Благодарность сотрудники отделения ДО на Лавочкина Э-ву Арслангу Г-чу , за качественное обслуживание, внимательный, квалифицированный , помог решить мои проблемы , спасибо!

Благодарность сотрудники отделения ДО на Лавочкина Э-ву Арслангу Г-чу , за качественное обслуживание, внимательный, квалифицированный , помог решить мои проблемы , спасибо!

Благодарность сотрудники отделения ДО на Лавочкина Э-ву Арслангу Г-чу , за качественное обслуживание, внимательный, квалифицированный , помог решить мои проблемы , спасибо!

Сразу оговорюсь, что претензий к отделению на Щелковской у меня нет, моя претензия к работе других служб Банка.  Столкнулась с мошенниками, через контактный центр сама заблокировала скомпрометированную карту. Потом через ВТБ-онлайн сообщила контакты мошенников и Банк заблокировал все остальные имеющиеся в моем распоряжении карты и ВТБ-онлайн в том числе, хотя остальные карты и ВТБ-онлайн скомпрометированы не были. Согласно процедуре Банка разблокировка личного кабинета может быть произведена только путем личной подачи заявления в офисе, что мной и было сделано 29.01 около 14-00 (если, что по субботам работают до 17-00) Сегодня 31.01 12-30, а воз и ныне там. Личный кабинет остается заблокированным по причине того, что мое заявление не обработано. Банк шлет и озвучивает извинения, которые мне не нужны, т.к. по факту блокировка личного кабинета и нескомпрометированных карт - это произвол со стороны Банка.  А главное, по сути я осталась без карт и денежных средств!

Повелась на объявление об Акции для пенсионеров: получите карту в нашем банке, переведите пенсию и получите  2 тысячи рублей! Неплохо так то, с нашими пенсиями. Завлекательно! Ну оформила я карточку, придя в отделение банка, и уже с карточкой в руках, выясняется что заявление на перевод пенсии они могут отправить только в ПФР. А я пенсионер МВД, а что тут делать они не знают, нате вам наши реквизиты и идите туда...А я не знаю куда я должна идти, потому что это в другом городе.. Я считаю это дискриминация.

Большая очередь,люди сидят и стоят нос к носу!Что бы получить реквизиты банка с печатью,пришлось стоять 10 в очереди!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса города Омска, по адресу Жукова 101/1 Б. Анастасии. Я пришла изменить паспортные данные, сотрудник была вежлива, рассказала мне про предложения от банка, ответила на все мои вопросы касаемо моей ипотеки и карты. Сотрудник компетентен и профессионален и оставила свою визитку для обращения по вопросам обслуживания.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса города Омска, по адресу Жукова 101/1 Б. Анастасии. Я пришла изменить паспортные данные, сотрудник была вежлива, рассказала мне про предложения от банка, ответила на все мои вопросы касаемо моей ипотеки и карты. Сотрудник компетентен и профессионален и оставила свою визитку для обращения по вопросам обслуживания.

С недавних пор ВТБ решил за своих клиентов, что они не должны входить в мобильное приложение без просмотра рекламного баннера. Понятно, что рекламируют не очень востребованный продукт. Но клиенты тратят время на просмотр рекламы. Лично я такого согласия не давал. Какая реклама в приложении следующая? Шампуни? Средства от диареи? Гигиена? На мой взгляд, банк не только показывает неуважение к клиентам, но и засоряет и без того неудобное приложение.А если направлять все обращения банку с рекламы, например, геля для унитаза?По смыслу своих действий банк у этому относится позитивно.

С недавних пор ВТБ решил за своих клиентов, что они не должны входить в мобильное приложение без просмотра рекламного баннера. Понятно, что рекламируют не очень востребованный продукт. Но клиенты тратят время на просмотр рекламы. Лично я такого согласия не давал. Какая реклама в приложении следующая? Шампуни? Средства от диареи? Гигиена? На мой взгляд, банк не только показывает неуважение к клиентам, но и засоряет и без того неудобное приложение.А если направлять все обращения банку с рекламы, например, геля для унитаза?По смыслу своих действий банк у этому относится позитивно.

С недавних пор ВТБ решил за своих клиентов, что они не должны входить в мобильное приложение без просмотра рекламного баннера. Понятно, что рекламируют не очень востребованный продукт. Но клиенты тратят время на просмотр рекламы. Лично я такого согласия не давал. Какая реклама в приложении следующая? Шампуни? Средства от диареи? Гигиена? На мой взгляд, банк не только показывает неуважение к клиентам, но и засоряет и без того неудобное приложение.А если направлять все обращения банку с рекламы, например, геля для унитаза?По смыслу своих действий банк у этому относится позитивно.

С недавних пор ВТБ решил за своих клиентов, что они не должны входить в мобильное приложение без просмотра рекламного баннера. Понятно, что рекламируют не очень востребованный продукт. Но клиенты тратят время на просмотр рекламы. Лично я такого согласия не давал. Какая реклама в приложении следующая? Шампуни? Средства от диареи? Гигиена? На мой взгляд, банк не только показывает неуважение к клиентам, но и засоряет и без того неудобное приложение.А если направлять все обращения банку с рекламы, например, геля для унитаза?По смыслу своих действий банк у этому относится позитивно.

