Наша компания  уже второй год обслуживается в офисе ВТБ ДО ОДИНЦОВО Московская область, г.Одинцово, Можайское шоссе 153А.  За всё время работы с указанным офисом все текущие вопросы расчётно- кассового обслуживания и зарплатного проекта решались на высоком профессиональном и организационном уровне.  Коллектив отделение банка  ориентирован на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с нами, как со свои клиентом. Особенно хочется отметить работу Ж-ой Евгении - директора отдела по работе с корпоративными клиентами ДО "Одинцово", которая постоянно контролирует взаимодействие отделения банка и нашей организации, и грамотно, оперативно и доброжелательно решает любые возникающие у компании вопросы, касающиеся работы с банком.  Также хочется отметить профессиональную работу сотрудника отделения К-м Вадима, который  в короткие сроки выполнил проект по получению нашей организацией банковской гарантии, необходимой для непрерывного ведения нашего бизнеса. С уважением, Генеральный директор ООО "Брико кастомс" К-ин Е.В.

Наша компания  уже второй год обслуживается в офисе ВТБ ДО ОДИНЦОВО Московская область, г.Одинцово, Можайское шоссе 153А.  За всё время работы с указанным офисом все текущие вопросы расчётно- кассового обслуживания и зарплатного проекта решались на высоком профессиональном и организационном уровне.  Коллектив отделение банка  ориентирован на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с нами, как со свои клиентом. Особенно хочется отметить работу Ж-ой Евгении - директора отдела по работе с корпоративными клиентами ДО "Одинцово", которая постоянно контролирует взаимодействие отделения банка и нашей организации, и грамотно, оперативно и доброжелательно решает любые возникающие у компании вопросы, касающиеся работы с банком.  Также хочется отметить профессиональную работу сотрудника отделения К-м Вадима, который  в короткие сроки выполнил проект по получению нашей организацией банковской гарантии, необходимой для непрерывного ведения нашего бизнеса. С уважением, Генеральный директор ООО "Брико кастомс" К-ин Е.В.

Наша компания  уже второй год обслуживается в офисе ВТБ ДО ОДИНЦОВО Московская область, г.Одинцово, Можайское шоссе 153А.  За всё время работы с указанным офисом все текущие вопросы расчётно- кассового обслуживания и зарплатного проекта решались на высоком профессиональном и организационном уровне.  Коллектив отделение банка  ориентирован на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с нами, как со свои клиентом. Особенно хочется отметить работу Ж-ой Евгении - директора отдела по работе с корпоративными клиентами ДО "Одинцово", которая постоянно контролирует взаимодействие отделения банка и нашей организации, и грамотно, оперативно и доброжелательно решает любые возникающие у компании вопросы, касающиеся работы с банком.  Также хочется отметить профессиональную работу сотрудника отделения К-м Вадима, который  в короткие сроки выполнил проект по получению нашей организацией банковской гарантии, необходимой для непрерывного ведения нашего бизнеса. С уважением, Генеральный директор ООО "Брико кастомс" К-ин Е.В.

Летом обратились (я и моя жена) в отделение ВТБ в Жуковском по адресу Ломоносова 4. Насмотревшись рекламы по телевизору решили открыть накопительный счет. Два часа мы высидели в очереди в этом отделении.  Движение в работе с клиентами началось только после того, как все начали вслух возмущаться таким отношением к клиентам. Сидит четыре оператора и руководитель отделения, а с клиентами работает только два.  Работают очень медленно. Сразу видно, что работа у оператором почасовая, а не сдельная. Понадобилось более двух часов для того, что бы открыть накопительный счет, но лучше бы я его не открывал, а отнес деньги в другой банк, так как взаимоотношения в данном банке и этом отделении с клиентами откровенно плохие.

В сентябре оформил Мультикарту, заполнив заявку на сайте, и совершил 15 покупок. За это мне по действующей тогда акции должно быть выплачено 1000 руб. до конца сентября и еще 1000 руб. до конца октября. 2-й выплаты до сих пор нет, хотя необходимые условия выполнены! Кто будет за это отвечать? Где мои деньги?

