В январе 2021 повелась на рекламу рефинансирования в банке ВТБ.это была моя самая большая ошибка!!!с мужем выкрали время и выбрались в офис,который нам ближе.Хотя по отзывам уже было понятно,что не стоит туда идти.Пришли с документами,не оказалось свидетельства о заключение брака и документы менеджер не стал принимать,со словами "на сайте удобней будет вам оформить!"Предложение моё,что может потом я вам просто доотправлю-не было услышать!а были так же рекомендации заполнить заявку онлайн.ну ок!тогда же надо было понять,что нечего с этим банком заключать столь серьёзные сделки.Был и был Сбербанк.Разница в полтора процента,но ВТБ вместо этих процентов забирает потраченными нервами!!!Это только начало приключений.Заполнила.Еле получила одобрения.Менеджер вообще не заинтересован в сделке!Вообще!дозвониться большая удача,с почты ответ через день.Назначил сделку в середине марта.Уже за день до сделки,вечером пишет что сделка не состоится,т.к имеет долю ребёнок  и оказывается нужно согласие с органов опеки!слов не хватает-с февраля месяца у меня заявка и обнаружили это только накануне сделки,ну хорошо что не во время!!!26 марта наконец-то была назначена сделка и тут опять все не Слава богу!мы только на сделке узнали что процентная ставка до снятия с обременения квартиры и до внесения в росреестр % ставка 10.2 вместо 8.2%.Вот впервые об этом нам произнесла менеджер,хотя менеджер заполнявший заявку отрицал,говорил что с нами это обговаривали.ВИНИТЬ КЛИЕНТА,ИСПОЛЬЗУЯ ФРАЗУ-"ВЫ НЕДОПОНЯЛИ!"-КОНЕК ВТБ!ЛАДНО,И НА ЭТО МЫ СОГЛАСИЛИСЬ!100 МЛН РАЗ ПОЖАЛЕЛИ. Подумали все быстро сделаем и наконец-то начнём выплачивать под 8.2%.Нет!Как оказалось ничего от клиента не зависит.Еще на дороге из банка написала заявление на снятие с обременения.Сразу же после получения снятия пошли в мфц.И через 2 недели получили ответ -ошибка в кредитном договоре!Переоформить ездили в банк-затем опять в мфц!и вновь ошибка.И так 3  раза с апреля-по ноябрь включительно.Вот только в конце ноября мы смогли подать заявление на понижение % ставки. И тут опять звучит фраза "вы не так поняли".при оформление сделки менеджер неоднократно сказала что главное написать заявление на понижение %ставки до конца месяца,чтоб со следующего месяца было понижение. Но нет-только через месяц!итог-куча потраченного времени,сил,нервов и денег (страхование дороже,т.к ещё и титульник 3 года страховать.4 раза оплачена гос пошлина)!если и рефинансироваться-то не в ВТБ!все познаётся в сравнение-Сбербанк мне больше по душе!

По рекомендации родственника обратился в офис банка ВТБ в г. Тюмени на ул. Советской 54, по предварительному звонку. В назначенное время сотрудница отдела по работе с физлицами Олеся Д-юк встретила радушно, выслушала мои вопросы и пожелания, пояснила условия работы банка с пенсионерами, заполнила необходимые документы и выдала дебетовую карту МИР. Обслуживание заняло не более 15 минут, осталось благоприятное впечатление и об условиях приема в комфортном офисе, и о работе сотрудника. Большое спасибо! Желаю процветания банку ВТБ и всем добросердечным и грамотным сотрудникам!

Уважаемое руководство банка ВТБ, у вас в ОО Васильевский город Бийск Алтайский край работает специалист по сопровождению ипотеки - Татьяна В-ва. Она - профи с добрым сердцем. Всегда корректная, доброжелательная и результативная. Я сталкивалась со многими Вашими сотрудниками, потому что ипотеку брала в 2014 году. Обслуживание всегда хорошее, но Татьяна - это безупречный для клиента работник банка. Очень надеюсь, что Вы поощрите ее (и не только грамотой). Когда я рекомендую своим друзьям банк ВТБ, я в первую очередь говорю о том, какой сервис и отношение ждет клиента (потом уже речь о ставках).

