Уважаемые представители Банка ВТБ!  Это сообщение – последнее обращение в досудебном порядке. Ранее мною были отправлены вам 3 обращения. Суть проблемы – неправомерный отказ Банка ВТБ (ПАО) в снижении ставки по ипотеке по программе господдержки в соответствии с ППРФ №1711. Прошу Вас детально рассмотреть моё обращение и направить его вышестоящему руководству и в юридический отдел.1 обращение. 20.09.2021 мною были отправлены все необходимые документы на электронную почту 1711_voronezh@vtb.ru.  25.09.2021 в 12:58 я получил на свой мобильный номер ответ по смс: "Уважаемый, Михаил Ю.! По Вашей заявке на снижение ставки в рамках постановления Правительства РФ № 1711 от 30.12.2017 принято отрицательное решение. При схеме сделки Предварительный договор купли-продажи с последующим заключением Договора купли-продажи (ДКП), обязательным требованием является заключение ДКП. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)."2 обращение. 07.12.2021 отправлено обращениеCR-8459734. Ответ с аналогичным отказом от Банка получен 15.12.2021.3 обращение. 16.12.2021 отправлено обращениеCR-8499277. Ответ с аналогичным отказом от Банка получен 24.12.2021. В обращении 2 и 3 мною были отправлены подробные описания ситуации, ссылки на законы, выдержки из законов, мои контактные данные, а также предложение решения ситуации в досудебном порядке.  Поясню, что у меня есть полностью исполненный ПДКП с застройщиком, и далее решение суда о праве собственности на квартиру с признанием исполненного ПДКП – основным договором (то есть ДКП). Заключение ДКП в этом случае уже не требуется. Право собственности получено именно потому что исполнены все условия ПДКП, но не было возможности ждать даты заключения ДКП со стороны застройщика. Банк незаконно требует от меня именно документ с заголовком «ДКП». При этом, отсутствие «ДКП» не смутило никого из сотрудников Банка при оформлении закладной на квартиру в 2018 году, после получения права собственности. Иначе, требование «ДКП» в том случае было бы также незаконным.  Все ответы Банка содержат неверную трактовку смысла ДКП в ППРФ №1711, а также недобросовестную привязку к названию договора, а не к его содержанию.  Далее я указываю 3 основных документа, которым противоречит отказ Банка. Именно этими документами будет руководствоваться суд при рассмотрении этого дела: А) ГК РФ, ч.1, раздел III,подраздел 2, статьи 420-453. Общие положения о договоре. Б) «Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 г. Москва». Пункты 23, 28, 29, 47.В) Решение суда (Железнодорожный городской суд Московской области) (дело №2-616/2018), от 12.02.2018 года. Стр. 4, абзац 1,2. Есть в отправленных документах.  Если обобщить содержание этих правовых документов, то не важно название документа, а важны его условия и факт их выполнения. Полностью исполненный ПДКП с условием об оплате и является ДКП. Прошу Вас пересмотреть своё решение и удовлетворить моё заявление о снижении процентной ставки по ипотеке в соответствии с ППРФ №1711. В случае, если моё заявление о снижении ставки не будет удовлетворено, будет сделан вывод о сознательном нарушении Банком ВТБ (ПАО) моих законных прав. В этом случае я оставляю за собой право обращения в суд, с привлечением СМИ и интернет-общественности.  «Хочешь господдержку от государственного банка – иди в суд!» - вполне подходящее название для сюжета. В случае снижения ставки в досудебном порядке, обязуюсь не предъявлять к Банку ВТБ (ПАО) требований о компенсации моральных и материальных затрат (упущенная выгода), понесенных в результате первоначального отказа 25.09.2021.

