Приложение втб мой помощник

Сегодня, 30 ноября, поступил мошеннический звонок с номера 8(495)****794. Сообщили о смене финансового номера телефона. Общаться с мошенниками не стала. Являюсь клиентом ВТБ около десяти лет, раньше подобных звонков не поступало. Подозрительное совпадение - именно сегодня я оформила заявление на частичное досрочное погашение ипотеки (довольно крупная сумма). Подозреваю, что в ВТБ есть нечистые на руку сотрудники, которые сливают информацию

Банк предлагает оформление ООО за 20 минут,но это ложь.Не работает в банке эта система.Два раза пробовала ,и два раза отказ ,по причине технических ошибок.Пустая трата времени и нервов.И банк не несет ответственности за свои технические ошибки.(второй раз сотрудник банка все оформляла и отправляла в налоговую)

Мой банк ВТБ. Являюсь зарплатным клиентом с сентября 2021 года. Пока всем доволен.

Закрыл ИИС типа А, просуществовавший более 3 лет. При закрытии сняли в т.ч. налог за купоны, зачисленные на ИИС во втором полугодии 2020 года, по облигациям, по которым в 2020 году еще существовала льгота на налогообложение купона. Брокер отказывается пересчитать налогооблагаемую базу (и соответственно налог) с учетом положенной льготы. В переписке брокер обосновывает свою позицию следующим образом:«Позиция Банка по этому вопросу:Пунктом 3 ст.214.9 НК РФ установлены специальные правила выполнения налоговыми агентами своих функций в отношении операций с ценными бумагами, совершаемых на основании договора на ведение ИИС.Согласно данной норме исчисление суммы налога в отношении доходов по операциям, учитываемым на индивидуальном инвестиционном счете, производится налоговым агентом в следующих случаях:1) на дату выплаты налогоплательщику дохода (в том числе в натуральной форме) не на индивидуальный инвестиционный счет налогоплательщика - исходя из суммы произведенной выплаты;2) на дату прекращения договора на ведение индивидуального инвестиционного счета, за исключением случая прекращения указанного договора с переводом всех активов, учитываемых на индивидуальном инвестиционном счете, на другой индивидуальный инвестиционный счет, открытый тому же физическому лицу, в том числе у того же налогового агента.Таким образом, в момент зачисления суммы купонного дохода на ИИС клиента у банка не возникает обязанности налогового агента по исчислению, удержанию и уплате НДФЛ. Данная позиция подтверждена разъяснением Минфина РФ от 19 апреля 2018 г. N 03-04-06/26598. Учитывая вышеизложенное, а также то, что с 01.01.2021 доходы в виде процента(купона) по обращающимся облигациям российских организаций, номинированным в рублях и эмитированным после 1 января 2017 года, а также суммы процентов по государственным казначейским обязательствам, облигациям и другим государственным ценным бумагам бывшего СССР, государств - участников Союзного государства и субъектов Российской Федерации, а также по облигациям и ценным бумагам, выпущенным по решению представительных органов местного самоуправления, подлежат обложению НДФЛ в полном объеме, при расторжении соглашений на ведение ИИС в 2021г Банк – Брокер обязан исчислить, удержать и перечислить НДФЛ с указанных выше доходов, зачисленных на ИИС до 01.01.2021.»Действия брокера отменяют положенную мне льготу, нарушая пункт 2 ст.5 НК РФ, утверждающего: «Акты законодательства о налогах и сборах, устанавливающие новые налоги, сборы и (или) страховые взносы, повышающие налоговые ставки, размеры сборов и (или) тарифы страховых взносов, устанавливающие или отягчающие ответственность за нарушение законодательства о налогах и сборах, устанавливающие новые обязанности или иным образом ухудшающие положение налогоплательщиков, плательщиков сборов и (или) плательщиков страховых взносов, а также иных участников отношений, регулируемых законодательством о налогах и сборах, обратной силы не имеют.»Данные по ИИС: № и дата соглашения на ведение ИИС: №4****1 от 15.06.2018

Ждал момента когда выдастся возможность написать про этот ужасный интерфейс ВТБ. Постоянно висит, долгая загрузка, бесконечные обновления. Даже тем кто является постоянным клиентом, тяжело порой разобраться во всех новаторских идеях разработчиков этого приложения.

Являюсь держателем премиальной карты. Впервые захотел снять с неё наличные. На выходе из метро (пр. Просвещения) увидел банкомат ВТБ. Через него попытался снять. На что на экране банкомата появилась надпись, что операцию невозможно выполнить. Пришла смс, что карта заблокирована в целях моей безопасности. Позвонил персональному менеджеру, но она оказалась не на работе, и посоветовала мне позвонить по телефону горячей линии или написать в чат мобильного приложения. Позвонил, все необходимые данные предоставил, сказали, что через 15 минут разблокируют. Подождал у этого банкомата 15 минут. Пробую снова - не разблокировали. Написал в чат, и опять начались те же вопросы, что и по телефону. Пришлось идти в отделение банка, где карту относительно сразу разблокировали, и там же удалось снять денег. Я понимаю, когда блокируют карты из-за  подозрительных операций. Но почему разблокировка занимает столько времени? Почему вы не цените время своих клиентов? Я из-за вас потерял целый час.