Добрый день. На исполнение, мною, М-ым С.Ф. в банк Втб 22.11.2021 года был отдан исполнительный лист серия ФС номер 03****0335, выдан Видновским городским судом Московской области 17.11.2021 года. На сегодняшний день решение суда исполнено не было, денежные средства на мой расчётный счёт не перечислены, прошу подсказать, на какой стадии находится исполнение поданного мной документа?

Добрый день. Составили жалобу в ЦБ РФ № ОЭ-183973 от 25/11/2021 на действия сотрудников банка ВТБ Далее привожу проблему со слов родственницы:28 октября 2020 года обратилась в отделение банка "ВТБ" по адресу ул. Свободы, 13/2с1А с целью продлить вклад. Когда я дождалась своей очереди на открытие вклада менеджер мне сказал, что вы подходите под премиальное обслуживание, давайте я позову для Вас “премиального” менеджера.После чего меня вызвали в комнату для клиентов “Привилегия” и “премиальный менеджер” сообщил мне, что со вклада нужно платить налог и для меня это будет невыгодно и поэтому мне настоятельно рекомендуется открыть не вклад, а другие продукты, которые ВТБ и она, как менеджер, мне рекомендует. После чего начала готовить документы. Когда мне принесли документы на подпись я увидела, что на вклад из моей суммы кладут всего 400 тысяч из более чем 1,5 млн. рублей, а все остальное разбивают по каким то финансовым продуктам. На мой вопрос, не мало ли Вы оставляете мне на вкладе, девушка сообщила, что мы рекомендуем делать именно так. В соответствии с рекомендациями менеджера, были оформлены следующие продукты:1) Страхование жизни: Договор добровольного страхования №16******9220 от 28.10.2020 СОГАЗ ЖИЗНЬ.2) Приобретение инвестиционных паев заявка №24***6251 от 28.10.2020 "ВТБ-Фонд Казначейский"3) Облигаций банка ВТБ  (ВТБ Б-1-133 "Золото") RU000A102739Вместо гарантированного дохода и возможности снятия денег я получила  набор убыточных инструментов причем я даже не могу вернуть первоначально вложенные деньги, не говоря уже о процентах. Мои риски при вложении в инструменты мне не были разъяснены и у меня не было сомнений, что я в любой момент могу получить деньги и накопленный доход.----------Со своей стороны могу сказать для меня полная загадка зачем пенсионеру составлять и навязывать такой портфель. Сотрудники пользуются доверием советских людей к государственным учреждениям и впаривают всякую ерунду. Понятно, что ни один человек в возрасте не способен обработать такой объем информации в моменте и подписывает документы “не глядя”.

Хочу поблагодарить за профессионализм в работе сотрудника банка ВТБ г. Иркутска А-не Анастасию А. Выбрала этот банк, так как являюсь "зарплатным" клиентом. Обратилась к Анастасии впервые, чтобы оформить потребительский кредит. Я получила полную и развернутую информацию, выбрала подходящий вариант кредитования. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников, с которыми приятно общаться.

Был признан банкротом, есть решение суда а банк по прежнему списывает деньги. В банке нагло обманули при обращении. Обратится с просьбой закрытии счета ,отказали .

