Спасибо огромное Ольге А-ко, менеджеру офиса банка ВТБ, города Мурманска, находящемся по адресу пр. Кольский 22. Быстро и очень внимательно и вежливо и профессионально работала со мной по оформлению двух карт. Кредитной и мультикарты.  Я успела их получить и сделать все свои дела перед Новым годом! Большая ей благодарность за оперативность и умения!!! Спасибо!!!!!!!! Ирина Я-ак

Спасибо огромное Ольге А-ко, менеджеру офиса банка ВТБ, города Мурманска, находящемся по адресу пр. Кольский 22. Быстро и очень внимательно и вежливо и профессионально работала со мной по оформлению двух карт. Кредитной и мультикарты.  Я успела их получить и сделать все свои дела перед Новым годом! Большая ей благодарность за оперативность и умения!!! Спасибо!!!!!!!! Ирина Я-ак

Обратился в банк у себя в городе Полярном, за получением карты.Девченки сидят все как на подбор красивые,вежливые,очень мне нравится офис! Я был на обслуживание у менеджера Асель и очень хочу выразить огромное спасибо ей за быстрое обслуживание,все грамотно мне объяснила, помогла с приложением,открыли вклад,договорились о переводе пенсии для моей мамы, придём с ней на днях.Я просто пришёл за картой, а ушёл с целым портфелем. Спасибо огромное за профессионализм и вежливость. Удачи хочу пожелать во всех ваших начинаниях., и хороших клиентов.

Я давно работаю с банком  ВТБ как представитель юридического лица , зная их высокий профессионализм и компетентность, я решила открыть счет в банке ВТБ и ВТБ - брокер, считая этот банк и тарифы лучшими на рынке в этой услуге.Для заключения договора банковского счета и заявления на выпуск дебетовой карты МИР  я обратилась в офис банка ВТБ по адресу г. Санкт- Петербург, Светлановский проспект дом 11.  Офис большой, прекрасно отремонтированный, работает  с физическими лицами до 19.00, находится в удобном для меня месте, есть парковка.  Я взяла талончик, очереди не было и в 18.40 подошла к операционисту.  Сразу же сообщила, что в банк я обращаюсь в первый раз как физическое лицо, заявок никаких не оставляла (не считаю возможным передавать паспортные данные через интернет). Девушка уточнила контактный  телефон и распечатала анкету. Я указала, что в анкете клиента были неверно указан адрес,  электронная почта и рабочий телефон (указанные данные мне были неизвестны, я видела их в первый раз), я попросила их удалить. Девушка несколько раз распечатывала Заявление, но эти данные в той или иной строчке все равно были указаны.  Операционист сказала, что убрать их она не может и предложила "подписать так". В ответ на мое недоумение- почему я должна подписывать анкету с данными, которые мне не принадлежат и никогда не принадлежали- она сказала,  " Ну тогда я ничего открывать не буду". Через 20 минут выяснений подошла заместитель управляющего, которая распечатала заявление без неверных данных, но после этого стала клацать по клавишам в полной тишине.  С момента как я подошла к операционисту прошло 50 минут. Я не рассчитывала, что для того, чтобы подать заявление на открытие счета потребуется столько времени и решила обратиться в другое отделение, с более профессиональным обслуживанием, и попросила вернуть мне паспорт. Заместитель заведующего отделением не обращала никакого внимание на мое требование вернуть паспорт. Я попросила вернуть паспорт  еще и еще раз, поскольку  к этому времени мое желания стать клиентом банка сильно уменьшилось.  Заместитель заведующего отделением продолжала не реагировать на требование вернуть паспорт и клацать по клавишам, как будто меня здесь нет.  Дома меня ждал маленький ребенок и мне необходимо было  выйти из отделения банка как можно скорее, я еще раз потребовала вернуть мне паспорт. В ответ на это какой -то сотрудник отделения громко высказался " Подумаешь, принцесса,  торопится она", мне пришлось еще раз потребовать вернуть паспорт ( уже пятый  раз)- в ответ я услышала " У всех дома дети, нечего тут выделываться". В итоге мне пришлось в пятый раз  потребовать вернуть паспорт, уже  на повышенных тонах, все это время мой паспорт находился в руках у заместителя заведующего отделением, которая продолжала делать вид, что ничего не слышит. Когда я вышла из отделения у меня было ощущение, что  я выцарапала свой паспорт из рук врага.  Я провела в отделении более часа,   заявления на открытие счета я так и не смогла оставить,  также как и открыть сче  и получить пояснение почему от меня требовали подписать заявление с  придуманными кем-то персональными данными. В первый раз я встречаю такой непрофессионализм от сотрудника банка при такой простой операции, как заявление на открытие счета и дебетовой карты .  Комментарии " ну и валите отсюда, не нужны такие клиенты" вдогонку- могу отнести к крайне невоспитанности сотрудников банка,   грубости и некомпетентности. Очень удивляет просто наличие подобных сотрудников в банке в целом, тем более во франт- офисе.

