Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Н-ву Мехрону. В августе этого года нам бвдо необходимо срочно оплатить учебу дочери в университете, причём сделать это электронно и сразу отправить подтверждение. я не сильна в электронных системах и сотрудник буквально за 10 минут помог мне провести все операции, отправить подтверждение в Университет и распечатать выписку. Очень благодарна за оперативность и профессионализм.

Хотим выразить огромную благодарность сотруднице банка Анне Щ-ой!потрясающий профессионализм, компетентность и доброжелательность!  Исключительно благодаря ее работе и отношению остались клиентами банка вместе с мужем. Анна помогла нам выбрать наиболее оптимальные для нас инвестиционные продукты.

Добрый день. При заключении ипотеки нам оформили полис ипотечного страхования от Согаз, который отражается в ВТБ-онлайн в разделе Страхование. Он действует до 22.11.2021. Я его оплатила и когда стала фотографировать договор для отправки подтверждения продления полиса, обнаружила, что у нас еще один полис, но уже ВТБ Страхование. В нем тоже прописано, что это полис страхования жизни и смерти и называется он Преимущество ипотеки 2.0. Ссылки на него в ВТБ-онлайн нет. Спросила у представителей ВТБ, мне не могут ответить является ли второй полис обязательным для продления. Или это просто дополнительный продукт, навязанный при заключении ипотеки.

Здравствуйте. Решил получить "мультикарту ВТБ".  Ближайшее отделение находится в 100 км от дома, но так как была необходимость ехать в ту сторону, то решил совместить так сказать. Оставил онлайн-заявку, позже получил смс  " Карта готова, забирайте", поехал. 26.10.2021После 45 минут ожидания (не жалуюсь, просто факт), приносят карту и дают расписаться за получение карты. Спрашиваю:" Могу я сам потом активировать карту! Где пинкод? " Ответ:" Пинкод можно получить, позвонив по номеру, который указан на карте. Активация - через банкомат. "Хорошо, не проблема. Оказалось проблема, ещё какая. Два дня общения с операторами (и роботом на номере 1000) ни к чему не привели. Ещё немного "танцев с бубнами" и вникший в вопрос очередной оператор выдал:"Да, карта есть, а сам банковский счёт не активирован! "Далее диалог:- Как неактивирован? А почему? А разве можно выдать человеку карту и не активировать счёт к ней? - Ну может там были какие-то тех. проблемы в этот момент... Не могу точно сказать. -И? Мои тут какие проблемы? (И тут я вспоминаю, что при получении карты мне на руки не дали ни одной бумажки. Ни договора, ничего. Ну там же специалисты, наверное, знают как надо 😁) - Оператор: "Надо активировать счёт. Только личное посещение офиса. "ВТБ, я, конечно, люблю ездить на машине, но пилить 100 км в одну сторону из-за того, что ваши сотрудники что-то там не доделали (не активировали или ещё чего) я пока не готов! Поздравляю, минус один потенциальный клиент!

27 октября я обратилась в отделение банка Втб в Санкт-Петербурге по адресу проспект Луначарского 11 корп 1. Мне необходимо было оформить потребительский кредит. Со мной работала менеджер Анна. В процессе оформления заявки я указала , что КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РАССМАТРИВАЮ никакие варианты страхования и согласна на повышенную ставку. Анна оформила заявку при этом умышленно вынудела меня оформить ещё и заявку на кредитную карту. На мой вопрос, когда будет одобрение, я услышала ответ, что одобрение будет после рассмотрения моей заявки сотрудниками в Москве. По её словам, как правило, это происходит на следующий рабочий день. Однако уже 27 числа мне пришло смс о том, что моя заявка одобрена. В последствии Анна утверждала, что это смс не означает одобрения заявки.  28 числа Анна связалась со мной по телефону и сообщила, что моя заявка одобрена только при условии приобретения страховки стоимостью 15000 рублей. Я попыталась узнать по телефону горячей линии,  на каких условиях одобрена заявка, однако, сотрудники кол-центра банка ВТБ сказали, что заявки , оформленные в офисе не могут быть прокомментированы горячей линией и  не будут отражаться в мобильном банке. После этого также 28 числа я  лично обратилась в офис Втб на проспекте Луначарского д 11 корп 1. У менеджера Анны , которая занималась оформлением моей заявки , я уточнила ещё раз на каких условиях одобрена заявка,  и могу ли я взять кредит без страхования. Анна подтвердила, что кредит одобрен при условии приобретения страховки стоимостью 15000 рублей, и что без приобретения этой страховки кредит мне не будет выдан. После этого я попросила Анна ознакомить меня с договором кредитования и графиком платежей. Однако Анна мне в этом отказала, сказав, что все документы я могу увидеть ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в момент подписания бумаг при условии, что я согласна на кредит со страховкой. В тот же день я обратилась в другое отделение банка ВТБ, где мне без проблем выдали этот кредит на условиях, которые были указаны в том самом смс от 27 октября  с подтверждением одобрения моей заявки. При этом от меня не требовали приобретения страховок  и дали ознакомится со всеми бумагами при первой моей просьбе.  РЕЗЮМЕ:  В банке ВТБ в век информационных технологий вы Не увидите статус заявки , проданной в отделении, в своём личном кабинете мобильного банка 2. Сотрудник обманом вынудили меня оформить кредитную карту 3. Сотрудник пыталась обмануть меня и вынудить купить страховку, которая не требовалась по условиям кредитования 4. Сотрудник  отказала мне в ознакомлении с документами

