home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Банк, который не ценит клиентов!!!

Дистанционное обслуживание

1

Хочу выразить своё недовольство банком!  Ежемесячно должен начислятся кешбэк по итогам месяца,  при выполнении условий!  А я вот не могу его дождаться и мурыжат меня уже на протяжении месяца!  Кешбэк -то копеешный,  но здесь уже дело принципа.  Составили первое общение,   его рассматривали две недели,  приняли положительное решение,  а кешбэк так и неначислили,  сегодня составили повторное обращение,  еще будут рассматривать 10 дней....

89878706464

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Третья ипотека в этом банке

5

Хочу сказать спасибо сотрудникам банка ВТБ, чьими клиентами мы являемся уже более 10 лет.  Наша семья берет в этом банке уже третью ипотеку. Все на высшем уровне, быстрая четкая понятная консультация по ипотечным программам, быстрое одобрение (огромное спасибо Р-ич Ольге ). Особенная благодарность С-ой Елене В., которая уже не в первый раз сопровождает нашу сделку ( прекрасный специалист с большим опытом работы). Всем друзьям и знакомым рекомендую это отделение банка. Благодарю!

ZhannaAleks12

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не дает пополнить карту

Кредитные карты

1

Заканчивается грейс период на карте - необходимо пополнить. У меня на другой карте и мастер счете необходимая сумма есть - и я 20 лет просто переводил с мастерсчета и закрывал долг. А сегодня кнопка пополнить у карты пропала. Звоню на горячую линию - мне на полном серьезе специалист банка отвечает, что теперь карту можно пополнить только с банкомата! Т.е. банк мне предлагает подойти к банкомату с ОДНОЙ ВТБ картой, снять деньги с нее, засунуть ДРУГУЮ ВТБ карту и обратно запихать наличку! По моему пещерный век и треш. Я 10 раз переспросил - вы серьезно? Мне говорят, да - такие условия банка. Извините, но ноги больше не будет в таком банке.

kindakaa

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отличная работа сотрудника Александра

Вклады

5

До На Маршала Бирюзова дом 8/1 сотрудник М-ов Александр В. хочу выразить благодарность менеджеру М-ву Александру за отличное обслуживание, готовность помочь, быстрое решение вопроса, человечность и отношение к клиентам, хочется что бы руководство банка отметили работу этого сотрудника

Barbara656

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректное информирование потребителя

1

Сегодня 15.10.2021 через интернет банк банка ВТБ осуществлял пополнение собственного счета, пополнение осуществлялось картой банка МКБ, при заполнении данных в интернет банке ВТБ была выдана информация о том, что комиссия не взимается, при осуществлении перевода выяснилось, что с карты была списана комиссия Банком МКБ в размере 900 руб с 90 тыс. руб, таким образом банк ВТБ вводит потребителей в заблуждение в виду того, что сервис пополнения с карты на карту не берет комиссии. Скриншот о данном действии был вместе с жалобой направлен в ЦБ РФ.

