и прочие. Я отправил им в WhatsApp голосовое сообщение, кратко рассказав о случае мошенничества. На что мне пришло ответное сообщение: мы не принимаем аудиофайлы. Я взял и отправил им скан фотографии удостоверения вот этого «специалиста» ВТБ, которые ранее мне прислали мошенники. На что«представитель» банка обрадовал меня тем, что они не принимают и  фото –attachment. В итоге скажу, что служба безопасности банка ВТБ по означенному инциденту со мной связаться так и не соизволила. Вы удивитесь, банк  не запросил у меня ни аудиозапись разговора с мошенниками, ни фотоподдельного удостоверения. Такое ощущение, что банку плевать..

Здравствуйте.24 декабря совершал типовой перевод между своими счетами, со счёта ВТБ на счёт в другом банке. После нескольких попыток сумма была списана, но не поступила на счёт в другом банке. По прошествии полутора месяцев в банке открыты несколько обращений, написана жалоба в ЦБ, деньги так и не вернулись на карту и не дошли до счёта назначения.Служба поддержки банка закрывает обращения с комментарием "платёж был аннулирован, сумма не списывалась", однако при подсчёте приходов / расходов именно этой суммы на счету не хватает, т.е. она как минимум была "заморожена".Во время заведения последней заявки в конце января, смогли с оператором службы поддержки определить, что разблокировка должна была произойти 13го января, но почему-то не произошла. Сменил банк по зарплатному проекту, был клиентом ВТБ больше 5 лет, но после такого качества обслуживания продолжать сотрудничество желания больше нет.

Данный офис напрочь отбил желание обслуживаться в вашем банке. Во-первых заказал на выдачу крупную сумму денег в валюте, так сунули старые банкноты, которые даже ваши же банкоматы не захотели принимать.Во-вторых, зачем мне привилегия, если старший офиса Юрий 09.02.22 мне сообщил ,что надо привязываться к определённому офису и заранее договариваться о приходе в этот офис для решения своих вопросов с банком, просто так если пришли, берите талон и стойте в очереди, вот тебе и привилегия (эту привилегию вы всем теперь толкаете, и студентам и пенсионерам, которые решают свои вопросы о стипендиях и пенсиях, сам лично в этом убедился). В-третьих, всем наплевать на твои проблемы, что мне выдали купюры и ни один банкомат в нашей стране не принимает долларов 1996 серии, вообщем мы тебе дали, а ты там как хочешь. Хотя я вам сдавал совершено новые купюры в своё время на вклад. Все эти вещи отбили желание у вас обслуживаться, закрыл все дебетовые карты у вас и зп проект перевёл на другой банк, спасибо Юрию и этому отделению банка, привилигировыавайтесь дальше ВТБ. И да, ваше приложение онлайн банка полный отстой, все время тупит и ничего не понятно, даже Сбер уже дальше вас шагнул.

Самый плохой банк! Сотрудники кол центра не ориентированы и не квалифицированы для помощи клиенту.Сначала с вами общается тупой робот, затем сбрасывается связь, но кое-как дозвонилась до оператора, которая поздоровалась и предложила перезвонить через полчаса (это после того как я час дозванивалась).Перезваниваю, следующая оператор через полчаса  дозвона  предлагает перезвонить  по телефону для юр лиц !!! Звоню, опять время дозвона 40 минут , берет трубку оператор и выслушав очередной раз -говорит ,что нужно позвонить по другому телефону , там меня еще два раза перенаправляют друг другу и в конечном счете оператор говорит , что я должна поехать в банк для решения своего вопроса!!!! ,а они технически не могут понять куда делись деньги!

личный кабинет онлайн банка не работает. В техподдержку банка по любым вопросам дозвониться просто не реально.А если дозваниваемся , то говорят , подождите сейчас соеденим с спецыалистами и та по кругу целый день. Спецыалистов у них нет, так как не разу не соеденили с спк=ецыалистом. Ужастное отношение к своим клиентам. У меня открат расщетный счет,но в ближайшее время вынужден буду его закрыть.

