Банк для серьезных людей. Стабильность. Надежность. Комфорт. Наилучшие условия. Рекомендую всем кто серьезно настроен на долгосрочную работу. Самые выгодные условия по кредитованию и вкладам. Идеальный вариант как для бизнеса так и для физических лиц. Перепробовал много банков и остановился на ВТБ. Мой любимый банк.

Банк для серьезных людей. Стабильность. Надежность. Комфорт. Наилучшие условия. Рекомендую всем кто серьезно настроен на долгосрочную работу. Самые выгодные условия по кредитованию и вкладам. Идеальный вариант как для бизнеса так и для физических лиц. Перепробовал много банков и остановился на ВТБ. Мой любимый банк.

Полёт нормальный

Время ожидания в очереди для получения дебетовой карты составляет около часа , получал ждал очереди 1,2 оператор работает быстро

Мы продаём квартиру в городе Санкт-Петербург, которая в залоге ВТБ, закладная обездвиженная, покупатель иногородний решил купить квартиру в ипотеку в ВТБ в городе Якутск. Все документы которые были необходимы по списку мы предоставили. С 19 ноября ждём информацию о дате сделки, но ее нет. Менеджер который был назначен покупателю (А-на А. А.) сообщала с 19 числа, что они заказали закладную и ждут ее, что только после ее получения возможна дата назначения сделки. Мы ждали, но 3 декабря лично обратились в отделение банка в Санкт-Петербурге на Дегтярном, где нам объяснили, что закладную в банк в Якутск передать невозможно и об этом писали А-ой А.А. дважды 19 и 24 ноября, так же ей объясняли что для сделки необходимо запросить выписку Депо. На сегодня у нас информация, что А-на А.А. На больничном и сделкой занимается ее Руководитель В. М-ых, которая сообщила представителю покупателя (риэлтору) что выписку Депо они запросили неделю назад но ее не получили (хотя в банке в Спб нам сказали что выписку Депо делают 2-3 дня, но по факту это 1 день). Мы с 19 ноября не можем добиться сделки, мы до сих пор не знаем в каком виде она будет происходить электронно или нет, тк в Спб нам сказали что она может производиться электронно через платформу М2, а в Якутске говорят в начале что да так возможно, а после говорят что невозможно. Казалось бы банк один, а в разных городах информация разная. Чтобы получить информацию необходимо ездить в банк, по горячей линии информацию не дают, приезжаешь в банк и ждёшь очередь часами и вроде все выяснил, но в Якутске своя правда. Как скажите?! Можно провести сделку в таких условиях и сколько она по времени будет занимать неизвестно!!

Услугами этого банка пользуюсь долго еще когда приложение у него было не очень удобное .До этого пользовалась сбером. Вежливые люди но недоговоры по мелочам это большой минус особенно если ты не следишь за расходами . Сейчас приложением пользоваться удобно . А вот с кредитами беда . + Начинала с 10 тыс кредитного лимита на моей карте и по уличению со временем за 2-3 года до 106 тыс и вот мне захотелось еще больше увеличить примерно до 140 ну что бы на отпуск хватило цены ведь не стоят на месте . - Пришла в банк написала заяву на увеличение оператор сказал что по случайности закрыли мою карту на 106 тыс и одобрили кредит всего на 32 тыс! !!! Оператор сказала что бы я не переживала через мес 3 можно еще увеличить все будет норм. Я очень расстроилась ведь отпуск скоро . прошло время - Заполнила заявку в инет пришло что одобрен в банк приезжаешь повторная схема - банком отказ Приехала еще раз но мне отказали . пришлось брать кредит в других банках но там как обычно всегда мелочь согласовывают а мне нужна большая сумма . - Банк отслеживает все ваши как кредиты в других банках так что не пытайтесь взять здесь большую сумму примерно 100 тыс если у вас уже есть в других банках . Удачно если вам одобрят 30 тыс а то и 23 . И не важно что у вас заплатанный проект вы клиент банка и тд По снятию наличных на рассрочку 110 дней радость на первые 30 дней потом платить процент за снятия без процентов 50 тыс далее % + на все время пользования картой это вам не альфа банк где можно пользоваться и тем и другим рассчитывая на льготный период. - Если вы делали покупки вначале безналом сумма 20 тыс и оставался льготный период 74 дня потом сняли нал 25 тыс - потом закинули обратно 25 100 - обратите внимание что погаситься сумма льготного периода 20 тыс и 74 дня льготного периода испаряться и оставшуюся сумму вы будете платить процент 34% годовых каждый день . и никакого льготного периода Если предупредить об этом клиентов но нет о таком не рассусоливают. Узнала позже теперь ученая . - НЕ храните большие суммы дебетовой налички . могут быть проблемы потом по снятию счета (сотни тыс - миллионы) + Не нужно платить годовое обслуживание за пользование картой + 110 дней рассрочки на безнал и не в чем себе не отказывай главное плати все во время начиная от мин платежа и до закрытия льготного периода + можно снять 50 тыс и заплатить за снятие нал и большие проценты на недельку пойдет