skol237

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не раскрывают аккредитив

Ипотека

1

1 октября провели межрегиональную сделку в ВТБ между городами Екатеринбург и Нижневартовск. При этом специально выбирали покупателя с ипотекой в ВТБ, чтобы побыстрее закрыть свой кредитный "хвост" в ВТБ г. Екатеринбурга. Началось с того, что у нас 20 сентября в офисе не принимали заявление на досрочное погашение,  т.к. у нас был период внесения  очередного кредитного платежа и не смотря на то, что предварительно нас проконсультировал сотрудник банка, о том  что можно закрыть наш кредит кредитом покупателя в любое время.  Мы согласились, закрыли очередной платеж и написали заявления на досрочное погашение, и на то, чтобы получить закладную.  В итоге 1 октября в офисах банка (Екб и Нижневартовске) мы пришли на "электронную" сделку и подписали все необходимы бумаги, в т.ч. заполнили эл.ключи и дали эл.почту чтобы нам на неё пришло оповещение о переходе права и подписанный договор купли-продажи. И стали ждать... Прошла неделя-другая, а никакого оповещения нет. Мы сами стали звонить сотрудникам банка и 11.10 выяснили что аж 5 октября сделка была зарегистирована.  Мы спросили что нам еще нужно сделать и когда прийдут деньги. Нам ответили что покупателю надо приехать в отделение банка в Нижневартовске и подписать бумаги. После чего нам сообщают что  продавцу, надо еще раз ехать в офис в Екатеринбурге и писать новое! заявление на досрочное погащшение, т.к. то (предыдущее) было написано не на ту дату.   Ладно, приехали на Луначарского, 185 там говорят у нас нет заявлений, езжайте на Луначарского, 125 и только там Екатеринбурге  можно написать  заявление на досрочное погашение в бумажном! варианте, т.к. в электронном нельзя, потому что нужно его передать в Нижневартовск. ХОРОШО, поехали, отсидели 1,5 часа в очереди и написали заявление. Говорим отправьте пожалуйста его в офис в Нижневартовск, а нам в один голос сотрудник офиса и руководитель! говорят что не могут этого сделать т.к. у них нет доступа к электронной почте других сотрудников. КЛАСС!!! И надо ехать обратно в другой офис, чтобы те сотрудники его отправили. Спросили можно ли сами отправить, сказали отправляйте. Т.к. время был уже вечер решили на следующий день. С утра  14.10 сфоткали и отправили его почтой в Нижневартовск и стали ждать. В итоге вечером нам позвонили и сказали что фото банк не принимает и надо именно скан. Время было 20 вечера и решили отправить на следующий день. С утра 15.10. отправили сканы, а днем нам звонят и говорят что всё заявление отклонили, т.к. мы не вовремя его подали. Да как так дорогие сотрудники банка? если вы отвечаете нам по 7-8 часов, а мы должны почему все делать за 5 минут? И кататься по городу и сканировать и всё успеть в один день? И главное НИГДЕ нам не сказали что формат фото документа не подходит!!! Главное что он к тому же был прогружен в вашей же системе!  И в конце: пока все это длилось прошел месяц! и снова наступил очередной платеж по кредиту продавца! И теперь у нас не принимают заявление пока мы снова его не погасим и только после этого нам разрешат написать новое заявление досрочное погашение. И при этом нам выставили 20 тыс. % за этот месяц. И это не смотря на то, что на эту же квартиру еще в сентябре банк уже выдал новый кредит покупателю и тот тоже уже за это платит.  И получается что  банк ВТБ берет деньги за одну и ту же! квартиру с двух клиентов и незаконнно обогащается. Требую чтобы банк разобрался в данной ситуации и незамедлительно раскрыл аккредитив продавцу  и погасил весь кредит без до начисления % и навязанных услуг!

AlexS74

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на сотрудника колл-центра ВТБ

Вклады

1

Всех приветствую Я позвонил в колл-центр как новый клиент, узнать условия ВТБ по вкладам. Пока по данной жалобе ответа мне от ВТБ не поступало: Здравствуйте. Обратился на горячую линию по номеру 88001002424 15.10.2021 приблизительно в 09:24. Со мной разговаривала Елена. Задавал ей вопросы по вкладам. Через какое то время она допустила оскорбительное нецензурное высказывание в мой адрес. Я ей сказал, что услышал ее эти слова и попросил переключить на человека, которому я смогу пожаловаться. В трубке поиграла музыка несколько секунд и звонок закончился. Никуда мой звонок не был переведен. Я сразу же перезвонил на тот же номер, примерно в 09:31, трубку взял Антон, я ему объяснил ситуацию, и он меня переключил на "старшего". Имя старшего не запомнил, это был женский голос, мне она принесла извинения, как и Антон и предложила оставить жалобу через нее или на сайте. Своеобразное отношение к потенциальному клиенту... Если сотрудник устраивается на работу оператором, он же понимает что это работы подразумевает стрессовые ситуации. Со своей стороны я Елене не грубил, ее не оскорблял. Прошу прослушать мой разговор с Еленой и повлиять на нее, что бы впоследствии другим звонящим не пришлось такое слушать. Хотелось бы узнать примененные к ней воздействия, если это разрешено внутренним Регламентом ПАО Банк ВТБ. В качестве моральной компенсации прошу рассмотреть вопрос об индивидуальных условиях вклада в ПАО Банк ВТБ для физического лица. Его данные сообщу при положительном решении данного вопроса. Ответ прошу предоставить по электронной почте от конкретного сотрудника, для возможной последующей переписки.

revlad

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Мобильное приложение ВТБ Мои инвестиции

