Очень хороший Банк обслуживание на высоте...

10 декабря 2021 года зашла в ВТБ  узнать проценты по вкладам, попала к работнику Яне. Она мне все подробно рассказала и посчитала. Обязательно открою ещё один вклад. Давно являюсь клиентом данного Банка, очень хорошие и добрые девочки, всегда помогают мне. Для пожилого человека это очень важно! Спасибо!

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А непонятного было больше, чем сам ожидал. И всегда сотрудники банка были спокойны, выдержаны, УВАЖИТЕЛЬНЫ (даже к такому неопытному пользователю, как я), любезно разъясняли тонкости финансовых операций. Теперь у меня на ПК "ВТБ онлайн", "ВТБ мои инвестиции". Провожу операции с финансовыми инструментами. Консультации по конт. телефону банка всегда результативны. Операторы ведут меня "за ручку", как ребенка в дремучем лесу интерфейса. Причем создается впечатление, что это их любимое занятие. Теперь я многое умею, но, разумеется, далеко не все. Зато мне ни разу не пришлось пожалеть о том, что я стал клиентом ВТБ банка. Большое спасибо сотрудникам банка, работающим в офисе банка и операторам на контактном телефоне банка за все, что они делают для таких, как я и для тех, кто моложе меня, а значит для наших людей, для нашего народа.

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А непонятного было больше, чем сам ожидал. И всегда сотрудники банка были спокойны, выдержаны, УВАЖИТЕЛЬНЫ (даже к такому неопытному пользователю, как я), любезно разъясняли тонкости финансовых операций. Теперь у меня на ПК "ВТБ онлайн", "ВТБ мои инвестиции". Провожу операции с финансовыми инструментами. Консультации по конт. телефону банка всегда результативны. Операторы ведут меня "за ручку", как ребенка в дремучем лесу интерфейса. Причем создается впечатление, что это их любимое занятие. Теперь я многое умею, но, разумеется, далеко не все. Зато мне ни разу не пришлось пожалеть о том, что я стал клиентом ВТБ банка. Большое спасибо сотрудникам банка, работающим в офисе банка и операторам на контактном телефоне банка за все, что они делают для таких, как я и для тех, кто моложе меня, а значит для наших людей, для нашего народа.

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А непонятного было больше, чем сам ожидал. И всегда сотрудники банка были спокойны, выдержаны, УВАЖИТЕЛЬНЫ (даже к такому неопытному пользователю, как я), любезно разъясняли тонкости финансовых операций. Теперь у меня на ПК "ВТБ онлайн", "ВТБ мои инвестиции". Провожу операции с финансовыми инструментами. Консультации по конт. телефону банка всегда результативны. Операторы ведут меня "за ручку", как ребенка в дремучем лесу интерфейса. Причем создается впечатление, что это их любимое занятие. Теперь я многое умею, но, разумеется, далеко не все. Зато мне ни разу не пришлось пожалеть о том, что я стал клиентом ВТБ банка. Большое спасибо сотрудникам банка, работающим в офисе банка и операторам на контактном телефоне банка за все, что они делают для таких, как я и для тех, кто моложе меня, а значит для наших людей, для нашего народа.

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А непонятного было больше, чем сам ожидал. И всегда сотрудники банка были спокойны, выдержаны, УВАЖИТЕЛЬНЫ (даже к такому неопытному пользователю, как я), любезно разъясняли тонкости финансовых операций. Теперь у меня на ПК "ВТБ онлайн", "ВТБ мои инвестиции". Провожу операции с финансовыми инструментами. Консультации по конт. телефону банка всегда результативны. Операторы ведут меня "за ручку", как ребенка в дремучем лесу интерфейса. Причем создается впечатление, что это их любимое занятие. Теперь я многое умею, но, разумеется, далеко не все. Зато мне ни разу не пришлось пожалеть о том, что я стал клиентом ВТБ банка. Большое спасибо сотрудникам банка, работающим в офисе банка и операторам на контактном телефоне банка за все, что они делают для таких, как я и для тех, кто моложе меня, а значит для наших людей, для нашего народа.

Быстро и понятно, приветливый персонал

Очень, очень медленно работал сотрудник банка... устали ждать, около часа, учитывая, что очереди не было. Муж получал зарплатную карту.

Мало функций в личном кабинете.

Шустро, удобно, наглядно. Молодцы

Отличное приложение, всё очень доступно, быстро всё работает, очень интересные предложения от банка

Здравствуйте, Все, наверно, видели рекламу по тв. Оформил карту по акции, где было обещано 1000р за покупку по ней через 30 дней.Все сделал как надо, но подарок не дали. Конечно, деньги не большие, но дело принципа и порядочности. Вот такой небольшой отзыв. Всем доброго времени суток и хорошего настроения.