Хочу отметить работу сотрудников ДО "Южный", Москва и выразить благодарность У-ву А.В.  В процессе перевода денежных средств была допущена ошибка. На горячей линии банка  зарегистрировали мое обращение и сказали. что будут разбираться. После того как я попросил У-ва А.В.  помочь в решении вопроса, проблема была урегулирована в течение 10 минут. Очень признателен за внимательное и отношение к клиенту и быстрое решение вопроса. С уважением, Ю.П.

В очередной раз, в следствие, халатных действий сотрудников ФСПП и несмотря на новые поправки от 1 июня 2020 года в Федеральный закон №12-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон об исполнительном производстве", которые регулируют правомерность ареста банковских счетов, на мой зарплатный счет в Банке ВТБ был наложен арест в размере 100% суммы задолженности. По какой то причине, судебные приставы не обращают внимание на то, что счёт зарплатный и задолженность уже удерживается из заработной платы напрямую в размере 50%.Между ФССП и банком ВТБ существует система электронного документооборота, которая реализована, в том числе и для моментального исполнения постановлений, вынесенных службой судебных приставов. Сегодня 10.02.2022 ФСПП направило электронное постановление в банк ВТБ о снятии ареста со счёта. В прошлом году, при возникновении подобной ситуации, команда банка ВТБ сработала очень оперативно и решила данный вопрос в пользу своего клиента, за что я очень благодарен банку и его сотрудникам.В очередной раз надеюсь на компетенцию сотрудников банка ВТБ (так как сотрудники ФССП уже сделали все, что от них требуется и отправили постановление об отмене ареста), и  скорейшее решения моего вопроса и снятия ареста с моего банковского счета, так как если данная проблема не решится в ближайший день, то очередная заработная плата в размере 100% спишется в счёт задолженности, тем самым оставив меня без средств к существованию, не говоря уже о том, что произойдет двойное удержание средств.С уважением, Сергей А-ич.

Подавала заявку на рефинансирование, пришло предварительное одобрение, пришла в офис с необходимыми документами, сотрудник сказал не может «провалиться» в заявку. Отправила запрос на решение этого вопроса специалистам, и все, ни ответа, ни привета. Мне необходимо быстрое решение, решите пожалуйста этот вопрос

Я, К-на А. О., являюсь финансовым управляющим гражданина К-ай М. В. (дата и место рождения: 22.06.1997, поселок Сосново Приозерского района Ленинградской области, СНИЛС:***, ИНН: **** по делу о банкротстве № А56****21, являющегося клиентом Банк ВТБ, номер счета 40***97.В настоящее время на расчетный счет наложены обеспечительные меры в виде ареста, однако, арест был снят по решению Дорогомиловского суда г. Москвы по делу № 2***16 "16" июня 2016 года. Согласно п. 1 ст. 213.25Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» все имущество гражданина, имеющееся на дату принятия решения суда о признании гражданина банкротом и введении реализации имущества гражданина и выявленное или приобретенное после даты принятия указанного решения, составляет конкурсную массу. В соответствии с п. 4 ст. 69.1 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» снимаются все ранее наложенные аресты. Банк ВТБ не исполнил решение суда и не снял арест со счета, что препятствует в настоящее время работе финансового управляющего. Необходимо не медленно снять аресты, для снятия денежных средств для расчетов с кредиторами, так как завершение процедуры назначено на 17.02.2022 года.Обращение № CR-8720391.

