Вот уже много лет  мы являемся партнером банка ВТБ. Хотим от лица компании выразить огромную  благодарность нашему персональному менеджеру Дарье К-ой (г.Екатеринбург). Этот сотрудник всегда на связи, всегда подскажет как лучше подать заявку, как быстро провести сделку. Недавно у нас случилась неприятная история по регистрации, и Дарья быстрее всех взялась за решение этой проблемы, работала допоздна, подняла все каналы для помощи нам. Просто незаменимый сотрудник! Вот на таких специалистах и держатся партнерские каналы !! Миллон раз благодарны!

Обратилась на горячую линию после неприятного инцидента в офисе. Сотрудник Анна успокоила, помогла, решила все мои вопросы и проблемы быстро и качественно. Спасибо большое! Хотелось бы чтобы было больше таких сотрудников не только на горячей линии но и в офисах. Особенно в офисах Казани Звонок был 16 ноября около 11 утра

Добрый день!15.10.2021 оформил дебетовую "Мультикарту"  и одновременно кредитную "Карту возможностей". До 15.10.2021 не являлся держателем каких-либо карт банка.По дебетовке "Мультикарта" банк обещал бонус 1000 руб. по акции после первой покупки. Данная покупка была совершена 17.10.2021, однако бонус по акции получен не был.По кредитке "Карта возможностей" также была акция, по которой при тратах от 5000 руб. в первые 30 дней с момента оформления банк обещал бонус в 1000 руб. Порог в 5000 руб. по тратам был преодолен 21.10.2021 г. По состоянию на сегодня, 16.11.2021, бонус по этой акции также не получен.Интересный факт. Одновременно со мной 15.10.2021 дебетовку "Мультикарта" оформила супруга и также совершила первую покупку 17.10.2021. И ей бонус по акции был успешно начислен уже более недели назад.Исходя из вышеизложенного и прочитанных здесь отзывов, присоединяюсь ко мнению многих, что в целях экономии банк выборочно выплачивает обещанные по акциям бонусы и таким образом получает новых клиентов обманом бесплатно. Но какое мнение будет у этих новых клиентов, если их сразу обманывают, банк видимо не очень волнует.

Добрый день!15.10.2021 оформил дебетовую "Мультикарту"  и одновременно кредитную "Карту возможностей". До 15.10.2021 не являлся держателем каких-либо карт банка.По дебетовке "Мультикарта" банк обещал бонус 1000 руб. по акции после первой покупки. Данная покупка была совершена 17.10.2021, однако бонус по акции получен не был.По кредитке "Карта возможностей" также была акция, по которой при тратах от 5000 руб. в первые 30 дней с момента оформления банк обещал бонус в 1000 руб. Порог в 5000 руб. по тратам был преодолен 21.10.2021 г. По состоянию на сегодня, 16.11.2021, бонус по этой акции также не получен.Интересный факт. Одновременно со мной 15.10.2021 дебетовку "Мультикарта" оформила супруга и также совершила первую покупку 17.10.2021. И ей бонус по акции был успешно начислен уже более недели назад.Исходя из вышеизложенного и прочитанных здесь отзывов, присоединяюсь ко мнению многих, что в целях экономии банк выборочно выплачивает обещанные по акциям бонусы и таким образом получает новых клиентов обманом бесплатно. Но какое мнение будет у этих новых клиентов, если их сразу обманывают, банк видимо не очень волнует.

Являлся держателем акций фонда VTBE. При продаже 140 акций VTBE обнаружил что списалось по 2 цента за каждую акцию, приблизительная стоимость акций на момент продажи 1,277 бакса. Итого комиссия составила около 1,5%. И это при том, что приложение у меня тоже ВТБ. Попытался выяснить откуда взялась такая конская комиссия, представитель брокера заверил меня что каждая акция была продана по отдельности, а потому с каждой взята минимальная комиссия в 2 цента. То есть 140 копеечных акций раздробили на 140 сделок? Потрясающе. Покупал и продавал копеечные фонды Тинькофф и финекс и никогда на такое волшебство не назывался. Но ВТБ как всегда - может удивить. Все больше жалею что связался с этими товарищами.

