Добрый день, в мобильном приложении в октябре начал отображать значок о данном кэшбеке, потом пришла смс о кэшбеке в 5 процентов за продукты. Обрадовавшись, начал пользоваться данной картой в магазинах. В ноябре у меня заканчивался срок карты, я специально уточнил и в чате, и в офисе банка, начисляться ли кэшбек, сказали да, не волнуйтесь. В первый период с 15 октября по 14 ноября потратил более 10 т.р. Но в обещанные срок 15 декабря кэшбек так и не поступил!! В чате мобильного приложения мне начали писать, что я не стал победителем.. каким победителем?? Об этом условии ничего нет, там написано: делаешь покупки от 7 т.р. - получаешь кэшбек! Все! В итоге оставил обращение, его рассмотрели и написали, что кэшбек будет начислен до 31.12.2021 при выполнении условий, но он так и не поступил. Зачем мне тратить свои средства с помощью вашей карты и не получать ничего?? Я могу так же пользоваться картой другого банка и точно получать 1-1,5 процента кэшбека.

Ситуация следующая.Я клиент ВТБ. Сегодня (первого января) решил закрыть вклад "Копилка" и открыть другой, с чуть более выгодными условиями. Почему именно 1-го января? Да потому что у ВТБ есть "хитрые" условия, что если вклад закрыть в любой другой день кроме первого числа, то проценты за этот месяц вам не начислят))) Гениально конечно придумано, ну да ладно, сейчас не об этом. Итак, захожу я значит на сайт, закрываю "Копилку" - всё проходит без проблем. Далее начинаю открывать новый вклад, заполняю все поля и тут на последнем этапе вылетает ошибка. Я сразу начинаю подозревать неладное (ну это же ВТБ, с ними по другому не бывает). Когда не получилось это сделать ни на второй, ни на третий раз, открываю чат с поддержкой и в надежде на то, что мне ответят (напоминаю, сегодня утро 1 января) задаю вопрос оператору. Надо отдать должное, он почти сразу появляется в чате, берёт пару минут чтобы перепроверить информацию, после чего я получаю следующий ответ: - мол извините, открытие и закрытие вкладов в этом году доступно только с 3-го января.В конце кстати оператор ещё уточнила, что в следующем (2023 году) эта проблема вероятно будет исправлена. Шикарно))) Мне прям так сейчас была важна эта информация))) Хорошо что хоть не в 2030-м году, а годик то я конечно подожду. Но хорошо, сделаем скидку на то, что сегодня утро после нового года и операторы тоже люди))) Но блин.... ребята.... вы серьёзно? То ест закрыть вклад вы мне дали без проблем, а открыть новый нет? Ну любой же человек понимает, что чисто технически в этом никаких сложностей нет и быть не может. Я же не в офис к вам иду, а всё делаю онлайн! Вот хоть что вы мне тут говорите, но я на 100% уверен что всё это реализовано с одной единственной целью, урвать у клиента хоть какую-то сумму его денег.Как именно? Ну понятно же, за эти два дня (когда БАНК НЕ ДАЛ МНЕ ОТКРЫТЬ ВКЛАД) я бы мог заработать лишние 400-500 рублей на процентах, а теперь их себе в карман положит ВТБ))) Кто-то скажет, ну что там для банка ваши 500 рублей))) Ну да, с одного человека конечно не много, а когда таких людей как я наберётся несколько тысяч человек?Что могу сказать, ВТБ, да, с юридической точки зрения к вам конечно не придраться. Больше чем уверен, что сейчас придёт ваш представитель и напишет, мол мы не виноваты, это связано с какими-нибудь техническими сложностями или работами (ну а как же иначе), проводимыми в первые дни года на сайте. Но люди то не дураки. Вот скажите, если ваша поддержка утверждает что открыть и закрыть вклад 1-2 января невозможно... как же у меня тогда получилось закрыть "Копилку"? А-а, сейчас наверное ответите что мол "копилка" это не вклад, а сберегательный счёт...Ну да, конечно, но только ведь любой человек понимает, что чисто технически между ними никакой разницы нет, абсолютно. И единственная цель с которой вообще придумали понятия "Накопительный счёт" и "Вклад" - это как раз и есть манипуляция с такими вот ситуациями. В общем ВТБ, мой вопрос чисто риторический и поэтому можете мне не отвечать. По крайней мере стандартные ваши отписки как вам жаль, уже надоели. Ничего и никого вам не жаль, вам вообще пофиг.Моё отношение к вам уже не изменится. Вы один из самых отвратительных банков в России!!! Надеюсь вы станете счастливей от того, что отжали у очередного клиента лишние 400-500 рублей.Давно уже думал уйти от вас и вот видимо пришло время сделать это. Чего и всем желаю!