Хочу выразить огромную благодарность за помощь и нестандартные решения моих многократных личных финансовых проблем личного менеджера П-ву Никите С/ из ДО на Академика Янгеля!Ситуаций было очень много, все описать не даст лимит символов, но опишу основные, чтобы отзыв прошел модерацию.1) Никита из личного общения знал, что мне интересно рефинансировать мои кредиты нескольких банков. Весной 2021 года он мне сообщил о появлении интересного предложения и мы быстро оформили займ на интересных для меня условиях.2) Позже, весной, мне снова потребовались средства и мы удаленно оформили основную часть, чтобы мне оставалось только приехать, все получить и расписаться. При этом было организовано, чтобы меня приняли уже после закрытия отделения.3) Тут пропущу часть, просто скажу, что между этим было еще много советов, благодаря которым удавалось сэкономить деньги, использовать различные опции, быстро и удаленно получить информацию о кредитах, счетах, операциях и т.п.4) 10 сентября у нас в семье случилась трагедия и мне потребовались огромные средства на лечение близкого родственника. Никита, несмотря ни на что, совершив много попыток и перебрав различные варианты помог организовать для меня дополнительные кредиты, причем большую часть опять мы сделали удаленно, я не тратил ни секунды лишнего времени на общение, посещения офисов и получил деньги, благодаря чему удалось спасти жизнь!!5) Сегодня мне снова нужно было получить дополнительные средства, для уменьшения моих прочих затрат. Не буду тянуть, все прошло успешно, я снова получил деньги и уже получил с этого выгоду, как и хотел. И снова за счет высочайшей клиентоориентированности замечательного личного менеджера.Никита Сергеевич, спасибо вам за то, что вы сделали и продолжаете делать!И отмечу, что в ВТБ Привилегии - действительно ощущаешь разницу в сервисе, не только за счет набора бонусов, а за счет разницы отношения к клиенту (сравниваю с другими сервисами с персональными менеджерами в банках, из которых ушел). Из ВТБ уходить не хочу и всем рекомендую переходить сюда на обслуживание!

Хочу выразить огромную благодарность за помощь и нестандартные решения моих многократных личных финансовых проблем личного менеджера П-ву Никите С/ из ДО на Академика Янгеля!Ситуаций было очень много, все описать не даст лимит символов, но опишу основные, чтобы отзыв прошел модерацию.1) Никита из личного общения знал, что мне интересно рефинансировать мои кредиты нескольких банков. Весной 2021 года он мне сообщил о появлении интересного предложения и мы быстро оформили займ на интересных для меня условиях.2) Позже, весной, мне снова потребовались средства и мы удаленно оформили основную часть, чтобы мне оставалось только приехать, все получить и расписаться. При этом было организовано, чтобы меня приняли уже после закрытия отделения.3) Тут пропущу часть, просто скажу, что между этим было еще много советов, благодаря которым удавалось сэкономить деньги, использовать различные опции, быстро и удаленно получить информацию о кредитах, счетах, операциях и т.п.4) 10 сентября у нас в семье случилась трагедия и мне потребовались огромные средства на лечение близкого родственника. Никита, несмотря ни на что, совершив много попыток и перебрав различные варианты помог организовать для меня дополнительные кредиты, причем большую часть опять мы сделали удаленно, я не тратил ни секунды лишнего времени на общение, посещения офисов и получил деньги, благодаря чему удалось спасти жизнь!!5) Сегодня мне снова нужно было получить дополнительные средства, для уменьшения моих прочих затрат. Не буду тянуть, все прошло успешно, я снова получил деньги и уже получил с этого выгоду, как и хотел. И снова за счет высочайшей клиентоориентированности замечательного личного менеджера.Никита Сергеевич, спасибо вам за то, что вы сделали и продолжаете делать!И отмечу, что в ВТБ Привилегии - действительно ощущаешь разницу в сервисе, не только за счет набора бонусов, а за счет разницы отношения к клиенту (сравниваю с другими сервисами с персональными менеджерами в банках, из которых ушел). Из ВТБ уходить не хочу и всем рекомендую переходить сюда на обслуживание!

Пенсионерам, оформившим перевод пенсии в ВТБ, банк обещает одноразовую акционную выплату 2000 руб. Мне выплатили 1000 руб, объяснив это тем, что я почему-то попал под другую акцию, а совмещать акции нельзя. Впрочем, сказали, что понимают и сочувствуют. Вас обманут в этом банке, не ведитесь на обещания...

Здравствуйте. В связи с тем, что со стороны сотрудников банка не в срок были направлены документы в росвоенипотеку прошу проверить качество кредитной истории и отменить начисленные пени. У меня имеется задолженность из-за некомпетентности работников банка в размере 114 тыс руб. На протяжении 6 месяцев документы отправляются в РВИ с ошибками. Прошу разобраться в данной ситуации.