Сегодня, 16.11.2021 года, обратился в банк ВТБ по адресу Светланская 13, во Владивостоке, чтобы мне предоставили платёжное поручение по аккредитиву для ипотечной сделки. Ипотеку я взял в ВТБ 2 года назад, а сейчас хочу рефинансироваться в другом банке.  Остался только одно платёжное поручение, которое мне не предоставляют.В другом банке условия на много выгоднее.

При оформлении договора купли продажи квартиры допустили ужасную ошибку, не выписали объект, ни адрес, ни номер дома и квартиры. При обращении исправить ситуацию предложили найти в интернете как составить доп.договор, распечатать и принести им чтобы заверить. Разве их ошибки должна исправлять я? Моя профессия мед.сестра, я в этом не разбираюсь вообще. Всегда была довольна этим банком, но не компетентность некоторых сотрудников ставит такие гиганты в черный список.

19 октября пришло смс на телефон с паролем для входа с втб онлайн, следом пришло смс "Номер для получения смс-кодов обновлен. Если вы не обновляли номер, сообщите в Банк по телефону 88001002424. ВТБ" Позвонила по данному номеру номеру и сообщила что я нее обращалась в бан и вообще не являюсь их клиентом на что мне сказали не обращать внимание и человек который привязал в скором времени сам заметит что ему не приходят смс.  Далее начали поступать смс с кодом для входа. Позвонила в банк снова и сообщила что приходят смс, оператор ответил что он подал заявку в тех поддержку и с моей ситуацией разберутся.  15 ноября мне приходят смс оповещения о зачислениях на карту, я вновь звоню в бан рассказываю все девушке оператору она ни чего мне не отвечает и сбрасывает трубку. Я вновь набираю номер банка, рассказываю всю ситуацию оператору. на что мне говорят что нужно обращаться в отделения банка но перед обращением в банк нужно сначала сходить и взять выписку у оператора сотовой сети и только потом в банк. То есть привязать мой номер без моего присутствия могут а разобраться и отвязать номер не могут.Личная информация о человеке который привязал карту спокойно разглашается вижу его инициалы, последние 4 цифры его номера, и знаю всех его зачислениях. Сообщаю это банку а банк в ответ разбирайтесь сами. Здесь и мошенником не нужно быть вся информация поступает свободно.

15 ноября 2021 года в 8-57 мск в чате мобильного приложения задал простой вопрос. Ответ не получил, в течение дня неоднократно повторял вопрос, ответ не получил. В 18-42 получил от оператора Ильи ответ: « Ваше обращение по вопросу отсутствия вознаграждения зарегистрировано под номером CR-8371386 и будет рассмотрено в срок до 22.11.2021. С его текущим статусом Вы можете ознакомиться в разделе «Обращения» в ВТБ Онлайн.Приношу извинения от лица Банка за доставленные неудобства.».             Теперь боюсь задать чуть более сложный вопрос. Ждать придётся лет 5.

Обратился в Банк за предодобренным кредитом наличными, но получил отказ, хотя имею всего один небольшой кредит. Проверил кредитную историю и увидел, что там числятся открытыми две кредитные карты выпущенные ВТБ24 в 2009 и 2015гг и давно закрытые. Банк не обновил мою кредитную историю в БКИ и теперь отказывает в новых продуктах.

Банк отказывается выдавать деньги после окончания вклада. Заявление о закрытие принимать отказываются, давать письменный отказ отказываются, принимают только претензию со сроком рассмотрения 30 дней. После заявления на закрытие всех счетов и обслуживания в банке, обещают  ВОЗМОЖНО решить вопрос за 7 дней. Ссылаются на придуманные внутренние правила. Мне интересно он компенсирует мои потери % за эти дни?Что бы нервы были целее, лучше не связывайтесь с ВТБ, лишь одни отрицательные эмоции.

