Здравствуйте!25.10.2021 г. мною в Банк ВТБ (ПАО) были направлены исполнительные листы ФС № 0*********2 и ФС № 0********3.По настоящее время о судьбе данных исполнительных листов мне как представителю взыскателя ничего неизвестно.Требую от вас разъяснить судьбу этих исполнительных листов. В случае если их исполнение невозможно требую немедленно вернуть их представителю взыскателя по доверенности с подробным указанием причин невозможности их исполнения.

Здравствуйте!22.01.2022 мною были направлены в Банк ВТБ ПАО исполнительные листы, в том числе - ФС № 02****40 и ФС № 02****32.Эти исполнительные листы не исполнены банком по настоящее время.При этом другие листы из этой партии были исполнены банком.Требую разъяснить на основании чего исполнительные листы не были исполнены банком, а также исполнить или возвратить (при наличии оснований) исполнительные листы в адрес представителя по доверенности.

В наше время,  одним из залогом успешного развития коммерческих организаций является рейтинг,  он же в свою очередь формируется частично из отзывов удовлетворённых услугами банка в данном случае клиентов, за которых надо тоже бороться,  ибо это  их "хлеб " По воле случая я стал клиентом данной организации. Так вот, до недавнего времени я скептически относился к данному банку исходя из разных случаев неудачного опыта моего и не только окружения,  пока не стал заложником некой не стандартной ситуации в котором мне благополучно помогла разобраться и помочь специалист ипотечного отдела С-ич Татьяна.  Она как специалист и по сугубо личностным качествам которая работает непросто за зарплату, а с  желание помочь людям несмотря на мой негативный по началу настрой из бюракротической не совершенности нашей системы государства и тем не менее она как профессионал эмоционально не поддалась и вошла в положение и помогла разобраться и направить меня в правильном русле и при этом все в рамках закона РФ и не нарушая внутренних положений и правил банка. Хочу отметить,  Бог свидетель, что ранее её не знал  и ни кем мне не приходится  и никакого понебратства не было соответственно. Вобщем ответственно заявляю что благодаря таким сотрудникам, как С-ич Татьяна,  данным банк может держаться на плаву ,  и будь я на месте её руководителей смело поощрил своего сотрудника хорошей премией и ставкой к окладу ибо такая структура не обеднеет а с ней заработает больше и довольной клиентской базой и теперь и в моем лице тоже.  Искренне благодарен и сотрудникам банка кто изначально меня курировал и как говорится не словом а делом буду рекомендовать ваш банк.

Хочу выразить благодарность за обслуживание Г-ой Валерии, офис в городе Лиски, ул Коммуничтическая дом 17. 28.01.2022г я получала у неё кредит. В отделение банка я обратилась за 5 минут до закрытия, срочно понадобились деньги. Валерия быстро и грамотно объяснила условия по кредиту, хотя пришлось ей задержаться со мной. Спасибо за пофессианализм, чуткое отношение и внимательность к людям!

24.01.2022 года я обратился в отделение банка ВТБ за помощью по адресу Архангельская область, г.Северодвинск, ул.Ленина 2/33. Были проблемы в приложении ,не мог посмотреть историю операций и понять все.Взяв талон, сразу же попал к сотруднику Б-ой Сабине. Сотрудник помог разобраться в приложении ВТБ онлайн и распечатал выписку все детально объяснив,также помог сформировать справку об уплаченных процентов по ипотеке в приложении ВТБ онлайн

Добрый вечер 15.10.2021 обратилась в отделение банка ВТБ с исполнительным листом и соответствующим заявлением о перечислении денежных средств с расчетного счета должника по ИЛ серии ФС № 03****54, выданному Красногорским городским судом Московской области 12.07.2021. До настоящего времени исполнительный лист банком не исполнен. Никакого официального ответа о неисполнении исполнительного листа до сих пор не получила.

