Добрый день. Прошу вас помочь в следующей ситуации:Подавали исполнительный лист о взыскании средств в отделение банка ВТБ после выигранного дела в суде. Лист на текущий момент до сих пор не исполнили. Кроме этого, не можем вернуть исполнительный лист. Очень прошу вас помочь вернуть исполнительный лист

Добрый день!хотела выразить огромную благодарность ДОП офису «Солнечный» всему коллективу !я очень рада, что являюсь клиентом формата обслуживания «Привилегия» сотрудники всегда с пониманием и отзывчивостью относятся к моим проблемам . Всегда рады предложить чай , кофе , удобно расположится . Рада буду приходить в данный офис ещё!!!

Обратилась в офис банка, находящийся на улице Московский проспект 109а, обслуживала сотрудница, все рассказала про условия дебетовой карты, про возможностьюи получения дополнительного кэшбека, грамотно проконсультировала про вклады и брокерский счёт, который очень меня интересовал. Девушка общалась на простом языке , все разъяснила, улыбалась и была вежлива в общении, очень приятно было придти в офис и получить подробную информацию о необходимых мне продуктах банка. С уверенностью скажу , что буду приходить ещё раз именно к ней, спасибо за такой приём ))

Обратилась в офис банка, находящийся на улице Московский проспект 109а, обслуживала сотрудница, все рассказала про условия дебетовой карты, про возможностьюи получения дополнительного кэшбека, грамотно проконсультировала про вклады и брокерский счёт, который очень меня интересовал. Девушка общалась на простом языке , все разъяснила, улыбалась и была вежлива в общении, очень приятно было придти в офис и получить подробную информацию о необходимых мне продуктах банка. С уверенностью скажу , что буду приходить ещё раз именно к ней, спасибо за такой приём ))

ни для кого не секрет, что сейчас при регистрации на гос услуги необходима авторизация в системе, через личное посещение (что невозможно) или в отделение банка. так вот я сталкнулась с подобной проблемой. обратилась в отделение на 20-летия октября для решения данной проблемы. в офисе было порядка 15 человек и мне предложили подняться на 2й этаж для консультации.Ч-на Анна работала со мной, она помогла мне войти в гос услуги, в процессе общения рассказала мне про мой Пакет Обслуживания, которым я не пользуюсь , а особенно про БОНУСЫ, выяснислось, что у меня уже есть достаточная сумма, чтобы приобрести себе сертификат   я рада, что остались еще сотрудники именно своего делакоторые не только решают ваши вопросы, но и озувчивают действительно преимщуства, которые есть у обычных люд

Норм Банк, но очень неповоротливый, любой вопрос решается ну ооочень медленно.

Хотелось бы оставить отзыв об отделении на Кольском, 158. Ни в одном банке не встречала таких приятных и вежливых сотрудников. Нравится, что не навязывают банковские продукты, а рассказывают о преимуществах так, что действительно хочется оформить.  Сотрудник предложил оформить кредитную карту, карту оформила , хоть и не было необходимости. Но в определенный момент карта очень пригодилась.

Посетил банк Втб на Кольском 158 Очень чистый офис. Хотелось бы выразить благодарность Валерии, отличное и быстрое обслуживание, доброжелательный и компетентный сотрудник Обратился я за выпуском карты обычной, благодаря Валерии узнал о больших преимуществах зарплатной карты и не долго думая сделал ее таковой. Очень легкая подача информации и без сложных терминологий Узнал о приложениях втб онлайн и мультибонусе-теперь всей семьей копим и тратим баллы Также открыли кредитные продукты, на выгодных условиях, благодаря Валерии Действительно очень удобное приложение и те пути решения вопросов, о которых рассказала Валерия, дистанционно решаем теперь в два клика Спасибо за таких ценных сотрудников. Удачи Вам!

Добрый день! Клиентом банка не являюсь, в силу специфики работы периодически прихожу получать документы по доверенностям.Все было хорошо до ноября, 7 и 26 ноября направлены SMS от банка с кредитными предложениями.Ребятушки, Вы в себя поверили? Я не давала согласия на рассылку. Исключите номер из базы.

На днях я стала обладателем чудесной карты банка ВТБ, карты выдали совершенно бесплатно всем работникам нашей больницы, весь коллектив очень рад, бесплатные смс, снятие в любом банкомате и бесплатные переводы в любой банк по номеру телефона, так же разместила вклад под 7%, это самые выгодные условия среди банков!

На днях я стала обладателем чудесной карты банка ВТБ, карты выдали совершенно бесплатно всем работникам нашей больницы, весь коллектив очень рад, бесплатные смс, снятие в любом банкомате и бесплатные переводы в любой банк по номеру телефона, так же разместила вклад под 7%, это самые выгодные условия среди банков!

Спасибо оператору за предоставленную бесплатную карту и за сервис банка ВТБ, теперь я могу не выходя из дома делать переводы и оплачивать коммуналку совершенно без комиссии, в течении 15 минут мне выдали карту и настроили приложение, а в других банках карту приходится ждать около месяца... Порадовало так же бескомиссионное снятие в любом банкомате нашей страны и возврат от всех покупок 1,5%.

Пришла в данное отделение банка для получения дебетовой карты. Сотрудник без моего согласия подключил к данной карте брокерский счёт. На мой отказ от этого счета сотрудник отказался его отключить,ответил,что карту тогда мне не отдадут и попросил через моего работодателя карту перевыпускать. Брокерский счёт закрыть данный сотрудник так же отказался!

Есть как и плюсы так и минусы.