Вошёл в интернет банк для оплаты кредита и сделать перевод.В итоге смс долго не приходили о подтверждении операции.Перевёл часть средств с валютного счёта на кредит и собирался ещё одну конверсионную операцию сделать по хорошему курсу.Параллельно делал перевод.До этого 2 недели не мог вывести средства с брокерского счета!(Но это уже другая история-департаменты разные как я понял).В итоге заблокировали вход в интернет банк.Я за границей уже 11 месяцев. Позвонить и прийти в банк не могу.Чаты ни один не работает для клиентов.Написал на форму обратной связи -тишина.Написал директору департамента клиентского обслуживания.До 5 дней ожидания написали.Серьезно?У вас клиент после 5 дней ожидания своего важного вопроса-убежит при первой же возможности в другой банк.Есть ВТБ Инвестиции.Написал им -они отправили на банк.Я объяснил,что в безвыходной ситуации, банк заблокировал мне единственный путь к моим средствам.Они говорят, что не отвечают за работу банка.Выше уже писал о том ,что с ними тоже неделю боролся за вывод средств.Встаёт вопрос если никто ни за что не хочет отвечать и лишь ссылаются друг на друга, написать и сообщить о своих проблемах людям за границей не дают возможности,блокируют людей без обоснования причин в самый неподходящий момент.Стоит ли тогда здесь обслуживаться?Если это с целью моей безопасности, так как я за границей- могу понять.Но зачем мне все блокировать?Ведь онлайн банк и чат за границей единственная возможность коммуницировать с банком.

Вошёл в интернет банк для оплаты кредита и сделать перевод.В итоге смс долго не приходили о подтверждении операции.Перевёл часть средств с валютного счёта на кредит и собирался ещё одну конверсионную операцию сделать по хорошему курсу.Параллельно делал перевод.До этого 2 недели не мог вывести средства с брокерского счета!(Но это уже другая история-департаменты разные как я понял).В итоге заблокировали вход в интернет банк.Я за границей уже 11 месяцев. Позвонить и прийти в банк не могу.Чаты ни один не работает для клиентов.Написал на форму обратной связи -тишина.Написал директору департамента клиентского обслуживания.До 5 дней ожидания написали.Серьезно?У вас клиент после 5 дней ожидания своего важного вопроса-убежит при первой же возможности в другой банк.Есть ВТБ Инвестиции.Написал им -они отправили на банк.Я объяснил,что в безвыходной ситуации, банк заблокировал мне единственный путь к моим средствам.Они говорят, что не отвечают за работу банка.Выше уже писал о том ,что с ними тоже неделю боролся за вывод средств.Встаёт вопрос если никто ни за что не хочет отвечать и лишь ссылаются друг на друга, написать и сообщить о своих проблемах людям за границей не дают возможности,блокируют людей без обоснования причин в самый неподходящий момент.Стоит ли тогда здесь обслуживаться?Если это с целью моей безопасности, так как я за границей- могу понять.Но зачем мне все блокировать?Ведь онлайн банк и чат за границей единственная возможность коммуницировать с банком.

Мной 13.11.2021 была совершена покупка в магазине на сумму 5499 рублей, 14.11.2021 в этом же магазине был произведен возврат товара и выполнен возврат денег через терминал оплаты.Согласно Письма ЦБР от 1 августа 2011 г. № 112-Т “О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты”.При возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее - ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация - эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации - эмитента.Кредитная организация - эмитент на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором между кредитной организацией - эмитентом и физическим лицом - держателем платежной карты восстанавливает расходный лимит расчетной (дебетовой) карты, лимит кредитной карты, установленный в соответствии с условиями кредитного договора, лимит предоплаченной карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием с учетом восстановленного лимита данной платежной карты не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию - эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала.Сотрудники банка, а также чат-бот в мобильном приложении указывают информацию, противоречащую указанному письму ЦБ РФ. Указывают срок возврата до 15 дней. На чем они основаны - непонятно.Прошу провести проверку по данному факту, устранить нарушения и вернуть мне деньги на карту.В противном случае, так как сроки по письму ЦБ РФ от 1 августа 2011 г. № 112 уже вышли, я буду вынужден оформить жалобу и потребовать компенсацию процентов по пользование моими денежными средствами.