15 января 2022 года в 12:35 обратились в отделение банка ВТБ по адресу СпБ улица Савушкина 131 в связи с блокировкой личного кабинета. Сотрудник банка клиентский менеджер К-ва Анастасия С-на очень подробно до мелочей узнала при каких условиях был заблокирован личный кабинет , проверила все документы, попросила дополнительный документ удостоверяющий личность. Очень радует такой подход сотрудника к безопасности клиентских вкладов. И что немаловажно в процессе общения с Анастасией не было негатива и что оно полностью заинтересована помочь клиенту. Помощь была оказана, кабинет разблокирован .И мы с хорошими впечатлениями мы покинули банк.

Покажите

Клиентом банка ВТБ я не являюсь, ни кредитов, ни кредитных карт, ни открытых счетов у меня в банке нет. Мой номер телефона, без моего согласия оставил другой человек, который не платит банку кредит. До него коллекторы банка дозвониться не могут, поэтому с угрозами звонят мне. Я оставляла жалобу в самом банке со ссылкой на 230 ФЗ, пришёл ответ, что совсем разобрались, больше мне звонков поступать не будет. И снова звонки с угрозами "мы к вам приедем, мы вам устроим".  Выхода, кроме как писать жалобу в ЦБ РФ и обращаться в суд, я не вижу. Если и здесь никакой реакции не последует. Не советую данный банк никому.

Наша компания регулярно размещает свободные средства на депозите. На данный момент восьмизначная сумма отправленная на депозит в нашем клиент банке не отражается на вкладке "действующие депозиты". Мы звонили по всем телефонам в ДО "Басманный". Никто не ответил. Мы позвонили в службу техподдержки. Нам сказали, что все нормально, все должно отражаться, заказали обратный звонок из отделения. Но даже по заявке нам никто не перезвонил. Вчера опять отправили сумму на депозит. Она так же исчезла. Данный сайт мы рассматриваем, как единственную возможность для связи с банком. Данным обращением хочется не только выяснить, где наши деньги, а так же понять, как в банке предусмотрена связь с операционистом? Из 5 добавочных телефонов не отвечает ни один. Прошу ответить на 2 вопроса.1.Где наши деньги?2.Как дозвониться в ДО Басманный?

Открыл счет в этом банке в начале 2021 года, но 3.03.21г. мою карту банк заблокировал с приличной суммой денег. Я пришел отделение по адресу красный путь 80/2 где мне предложили пообщаться с директором М-ой Олесей, которая объяснила, что банк подозревает меня в "Легализации денежных средств и в финансировании терроризма".  Банк в лице Олеси предложил мне предоставить список документов. Точнее говоря, официальное требование мне не было выдвинуто банком, а Требования  мне выдвинула Олеся, переслав мне листок а4 в Whatsup. В списке документов присутствовала справка из ФНС об отсутствии задолженностей. Все документы по просьбе Олеси были ей предоставлены 9.03.21, то есть через 6 дней, после выдвижения требований.  12.03 я спросил, как идут дела с разблокировкой моей карты. Олеся написала что возможно в системе произошел сбой, и меня заблокировали по ошибке и это выяснится только 17.03. 17.03 Я написал Олесе, чтобы узнать как идут дела, но Олеся мне не ответила.  Тогда я ей звонил на протяжении недели. Ответа не было. Не ожидал такого хамства со стороны директора отделения.Когда я пришел в отделение, я увидел Олесю как живую с работающим телефоном. Олеся сказала мне дежурную фразу о том, что мой вопрос не решился, и мне с барского плеча предложили снять 15тысяч рублей, как она сказала по согласованию со службой безопасности и закрыть счет в банке. Оставшуюся сумму которая в ДЕСЯТКИ раз превышает, ту что мне готовы были отдать, мне предложили перевести на любой другой счет. Мне такие проблемы не нужны. Через время, а именно 31.03 мною была написана претензия на блокировку карты и заявление на выдачу мне моих денежных средств. К слову говоря, банк не имеет права блокировать счет. Такие операции может проводить только суд РФ, если сейчас конечно не 37 год. Имеет право только блокировать ДБО, но как оказалось - банкам закон не писан. Я принес заявление на выдачу денежных средств и претензию в отделение банка, где у меня его приняли, поставили печати. Дату выдачи ДС поставил 14.04. Через день мне позвонили из банка, по моей непростой ситуации и предложили мне в очередной раз прислать документы со всеми выписками уже на другой номер whatsup. На что я ответил, что все документы я уже предоставлял и если от меня что-то требуется, прошу присылать письменный запрос. На следующий день этот же сотрудник звонил мне и начал рассказывать страшилки как мне будет плохо если банк напишет письменный запрос. Я попросил сотрудника перевести наше общение на бумагу.  14.04 чтобы получить свои денежные средства и прекратить общение с этими неприятными мне людьми.  14.04 Я пришел в отделение банка за своими денежными средствами. Олеся была на своем рабочем месте, я направился сразу к ней чтобы уточнить, как у нас обстоят дела.  Олеся сказала, что мои денежные средства мне выдавать никто не собирается. Я попросил написать, то что она только что сказала на листке и поставить печать банка. Олеся отказалась. Тогда, я сказал что буду вынужден вызвать полицию в отделение банка, что я собственно и сделал. Дождавшись представителей власти, которые зафиксировали отказ банка выдать мне мои денежные средства, я ушел. Мои денежные средства по сей день находятся у банка. Получить я их не могу. Ответ на претензию мне банк не прислал, что также является нарушением закона. Я же продолжу свое путешествие по написанию жалоб и претензий для получения своих денежных средств.