5

Мобильным приложением ВТБ Мои инвестиции пользуюсь с апреля 2021 года Приложение не требует установки на мобильное устройство, тем самым сберегает его память. С его помощью можно вкладывать деньги в инвестпроекты, акции, облигации и другие финансовые инструменты. У меня приложение работает стабильно, сбоев влияющих на его полноценную работу не бывает, "мелочёвка" без которой не обходиться ни один программный продукт оперативно устраняется разработчиком. Меня удивило наличие отрицательных отзывов о данном приложении. Если у кого -то не клеится при желание можно выполнить следующее: 1. Убедитесь, что ваше мобильное устройство может работать в сети мобильной связи 4G.  2. Тариф-рассчитана ли SIM карта на сеть мобильной связи 4G.  3. Наличие устойчивого мобильного интернета 4G в вашей местности, если нет, при наличие "домашнего интернета" обратитесь к своему провайдеру-установить роутер с выходом 4G. используйте Вай Фай. Вот в основном, коротко о причинах влияющих на работу мобильного приложения ВТБ Мои инвестиции. Прежде чем писать отрицательный отзыв не помешает разобраться в сути проблемы, попробовать решить её своими силами, а не просто для того, чтобы "пар выпустить". А приложение ВТБ Мои инвестиции хороший помощник в деле приумножения своих сбережений. Но как говориться, без труда не вынешь рыбку из руда. В нём надо хорошенько разобраться, а у кого нет времени, или желания можно просто подключить бесплатную программку " Робот Советник" который будет выполнять за вас всю рутинную работу, вам останется "только купоны стричь". Прибыльных инвестиций!

vovsha

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Банк ВТБ тратил моё время

Мобильное приложение

1

Поступил мне звонок с ВТБ о том, что мне одобрен кредит и что можно просто прийти и забрать. В мобильном приложении данное предложение было доступно и я решил там всё заполнить и через несколько минут, мне всё одобрили и написали, чтобы я пришёл с паспортом в любое удобное отделение. И вот я прихожу, сотрудник тоже увидел данное предложение, попросил паспорт и сказал, что заявку нужно подавать заново. И что в итоге? Мне пришёл отказ. Потеряв кучу времени, на выслушивание предложения, затем заполнения заявки онлайн, ожидания очереди в офисе и ещё пока заполнят заявку.  Вот прошло два месяца и мне поступает предложение на рефинансирование и я опять на старые грабли. Заполняю заявку онлайн, всё хорошо и мне одобрено. Прихожу в офис, жду час своей очереди. По талону в одно окно, а затем меня просят пройти в другое и я сидел и смотрел как люди пришедшие позже, проходят мимо меня, а я всё жду. Затем отправление нескольких заявок, по всем отказ и я в очередной раз ухожу ни с чем. Поэтому никому не рекомендую этот банк, пустая трата времени.

vadim_7

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное отношение к клиенту!

1

Являюсь давним клиентом ВТБ. На прежней работе был з.п проект в ВТБ. с марта месяца 21 года открыт брок счет и на данный момент на нем приличная сумма. кредитными услугами ВТБ  ранее не пользовалась но в сентябре этого года увидев рекламу в сети о услуге банка о рефинансировании решила воспользоваться для рефинансирования кредитных карт и потреба в альфа банке на сумму 1.2 млн (карты давно плачу стабильно просрочек нет и не было), цель была снижение % ставки. В итоге зайдя в личный кабинет ВТБ подала заявку на рефинансирование онлайн (по информации банка в личном кабинете предварительное решение принимается онлайн в течении 2-10 минут), в итоге после завершения оформления заявки страница перезагрузилась на стартовую без какого либо решения либо уведомления. Далее в течении недели никаких уведомлений, звонков (кроме единственной смс "ваша заявка принята") не было.  Решила выяснить в чате, но в чате специалисты бодро отрапортовали что вообще никаких заявок нет и не было- "подайте новую"! После получасового убеждения что заявка подана и есть смс о принятии, оператор потрав еще 40 минут нашла 3!!! заявки в один день и все на разные суммы! и гордо сообщила что "к сожалению заявки потеряли и они не переданы в кредитный отдел, обратитесь в отделение". Далее я пошла в отделение с документами, в отделении попалась девушка оператор в здравом уме, но и она не смогла понять каким образом в системе есть несколько заявок (подавалась 1! один раз!) и они отменены оператором банка (не обработаны. Девушка предложила ввести в офисе новую. Ввели. И дальше был цирк! в системе банка 2 ответа! 2 скоринговых систем! И по одной отказ-а по второй одобрение на сумму 0 рублей! и дальше все висит! Как итог оператор посоветовала не связываться с онлайн заявками а лучше подавать в отделении при необходимости, или попробовать подать заявку просто на потреб а не рефинанс.Придя домой, открыла ЛК банка и да там есть раздел "кредит онлайн за 5 минут по ставке от 5.5 годовых, решение моментальное-деньги будут зачислены на ваш счет. Ну ввела заявку, и о чудо через 2 минуты пришло "одобрение" на 510.000! но! никакого онлайн зачисления а вместо этого "возьмите паспорт и справку и в офис. Предложение действительно месяц.Понадобились средства, и сегодня я решила воспользоваться предложением, есть же одобрение! персональное! Пошла в банк в 9 утра, сдала документы, но опять не все так просто! оператор сказала что данное одобрение ничего не значит, она сейчас введет данные и отправит в безопасность и ждать 30 мин-час. (напоминаю что имею в ВТБ брок счет на сумму равную "одобренной", и поэтому решила не выводить средства с брок счета а использовать кредит ). в итоге спустя 15м мин действительно позвонила служба безопасности, но далее в течении 4 часов от банка тишина, в личном кабинете так и висит "вам одобрено". Пишу в чат оператору через л/к. Там ответ "а вы когда подавали? не вижу заявки" скидываю скрины с личного кабинета, обьясняю ситуацию. Ответ гениальный- "вижу вашу одну заявку от 24.09.2021 и по ней вам отказано. просто супер! одобрили не одобрили а может но не точно )) взяли заявку потеряли заявку.  Одновременно позиционируем " все онлайн за 5 минут" и ничерта онлайн ходите в отделение а то мы не виноваты. И в качестве отношения к клиенту  отказав - ни звонка ни смс ничего! и самое смешное в том что на данный момент прошло уже два часа после общения с поддержкой и получен отказ...6 часов с момента звонка СБ... а в Лк так и висит " вам одобрено! придите заберите"

