home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Банк игнорирует оплату страховки

Ипотека

3

15 октября 2021 года, согласно условиям кредитного договора, я продлил комплексное ипотечное страхование, о чём подтверждения, как и требовалось, направил на почту 1233@vtb.ru. Однако банк проигнорировал получение данных о страховке. Позже я обратился в чат через приложение банка, где сообщил о проблеме, меня попросили повторно направить всё необходимое, что и было сделано. Тем не менее, на сегодня, уже само приложение банка уведомляет меня об истечении страховки. Прошу решить проблему.  Кредитный договор 623/0121-0001309.

user8879104

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможность открытия вклада через банкомат

1

С 14 ноября в различных банкоматах Москвы пыталась, как делала до этого неоднократно, открыть новый вклад на небольшую сумму.  Открывается издевательская красная картинка на полэкрана Подбор вклада, пошагово надо ввести сумму, срок (при этом  в месяцах?, в то время как в ВТБ он в днях и не кратен месяцам), порядок начисления процентов. В итоге всё это приводит к надписи По заданным параметрам подобрать невозможно. При этом нет опции Пропустить этот "подбор" и оформить вклад как прежде.  Мне удобно пользоваться оформлением через банкомат, а не через ВТБ-онлайн. На сайте банка упоминания о том, что открытие через банкомат отключено, нет.  На мой взгляд - этот , с позволения сказать, "глюк", иначе, как издевательство над клиентами, не назвать.

firsovaaleksandra

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

5

Оформляла ипотеку в офисе втб на Гагарина в Невинномысске, специалист Анна К-на очень грамотный, все объяснила , оформили сделку очень быстро, спасибо огромное, всем рекомендую . Консультацию провела очень развёрнуто, не возникло никаких проблем . Позже обратилась ещё с рефинансированием другого ипотечного кредита, также все переоформили, быстро, четко , оперативно.

89280116421

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Невыполнение своей же акции

1

Претензия. Прошу произвести начисление 1000 (поощрение 1-го уровня) за участие в акции «Стань Клиентом Банка ВТБ (ПАО), оформи Мультикарту ВТБ и получи на счет до 2 000 рублей» (копия условий акции, по которым дебетовую Мультикарту нужно было оформить в октябре 2021 года сохранена здесь: https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2021/10/akciya-oformi-mk-2000.pdf).Я в полной мере являюсь участником акции: не имел заключённых карточных договоров в банке или с момента закрытия счетов до периода проведения акции прошло более 3 месяцев. Заявка на карту была подана онлайн 4 октября, карта получена.Выплата поощрения 1-го уровня не произведена до сих пор.Поддержка корректно ответить не может почему. Призовой фонд акции был заявлен на сумму 60 млн. В случае досрочного прекращения акции ВТБ должен был известить об этом на сайте не позднее 10 дней до даты досрочного завершения акции (п. 9.2) - этого нет.

faqman

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невыполнение своей же акции

1

Претензия. Прошу произвести начисление 1000 (поощрение 1-го уровня) за участие в акции «Стань Клиентом Банка ВТБ (ПАО), оформи Мультикарту ВТБ и получи на счет до 2 000 рублей» (копия условий акции, по которым дебетовую Мультикарту нужно было оформить в октябре 2021 года сохранена здесь: https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2021/10/akciya-oformi-mk-2000.pdf).Я в полной мере являюсь участником акции: не имел заключённых карточных договоров в банке или с момента закрытия счетов до периода проведения акции прошло более 3 месяцев. Заявка на карту была подана онлайн 4 октября, карта получена.Выплата поощрения 1-го уровня не произведена до сих пор.Поддержка корректно ответить не может почему. Призовой фонд акции был заявлен на сумму 60 млн. В случае досрочного прекращения акции ВТБ должен был известить об этом на сайте не позднее 10 дней до даты досрочного завершения акции (п. 9.2) - этого нет.

faqman

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

О кредитной карте

Кредитные карты

1

День добрый! По договору от 14 11 2020 получил карту Возможностей. При получении "тысячу" раз спросил у сотрудника банка- без комиссии за пользование?-"Да" , был ответ. И все ж таки через год списали 590,0 руб., оказывается у моей карты есть опция - кэш бек! У меня про нее не спрашивали, не поясняли при получении карты,  сам я её не подключал, а "галочка" стоит! Люди, будьте внимательны, когда что то совершаете в ВТБ. Очень гадкая ситуация! В ЧС этот банк!

