Здравствуйте! 13.02.22 мне пришло смс от банка, что списано 1071,17 р. Я написала в чат, спросила, что это. Ответ меня совсем удивил, было сказано, что это процент от использования заемных средств, мне не принадлежавши (разве не это суть кредита?), и - самое интересное- оператор называет совсем другую сумму, чем у меня списали! Говорит, так в документах банка. Как это объяснить? И еще прошу пояснить, как такое вообще могло получиться. Я каждый месяц 20 числа вношу обязательный платеж. Лимит кредитной карты 50 т. То есть сумма некоего штрафа в больше тысячи - это довольно много. Я не понимаю, как она могла возникнуть, если банк в общении со мной всегда говорил только об обязательном платеже 20 числа, который я аккуратно вношу. Как я могла "втянуться" помимо своей воли в какие-то долги и штрафы? Причем довольно большие? Прежде чем писать сюда, я пыталась сама разобраться во всем, но нигде в сети не нашла нужной информации. И сотрудник банка (не бот) ничего не смог мне объяснить, что мне представляется странным (и за что тоже снимаю звезды). Добавлю важную деталь, которую сейчас заметила: 10.02.22 я сделала покупку с карты на 2 200 р. (на карте на момент покупки было 2 600 р), однако вижу сейчас, что на карте числится сумма 1070,1, когда открываешь приложение, а вот когда заходишь непосредственно в карту видишь "-" перед этой суммой, то есть я ее должна? При этом дата обязательного платежа стоит 21.02 (так как 20.02 выходной). Я-то всегда (больше года) полагала, что мой долг по кредитной карте -это обязательный ежемесячный платеж в срок, а существует, оказывается, еще какая-то параллельная вселенная... Списали с карты Мир за карту Виза.  Благодарю за ответ!

Обратилась в отделение ВТБ банка в г.Воскресенск по адресуют ул.Советская 18А.В отделении банка находилось 12 человек, взяв талон, я подумала, что тут я надолго, но через 7 минут меня вызвали по талону в 4 окно, подойдя меня поприветствовала улыбчивая девушка. Юлия подробно рассказала про кредитование в банке, условия и способы оплаты, через 15 я вышла уже довольная, а деньги у меня были уже на счету.В целом очень довольна обслуживанием,очень грамотный сотрудник Г-ва Юлия, «не льёт воду», всё по факту.

При попытке подать заявку на ипотеку онлайн портал не принимает город Петропавловск-Камчатский в качестве адреса регистрации.Сайт вываливает в консоль ошибку.error: "Validation failed for argument [0] in public ru.vtb.mtgp.dto.OperationResult ru.vtb.mtgp.controller.PersonController.savePerson(ru.vtb.mtgp.dto.person.SavePersonRequest): [Field error in object 'savePersonRequest' on field 'regAddress.city': rejected value [Петропавловск-Камчатский]; codes [Size.savePersonRequest.regAddress.city,Size.regAddress.city,Size.city,Size.java.lang.String,Size]; arguments [org.springframework.context.support.DefaultMessageSourceResolvable: codes [savePersonRequest.regAddress.city,regAddress.city]; arguments []; default message [regAddress.city],20,0]; default message [размер должен находиться в диапазоне от 0 до 20]] "errorId: "b7895627-50c0-4add-8f14-d65126851b03"По мнению разработчиков портала в России нет городов с названием длиннее 20 символов.Прошу принять заявку на ипотеку со всеми бонусами, которые положены при подаче онлайн заявки.Вообще за обнаружение косяка можно и еще что-то накинуть.

