Слушайте, я думал что такого безобразия не может быть в ВТБ, о боже как я ошибался!!!По сути: буквально 2 месяца назад я открыл брокерский счет и карточные счета в ВТБ, указывал свою новую почту в заявлениях!По итогу, по брокерскому счету всё в порядке и информация вся приходит на указанную почту, в вот по карте всё сыпится на старую почту!01.12.2021 я обратился в банк по данной проблеме и мне сообщили что обращение будет рассмотрено до 08.12.2021, я уже тогда подумал что это как бы ОЧЕНЬ ДОЛГО для решения такого вопроса, но подумал, ладно, подожду.В итоге мне приходит смс, что срок продлен до 15.12.2021, ауууу банковские работники вы чем занимаетесь за МОИ ДЕНЬГИ ??? Это что безобразное обслуживание??? Да вам доверять свои деньги просто страшно с такими сроками решения проблем, в общем уже подумываю что надо закрывать в том числе и брокерский счет и переводить всё в ТИНЬКОФФ.Жаль только 1 можно поставить за ТАКОЕ, тьфу на вас!

В последнее время в приложении даже делать ничего не хочется, раньше было лучше

Здравствуйте. Решил оформить кредитную карту Втб (карта возможностей) . В конце ноября,этого года , оформил эту карту. Подкупили условия ,вроде можно снимать наличные ,как в альфа,не более 50тыс в мес.  Плюс кэшбек 10% на все покупки в первый месяц. Но как оказалось не более 2000р. Это ладно. Оформляя карту ,переспросил сотрудника, правда что снятие наличных бесплатно. Да ,он подтвердил ,в первые два месяца ,после оформления ,снятие бесплатно. Ну я и снял ,на радостях сразу 35тыс ,при лимите 50тыс. Остальные тратил и докладывал, захотелось получить эти 2000 кэшбека. И вдруг уже 11 декабря приходят проценты 435 руб,за снятие наличных! Я сразу писать в техподдержку,они мне говорят условия сменились еще в ноябре, и теперь за снятие наличных никакого льготного периода нет) и вообще у вас видимо произошло недопонимание с сотрудником. Короче условия поменялись на ходу. Пойду конечно в отделение выяснять,но карту уже пополнил и буду закрывать ,не люблю обманы. Я пользуюсь кредитной картой альфа ,там спокойно можно снимать в льготный период не боясь скрытых процентов. Да есть годовая комиссия в 1500р,но ты хотя бы об этом знаешь. А тут ,просто ввели в заблуждение и" произошло недопонимание." Кстати кэшбек,так и не  пришел до сих пор,но проценты уже скорей списались. Не рекомендую к использованию. Лучшая кредитная карта, для снятий наличных все таки ,это альфа.

Несколько раз обращался в офис по адресу Ленина 78. Нужен был куар код от гос услуг. Решил подтвердить данные через банк. Оказалось что у меня несколько записей.Сотрудник Егор сразу предупредил что возможно нужно будет еще раз подойти. В итоге сотрудник перезвонил и пригласил еще раз в офис и помог настроить гос услуги. Так же предложил оформить кредитную карту. Спасибо сотруднику за помощь и отзывчивость

Оформили экспресс кредит для ип, потом только выяснили, что наличными мы получить не можем, только перевод, хотя в отделении банка говорили, что можно. Далее нам объяснили, что можно перевезти либо физ лицу, либо юр лицу, после бесконечных звонков и попыток перевода выяснили, что только можно юрлицу. Решили вернуть деньги, т. е погасить досрочно, но это невозможно, в отделении банка рассматривали заявление неделю, после нашего звонка нам сказали, что это можно сделать только онлайн. Онлайн сделать это невозможно, выдаёт ошибку, теперь наше заявление рассматривает техподдержка в течение 5 дней. А проценты идут и скоро платёж спишут со своих же денег, которые лежат мёртвым грузом у нас на счёте