Андрей1962

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Недостоверная информация, попал на деньги

1

Нужно  было ехать в Грузию.В целях безопасности,не брать с собой  крупную  сумму  в валюте решил открыть  Счёт  в банке  ВТБ, так как в Грузии  тоже  есть  банк  ВТБ. Но прежде позвонил на горячую  линию и проконсультироваться,что если я открою Счёт в валюте  и  сниму  сумму в банке  ВТБ  Грузии,? мне сказали что Грузия входит  в группу  ВТБ  и комиссия  не берётся, но  заранее  надо звонить и заказывать  сумму.Такую же  информацию  мне сказали и в банке  при открытии  счёта, на этом я решил  открыть и положить  крупную сумму в валюте. Что оказалось на самом деле,   когда  я приехал в банк  ВТБ  Грузии,сказали что при снятии  наличных  комиссия 1проценет от суммы. Я опять начал звонить  на горячую  линию, там не поверили и сказали идти  к руководителю отделения. Что я и сделал, там мне сказали  что всё  по закону  и они не несут ответственность за не правильно информацию. И если у меня  был другой  банк   то комиссия была уже 2 процента. Я опять  позвонил  на горячую ленту, там меня соединили с другим сотрудником который  сказал , что  по приезду  в Россию,  пишите  претензию и банк  вам всё  возместит.Сегодня я подал претензию но уже по словам сотрудника,я понял  что это без  полезно. Буду  ждать ответа и подовать в суд.А информацию о тарифах ,пусть исправят на официальном сайте и обучат своих  сотрудников.

Алик1

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк

1

Вывела деньги с брокерского счета, предварительно проверила сумму налога, в приложении показало 0, потом пришло смс о выводе, написано что НДФЛ больше половины суммы вывода, с 3 раза с горем пополам дозвонилась в банк, чтобы отменить поручение, после долгих расспросов робота и операторов, оказалось, что уже нельзя ничего изменить. Этот беспредел продолжается уже на протяжении года общения с банком, тысячу раз пожалела, что именно здесь открыла инвестиционные счета. С 12 ноября ОПЯТЬ не работает робот-советник, написала сообщение в техподдержку, ответа до сих пор нет, зато банк еще на прошлой неделе отчитался в новостях, что все работает отлично. Никому не рекомендую ВТБ!!! Буду уходить.

elena6101970

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Когда был хорошим клиентом и в один момент все изменилось

0

Такое чувство, что банк ВТБ территориально находится на другой планете и не видит того хаоса, который происходит вокруг. Так получилось, что я клиент банка по разным продуктам уже долгое время. Пандемия внесла свои коррективы, тянула лямку как могла, оплачивала все кредитные обязательства как могла. Но летом 2021 года случилась беда: утонул автомобиль во время сильного ливня. Ремонт дорогостоящий, но без него никак, автомобиль источник дохода. Уведомила банки об этой ситуации, Альфа банк и Сбербанк сделали реструктуризацию. А ВТБ развел руками и сказал, что ничем помочь не может, в реструктуризации отказали, в отсрочке отказали. Ходила, оббивала пороги, все без толку. Конечно, банк не обязан идти мне навстречу, но ведь деньги получить с меня он хочет? Начались просрочки и как следствие, назойливые звонки, которые на сегодняшний день я просто игнорирую. поскольку нервы мне дороже, а общаться ВТБ не умеет от слова совсем. Быдло и хабалки, какие то бессмысленные угрозы, шантаж. Сейчас выхожу постепенно на оплату в срок. Все что можно было продать, продала, золото в ломбардах, техника. Предвижу логичный вопрос: зачем брала кредит? Всего предвидеть нельзя, у меня была так называемая финансовая подушка, но и она не помогла. Ситуация в мире тянет на форс мажор, и будь объявлена эпидемия, все кто закредитован, автоматически бы освободились от долгов. Но зачем государству отбирать золотую жилу у банков? Гораздо удобнее оставить людей без работы и с долгами. С ВТБ я рассчитаюсь и очень надеюсь, что больше ни один банк кредит мне не выдаст.