Начну из далека, в декабре 2021 стал клиентом ВТБ. Завел дебетовую карту. 06 февраля 2022 собирался активно воспользоваться картой и перевел деньги. Увы деньги упали в никуда. Как оказалось на счете минус. Стал разбираться : Втб принял к исполнению судебный приказ 27.01.2022, который был отменен еще в декабре 2021. На сайте суда даже есть информация. У меня вопрос по какому праву банк Втб не проверив действительность и подлинность судебного приказа принял его к исполнению. Банк помогает мошенникам судя по всему. Контакт центр ответил одно идите в офис.... Таким макаром  я могу придти в втб с левым приказом и взыскать любую сумму с любого человека, у кого деньги на счету. Прошу разобраться уважаемые банкиры, если вам дороги ваши клиенты и репутация.

На этой неделе возникла у меня необходимость внести наличные через кассу банка. Операция вроде бы плёвая, но в понедельник 31 января в офисе на ул. Ватутина, 21/1 у меня на это ушло более двух часов. 10 минут специалист мне выписывал приходный ордер и ещё 10 минут я был в кассе. Всё же остальное время я просто провёл в очереди. Видимо именно из-за этого нездорового ожидания мне и пришла в голову дурацкая мысль о том, чтобы попробовать пакет «Привилегия».Стоит эта «Привилегия» в ВТБ 5 000 ₽ в месяц и с ней банк обещает клиентам премиальное банковское обслуживание. Сочетание слов «премиальный» и ВТБ в одном предложении конечно же вызывает кривую усмешку, но в следующий раз сидеть по два часа в очереди уж очень не хотелось, и поэтому я всё-таки подключил «Привилегию» и попросил выпустить дебетовую VISA Signature.4 февраля карта была готова, и я отправился в то же отделение для её получение. Я подписал документы о выдаче, мне принесли карту, но она почему-то оказалась выпущена не на моё имя. Потребовалось подписать заявление на закрытие этой карты, заявление на актуализацию моих данных и заявку на новую карту. Эту новую карту нужно снова ждать неделю и снова идти за ней в офис.Удивительно, но за эту явную ошибку банка, сотрудник, оформлявший все эти заявления, не посчитал нужным принести хотя бы краткие и чисто формальные извинения. Видимо он считает эту ситуацию совершенно нормальной, а какие-то извинения излишними. И в самом деле, а что тут такого? Ну подождёт клиент ещё недельку. Ничего страшного. Ну придёт ещё раз в офис. Он ведь не сахарный и от этого же не развалится.Впрочем, от Алёны О. Ш. я чего-то другого и не ожидал. С этим сотрудником у меня уже имелся негативный опыт общения описанный в отзыве «Банк отказался принять исполнительный лист».И вроде бы ничего странного. Обычный стиль работы ВТБ — непрофессионализм и абсолютное равнодушие к клиенту. Только вот раньше всё это у меня было бесплатно, а сейчас за точно такой сервис мне приходится платить 5 000 ₽ в месяц. За эти деньги банк всё также продолжает впустую тратить моё время, а его сотрудники проявляют всё то же равнодушие. Ни экономии времени, ни какого-то чуть более внимательного отношения.Из всего этого я заключаю, что «Привилегия» это просто очередное недоразумение от ВТБ. Своих денег этот пакет совершенно не стоит и к премиальному обслуживанию не имеет абсолютно никакого отношения.

Вообще не понимаю что произошло, в банке ВТБ у меня дебитовая карта уже много лет, впервые такое произошло и я не могу решить никак этот вопрос!! 25 января с моей дебитовой карты банк списал двумя платежами денежные средства в размере 45000 (Сорок пять) рублей (при том что на моей карте их не было) они загнали меня в минус. Позвонив сразу же в банк, как только мне начали приходить смс сообщения о списании денежных средств в минус, мне заблокировали карту и личный кабинет.Сначала сказали идти в полицию, когда я позвонила второй раз, мне сказали не ходить в полицию, что это списал сам банк, мне пообещали вернуть деньги в течении 3х дней, по истечении этого времени, мне возврат не произвели. Я позвонила опять в банк, мне сказали вернут в течении 7 дней. Прошла неделя, мне также приходят постоянно смски что мой депозит в минусе. Я позвонила опять в банк, теперь мне сказали что будут рассматривать мою претензию до 26 февраля. Тем самым меня оставили без средств существования на месяц. Не знаю куда еще обращаться, все мои звонки на номер 1000 никаких результатов не приносят. Очень разочаровалась в  этом банке.