Я Получатель. Пишу про то, как за свои кровные 9000руб. (Открыл аккредетив в ДО Жуковский, филиал банка N 7701,на ул. Ломоносова д.4, в г. Жуковский, МО). Отвратительная работа банка, которую организовала кучка недоучек. Три дня оформляли заявление и согласовывали запятые и условия - это всем офисом (с 27.09.2021г.). Оказывается только моя вина, что два Отчества указали у Плательщика. Я заплатил деньги чтобы мне только в банк разрешили зайти.  20 октября 2021г. передали  в отделение банка все документы ОБЕ СТОРОНЫ для исполнения аккредетива согласно условий. Потом нашлась ошибка, а до этого с 29 сентября 2021г.(дата открытия аккредетива) сидели и в носу ковырялись. 27.10.2021г. Плательщик написал заявление на исправление ошибки, ему “грамотная операционистка”, блондинка, прикрепила второе Отчество, хватит жить как попало, будем жить как в Америке. И по сей день денег не видит Получатель, а аккредетив безвозвратный и срок у него ограничен ДАТОЙ. Получатель и с недвижимостью расстался и денег не увидет похоже. Никак сговор в банке ВТБ на обман клиента. По телефону 88001002424-зарегистрировал претензию (02.11.2021г. номер CR-8331416) и о чудо в назначенный день извинились и продлили срок рассмотрения в связи со сложностью рассмотрения еще на неделю. Спрашиваю в чем сложность, предложили претензию на первую претензию написать, а потом и зам. Управляющего филиалом (это не точная информация про должность) не приняла письменное заявлени – его же надо регистрировать. Клиент обязан все делать сам да ещё и ТОЛЬКО в рабочее время!( был в банке 13.11.2021г.) А я стесняюсь спросить – клиент на работу ходит? И каким образом  я в банк попал, если это не рабочий день. Жванецкий отдыхает или тема нового фельетона “ ХОЖДЕНИЕ ЗА ДЕНЬГАМИ В ТРИДЕСЯТОЕ ЦАРСТВО, без окон без дверей полна ж..а огурцов”“Браво” банку ВТБ! Слава КПСС – вообще не человек!Ураааааа…! Господааааааа … ! Докатились до эпохи застоя …! Вывод: не ходите люди в банк ВТБ, там злые крокодилы и потеряное время, деньги и нервы!

Я ИП. 2020 г, карантин, поступает звонок из банка с предложением открыть расчетный счет с бесплатным обслуживанием, всего за один визит в банк. Ранее пользовалась продуктами для физ.лиц, банк вроде нормальный, соглашаюсь.Прихожу в офис с документами, подписываем договор, счет открывают. Реквизитов не дают - якобы нужно время на открытие счета, реквизиты придут по электронной почте или в СМС. Ничего не приходит, счетом не пользуюсь - нечем, и есть другой, основной.август 2021 г, перед отъездом прихожу в офис банка закрывать ненужный мне счет. Сюрприз! Счета открыто два, закрыть их одновременно нельзя, нужно закрыть один и только через две недели можно будет закрыть второй. С учетом того, что закрывать свой единственный! счет я прихожу за неделю до отъезда - закрыть, естественно, не успеваю. Теперь в случае необходимости ИП мне не закрыть, для закрытия нужно ехать в РФ закрывать расчетный счет. Написать два заявления одновременно было нельзя, закрыть дистанционно в 21 веке нельзя. Фейспалм. Потенциально бесплатный счет обходится мне в 60-80  тысяч рублей. Один сомнительный плюс - спустя год получила уже ненужные мне реквизиты. Для людей мобильных банк не рекомендую.