user6491344

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Когда был хорошим клиентом и в один момент все изменилось

0

Такое чувство, что банк ВТБ территориально находится на другой планете и не видит того хаоса, который происходит вокруг. Так получилось, что я клиент банка по разным продуктам уже долгое время. Пандемия внесла свои коррективы, тянула лямку как могла, оплачивала все кредитные обязательства как могла. Но летом 2021 года случилась беда: утонул автомобиль во время сильного ливня. Ремонт дорогостоящий, но без него никак, автомобиль источник дохода. Уведомила банки об этой ситуации, Альфа банк и Сбербанк сделали реструктуризацию. А ВТБ развел руками и сказал, что ничем помочь не может, в реструктуризации отказали, в отсрочке отказали. Ходила, оббивала пороги, все без толку. Конечно, банк не обязан идти мне навстречу, но ведь деньги получить с меня он хочет? Начались просрочки и как следствие, назойливые звонки, которые на сегодняшний день я просто игнорирую. поскольку нервы мне дороже, а общаться ВТБ не умеет от слова совсем. Быдло и хабалки, какие то бессмысленные угрозы, шантаж. Сейчас выхожу постепенно на оплату в срок. Все что можно было продать, продала, золото в ломбардах, техника. Предвижу логичный вопрос: зачем брала кредит? Всего предвидеть нельзя, у меня была так называемая финансовая подушка, но и она не помогла. Ситуация в мире тянет на форс мажор, и будь объявлена эпидемия, все кто закредитован, автоматически бы освободились от долгов. Но зачем государству отбирать золотую жилу у банков? Гораздо удобнее оставить людей без работы и с долгами. С ВТБ я рассчитаюсь и очень надеюсь, что больше ни один банк кредит мне не выдаст.

user6491344

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Когда был хорошим клиентом и в один момент все изменилось

0

Такое чувство, что банк ВТБ территориально находится на другой планете и не видит того хаоса, который происходит вокруг. Так получилось, что я клиент банка по разным продуктам уже долгое время. Пандемия внесла свои коррективы, тянула лямку как могла, оплачивала все кредитные обязательства как могла. Но летом 2021 года случилась беда: утонул автомобиль во время сильного ливня. Ремонт дорогостоящий, но без него никак, автомобиль источник дохода. Уведомила банки об этой ситуации, Альфа банк и Сбербанк сделали реструктуризацию. А ВТБ развел руками и сказал, что ничем помочь не может, в реструктуризации отказали, в отсрочке отказали. Ходила, оббивала пороги, все без толку. Конечно, банк не обязан идти мне навстречу, но ведь деньги получить с меня он хочет? Начались просрочки и как следствие, назойливые звонки, которые на сегодняшний день я просто игнорирую. поскольку нервы мне дороже, а общаться ВТБ не умеет от слова совсем. Быдло и хабалки, какие то бессмысленные угрозы, шантаж. Сейчас выхожу постепенно на оплату в срок. Все что можно было продать, продала, золото в ломбардах, техника. Предвижу логичный вопрос: зачем брала кредит? Всего предвидеть нельзя, у меня была так называемая финансовая подушка, но и она не помогла. Ситуация в мире тянет на форс мажор, и будь объявлена эпидемия, все кто закредитован, автоматически бы освободились от долгов. Но зачем государству отбирать золотую жилу у банков? Гораздо удобнее оставить людей без работы и с долгами. С ВТБ я рассчитаюсь и очень надеюсь, что больше ни один банк кредит мне не выдаст.

user6491344

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сплошной непрофессионализм!