Хороший банк,там все четко!

Хочу расказать всем кто хочет или уже имеет валютные карты от втб,я завёл карту с мастер счётом евро рубли,при пополнение любым способом деньги попадают на евро счёт,если ложите рубли они переходят в евро(курс грабительский)лучше купить валюту иложить на счёт,но самое интересное если вы захотите снять в рублях,вы этого сделать не сможете,даже если переведёте в онлайне на счёт в рубли(потеря денег на разнице в курсе)то банкомат вас обрадует что у вас недостаточно средств,и по терминалу таже история,вы естественно переводите обратнов валюту(опять потеря на разнице в курсе),и опять не достаточно средств,но зато работает терминал,расчитываешься и удивляешься курсу валюты,и как быстро тают деньги.да и на мастер счёте нет никаких процентов за то что деньги лежат в банке,при хожу к выводу если валюта то наличная.меня хватило в втб на 3 месаца вот такая история.

Ужастное сопровождения онлайн приложения очень долгие рассмотрения заявок в тех.поддержку, Самое не приятное, в моем случае что уже неделю длятся попытки вывести денежные средства с депозита открытого в приложении пока четно

Начало истории описано в отзыве [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10568550/]Ошибка в данных банка - не могут исправить! [/url] Тогда мне показалось, что проблему решили, но пришлось вновь обратиться в ВТБ за той же самой справкой - и нет, все осталось как было. 25 ноября обратился в отделение на Цветном бульваре. Справку выдали, но на этот раз без адреса вообще. При чем в справке присутствует текст "жилого помещения расположенного по адресу", а дальше пустое поле. Прошу работника найти ту справку что получал месяцем ранее - не может найти. Говорит обратитесь в поддержку банка. 26 ноября пишу в чат, мне вообще отказывают: "мы не работаем с документами". Звоню на горячую линию. Оператор предлагает изготовить справку отдельно, уточняет в каком отделении мне удобнее было бы забрать и говорит что будет готово через 3 дня. Через 5 дней, не получая никаких уведомлений о результатах, снова пишу в чат. В чате мне говорят, что никакой справки нет, любую справку можете получить в отделении. Звоню на горячую линию, то же самое. Заявка решена. - Как решена, справка готова? - Ну, нет. Любую справку можете получить в отделении. Прихожу в отделение, туда, куда согласовали  доставку справки, там говорят не знаем ничего, никаких справок. Дальше сотрудник банка последовательно пыталась уговорить меня взять справку без адреса, мол ПФР принимает и такую (нет, не принимает), заказать справку, которую месяц с небольшим назад получал бесплатно, за деньги. После чего предложила обратиться в поддержку банка. Все, круг замкнулся. Такая простая вещь как шаблон документа с данными оказывается для ВТБ неподъемной задачей. Зато они не забывают при каждом визите предложить мне кредитку.

Самое ужасное приложение. В другом банке уже пришел ответ, а здесь даже не обновляется. И достали ваши звонки с кредитами ...

Здравствуйте. Я обратилась в банк 26.11.21 г по поводу взятия ипотеки. В лк сумму уже одобрили, осталось оформить документы и назначить день сделки. Все документы готовы.  02.12.21 г. Я решила уточнить по страховке, на что мне был ответ. Страховать я только в втб 1 год. На просьбу предоставить мне документы где это указано, мне отказали. Назначили сделку на 06.12.21 г. Я узнаю, что страховку я могу оформить в любой страховой, аккредитованноц банком втб, на их сайте их списка страховых, я выбрала компанию и решила сделать в более выгодной для меня компании, о чем я уведомил сотрудника банка, которая вела нашу подготовку к ипотеке. Написала ей с просьбой предоставит мне номер кредитного договора и сам договор. На что долго мне не было ответа, было сказано, что договор будет готов перед самой сделкой 06.12.21 г.  Я сказала, что буду оформлять страховку в другом месте, более выгодно. Мнп сказали, что сделку отменяют. Так как банк должен согласовать мою страховую компанию и попросили заключение страховой. То есть, я подвожу несколько людей, семей, что бы банк согласовал страховую, которая уже акредитована банком, и все из за того что я не согласилась на страховую втб? Нарушение антимонопольного законодательства банком, навязывание платных услуг!!! Сегодня 06.12.21, заключение отправлено сотруднику банка, но ответа от неё нет, на звонки не отвечает, сделка не известно когда, мы можем потерять квартиру из за этого! Её просто продадут другим людям. Отличные сотрудники!!!!

