Нам нужно было оформить кредит. Мы обратились в отделение банка ВТБ ДО «Бульвар Рокоссовского» Привилегия.  В банке мы подробно обсуждали с сотрудниками Привилегии возможные ставки, суммы ежемесячных выплат, способы страхования. Все это довольно сложно для понимания обывателями. Поэтому ходили в банк не один раз - думали, решали. С профессиональной помощью работников мы смогли выбрать и оформить подходящий нам кредит.Также быстро и понятно с помощью сотрудников Банка мы оформляли переводы денежных средств в другой банк. Хочу сказать огромное спасибо работникам Привилегии Банка ВТБ ДО «Бульвар Рокоссовского» - Елене Х-ой и Ольге Д-ой.

Нам нужно было оформить кредит. Мы обратились в отделение банка ВТБ ДО «Бульвар Рокоссовского» Привилегия.  В банке мы подробно обсуждали с сотрудниками Привилегии возможные ставки, суммы ежемесячных выплат, способы страхования. Все это довольно сложно для понимания обывателями. Поэтому ходили в банк не один раз - думали, решали. С профессиональной помощью работников мы смогли выбрать и оформить подходящий нам кредит.Также быстро и понятно с помощью сотрудников Банка мы оформляли переводы денежных средств в другой банк. Хочу сказать огромное спасибо работникам Привилегии Банка ВТБ ДО «Бульвар Рокоссовского» - Елене Х-ой и Ольге Д-ой.

Нам нужно было оформить кредит. Мы обратились в отделение банка ВТБ ДО «Бульвар Рокоссовского» Привилегия.  В банке мы подробно обсуждали с сотрудниками Привилегии возможные ставки, суммы ежемесячных выплат, способы страхования. Все это довольно сложно для понимания обывателями. Поэтому ходили в банк не один раз - думали, решали. С профессиональной помощью работников мы смогли выбрать и оформить подходящий нам кредит.Также быстро и понятно с помощью сотрудников Банка мы оформляли переводы денежных средств в другой банк. Хочу сказать огромное спасибо работникам Привилегии Банка ВТБ ДО «Бульвар Рокоссовского» - Елене Х-ой и Ольге Д-ой.

Нам нужно было оформить кредит. Мы обратились в отделение банка ВТБ ДО «Бульвар Рокоссовского» Привилегия.  В банке мы подробно обсуждали с сотрудниками Привилегии возможные ставки, суммы ежемесячных выплат, способы страхования. Все это довольно сложно для понимания обывателями. Поэтому ходили в банк не один раз - думали, решали. С профессиональной помощью работников мы смогли выбрать и оформить подходящий нам кредит.Также быстро и понятно с помощью сотрудников Банка мы оформляли переводы денежных средств в другой банк. Хочу сказать огромное спасибо работникам Привилегии Банка ВТБ ДО «Бульвар Рокоссовского» - Елене Х-ой и Ольге Д-ой.

Являюсь клиентом ВТБ (есть дебетовая и кредитная карта), в конце октября 2021г обратился в отделение ВТБ по замене дебетовой карты, карта была заменена все отлично, сотрудник банка предложила воспользоваться Акцией проводимой банком ВТБ- (при этом сотрудник  видела все мои карты-счета), оформить "карту возможностей"  где нужно потратить определенную сумму и в  течение 30 дней начисляется бонус-поощрение 1000р., что и было сделано, но бонус в 1000р так и небыли начислены?. Мелочь но не очень приятно, так что принимаю решения о полном закрытии всего что с связано с ВТБ!

Благодарен ВТБ Банку и оператору Артему! Очень доволен банком! Хороший банк, удобное приложение, хорошие, отзывчивые сотрудники и оператор Артем, всегда готовы помочь! Удобное мобильное приложение для телефонов, ничего не зависает, очень удобно пользоваться. Постоянно пользуюсь продуктами банка и отношение работников не только устраивает, но и радует. Все обращения и просьбы не игнорируются, а решаются без волокиты!

Добрый день, подал несоколько обращений в Банк с просьбой возвратить исполнительный лист в отношении должника, однако в нарушение закона об исполнительном производстве Банк эти обращения по существу не рассматривает, информацию о местонахождении исполнительного документа утаивает, трек-номер отправления не дает, а мои обращения,  срок рассмотреня которых уже пропущен (хотя и был устанволен самим банком) не рассматривает. Бардак и хаос в ВТБ, придется обращаться в ФССП за привлечением сотрудников Банка сначала к административной ответственности по ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, ну а протом и к уголовной, раз им плевать на репутацию кредитного учреждения

Добрый день, подал несоколько обращений в Банк с просьбой возвратить исполнительный лист в отношении должника, однако в нарушение закона об исполнительном производстве Банк эти обращения по существу не рассматривает, информацию о местонахождении исполнительного документа утаивает, трек-номер отправления не дает, а мои обращения,  срок рассмотреня которых уже пропущен (хотя и был устанволен самим банком) не рассматривает. Бардак и хаос в ВТБ, придется обращаться в ФССП за привлечением сотрудников Банка сначала к административной ответственности по ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, ну а протом и к уголовной, раз им плевать на репутацию кредитного учреждения

долгое ожидание. своровали деньги, не отвечают на письма с притезиями, скрывают информацию о моём счёте. Оформили соц.карту в этом банке. личный кабинет завести нельзя, для отслеживания операций нужно платить банку. Когда узнала, что деньги не поступили на карту, сразу об этом сообщили, но мой запрос проигнорировали. Оформив притенению по телефону получила ответ не по делу (отписка).