Взяли потребительский кредит в августе 2021 город тюмень  по пермякова,  просто не квалифицированные специалисты , что интересно,  пришли прошло ровно 3 месяца загасили кредит задают вопрос вы у нас брали , когда документы перед ними и даже чек с кассы о получение у них . Они задают вопросы где вы брали в каком филиале точно у нас . В итоге как выяснилось не додали документы , так же задают на их же документы ко опыт они вам выдали мы точно она и нам выдали их, хотели отмазаться наверно это давно было думаю люди не гасят кредиты , я говорю нет три месяца назад , на давность вы не спишите.нам пришлось приехать в банк три раз-  что бы покатить кредит - мы трачу задали вопрос  по страховке как они тут громко говорят 01.09.2020 все могут вернуть мы спросили что нужно раз, потом приехали на следущей день за справкой погашения упишите , ещё раз спросили точно не что нам не понадобится в Согаз они нет. Кто компенсирует время и бензин город у нас большой , главное они значат своё время экономят отвечает быстро и не многословно, а значит мои права не учитывают что мне приходится три раза повторно в очереди тратя на не квалифицируемых специалистов время

Отвратительная работа отделения, 2 сотрудника на всё отделение, работают очень медленно. В очереди находимся более 40 минут, просто получить готовую карту.

Здравствуйте. Хочу поделиться с вами своим печальным опытом о работе сотрудников банка ВТБ., банка с госучастием. ЛЮДИ, не ведитесь на предложения этого банка, всё это Ложь и обман. Как-то я подала заявку в этот банк на рефинансирование кредитов, так как являюсь их клиентом. Получила отказ, а через какое-то время, точнее 20.10.21 я получила смс сообщение о том, что мне одобрено (не предодобрено) рефинансирование с указанием конкретной суммы и процентной ставки. В тот же день я позвонила на горячую линию, где оператор подтвердила одобрение и предложила оформить онлайн. Я взяла время подумать. Через неделю я перезвонила, чтобы оформить рефенансирование и тут начался Кошмар... Оператор не нашла предложение, предположила, что его нечаянно удалил сотрудник банка или я сама!!! перевела на другого сотрудника, который сказал, что для меня нет предложений, вёл себя по хамски, на все мои вопросы отвечал одним словом "это циклично". Я оставила обращение с просьбой разобраться в ситуации, хотя мне намекали, что банк ВТБ не обязан объяснять нам, простым людям, их клиентам, причины своих действий. Далее было бессмысленное общение в чате, было такое ощущение, что они отвечают заученными шаблонами, потому что не знают, что ответить. На следующий день я снова позвонила на горячую линию, оператор на этот раз нашла это предложение, но почему-то скрытое, объяснить опять же ничего не смогла. Я оставила ещё одно обращение о том, чтобы был прослушал разговор с оператором, которая подтвердила одобрение. Потом опять была переписка в чате, предложение сначала они не нашли, потом нашли, но только уже предодобренное, а не одобренной, сказали оформить онлайн уже нельзя, на вопрос почему не ответили. И предложили мне сходить в офис банка. Причём, фамилий своих они не называют, ссылаясь на внутренние правила банка. Сказать, что я в Шоке, это ничего не сказать... Вот, теперь буду ждать 4-5 ноября,должны прийти ответы на обращения. Знакомый юрист предлагает обратиться в банк с официальным запросом. Вот такой театр абсурда. Мой совет всем, не связывайтесь с банком ВТБ, пожалейте свои нервы, здоровье и время. Думайте Господа и учитесь лучше на чужих ошибках. Лично я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БАНК ВТБ. Всем добра и больше хороших людей на пути!