Обратился в банк у себя в городе Полярном, за получением карты.Девченки сидят все как на подбор красивые,вежливые,очень мне нравится офис! Я был на обслуживание у менеджера Асель и очень хочу выразить огромное спасибо ей за быстрое обслуживание,все грамотно мне объяснила, помогла с приложением,открыли вклад,договорились о переводе пенсии для моей мамы, придём с ней на днях.Я просто пришёл за картой, а ушёл с целым портфелем. Спасибо огромное за профессионализм и вежливость. Удачи хочу пожелать во всех ваших начинаниях., и хороших клиентов.

После объявления акции о переводе пенсии и вознаграждение за это. Я 29 или 30 сентября обратилась в офис банка ВТБ на ул.Орджоникидзе2 г. НОВОМОСКОВСКА ТУЛЬСКОЙ  ОБЛ. по поводу получения карты МИР и перевода пенсии из сбербанка. Благополучно получила пенсию за ноябрь и 10 декабря декабрьскую.Однако обещанных 2000 рублей нет до сих пор.ПРОШУ УТОЧНИТЬ БУДУТ ЛИ ВЫПЛАЧЕНЫ ОБЕЩАННЫЕ деньги или это пустая реклама?ОБИДНО сама ездила  с заявлением и выпиской в МФЦ, а в итоге обман.В офисе сказали что можно выбрать 3000 бонусов от Магнита или 2000 руб.Я выбрала 2000 рублей от ВТБ. Клиентом банка являюсь более5 лет,только пенсию решила перевести после акции,а так оба банка расположены рядом и банкоматы тоже удобно расположены. Работники банка вежливые,но из 4 операторов банка на месте обслуживают не более2,приходится ожидать иногда долго.

Добрый день! Обращалась за консультацией по продуктам банка к П-ой Ксении. Ксения дала развернутые и компетентные ответы на все мои вопросы. Прояснила все непонятные для меня моменты в области кредитования и помогла подобрать оптимальный вариант в виде потребительского кредита.  Она очень чуткий и отзывчивый человек, к которому я бы обратилась вновь за консультацией. А Банк ВТБ порекомендую своим друзьям и знакомым.

Добрый день! Обращалась за консультацией по продуктам банка к П-ой Ксении. Ксения дала развернутые и компетентные ответы на все мои вопросы. Прояснила все непонятные для меня моменты в области кредитования и помогла подобрать оптимальный вариант в виде потребительского кредита.  Она очень чуткий и отзывчивый человек, к которому я бы обратилась вновь за консультацией. А Банк ВТБ порекомендую своим друзьям и знакомым.

Добрый день! Обращалась за консультацией по продуктам банка к П-ой Ксении. Ксения дала развернутые и компетентные ответы на все мои вопросы. Прояснила все непонятные для меня моменты в области кредитования и помогла подобрать оптимальный вариант в виде потребительского кредита.  Она очень чуткий и отзывчивый человек, к которому я бы обратилась вновь за консультацией. А Банк ВТБ порекомендую своим друзьям и знакомым.

Добрый день! Обращалась за консультацией по продуктам банка к П-ой Ксении. Ксения дала развернутые и компетентные ответы на все мои вопросы. Прояснила все непонятные для меня моменты в области кредитования и помогла подобрать оптимальный вариант в виде потребительского кредита.  Она очень чуткий и отзывчивый человек, к которому я бы обратилась вновь за консультацией. А Банк ВТБ порекомендую своим друзьям и знакомым.

Нужно было перевести обязательный платеж на свой счет в другой банк.Т.к. ближайший банкомат был ВТБ закинул на дебетовый счет деньжат,  днем из мобильного приложения выбрал платёж по номеру телефона, ввел сумму 2500 нажал отправить, сообщили, что комиссия 50 руб, деньги полетели... первое удивление было в том, что дальше за дело взялся какой-то левый сервис PAYMO, который почти сразу мне выдал, что по введённому мной номеру карты приемника "зачислить деньги сейчас нельзя" - и номер телефона куда звонить. Позвонил, оставил заявку, сообщили что "вскоре свяжутся"... подождал 3 часа, никто не связался, пишу в чате приложения уже ВТБ, прошу просто отозвать платёж т.к. видимо не дождусь от левой конторы ни ответа ни перевода. Получаю ответ - все вопросы к PAYMO. Отличный партнер у ВТБ! В итоге до 21 часов не дождался от PAYMO ни перевода, ни ответа, хотя подал повторный запрос. И пришлось уже с кредитной карты ВТБ переводить, напрямую через номер карты, без "перевода по номеру", всё получилось конечно, но содрали еще комиссию 339 руб... Считаю в данном случае полная вина ВТБ, я не клиент какого-то PAYMO, и при переводе меня никто не предупреждал что посредником будут они. ну конечно иметь партнером такого партера, так-же исключительно проблема ВТБ, а не моя. На текущий момент подвисло 2500+50 комиссии фиг знает где, и переплата по комиссии 339 которую конечно никто возвращать не будет.