09 декабря пришел в офис получить предварительно заказанные деньги, не очень много, но в банкомате не получишь. С деньгами нужно было ехать в другой город на сделку. В итоге я простоял 1,5 часа. Ужасно перенервничал. Хотя сам банк красивый, светлый, очень теплый - ушел мокрый. Мест для сидения всего два - еще два перевязаны (ковид). Люди в основном стоят на ногах. Два операциониста работали с людьми больше часа- видимо сложный продукт. Обращался к третьей, с просьбой обслужить - сказали только определенные люди (окна) могут вас обслужить, ждите. Видимо выдавать деньги интереса нет. Вспомнил очереди в сберегательных кассах в советское время - навеяло. За мной скопилось еще человек восемь. До этого нареканий к банку не было - перевел в него пенсию, удобный мобильный банк, все было замечательно. В итоге привлечение большого числа клиентов обернулось против меня.

Отличный, банк нето что другие 👍👍👍👍

Хороший банк.

С начала ноября банк сменил систему онлайн банка, в старую систему вход был очень проблематичный, но система работала. Я обрадовался, вход легко, все расположено адекватно.Но система не работает, я не могу сделать даже внутрибанковый перевод себе на карту, система глючит. Я обратился по тел 1000 к специалисту 10 ноября, он принял мою заявку, указал мне куда скинуть скрины экрана с проблемой и уверил, что все решат в течение пяти рабочих дней. 11 ноября мне подтвердили , что моей проблемой занимаются, потом 17 ноября и 26 ноября. Прошло больше месяца с момента обращения и полтора, как я выяснил , что у меня проблемы. Все это время мне приходилось ездить в банк для перевода денег на свою карту, за что с меня снимали деньги по 500 за каждый раз и за обслуживание 600р в месяц и за ноябрь и декабрь банк снимает без проблем, а обслуживания нет, но деньги все равно заберем. БАНК ВТБ, КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ РАБОТАТЬ , А НЕ ОБЕЩАТЬ ЭТО СДЕЛАТЬ?

С начала ноября банк сменил систему онлайн банка, в старую систему вход был очень проблематичный, но система работала. Я обрадовался, вход легко, все расположено адекватно.Но система не работает, я не могу сделать даже внутрибанковый перевод себе на карту, система глючит. Я обратился по тел 1000 к специалисту 10 ноября, он принял мою заявку, указал мне куда скинуть скрины экрана с проблемой и уверил, что все решат в течение пяти рабочих дней. 11 ноября мне подтвердили , что моей проблемой занимаются, потом 17 ноября и 26 ноября. Прошло больше месяца с момента обращения и полтора, как я выяснил , что у меня проблемы. Все это время мне приходилось ездить в банк для перевода денег на свою карту, за что с меня снимали деньги по 500 за каждый раз и за обслуживание 600р в месяц и за ноябрь и декабрь банк снимает без проблем, а обслуживания нет, но деньги все равно заберем. БАНК ВТБ, КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ РАБОТАТЬ , А НЕ ОБЕЩАТЬ ЭТО СДЕЛАТЬ?

Не очень нраветтся.

Недавно в моей семье случилось большое горе, у меня скоропостижно скончался муж и я осталась одна с маленьким ребенком. Мои друзья-филателисты из Европы решили мне помочь в трудной ситуации. Я сообщила им реквизиты своего банковского счета, открытого в банке ВТБ. После поступления нескольких небольших переводов из стран ЕС мой счет заблокировали (УНК 38078983), никто мне не позвонил и даже не уведомил об этом. В результате теперь я осталась со своим 3х летним сыном без средств к существованию. Я очень жалею, что пользовалась услугами банка ВТБ!!! Ольга.

Я являюсь доверенным лицом К-ой Светланы В, (доверенность 23****044 от 12.09.2021), в отношении которой был выдан исполнительный лист серии ВС №099****57 на взыскание в её пользу с ПАО "Первое коллекторское бюро", являющегося клиентом Банка, денежных средства в сумме 84 480,94 руб. Указанный исполнительный документ был направлен Почтой России на адрес филиала "Центральный" Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве по адресу г. Москва,  г. Москва, ул. Рождественка, д. 10/2, стр. 1.  Согласно поступившей по СМС информации 02.12.2021 в 12:02 (МСК) исполнительный лист ВС №09****57 по делу №2-47****20 был принят. В СМС также было указано, что оплата производится при поступлении денежных средств на счет должника.В СМС от 02.12.2021, поступившей в 14:23 (МСК) было указано следующее "По ИД ВС09****257. Дело №2-4****20 произведен платеж в сумме 84 480,94 руб."По состоянию на 12.12.2021 денежные средства на счет моего доверителя не поступили.В соответствии с ч.2,3 ст. 13 ГПК РФ, вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом.Срок для перевода денежных средств, установленный ч.5 ст.5 Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ в настоящее время истёк.При обращении к колл-центр банка прямой информации по переводу оператор предоставить не смог, путал понятия взыскания, наложения ареста, не знал о наличии обязанности банка по перечислению денежных средств клиента банка по исполнительным документам, установленной федеральным законом от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "Об исполнительном производстве" и отправлял в адрес банка, в котором открыт счет моего доверителя для взыскания денежных средств по указанному исполнительному листу, что является прямым признаком низкой компетенции сотрудников колл-центра.В колл-центре было зарегистрировано обращение №8468197, срок ответа 16.12.2021.Бездействие Банка по перечислению денежных средств и исполнению решения суда вынуждает меня обратиться в контролирующие органы, а именно в ЦБ РФ и в Прокуратуру, а также с иском о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных расходов.