Добрый вечер.28.10.2021 сделал заказ в американском интернет-магазине. Сумма заказа вышла 93 доллара 30 центов.Оплату производил через сервис Pay pal. В указанном сервисе предварительно и заранее произвел выбор валюты для оплаты  - американский доллар.29.10.2021 зайдя в приложение Втб обнаружил,  что с меня были списаны деньги с рублевого счета карты, при этом на долларовом счете деньги остались. Таким образом, с меня были списаны деньги двойной конвертацией, т.е. с убытками для меня.На горячей линии банка ответить конструктивно мне не смогли, предложив обратиться в отделение банка с заявлением. Считаю оценку банк получает заслуженно.

Добрый вечер.28.10.2021 сделал заказ в американском интернет-магазине. Сумма заказа вышла 93 доллара 30 центов.Оплату производил через сервис Pay pal. В указанном сервисе предварительно и заранее произвел выбор валюты для оплаты  - американский доллар.29.10.2021 зайдя в приложение Втб обнаружил,  что с меня были списаны деньги с рублевого счета карты, при этом на долларовом счете деньги остались. Таким образом, с меня были списаны деньги двойной конвертацией, т.е. с убытками для меня.На горячей линии банка ответить конструктивно мне не смогли, предложив обратиться в отделение банка с заявлением. Считаю оценку банк получает заслуженно.

Добрый вечер.28.10.2021 сделал заказ в американском интернет-магазине. Сумма заказа вышла 93 доллара 30 центов.Оплату производил через сервис Pay pal. В указанном сервисе предварительно и заранее произвел выбор валюты для оплаты  - американский доллар.29.10.2021 зайдя в приложение Втб обнаружил,  что с меня были списаны деньги с рублевого счета карты, при этом на долларовом счете деньги остались. Таким образом, с меня были списаны деньги двойной конвертацией, т.е. с убытками для меня.На горячей линии банка ответить конструктивно мне не смогли, предложив обратиться в отделение банка с заявлением. Считаю оценку банк получает заслуженно.

Перешел от брокера имеющий желто/черные корпоративные цвета к данному брокеру в виду того, что брокерская комиссия в 5 раз ниже. Теперь жалею и думаю над тем, чтобы вернуться к старому брокеру. Осадок остался ввиду следующих моментов: 1) Необходимость предоставление каких-то бумажек, если хотите перевести счет ИИС: перевел счет ИИС к данному брокеру. Система позволяет занести денежные средства на счет, но не позволяет торговать пока не будут "подписаны реестры". Подписаны реестры означает предоставление новому брокеру справки об ИИС Физического лица - документ подтверждающий закрытие счета у предыдущего брокера. 2) Очень древний сайт: сайт вообще не user friendly. Как будто в начале 2000 разработали и не меняли 3) Сайт не обеспечивает выполнение заявленных функций: продолжаю идею с ИИС: полученную справку необходимо было загрузить через личный кабинет на сайте. Однако при загрузке происходит технический сбой. Созванивался с техническими специалистами. Потратил 40 минут. Не помогли. Говорит обращайтесь в отделение. Что делать тем у кого в населенном пункте нет отделений?! 4) Работа отделений: в Мск много отделений ВТБ, но не все вовлечены брокерским обслуживанием. Тем не менее, выделил время и доехал до отделение "Доп. офис Химкинский бульвар". Приехал за полчаса до закрытия отделения. Взял талон. Прождал 25 минут до того как пришла моя очередь. В итоге узнаю что брокерское обслуживание происходит без талонов и в отдельном окне. Однако время 19:55 и никто уже не сможет решить задачу по оформление предоставленной мной справки об ИИС Физического лица. Внутри отделения нет никаких индикаторов про это. При входе нет никаких консультантов. Над теми рабочими местами, которые обслуживают брокерские счета весит табличка, что обслуживают каких-то привилегированных Клиентов. Таким образом, потратил час времени, но не решил вопрос 5) Работа приложения на телефоне: за оформление брокерского счета и прохождение обучающих тренингов были начислены бонусные акции. Решил эти акции потом продать. В итоге 1 акция уже спустя неделю висит "Поступит на счет". Написал в техническую службу, но до сих пор нет решения. Была еще одна проблема: перевел акцию с субсчета на основной. В итоге произошла какая-то ошибка, которая была разрешена только по итогу обращения в техническую службу. 6) Часть услуг предоставляется только в офисе банка. Таким образом, наличие живых офисов не является конкурентным преимуществом, а наоборот - обременение для Клиента. В итоге, если решите поменять брокера - трижды подумайте. Если и рекомендовать кому-то - то только рассказав вышеуказанные недостатки.