Подошёл к окончанию срок зарплатной карты. В приложение пришло напоминание об окончании срока, затем пришло смс, что карта готова и можно забирать. Пришла в офис, получила карту, всё хорошо. Понравилось, что все документы подписали в электронном виде через приложение Втб-онлайн. В случае чего к ним всегда есть доступ и они не потеряются, как бумажные)

24.12.2021обращался в банк ВТБ с целью получения кредита. Ставка порадовала (ниже, чем в других банках, в которые я обращался по этому поводу). Кредит выдали быстро, сотрудники очень компетентные, все объяснили четко и ясно, без лишних слов. Понравилась компетентность сотрудников и прозрачность условий, как говорится без "подводных камней". Теперь за кредитами буду обращаться только в ВТБ. В общем, рекомендую.

Увидел акцию ВТБ ,стань клиентом ВТБ с 1 по 30 сентября. Оформил карту,вознаграждения в 1000 рублей за каждые траты от 10000 рублей в месяц не получил. Втб обманывают как хотят. Даже зарплату туда перевел,теперь уйду из этого банка. Нечестно работают. Зачем тогда заманивать акциями,если вы их условия не выполняете.

Пишу не как физ.лицо, а как ЧЕЛОВЕК. Первое обращение в ВТБ написала и отдала в офисе 20.07.2021г. Ответ получила 23.10.2021 г. в личном кабинете онлайн банка, несмотря на требование о предоставлении ответа на бумажном носителе с подписью должностного лица. Ответ на второе требование-запрос получила в срок, но опять же не на бумажном носителе, а в личном кабинете клиента банка, при этом вопросы, обозначенные в запросе, остались неразрешенными, ответов по существу не было. Так как запрос касался так называемого "кредита" ( я не считаю, что это так и есть), перестала гасить якобы "задолженность".  Вторую неделю мне названивают сотрудники банка, когда я представляюсь владелицей персоны ФИО, они говорят, что не смогли меня идентифицировать и перезвонят позже, а еще предлагают самой позвонить на горячую линию.  Звонят не только на номера телефонов, оформленных на ФИО паспорта, выданного мне МВД РФ, но и родителям, на рабочий телефон. За  выходные позвонили около 30 раз, при этом 6 раз я ответила, но со мной не захотели разговаривать, не назвали причину звонков.

Здравствуйте! 15.12.2021 нарочно в отделение банка по адресу: Москва, Пресненская набережная, 12 был сдан исполнительный лист ФС № 03*****57 от 14.12.2021 г. Должник ООО «*********» (ИНН  77******53 ОГРН  1127*******56). До настоящего времени требования исполнительного документа Банком не исполнены. Узнать информацию о статусе исполнительного листа невозможно. Прошу предоставить информацию об исполнении данного документа. Заранее спасибо!

Получал кредитную и дебетовую карты в отделении банка ВТЮ, город Мурманск, пр. Кольский, 22. Очень понравилась менеджер офиса,  которая выдавала карты -  Ольга А-ко. Очень вежливый и компетентный сотрудник, помогла быстро оформить карты и разобраться с банковскими продуктами! Всё оформила качественно, очень рекомендую, спасибо!

Получал кредитную и дебетовую карты в отделении банка ВТЮ, город Мурманск, пр. Кольский, 22. Очень понравилась менеджер офиса,  которая выдавала карты -  Ольга А-ко. Очень вежливый и компетентный сотрудник, помогла быстро оформить карты и разобраться с банковскими продуктами! Всё оформила качественно, очень рекомендую, спасибо!

Получил дебетовую карту VISA банка.С картой все нормально - проходят оплаты, пополняется через банкомат. Пришлось воспользоваться СБП для перевода денег в ВТБ.Тут засада - банк перевод не принимает - отвечает - свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для их зачисления.И так с нескольких банков. Обратился в поддержку - в чате провел минут 30 , отключал в мобильном приложении СБП, подключал - результат тот же.Сделал ВТБ основным банком для СБП - ничего не изменилось.Потопал в отделение по совету оператора чата.В отделение еще полчаса специалист колдовал - не получилось.Написали в техническую поддержку - ждем результат от программистов. Переводы из банка в другие банки по СБП проходят.Вот такая история с ВТБ И СБП.

Получила 25.12.2021 г. карту, зарегистрировала личный кабинет, сегодня хотела зайти для уточнения № счета - не пускает, пишет что нет такой карты. Пишу в поддержку - звоните на горячую линию - это у них такая поддержка. Получилось зайти со старой версии сайта- пустили. После такого начала сотрудничества - продолжать нет никакого желания!!!