Мария16

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное отношение к клиенту!

1

Являюсь давним клиентом ВТБ. На прежней работе был з.п проект в ВТБ. с марта месяца 21 года открыт брок счет и на данный момент на нем приличная сумма. кредитными услугами ВТБ  ранее не пользовалась но в сентябре этого года увидев рекламу в сети о услуге банка о рефинансировании решила воспользоваться для рефинансирования кредитных карт и потреба в альфа банке на сумму 1.2 млн (карты давно плачу стабильно просрочек нет и не было), цель была снижение % ставки. В итоге зайдя в личный кабинет ВТБ подала заявку на рефинансирование онлайн (по информации банка в личном кабинете предварительное решение принимается онлайн в течении 2-10 минут), в итоге после завершения оформления заявки страница перезагрузилась на стартовую без какого либо решения либо уведомления. Далее в течении недели никаких уведомлений, звонков (кроме единственной смс "ваша заявка принята") не было.  Решила выяснить в чате, но в чате специалисты бодро отрапортовали что вообще никаких заявок нет и не было- "подайте новую"! После получасового убеждения что заявка подана и есть смс о принятии, оператор потрав еще 40 минут нашла 3!!! заявки в один день и все на разные суммы! и гордо сообщила что "к сожалению заявки потеряли и они не переданы в кредитный отдел, обратитесь в отделение". Далее я пошла в отделение с документами, в отделении попалась девушка оператор в здравом уме, но и она не смогла понять каким образом в системе есть несколько заявок (подавалась 1! один раз!) и они отменены оператором банка (не обработаны. Девушка предложила ввести в офисе новую. Ввели. И дальше был цирк! в системе банка 2 ответа! 2 скоринговых систем! И по одной отказ-а по второй одобрение на сумму 0 рублей! и дальше все висит! Как итог оператор посоветовала не связываться с онлайн заявками а лучше подавать в отделении при необходимости, или попробовать подать заявку просто на потреб а не рефинанс.Придя домой, открыла ЛК банка и да там есть раздел "кредит онлайн за 5 минут по ставке от 5.5 годовых, решение моментальное-деньги будут зачислены на ваш счет. Ну ввела заявку, и о чудо через 2 минуты пришло "одобрение" на 510.000! но! никакого онлайн зачисления а вместо этого "возьмите паспорт и справку и в офис. Предложение действительно месяц.Понадобились средства, и сегодня я решила воспользоваться предложением, есть же одобрение! персональное! Пошла в банк в 9 утра, сдала документы, но опять не все так просто! оператор сказала что данное одобрение ничего не значит, она сейчас введет данные и отправит в безопасность и ждать 30 мин-час. (напоминаю что имею в ВТБ брок счет на сумму равную "одобренной", и поэтому решила не выводить средства с брок счета а использовать кредит ). в итоге спустя 15м мин действительно позвонила служба безопасности, но далее в течении 4 часов от банка тишина, в личном кабинете так и висит "вам одобрено". Пишу в чат оператору через л/к. Там ответ "а вы когда подавали? не вижу заявки" скидываю скрины с личного кабинета, обьясняю ситуацию. Ответ гениальный- "вижу вашу одну заявку от 24.09.2021 и по ней вам отказано. просто супер! одобрили не одобрили а может но не точно )) взяли заявку потеряли заявку.  Одновременно позиционируем " все онлайн за 5 минут" и ничерта онлайн ходите в отделение а то мы не виноваты. И в качестве отношения к клиенту  отказав - ни звонка ни смс ничего! и самое смешное в том что на данный момент прошло уже два часа после общения с поддержкой и получен отказ...6 часов с момента звонка СБ... а в Лк так и висит " вам одобрено! придите заберите"