Перешел от брокера имеющий желто/черные корпоративные цвета к данному брокеру в виду того, что брокерская комиссия в 5 раз ниже. Теперь жалею и думаю над тем, чтобы вернуться к старому брокеру.Осадок остался ввиду следующих моментов:1) Необходимость предоставление каких-то бумажек, если хотите перевести счет ИИС: перевел счет ИИС к данному брокеру. Система позволяет занести денежные средства на счет, но не позволяет торговать пока не будут "подписаны реестры". Подписаны реестры означает предоставление новому брокеру справки об ИИС Физического лица - документ подтверждающий закрытие счета у предыдущего брокера. 2) Очень древний сайт: сайт вообще не user friendly. Как будто в начале 2000 разработали и не меняли3) Сайт не обеспечивает выполнение заявленных функций: продолжаю идею с ИИС: полученную справку необходимо было загрузить через личный кабинет на сайте. Однако при загрузке происходит технический сбой. Созванивался с техническими специалистами. Потратил 40 минут. Не помогли. Говорит обращайтесь в отделение. Что делать тем у кого в населенном пункте нет отделений?!4) Работа отделений: в Мск много отделений ВТБ, но не все вовлечены брокерским обслуживанием. Тем не менее, выделил время и доехал до отделение "Доп. офис Химкинский бульвар". Приехал за полчаса до закрытия отделения. Взял талон. Прождал 25 минут до того как пришла моя очередь. В итоге узнаю что брокерское обслуживание происходит без талонов и в отдельном окне. Однако время 19:55 и никто уже не сможет решить задачу по оформление предоставленной мной справки об ИИС Физического лица. Внутри отделения нет никаких индикаторов про это. При входе нет никаких консультантов. Над теми рабочими местами, которые обслуживают брокерские счета весит табличка, что обслуживают каких-то привилегированных Клиентов. Таким образом, потратил час времени, но не решил вопрос5) Работа приложения на телефоне: за оформление брокерского счета и прохождение обучающих тренингов были начислены бонусные акции. Решил эти акции потом продать. В итоге 1 акция уже спустя неделю висит "Поступит на счет". Написал в техническую службу, но до сих пор нет решения. Была еще одна проблема: перевел акцию с субсчета на основной. В итоге произошла какая-то ошибка, которая была разрешена только по итогу обращения в техническую службу.6) Часть услуг предоставляется только в офисе банка. Таким образом, наличие живых офисов не является конкурентным преимуществом, а наоборот - обременение для Клиента.В итоге, если решите поменять брокера - трижды подумайте. Если и рекомендовать кому-то - то только рассказав вышеуказанные недостатки.

Заполнил заявления, написали ждите скоро позвонит оператор, он позвонил, только через 5 дней, ладно бывает косяк, пришла карта ну думаю наконец, но не тут то было, 2 часа с тех поддержкой ее пытались активировать, в чем была проблема так и не сказали, смски которые должны были прийти не приходят, какие то ещё услуги подключили, ладно с картой разобрался. Решил я дальше открыть брокерский счёт, в итоге ничего не получилось и забил, даже уже пытаться не буду. Из положительного карту доставили в срок.