1

Уважаемые представители банка, обращаясь к вам выражаю свое негодование действиями сотрудников и политикой банка! В начале года на мой адрес стали постоянно приходить письма на имя неизвестного мне человека, который взял 2 кредита! и указал мой адрес в качестве своего - я не раз оставляла обращения, чтобы удалили данный адрес и меня не беспокоили, но увы ничего не менялось, ваш сотрудник занимавшийся взысканием долга разговаривал со мной некорректно, нагло и очень грубо - в связи с чем я оставила обращение! Неужели вы не проверяете своих должников по базам, где вы можете удостовериться о месте жительства и регистрации своих клиентов?! И вот вновь история 2 недели назад .... мой мой телефон кто-то оставил в качестве своего контактного номера для использования в личном кабинете! Чудесно! Дважды я лично обращалась в офис банка, оставила через чат не одно обращение - которые благополучно закрывали не ответив - игнорируя мои email с копиями запрашиваемых подтверждающих документов, якобы в связи с тем, что я не направила email!!! я не обязана Вам предоставлять копию договора между моей компанией на которую оформлен данный номер и оператором сотовой связи - это коммерческая тайна и конф информация! я предоставила скрин из личного документа и счетов с информацией о номере договора, фио владельца и номере телефона кому он принадлежит! что еще нужно? вы издеваетесь надо мной? почему человек который воспользовался моим номером не предоставил вам копию договора, подтверждающим владение данным номером или хотя бы не предоставил код подтверждения при привязке личного кабинета к тел? и вновь, ваши клиенты могут предоставить вам любую информацию и вы даже не проверяете ее! почему я - пострадавшая сторона должна без конца тратить на вас время? Срочно решите мой вопрос, в противном случае я вынуждена обратиться в Центробанк и Прокуратуру для проведения соответствующих проверок!

lanai077

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сплошной непрофессионализм!

1

Уважаемые представители банка, обращаясь к вам выражаю свое негодование действиями сотрудников и политикой банка! В начале года на мой адрес стали постоянно приходить письма на имя неизвестного мне человека, который взял 2 кредита! и указал мой адрес в качестве своего - я не раз оставляла обращения, чтобы удалили данный адрес и меня не беспокоили, но увы ничего не менялось, ваш сотрудник занимавшийся взысканием долга разговаривал со мной некорректно, нагло и очень грубо - в связи с чем я оставила обращение! Неужели вы не проверяете своих должников по базам, где вы можете удостовериться о месте жительства и регистрации своих клиентов?! И вот вновь история 2 недели назад .... мой мой телефон кто-то оставил в качестве своего контактного номера для использования в личном кабинете! Чудесно! Дважды я лично обращалась в офис банка, оставила через чат не одно обращение - которые благополучно закрывали не ответив - игнорируя мои email с копиями запрашиваемых подтверждающих документов, якобы в связи с тем, что я не направила email!!! я не обязана Вам предоставлять копию договора между моей компанией на которую оформлен данный номер и оператором сотовой связи - это коммерческая тайна и конф информация! я предоставила скрин из личного документа и счетов с информацией о номере договора, фио владельца и номере телефона кому он принадлежит! что еще нужно? вы издеваетесь надо мной? почему человек который воспользовался моим номером не предоставил вам копию договора, подтверждающим владение данным номером или хотя бы не предоставил код подтверждения при привязке личного кабинета к тел? и вновь, ваши клиенты могут предоставить вам любую информацию и вы даже не проверяете ее! почему я - пострадавшая сторона должна без конца тратить на вас время? Срочно решите мой вопрос, в противном случае я вынуждена обратиться в Центробанк и Прокуратуру для проведения соответствующих проверок!