Дружественный интерфейс.

Сегодня 30.11.2021 проводили сделку в офисе ВТБ по покупке квартиры. Клиенты Ч-ин Дмитрий и К-ев Руслан безумно довольны сервисом, скоростью, заботой сотрудников. Особенно хочется поблагодарить руководителя П-ва Павла С., руководителя Викторию и сотрудников Марию, Екатерину и Анну, которые все вместе участвовали в проведении сделки. Уважаемые сотрудники ВТБ, КАЖДОМУ ВЫРАЖАЕМ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество, работать с вами одно удовольствие. Всем-всем клиентам советую проводить сделки в Воронеже, т.к. банк работает на высоком уровне с клиентами.

Пользуюсь не очень давно. Пока всё устраивает

Очень долго ждать по времени когда тебя обслужат

Ситуация аналогичная с Райффайзенбанком: Не закрывают карту и счет к ней – отзыв о Райффайзенбанке от "alex.altukhov" | Банки.ру (banki.ru).Обратился в отделение банка (ДО "Автозаводская") по адресу г. Москва, Автозаводская улица, дом 6 для закрытия дебетовой карты и счета.  Сотрудник банка закрыла карты и приняла заявление на закрытие счета (копии на руках), сказала счет закрывается через 10 рабочих дней (30 ноября), и что позвонит в день закрытия счета.30 ноября мне позвонила данная сотрудница и сообщила что согласно внутреннему регламенту счета не могут закрыть , т.к на счета наложен арест. На закон этому банку полностью плевать.Повторюсь для банка ВТБ:В п.11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" (далее - Постановление) указано, что в соответствии с п.1 ст.859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на расторжение договора.В соответствии с п.16 Постановления наличие неисполненных платежных документов, предъявленных к счету клиента, не является препятствием для расторжения соответствующего договора. Не исполненные в связи с закрытием счета исполнительные документы с отметкой банка о причинах невозможности исполнения возвращаются банком лицам, от которых они поступили (взыскателю, судебному приставу - исполнителю) для решения ими вопроса о порядке дальнейшего взыскания.ВТБ прокомментируйте ка свое наплевательское отношение к клиентам и наплевательское отношение к законам!!! В ЦБ РФ на вас уже написана жалоба

30.11.2021 я воспользовалась предложением по кредиту, которое оформила он-лайн по предодобрению. Как оказалось именно в этот день с утра наблюдались неполадки в интернет-банке, я планировала направить средства на покрытие другого кредита в стороннем банке на свой расчетный счет, мне не удалось это сделать, постоянно возникала ошибка операции перевода. Когда через пару часов работа интернет и мобильного банка наладилась, я попробовала зайти в приложение, мне не удавалось, была то блокировка, то ошибка, я звонила на линию, мне говорили что все в порядке, но учетка все время блокировалась. Вроде после разблокировки мне удалось зайти, я попробовала вновь повторить платеж, появилась ошибка о подозрении в мошенничестве, учетка снова заблокировалась. Я ждала на линии 10 минут, меня переводили через двух операторов, в итоге в качестве подтверждения (аутентификации) моей учетки оператор мне задала вопрос: назовите последние 5 расходных операций по Вашему счету. Я пояснила ей, что сегодня оформляла кредит, что у меня не подлючены смс уведомления и что я не помню сколько именно я потратила вчера в магазине у дома на какие-то мелочи, картой не пользовалась дней пять, так как она у меня не одна и я просто не помню что я покупала с нее. Девушка ответила что я не прошла аутентификацию, моя учетка не прошла контроль, она теперь заблокирована и возможна разблокировка только при личном присутствии. Хочу так же отдельно отметить, что неделю назад мне звонили мошенники и задавали аналогичные вопросы о движениях на моем счете, что еще раз подтверждает, что ваш протокол безопасности оставляет желать лучшего! У человека может быть 10 карт в наше время, я не обязана Вам перечислять все свои последние расходы, я обязана знать свое кодовое слово или пароль из смс!!!! Дорогие банкиры! Ваша некорректная работа системы и автоматической безопасности заставляет меня, вашего постоянного клиента нервничать, переживать о том сколько процентов я переплачу по двум кредитам за день такого простоя, тратить свое драгоценное время на посещение ваших офисов! В целом ваша бюрократия заставляет меня просто трястись от злости и недоверия стиснув зубы.