Мария16

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление ипотеки с мат.капиталом

1

Добрый день, ранее в 2019 году, мы оформляли ипотеку новостройку через ВТБ банк, который находится по адресу г. Новосибирск, Ватутина 21/1 . У нас был первый взнос мат.капитал, но так как нам сказали, что денежные средства мат.капитала уйдут на счёт открытый ипотеки, и после него сразу  напрямую переведется на счёт застройщика. Юрист который работал с нами, уточнял вопрос с начальницей Олесей В., все ли будет хорошо, могут ли деньги так перечилится, на что ответ был да, не переживайте.В итоге, сумма мат.капитала автоматически списывается в счёт ипотеки, чего нам не нужно было это вообще.Когда мы звонили и разбирались , сказали что сумму отозвать обратно нельзя, якобы уже все списано.При этом, Олеся В. начальник данного отделения на контакт вообще не как не шла, трубки не брала, за нее говорила, девушка консультант.Нам лишь предложили взять в банке ВТБ кредит, чтобы мы могли расплатиться с застройщиком или сделку придётся расторгнуть.Конечно, нам не оставалось выбора,потерять квартиру мы не хотели, нам пришлось взять ещё кредит, чтоб расплатиться с застройщиком. Никогда больше не будем связываться с данным банком, темболее оформлять ипотеку.Брали ипотеку, а напоролись ещё и на кредит, с таким же платежем в размере 11 тыс руб.

Karinka.kozlova

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сделка купли продажи

5

Представляя компанию Ф*****, со своими клиентами, не в первый раз попали на сделку к Е-ой Наталье Александровне. Сделка сложная, покупаемый объект был в ипотеке сбера, но благодаря Наталье все прошло отлично. Выражаю ей огромную признательность за профессионализм и личное участие. Не однократно буду обращаться и всем рекомендую.

Ipileva257

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Брокерский счёт в подарок

Дебетовые карты

1

При открытие дебетового счёта открыли брокерский, подсунув согласие на открытие в договор комплексного обслуживания.

Сергей

15.10.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Уже не знаю, какой придумать заголовок

Кредиты наличными

1

Крайне вялый ,несовременный,абсолютно безразлично относящийся к клиентам. Пришел вчера в отделение. С вопросом : хочу написать заявление,обращение в отдел урегулирования задолженности. Так как мне регулярно присылают смс ,мол звоните. Но когда звонишь,оказывается ,что это просто рассылка.Тогда не ставьте мою фамилию. Так как расцениваю как адресное сообщение. Что тут началось...сразу стало понятно ,что граждане не обращаются подобным образом,что нет такой практики. Вначале рассказал все на ресепшене,чтоб сотрудница поняла куда меня отправить,через полчаса сидения в очереди,которой де факто не было,рассказал сотруднице. Она убежала на 10 минут посоветоваться. Потом пришел еще один товарищ,выслушал меня в третий раз с участливым лицом и отфутболил на Красную пресню,где у них принимаются обращения . Вопрос: почему нельзя было сразу это сказать и не вычеркивать из моей жизни 45 мин. Именно столько времени нужно потратить ,чтобы получить информацию ни о чем. и почему в наше время такое вообще возможно - подобная  работа. Почему другие банки ,у которых нет офисов,умудряются работать современно ,по максимуму используя все средства коммуникации ,кроме неудобных для клиента.Тихий дремучий ужас.Если хотите потратить время ,посидеть на диванчике и уйти ни с чем,милости просим в втб. Не везет мне с банками на три буквы. Напротив отделения на м.Алексеевская есть еще один такой же,застрявший в начале 90-х. Я о нем тоже писал. Придется ,как в старые добрые,воспользоваться почтой России.