Вот такое письмо я отправил в ВТБ, которое собственно и есть отзыв об этом банке.27 сентября в вашем офисе я, поддавшись на вашу рекламу (впоследствии, оказавшуюся завуалированным способом получить беспроцентный кредит от населения), написал заявление о переводе пенсии на карту ВТБ. Я перевел на карту около 100 тыс рублей. В ноябре с удивлением узнал, что никаких процентов мне неполагается. В офисе банка мне пояснили, что проценты пойдут только после первого перечисления пенсии. И тогда же я узнал, что ПФР берет 45 дней на переоформление, при этом в офисе банка зная это клиентов не предупреждают, а ведь клиенты тут же переводят деньги на карту. Само по себе 45 дней на замену строчки адреса в программе  переводов пенсии уже нонсенс, однако они и этот срок не соблюли. Таким образом, первая пенсия придет только 18 декабря. Итого почти 3 месяца. Таким образом, ваш банк выступил лихо получив беспроцентный кредит на 3 месяца. А таких дураков как я поверившим ВТБ наверное миллионы, неплохой бизнес правда? Моё оценочное суждение таково:1. Банк сознательно не информирует клиента о сроке переоформления пенсии, чтобы получить беспроцентный кредит как минимум на месяц, а то и на 3 как в моем случае.2. Вполне вероятна версия о сговоре ПФР и ВТб о задержке переоформления пенсии свыше 45 дней или по крайней мере молчаливое согласие на задержку оформления.3. Обещанные 2000 рублей как объяснили после настойчивых просьб тоже не факт, ибо как было сказано, выделенные на это средства к моменту моего посещения уже закончились. А если и выплатите, то этои будут как раз те проценты которые вы обещали.4. Договор на обслуживание сознательно запутан и противоречит "честным" намерениям декларируемых вашим банком.Когда же вы наконец набьете свою мошну и начнете работать без этих вывертов, больше присущих известной категории граждан, а не солидному банку? Или никогда?

Добрый день. Около недели назад обратилась в офис втб узнать, как действовать мне в ситуации с кредитом, если меня сократили на работе,просрочек не было, но первое что мне сказали сотрудница Ольга, (адрес офиса выше), что мне ничего нельзя с этим поделать, ничего не предложила, я и ушла. Позвонила на горячую линию, узнала про реструктуризацию, пакет документов для банка собрать не составило бы труда, посоветовали снова пойти в офис, я пошла , оставила заявку, обещали позвонить, опять нет звонка, написала в онлайн чат, в нем узнаю об отказе. Без причин и разъяснений. Считаю это свинством и безобразием, каждый гражданин имеет право на уменьшение нагрузки по кредиту, а рефинансирование порой только усугубляет ситуацию.

Обратился в Банк ВТБ , на бульваре Свободы 2, планировал покупку валюты. Как оказалось это сделать гораздо проще через приложение ВТБ инвестиции ,об этом приложении и других,    а также о их работе и возможностях мне рассказала и научила пользоваться  сотрудник,  Ксения, спасибо вам за терпение и понимание.

Здравствуйте! Хочу рассказать мою ситуацию, а т. е супруга! В банке была задолженность, долго не знали как разрешить эту ситуацию! А тут вдруг звонит с банка ВТБ специалист С-ов Александр предложил акцию "Долговая амнистия" выкупить долг за 20%! Всё рассказал в подробностях, до этого мне (как супруге должника) никто из операторов банка не хотел ничего говорить, тем более объяснять! Всё прошло успешно! Очень благодарна Александру и его коллегам (жаль незнаю их фамилии)! Очень вежливые, уважительные и с понимаем к нам отнеслись!

Здравствуйте! Хочу рассказать мою ситуацию, а т. е супруга! В банке была задолженность, долго не знали как разрешить эту ситуацию! А тут вдруг звонит с банка ВТБ специалист С-ов Александр предложил акцию "Долговая амнистия" выкупить долг за 20%! Всё рассказал в подробностях, до этого мне (как супруге должника) никто из операторов банка не хотел ничего говорить, тем более объяснять! Всё прошло успешно! Очень благодарна Александру и его коллегам (жаль незнаю их фамилии)! Очень вежливые, уважительные и с понимаем к нам отнеслись!