Здравствуйте, такая же проблема, что и Iuliia_2020 Кредит, уже должны были выдавать, и вот заявка зависла, ждём уже неделю, не могут ее ни удалить, ни выдать, ничего. Придется рил обращаться в другие банки, а у вас хотелось бы хотя бы ее удалить, но если возможно все же получить одобренный кредит. Это просто жесть, столько времени ждать, чтобы отглючила заявка, и самое главное ничего с ней не сделать. Очень надеюсь на решение проблемы, после этого отзыва :((( Очень давно пользуемся вашим банком, все всегда вовремя закрывали, а тут такая загвоздка, уже начинаем думать, где можно ещё взять. :(( Надеюсь мы получим у вас одобренный кредит...

Летом этого года мною был открыт счет "копилка", по которому мне обещали заоблачные проценты первых два месяца и далее более пяти процентов при условии, что по карте я буду тратить не менее 10000 рублей в месяц. При обращении в контакт-центр я просил подключить мне услугу +1% ко вкладу. В место этого оператор мне подключил услугу 1% кешбэк.  Я пожаловался через контакт центр и в чат на действия оператора и просил изменить условия неправомерно установленные оператором. В результате чего меня заверили, что все будет в порядке со следующего месяца. А сами ничего они не исправили, наплевали на обращение клиента. Сегодня у меня по "копилке" ставка 4%. Сегодня я написал в чате и пожаловался на такое отношение и просил исправить ситуацию. Но кроме извинений от оператора никаких действий и заверений, что им очень жаль, - пустота. Осталось все так как есть. Оператор включает "мороз" и даже отвечает невпопад. В результате, сегодня-завтра я закрою свой вклад в данном банке и вклад своей жены.  Два года тому назад в этом банке меня подобным образом уже обманули и и поклялся больше с данным банком дела не иметь, но, к сожалению, наступил на те же грабли в этом году. Банк тратит огромные деньги на рекламу с участием топовых артистов, а в результате, фактически, вводит в заблуждение клиентов. Уважаемые вкладчики, если хотите "нажить" головную боль в отношениях с банками, то вам прямая дорога в ВТБ.

Уже на протяжении месяца не можем сменить точку обслуживания.  С г.Астрахань на г.Москва в связи со сменой места жительства.  в 2ух филиалах некомпетентные сотрудники, на горячей линии также не имеют понятия что делать. При первом обращении в отделение банка г.Москва площадь Победы 1 корп Б, сотрудница сообщила, чтобы сменить филиал обслуживания, вам нужно лететь в город Астрахань и там писать заявление, дважды ходила консультироваться и все тщетно, вердикт - ничем не можем вам помоч. После позвонил на горячую линию, есть запись разговора, где мне сообщили, что заявление на смену филиала принимают как в филиале где открывали счет , так и в филиале куда хотите перейти. Поехал второй раз уже в другой филиал, в надежде, что там более компетентные сотрудники, которые примут заявление. 26.10.2021 г. обратился в филиал по ул.Рублевское шоссе 28 корп 1, от общения с сотрудниками данного банка мягко говоря остался осадок. Цитирую: " Вы к нам не имеете никакого отношения, никаких заявок и заявлений мы принимать от вас не будем! Езжайте в филиал открытия счета и там все решайте." На просьбу оставить заявку, для рассмотрения моего обращения, дали отказ, вы к нашему банку отношения не имеете. Письменный отказ давать отказались. После , через приложение написал письмо в филиал открытия Р\С. bco1020@vtb.ru Прошу перевести обслуживание с РОО Астраханский на ДО Рублевский в связи со сменой места жительства. Прикрепил подписанное собственноручно заявление. Никакой реакции так и не было. Сейчас такая ситуация, пройти ежегодное подтвердение своих данных я немогу! Отключить не нужные услуги не могу! Подать заявку на кредит не могу! полноценно пользоваться услугами банка не могу! Помогите найти выход из данной ситуации, сколько уже можно. ВТБ В один клик , ВТБ в один миг ..... скандируют рекламные лозунги. Издевательство и трата времени.