Обращалась в отделение банка по адресу 9 января д 233/35 17 января для получения справки о наличии открытых счетов и карт. Очень понравилось данное отделение своей чистотой, уютом и самое главное отсутствием очередей! Отдельная благодарность сотруднику Вой М.О. за быстроту обслуживания и внимательность. Очень рекомендую именно это отделение для посещения в Воронеже.

Добрый день! заявка на ипотеку одобрена, очень долго искал квартиру, наконец-то нашел, объект для покупки выбран, время для оформления ипотеки поджимает, так как с февраля меняются условия выдачи. дважды отправлял заявку через горячую линию чтобы менеджер позвонил, так как контактов менеджера у меня нет, три дня ожидаю звонка . результата нет, куда можно обратиться еще не знаю.

Хочу выразить огромную благодарность за помощь и нестандартные решения моих многократных личных финансовых проблем личного менеджера П-ву Никите С/ из ДО на Академика Янгеля! Ситуаций было очень много, все описать не даст лимит символов, но опишу основные, чтобы отзыв прошел модерацию. 1) Никита из личного общения знал, что мне интересно рефинансировать мои кредиты нескольких банков. Весной 2021 года он мне сообщил о появлении интересного предложения и мы быстро оформили займ на интересных для меня условиях. 2) Позже, весной, мне снова потребовались средства и мы удаленно оформили основную часть, чтобы мне оставалось только приехать, все получить и расписаться. При этом было организовано, чтобы меня приняли уже после закрытия отделения. 3) Тут пропущу часть, просто скажу, что между этим было еще много советов, благодаря которым удавалось сэкономить деньги, использовать различные опции, быстро и удаленно получить информацию о кредитах, счетах, операциях и т.п. 4) 10 сентября у нас в семье случилась трагедия и мне потребовались огромные средства на лечение близкого родственника. Никита, несмотря ни на что, совершив много попыток и перебрав различные варианты помог организовать для меня дополнительные кредиты, причем большую часть опять мы сделали удаленно, я не тратил ни секунды лишнего времени на общение, посещения офисов и получил деньги, благодаря чему удалось спасти жизнь!! 5) Сегодня мне снова нужно было получить дополнительные средства, для уменьшения моих прочих затрат. Не буду тянуть, все прошло успешно, я снова получил деньги и уже получил с этого выгоду, как и хотел. И снова за счет высочайшей клиентоориентированности замечательного личного менеджера. [b]Никита Сергеевич[/b], спасибо вам за то, что вы сделали и продолжаете делать! И отмечу, что в ВТБ Привилегии - действительно ощущаешь разницу в сервисе, не только за счет набора бонусов, а за счет разницы отношения к клиенту (сравниваю с другими сервисами с персональными менеджерами в банках, из которых ушел). Из ВТБ уходить не хочу и всем рекомендую переходить сюда на обслуживание!