Много лет сотрудничаю с банком ВТБ. Всегда обращаюсь в офис "На Дианова". Помогают всегда: и  с оформлением Ипотечного кредита и с рефинансированиеми с другими операциями. Последний раз обратилась с просьбой помощи в получении документов для налогового вычета по ИИС . Мне помогла Анастасия М-ко, все подробно объяснила и рассказала, помогла заказать документы. Все сделала оперативно. Это замечательно, что в ВТБ такие профессиональные и отзывчивые сотрудники!  Благодарю за помощь!

Много лет сотрудничаю с банком ВТБ. Всегда обращаюсь в офис "На Дианова". Помогают всегда: и  с оформлением Ипотечного кредита и с рефинансированиеми с другими операциями. Последний раз обратилась с просьбой помощи в получении документов для налогового вычета по ИИС . Мне помогла Анастасия М-ко, все подробно объяснила и рассказала, помогла заказать документы. Все сделала оперативно. Это замечательно, что в ВТБ такие профессиональные и отзывчивые сотрудники!  Благодарю за помощь!

100 раз пожалел что взял автокредит с (залогом автомобиля). В 21 веке живём век технологий обременение снять не могут уже 17 дней прошло с момента полного досрочного погашения. Автомобиль уже продан, но зарегистрировать его не могут. Считали на 5 лет, погасил через пол года. Зачем спрашивается именно автокредит?

Добрый день.19.01.2022 в отделении ВТБ,по адресу Санкт-Петербург,Индустриальный пр.26/24 мною была оставлена заявка на выпуск Единой карты петербуржца. Операционистка озвучила предельный срок выпуска карты две недели.И сказала ждите СМС о доставке карты в отделение. 29.01.2022 я зашла в отделение узнать не пришла ли карта.Мне было сказано придет 01-02.02.2022.Так как никаких оповещений не последовало,после 02.02.2022 я несколько раз звонила в банк по телефону горячей линии.Каждый раз,неоднократно пройдя у разных специалистов процедуру идентификации,я получала один и тот же ответ,а именно:срок изготовления карты ЕКП 8 дней,ваша карта в процессе изготовления ( на сегодня 06.02.2022 уже 19-й день ),в отделении карты нет,когда будет доставлена они не знают. На вопрос когда придет карта ответ один,ждите.В одном из разговоров сотрудник банка сообщил,что в понедельник 07.02.2022 обещают связаться с операционисткой отделения,и выяснить у нее что с моей заявкой. Связать меня с отделением банка,на горячей линии отказали. тПрошу разобраться с моей заявкой,и оповестить меня о дате получения заказанной карты.В интернет-банке карта находится в статусе "на изготовлении". В Сбербанке данную карту супругу доставили через 6 дней.С уважением.

Добрый день, у меня оформлена ипотека в ВТБ и соответственно есть договоры ипотечного страхования (жизнь\трудоспособность и недвижимость). На данный момент в личном кабинете по каждому из договоров указаны неверные сроки действия (март 2022 и октябрь 2022). По факту в соответствии с документами верные сроки: март 2024 года и февраль 2023.  Сегодня получила СМС от банка: ваши договора страхования заканчиваются в 2022 году, при непродлении повысится ставка ипотеки. Я продублировала сегодня все документы (договоры, квитанции на оплату) на почту 1233.vtb.ru В соответствии с автоответом на почту, документы будут обработаны до конца следующего месяца (т.е. до конца марта, а это почти два месяца), при звонке на горячую линию сотрудник также ответил, что ускорить это нельзя, все письма обрабатываются по мере поступления. Прошу ОПЕРАТИВНО исправить ошибочную информацию о сроках действия договоров. С моей стороны все оформлено и оплачено в срок!!! Потрачены нервы и время на эту ситуацию (сканирование, отправка писем и общение с колл-центром). Нет желания ждать еще почти два месяца и переживать о том что и как внесут на этот раз,  увеличат или нет ставку по ипотеке. Также прошу разобраться в целом в ситуации: почему и  по чьей вине это произошло. Спасибо.