Дано: дебетовая карта 5795          Своих денег 10000Задача: оплатить свет в гаражном кооперативе, открытый в ВТБ, пополнив его счет, через реквизиты договора.1. Несколько попыток с 11 по 12 безуспешны, приложение ВТБ предлагает повторить операцию позже.2. Звонок в поддержку 12-го, ответ - бывает, попробуйте через комп.3. 13-го пытаюсь зайти в ЛК, через комп, но для того, чтобы туда попасть нужно отсканировать код в приложении.4. Захожу в приложение, всплывает окно с одобренной кредиткой, лимит 1800005. Кликаю и уменьшаю лимит до 70000,  даю добро на обработку данных6. Выкидывает из приложения с надписью выпуск карты отклонен из-за рисков банка7. Вход не возможен, для разблокировки свяжитесь с банком8. Позвонил, предоставил все данные, после долгого молчания, сотрудник ****, сообщила о невозможности дистанционной разблокировки карты с просьбой посетить ближайший офис банка, для удостоверения личности.Итог - СВЕТ НЕ ОПЛАЧЕН...Вразумительного ответа, почему я должен тратить свое время на посещение офиса, я так и не получил, кроме машинного ответа - что банк, должен удостовериться в моей личности.1  Не одоборили кредитку - согласен, она мне не нужна, но зачем закрывать доступ в приложение?2  Очень глючное приложение, такое ощущение, как будто его запустили вчера.3  В чем риск банка, когда на счету мои деньги?4  Я уже посещал офис банка, для открытия дебетовки - этого достаточно.Вопрос к руководству банка:на каком основании, для разблокировки ЛК,  я должен тратить свое ВРЕМЯ,  на посещение вашего офиса?

Добрый день! С 21 января 2022г., став клиентом банка (оформил ипотеку), не могу зайти в ВТБ онлайн. Ни с приложения на телефоне, ни с компьютера. Пробую каждый день. Приложение переустанавливал, телефон перезагружал. Не работает. С других телефонов тоже не работает. Зафиксировал обращение номер CR-8694832. Срок рассмотрения обращения указали 10 февраля. Наступило 10 февраля. Тишина. Позвонил на горячую линию, мне сделали новое обращение с новым номером CR-8722334, указав срок рассмотрения обращения 17 февраля 2022г. Старое обращение получается аннулировали. "Отличное" решение вопроса. Ну думаю ладно. Поеду в головное отделение банка в центре города. Приезжаю, в очередной раз начинаю рассказывать сотруднику банка про проблему с входом в приложение ВТБ онлайн, сотрудник начинает проверят. Конечно же ничего не находит, говорит у Вас все хорошо, все активировано. Думаю ладно, висит же новое обращение, надеюсь вопрос решат. Прошу выдать мне дебетовую карту. Приносят. Звоните говорят на горячую линию, пин-код выдается по звонку на горячей линии. Ок, звоню. Робот говорит "введите свой номер телефона". Ввожу свой телефон, робот отвечает "Номер телефона введен некорректно". Думаю может что-то не сработало, ввожу снова. Опять некорректно. Вот как так-то Вы мне скажите, пожалуйста?! Переключают на специалиста горячей линии, прошу ее разобраться в чем причина. Проверяет, говорит все корректно. Отвечаю ей - не могу получить пин-код. Она отправляет в банкомат. Я задаю вопрос как я пойду в банкомат не имея пин-кода? Получаю ответ - обратитесь в отделение банка. Я говорю дак я уже в отделении банка. Сотрудник сидит напротив меня, говорит что она ничего не может сделать. Нужно чтобы по горячей линии дали пин-код. Круг сомкнулся. Это ад какой-то. У меня оформлена, у меня на руках две карты ВТБ (одну дали сразу при оформлении ипотеки, другую выдали вчера) и НИЧЕГО не работает. Никто ни за что не отвечает, никто проблему не решает. Я спрашиваю как мне вносить ежемесячный платеж, как делать досрочные погашения, как отслеживать платежи, получать справки и прочее? Отвечают - через отделение банка. Через отделение банка?!!! Т.е. когда все нормальные банки работают через приложения дистанционно, я в разгар пандемии каждый месяц должен ходить в банк?! Вы издеваетесь?!  Говорю - можно меня удалить из базы данных и занести заново, может когда забивали в базу что-то некорректно ввели? Раз пин-код не дает по номеру телефона задать на карту и приложение ВТБ-онлайн не работает - ну явно ведь есть какая-то общая проблема? Отвечают - нет, не можем. У вас все корректно, все активно, но идите в отделение банка. В сумме потрачено уже часов личного 5 времени на решение проблемы, сколько еще придется потратить - непонятно. Пишу здесь. Очень прошу решить вопрос. Сил уже нет никаких.