Зашел сегодня на сайт Банки.ру чтобы выбрать себе банк для выпуска дебетовой карты. Вроде ВТБ подходит... Кликнул по ссылке... Позвонил сначала в банк (ВТБ)... Дурдом начался сразу...По телефону отвечает робот. Говорю ему, что хочу пообщаться с оператором - живым человеком, на счет оформления дебетовой карты - отвечает, что карту можно оформить через сайт и он сказал мне все, что мог сказать живой человек. И сразу бросает трубку... ) С 3го раза я уже поорал на этого робота. Он понял, что не справляется - переключил на оператора. Оператор проконсультировал меня об условиях. Меня все устроило.Далее пробовал заказать карту через их сайт... Ввожу номер телефона, ставлю галочки, что я гражданин и согласен на обработку данных, отправляю... Пишет ждите СМС. СМС не приходит... Раз 5 так пробовал. СМС нет - дальше не проходит действия на сайте.Позвонил опять в контакт центр банка. Описал проблему. Ответ:"В настоящее время все нормально. Ни каких технических проблем нет. Просто таких как Вы слишком много. СМС могут не работать. Попробуйте еще раз через неопределенное время или топайте ногами в ближайшее отделение и занимайте там очередь...."p.s. Поговорил с другом - он сказал, ВТБ ни в коем случае. У них проблемы с онлайн банкингом постоянно. Сам пользуется этим банком. Недоволен.Спасибо, что СМС у вас не работают. Не дали мне совершить неправильный выбор банка.

Добрый день!  25.12.2014 года между Банком ВТБ (публичное акционерное общество), расположенному по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35, ИНН 7710353606, ОГРН 1027739207462  и моим супругом, С-ач Денисом был заключён кредитный договор. Кредит был выдан в размере 1 689 400 рублей для приобретения предмета ипотеки квартиры, в том числе с использованием средств материнского капитала , расположенной по адресу: г. Ярославль, ул. Пирогова, д. 51, кв. 2.Я являюсь поручителем по исполнению обязательств заёмщика. Также мной и мужем, С-ач Денисом, подписано и заверено нотариально обязательства по выделению долей детям в квартире после погашения ипотеки. Я хочу исполнить обязательство и выделить доли детям в квартире, но Банк ВТБ (ПАО) г.Ярославль, препятствует мне это сделать как поручителю. В соответствии с. Пунктом 7.3.Договора, предмет ипотеки  приобретается в общую совместную собственность Заёмщика и Поручителя, С-ач Натальи.В приложении N 1 к Договору, в п. 4.4. указано, что Заёмщик вправе осуществить досрочное полное погашение кредита в любой день с соблюдением условий о предварительном уведомлении кредитора путем подачизаявления- обязательства по форме кредитора.Пункт 5.1.7 Приложения N 1 к Договору прямо предусматривает досрочное возвращение кредита по инициативе Заёмщика. 25.12.2014 года между Банком ВТБ и мной, С-ач Натальей был заключён Договор поручительства. Пункт 3.2 этого Договора прямо позволяет Поручителю досрочно исполнить обязательства по полному возврату кредита. По состоянию на 20.01.2022 года остаток задолженности по этому кредиту составляет 961 757,66 рублей. Квартира, которая является предметом залога (ипотеки) находится в общей совместной собственности у меня иЗаёмщика. В настоящее время у Заёмщика имеются перед банком неисполненные обязательства по потребительским кредитам, к которым я не имею никакого отношения.  В отношении заёмщика возбуждены исполнительные производства, наложен арест на счета, в том числе и на счёт, куда поступают платежи по ипотеке.Я обратилась в Банк ВТБ с заявлением о том, что хочу в соответствии с договором поручительства, досрочнополностью погасить задолженность Заёмщика по кредитному договору. Однако банк отказывается принимать от меня заявление о полном погашении кредита и имеет намерение денежные средства, которые я хочу направить на погашение ипотеки, распределить по другим обязательствам заёмщика, к которым я не имеюникакого отношения. Считаю это грубым нарушением Договора поручительства со стороны банка. 21.04. 2018 года вступило в законную силу Указание Банка России от 30.03.2018 года N 4760- У, согласно которому  обжалование действий банка возможно во внесудебном порядке в межведомственной комиссии при Банке России. Действия банка, по отказу в приеме денежных средств от меня в погашение задолженности по ипотеке являются неправомерными. Я так же являюсь собственником залогового имущества, а именно квартиры, расположенной по адресу: г. Ярославль, ул. Пирогова, д. 51, кв. 2. Кроме обязательства по договору поручительства, других обязательств и просроченных задолженностей перед банком не имею. Действия банка направлены на то, чтобы не позволить мне исполнить условия договора поручительства, и в дальнейшем обратить взыскание на заложенное имущество.Данные действия со стороны банка являются неправомерными.