Добрый день. Обратился в офис по адресу леконта 2 в г Омске с вопросом закрытия счета Запсибкомбанк. Хотел выразить сотрудникам благодарность за помощь. Все понятно рассказали, объяснили, что нужно сделать. Я сэкономил кучу времени. Огромное спасибо за приветливость и доброжелательность. Обращаюсь не первый раз и всегда помогают.

Уважаемый банк ВТБ, я напоминаю, что прошло больше 14 дней а средства за подарочные акции до сих пор не зачислены на мой счет (около 2000 рублей). Я уже неоднократно писал в чат, писал вам на почту, звонил по номеру 1000 и звонил на горячую линию 8-800-... Но сотрудники банка до сих пор не помогли в данной ситуации. В кратце:   За прохождения теста из 10 вопросов, мне были начислены подарочные акции в сумме около 2000 рублей. Я их продал, но средства за них не были зачислены на счет. Около 2000 рублей.  В приложении инвестиции данные акции в подвешенном состоянии уже 2 недели написано "поступит на счёт".... Вопрос: Когда поступит то!? Просьба зачислить 2000 за подарочные акции мне на карту.  19 октября было зачисление в рамках акции для новых клиентов за мультикарту, не путать. Убедительная просьба начислить 2000 за подарочные акции, которые висят в подвешенном состоянии. Скриншот уже 3 раза скидывал на вашу почту 911. Ответа не дождаться

Я в 7-8 сентября подавал заявку на рефинансирования и моя заявка была утеряна.Пришлось повторно подавать заявку на рефинансирования 20-22 сентября.Все заполнил все графы , поля и подгрузил документы.Через 2 дня я позвонил в колл центр и думаю узнать о результате. Но мне сказали что надо ещё заполнить заявку и я больной простывший пошёл печатать заявку .Отпечатал заявку и подал ее .Через некоторое время я смотрю в личном кабинете и мне понизили ставку с 10,7 % до 8,9 %,а платеж 16923,95 руб. уменьшился 15555,94 руб.Да процентная ставка уменьшилась но сам платёж уменьшился не как обещал калькулятор и со мной не кто не созванивался и не был заключён новый договор

Здравствуйте. Я бы не писал этот отзыв и обратился за обслуживанием в другой банк - НО! Я так понял банк без особых причин на это внес меня как физ. и  юр. лицо в "ЧЕРНЫЙ" так называемый список. А началось все в 2015 когда я продал ООО, а новые собственники не вывели меня вовремя из учредителей и провернули банковские операции на большие суммы попав под 115 ФЗ. После этого я через несколько лет- не зная об этом заказал мультикарту ВТБ и получил первый отказ. Не обратив внимание просто спустил ситуацию, Но потом знакомый расхвалил и я решил заказать повторно- отказ! И вон неделю назад я пробую в очередной раз - ОТКАЗ.Не буду вдаваться в подробности как я узнал о "СПИСКЕ" где нахожусь- вопрос к банку: ПРОШЛО БОЛЕЕ 5 Лет с внесения:1) Как я там оказался, если лично по ООО не совершал операций- нет подписей итд.2) Почему это распространилось на обслуживание как физ. лица?Не дают даже ДЕБЕТОВКУ.  И не обоснованно портят репутацию- ЕСТЬ МЕЖ БАНКОВСКИЙ обмен!! ПОЗОР ВТБ

Пришла в банк в г. Щелково ул. Пролетарский проспект д. 7 заказать справку. Оператор отвечает, что любая справка бесплатная, нужно только прийти в банк с паспортом. В г. Ефремове точно такая же справка бесплатная, только ее нужно ждать около 7 дней. Прихожу в это отделение , мне отвечают что справка стоит 1000 рублей. На мою просьбу пригласить старшего менеджера, отвечают, что мы все здесь старшие.