ruslannik

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Моя ситуация с банком ВТБ

0

Хочу описать свою историю с банком ВТБ и, соответственно, предостеречь будущих и настоящих клиентов, которые тоже могут попасться в "ловушку" как я. Сейчас никто не застрахован от этого.  Я оформил потребительский кредит в банке ВТБ и в дополнение к этому кредиту мне выдали кредитную карту с кэшбэком, можно сказать настояли на выдаче. Я и не был против, так как я думал почему бы не получать дополнительные деньги в виде возврата хоть и небольших, но живых денег, так называемого кэшбэка в 3%. Конечно же я старался делать покупки этой картой и получать до трёх тысяч ₽ обратно на счет. Но у этого банка со временем условия меняются. Сначала ввели программу Мультибонус, а там куча условий и все туманно. Например, снизили кэшбэк до 1%, начисление не может быть больше 300 ₽ в месяц, кроме этого нужно эти виртуальные деньги переводить в живые через приложение, что не всегда возможно (то нужна какая-то активация данных, и ещё тебя переводят без твоего ведома на другой тариф, где есть различия в виде бонусов или бонусных ₽). Это, как вы понимаете, сделано для того, чтобы запутать человека, и особенно тем, кто не хочет тратить свое время на такие мелочи как эти бонусные программы. На этом банк зарабатывает.    Но это мелочи, пока я не столкнулся с большей проблемой с этим банком. Было всё хорошо, пока в один прекрасный день на меня не подала в суд одна контора (если это назвать судом). Суд без моего ведома выпустил судебный приказ, по которому был наложен арест на мой дебетовый счёт. Арест был наложен по судебному приказу, а не по исполнительному производству. Что это значит? А это значит что федеральная служба судебных приставов даже не в курсе и ни при делах данных процессов (я специально делал запрос в ФССП). Суд за какие-нибудь долги оформляет судебный приказ в пользу истца- взыскателя и непосредственно взыскатель предоставляет судебный приказ в банк на наложение ареста счетов. Вроде себя считаешь законопослушным гражданином, а тебе сейчас может любая контора (будь это штраф, платежи ЖКУ, какой-нибудь ИП и т.п.) подать на вас в суд и сооответственно взыскать денежные средства без вашего участия и ведома. Даже если это неправомерно и несправедливо, то это уже не имеет значения, вы будете все равно оправдываться. Вот такая сейчас у нас в стране судебная практика. Как только я узнал, что на меня подали в суд и суд вынес судебный приказ, то сразу же я направил возражение и он отменил этот приказ. Но через месяц спустя после отмены судебного приказа мне неправомерно накладывают арест на мой счёт в банке ВТБ. На этом счету была небольшая сумма в рублей сто и поэтому банк не мог взыскать требуемую сумму в 21 тысячу ₽. Суть даже не в том, что было наложено взыскание (это мной не оспаривается даже), а суть в том, что с меня начали взыскивать деньги с другого счёта, а именно с кредитной карты. По условиям кредитной карты я мог пользоваться беспроцентно до 100 дней с внесением минимального платежа ежемесячно в определенный день. На кредитную карту мною был внесен данный минимальный платеж в сумме 3100₽ в конкретную дату и эти деньги почему-то уходят на погашение взыскания. То есть получается при при моём внесении минимального требуемого платежа банк автоматически перечислял эти деньги на счёт ареста на взыскание. По данной причине я не мог исполнить свои обязательства по погашению кредита по кредитной карте, так как все денежные средства уходили на счёт взыскателя. Мне не хотелось чтоб взыскали с меня денежные средства по отмененному судебному приказу. (Продолжение отзыва в комментарии ниже).