Прочитал рекламу о кредитной карте со сроком 200 дней с кэшбек ом 10% (сумма кэшбека максимум 2000 рублей). Решил взять эту карту в ноябре 2021 года. В ноябре взял карту и истратил в ноябре 100 000 рублей. Когда брал карту сказали - кэшбек будет в следующем месяце, т. е. в декабре 2021 года. 01 января 2022 посмотрел на счёт, денег нет. Звоню на телефон втб, там отвечают-кэшбек ждите в конце января. Будет кэшбек или нет? Если да, то когда? Жду ответа на тел :- 89191589205.

По условиям гос тендере нам необходимо было открыть дополнительны расчётный счет для организации (ИНН: 5024 *** 087) к уже имеющего в сбербанке.  Провели анализ разных условии и тарифов и остановились на ВТБ и открыли там счет в прошлом месяце. После первой транзакции счет был заблокирован. Он по сей день заблокирован. Сотрудники отделения на, ул. Барклая, д.7 в полной растерянности - не знаю что и как. То говорят что можно проводить платежи на бумажном носители рас есть блокировка, то нельзя так как финансовый мониторинг не разрешает. А денге тендера так вот и поступили на данный счет – и конечно же заблокированный!Про финансовый мониторинг отдельная тайная сказка покрыта мраком! Не сообщили причину блокировки, даже малейшего намека. Связаться с ними конечно же не возможно. Добавит к этому что приложения (к тому короткому времени как удалось ими попользовались) такое же безобразное как и приложения физ лиц. Тот единственный платеж который провели шёл 3 дня!Дорогие ребята из ВТБ вместо того чтобы привлекать низкими тарифами и одурманивающей рекламой с отечественными звездами – Вы бы улучили сервиз, обучили сотрудников и привели бы в порядок приложения.А для коллег скажу только одно не совершайте ту же ошибку что и мы - не связывайтесь с этим банком.

По условиям гос тендере нам необходимо было открыть дополнительны расчётный счет для организации (ИНН: 5024 *** 087) к уже имеющего в сбербанке.  Провели анализ разных условии и тарифов и остановились на ВТБ и открыли там счет в прошлом месяце. После первой транзакции счет был заблокирован. Он по сей день заблокирован. Сотрудники отделения на, ул. Барклая, д.7 в полной растерянности - не знаю что и как. То говорят что можно проводить платежи на бумажном носители рас есть блокировка, то нельзя так как финансовый мониторинг не разрешает. А денге тендера так вот и поступили на данный счет – и конечно же заблокированный!Про финансовый мониторинг отдельная тайная сказка покрыта мраком! Не сообщили причину блокировки, даже малейшего намека. Связаться с ними конечно же не возможно. Добавит к этому что приложения (к тому короткому времени как удалось ими попользовались) такое же безобразное как и приложения физ лиц. Тот единственный платеж который провели шёл 3 дня!Дорогие ребята из ВТБ вместо того чтобы привлекать низкими тарифами и одурманивающей рекламой с отечественными звездами – Вы бы улучили сервиз, обучили сотрудников и привели бы в порядок приложения.А для коллег скажу только одно не совершайте ту же ошибку что и мы - не связывайтесь с этим банком.

По условиям гос тендере нам необходимо было открыть дополнительны расчётный счет для организации (ИНН: 5024 *** 087) к уже имеющего в сбербанке.  Провели анализ разных условии и тарифов и остановились на ВТБ и открыли там счет в прошлом месяце. После первой транзакции счет был заблокирован. Он по сей день заблокирован. Сотрудники отделения на, ул. Барклая, д.7 в полной растерянности - не знаю что и как. То говорят что можно проводить платежи на бумажном носители рас есть блокировка, то нельзя так как финансовый мониторинг не разрешает. А денге тендера так вот и поступили на данный счет – и конечно же заблокированный!Про финансовый мониторинг отдельная тайная сказка покрыта мраком! Не сообщили причину блокировки, даже малейшего намека. Связаться с ними конечно же не возможно. Добавит к этому что приложения (к тому короткому времени как удалось ими попользовались) такое же безобразное как и приложения физ лиц. Тот единственный платеж который провели шёл 3 дня!Дорогие ребята из ВТБ вместо того чтобы привлекать низкими тарифами и одурманивающей рекламой с отечественными звездами – Вы бы улучили сервиз, обучили сотрудников и привели бы в порядок приложения.А для коллег скажу только одно не совершайте ту же ошибку что и мы - не связывайтесь с этим банком.