Обращаюсь от имени моей супруги. В силу  преклонного возраста и  хронического заболевания  ей сложно писать об  данной проблеме.  К...на Г. Е.. Фамилию указываю не полностью.  Дело в том, что  ей потребовалось получить выписку-справку о приходных операциях  по пенсиям от ПФР, на ее счет в банке  за прошлый год. Она обратилась 13.01.22 лично в отделение №7701  "Орехово- Борисовский"  к оператору- окно 2 У-ой К.Б (фамилию указываю возможно, не точно,, , (А-ва или Я-ва )  по расшифровке ее подписи. На что сотрудница  сказала моей жене, что  такую справку (выписку) она сделать не сможет . И без объяснения причины.  "Ну как быть, если такой документ нужен?" - не согласилась Галина Е. Сотрудница У-ва предложила распечатать полную выписку по всем операциям за  целый год. "Ладно, давайте"  согласилась моя супруга. Ей выдали 10 листов напечатанного шрифта. Из-за  плохого зрения моя жена даже не смогла проверить, что же ей выдали. Только дома, я просматривая данный-длинный список,  среди расходов на м-ны: Пятерочка , Перекресток, Ашан и т.п , так и не нашел ни одной строчки, указывающей на приход пенсии. А сегодня мы позвонили в колл-центр ВТБ и поинтересовалась, как быть?  Мало того, что выдали совершенно нелепый перечень покупок, так еще не указали ни разу  ежемесячный приход из ПФР! В колл-центре сказали, что требуемая справка - нестандартная, и ее можно получить в отделении платно. Хорошо, моя жена вновь поехала в отделение, но уже в соседнее -"Домодедовский"  Поехала, рискуя, несмотря на то, что  эпидемия опять на подъеме! Там ее еще раз "отфутболили", сказав что такую  справку надо было заказывать в колл-центре , а получать в отделении. Фамилия сотрудницы отделения,  сказавшая это - С-на О(?)В ..В этот раз она распечатала уже действительно полный перечень операций на 40 ( Сорока) листах!!! Вот скажите зачем нужно создавать проблемы? Бумаги не жалко? А людей? Замените  неподготовленный персонал в филиалах, разработайте удобные и доступные формы , программные продукты.  И тогда это будет хорошо и удобно для клиентов  и  выгодно для Банка. Надеемся на ответ. Между прочим, родная сестра жены  получила данную справку по первому требованию, без всяких проблем. Правда, в Сбербанке и совершенно бесплатно

Хотелось бы отметить высокий профессионализм, а также отношение к работе и к клиентам на высшем уровне М-ой Светланы Ю., работающей в Группе по сопровождению портфеля банка ВТБ, Воронеж, пл.Ленина,3. Работа по выводу из созаемщиков поручителей, а именно переоформление документов, сопровождение каждого этапа работы по телефону или при встрече, выполнена в полном объеме и в короткие сроки. Особо хотел подчеркнуть доброжелательное отношение М-ой Светланы к своим клиентам!!!

Была буквально 10 минут назад в банке втб по адресу Восстания 2 , нужен был обмен валюты . По итогу консультант пригласил меня в кабину 7 (в ней не оказалось работника ) я подождала 5 минут и вышла .  Сказала консультанту ,что никого нет . Мне сказали пройдите через 2 минуты подойдут (по итогу потеряла в вашем банке около 25 минут ) Услуга не оказана ,работник кассы по всей видимости снова обедает . Не рекомендую этот банк .

Мне нужны регулярные SWIFT переводы на свой счет в иностранном банке.  Я попробовала это сделать через приложение - через три дня мне пришел отказ без указанной причины. Попробовала снова - два отказа с пометкой не верно указан получатель, в чате мне ответили что я должна узнать у стороннего банка как корректно его оформить, на что на мой ответ я указала именно исходя их их инструкций мне ответили - тогда снова укажите как указанно в инструкции. Делаю снова как указано в инструкции - и прошло 4 дня деньги зависли. Не пришли на счет обратно с отказом и не поступили на карту. В чате мне 2 раза давали не корректные ответы -  мне пришлось объяснить заново для каждого все нюансы, в итоге мне сообщили что помочь мне могут только по телефону. Там тоже самое - 3 раза меня переводили на разных сотрудников которым я все заново сообщала одно и тоже. А и в отделении банка мне с самим переводом тоже не помогли - сказали что только онлайн возможно оформить такой перевод (незнаю до сих пор корректная это информация или просто сотрудник попался недобропорядочный) ВЫВОД1 - сотрудники банка не знакомятся с историей чата и запроса.Всю информацию которые вы им сообщаете нигде не хранят. Я потратила в совокупности часа два своего времени на бестолковое объяснение своей ситуации по кругу разным сотрудникам, плюс 30 минут в банке ВЫВОД2 - статус перевода SWIFT вы отследить можете не всегда, деньги просто где то зависают и втб снимает с себя всю ответственность и не помогает с выяснением статуса перевода. Период ожидания с момента первого отказа - две недели. ВЫВОД№ - втб не понимает ценность клиента. Ранее у меня уже был негативный опыт с навязанной мне картой которую я не оформляла и я все свои крупные сбережения перевела в другой банк, где еще и проценты намного выше. Сейчас из за халатного отношения службы поддержки и не прозрачности статуса  перевода я ищу другой банк.