Здравствуйте. Хочу поделиться с вами своим печальным опытом о работе сотрудников банка ВТБ., банка с госучастием. ЛЮДИ, не ведитесь на предложения этого банка, всё это Ложь и обман. Как-то я подала заявку в этот банк на рефинансирование кредитов, так как являюсь их клиентом. Получила отказ, а через какое-то время, точнее 20.10.21 я получила смс сообщение о том, что мне одобрено (не предодобрено) рефинансирование с указанием конкретной суммы и процентной ставки. В тот же день я позвонила на горячую линию, где оператор подтвердила одобрение и предложила оформить онлайн. Я взяла время подумать. Через неделю я перезвонила, чтобы оформить рефенансирование и тут начался Кошмар... Оператор не нашла предложение, предположила, что его нечаянно удалил сотрудник банка или я сама!!! перевела на другого сотрудника, который сказал, что для меня нет предложений, вёл себя по хамски, на все мои вопросы отвечал одним словом "это циклично". Я оставила обращение с просьбой разобраться в ситуации, хотя мне намекали, что банк ВТБ не обязан объяснять нам, простым людям, их клиентам, причины своих действий. Далее было бессмысленное общение в чате, было такое ощущение, что они отвечают заученными шаблонами, потому что не знают, что ответить. На следующий день я снова позвонила на горячую линию, оператор на этот раз нашла это предложение, но почему-то скрытое, объяснить опять же ничего не смогла. Я оставила ещё одно обращение о том, чтобы был прослушал разговор с оператором, которая подтвердила одобрение. Потом опять была переписка в чате, предложение сначала они не нашли, потом нашли, но только уже предодобренное, а не одобренной, сказали оформить онлайн уже нельзя, на вопрос почему не ответили. И предложили мне сходить в офис банка. Причём, фамилий своих они не называют, ссылаясь на внутренние правила банка. Сказать, что я в Шоке, это ничего не сказать... Вот, теперь буду ждать 4-5 ноября,должны прийти ответы на обращения. Знакомый юрист предлагает обратиться в банк с официальным запросом. Вот такой театр абсурда. Мой совет всем, не связывайтесь с банком ВТБ, пожалейте свои нервы, здоровье и время. Думайте Господа и учитесь лучше на чужих ошибках. Лично я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БАНК ВТБ. Всем добра и больше хороших людей на пути!

Я решил рефинансировать свою текущую ипотеку в ВТБ (которая перешла к нему из банка Возрождение). В сентябре 2021 мне одобрили рефинансирование под меньшую процентную ставку. На 22.10.2021 была назначена сделка на оформление ипотеки. С моей стороны были подготовлены все необходимые документы (некоторые из которых стоили мне денег), но в назначенный день выяснилось, что у банка нет залога на мою ипотеку. Залог не был передан банку ВТБ из Возрождения. Банк ВТБ это упустил и не проверил. Теперь банка Возрождение не существует (правопреемником этого банка является ВТБ) и к кому предъявлять претензии не понятно. Менеджеры ВТБ неохотно отвечают на письма, по телефону недоступны (мне удалось добиться обратного звонка только через запрос по горячей линии).И при звонке мне ничего не сообщили, и не дали никакой информации (и они не знают, когда она появится). Я сейчас стал заложником ситуации, когда не могу ни рефинансировать ипотеку, ни даже перейти в другой банк, т.к. новый банк будет требовать залог (которого нет). Сейчас не понятно: когда будет назначена новая дата сделки? будет ли продлен срок одобрения ипотеки под пониженную ставку? Если текущий срок выйдет (не по моей вине), то мне придется заново подавать все документы (а некоторые и заново оплачивать). А это значит, что вся эта головная боль будет по новой и по новым условиям (процентная ставка, на которую я рассчитывал будет другой)