По условиям гос тендере нам необходимо было открыть дополнительны расчётный счет для организации (ИНН: 5024 *** 087) к уже имеющего в сбербанке.  Провели анализ разных условии и тарифов и остановились на ВТБ и открыли там счет в прошлом месяце. После первой транзакции счет был заблокирован. Он по сей день заблокирован. Сотрудники отделения на, ул. Барклая, д.7 в полной растерянности - не знаю что и как. То говорят что можно проводить платежи на бумажном носители рас есть блокировка, то нельзя так как финансовый мониторинг не разрешает. А денге тендера так вот и поступили на данный счет – и конечно же заблокированный!Про финансовый мониторинг отдельная тайная сказка покрыта мраком! Не сообщили причину блокировки, даже малейшего намека. Связаться с ними конечно же не возможно. Добавит к этому что приложения (к тому короткому времени как удалось ими попользовались) такое же безобразное как и приложения физ лиц. Тот единственный платеж который провели шёл 3 дня!Дорогие ребята из ВТБ вместо того чтобы привлекать низкими тарифами и одурманивающей рекламой с отечественными звездами – Вы бы улучили сервиз, обучили сотрудников и привели бы в порядок приложения.А для коллег скажу только одно не совершайте ту же ошибку что и мы - не связывайтесь с этим банком.

29. 12.2021 пришёл в офис, находящийся  в ВТБ Арене, чтобы отправить деньги на погашение ипотеки в банк Дом.рф.  Мало того, что сотрудница мало подвижная и излишне суетливая, так она допустила просто непростительную ошибку, написав вместо моего ФИО в качестве получателя повторно Банк дом. Рф  ( п/п 90271363 от 29.12.2021).   Уже вечером не обнаружил поступления и сразу стал уточнять в банке получателе, в чем дело. На след день удалось узнать, что обнаружена ошибка и банком был направлен уточняющийся запрос в банк ВТБ, на который не было никакого ответа. Тогда я лично пришёл повторно 30.12.2021 в офис в Арене. Вместе с этой же оператором Еленой М. Мы написали уточнение, которое она обещала, что его примут  и все зачислят, но сколько раз я не звонил повторно в Дом.рф - никто так и не получил этого утончения. В итоге 31.12.2021 деньги вернулись обратно и соответственно ничего не погасилось. Более того я продолжаю платить проценты по ипотеке из-за полной некомпетентности и проф непригодности сотрудника банка ВТБ!  Прошу компенсировать в полной мере ошибку вашего сотрудника. Вам направлю и официально претензию. В случае неудовлетворения обращусь в суд.

29. 12.2021 пришёл в офис, находящийся  в ВТБ Арене, чтобы отправить деньги на погашение ипотеки в банк Дом.рф. Мало того, что сотрудница мало подвижная и излишне суетливая, так она допустила просто непростительную ошибку, написав вместо моего ФИО в качестве получателя повторно Банк дом. Рф   п/п 90271363 от 29.12.2021).  Уже вечером не обнаружил поступления и сразу стал уточнять в банке получателе, в чем дело. На след день удалось узнать, что обнаружена ошибка и банком был направлен уточняющийся запрос в банк ВТБ, на который не было никакого ответа. Тогда я лично пришёл повторно 30.12.2021 в офис в Арене. Вместе с этой же оператором Еленой М. Мы написали уточнение, которое она обещала, что его примут  и все зачислят, но сколько раз я не звонил повторно в Дом.рф - никто так и не получил этого утончения. В итоге 31.12.2021 деньги вернулись обратно и соответственно ничего не погасилось. Более того я продолжаю платить проценты по ипотеке из-за полной некомпетентности и проф непригодности сотрудника банка ВТБ!  Прошу компенсировать в полной мере ошибку вашего сотрудника. Вам направлю и официально претензию. В случае неудовлетворения обращусь в суд.