Всегда с радостью обращаюсь в офис Привилегии на 20летия Октября,так как уверен в грамотности и профессионализме сотрудников.Девочки Привилегии-так держать

Наша компания  уже второй год обслуживается в офисе ВТБ ДО ОДИНЦОВО Московская область, г.Одинцово, Можайское шоссе 153А.  За всё время работы с указанным офисом все текущие вопросы расчётно- кассового обслуживания и зарплатного проекта решались на высоком профессиональном и организационном уровне.  Коллектив отделение банка  ориентирован на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с нами, как со свои клиентом.  Особенно хочется отметить работу Ж-ой Евгении - директора отдела по работе с корпоративными клиентами ДО "Одинцово", которая постоянно контролирует взаимодействие отделения банка и нашей организации, и грамотно, оперативно и доброжелательно решает любые возникающие у компании вопросы, касающиеся работы с банком.  Также хочется отметить профессиональную работу сотрудника отделения К-м Вадима, который  в короткие сроки выполнил проект по получению нашей организацией банковской гарантии, необходимой для непрерывного ведения нашего бизнеса. С уважением, Генеральный директор ООО "Брико кастомс" К-ин Е.В.

Уже на протяжении месяца не можем сменить точку обслуживания.  С г.Астрахань на г.Москва в связи со сменой места жительства.  в 2ух филиалах некомпетентные сотрудники, на горячей линии также не имеют понятия что делать. При первом обращении в отделение банка г.Москва площадь Победы 1 корп Б, сотрудница сообщила, чтобы сменить филиал обслуживания, вам нужно лететь в город Астрахань и там писать заявление, дважды ходила консультироваться и все тщетно, вердикт - ничем не можем вам помоч. После позвонил на горячую линию, есть запись разговора, где мне сообщили, что заявление на смену филиала принимают как в филиале где открывали счет , так и в филиале куда хотите перейти. Поехал второй раз уже в другой филиал, в надежде, что там более компетентные сотрудники, которые примут заявление. 26.10.2021 г. обратился в филиал по ул.Рублевское шоссе 28 корп 1, от общения с сотрудниками данного банка мягко говоря остался осадок. Цитирую: " Вы к нам не имеете никакого отношения, никаких заявок и заявлений мы принимать от вас не будем! Езжайте в филиал открытия счета и там все решайте." На просьбу оставить заявку, для рассмотрения моего обращения, дали отказ, вы к нашему банку отношения не имеете. Письменный отказ давать отказались. После , через приложение написал письмо в филиал открытия Р\С. bco1020@vtb.ru Прошу перевести обслуживание с РОО Астраханский на ДО Рублевский в связи со сменой места жительства. Прикрепил подписанное собственноручно заявление. Никакой реакции так и не было. Сейчас такая ситуация, пройти ежегодное подтвердение своих данных я немогу! Отключить не нужные услуги не могу! Подать заявку на кредит не могу! полноценно пользоваться услугами банка не могу! Помогите найти выход из данной ситуации, сколько уже можно. ВТБ В один клик , ВТБ в один миг ..... скандируют рекламные лозунги. Издевательство и трата времени.

Час ожидание в очереди!!! Консультанты работают очень медленно! И так всегда, когда бы я не пришла в офис. Уже за мной 10 человек, и они наверно тоже час будут ждать. Океанский проспект, 98а Что-то сделайте для улучшения сервиса. пришла в 10:15 сечам 11:10 и ничего! принимают 2 человека. Директор филиала приняла без очереди клиента, та, кто к ней обратился, а те кто сидят и ждут, к ним никакого внимания.

Здравствуйте! 19 октября 2021 г. представителем по нотариальной доверенности нарочно, в приемную корреспонденции банка ВТБ, по адресу: 23112, Москва, Пресненская набережная, 12, были поданы 2 (два) исполнительных листа к застройщику АО «Специализированный застройщик «С****Г»: 1. исполнительный лист ФС № 03****15, выдан 30.08.2021 Железнодорожным городским судом Московской области, должник АО «Специализированный застройщик «С****Г»;2. исполнительный лист ФС № 03****16, выдан 30.08.2021 Железнодорожным городским судом Московской области, должник АО «Специализированный застройщик «С****Г». По исполнительному листу ФС № 03****16 оплата произведена 21 октября 2021 г.Вместе с тем, по исполнительному листу ФС № 03****15 оплата не произведена.В конце октября 2021 г. представителем по нотариальной доверенности были поданы обращения в банк ВТБ на сайт Банки.ру, электронную почту банка SMedia@vtb.ru и по телефону с просьбами сообщить о срокахисполнения исполнительного листа ФС № 03****07. Но конкретной причины неисполнения листа представителю сообщено не было банком ВТБ.Прошу Вас сообщить о сроках неисполнения исполнительного листа ФС № 03****15.Прошу также сообщить о сроках перечисления денежных средств с должника.