lanai077

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ни товара, ни денег

2

Являюсь клиентом банка ВТБ почти год. Всегда всё происходило без проблем, пока решил не оплатить покупки картой ВТБ на всем известном китайском сайте. 11 ноября 2021 года Начал оплачивать товар за 27 000 рублей и решил оплатить по  Apple Pay. Даже не думал, что что-то может пойти не так.  заказ успешно прошёл, НО деньги не дошли до интернет магазина. магазин дал еще сутки на оплату товара, иначе заказ отменится автоматически. Как вы понимаете, деньги к ним так и не дошли, хотя с баланса карты ВТБ всё успешно сняли. Деньги с ВТБ непонятно где, но новый телефон то мне нужен. Решаюсь оплатить еще раз с карты известного зелёного банка и ЧУДО. Хотя представители ВТБ обвиняли в задержках банк конечной точки( как я понял, это интернет магазин), но почему тогда другой банк всё провёл без проблем? В несколько минут  деньги дошли до конечной точки и я успешно жду заказ. В первое обращение в поддержку мне сказали что международный перевод обрабатывается в течении 3 дней. во втором обращении - уже 10 дней. еще дальше - в 15 дней. но потом всё же сказали что 10 дней - максимум для моего перевода. вот так захочешь оплатить товар и останешься на 10 дней товара и без денег. сегодня 17 ноября. Моих средств нет. Деньги, как только попадут в интернет магазин автоматически отправятся обратно. Надеюсь обратно они будут идти не 2 недели. Никому не советую оплачивать товары в интернете по карте ВТБ

puser-49926093472

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ни товара, ни денег

2

Являюсь клиентом банка ВТБ почти год. Всегда всё происходило без проблем, пока решил не оплатить покупки картой ВТБ на всем известном китайском сайте. 11 ноября 2021 года Начал оплачивать товар за 27 000 рублей и решил оплатить по  Apple Pay. Даже не думал, что что-то может пойти не так.  заказ успешно прошёл, НО деньги не дошли до интернет магазина. магазин дал еще сутки на оплату товара, иначе заказ отменится автоматически. Как вы понимаете, деньги к ним так и не дошли, хотя с баланса карты ВТБ всё успешно сняли. Деньги с ВТБ непонятно где, но новый телефон то мне нужен. Решаюсь оплатить еще раз с карты известного зелёного банка и ЧУДО. Хотя представители ВТБ обвиняли в задержках банк конечной точки( как я понял, это интернет магазин), но почему тогда другой банк всё провёл без проблем? В несколько минут  деньги дошли до конечной точки и я успешно жду заказ. В первое обращение в поддержку мне сказали что международный перевод обрабатывается в течении 3 дней. во втором обращении - уже 10 дней. еще дальше - в 15 дней. но потом всё же сказали что 10 дней - максимум для моего перевода. вот так захочешь оплатить товар и останешься на 10 дней товара и без денег. сегодня 17 ноября. Моих средств нет. Деньги, как только попадут в интернет магазин автоматически отправятся обратно. Надеюсь обратно они будут идти не 2 недели. Никому не советую оплачивать товары в интернете по карте ВТБ