В этом отделении все прекрасно! Обратился в банк по вопросу кредита. Мне помогли. Именно помогли, потому что подбирали разные вариации с разными условиями. Не смотря на пару-тройку условий которые мне не подходили, сотрудница Александра справилась с алгоритмом системы, подобрав критерии для лучшего одобрения. Обслуживала меня именно она.С мобильным банком и подписанием договора также помогли. С переводом по реквизитам подсказали. Все внятно объяснили как по финансам, так и по условиям. Далее аргументированное мнение на счёт этого отделения.  Считаю что таким старательным сотрудникам, любое уважающее себя руководство должны выдавать премии. Минимум в размере 4х окладов.  Для решения проблем клиентов делают все и стараются лучше чем советские спортсмены на Олимпиаде 88-го года. Все сотрудники молодцы, что данный персонал наверняка бы приняли в Вальхаллу для подсчёта казны всего царства Асгард.Особенно хотелось бы отметить сотрудницу К-ну Александру, которая обладает особенной бежественной силой и внешностью, что способна перезапусть любую систему при помощи одного только взгляда. Ей пожалуйста 5 премий и сервелата.В самом офисе все шикарно. Тепло, зимой очень комфортно, порой даже жарко словно на Венере в середине августа и есть куллер с прохладной как у притоков реки Нила водой.  С моими вопросами мне помогли, кредит выдали шикарный, что можно было бы даже купить Ваканду или Зимбабве. Условия все хорошие.В общем советую обращаться в это отделение, все помогут, все сделают. (При входе желательно поклониться три раза и поблагодарить за гостеприимство) Властью данной мне, прошу считать это самым святым местом после церкви и налоговой службы.

Удобно, просто. Но платно.

Персонал вежливый проценты не очень большие но страховку сдирают очень большую

Здравствуйте, я хочу выразить огромную благодарность специалистам отдела сопровождения за отзывчивость и компетентность, все вопросы решают быстро и без лишней воды. Обращалась по вопросу ипотечного страхования, думаю обращусь ещё не раз, желаю вам побольше довольных и благодарных клиентов!С Наступающим Новым Годом!!!

Здравствуйте вТб не коректно работают по переводам в другие банки берут комиссию за перевод но если получатель не зашол в приложение своего банка и не подтвердил получение перевода то увы перевода не будет а комисию заберает втБ в любом случае так и призошло с нами благо сумма маленькая .Да и перевод долгий 72 часа да уж .не советую втбшников .

От банка поступило предложение оформить кредитную карту. Хотя я не большой любитель общения с банками, в данном конкретном случае предложение мне показалось интересным и я обратился в офис ВТБ на Проспекте Мира (тот, который внутри метро). Обслуживался у сотрудника О-ян Гоар. Что удивило (на контрасте с предыдущим совокупным опытом общения с банковскими сотрудниками) О-ян Гоар, как финансовый консультант, оказалась в профессиональном отношении значительно выше моих привычных на этот счёт ожиданий. Знание предмета, талант объяснять и буквально вкладывать в голову необходимую информацию возведён у неё в наивысшую степень. Словно прошёл бесплатные курсы по финансовой грамотности. Не смотря на то, что банк мне так и не одобрил кредитную карту, опыт общения остался, тем не менее, весьма положительным. Узнал очень много о других продуктах банка, акциях и всяких бонусах. Планирую после Нового года снова обратиться в это же отделение, т.к. остался очень доволен обслуживанием сотрудника О-ян Гоар.

Мне очень нравится этот банк, он точно крутой и выручает всегда. Сайт его тоже полезный.

Всё устраивает. Профессионально

Копить, копить в этом банке удобно

24 ноября 2021 года Мною был подан исполнительный лит на компанию ВТБ Страхование в Банк ВТБ по адресу: Дегтярный переулок 11. Банк не исполнил решение финансового уполномоченного №У******007 в срок установленный законом.  Так же на данный  12.12.2021 момент исполнительный лист мне не возвращен. Мною подана жалоба в ЦБ России, а так же направлены документы в суд для взыскания 50 процентов штрафа.

Нормальный сайт. По первому разу конечно трудно сразу разобраться. Но немного полазил и практически всё понял.

Отвратительное прилоие и с каждым обновлением всё хуже и хуже.

Банк мне нравится

Приложение не очень удобное.

8.09.2021 пытался оплатить полис Осаго в ВТБ-онлайн. Было две попытки-очень долго грузилась система. Смс уведомления я не получал.Оплатил полис картой другого банка. Зайдя в ВТБ-онлайн увидел двойное списание денежных средств -  5947.9р. Позвонил на горячую линию ВТБ. Деньги были заблокированы Через 18 дней ответ на данную проблему отрицательный. Еще два раза звонил на горячую линию обращался в офис банка, а воз и ныне там. Тратить свое здоровье и нервы не собираюсь. Банк разбогател за счет пенсионера на 5947.9 р. Дай бог им здоровье и процветания.