Хочу выразить огромное спасибо сотруднику банка ВТБ  расположенного в городе Мурманск на проспекте Кольском 22 Л-ой К. специалисту ипотечного отдела за оперативность и слаженность действий в решении нашего вопроса по оформлению ипотечного кредита для покупки жилья, одобрение ипотеки и сделка состоялась в кратчайшие сроки, что очень сильно порадовало, 23.12.2021, 😎👍

1 Потери - 1% годовых за месяц 26.11 в день подключения к втб в Марьино менеджер Алексей предложил тариф Привилегия, а подключил архивный невыгодный тариф, как выяснил сам.  11.12 поддержка нашла ошибку в тарифе и сменила, но он применяется с 1.01.22 В другом банке получил бы 8%, тут 6,5-7% за декабрь 2 Отписка "на отстань" от банка 19.12 Обратился в центральный офис в ГУМе, помочь не смогли, даже не видят текущий тариф, показал переписку с поддержкой, только тогда поверили Подал письменное заявление про архивный тариф с просьбой пересчета на актуальный - 20.12 пришла отписка от банка: продублировали условия архивного тарифа 3. Исправить ошибку банка - отдолжение клиенту 27.12 я настоял на том, чтобы менеджер что-то сделал с ошибкой в тарифе и пересчете только так он согласился написать заявку. это говорит негативно для отдела, ну ничего пойду навстречу, свою ошибку или ошибку банка не признал 4 Дезинформация о продуктах банка 1. Еле избежал списания 5тр 26.11 Алексеем говорил о бесплатном пробном месяце Привилегии. Что нужную сумму нужно внести до конца декабря, чтобы привелегия была бесплатно 26.12 узнал у поддержки о необходимости соблюдения среднемесячного остатка для бесплатности Привелегии, на конец месяца недостаточно иметь эту сумму 27.12 Алексей говорит о дате расчетов 15 число каждого месяца и что я уже попадаю на списание комиссии 5тр за 26.11-15.12(Неправда), а я мол неправильно запомнил.  Так же сообщил, что до 15.01.22 можно отключить Привилегию, чтобы не списалась комиссия за обслуживание за период 15.12.21-15.01.22(такого периода нет). Есть аудиозапись этого разговора для себя, мало ли я путаюсь в обсуждаемых условиях Перепроверил через поддержку, по их словам до 30.12(!) можно отменить Привилегию без оплат за ноябрь декабрь 27.12 После указания на скриншоты переписки с поддержкой менеджер Алексей согласился с мнением поддержки дословно "пообщавшись с руководством" 6 Списания денег постфактум. Потеря 590р явно спрашивал, какие услуги, карты станут платными при смене тарифа на обычный: 27.12 Алексей: "карты сами отключатся платные" 30.12 Перепроверяю, поддержка ответила неявно: "привилегированные сервисы будут недоступны, в том числе и дебетовые премиальные карты" 31.12 После смены тарифа все равно списали 590р за выпуск кредитки с кэшбеком, хотя она выпускалась бесплатно для Привилегии Я волю на эту платную услугу не изъявлял В новом договоре на пакет Мультикарта прописано явно Без опций Поддержка не нашла таких услових в договорах В сборнике по тарифам сказано по кредитке: "опции на кредитке должны отключиться при смене тарифа", банк не выполнил обязательства Поддержка написала от моего имени заявление 7 Навязанные платные услуги. Риски потери 708р/год На сайте и в приложении написано "Бесплатные оповещения" большими буквами. Маленькими в документации в экселе на сайте указано 59р/мес Первый месяц бесплатно, потом пока карта лежит спишут за год 8 Ошибки в приложении Кредитный счет то есть, то пропадает, есть скриншоты за сегодня. Неявный ответ от поддержки на просьбу отменить платную кредитку вместе с исчезнувшим кредитным счетом воспринял как исполнение просьбы. Хорошо переспросил явно, уже привычка Еще много разных По всем вопросам пришлось активно пушить поддержку и менеджера, не заинтересованы в интересах клиента. Перепроверять, переспрашивать. И тратить много много времени. Выше краткая выдержка Этот отзыв очередной пуш Надеюсь отзывы читают сотрудники заинтересованные в репутации банка и долгосрочном взаимодействии с клиентом, а не в краткосрочных сборах для банка