puser-49926093472

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Туда я больше ни ногой

Дистанционное обслуживание

2

Брала потреб наличными в офисе Невский, 59, 7договор №6**/00**-104*** от 13.11.2020. Была одобрена ставка 12,9%,хоть и рекламируют 5,9%. Ладно, жизненная ситуация и надо срочно, пришла брать. Начались чудеса. Произошел якобы сбой в системе и на выходе получилось 14,9%. Принесли извинения, но как бы ничего себе!ход конем со стороны банка, потом ещё страховка...это отдельная песня. На кредит в 550 тыс. страховка составила 92500. Ну ладно, все пять лет платить я не собиралась и знала, что при досрочном погашении верну часть страховой премии. Настал прекрасный день и у меня появилась возможность закрыть кредит полным погашением.  12.11. я долго искала отделение на Невском,59, которое закрыто, и я пришла с деньгами и документами в ближайшее на Восстания,1. Я даже талончик не успела взять, как грамотная специалист в куртке, выбегающая то ли покурить, то ли за продуктами питания, в дверях мне сказала, причем отнюдь не дружелюбно: в отделении банка вы не закроете кредит, идите домой и в приложении закрывайте. Вопрос: зачем отделение? Повозмущавшись, (а приехала я из Красного села по информации от сотрудника горячей линии, что могу закрыть и написать заявление на возврат части страховой премии в отделении, где брала кредит. На минуточку: страховку впаривают в отделении, а возвращать только в страховой! не ведитесь на уловки сотрудников, которые будут утверждать, что всё легко и просто вы вернёте. По факту не легко и не просто!), я уехала вдаль закрывать кредит в приложении. Но не всё оказалось так без облачно: в первый раз не закрылся из-за двух копеек (моя вина, не досчиталась), потом сотрудник банка по горячей линии сформировала новое заявление-опять кредит не погасился почему-то...Далее я сформировала претензию, жду ответ. Вся эта эпопея длилась с 12 ноября, 16-го я составила ещё одно заявление на полное досрочное, при этом звоня постоянно в банк из-за некорректной работы приложения, слушая по несколько минут отвратительную песню в исполнении Юлианы Карауловой с Димой Маликовым. 17-го ноября я открыла приложение, и чудо-нет кредита. Поеду сегодня на поклон в банк, чтобы дали оригинал справки о закрытии кредита, так как страховая не принимает для расторжения договора печатную версию из мобильного банка, хоть и сотрудники горячей линии утверждают, что эта справка из приложения имеет такую же юр. силу, как и оригинал. Не стыковочка с позицией страховой.  В общем и целом: самое лёгкое, что было, так это платить по кредиту. Во всём остальном позиция банка  мне была понятна со дня обращения за кредитом: ты-никто, плати больше, а мы плевать на тебя хотели и создадим все условия, чтобы ты досрочно просто так не отвязался от обязательств. Сегодня закрою в отделении все имеющиеся у меня продукты этого банка. Банков нынче много, выбрать есть из чего! В этот банк я больше ни ногой.

user6482114

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Туда я больше ни ногой

2

Брала потреб наличными в офисе Невский, 59, 7договор №6**/00**-104*** от 13.11.2020. Была одобрена ставка 12,9%,хоть и рекламируют 5,9%. Ладно, жизненная ситуация и надо срочно, пришла брать. Начались чудеса. Произошел якобы сбой в системе и на выходе получилось 14,9%. Принесли извинения, но как бы ничего себе!ход конем со стороны банка, потом ещё страховка...это отдельная песня. На кредит в 550 тыс. страховка составила 92500. Ну ладно, все пять лет платить я не собиралась и знала, что при досрочном погашении верну часть страховой премии. Настал прекрасный день и у меня появилась возможность закрыть кредит полным погашением.  12.11. я долго искала отделение на Невском,59, которое закрыто, и я пришла с деньгами и документами в ближайшее на Восстания,1. Я даже талончик не успела взять, как грамотная специалист в куртке, выбегающая то ли покурить, то ли за продуктами питания, в дверях мне сказала, причем отнюдь не дружелюбно: в отделении банка вы не закроете кредит, идите домой и в приложении закрывайте. Вопрос: зачем отделение? Повозмущавшись, (а приехала я из Красного села по информации от сотрудника горячей линии, что могу закрыть и написать заявление на возврат части страховой премии в отделении, где брала кредит. На минуточку: страховку впаривают в отделении, а возвращать только в страховой! не ведитесь на уловки сотрудников, которые будут утверждать, что всё легко и просто вы вернёте. По факту не легко и не просто!), я уехала вдаль закрывать кредит в приложении. Но не всё оказалось так без облачно: в первый раз не закрылся из-за двух копеек (моя вина, не досчиталась), потом сотрудник банка по горячей линии сформировала новое заявление-опять кредит не погасился почему-то...Далее я сформировала претензию, жду ответ. Вся эта эпопея длилась с 12 ноября, 16-го я составила ещё одно заявление на полное досрочное, при этом звоня постоянно в банк из-за некорректной работы приложения, слушая по несколько минут отвратительную песню в исполнении Юлианы Карауловой с Димой Маликовым. 17-го ноября я открыла приложение, и чудо-нет кредита. Поеду сегодня на поклон в банк, чтобы дали оригинал справки о закрытии кредита, так как страховая не принимает для расторжения договора печатную версию из мобильного банка, хоть и сотрудники горячей линии утверждают, что эта справка из приложения имеет такую же юр. силу, как и оригинал. Не стыковочка с позицией страховой.  В общем и целом: самое лёгкое, что было, так это платить по кредиту. Во всём остальном позиция банка  мне была понятна со дня обращения за кредитом: ты-никто, плати больше, а мы плевать на тебя хотели и создадим все условия, чтобы ты досрочно просто так не отвязался от обязательств. Сегодня закрою в отделении все имеющиеся у меня продукты этого банка. Банков нынче много, выбрать есть из чего! В этот банк я больше ни ногой.

