Грамотно решают вопросы

В июле 2021 года, на мою карту был наложен арест, после того как я погасила долг, арест был снят, я благополучно пользовалась картой, и вдруг сегодня начали списывать денежные средства. После тщательных поисков я все таки смогла найти постановления, (по ним уже все оплачено) на основании которых банк благополучно арестовал мою карту и списал с нее деньги, и будет списывать!Далее я поехала к судебным приставам, где мне объяснили, что никаких арестов не отправляли в банк, а на предыдущие уже были высланы постановления об отмене. Меня заставляют вновь ехать к приставам, так как постановления отправлены им от сегодняшнего числа!! А у приставов их нет!!! Так как они ничего не отправляли! Это ужасно!

Впервые обратился в ДО "Серебряковский" ВТБ в Новороссийске 4 декабря 2021г. Вопросы были по текущим счетам, в том числе закрытии бонусного счета по программе Мультибонус. Работала со мной главный финансовый консультант К-ва Т.А. Все текущие вопросы были решены за 12 минут. Отмечаю профессионализм, компетентность, полную доброжелательность и помощь клиенту в изложении финансовой индивидуальной ситуации. Огромное спасибо за добросовестную работу, весь коллектив и Татьяну А. К-ву лично с наступающим Новым Годом! Счастья и здоровья всем! Прошу руководство банка поощрить К-ву Т.А. за добросовестное исполнение служебных обязанностей.

Поступил звонок с телефона 8499*****37, робот сообщил, что я перевел деньги куда то и если это не я то нажмите 1 далее девушка начала задавать глупые вопросы, но запуталась в них и бросила трубку.  Поскольку активных счетов у меня в данном банке нет, то волноваться мне с самого начала не стоило, но есть люди, которые могут пострадать от действий данных мошенников, поэтому прошу службу безопасности банка принять меры.

Из за комиссии на внесение денежных средств со счета другого банка у меня образовалась просроченная задолженность 1 рубль 7 копеек  на срок 1 день. В данный момент сумму достаточную для списания я внесла, однако оператор банка втб пояснил, что данные будут переданы в бки, и негативно скажутся на моей кредитной истории. Хотела внести в изменения, так как сумма задолженности 1 руб 7 копеек, срок просрочки 1-2 дня, на что мне было отказано. Сразу видна клиентоориентированность - предупредить клиента, что для списания не хватает одного рубля банк не мог, а передать сумму просрочки на 1 день в 1 рубль в бюро кредитных историй он обязан. Отвратительное отношение к клиенту. Кроме этого, хочу дополнить, что от имени втб действуют мошенники. После моего звонка в банк, с просьбой заблокировать карты, банк просто ограничил мне доступ в онлайн банк. А карты оставил активными, на радость мошенникам. Хорошо, что списать с них ничего не удалось

Бюджетноеучреждение Омской области «Комплексный центр социального обслуживания населения«П-ты» ЦАО выражает особую благодарность сотруднику ВТБ банка Р-ко Филиппу.Это лучший персональный менеджер банка, с которым нам приходилось сотрудничать.Его отличает Высокий профессионализм, внимательность, отзывчивость, умение слушать и желание помочь, а работать с такими профессионалами, как Филипп,приятно всегда! Это достойный представитель надёжного банка. Для нас важна не только стабильность деловых отношений, нои индивидуальный подход к нестандартным ситуациям, искренняя заинтересованность в качестве результатов. От всей души желаем Вашему банку дальнейшего процветания, а всем сотрудникам – материального благополучия и крепкого здоровья!

Бюджетноеучреждение Омской области «Комплексный центр социального обслуживания населения«П-ты» ЦАО выражает особую благодарность сотруднику ВТБ банка Р-ко Филиппу.Это лучший персональный менеджер банка, с которым нам приходилось сотрудничать.Его отличает Высокий профессионализм, внимательность, отзывчивость, умение слушать и желание помочь, а работать с такими профессионалами, как Филипп,приятно всегда! Это достойный представитель надёжного банка. Для нас важна не только стабильность деловых отношений, нои индивидуальный подход к нестандартным ситуациям, искренняя заинтересованность в качестве результатов. От всей души желаем Вашему банку дальнейшего процветания, а всем сотрудникам – материального благополучия и крепкого здоровья!

Бюджетноеучреждение Омской области «Комплексный центр социального обслуживания населения«П-ты» ЦАО выражает особую благодарность сотруднику ВТБ банка Р-ко Филиппу.Это лучший персональный менеджер банка, с которым нам приходилось сотрудничать.Его отличает Высокий профессионализм, внимательность, отзывчивость, умение слушать и желание помочь, а работать с такими профессионалами, как Филипп,приятно всегда! Это достойный представитель надёжного банка. Для нас важна не только стабильность деловых отношений, нои индивидуальный подход к нестандартным ситуациям, искренняя заинтересованность в качестве результатов. От всей души желаем Вашему банку дальнейшего процветания, а всем сотрудникам – материального благополучия и крепкого здоровья!