Добрый день!Хочу оставить отзыв о возмутительной работе банка ВТБ.Утром 13.01.2022 при входе в личный кабинет обнаружила списание 11.01.2022 по моей кредитной карте в сумме 173,98 USD (13 727,02 руб.). В примечании к транзакции указано: Retail USA 8559731040 DD DOORDASH TASTYPOT. Т.е. списание денежных средств произошло из США, при этом я сама находилась в момент совершения транзакции в самолёте из Минска в Санкт-Петербург. В связи с тем, что данную оплату я не производила (и не могла произвести), я обратилась в банк посредством связи с оператором через личный кабинет банка с претензией об аннулировании данной транзакции. В смс-сообщении, поступившем от банка после обращения, был указан срок рассмотрения заявки 12.02.2022.Вечером того же дня, 13.01.2022, я увидела, что кредитная карта не работает, в связи с чем утром 14.01.2022 повторно обратилась в банк для подтверждения блокировки карты. Сотрудник банка [b]подтвердил блокировку карты[/b] и сообщил, что пользоваться ею нельзя.Вместе с тем 18.01.2022 в личном кабинете я увидела еще одно списание по карте на сумму 25 001,69 руб., которое я так же не совершала, так как карта должна была быть заблокирована. В связи с чем сразу же вновь обратилась в банк. Оператор сообщил, что карта [b]не заблокирована[/b]. Таким образом, я оставила вторую заявку на аннулирование еще одной транзакции по моей карте, и повторно заблокировала карту, а также во избежание дальнейшего мошенничества заблокировала личный кабинет. При этом обращении срок рассмотрения второй заявки был указан 25.01.2022. Кроме того, оператор рекомендовал обратиться в отделение банка для получения выписки по счёту и подать заявление на совершение мошеннических действий в полицию.Из вышеизложенного очевидно, что банк не может обеспечить сохранность денежных средств своих клиентов, не может обеспечить блокировку карты после подачи заявления, не принимает никаких незамедлительных действий для предотвращения дальнейших мошеннических действий, т.е. не соблюдает свои непосредственные обязанности перед клиентами. Более того возникают сомнения в компетентности сотрудников компании, а дальнейшее взаимодействие с данным банком не вызывает никакого доверия и надежды на решение возникшей проблемы.

Работаю в АО "М-фт" СУ-16. Срок действия старой дебетовой карты заканчивается 02.22. Нам выпустили новые карты, эта карта появилась у меня в онлайн банке(не активирована). В СУ-16 приходили сотрудники банка ВТБ, и отказались мне выдавать карту, так как нет прописки, временной или постоянной. Новостройка, ЖК Филатов Луг. Дом введён в эксплотацию, но на кадастровый учёт ещё не поставлен, поэтому, прописку невозможно сделать. Возможно ли получение карты - без прописки, по акту передачи или ещё как-то?

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ФЗ " Об исполнительном производстве" исполнительные листы ( Взыскатели - Л-ов Д.В., П-ва А.А.) были сданы в приемную ПАО "Банк ВТБ" 24.12.2021 вместе с Заявлениями о взыскании средств по исполнительному листу. Исполнительные листы на сегодняшний день (19.01.2022) так и не исполнены! Также отмечу, что банк не в первый раз необоснованно растягивает сроки взыскания по исполнительным листам, либо исполняет листы частично.  Согласно ч.5 ст. 70 Закона N 229 - ФЗ банк, обслуживающий счета должника, обязан исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств незамедлительно, о чем в течение трех дней со дня их исполнения уведомить взыскателя. Учитывая положения ст. 191 Гражданского кодекса РФ, устанавливающие, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало, а также нормы ст. 849 ГК РФ и ч. 2 ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", которые устанавливают сроки проведения операций по счетам, банк обязан исполнить требования исполнительного документа (при наличии денег на счете должника) не позже операционного дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего документа.При этом данный срок начинает течь с  момента первичного поступления в банк исполнительного документа. Увеличен предусмотренный ч. 5 ст. 70 Закона N 229-ФЗ срок может быть только в одном случае - при возникновении у банка обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), либо в достоверности представленных взыскателем сведений. Исполнительный документ должен быть исполнен банком незамедлительно, независимо от того, в какое структурное подразделение кредитной организации он предъявлен (за исключением случаев, когда имеются сомнения в его подлинности).Законом N 229-ФЗ не предусмотрена возможность задержки исполнения исполнительного документа на период пересылки исполнительного листа из головного подразделения банка в филиал, в котором открыт счет должника.Нарушение срока исполнения требования может явиться основанием для привлечения банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ, если последний не сможет обосновать уважительность причин отказа от незамедлительного исполнения.Прошу перечислить денежные средства  на основании исполнительных листов в полном объеме по реквизитам, указанным в заявлении!