Добрый день!Номер обращения в службу поддержки сайта MSKT-41273.вот уже неделя моя карта находится в стоп-листе. как она туда попала не понятно, мой банк Открытие проверили свою систему несколько раз и подтвердили что запроса на списание денег не поступало. задолженность в 46 рублей невозможно погасить тк в личном кабинете просто выводится ошибка ошибка запроса, обратитесь в поддержку. денег на карте всегда было достаточно для списания 46 рублей. когда рассчитывался картой в транспорте все было как обычно = зеленая галочка, что платеж завершен успешно. уже прошло 7 дней с момента запроса поддержки и все что было сделано это запросы реквизиты карт и пожелание почистить куки. в очередной раз сталкиваюсь с несерьезной и поверхностной работой банка ВТБ, что когда то послужило закрытием всех счетов в банке ВТБ. почему ваша поддержка уже 7 дней не может решить какой то элементарный вопрос о списании 46 рублей ? которые я не возражал и не возражаю списывать? почему мне приходится сюда писать жалобы , тк ваша поддержка не может оперативно отвечать клиенту в обычном порядке на то что куки здесь не причем ? сколько еще надо подождать чтобы вы разобрались и исключили карту из стоп-листа, которую вы сами по каким то причинам туда включили ?Александр

В течении текущего года неоднократно банк производил неправомерные, по моему мнению, списания за обслуживание карты мотивируя это тем, что якобы платёжные операции через личный кабинет не учитываются в сумме ежемесячных операций по карте. Дословно из их ответа: "в расчете оборота не участвуют операции, проведенные в ВТБ Онлайн и банкоматах, а также связанные с перечислением средств на банковские счета". При этом сотрудники ссылаются на п.2.2 Правил обслуживания и при этом весьма вольно их трактуют. Во всяком случае, при внимательном прочтении данных правил никаких ограничений и изъятий по способу совершения операций за исключением карты ВТБ-Магнит не наблюдается! Дословно:Сумма операций в рублях по оплате товаров, работ и услуг картами, эмитированными Банком ВТБ (ПАО) от 5000 рублей (или эквивалент в других валютах по курсу Банка России на дату обработки операции) в течение отчетного  месяца. Учитываются операции по дебетовым и кредитным картам, выпущенным в рамкахПакета банковских услуг «Мультикарта»7. Данные правила опубликованы на официальном сайте банка по адресу: vtb.ru/personal/karty/debetovye/multikarta/ в разделе документы. Мои доводы, что в публичных документах банка отсутствуют прямые указания на изъятие ряда операций при подсчёте суммарного баланса по операциям, работниками службы поддержки игнорируются.Предыдущие случаи худо-бедно разрешались в мою пользу, но роль бедного родственника, которому типа делают одолжение мне надоела!На очередной вопрос по возврату получен отказ.Таким образом считаю, что самая низкая оценка банку выставлена мною вполне заслуженно.Все скриншоты переписки со службой поддержки имеются и могут мною быть предоставлены по запросу.

Приложении в втб к сожалению не стабильно. Перевод на свои карты в другой банк без комиссии и то надо немного помудрить. К своему сожалению раз в месяц приходится пользоваться приложением для перевода своей зарплаты в другой банк - там сервис и стабильность не хромают плюс повышенные кэшбэки. В общем не доволен банком и сервисом только на работе принудительно перевели на ВТБ.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ ( доп.офис - Ярцевская,32) , особенно- Д-ву Марию В., за прекрасное обслуживание. Я пришла, чтобы закрыть свой счёт, ранее у меня была дебетовая карта,но я её закрыла, чтобы не платить несколько комиссий по разным дебетовым картам( в силу разных причин у меня есть несколько дебетовых карт ещё в других банках). Мне очень понравилось и то,что я недолго ждала,пока меня пригласят к специалисту банка, и что сотрудники банка очень вежливы и тактичны были ещё на стадии уточнения цели визита и выдачи талончика, и никто не упрашивал меня не закрывать счёт))), хотя я понимаю,что для банка это важно, и я понимала,что им бы очень не хотелось терять клиента. И вот Мария, узнав причину моего визита, нисколько не поменяла свое вежливое отношение. Но ,вместе с тем,смогла уделить мне достаточно времени и внимания, а узнав причину моего закрытия карты,рассказала ненавязчиво о действующих тарифах,о видах дебетовых карт. Ее вежливость и грамотность очень меня расположили,что я с интересом ознакомилась с линейкой дебетовых карт и мы смогли подобрать то,что мне больше всего подходит. При этом Мария В. была и тактична,и помогала с решением вопроса( в том числе с различными формальностями для быстрой активации карты) и у меня в целом было ощущение,что я общаюсь с приветливой знакомой, к которой могу обратиться с любым вопросам по обслуживанию. Я очень рада,что оформила дебетовую карту ВТБ, тем более,что вижу много рекламы, которая мне внушает доверие. И мне очень понравилось обслуживание в этом доп офисе. Выражаю благодарность всем сотрудникам,но особенно- Д-ой Марие! Спасибо!!!

Если бы не зарплатная карта с этим банком бы не связывалась. При выдаче дебетовой карты манагеры обманом пытаются содрать с тебя все данные, и согласие на обработку, и на отслеживание действий с недвижимостью, и прочие твои телодвижения, даже фотографируют. Также обманом пытаются всучить на подпись бумаги как на кредитный договор. База от них к мошенникам улетает месяца через 3-5. Одно радует - лучше, чем Альфа банк.

Виснит приложение