Являюсь клиентом брокерского обслуживания банка втб более года. Тарифный план Привилегия. Всё вроде все нормально было. Но  тут мне довелось купить акции Lufganza, которая провела доп эмиссии.  Вместо покупки акций по льготной цене мне начислили варанты. Мне тоже не повезло. Не смог продать варанты, хотя подавал заявки 28.00.21 В ПРИЛОЖЕНИИ 29.09.21.через трейдеров. 01.10.21 не смог дозвониться трейдерам, звонил 30и 40 минут! Право покупки по 3.58 мне втб тоже не предоставил ссылаясь на то что акции куплены на СПб.  Написал претензию с просьбой компенсации убытков, тоже отказ. Ссылаются на пункт соглашения. Причём в тиньке, говорят, всем продали и зачислили. Написал в Центробанк, пока жду ответа,! Думаю в суд подать. Не уверен что есть перспективы.Думаю менять брокера.  Тинькофф рассматриваю!  Как так можно работать я не понимаю!

С моих счетов списали деньги по постановлению от судебного пристава, зашла на сайт ФССП, там отображается информация по должнику, у которого со мной совпадают ФИО и дата рождения, но место рождения указано отличное от моего. Обратилась в банк за разъяснениями, получила ответ, что исполнительный лист пришел на мои данные. Как это могло произойти, не понятно, т. к. если место рождения отличается, то и паспортные данные должны быть другими, и номера СНИЛС и ИНН. Не знаю точно, как это работает, но наверное, в банк направлялся запрос, есть ли на обслуживании в банке клиент с такими-то данными, и сотрудник банка предоставил неверную информацию, даже не разобравшись, что речь идет о другом человеке. На ФССП неоднократно писала обращения с просьбой отозвать исполнительный лист и вернуть списанные средства, никакого ответа не получила, по телефону приставу не дозвониться, дозванивалась оператору, который записал информацию, сказав, что передаст приставу, чтобы тот со мной связался, но никто не перезвонил и проблема не решилась. В результате на моих счетах сейчас арест на оставшуюся сумму, каждый месяц оплачивать ипотеку приходится через третьих лиц, что не всегда возможно, и периодически приводит к небольшим просрочкам. При этом еще сотрудники банка надоедают звонками с предложениями предодобренных кредитов, хотя могут сразу посмотреть, что у меня в этом же банке испорчена кредитная история. В общем, полная несогласованность действий и слабое владения навыками чтения, раз уж умудрились перепутать с другим человеком, владея полной информацией о моих данных.

Все началось с того что открыл брокерский счет на ВТБ. Сразу скажу что у меня уже есть основной брокерский счет (не стану говорить где, чтобы не выглядело как реклама) и счет на ВТБ я открывал как запасной. Уже спустя неделю после открытия, мне впервые позвонили якобы с ВТБ, назвав мои имя и отчество, и с уверенностью в том, что я инвестирую от ВТБ, начали мне предлагать "Высокодоходные инвестиции".  Давно знаю о том, какие доходности являются нормальными для инвестиций, в этом же звонке мне обещали в три раза больше, а тому же со 100% гарантией. Для тех кто не знает, гарантировать можно только низкую доходность, потому что ниже доход = ниже риск. Высокую доходность не гарантируют даже именитые инвесторы. Так вот, подобный звонок пока что просто намекнул мне на мошенников. Все бы ничего, но за два месяца такой звонок стал уже 4-ым! Схема всегда одинаковая, знают мое имя, знают об открытии брокерского счета на ВТБ, предлагают высокодоходные инвестиции с гарантией.  Вывод напрашивается один - ВТБ, или сотрудники, продают "налево" базу клиентов, ведь звонки начались именно тогда, когда я открыл счет на ВТБ. Хотя почти три года до этого никто мне не звонил. Каждый сделает свой вывод, а я пожалуй закрою свой брокерский счет на ВТБ.

ЖАЛОБА на противоправные действия со стороны ПАО «ВТБ» Здравствуйте! Мне с сентября раздаются ежедневные звонки от ПАО «ВТБ» по поводу кредитной задолженности С. Армена Владиславовича. Мне озвучивают номер договора, сумму долга, подробную информацию о просрочке кредита, паспортные данные должника и реквизиты на оплату. Работники банка зачастую применяют психологические методы убеждения, практически заставляя меня принять меры и срочно лично самой оплатить долг. Согласия на взаимодействие ПАО «ВТБ» со мною не имеет и вряд ли получит, поэтому нет смысла названивать мне ежедневно и настойчиво просить внести оплату за клиента. Если я не являюсь стороной кредитного договора – так почему я должна платить? Все вопросы, прямо или косвенно затрагивающие тему оплаты кредита и задолженности, ПАО «ВТБ» должен решать исключительно с должником, а не со мной. Это я и твержу каждый раз сотрудникам банка, в ответ на отказ получаю агрессивную реакцию в виде зачастую оскорблений, а также мой номер затем ставится на обзвон. Местонахождение С. мне неизвестно, имеющийся у меня его номер телефона: 896616**** (укажу в личной информации). С Саркисяном связываться я не планирую, информацию о долге передавать не буду, т.к. в мои обязанности это не входит вовсе! Прошу исключить мой номер 8(926)****. Звонки поступают с номеров: 8968****, 8968****, 8495****, 8499**** и др. Точное время звонков не фиксирую, запись разговора не веду. Детализации НЕТ! Благодарю!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка ВТБ Т-ой Анастасии .Позвонил Анастасии для оформления кредита ,менеджер приехала ко мне на работу для оформления заявки (что очень удобно , не нужно тратить время и ехать в офис ). Буквально через час у меня уже было решение ! Оформили все быстро , без очередей и лишней бумажной волокиты . Просто в восторге от скорости работы и организации процесса !Остались самые приятные впечатления от сотрудничества с Банком ВТБ!