Добрый день!С 21 января 2022г., став клиентом банка (оформил ипотеку), не могу зайти в ВТБ онлайн. Ни с приложения на телефоне, ни с компьютера. Пробую каждый день. Приложение переустанавливал, телефон перезагружал. Не работает. С других телефонов тоже не работает. Зафиксировал обращение номер CR-8694832. Срок рассмотрения обращения указали 10 февраля. Наступило 10 февраля. Тишина. Позвонил на горячую линию, мне сделали новое обращение с новым номером CR-8722334, указав срок рассмотрения обращения 17 февраля 2022г. Старое обращение получается аннулировали. "Отличное" решение вопроса.Ну думаю ладно. Поеду в головное отделение банка в центре города. Приезжаю, в очередной раз начинаю рассказывать сотруднику банка про проблему с входом в приложение ВТБ онлайн, сотрудник начинает проверят. Конечно же ничего не находит, говорит у Вас все хорошо, все активировано. Думаю ладно, висит же новое обращение, надеюсь вопрос решат. Прошу выдать мне дебетовую карту. Приносят. Звоните говорят на горячую линию, пин-код выдается по звонку на горячей линии. Ок, звоню. Робот говорит "введите свой номер телефона". Ввожу свой телефон, робот отвечает "Номер телефона введен некорректно". Думаю может что-то не сработало, ввожу снова. Опять некорректно. Вот как так-то Вы мне скажите, пожалуйста?! Переключают на специалиста горячей линии, прошу ее разобраться в чем причина. Проверяет, говорит все корректно. Отвечаю ей - не могу получить пин-код. Она отправляет в банкомат. Я задаю вопрос как я пойду в банкомат не имея пин-кода? Получаю ответ - обратитесь в отделение банка. Я говорю дак я уже в отделении банка. Сотрудник сидит напротив меня, говорит что она ничего не может сделать. Нужно чтобы по горячей линии дали пин-код. Круг сомкнулся. Это ад какой-то. У меня оформлена, у меня на руках две карты ВТБ (одну дали сразу при оформлении ипотеки, другую выдали вчера) и НИЧЕГО не работает. Никто ни за что не отвечает, никто проблему не решает. Я спрашиваю как мне вносить ежемесячный платеж, как делать досрочные погашения, как отслеживать платежи, получать справки и прочее? Отвечают - через отделение банка. Через отделение банка?!!! Т.е. когда все нормальные банки работают через приложения дистанционно, я в разгар пандемии каждый месяц должен ходить в банк?! Вы издеваетесь?! Говорю - можно меня удалить из базы данных и занести заново, может когда забивали в базу что-то некорректно ввели? Раз пин-код не дает по номеру телефона задать на карту и приложение ВТБ-онлайн не работает - ну явно ведь есть какая-то общая проблема? Отвечают - нет, не можем. У вас все корректно, все активно, но идите в отделение банка. В сумме потрачено уже часов личного 5 времени на решение проблемы, сколько еще придется потратить - непонятно. Пишу здесь. Очень прошу решить вопрос. Сил уже нет никаких.

Дано: дебетовая карта 5795 Своих денег 10000 Задача: оплатить свет в гаражном кооперативе, пополнив его счет открытый в ВТБ, через реквизиты договора. 1. Несколько попыток с 11 по 12 безуспешны, приложение ВТБ предлагает повторить операцию позже. 2. Звонок в поддержку 12-го, ответ - бывает, попробуйте через комп. 3. 13-го пытаюсь зайти в ЛК, через комп, но для того, чтобы туда попасть нужно отсканировать код в приложении. 4. Захожу в приложение, всплывает окно с одобренной кредиткой, лимит 180000 5. Кликаю и уменьшаю лимит до 70000, даю добро на обработку данных 6. Выкидывает из приложения с надписью выпуск карты отклонен из-за рисков банка 7. Вход не возможен, для разблокировки свяжитесь с банком 8. Позвонил, предоставил все данные, после долгого молчания, сотрудник 498, сообщила о невозможности дистанционной разблокировки карты с просьбой посетить ближайший офис банка, для удостоверения личности. Итог - СВЕТ НЕ ОПЛАЧЕН... Вразумительного ответа, почему я должен тратить свое время на посещение офиса, я так и не получил, кроме машинного ответа - что банк, должен удостовериться в моей личности. 1 Не одобрили кредитку - согласен, она мне не нужна, но зачем закрывать доступ в приложение? 2 Очень глючное приложение, такое ощущение, как будто его запустили вчера. 3 В чем риск банка, когда на счету мои деньги? 4 Я уже посещал офис банка, для открытия дебетовки - этого достаточно. Вопрос к руководству банка: на каком основании, для разблокировки ЛК, я должен тратить свое ВРЕМЯ, на посещение вашего офиса?