Матвей Измайлов

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Моя ситуация с банком ВТБ

0

Хочу описать свою историю с банком ВТБ и, соответственно, предостеречь будущих и настоящих клиентов, которые тоже могут попасться в "ловушку" как я. Сейчас никто не застрахован от этого.  Я оформил потребительский кредит в банке ВТБ и в дополнение к этому кредиту мне выдали кредитную карту с кэшбэком, можно сказать настояли на выдаче. Я и не был против, так как я думал почему бы не получать дополнительные деньги в виде возврата хоть и небольших, но живых денег, так называемого кэшбэка в 3%. Конечно же я старался делать покупки этой картой и получать до трёх тысяч ₽ обратно на счет. Но у этого банка со временем условия меняются. Сначала ввели программу Мультибонус, а там куча условий и все туманно. Например, снизили кэшбэк до 1%, начисление не может быть больше 300 ₽ в месяц, кроме этого нужно эти виртуальные деньги переводить в живые через приложение, что не всегда возможно (то нужна какая-то активация данных, и ещё тебя переводят без твоего ведома на другой тариф, где есть различия в виде бонусов или бонусных ₽). Это, как вы понимаете, сделано для того, чтобы запутать человека, и особенно тем, кто не хочет тратить свое время на такие мелочи как эти бонусные программы. На этом банк зарабатывает.    Но это мелочи, пока я не столкнулся с большей проблемой с этим банком. Было всё хорошо, пока в один прекрасный день на меня не подала в суд одна контора (если это назвать судом). Суд без моего ведома выпустил судебный приказ, по которому был наложен арест на мой дебетовый счёт. Арест был наложен по судебному приказу, а не по исполнительному производству. Что это значит? А это значит что федеральная служба судебных приставов даже не в курсе и ни при делах данных процессов (я специально делал запрос в ФССП). Суд за какие-нибудь долги оформляет судебный приказ в пользу истца- взыскателя и непосредственно взыскатель предоставляет судебный приказ в банк на наложение ареста счетов. Вроде себя считаешь законопослушным гражданином, а тебе сейчас может любая контора (будь это штраф, платежи ЖКУ, какой-нибудь ИП и т.п.) подать на вас в суд и сооответственно взыскать денежные средства без вашего участия и ведома. Даже если это неправомерно и несправедливо, то это уже не имеет значения, вы будете все равно оправдываться. Вот такая сейчас у нас в стране судебная практика. Как только я узнал, что на меня подали в суд и суд вынес судебный приказ, то сразу же я направил возражение и он отменил этот приказ. Но через месяц спустя после отмены судебного приказа мне неправомерно накладывают арест на мой счёт в банке ВТБ. На этом счету была небольшая сумма в рублей сто и поэтому банк не мог взыскать требуемую сумму в 21 тысячу ₽. Суть даже не в том, что было наложено взыскание (это мной не оспаривается даже), а суть в том, что с меня начали взыскивать деньги с другого счёта, а именно с кредитной карты. По условиям кредитной карты я мог пользоваться беспроцентно до 100 дней с внесением минимального платежа ежемесячно в определенный день. На кредитную карту мною был внесен данный минимальный платеж в сумме 3100₽ в конкретную дату и эти деньги почему-то уходят на погашение взыскания. То есть получается при при моём внесении минимального требуемого платежа банк автоматически перечислял эти деньги на счёт ареста на взыскание. По данной причине я не мог исполнить свои обязательства по погашению кредита по кредитной карте, так как все денежные средства уходили на счёт взыскателя. Мне не хотелось чтоб взыскали с меня денежные средства по отмененному судебному приказу. (Продолжение отзыва в комментарии ниже).

Матвей Измайлов

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Моя ситуация с банком ВТБ

0

Хочу описать свою историю с банком ВТБ и, соответственно, предостеречь будущих и настоящих клиентов, которые тоже могут попасться в "ловушку" как я. Сейчас никто не застрахован от этого.  Я оформил потребительский кредит в банке ВТБ и в дополнение к этому кредиту мне выдали кредитную карту с кэшбэком, можно сказать настояли на выдаче. Я и не был против, так как я думал почему бы не получать дополнительные деньги в виде возврата хоть и небольших, но живых денег, так называемого кэшбэка в 3%. Конечно же я старался делать покупки этой картой и получать до трёх тысяч ₽ обратно на счет. Но у этого банка со временем условия меняются. Сначала ввели программу Мультибонус, а там куча условий и все туманно. Например, снизили кэшбэк до 1%, начисление не может быть больше 300 ₽ в месяц, кроме этого нужно эти виртуальные деньги переводить в живые через приложение, что не всегда возможно (то нужна какая-то активация данных, и ещё тебя переводят без твоего ведома на другой тариф, где есть различия в виде бонусов или бонусных ₽). Это, как вы понимаете, сделано для того, чтобы запутать человека, и особенно тем, кто не хочет тратить свое время на такие мелочи как эти бонусные программы. На этом банк зарабатывает.    Но это мелочи, пока я не столкнулся с большей проблемой с этим банком. Было всё хорошо, пока в один прекрасный день на меня не подала в суд одна контора (если это назвать судом). Суд без моего ведома выпустил судебный приказ, по которому был наложен арест на мой дебетовый счёт. Арест был наложен по судебному приказу, а не по исполнительному производству. Что это значит? А это значит что федеральная служба судебных приставов даже не в курсе и ни при делах данных процессов (я специально делал запрос в ФССП). Суд за какие-нибудь долги оформляет судебный приказ в пользу истца- взыскателя и непосредственно взыскатель предоставляет судебный приказ в банк на наложение ареста счетов. Вроде себя считаешь законопослушным гражданином, а тебе сейчас может любая контора (будь это штраф, платежи ЖКУ, какой-нибудь ИП и т.п.) подать на вас в суд и сооответственно взыскать денежные средства без вашего участия и ведома. Даже если это неправомерно и несправедливо, то это уже не имеет значения, вы будете все равно оправдываться. Вот такая сейчас у нас в стране судебная практика. Как только я узнал, что на меня подали в суд и суд вынес судебный приказ, то сразу же я направил возражение и он отменил этот приказ. Но через месяц спустя после отмены судебного приказа мне неправомерно накладывают арест на мой счёт в банке ВТБ. На этом счету была небольшая сумма в рублей сто и поэтому банк не мог взыскать требуемую сумму в 21 тысячу ₽. Суть даже не в том, что было наложено взыскание (это мной не оспаривается даже), а суть в том, что с меня начали взыскивать деньги с другого счёта, а именно с кредитной карты. По условиям кредитной карты я мог пользоваться беспроцентно до 100 дней с внесением минимального платежа ежемесячно в определенный день. На кредитную карту мною был внесен данный минимальный платеж в сумме 3100₽ в конкретную дату и эти деньги почему-то уходят на погашение взыскания. То есть получается при при моём внесении минимального требуемого платежа банк автоматически перечислял эти деньги на счёт ареста на взыскание. По данной причине я не мог исполнить свои обязательства по погашению кредита по кредитной карте, так как все денежные средства уходили на счёт взыскателя. Мне не хотелось чтоб взыскали с меня денежные средства по отмененному судебному приказу. (Продолжение отзыва в комментарии ниже).