1 Потери - 1% годовых за месяц26.11 в день подключения к втб в Марьино менеджер Алексей предложил тариф Привилегия, а подключил архивный невыгодный тариф, как выяснил сам. 11.12 поддержка нашла ошибку в тарифе и сменила, но он применяется с 1.01.22В другом банке получил бы 8%, тут 6,5-7% за декабрь2 Отписка "на отстань" от банка19.12 Обратился в центральный офис в ГУМе, помочь не смогли, даже не видят текущий тариф, показал переписку с поддержкой, только тогда поверилиПодал письменное заявление про архивный тариф с просьбой пересчета на актуальный - 20.12 пришла отписка от банка: продублировали условия архивного тарифа3. Исправить ошибку банка - отдолжение клиенту27.12 я настоял на том, чтобы менеджер что-то сделал с ошибкой в тарифе и пересчете только так он согласился написать заявку. это говорит негативно для отдела, ну ничего пойду навстречу, свою ошибку или ошибку банка не признал4 Дезинформация о продуктах банка 1. Еле избежал списания 5тр26.11 Алексеем говорил о бесплатном пробном месяце Привилегии. Что нужную сумму нужно внести до конца декабря, чтобы привелегия была бесплатно26.12 узнал у поддержки о необходимости соблюдения среднемесячного остатка для бесплатности Привелегии, на конец месяца недостаточно иметь эту сумму27.12 Алексей говорит о дате расчетов 15 число каждого месяца и что я уже попадаю на списание комиссии 5тр за 26.11-15.12(Неправда), а я мол неправильно запомнил. Так же сообщил, что до 15.01.22 можно отключить Привилегию, чтобы не списалась комиссия за обслуживание за период 15.12.21-15.01.22(такого периода нет). Есть аудиозапись этого разговора для себя, мало ли я путаюсь в обсуждаемых условияхПерепроверил через поддержку, по их словам до 30.12(!) можно отменить Привилегию без оплат за ноябрь декабрь27.12 После указания на скриншоты переписки с поддержкой менеджер Алексей согласился с мнением поддержки дословно "пообщавшись с руководством"6 Списания денег постфактум. Потеря 590рявно спрашивал, какие услуги, карты станут платными при смене тарифа на обычный:27.12 Алексей: "карты сами отключатся платные"30.12 Перепроверяю, поддержка ответила неявно: "привилегированные сервисы будут недоступны, в том числе и дебетовые премиальные карты"31.12 После смены тарифа все равно списали 590р за выпуск кредитки с кэшбеком, хотя она выпускалась бесплатно для ПривилегииЯ волю на эту платную услугу не изъявлялВ новом договоре на пакет Мультикарта прописано явно Без опцийПоддержка не нашла таких услових в договорахВ сборнике по тарифам сказано по кредитке: "опции на кредитке должны отключиться при смене тарифа", банк не выполнил обязательстваПоддержка написала от моего имени заявление7 Навязанные платные услуги. Риски потери 708р/годНа сайте и в приложении написано "Бесплатные оповещения" большими буквами. Маленькими в документации в экселе на сайте указано 59р/месПервый месяц бесплатно, потом пока карта лежит спишут за год8 Ошибки в приложенииКредитный счет то есть, то пропадает, есть скриншоты за сегодня. Неявный ответ от поддержки на просьбу отменить платную кредитку вместе с исчезнувшим кредитным счетом воспринял как исполнение просьбы. Хорошо переспросил явно, уже привычкаЕще много разныхПо всем вопросам пришлось активно пушить поддержку и менеджера, не заинтересованы в интересах клиента. Перепроверять, переспрашивать. И тратить много много времени. Выше краткая выдержкаЭтот отзыв очередной пушНадеюсь отзывы читают сотрудники заинтересованные в репутации банка и долгосрочном взаимодействии с клиентом, а не в краткосрочных сборах для банка