Добрый день.Крик души.Уже 7 лет пытаюсь рефинансиовать ипотечный кредит в валюте (JPY) который выдавал больше 10 лет назад печально известный Банк Москвы (несколько лет назад он объеденился с ВТБ). Процесс был долгий и не легкий (доходило несколько раз до обращений в судебные инстанции). И вот свершилось, валютную ипотеку (долг по которой за счет крисисов/падений рубля и т.д. вырос на ровном месте БОЛЬШЕ ЧЕМ В 3 РАЗА) мне рефинансировали и пересчитали в рубли. Не буду рассказывать что из за нестабильной национальной экономики покупал 1 однушку, а должен в сумме выплатить как за 5 таких, мог бы и догадаться что рубль будет постоянно обваливаться (повелся на более низкий процент), расскажу об обмане банка.Итак в процессе рефинансирования долга в валюте, банк выдал мне кедит на эквивалентную сумму в рублях с условием что за счет этих средств погашаю кабальный кредит в валюте и продолжу ежемесячно погашать ипотеку но уже в рублях. Но вот незадача, когда в тот же день я кинулся закрывать валютный долг, денег которыми меня кредитовал банк просто не хватило на полное погашение (рефинансирование). На мой вопрос - КАК ТАК? специалисты в ипотечном отделе во главе с начальником отдела В-ой В.А. любезно пояснили что банк выдал рубли по курсу ЦБ, но погашать я должен уже по внутреннему курсу банка, который ГОРАЗДО ВЫШЕ курса ЦБ РФ. На вопрос почему я должен оплачивать дополнительно со своего кармана еще и эту разницу в курсах валют если мне уже согласовали одну курсовую стоимость валюты, ведь рефинансирование кредита происходит не от стороннего банка, а по сути внутрибанковское, мне ответили что или так, или никак. НО вы можете все подписать сейчас, оплатить все "издержки" банка и написать обращение чтобы их в дальнейшем пересчитали и компенсировали.Естественно пройдя столько лет мучений и неопределенности, ухватился за эту единственную возможность. Все подписал, везде оплатил, оставил обращение о возмещении и благополучно впрягся в новую кабалу. А в итоге мое обращение, рассматривали почти месяц и отписались, что ваша подпись означет что вы приняли все условия и у банка нет оснований для удовлетворения требований.Собственно теперь сам крик души.. В итоге не смотря на то что банк нажился на мне более чем в 5 раз, этого им показалось мало. Они еще всяческими уловками вытаскивают у людей последние сбережение, пользуясь тем что нет управы. Лично у меня уже реально опускаются руки в сложившейся ситуации. И хочется предупредить тех людей которые надеются получить свои заветные квадратные метры, не доверять слепо даже таким крупным банкам как ВТБ. Люди будьте осторожны, и прежде чем соглашаться с условиями банка 1000 раз все перепроверьте, лишний раз проконсультируйтесь и не попадайте в такие ситуации.

Хочу похвалить вашу сотрудницу  Викторию П-н, очень внимательная и опытная , доброжелательная . Я являюсь представителем малого бизнеса , у меня ООО, и я сама финансист ,  я бы гордилась таким сотрудником, как Виктория ! Меня встретили достойно , с уважением, выслушали терпеливо, все объяснили по тарифам и обслуживаю подробно , если все сложиться хорошо на базе работы со мной как с физлицом, открою счет в вашем банке по своему бизнесу

Добрый вечер.Сотрудники банка ВТБ дали недостоверную информацию .Во время презентации карты сотрудники банка сообщили , что оплата услуг жкх производится абсолютно бесплатно , комиссия не берётся .Кроме того при переводе пенсии в ВТБ при оплате услуг жкх возвращается кэшбэк 10 процентов.Предложение очень заманчивое. Но на деле оказалось ложным.Я перевела пенсию в ВТБ банк , получила ее и стала оплачивать домашний телефон в Ростелеком .К моему удивлению была начислена комиссия .После обращения в чат сотрудник сказал , что комиссию берет не банк ВТБ , а на таких условиях заключён договор и комиссию берет банк получателя .Как так ? На словах сотрудники банка ВТБ обещали одно , а происходит обман клиента. Программа лояльности не работает , как в других банках. Обидно, что знакомство с ВТБ началось с обмана. Разочарована