Потребовалась валюта. Мои действия: 1. Купил доллары на брокерский счёт через ВТБ Инвестиции. Заплатил комиссию биржи и брокера. 2. На следующий день вывел их на мастер счёт в долларах от ВТБ 3. Поехал в отделение банка, где есть валютный банкомат для снятия средств без комиссии. 4. Снял 1000$ (дневной лимит), комиссия на экране банкомата и чеке - 0 рублей. Всё в порядке. Всё по инструкции. По итогу через три дня с моего мастер счёта снялась комиссия более 34$. В детализации оказалось, что именно за снятие налички. Вопрос - с какого перепугу? Старший менеджер по номеру телефона 1000 долго не мог дать объяснение. Спустя время привёл какие-то неуверенные доводы про то, что операция в системе прошла только через три дня, но по какому-то другому курсу с учётом конвертация. Какая конвертация?? я специально снял доллары в долларовом банкомате, на котором была указана комиссия 0!! Менеджер принял жалобу, сказал, что в течение 7 дней рассмотрят и вполне возможно, что возместят. Не дольше. В самый крайний день, который обещал менеджер, пришло смс, что требуется ещё больше времени на рассмотрение жалобы и продлили ещё на неделю. Почему я вообще должен столько ждать, в чём-то разбираться, нервничать? мне нужны мои деньги здесь и сейчас! я делал всё абсолютно правильно, чтобы не было лишних сюрпризов, тут конкретный косяк банка, за который даже не могут ответить или вернуть средства в короткие или обещанные сроки! Номер обращения CR-8705784. Буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и Центробанк. И запрошенная сумма возмещения уже будет включать моральный ущерб и затраченное время.

Здравствуйте ! Хочу оставить не жалобу, но заявить о некоторых проблемах с которыми столкнулся в ходе сотрудничества с ВТБ. Изначально ВТБ заинтересовал своими преимуществами по условиям Мультикарты и Накопительному счету, а также внимательном отношении к клиентам со стороны сотрудников офиса, обслуживание и правда на 5, несмотря на очереди).Преимущества:- Бесплатное обслуживание, смс банк ( при получении зп)- 1,5 % кеш-бек, мелочь, но приятно- ненавязчивый онлайн банк и вся система- средние ставки по накопительному счету и удобная система начисления процентов по нему- курс валют немного, но дешевле других банков- самое удобное приложение для Инвестиций с которым мне приходилось работать и низкие комиссии на совершение сделок.Но первое на что пришлось обратить внимание - зарплата, поступающая от моего работодателя на счет в ВТБ отображается как "другие поступления", следовательно банк не может предоставить другие выгодные розничные продукты - кредитные, которые зависят от размера поступлений на счет именно ЗАРПЛАТЫ. При попытке перейти в раздел кредит - появляется уведомление: "Извините, мы не можем принять у вас заявку на кредит. По нашей информации Ваш доход составляет менее 15 000 в мес.". Несмотря на то, что мой доход составляет выше 45 000. Как ранее Банк ответил по горячей линии, что неверно зачисляет мой работодатель, возможно, это так, но это стабильные зачисления на карту от одной организации.Еще одна проблема, которая немного меня ввела в ступор - в ВТБ Онлайн неверно отображается адрес проживания, буквально ошибка в одной цифре в номере квартиры. Дважды обращался в офис банка и дважды по удаленным каналам обслуживания, мой вопрос так и не решен за последние 2 месяца. Во-первых неверный адрес - это риск направления конфиденциальной информации другому лицу, во-вторых я как сторона договора банковского обслуживания предоставил актуальную контактную информацию, а банк ее не принял, в-третьих это просто некрасиво - забить на вопрос клиента.Такие проблемы заставили меня отказаться от дальнейшего сотрудничества, несмотря на многие преимущества, которые до сих пор актуальны для меня. На данный момент оставил 1 дебетовую карту и 0 рублей на ее балансе, зарплату перевел на старый банк. Когда только начинал пользоваться ВТБ многие родные по моей рекомендации перешли на обслуживание сюда, перевели зп и пенсии. Надеюсь, что ВТБ поможет в решении данных проблем и примет их в качестве клиентского опыта.