Добрый день,у меня оформлена ипотека в ВТБ и соответственно есть договоры ипотечного страхования (жизнь\трудоспособность и недвижимость). На данный момент в личном кабинете по каждому из договоров указаны неверные сроки действия (март 2022 и октябрь 2022). По факту в соответствии с документами верные сроки: март 2024 года и февраль 2023. Сегодня получила СМС от банка: ваши договора страхования заканчиваются в 2022 году, при непродлении повысится ставка ипотеки. Я продублировала сегодня все документы (договоры, квитанции на оплату) на почту 1233.vtb.ru В соответствии с автоответом на почту, документы будут обработаны до конца следующего месяца (т.е. до конца марта, а это почти два месяца), при звонке на горячую линию сотрудник также ответил, что ускорить это нельзя, все письма обрабатываются по мере поступления.Прошу ОПЕРАТИВНО исправить ошибочную информацию о сроках действия договоров. С моей стороны все оформлено и оплачено в срок!!! Потрачены нервы и время на эту ситуацию (сканирование, отправка писем и общение с колл-центром). Нет желания ждать еще почти два месяца и переживать о том что и как внесут на этот раз,  увеличат или нет ставку по ипотеке.Также прошу разобраться в целом в ситуации: почему и  по чьей вине это произошло.Спасибо.

Конченная система оплаты через QR-код, половину информации приходится вводить вручную, а в "назначении платежа" Непонятно что писать. Банк сделал все, чтобы по QR-коду никто не оплачивал, полудурков тупых офис)

17 августа 2020 г. обратился в отделение "Черниковский" в г.Уфа. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 1,5 года, счет до сих пор не закрыт. 06.февраля 2022г. на горячей линии банка предложили еще раз обратится в отделение и написать заявление на закрытие счета.  Почему я должен  еще раз обращаться в отделение банка ? Прошу решить все таки мой вопрос без очередного посещения отделения банка.

17 августа 2020 г. обратился в отделение "Черниковский" в г.Уфа. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 1,5 года, счет до сих пор не закрыт.06.февраля 2022г. на горячей линии банка предложили еще раз обратится в отделение и написать заявление на закрытие счета.  Почему я должен  еще раз обращаться в отделение банка ?Прошу решить все таки мой вопрос без очередного посещения отделения банка.

Оформила карту 04.02  в втб 110 дней без процентов и была просто в восторге от того что они предложили. Всегда 0 РУБЛЕЙ.ОФОРМЛЕНИЕ ,ЕЖЕГОДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И МОБИЛЬНЫЙ БАНК ВСЕ БЕСПЛАТНО! такого предложения нет ни в одной банке в РФ .Молодцы ! Мне очень понравилось такое предложение . Рекомендую всем  и обслуживание в г Лисках на высоте. Обслуживалась у Марины П.  Сотрудник все подробно и попятно разьяснила ,а главное на простом понятном языке….Спасибо за хорошо подобранный коллектив ,у вас работают профессионалы.

Всем добра! В ноябре месяце оформил кредитную карту по инструкции - [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/refinansirovanie/#steps]https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/refinansirovanie/#steps [/url]с целью - рефинансировать кредитные карты других банков. До этого пользовался подобными услугами в желтом и красном банках, впечатления только положительные. Но в этом банке все не так просто, вернее услуга просто не работает и поддержка не понимает в принципе, о чем идёт речь!  При попытке воспользоваться услугой через приложение, пытался многократно особенно в первые 30 дней после получения карты, возможны 2 сценария:  - приходит смс «обратится в отделение и взять с собой комплект документов» ИЛИ/И - приходит уведомление в приложении «мы не можем оформить карту онлайн» Но как? Карта уже есть, выпущена, осталось только перевести баланс!!! Банку за такой онлайн сервис оценка -1. За недостоверную информацию на сайте и введение клиентов в заблуждение - 1. К сожалению сейчас банк ВТБ по моему субъективному  мнению один из худших банков по всем вопросам, которого не коснись (в отличии от ВТБ24) .  Общие впечатления отрицательные, теперь надо посещать  отделение и закрывать бесполезную карту. А банку хочу посоветовать, берите пример с желтого и красного банков, там все цифровые сервисы работают на ура.