user6482114

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отвечают на телефоны

1

17.11.2021 пытаюсь дозвониться до операционного офиса. 25**7 (112) (134). НЕ ОТВЕЧАЮТ! Никто, никогда, не отвечает.Оказывается, еще весной мне перевыпустили сертификат и на Джакарте неверный контейнер. Доступа к р/с нет. Дозвониться невозможно! При звонке на 88001002424 с просьбой связать с офисом для юрлиц дают номер техподдержки. Техподдержка номеров телефонов не дает.21й век. Заводите счета в банке ВТБ! Ваши деньги не ваши...

AlexInVrn

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отвечают на телефоны

1

17.11.2021 пытаюсь дозвониться до операционного офиса. 25**7 (112) (134). НЕ ОТВЕЧАЮТ! Никто, никогда, не отвечает.Оказывается, еще весной мне перевыпустили сертификат и на Джакарте неверный контейнер. Доступа к р/с нет. Дозвониться невозможно! При звонке на 88001002424 с просьбой связать с офисом для юрлиц дают номер техподдержки. Техподдержка номеров телефонов не дает.21й век. Заводите счета в банке ВТБ! Ваши деньги не ваши...

AlexInVrn

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Недопуск клиентов к банкомату

0

Добрый день!Хочу написать по поводу ситуации в ТЦ Лента, г. Астрахань. Губернатор принял решение о введении с 13.11 по 12.12 дискриминации тех, кто боится делать прививку, в виде запрета посещения ТЦ Лента, за исключением продуктовых магазинов, расположенных в нем. Он опубликовал указ на своем сайте и отправил его в полицию, чтобы она наблюдала за соблюдением его указа. Я прививку сделал, а мои родственники не хотят. И большинство людей в Астраханской области боится делать ее. В ТЦ Лента полиция (или администрация ТЦ) огородила лентами сам продуктовый магазин от непродовольственных торговых точек таким образом, что банкомат ВТБ запрещен к посещению для тех, кто боится делать прививку. Разрешены посещение продуктового магазина Лента, банкоматов Тинькофф, Минбанк, Сбербанк, а ВТБ, Газпромбанк, Росбанк запрещено посещать. При этом эти три банкомата находятся в закутке, можно было повесить полицейскую ленту так,чтобы они были доступны всем, но почему-то полиция или администрация ТЦ не додумалась так сделать.  Банкоматов ВТБ в городе очень мало, ближайший, который мне известен, находится на рынке Большие Исады. Правительство РФ хочет продлить дискриминацию для тех. кто боится делать прививку, до 01.06.22 (соответственно ее продлит Губернатор Астраханской области), соответственно люди будут лишены доступа к банкомату очень длительный срок. Было бы правильно, чтобы банк обратился к администрации ТЦ с просьбой о изменении трассировки полицейской ленты, чтобы можно было снять деньги в банкомате. Не все умеют пользоваться системой быстрых платежей, а также включить ее в Сбербанке,чтобы перевести деньги туда и снять через них.

slava87

17.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025