13.10.2021 я стал новым клиентом банка ВТБ, открыв дебетовую карту. В период с 01.10.2021 по 25.01.2022, банк ВТБ проводит ряд акций.По условиям акции «Оформи Мультикарту ВТБ Visa и получи 1 000 рублей после первой покупки»(далее-Правила),лицо, желающее принять участие в акции,в период с 01.10.2021г. по 31.12.2021г должно:1) Оформить Мультикарту Visa в Период оформления Карты, указанный выше2) Совершить с использованием Мультикарты Visa Покупку в Период первой покупки,соответствующий Периоду оформления Карты.Покупка не должна попадать в список исключений,указанных в п. 5.4 Правил.А единственными причинами для невыплаты в п. 5.5 Правил указаны:возбуждение в отношении держателя Карты дела о банкротстве;отсутствие у Участника Акции незаблокированной Карты на момент выплаты Поощрения.13.10.2021 мною была совершена покупка с использованием оформленной в ВТБ 13.10.2021 Мультикарты Visa. Покупка была совершена рамках Периода первой покупки, соответствующего Периоду оформления карты,а также не попадает в список исключений,указанных в п. 5.4 Правил.Обо мне на настоящий момент не было возбуждено дел о банкротстве,а указанная в Правилах карта "Мультикарта Visa" банка ВТБ не заблокирована.Согласно п. 6.3 Правил,выплата Поощрения осуществляется не позднее 30 календарных дней со дня выполнения Участником Акции условия п.5.1.2 настоящих Правил (описаны выше).Таким образом,с моей стороны Правила были выполнены в полном объеме,однако на На 15.11.2021 выплата Вознаграждения мне не поступила.По этому поводу я обратился в онлайн-чат ВТБ с просьбой разъяснить,почему при полностью выполненных участником условиях,выплата Вознаграждения в указанные в Правилах сроки произведена не была.На что получил ответ от оператора Анастасия:"в правилах акции указано,что призовой фонд ограничен,на основании чего количество участников акции также ограничено и начисление производится на выигрышной основе". Информации о выигрышной основе начисления вознаграждения в Правилах не указано,а в п. 6.5 Правил,на которые ссылается Банк указано, что по исчерпанию фонда Акции Поощрения не начисляются,а банк вправе в этом случае завершить проведение акции досрочно.Таким образом, не выплачивая Вознаграждения за покупки, совершенные еще 13.10.2021 (13 дней с даты начала 90 дневной акции) и ссылаясь на пункт Правил об исчерпании фонда,банк,фактически,заявляет,что фонд акции продолжительностью 90 дней закончился на выплатах в первые же дни,однако на момент 15.11.2021 досрочного завершения акции со стороны банка ВТБ не произошло,а клиенты Банка продолжают открывать дебетовые карты в банке ВТБ в надежде получить Вознаграждение.Резюмируя.1) Банк ВТБ занимается введением клиентов в заблуждение,не указывая в Правилах о "выигрышной основе начисления вознаграждения".2)  Банк ВТБ скрывает от клиентов информацию об исчерпании фонда указанной акции - такой информации на сайте банка ВТБ нет.А также не завершает досрочно акцию,несмотря на то,что получить по ней клиент давно ничего не может.Также большие вопросы вызывает акция для пенсионеров "2000 к пенсии",по условиям которой пенсионер должен просто получить первое зачисление Пенсионной выплаты в период до 31.12.2021 на Мастер-счет,открытый в банке и не иметь на момент выплаты Вознаграждения по акции задолженности по договорам,заключенным с банком ВТБ. При этом п. 8.2 Правил прямо говорит о том,что список таких пенсионеров определяет исключительно банк ВТБ.Вероятно, далеко не все участники получат выплаты и по этой акции банка

15.11.2021 я снимал наличные в банкомате банка ВТБ с использованием карты банка ВТБ, денежные средства необходимы были для проведения сделки по покупке недвижимости, которая была назначена на следующий день. Запросил в банкомате сумму в размере 150 000 рублей, банкомат издал звук отсчитывания денежных купюр, но через некоторое время завис, вернул карту и выдал сообщение об ошибке в работе банкомата, после чего ушел в перезагрузку. Денежные средства с карты были списаны, наличные получены не были.  Я связался с контактным центром Банка, около 10 минут провисел в ожидании звонка, находясь у банкомата (к слову, играет крайне назойливая музыка в режиме ожидания на мотив ЗВЕЗДЫ В НЕБЕ ГОРЯТ - у меня в это время горело совсем в другом месте), после чего удалось связаться с оператором.  Не сразу удалось идентифицировать банкомат, тк номер банкомата выводится на экране банкомата, а он в этот момент уже не работал, но благодаря находившемуся по соседству банкомату, номер все-таки установили.  После расспросов оператор сообщила, что зарегистрировала обращение в банк от меня, с которым я могу ознакомиться в личном кабинете ВТБ онлайн и сообщила, что обращение будет рассмотрено в течение 7 ДНЕЙ! 7 ДНЕЙ ОЖИДАНИЯ, КАРЛ! ПО ВПОЛНЕ ОЧЕВИДНОЙ СИТУАЦИИ! Насколько это было возможно я постарался объяснить оператору о срочности в связи с обстоятельствами, о предстоящей сделке, тем более, что сумма была существенной. Удалось только лишь договориться о повышении приоритета заявки и срок ее рассмотрения сократили до 2х дней до (17.11). Ситуация для меня как клиента банка крайне неприятная, нет абсолютно никакой уверенности в доступности собственных денежных средств, которые могут быть заморожены на срок до 7 дней из-за технических проблем банка. Я очень надеюсь на скорейшее рассмотрение заявки (CR-8371875) и прошу банк как можно быстрее вернуть мне мои денежные средства.

