Обратились за кредитом для ООО, не хотят рассматривать заявку без открытия расчетного счет. Открывайте счет, а после будем рассматриватьвашу заявку. Пытались разговаривать,  но менеджер указала на то что открытие счета это единсвенный путь для подачи и рассмотрения заявки.  Ужасный подход. Пытаются выслужится и заработать бонусы за счет потретности других. Не советую тратить время на работу с этим банком.

Вчера столкнулся с телефонным и мошенниками. Раскручивали так умело, что я и в правду подумал, что это сотрудники банка. Удивила одно, что они знали всю информацию по этому банку (вклады, счита, номера). Чуть не влип. Но вовремя понял, что то не так. Сказал, что перезвоню, и позвонил на номер 1000. И мне сказали, что это были мошенники. Но даже не то меня удивило. А то, что сотрудница кол-центра было глубоко по"фиолетовому". Мне пришлось чуть ли не уговаривать записать номер телефона откуда мне звонили и провести разбирательство как мои данные попали к мошенникам. Она неохотно их приняла, но по голосу понял, это для того, чтобы я отстал. Не надёжно как-то все это! Телефон мошенников +7499430****53

Здравствуйте! 09.10.2021 г. я подала заявление на полное закрытие карты и счета ,в отделении банка ВТБ по адресу Дмитровское ш., д. 64/1. На карточном счете оставались денежные средства, которые банк должен был зачислить на мастер счет через 45 дней.  45 дней прошло, но денег я не вижу. Позвонив по телефону в банк, мне сказали если деньги не появятся, то я должна ехать в банк, опять писать заявление и разыскивать свои деньги. Я считаю, что это не правильно. Есть срок, есть регламент и его обязаны соблюдать. Хотя сам банк в целом очень не плохой. Я была довольна обслуживанием.

09.11.21 мною было подано заявление о приёме к исполнению исполнительного листа. Отвезла лично по адресу Москва, Пресненская набережная, д.12. Ни денег, ни обоснованного отказа, ни возврата документов. 23.11.21 отправила запрос по почте info@vtb.ru с требованием сообщить информацию о ходе выполнения ИЛ.  Тоже ответа нет. Исполнительные листы по Закону о банках и Закону об исполнительных производствах принимаются в работу незамедлительно, не позднее следующего рабочего дня. Дозвониться и что-то выяснить невозможно. Сожалею, что отзывы, о том как работает ВТБ с исполнительным листами прочитала уже после того, как отвезла им документы. Надо идти сразу у приставам.

09.11.21 мною было подано заявление о приёме к исполнению исполнительного листа. Отвезла лично по адресу Москва, Пресненская набережная, д.12. Ни денег, ни обоснованного отказа, ни возврата документов. 23.11.21 отправила запрос по почте info@vtb.ru с требованием сообщить информацию о ходе выполнения ИЛ.  Тоже ответа нет. Исполнительные листы по Закону о банках и Закону об исполнительных производствах принимаются в работу незамедлительно, не позднее следующего рабочего дня. Дозвониться и что-то выяснить невозможно. Сожалею, что отзывы, о том как работает ВТБ с исполнительным листами прочитала уже после того, как отвезла им документы. Надо идти сразу у приставам.

Добрый день!09.09.2021 обращались в Банк ВТБ (экспедицию) с заявлением о возбуждении исполнительного производства. К заявлению был приложен исполнительный лист ФС № 03****61 от 01.09.2021Через месяц (12.10.2021 года) обратились в Банк с целью отзыва вышеуказанного исполнительного документа.По настоящий момент возврат исполнительного листа не осуществлен.Надеюсь на скорый ответ от представителей банка с целью разъяснения причины подобной задержки.