11 января 2022 года я с сыном пришла в офис ВТБ по адресу г. Набережные Челны, просп. Мира, д. 24К, чтобы провести операцию с денежным переводом. Хочу выразить искреннюю признательность и благодарность за профессионализм,  человеческую чуткость и уважение, проявленную Вашим работником - С-ой Резедой Тагировной.  Я очень довольна Вашим работником, спасибо ей и руководству ВТБ.

14.01.22 обратился в офис втб по адресу мира 20/1, решил оформить дебетовую карту, обслуживание на высшем уровне, девушка рассказала и объяснила все ясно и на доступном языке, очень рад, что обратил именно в этот офис, все сотрудники офиса очень доброжелательные, очередь есть, но сотрудники стараются максимально решить этот вопрос, мелкие операции выполняет администратор зала

1.В системе https://db.vtb.ru, где находится наш р/счет  с  10.01.22 пропал наш расчетный счет, отображается только валютный с 0. Писали через чат, прикладывая сканы, формировали заяавки в службу тех.поддержки с пометкой срочно. В результате до сих пор не можем работать в банк-клиенте, отправлять платежи. Звоним каждый день, но результата нет. При этом через систему http://telebank1 (с которой мы вынуждены были мигрировать в злосчастный https://db.vtb.ru) мы видим и наш расчетный счет и остаток, только платежи там уже не сделать.  Сама системам https://db.vtb.ru по сравнению со старой не удобна, особенно тем, что копировать платежки не представляется возможным.

Здравствуйте, уважаемый ВТБ24! Длительное время являюсь клиентом вашего банка и хочу дальше быть вашим клиентом. 24 декабря 2021 года я досрочно и полностью погасил кредит по ипотечному договору и заказал закладную.Прошу оказать содействие в её скорейшем получении, т.к. она нужна для совершения сделки по данной квартире. (продаже — уже есть покупатель) и взятию нового кредита на большую сумму в вашем замечательном банке на покупку новой квартиры.Во время оформления заявки были озвучены сроки - 15 (рабочих) дней, очень прошу вас выдать мне закладную в обозначенные сроки до 24 января 2022 года включительно, т.к. согласно закона все должно быть выдано гораздо быстрее!!!Кредитный договор номер(полностью не публикую): №623/****-001****301. Спасибо!Статья 17 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, гласит - 2. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.

14.01.2022 обратилась в отделение банка ВТБ с вопросом получения новой дебатовой карты. Сотрудник Л-ва Наталья была очень приятна в общении помогла мне в решении вопроса, и решила несколько возникших проблем в связи с заменой мною телефона.Наталья так же мне объяснила и помогла настроить мою бонусную программу, которой я не могла воспользоваться несколько месяцев.Хочу высказать огромную благодарность данному сотруднику и коллективу офиса в целом за помощь, отзывчивость и профессионализм. Буду и в дальнейшем работать с данным офисом.

14.01.2022 обратилась в отделение банка ВТБ с вопросом получения новой дебатовой карты. Сотрудник Л-ва Наталья была очень приятна в общении помогла мне в решении вопроса, и решила несколько возникших проблем в связи с заменой мною телефона.Наталья так же мне объяснила и помогла настроить мою бонусную программу, которой я не могла воспользоваться несколько месяцев.Хочу высказать огромную благодарность данному сотруднику и коллективу офиса в целом за помощь, отзывчивость и профессионализм. Буду и в дальнейшем работать с данным офисом.

Банк кошмарит не за что. Нет долгов, просроченных задолженностей, ничего. Заблокировали личный кабинет по "подозрению". Появится в банк лично не могу потому что нет банка ближе 1200 км. Выписал доверенность дочери. Взяли на рассмотрение на 10 дней. Через 2 дня просрочатся платежи по карте. Испортится кредитная история и т. д. Ни чего сделать не могут. Будьте осторожны. Доверять банку нельзя. Заблокировать могут любого без об'яснения причин. Правды добиться практически не возможно. Даже старшие  менеджеры будут рассказывать что сделать ни чего нельзя и после того как испортится кредитная история обращаться в банк... Не верьте банку ВТБ. Берегите нервы и деньги.