С недавних пор ВТБ решил за своих клиентов, что они не должны входить в мобильное приложение без просмотра рекламного баннера. Понятно, что рекламируют не очень востребованный продукт. Но клиенты тратят время на просмотр рекламы. Лично я такого согласия не давал. Какая реклама в приложении следующая? Шампуни? Средства от диареи? Гигиена? На мой взгляд, банк не только показывает неуважение к клиентам, но и засоряет и без того неудобное приложение.А если направлять все обращения банку с рекламы, например, геля для унитаза?По смыслу своих действий банк у этому относится позитивно.

С недавних пор ВТБ решил за своих клиентов, что они не должны входить в мобильное приложение без просмотра рекламного баннера. Понятно, что рекламируют не очень востребованный продукт. Но клиенты тратят время на просмотр рекламы. Лично я такого согласия не давал. Какая реклама в приложении следующая? Шампуни? Средства от диареи? Гигиена? На мой взгляд, банк не только показывает неуважение к клиентам, но и засоряет и без того неудобное приложение.А если направлять все обращения банку с рекламы, например, геля для унитаза?По смыслу своих действий банк у этому относится позитивно.

С недавних пор ВТБ решил за своих клиентов, что они не должны входить в мобильное приложение без просмотра рекламного баннера. Понятно, что рекламируют не очень востребованный продукт. Но клиенты тратят время на просмотр рекламы. Лично я такого согласия не давал. Какая реклама в приложении следующая? Шампуни? Средства от диареи? Гигиена? На мой взгляд, банк не только показывает неуважение к клиентам, но и засоряет и без того неудобное приложение.А если направлять все обращения банку с рекламы, например, геля для унитаза?По смыслу своих действий банк у этому относится позитивно.

С недавних пор ВТБ решил за своих клиентов, что они не должны входить в мобильное приложение без просмотра рекламного баннера. Понятно, что рекламируют не очень востребованный продукт. Но клиенты тратят время на просмотр рекламы. Лично я такого согласия не давал. Какая реклама в приложении следующая? Шампуни? Средства от диареи? Гигиена? На мой взгляд, банк не только показывает неуважение к клиентам, но и засоряет и без того неудобное приложение.А если направлять все обращения банку с рекламы, например, геля для унитаза?По смыслу своих действий банк у этому относится позитивно.

Пришла в офис банка в г.Ярославле на ул Комсомольской чтобы написать заявление на закрытие карты. В офисе очередь и работают всего 2 операциониста. На данный момент я просидела в очереди более 40 мин и за это время не вызвали ни одного человека. Начальник отдела в банке видимо тоже не предусмотрен. Сотрудники еле шевелятся, сидят в телефонах. Даже фото сделала

Обратилась в Банк за Кредитной картой. Услышала про льготный период 200 дней и cash back 10% за первый месяц. Менеджер мне все рассказал и о преимуществе карты, и о правилах начисления cash back, о льготном периоде. Меня все устроило. Карту мне одобрили. Теперь пользуюсь с удовольствием. Жду, когда зачислят cash back.

Не могу получить ЕКП более месяца. На сайте ВТБ срок изготовления не более 14 дней. Заявка на оформление в офисе на Стачек 47 лит А оформлена дважды 20.12.21 и 11.01.22. По информации сотрудника офиса от 28.01.22 : карта по заявке от 11.01.22 была выпущена, доставлена не по тому адресу, вскрыта?! и уничтожена. Запущена банком, без связи со мной, с 27.01.22 на перевыпуск. Ранее заявка от 20.12.21 была отклонена соц. службами- ошибка номера СНИЛС. Документ зарегистрирован на госуслугах, ошибку могли внести только сотрудники банка. Связи со мной для корректировки, если была ошибка, не было никакой. Коллеги по работе получили карты от Сбера или СПб за 5 дней. Я не хотела ставить лишнее приложение на тлф (в ВТБ зпл). Теперь трачу нервы, время и деньги (ЕКП дает хорошую скидку в метро). Не менее получаса сижу в очереди, чтобы услышать новую историю с печальным концом от вежливого сотрудника. Написала 28.01.22 жалобу в банк, обещают ответ через 7 дней. Оставила отзывы в соцсетях, там же прочитала о технических сбоях в ВТБ имеющих место при выпуске именно этой карты. Может ВТБ не стоить тратить время клиентов и отказаться от выпуска этой карты?

Здравствуйте! В данный банк обращаюсь не в первый раз и всегда радуют привелегии, вежливые сотрудники и атмосфера банка, всё как дома) У меня даже появился любимый сотрудник Р-ко О.❤️ Кстати! Только в банке втб мне дали подробную консультацию по инвестиционному портфелю! Вообщем рекомендую все 100%