Всем доброго дня! Ребята, честно, не ожидал такого уровня сервиса от ВТБ, т.к. оч много негативных отзывов. У меня все прошло на высшем уровне. Счет открыли в день. У меня не было возможности обратиться в отделение,  сотрудник банка учел мои пожелания и приехал ко мне в офис. За лояльность к новому клиенту и оперативность в решении моего вопроса выражаю искреннюю благодарность  К-ок Алексею и его команде. Ребята в том же духе продолжайте!Банковская гарантия онлайн- сервис просто сказка!!! - заполнение 3 минуты и все! отправляем на рассмотрение - получаем гарантию. Отдельное Спасибо группе тех поддержки по банковским гарантиям - оперативно устранили ошибку по формированию заявки на БГ.  В общем и целом обслуживанием доволен. Спасибо))

Всем доброго дня! Ребята, честно, не ожидал такого уровня сервиса от ВТБ, т.к. оч много негативных отзывов. У меня все прошло на высшем уровне. Счет открыли в день. У меня не было возможности обратиться в отделение,  сотрудник банка учел мои пожелания и приехал ко мне в офис. За лояльность к новому клиенту и оперативность в решении моего вопроса выражаю искреннюю благодарность  К-ок Алексею и его команде. Ребята в том же духе продолжайте!Банковская гарантия онлайн- сервис просто сказка!!! - заполнение 3 минуты и все! отправляем на рассмотрение - получаем гарантию. Отдельное Спасибо группе тех поддержки по банковским гарантиям - оперативно устранили ошибку по формированию заявки на БГ.  В общем и целом обслуживанием доволен. Спасибо))

Подал заявка 20.08.21года подобрал квартиру 8. 10.21 начал сбор документов работал  с риэлтором банк подготовил документы 28. 10. вышли на сделку. Менеджер П-на Лилия Р. очень доступно обьяснила все этапы сделки всегда была на связи. Рад что оформился в банке. Буду рекомендовать всем! Буду обращаться

Подал заявка 20.08.21года подобрал квартиру 8. 10.21 начал сбор документов работал  с риэлтором банк подготовил документы 28. 10. вышли на сделку. Менеджер П-на Лилия Р. очень доступно обьяснила все этапы сделки всегда была на связи. Рад что оформился в банке. Буду рекомендовать всем! Буду обращаться

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Елене Р. за качественное и быстрое оформление неипотечной сделки. Все сделано грамотно и быстро. Очень качественно все оформил и проконсультировал по возникающим вопросам. Сделка была проведена быстро и без каких либо заминок. Спасибо за работу.

Здравствуйте.  В банке ВТБ мне предоставили автокредит. 17.11.2021 автокредит был досрочно полностью погашен и в этот же день мною была получена справка о закрытии кредита.  В чате мобильного приложения уточнила в течении какого времени будет снято ограничение с автомобиля. Мне ответили, что в течении трёх дней. Но по сей день на авто наложено ограничение. Сегодня идёт шестой рабочий день. Даже учитывая тот факт, что в системе банка дата закрытии кредита 20.11.2021, три дня и с этого момента уже прошло.  Обращалась на горячую линию и в чат мобильного приложения. Сотрудники регистрируют обращения и обещают рассмотреть его до 2.12.21.  Я не понимаю, почему нельзя просто соблюсти процедуру, предусмотренную законом и провести все необходимые действия в срок или хотя бы объяснить причину сложившейся ситуации.  Ранее закрывала досрочно автокредит в банке Тинькофф и ограничения были сняты с автомобиля на второй день. Поэтому бью тревогу, так как есть с чем сравнивать.  Прошу разобраться в произошедшем и снять ограничения с автомобиля.

У ВТБ на сайте указано, что при переводе пенсии в ВТБ у клиента есть возможность получить 10 % обратно от затрат на услуги ЖКХ.  ОК, думаю. Прочитал условия и сделал, что просили. В октябре оплатил квитанции в размере 5 052,04 руб. Мультикартой через каналы ВТБ (через приложение и самой банковской картой на сайтах поставщиков услуг). В ноябре потратил за аналогичные операции 5 051,32 руб. В итоге за октябрь 500 руб. не получил. За ноябрь, вероятно, тоже не вернут. ВТБ, жду от вас и ответа, и денег. Спасибо за понимание.