В июне 2021 года производилась попытка работать с банком ВТБ по вопросам ипотеки. Объект был подобран в Санкт-Петербурге. Но, банк выставил неадекватное условие о предоставлении справки об изменении адреса. Хотя никакого изменения адреса и не было. Литера А - это показатель того, что здание жилое и никакого прямого отношения к адресу объекта не имеет.Требование банка о предоставлении приказа об изменении адреса объекта недвижимости с ул. Костюшко, 94 литера А, квартира 62 невыполнимо по следующим основаниям:1.      С 2008 года по настоящее время адрес данного объекта не менялся. Приказа или иного документа об изменении адреса нет, т.к. адрес не менялся.2.      В кадастровом паспорте от 09.09.2008 указан адрес с литерой А:А договор приватизации составлен позже, 17.09.2008, адрес указан без литеры А:Это является правильным на основании того, что Литера не является и элементом адреса здания, сооружения или объекта незавершенного строительства, так как она не указана в Перечне элементов, используемых в качестве реквизитов адреса (утв. Приказом Минфина России от 05.11.2015 N 171н).Номера объектов в адресе могут содержать буквенные индексы, при этом литерами они не являются (п. 61 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.11.2014 N 1221).3.      Кроме того, наличие литеры не мешает регистрации права согласно ст.8.1 ГК РФ и требованиям Федерального закона от 13 июля 2015г. N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости". В любом случае объект можно идентифицировать по его собственнику, кадастровому номеру ит.п.  На основании изложенного, я просил отменить отлагательное условие банка, выраженное в требовании приказа об изменении адреса объекта недвижимости, однако банк упорно не стал этого делать. Вследствие этого, я понес впустую расходы, связанные с просмотром объекта недвижимости и подписанием документов, на перелет в СПб, проживание в гостинице.  Все стороны и продавцы и покупатели действовали добросовестно, но сделка не состоялась по вине банка ВТБ.

Изначально меня пригласил друг в этот банк по пригласительной ссылке, бонус был 1000 рублей, подумал оформлю, протестирую крупный банк, если меня удовлетворит, то смогу перевести туда часть денег, но сразу же столкнулся с проблемамиЯ не люблю телефонные звонки, это для меня большой стресс, и это не шутки, тем более для нового поколения это всё более актуальная тема, и ковидные 2 года усугубляют этоИ на любой вопрос, который я задавал через чат поддержки в приложении или в социальной сети,  мне отвечали, позвоните по телефонуХотел узнать, оформил ли я карту по пригласительной ссылке с бонусом в 1000 рублей, мало ли не что то не так?"Уточнить информацию по самой карте можно по телефону 8 800 100 2424. В социальной сети, увы, нет такой возможности"Оформил брокерский счёт, хотел получить подарки за прохождение тестов, их так и не выдали по непонятным причинам... но ответили"Простите, не совсем верно написали в ответе на последний вопрос. Уточнить, участвуете ли в акции, и всё ли в порядке, можно в инвестиционной поддержке по телефону 8 800 333 2424"Спрашивается, что вообще может поддержка в чате, помочь добрым словом? Напомню, другие банки например желтого цвета всё могут решить через чат. Если уж берёте на себя груз называть себя банком с дистанционным обслуживанием, дак осуществите это во всех формах, и через чат в том числе.Ещё один, не маловажный показатель банка лично для меня, это лояльность, хотел поучаствовать в акции пригласи друга, отправить своим знакомым ссылку, самому получить бонус, и чтобы они его получили, написал в чат, сказали что предложение от банка автоматическое, включить в акцию невозможноЯ понимаю, что по условиям акции и т.д. и т.п. такой возможности нет, но опять же, в других банках, в индивидуальном порядке для меня это производилосьИ если банк не хочет идти мне на встречу, то думаю и я от него отвернусьЕсли буду проходить рядом с отделением Втб банка, обязательно зайду, и закрою свой пустой счёт, смысла нахождения в этом банке я не вижу, ни один из важных пунктов для меня, он не выполняет