30.11.2021 я воспользовалась предложением по кредиту, которое оформила он-лайн по предодобрению. Как оказалось именно в этот день с утра наблюдались неполадки в интернет-банке, я планировала направить средства на покрытие другого кредита в стороннем банке на свой расчетный счет, мне не удалось это сделать, постоянно возникала ошибка операции перевода.Когда через пару часов работа интернет и мобильного банка наладилась, я попробовала зайти в приложение, мне не удавалось, была то блокировка, то ошибка, я звонила на линию, мне говорили что все в порядке, но учетка все время блокировалась.Вроде после разблокировки мне удалось зайти, я попробовала вновь повторить платеж, появилась ошибка о подозрении в мошенничестве, учетка снова заблокировалась. Я ждала на линии 10 минут, меня переводили через двух операторов, в итоге в качестве подтверждения (аутентификации) моей учетки оператор мне задала вопрос: назовите последние 5 расходных операций по Вашему счету. Я пояснила ей, что сегодня оформляла кредит, что у меня не подлючены смс уведомления и что я не помню сколько именно я потратила вчера в магазине у дома на какие-то мелочи, картой не пользовалась дней пять, так как она у меня не одна и я просто не помню что я покупала с нее. Девушка ответила что я не прошла аутентификацию, моя учетка не прошла контроль, она теперь заблокирована и возможна разблокировка только при личном присутствии.Хочу так же отдельно отметить, что неделю назад мне звонили мошенники и задавали аналогичные вопросы о движениях на моем счете, что еще раз подтверждает, что ваш протокол безопасности оставляет желать лучшего! У человека может быть 10 карт в наше время, я не обязана Вам перечислять все свои последние расходы, я обязана знать свое кодовое слово или пароль из смс!!!!Дорогие банкиры! Ваша некорректная работа системы и автоматической безопасности заставляет меня, вашего постоянного клиента нервничать, переживать о том сколько процентов я переплачу по двум кредитам за день такого простоя, тратить свое драгоценное время на посещение ваших офисов! В целом ваша бюрократия заставляет меня просто трястись от злости и недоверия стиснув зубы.

Очень внимательные сотрудники. Быстро и качественно обслуживают

Являюсь участником их программы "привилегия", одним из условий бесплатного обслуживания является сохранения оборота 75000р по карте. В этом пакете включена из так называемых "привилегий"  страховка (которая нужна ли?) и карта приорити пасс для посещения бизнес зала 2 раза в месяц, ну и какие то бонусы в виде 1-2% в месяцВ августе месяце по их приложению для учета расходов по карте потратил 76 тыс рублейВ сентябре мне прилетает списание на 5000р. Банк мне отвечает, что оборот был менее 75 тыс рублей, на мой вопрос почему ваше приложение показывает больше получаю ответ что оно считает "примерно" и могут быть возвраты и тд которые оно не учитывает. Вопрос, зачем вы людям даете кривое приложение для примерных учетов, если основное приложение толком ничего и не показывает, надо считать вручную! Если я не выполняю условие пакет стоит для меня 5000р, как я думал и за эти деньги я получаю все-таки "привилегии", пусть платно но не тут то было!Но это пол беды, в августе я посетил бизнес зал 2 раза и в ноябре мне прилетает еще списание на 4 с лишним тыс за бизнес зал, на вопрос "персональному менеджеру" которые в принципе у них ничего не решает я получаю ответ, что если 75 тыс вы не обернули по карте то все для вас платно становится. Соответственно вопрос, за что вы взяли тогда 5000 рублей, за 3 дебетовых карте с красивой надписью "привилегия" ? сотня банков дают эти карты бесплатно и с гораздо более выгодными условиями.В итоге я попал за месяц на 10000р почти!Тинькофф берет 1800рублей в месяц и все тоже самое, только все прозрачно, бонусы прозрачные, все те же условия и еще карта кредитная! А тут за что ? Вот такие "привилегии", считай на калькуляторе свои расходы иначе попадешь по полной если тысячу не дай бог не доберешь по обороту

Оформила заявку на ипотеку в ВТБ, пришло одобрение, условия устраивают. С помощью риелтора нашла квартиру в Перми, заказали оценку и оплатили. А теперь нам сказали ждать 3 недели результатов проверки оценки. Скажите, что там такого проверять, если оценщик аккредитован.Я не могу ждать три недели. Я потеряю эту квартиру. Сейчас ищем другой банк

Отключил оповешение, 60 рублей каждый месяц снимают и это зарплатная карта. Не рекомендую этот банк

5.11.2021 года сделал заказ номер 24***78 в системе ВТБ мультибонус. Часть заказа была оплачена бонусами в размере 5277 бонусов, часть заказа была оплачена деньгами в размере 1713 рублей. По состоянию на 30.11.2021г. заказ  находится в состоянии "комплектуется". При звонке на горячую линию банка ВТБ специалист отказался отменять заказ. Возмущает отношение банков к клиентам. Про партнёров, у которых через систему ВТБ мультибонус был оформлен заказ, в лице THE FURNISH вообще ничего говорить не хочется. С 5 ноября заказ даже не поступил партнёру, о дате доставки вообще ничего не известно, только завтраками кормят.

Отлично, все на уровне!