Заблокировали карту, хожу разблокирую чтоб вывести свои деньги уже 3 недели и каждый день то с одного в банка в другой банк отправляют. Смогу снять или нет еще не знаю. Хуже обслуживания еще не встречала. Сама расторгаю договор и никому не советую иметь дело с этим банком

Всем доброго дня. Не могу не выразить благодарность одной из сотрудниц банка ВТБ - У-ой Юле (прошу прощения, если ошибся в фамилии, но зовут точно Юля). Она выездной менеджер ( по-моему, так это называется). В общем, я заказывал кредитную карту и она приехала в удобное для Меня место и время, что очень порадовало. Без лишней и не нужной информации, как обычно это бывает в другом банке (где Вам просто обязаны выдать кучу не нужных слов, а вам приходится тратить время, периодически, говоря "нет, спасибо") Юля помогла в оформлении карты, поделилась всеми, подчеркну ВСЕМИ тонкостями и моментами по кредитной карте. Более того, она осведомлена не только по этому продукту, но ещё и по ипотечной программе. С её подачи я сделал в этом банке рефинансирование. Это здорово и приятно. Вот только из-за таких сотрудников и хочется доверять. ЮЛЯ, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ.

Всем доброго дня. Не могу не выразить благодарность одной из сотрудниц банка ВТБ - У-ой Юле (прошу прощения, если ошибся в фамилии, но зовут точно Юля). Она выездной менеджер ( по-моему, так это называется). В общем, я заказывал кредитную карту и она приехала в удобное для Меня место и время, что очень порадовало. Без лишней и не нужной информации, как обычно это бывает в другом банке (где Вам просто обязаны выдать кучу не нужных слов, а вам приходится тратить время, периодически, говоря "нет, спасибо") Юля помогла в оформлении карты, поделилась всеми, подчеркну ВСЕМИ тонкостями и моментами по кредитной карте. Более того, она осведомлена не только по этому продукту, но ещё и по ипотечной программе. С её подачи я сделал в этом банке рефинансирование. Это здорово и приятно. Вот только из-за таких сотрудников и хочется доверять. ЮЛЯ, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ.

Брокер ВТБ не выполнил своих обязательств перед клиентом, в связи с чем клиент понес прямой убыток. Компания Deutsche Lufthansa сообщила о корпоративном действии в результате которого каждый владелец акций компании имел право на приобретение по заведомо заниженной цене  в пропорции на одну имеющуюся акцию, покупка одной акции по низкой цене, цена специально занижена для компенсации потерь клиентов от КД по дополнительной эмиссии акций. Т.е. компания компенсировала убыток причиненный своим КД. Однако всю компенсацию брокер оставил себе, не дав возможности клиентам воспользоваться КД эмитента.   За "ДВА" дня до окончания КД, на почту клиентов от ВТБ пришло следующее уведомление: Уважаемая Ольга М.! В настоящее время проходит корпоративное действие по компании Deutsche Lufthansa. Тем, кто владел акциями данной компании по состоянию на 23.09.2021 были начислены варранты в соотношении 1 варрант на 1 акцию Lufthansa. 1 варрант дает право в срок до 5 октября приобрести акцию Lufthansa по цене 3,58 евро за 1 шт. Если в указанные сроки варрант не будет исполнен, он аннулируется.У Вас на Индивидуальном Инвестиционном Счете (ИИС) по состоянию на 23.09.2021 были акции компании Deutsche Lufthansa. Это дает Вам право принять участие в корпоративном действии, в результате которого на Ваш ИИС поступят акции компании Deutsche Lufthansa. Для участия в корпоративном действии Вам необходимо обратиться в офис Банка, оказывающий инвестиционные услуги (список таких офисов здесь: [url=https://broker.vtb.ru/spoints/?SHOW_ALL_POINTS=Y]https://broker.vtb.ru/spoints/?SHOW_ALL_POINTS=Y[/url]) и подать поручение по форме Приложения 13-3 Условий осуществления депозитарной деятельности Банка ВТБ (ПАО) (файл «Инструкция на участие в КД» во вложении) [b][u]не позже 01.10.2021,[/u][/b] а так же перевести денежные средства за акции из расчета 3,58 евро за 1 акцию по реквизитам. Сразу с открытия регионального офиса брокера, мы уже были в офисе, написали поручение, но деньги на указанный счет не смогли перевести из за технической ошибки. В течении двух дней брокер так и не решил эту проблему. Звонки в поддержку ни чего не решили, а только создавали видимость какого то издевательства, сотрудники активно делали вид, что не понимают проблемы, хотя проблема была со всеми регионами и со всеми держателями акций на ИИС от эмитента.  Как итог, в указанное время мы не уложились по вине самого же брокера, на что в поддержку было отправлено следующее письмо с описанием проблемы. На что был получен ответ: Здравствуйте! Если Акции Lufthansa были приобретены на ИИС, для возможности продать варранты, они должны быть на счете внебиржевого рынка. Т.к. счет ИИС не имеет счет внебиржевого рынка, продать варранты невозможно.Было возможно только подать инструкцию на участие в корпоративном действии в отделении Банка , оказывающее брокерские услуги [url=https://broker.vtb.ru/spoints/?SHOW_ALL_POINTS=Y]https://broker.vtb.ru/spoints/?SHOW_ALL_POINTS=Y[/url]Время подачи инструкции - не позже 01.10.2021. Компенсация не предусмотрена.  Благодарим Вас за интерес к услугам брокерского обслуживания Банка ВТБ (ПАО). [b]Т.е. брокер решил еще и поиздеваться, сообщив, что мы сами виноваты, что не воспользовались такой возможностью.... Нет ну это адекватный брокер? [/b]