Здравствуйте ! Хочу оставить не жалобу, но заявить о некоторых проблемах с которыми столкнулся в ходе сотрудничества с ВТБ. Изначально ВТБ заинтересовал своими преимуществами по условиям Мультикарты и Накопительному счету, а также внимательном отношении к клиентам со стороны сотрудников офиса, обслуживание и правда на 5, несмотря на очереди).Преимущества:- Бесплатное обслуживание, смс банк ( при получении зп)- 1,5 % кеш-бек, мелочь, но приятно- ненавязчивый онлайн банк и вся система- средние ставки по накопительному счету и удобная система начисления процентов по нему- курс валют немного, но дешевле других банков- самое удобное приложение для Инвестиций с которым мне приходилось работать и низкие комиссии на совершение сделок.Но первое на что пришлось обратить внимание - зарплата, поступающая от моего работодателя на счет в ВТБ отображается как "другие поступления", следовательно банк не может предоставить другие выгодные розничные продукты - кредитные, которые зависят от размера поступлений на счет именно ЗАРПЛАТЫ. При попытке перейти в раздел кредит - появляется уведомление: "Извините, мы не можем принять у вас заявку на кредит. По нашей информации Ваш доход составляет менее 15 000 в мес.". Несмотря на то, что мой доход составляет выше 45 000. Как ранее Банк ответил по горячей линии, что неверно зачисляет мой работодатель, возможно, это так, но это стабильные зачисления на карту от одной организации.Еще одна проблема, которая немного меня ввела в ступор - в ВТБ Онлайн неверно отображается адрес проживания, буквально ошибка в одной цифре в номере квартиры. Дважды обращался в офис банка и дважды по удаленным каналам обслуживания, мой вопрос так и не решен за последние 2 месяца. Во-первых неверный адрес - это риск направления конфиденциальной информации другому лицу, во-вторых я как сторона договора банковского обслуживания предоставил актуальную контактную информацию, а банк ее не принял, в-третьих это просто некрасиво - забить на вопрос клиента.Такие проблемы заставили меня отказаться от дальнейшего сотрудничества, несмотря на многие преимущества, которые до сих пор актуальны для меня. На данный момент оставил 1 дебетовую карту и 0 рублей на ее балансе, зарплату перевел на старый банк. Когда только начинал пользоваться ВТБ многие родные по моей рекомендации перешли на обслуживание сюда, перевели зп и пенсии. Надеюсь, что ВТБ поможет в решении данных проблем и примет их в качестве клиентского опыта.

09.02.2022 сдали в ВТБ Исполнительный лист по Должнику, у которого счет открыт в ВТБ. ( Исполнинтельнвй лиист в банк был сдан по доверенности ,Банк обязан незаметлительно перевести деньги по исполнительному листу), однако на дату 13.02.2022 перечислний нет. Прошу оказать содействие и обратать мое заявление по Исполнительному листу.

ВТБ МОШЕННИКИ НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ!!! 16 декабря 2021 года был открыт расчетный счет для ИП, город Подольск, Революционный проспект д.54. Спустя месяц после первого поступления денежных средств на счет начались проблемы. Мобильное приложение ВТБ Бизнес почему то резко перестало работать-"ошибка сервера", снять свои же деньги нет возможности ни через приложение ни через ПК. Ни помог даже личный менеджер который сидит в отделении банка. Несколько раз ходил и пытался сформировать платежку на вывод средств, никаких результатов. Это банк с самым ужасным обслуживанием и самым отвратительным отношением к своим клиентам. Никому не рекомендую эту шарагу!!!

15 ноября 2021 года получил персональное предложение от банка:  15.11.2021, 16:24Р. Э., активным клиентам — кешбэк до 3000 руб.! С 15.11.2021 до 14.12.2021 совершайте покупки на общую сумму от 4000 руб. по дебетовой карте ВТБ, и Вам на карту вернется 5% от их суммы, но не более 3000 руб. Призовой фонд ограничен. Банк ВТБ (ПАО)В целях участия в указанной акции, мною  был совершен ряд покупок в указанном интервале дат на общую сумму 5678.21₽. Выплатить кэшбэк по акции Банк должен был до 15 января 2022г. Но выплаты не последовало. По этому поводу 16.01.2022 было оставлено обращение, зарегистрированное под номером CR-8610898, сроком рассмотрения до 23.01.2022. После этого банк перенес срок рассмотрения до 30.01.2022, затем до 06.02.2022, затем до 13.02.2022. Ответа на настоящее время нет. Поскольку со своей стороны необходимые условия участия в акции были соблюдены, требую того же от банка ВТБ.