Здравствуйте. Не получалось самостоятельно внести частичное погашение основного долга по ипотеке. Обратился 12.01.2022 за помощью в чате приложения к сотруднику банка ВТБ Анастасии, с вопросом: нужно к ежемесячному платежу в 20361.84 руб прибавить 7000 рублей в погашение основного долга. Платеж у меня списывается с 15 по 18 января. Анастасия меня уверила что можно выбрать 14.01.2022 для внесения общей суммы, ежемесячный платеж плюс частичное погашение основного долга. И в дальнейшем сумма будет списана корректно. 14.01 деньги со счета списали, только ежемесячный платеж по прежнему остался в приложении, я снова обратился в чат банка 17.01.2022 и Александр меня заверил, что все в порядке, прошел ежемесячный платеж и 7000руб досрочного погашения. А информация в приложении обновится и мне не о чем переживать. Но 18.01.2022 мне банк сообщил о просроченной задолженности ежемесячного платежа!

Здравствуйте! 25.12.2021г отправлял перевод через swift на сумму 1500$+1% и вроде как все по честному.. Но 11.01.2022г увидел на счете сумму меньше на 50$ Ну ведь деньги же "катали" туда - сюда, скажете вы? но факта этой выполненной услуги я не вижу! можете опровергнуть? пожалуйста только документально! потому что на стороне получателя денег не было, даже на счете с невыясненными поступлениями!Как на счет того, что перевод не ушел за пределы страны, повисел на невыясненных в банке и потом вернулся? российский банк не знает, верен счет получателя или нет, потому что в США номера счетов не стандартизированы и в них нет контрольной суммы. В отсутствие подтверждающих документов от банка-получателя это неплохой способ подзаработать на дураках, для банка-отправителя - снимаем с клиент а $15 за "перевод", ничего не делаем (т.е. денег никуда не отправляем), через неделю говорим, что "деньги вернулись", и снимаем с него еще $50 за "возврат". Хорошая схема, но без меня. Если перевод не прошел (по любой причине - хоть даже отправитель перепутал 5 цифр номера счета из 8, а в имени получателя ошибся на 8 букв из 5), брать с отправителя комиссию - это снять деньги за неоказанную услугу, а потом ещё в 3 раза больше, за то, что она не выполнена. Удержание комиссии легально лишь за оказанный сервис. Иначе это не комиссия называется. Услуга не была оказана! Мое распоряжение о переводе не выполнено! Итог общения с чатом втб-онлайн - причина возврата не указана. Ух ты как классно. Идите у получателя узнавайте причину. На той стороне говорят, что денег и не было. И я им верю. Не первый раз отправляется перевод, правда то был СБ рф. Не стоило было искать новшеств... Но какая же  причина? Реквизиты счета в переводе верные. Эту байку можете не присылать. Прошу разобраться и уточнить причину чарджа, которую я обязательно обсужу с банком-получателем в США. 11 января 2022 было оформлено обращение - Горячая линия 426749.  Сегодня позвонил в банк, претензии на меня не зарегистрировано. Предлагаю 2 варианта, досудебного урегулирование вопроса.1. Признаете, что ничего не было, я вижу комиссию на счете и делаю вид, что и не пробовал отправлять перевод. 2. Отправляете 1500$ за свой счет по указанным реквизитам и считаем претензию исчерпанной.

Это мошеннический банк!! Будьте бдительны.курс обмена самый низкий и при этом они взимают комиссию!!!оказывается у них там где то мелким шрифтом написано,но пожилой человек это не увидит никогда!!! Это явно мошенническая схема из 90 ых!!! Видимо именно таким способом господин костин содержит свою любовницу

Наша компания регулярно размещает свободные средства на депозите. На данный момент восьмизначная сумма отправленная на депозит в нашем клиент банке не отражается на вкладке "действующие депозиты". Мы звонили по всем телефонам в ДО "Басманный". Никто не ответил. Мы позвонили в службу техподдержки. Нам сказали, что все нормально, все должно отражаться, заказали обратный звонок из отделения. Но даже по заявке нам никто не перезвонил. Вчера опять отправили сумму на депозит. Она так же исчезла.  Данный сайт мы рассматриваем, как единственную возможность для связи с банком. Данным обращением хочется не только выяснить, где наши деньги, а так же понять, как в банке предусмотрена связь с операционистом? Из 5 добавочных телефонов не отвечает ни один.  Прошу ответить на 2 вопроса. 1.Где наши деньги? 2.Как дозвониться в ДО Басманный?