У ВТБ на сайте указано, что при переводе пенсии в ВТБ у клиента есть возможность получить 10 % обратно от затрат на услуги ЖКХ. ОК, думаю. Прочитал условия и сделал, что просили.В октябре оплатил квитанции в размере 5 052,04 руб. Мультикартой через каналы ВТБ (через приложение и самой банковской картой на сайтах поставщиков услуг).В ноябре потратил за аналогичные операции 5 051,32 руб.В итоге за октябрь 500 руб. не получил. За ноябрь, вероятно, тоже не вернут.ВТБ, жду от вас и ответа, и денег. Спасибо за понимание.

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ Изгар Ш., за грамотную консультацию по зарплатной карте и по приложению Мультибонус, где можно получать повышенный кешбэк при покупке через личный кабинет у партнеров. Также узнал о возможности пополнении своей карты через личный кабинет ВТБ Онлайн без комиссии!Теперь я знаю все возможности своей карты ВТБ! Спасибо!

Добрый день. Я бы хотел выразить благодарность и восхищения работе отделения ДО «Алексеевский» г. Москва, просп. Мира, д. 97 и лично С-ву Виталию А. Никогда не писал отзыв на сотрудника, но качество обслуживание и индивидуального подхода настолько поразило меня, что я непременно должен написать отзыв. Прошу выразить благодарность С-ву В. А.И хотелось бы и в дальнейшем видеть такое качество обслуживания от всех сотрудников ВТБ.

Добрый день.Я бы хотел выразить благодарность и восхищения работе отделения ДО «Алексеевский» г. Москва, просп. Мира, д. 97 и лично С-ву Виталию А. Никогда не писал отзыв на сотрудника, но качество обслуживание и индивидуального подхода настолько поразило меня, что я непременно должен написать отзыв.Прошу выразить благодарность С-ву В. А.И хотелось бы и в дальнейшем видеть такое качество обслуживания от всех сотрудников ВТБ.

Добрый день.Я бы хотел выразить благодарность и восхищения работе отделения ДО «Алексеевский» г. Москва, просп. Мира, д. 97 и лично С-ву Виталию А. Никогда не писал отзыв на сотрудника, но качество обслуживание и индивидуального подхода настолько поразило меня, что я непременно должен написать отзыв.Прошу выразить благодарность С-ву В. А.И хотелось бы и в дальнейшем видеть такое качество обслуживания от всех сотрудников ВТБ.

Пользуемся с отцом этим банком, возникают одни и те же проблемы - чуть ли не каждая операция с суммой 100тыс и более блокируется. Приходится как минимум полчаса пробиваться в поддержку , в худшем случае ехать к ним в офис. Сегодня вот  - отклонили покупку в интернет магазине, пополнение на другую карту заблокировали. Причина -  что я якобы переставлял сим-карту и теперь мне нужно ехать в офис что-то подтверждать. Я не трогал симку за последний месяц точно, ранее может и переставлял, у меня не один смартфон. Номер не менялся. Причем здесь банк?! А если смартфон сел в ноль, а если мне карту памяти вынуть нужно? Каждый раз бегать в ВТБ? Бред. Невозможно нормально пользоваться услугами.

Пользуемся с отцом этим банком, возникают одни и те же проблемы - чуть ли не каждая операция с суммой 100тыс и более блокируется. Приходится как минимум полчаса пробиваться в поддержку , в худшем случае ехать к ним в офис. Сегодня вот  - отклонили покупку в интернет магазине, пополнение на другую карту заблокировали. Причина -  что я якобы переставлял сим-карту и теперь мне нужно ехать в офис что-то подтверждать. Я не трогал симку за последний месяц точно, ранее может и переставлял, у меня не один смартфон. Номер не менялся. Причем здесь банк?! А если смартфон сел в ноль, а если мне карту памяти вынуть нужно? Каждый раз бегать в ВТБ? Бред. Невозможно нормально пользоваться услугами.