1 Потери - 1% годовых за месяц26.11 в день подключения к втб в Марьино менеджер Алексей предложил тариф Привилегия, а подключил архивный невыгодный тариф, как выяснил сам. 11.12 поддержка нашла ошибку в тарифе и сменила, но он применяется с 1.01.22В другом банке получил бы 8%, тут 6,5-7% за декабрь2 Отписка "на отстань" от банка19.12 Обратился в центральный офис в ГУМе, помочь не смогли, даже не видят текущий тариф, показал переписку с поддержкой, только тогда поверилиПодал письменное заявление про архивный тариф с просьбой пересчета на актуальный - 20.12 пришла отписка от банка: продублировали условия архивного тарифа3. Исправить ошибку банка - отдолжение клиенту27.12 я настоял на том, чтобы менеджер что-то сделал с ошибкой в тарифе и пересчете только так он согласился написать заявку. это говорит негативно для отдела, ну ничего пойду навстречу, свою ошибку или ошибку банка не признал4 Дезинформация о продуктах банка 1. Еле избежал списания 5тр26.11 Алексеем говорил о бесплатном пробном месяце Привилегии. Что нужную сумму нужно внести до конца декабря, чтобы привелегия была бесплатно26.12 узнал у поддержки о необходимости соблюдения среднемесячного остатка для бесплатности Привелегии, на конец месяца недостаточно иметь эту сумму27.12 Алексей говорит о дате расчетов 15 число каждого месяца и что я уже попадаю на списание комиссии 5тр за 26.11-15.12(Неправда), а я мол неправильно запомнил. Так же сообщил, что до 15.01.22 можно отключить Привилегию, чтобы не списалась комиссия за обслуживание за период 15.12.21-15.01.22(такого периода нет). Есть аудиозапись этого разговора для себя, мало ли я путаюсь в обсуждаемых условияхПерепроверил через поддержку, по их словам до 30.12(!) можно отменить Привилегию без оплат за ноябрь декабрь27.12 После указания на скриншоты переписки с поддержкой менеджер Алексей согласился с мнением поддержки дословно "пообщавшись с руководством"6 Списания денег постфактум. Потеря 590рявно спрашивал, какие услуги, карты станут платными при смене тарифа на обычный:27.12 Алексей: "карты сами отключатся платные"30.12 Перепроверяю, поддержка ответила неявно: "привилегированные сервисы будут недоступны, в том числе и дебетовые премиальные карты"31.12 После смены тарифа все равно списали 590р за выпуск кредитки с кэшбеком, хотя она выпускалась бесплатно для ПривилегииЯ волю на эту платную услугу не изъявлялВ новом договоре на пакет Мультикарта прописано явно Без опцийПоддержка не нашла таких услових в договорахВ сборнике по тарифам сказано по кредитке: "опции на кредитке должны отключиться при смене тарифа", банк не выполнил обязательстваПоддержка написала от моего имени заявление7 Навязанные платные услуги. Риски потери 708р/годНа сайте и в приложении написано "Бесплатные оповещения" большими буквами. Маленькими в документации в экселе на сайте указано 59р/месПервый месяц бесплатно, потом пока карта лежит спишут за год8 Ошибки в приложенииКредитный счет то есть, то пропадает, есть скриншоты за сегодня. Неявный ответ от поддержки на просьбу отменить платную кредитку вместе с исчезнувшим кредитным счетом воспринял как исполнение просьбы. Хорошо переспросил явно, уже привычкаЕще много разныхПо всем вопросам пришлось активно пушить поддержку и менеджера, не заинтересованы в интересах клиента. Перепроверять, переспрашивать. И тратить много много времени. Выше краткая выдержкаЭтот отзыв очередной пушНадеюсь отзывы читают сотрудники заинтересованные в репутации банка и долгосрочном взаимодействии с клиентом, а не в краткосрочных сборах для банка