Я решил рефинансировать свою текущую ипотеку в ВТБ (которая перешла к нему из банка Возрождение). В сентябре 2021 мне одобрили рефинансирование под меньшую процентную ставку. На 22.10.2021 была назначена сделка на оформление ипотеки. С моей стороны были подготовлены все необходимые документы (некоторые из которых стоили мне денег), но в назначенный день выяснилось, что у банка нет залога на мою ипотеку. Залог не был передан банку ВТБ из Возрождения. Банк ВТБ это упустил и не проверил. Теперь банка Возрождение не существует (правопреемником этого банка является ВТБ) и к кому предъявлять претензии не понятно.Менеджеры ВТБ неохотно отвечают на письма, по телефону недоступны (мне удалось добиться обратного звонка только через запрос по горячей линии).И при звонке мне ничего не сообщили, и не дали никакой информации (и они не знают, когда она появится). Я сейчас стал заложником ситуации, когда не могу ни рефинансировать ипотеку, ни даже перейти в другой банк, т.к. новый банк будет требовать залог (которого нет).Сейчас не понятно: когда будет назначена новая дата сделки? будет ли продлен срок одобрения ипотеки под пониженную ставку? Если текущий срок выйдет (не по моей вине), то мне придется заново подавать все документы (а некоторые и заново оплачивать). А это значит, что вся эта головная боль будет по новой и по новым условиям (процентная ставка, на которую я рассчитывал будет другой)

Пришла в банк ВТБ по адресу г. Москва, ул 4 Лесной переулок, 4 для получения зарплатной карты. Сотрудник банка изначально предложила оформить ещё кредитную карту, я отказалась, сканируя документы для получения зарплатной карты, спустя 15 сотрудник банка заявляет, что не может выдать дебетовую зарплатную карту без кредитной, якобы это подарок, что обязательно надо оформить её, я откапывалась, но сказали невозможно без неё получить зарплатную. В итоге оформили кредитную на 50 т. После этого выйдя из банка решила позвонить узнать по горячей линии, что за акция такая, на что было сказано, что мою зарплатную карту можно было получить без всяких кредитных карт. Сотрудник банка А-ян

Пришла в банк ВТБ по адресу г. Москва, ул 4 Лесной переулок, 4 для получения зарплатной карты. Сотрудник банка изначально предложила оформить ещё кредитную карту, я отказалась, сканируя документы для получения зарплатной карты, спустя 15 сотрудник банка заявляет, что не может выдать дебетовую зарплатную карту без кредитной, якобы это подарок, что обязательно надо оформить её, я откапывалась, но сказали невозможно без неё получить зарплатную. В итоге оформили кредитную на 50 т. После этого выйдя из банка решила позвонить узнать по горячей линии, что за акция такая, на что было сказано, что мою зарплатную карту можно было получить без всяких кредитных карт. Сотрудник банка А-ян

За свою многолетнюю работу (более 15 лет) с банками первый раз встречаюсь с таким беспределом!!!!В этом году при совершении платежа в размере 1, 5млн. рублей в другое государство ВТБ сняла комиссию в размере 150тыс. рублей!!!На мою претензию ответили, что у них такой тариф:"В соответствии с п. 1.5.3.5 Тарифов Банка, размещенных на официальном сайте Банка в сети интернет по адресу www.vtb.ru, комиссия за перевод денежных средств (рублей и иностранной валюты) за границу составляет 10% от суммы перевода при одновременном выполнении следующих условий:- организационная форма: общество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель;- юрисдикция контрагента-нерезидента (стороны по договору) и (или) банка контрагента, в котором открыт счет нерезидента, имеет следующий код страны по ОКСМ: 826,442,084,214,438,344,784,428,440,233,196,584,591,690,702,044,212, 659, 756, 398, 703, 100,203,498,051,417,660,060,092,292,136,500, 831,833,832,920,919;- код вида проводимой валютной операции соответствует одному из следующих кодов: 11100, 11200, 12060, 13020, 20500, 21100, 21200, 21300, 21400, 23210, 23300, 30020, 30040, 32015, 40030, 50100, 52210, 52215, 70095, 70125.Комиссия взимается дополнительно к п. 1.5.2. или п. 1.5.3. в день осуществления перевода.......11.08.2021 Организация осуществила перевод денежных средств в размере 1 500 000,00 рублей на счет контрагента - нерезидента. За указанный перевод Банк в соответствии с Тарифами удержал комиссию по п. 1.5.3.5 Тарифов в размере 150 000,00 рублей.Нарушений со стороны Банка не установлено."Обычно, когда переводы делаешь физлицам (там комиссия копейки, т.к. суммы небольшие) каждый раз в ВТБ требуется обязательного подтверждения, что с ознакомлен с тарифом банка и с размером комиссии.  А когда при переводе комиссия составляет 150тыс. руб. , ВТБ НЕ ТРЕБУЕТ НИКАКИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ!!!!!