Суть в следующем, ты хочешь новый автомобиль и ты едешь за ним к официальному дилеру. Тебя встречают очень добрые радостные люди, которые приветливо рассказывают и показывают твою машину, после чего поинтересовавшись каким образом будете платить направляют в кредитный отдел где происходит следующее:1. Тебя очень долго не берут в работу (в моем случае с 13:00 до 20:00);2. Постоянно называют разные суммы за каско, осаго, дополнительные материалы и сумму кредита в процентах;3. Ты постоянно бегаешь что-то оплачивать, то одну бумажку, то другую, то третью;4. И наконец тебя приводят к кредитному менеджеру, который радостно сообщает тебе, что ВТБ одобрил твою сумму и ты начинаешь читать договор, в котором указано по мимо тела самого кредита дополнительные услуги и не только, в моем случае: 4.1. Карта автолюбителя (40 000 р.);4.2. Какое то страхование 1 (43 000,5 р.), на вопрос "что это?" ответ сотрудника страхование здоровья или утраты работы;4.3 Какое то страхование 2 (27 000 р.), аналогично пп 4.2;4.4. ДКАСКО (110 000 р.), на вопрос что это за КАСКО такое с учетом того, что мной оплачено отдельное каско в Ингосстрахе на сумму в 48 000 р., ответ менеджера, что это что-то другое и без него кредит не одобрят.В пункте 25 договора описаны все эти услуги и так же указано, что это все банк автоматически оплачивает в течение трех рабочих дней. Договор заключался 14 ноября 2021 года №6**/2***-0190***, 15 ноября в 18:30 я обратился в банк по адресу Мучуринский проспект 34 с просьбой не оплачивать данные услуги так как это все является навязанной услугой и по пункту договора №4 мне надлежит изменение процентной ставки с 12,9 на 15,4, с чем я согласен. На что я получил ответ, что деньги уже ушли (на вопрос "как?", ведь существует такое понятие как "банковский день" ответа не получил) и получил ответ от управляющего отделения, что можно подать заявление на возврат только карты автолюбителя на сумму 40 000 р., что и было сделано через мобильное приложение.Все это оставляет совершенно отрицательное отношение к самому банку и тому как построен процесс. Кредит выдают без проверок, просто поставив со слов сумму ежемесячного заработка. На просьбу клиента, обратившегося на следующий день в рамках его счета и движения средств попросту отвечают отказом. А ведь хочется поддержки со стороны банка в сложившихся обстоятельствах.

В предыдущем негативном отзыве я писал про то, как банк забывал про новых клиентов. Была заказана дебетовая карта. После пинка на банки.ру, пришла смс, что готова к выдаче карта( два месяца лежала в отделении). Подумав неделю решил посмотреть мобильное приложение в режиме «я не клиент», вроде интерфейс нормальный и не глючило ничего, думаю попробую оформить. Придя в отделение узнал, что оказывается пришло на меня по мимо дебетовой карты ещё и кредитная, которую я не оформлял с одобренным лимитом в 50к и конским процентом 29 по-моему годовых( У меня в другом банке лучшее предложение 17% и лимит за 200т), оператор сказала, что я могу ее закрыть через 3 месяца если не нужна, ладно закрою, но почему через 3 месяца можно закрыть непонятно. И так все это оформили и придя домой начал юзать онлайн приложение и впечатления испортились, глючит, тормозит, интерфейс другой не такой как в режиме «я не клиент», иногда приложение задумывается и приходится перезапускать и это все так работает на iPhone 11. Впечатления испортились, собираюсь разрывать      банковский договор и закрываю все счета, только зря 1.5 часа своего времени на это потратил.