12.01.2021 при получении наличного кредита, подсунули кредитную карту, менеджер сама в этом же офисе её самостоятельно активировала, сказала, что  надо ее сразу активировать,   при этом менеджер разъяснила только про льготный период,  не разъяснив, что при установленном банком ежемесячном платеже  6900 рублей, при сумме полученного кредита по карте в 120 000 рублей,  гасятся при ежемесячном платеже только проценты по данной кредитной карте, (и только  3% ежемесячного платежа идет на погашение долга.  Только через год  ежемесячных выплат по кредитной карте я  получила  от банка информацию о  том, что сумма основного долга не погашена, так как оплачивались только проценты по кредитной карте, а не основной долг ( за исключением 3%) .  При том, что я  только платила долг по кредиту, снимать же деньги после внесения ежемесячных платежей, все равно невозможно. Считаю, что это грабительские условия погашения кредита. Интересно, когда же я смогу рассчитаться с банком при таких условиях, установленных банком, когда при ежемесячных платежах гасится только 3% долга.  На мой вопрос, почему не гасится сумма основного долга,  банк  очень неохотно предоставил информацию, указав, что нужно погасить сразу полностью долг более ста тысяч рублей, а при ежемесячных платежах, установленных банком, гасится только 3%, плюс невозможное снятие наличных.  Возмущает  то, что в личном кабинете не отображается информация о кредитной ставке,  сумма внесенных платежей, сумма погашенного кредита, а только сумма долга.   Но почти 7 тыс. рублей процентов в месяц и только погашение 3 процента от платежа кредита это погашение основной суммы, это беспредел,  даже МФО так не грабят. Остается несколько вопросов почему в офисе банка не могут сказать правду что вы платите только проценты, но и чтобы погасить карту нужна вся сумма около сто тысяч рублей.

ПЛОХО! СПЛОШНОЙ ОБМАН!!При получении кредита 18.11.21 навязали карту с рассрочкой 110 дней с лимитом 70000. При получении в офисе объяснили : снять можно 50000 и в течении 200 дней закрыть без процентов.  02 декабря 2021 г. сняла 50000-00, 31 декабря внесла минимальный платеж 4000-00 и тут же сняли проценты за пользование кредитной картой. Почему в офисе объясняют одно , а на деле обманывают людей. Альфа банк честно дает 100 дней при условии внесения минимальных платежей. В ВТБ сплошной обман. Зачем тогда навязывать заведомо нечестную карту? Или по принципу "Мы Вас обманули, а дальше это ваши проблемы"

Хочу искренне поблагодарить сотрудницу отделения банка "ВТБ" на ул. Большая Лубянка, 16, стр. 1 П. Р-их. На протяжении долгого времени, двух лет, она с готовностью помогала мне и моей семье во всех, порой весьма сложных банковских вопросах и делала всё что могла, и даже порой чуть больше. Именно из за таких менеджеров как Полина, хочется оставаться постоянным клиентом банка и не закрывать договора. Я благодарю Полину за неравнодушие, отзывчивость и готовность помочь. Я благодарю руководство отделения за такие кадры. И прошу премировать такого ценного сотрудника за его отличную работу.

Хочу искренне поблагодарить сотрудницу отделения банка "ВТБ" на ул. Большая Лубянка, 16, стр. 1 П. Р-их. На протяжении долгого времени, двух лет, она с готовностью помогала мне и моей семье во всех, порой весьма сложных банковских вопросах и делала всё что могла, и даже порой чуть больше. Именно из за таких менеджеров как Полина, хочется оставаться постоянным клиентом банка и не закрывать договора. Я благодарю Полину за неравнодушие, отзывчивость и готовность помочь. Я благодарю руководство отделения за такие кадры. И прошу премировать такого ценного сотрудника за его отличную работу.

Хочу искренне поблагодарить сотрудницу отделения банка "ВТБ" на ул. Большая Лубянка, 16, стр. 1 П. Р-их. На протяжении долгого времени, двух лет, она с готовностью помогала мне и моей семье во всех, порой весьма сложных банковских вопросах и делала всё что могла, и даже порой чуть больше. Именно из за таких менеджеров как Полина, хочется оставаться постоянным клиентом банка и не закрывать договора. Я благодарю Полину за неравнодушие, отзывчивость и готовность помочь. Я благодарю руководство отделения за такие кадры. И прошу премировать такого ценного сотрудника за его отличную работу.

Никогда не являлся клиентом данного банка, однако периодически получаю от него смс сообщения с предложением кредитов.Последнее сообщение было получено 28.12.2021 в 12:20:04 следующего содержания: Оформите кредит онлайн от 5,9% годовых до 7 млн.руб на срок до 7 лет с учетом страхования в Банке ВТБ (ПАО) https://vtb.ru/c/ren Требую немедленно удалить мой номер телефона из баз рассылок банка и прекратить навязывать мне свои кредитные продукты!!!

Добрый день, обратился в отделение банка в Екатеринбурге ул. Луначарского, 185 по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне Вячеславовне З. за качественную и быструю работу. Все вопросы, связанные с ипотечным кредитованием, были решены компетентно, оперативно и в кратчайшие сроки.