Перевёл свою пенсию на карту "МИР" банка "ВТБ", т.к. "Сбер" не начислял никаких процентов на остаток по счёту. А здесь получаешь не очень низкий процент, что хоть как-то оберегает от чудовищной инфляции...

Работники банка в работе не напрягаются, день прошёл ближе к пенсии. На всё один ответ как попугаи.

На работе обязали получить карту ВТБ... Скачала приложение... После нескольких входов в приложение учетную запись заблокировали... Поехала в отделении банка, написала заявление 4.12.21, учетную запись разблокировали. В понедельник 6.12.21 ОПять учетная запись заблокирована. Звонила и на горячую линию, и в отделении банка, где была в субботу, помочь дистанционно не могут. Опять нужно ехать в отделении банка и писать заявление. Это какой-то трэш..... Просто ужасное отношение к клиентам....

Информация на сайте не соответствует действительности. Сталкивался с этим не один раз. Последний раз специально позвонил менеджеру, чтобы убедиться по курсу покупки доллара США. Менеджер подтвердил курс продажи 75, 80. а в офисе банка мне предложили 77, 60. Пояснили, что на сайте не актуальная информация. Морочат людям голову. не доверяйте этому банку.

Мне всё нравится. Рекомендую.

Приложение не удобное

Неоднократно обращалась в банк ВТБ с желанием положить свои наличные средства на кредитный счёт, т.к. мой зарплатный счёт арестован приставами. Банк предлагает осуществлять это только через третье лицо да ещё у которого счёт в ВТБ открыт до 2015 года! У меня нет таких знакомых. Я одинокая мама. Помочь некому. В итоге уже пошла по кредиту просрочка, портиться кредитная история, копиться задолженность, пошли пени...Считаю, что лишать возможности платить свой кредит, да ещё клиентам, находящихся в трудной жизненной ситуации, - просто издевательство!

01.12.2021г., Я пополнял свою дебетовую карту, банка Хоум Кредит , в банкомате ВТБ N398023. денежные средства в размере 100000р. Банкомат приняв деньги ушёл в перезагрузку, отдав банковскую карточку, на табло появилась информация о неисправности . Денежные средства (сто тысяч рублей) на счёт не поступили, подтверждающего операцию  чека, банкомат не выдал! Сразу после этого я позвонил на горячую линию ВТБ и сообщил об этом инциденте. Оператор сказал, что обращаться я должен в банк, обслуживающий мою карту. Банк Хоум Кредит рассмотрев мою претензию сделал ответ: что т.к. нет подвержающих документов по операции они не могут сделать запрос в банк ВТБ. Далее, я обратился снова в банк ВТБ (обращение CR-8447620), Сегодня 04 декабря, получил ответ: "Внимательно ознакомились с информацией, указанной в Вашем обращении CR-8447620. К сожалению, мы не можем принять решение по Вашему вопросу, в связи с тем, что оспариваемая операция совершена по карте стороннего банка.Для проведения расследования просим Вас обратиться в банк, обслуживающий Вашу карту. После получения от них запроса на проверку банкомата, мы максимально оперативно предоставим на него ответ."Получается замкнутый круг. Банк Хоум Кредит не может послать запрос так как нет чека по операции, а ВТБ, чей банкомат был не исправен  не проводит рекламацию банкомата по моему требованию, перекидывая на сторонний банк. Денежные средства в размере сто тысяч рублей, были заложены в банкомат Банка ВТБ. За техническое состояние отвечает собственник, т.е. ВТБ. Получается если банкомат ВТБ не выдаёт чека, то все денежные средства поступившие в него банк вправе забрать себе? Прошло 5 дней, а банк не то что не вернул деньги, а даже не собирается проводить рекламацию банкомата!