15 ноября 2021 года получил персональное предложение от банка: 15.11.2021, 16:24Р. Э., активным клиентам — кешбэк до 3000 руб.! С 15.11.2021 до 14.12.2021 совершайте покупки на общую сумму от 4000 руб. по дебетовой карте ВТБ, и Вам на карту вернется 5% от их суммы, но не более 3000 руб. Призовой фонд ограничен. Банк ВТБ (ПАО)В целях участия в указанной акции, мною  был совершен ряд покупок в указанном интервале дат на общую сумму 5678.21₽. Выплатить кэшбэк по акции Банк должен был до 15 января 2022г. Но выплаты не последовало. По этому поводу 16.01.2022 было оставлено обращение, зарегистрированное под номером CR-8610898, сроком рассмотрения до 23.01.2022. После этого банк перенес срок рассмотрения до 30.01.2022, затем до 06.02.2022, затем до 13.02.2022. Ответа на настоящее время нет. Поскольку со своей стороны необходимые условия участия в акции были соблюдены, требую того же от банка ВТБ.

Недавно я перешел из Сбера в банк ВТБ. Перевел пенсию в ВТБ. До этого я звонил в банк и согласовывал получение кредитной карты виза ВТБ - мне ответили получите без проблем! В Сбере у меня была кредитка с лимитом 310000 рублей. Все карты я закрыл ! В сбере у меня безупречная кредитная история! Помимо этого я пользуюсь продуктами еще одного известного банка! После того, как я полностью перешел в ВТБ в кредитке мне отказали, даже с лимитом 10000 рублей! Сказав, что я инвалид неработающий ! Разделение людей по какому либо признаку! Обещаю дойти до конституционного суда! Подавать иск буду именно на Костина! Информацию размещу на всевозможных информационных порталах и СМИ! Буду бороться! Вас не боюсь! Подробнее на Отзовик.

обращение CR-8652457. Имею социальную карту москвича. С января 2022 года банк не может или не желает решить проблему с отображением в ВТБ-онлайн (WEB-версия) истории движений по карте. Скриншоты с обозначенной проблемой отправлялись в обращениях и даже по просьбе банка на адрес co*****k@vtb.ru. В ответ были стандартные отписки - нам понадобиться больше времени для решения проблемы- и срок сдвигался на неделю. так было несколько раз. А в последнем ответе было указано что я не прислал нужную информацию (хотя 10.02.2022 все было переслано) и просили оформить новое обращение.

Я являюсь риелтором агентсва недвижимости "Цан" Коллеги предоставили номер  телефона для консультации,вышел на А-ну Татьяну (как оказалось это ДИРЕКТОР ИПОТЕКИ) Спросил какие ставки на частный дом,в ответ услышал грубость: "Я директор,все ставки идите и узнавайте у наших сотрудников в офисе" Больше Ваш банк коллегам рекомендовать не буду!

В январе произошла неприятность, из сумочки вытянули кошелек и в нём была кредитная карта ВТБ. Очень разволновалась, заблокировала карту через приложение и обратилась в отделение на Владимира Невского, 13 для замены карты. Сотрудник банка оперативно решила мою проблему. Т. к. карта именная её необходимо ждать неделю, но у меня подошёл срок обязательного платежа по ней и сотрудник предложила оформить дебетовую моментальную карту.  Таким образом дебетовой картой в тот же день смогла погасить кредитку. Спасибо сотрудникам за поддержку и удобный сервис.

В январе произошла неприятность, из сумочки вытянули кошелек и в нём была кредитная карта ВТБ. Очень разволновалась, заблокировала карту через приложение и обратилась в отделение на Владимира Невского, 13 для замены карты. Сотрудник банка оперативно решила мою проблему. Т. к. карта именная её необходимо ждать неделю, но у меня подошёл срок обязательного платежа по ней и сотрудник предложила оформить дебетовую моментальную карту.  Таким образом дебетовой картой в тот же день смогла погасить кредитку. Спасибо сотрудникам за поддержку и удобный сервис.

Очень хорошо банк. Первый очеред сотрудник очень спокойно отношусь к работе с клиентами. Все обиснеть чтока и ясно.