Заглянув в личный кабинет ФНС, я обнаружила, что активными числятся четыре текущих счета КБ "Транспортый", ликвидированного еще в 2014 году! Санатором ТКБ был ВТБ. И так безалаберно отнесся к своим обязанностям по передаче актуальной информации в ФНС, что у меня, как у госслужащей, возникли проблемы со счетами банка, которого давно нет.Дела до активных счетов ТКБ, числящихся за мной, в ВТБ тоже особо никому нет. Обращалась и лично, и по горячей линии. Либо отписки, либо молчание. Не делайте мне нервы, господа! Закройте счета, просто выполните свои обязанности (устраните свои ошибки).

я 24.11.21 обратилась в банк втб г. оренбурга по ул .победы 14 по вопросу получения зарплатной карты , вместо того чтобы мне выдать всего лишь готовую карту , мне сотрудница банка К-на Ольга В. навязала мне кредитную карту ,и активировала её , хотя я её просила этого не делать и навязала ещё и пенсионную продержала меня 2 часа , теперь я не знаю как её заблокировать и закрыть счет кредитной карты ,мне не нужны кредиты и кредитные карты . я привыкла жить по средствам . пожалуйста примите меры по навязываю ,я на пенсии и не хочу чтобы я была кому то должна

я 24.11.21 обратилась в банк втб г. оренбурга по ул .победы 14 по вопросу получения зарплатной карты , вместо того чтобы мне выдать всего лишь готовую карту , мне сотрудница банка К-на Ольга В. навязала мне кредитную карту ,и активировала её , хотя я её просила этого не делать и навязала ещё и пенсионную продержала меня 2 часа , теперь я не знаю как её заблокировать и закрыть счет кредитной карты ,мне не нужны кредиты и кредитные карты . я привыкла жить по средствам .пожалуйста примите меры по навязываю ,я на пенсии и не хочу чтобы я была кому то должна

Сегодня, 25 ноября, получил зарплатную карту. При попытке зайти в ВТБ Онлайн выдает ошибку (Учетная запись заблокирована), ошибка возникает как при попытке зайти с сайта, так и в мобильном приложении. Как днем, так и вечером. Оператор горячей линии помочь не смогла, так как система "не работает и её чинят". Браво, ВТБ! Прекрасное начало сотрудничества с вами! Зал рукоплещет и в восхищении!

Доброго времени суток всем читающим. На свою голову открыл брокерский счёт, в моём случаи в банке ВТБ. Сто раз подумайте прежде чем это сделать. Вроде бы всё понятно. Купил- продал, когда подоражало. Но не забудьте о вычитах при торговле. А это % за сделки. За тем при выводе средств с брокерского счёта на свой счёт в банк с вас так же вычтут НДФЛ.  Допустим, вы купили облигаций и счастливый ждёте выплату по купоноу. Данный период настаёт. Только вы получите не обещанный процент годовой по купону, а с вычитом 13% от получаемой суммы. Но и это ещё не всё. Как я указывал выше, при выводе средств с брокерского счёта с вашей суммы так же ещё вычтут и НДФЛ. В итоге исходя из этого получается сумма ниже ожидаемой. Так же, если вы купили облигацию дешевле, а погасилась или продана она дороже, то опять же возьмут налог на доход. В общем за каждое движение с тебя вычитают.  Так что, множества раз всё просчитайте и подумайте, а нужно ли вам это. Может лучше найти банк с хорошими вкладами. Или послать все эти банки, а по старинки купить надёжную валюту.