Самое удобное приложение из 5 у меня имеющихся

Банк который занимает первое место , да есть везде не удобства, но у кого зарплата идет через этот банк тот всегда в плюсе

Висит постоянно онлайн

Иногда сложно разобраться с интерфейсом. Есть некоторые привычки, которые привили большинство сайтов. Что-то можно найти там, что-то там. А тут немногг отличается от привычного понимания расположения в некоторых случаях. Но всё равно удобно

Работники банка стараются помочь но система банка восновном работает с юридическими лицами

Хороший банк, один из самых лучших, кто моментально вгоняет людей в кредиты

Пришла за зарплатной картой. По итогу мне дают кредитную карту возможностей с лимитом в 50000. При этом не называя ее кредитной, а картой возможностей. Я говорю ну это кредитная карта же? -да. Я говорю мне не нужна. На что услышала что моя зарплатная идёт вместе с ней. Бред такой. Я говорю я могу ее закрыть? Да конечно через втб онлайн можете закрыть а расчётный счёт можно закрыть в марте.  И в это время мне начали приходить Сообщения на телефон  что мне одобрена кредитная карта.  интересно да, но я ведь не подавала на неё заявку. Значит. Сотрудник банка самовольно подал заявку, я так поняла.  А позже мне сказала что она якобы идет с зарплатной.  Работники крутят вертят как хотят, получается так.

Пришла за зарплатной картой. По итогу мне дают кредитную карту возможностей с лимитом в 50000. При этом не называя ее кредитной, а картой возможностей. Я говорю ну это кредитная карта же? -да. Я говорю мне не нужна. На что услышала что моя зарплатная идёт вместе с ней. Бред такой. Я говорю я могу ее закрыть? Да конечно через втб онлайн можете закрыть а расчётный счёт можно закрыть в марте.  И в это время мне начали приходить Сообщения на телефон  что мне одобрена кредитная карта.  интересно да, но я ведь не подавала на неё заявку. Значит. Сотрудник банка самовольно подал заявку, я так поняла.  А позже мне сказала что она якобы идет с зарплатной. Работники крутят вертят как хотят, получается так.

Обращалась в банк в конце сентября для рефинансирования кредитов. Моим менеджером была К-ва Екатерина А. Хочу выразить ей огромную благодарность за терпение, внимание и готовность идти навстречу! Были учтены все мои пожелания и возможности, выбрали наиболее подходящий вариант рефинансирования. Екатерина очень приветлива, вежлива и внимательна к клиенту. При повторном посещении (для предоставления необходимых справок), моё мнение о ней ничуть не изменилось, ну если только в лучшую сторону). С уважением и благодарностью, Татьяна.

Очень понятный сайт. Хорошее меню. Даже если возникли вопросы, можно позвонить на горячую линию, и сотрудник по телефону поможет справится с задачей.

Хуже банка похоже нет! Наглая ложь. Всё построено на обмане. Карта нужна была для погашения кредита 20000руб. другого банка где 19.5%. Специалист банка предложила снять наличные т.к. снятие без комиссии и льготный период 110 дней, разрисовала на бумаге как должна гаситься задолженность со всеми процентами по месяцам. По факту попала на 34.9% с первого дня. При посещении офиса, посмотрев на свои рисунки, тот же специалист говорит, что у меня изменились условия. Когда? - А не скажу! До конца еще не поняла где еще попала, ведь мне вдобавок и дебетовую карту всучили.

Добрый день!12.03.2021г. взял в ВТБ потребительский кредит на 5 лет. В погоне за пониженной ставкой, купил в ВТБ полис страхования "СК Согаз-жизнь" на 5 лет. Данный полис в ВТБ мне с большим удовольствием оформили.Кредит полностью досрочно погасил 07.12.2021, т.е. за 9 месяцев.Пришел в то же отделение ВТБ 07.12.2021 с просьбой расторгнуть полис страхования, так как по условиям полиса за него нужно каждый год платить 50.000руб. В ВТБ мне отказали, сославшись на то, что недавно вышел новый регламент работы, по которому все свои проблемы со страховкой я должен решать напрямую. Считаю, что данная ситуация - это полное неуважение к своим клиентам. Когда я приходил за кредитом, облизывали со всех сторон, как только пришел с просьбой - отказали.Поэтому никогда ни при каких условиях не берите в ВТБ какие-либо страховки.ВТБ Вам потом разбираться с этими страховыми никак не поможет.Не делайте моих ошибок, Всем удачи!