Матвей Измайлов

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

По закону банк должен выдать закладную немедленно!

Мобильное приложение

3

Добрый день. Изначально брали ипотеку в 2014, потом рефинансировались в это же банке в 2020. Сегодня сделали досрочное погашение, в чате в приложении сотрудник написал, что закладную заказал, и что это займет до 30 дней. Нас такие сроки категорически не устраивают! Мало того, что это нарушает законФедеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, статья 17, пункт 2 гласит – 2.Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. А ещё мы брали потреб кредит (в другом банке) для погашения, так как нужно срочно продать квартиру. Получается что из-за вопиющего нарушения действующего законодательства мы во первых вынуждены платит лишние проценты целый месяц по кредиту, дак ещё не каждый покупатель согласится столько ждать, а нам важно продать быстро, так как новый договор долевого участия ограничивает срок покупки новой квартиры (а значит и продажи текущей) в 3 месяца. Получается, если ждать 30 дней, то на продажу останется 2 месяца, а не каждая квартира за столько продастся, причем по нормальной цене. Возможно придётся уменьшать цену, а это скажется на бюджете молодой семьи, так же на моральном и физическом здоровье. Требую решить этот вопрос в соответствии с законодательством, иначе буду вынужден жаловаться в прокуратуру и готовить обращение в суд с требованиями о возмещении так же и морального вреда, кроме потери стоимости квартиры (чтобы успеть продать ее в срок) По поводу претензии зарегистрировано обращение CR-8279172, написали что его будут рассматривать неделю, это так же возмутительно долго! Номер кредитного договора  623/***-****160

djvov

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

По закону банк должен выдать закладную немедленно!

3

Добрый день. Изначально брали ипотеку в 2014, потом рефинансировались в это же банке в 2020. Сегодня сделали досрочное погашение, в чате в приложении сотрудник написал, что закладную заказал, и что это займет до 30 дней. Нас такие сроки категорически не устраивают!Мало того, что это нарушает законФедеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, статья 17, пункт 2 гласит – 2.Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. А ещё мы брали потреб кредит (в другом банке) для погашения, так как нужно срочно продать квартиру.Получается что из-за вопиющего нарушения действующего законодательства мы во первых вынуждены платит лишние проценты целый месяц по кредиту, дак ещё не каждый покупатель согласится столько ждать, а нам важно продать быстро, так как новый договор долевого участия ограничивает срок покупки новой квартиры (а значит и продажи текущей) в 3 месяца. Получается, если ждать 30 дней, то на продажу останется 2 месяца, а не каждая квартира за столько продастся, причем по нормальной цене. Возможно придётся уменьшать цену, а это скажется на бюджете молодой семьи, так же на моральном и физическом здоровье.Требую решить этот вопрос в соответствии с законодательством, иначе буду вынужден жаловаться в прокуратуру и готовить обращение в суд с требованиями о возмещении так же и морального вреда, кроме потери стоимости квартиры (чтобы успеть продать ее в срок)По поводу претензии зарегистрировано обращение CR-8279172, написали что его будут рассматривать неделю, это так же возмутительно долго!Номер кредитного договора 623/***-****160

djvov

15.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025