Добрый день. Хотела бы выразить благодарность банку ВТБ. В этом банке я оформляла ипотечный кредит, затем потребительский, затем рефинансировалась, затем вновь потребительский. В последнем случае оформители кредит онлайн, что было очень кстати, тк не было возможности попасть в отделение, а деньги срочно нужны были. В частности Ж-ва Зинаида Д. связалась со мной и предложила оформить кредит удалённо, документы на подпись она мне привезла на работу. На второй день я получила  деньги в отделении и уже тратила их по назначению. Сотрудник несколько раз делала мне расчеты, меняя сроки, сумму кредита, подбирая наилучший для меня вариант. Провели около 15 расчётов и все с огромным терпением и искренним желанием помочь! Огромное, спасибо, Зинаида!!!

30.09.2021 года в обратился в дополнительный офис, расположенный по адресу: г.Москва, пл.Победы, д.1Б для закрытия индивидуального инвестиционного счета. Обслуживал меня К-ов Александр М.. Заявление на закрытие сотрудник принял. На вопрос, когда счет будет закрыт, Александр мне ответил, что в понедельник, вторник, это максимум (04.10.2021-05.10.2021). На мое напоминание про сроки по регламенту,  о том, что согласно Регламенту, ИИС закрывается 15 рабочих дней, Александр, возразил, что это не так, по контексту фразы, якобы первый раз об таких сроках слышит. Поскольку он сотрудник, который напрямую занимается подобными вопросами, я ему поверил, слишком уверенно он об этом сказал тогда. Понедельник. Вторая половина дня. Денег нет, счет не закрыт. Звоню в поддержку, где мне сообщают, что озвученные Александром сроки, вообще неверные. Получается кто-то обманывает. Или поддержка или Александр. Сотрудник поддержки, предлагает соединить меня напрямую, с Александром. Я соглашаюсь. В ходе попыток соединить меня с Александром, выяснилось, что он занят и обещал мне перезвонить до конца рабочего дня (конца понедельника). Вторник (05.10.2021). Звонка от Александра я так и не дождался. Деньги со счета ИИС были списаны в полном объеме, счет не закрыт, на банковском счете денег нет. Поддержка - "ничего не знаем, ждите. 15 рабочих дней. Это стало последней каплей. Я решил, что надо ехать в офис и разбираться лично.По приезду в офис, потребовал руководителя офиса. Руководителю объяснил всю ситуацию, обратив внимание на обещанные Александром сроки, в ответ получил возмущение руководителя, якобы я приехал ругаться за свои же деньги, и, что это, не нормально. Были видно, что руководитель выгораживал своего сотрудника!!! А также было очень понятно, что руководитель безразличен к моей проблеме.Далее меня отвели к менеджеру, который мне сообщил то, что я и без нее знал.Отмечу, что я ехал за 60 км от своего дома, что получить конкретику!На последок, я сообщил руководителю офиса, что поеду общаться с руководителями центрального (головного офиса), в ответ, услышал, что "Ваше право" (типа мне пофигу). Что я и сделал. На разборки в центральном офисе я потратил весь оставшийся день. И о чудо! Вечером, сообщение о том, что деньги мне пришли.Но ИИС так и не закрыли! То есть, чтобы добиться обещанных сроков, мне пришлось покататься по всей Москве, в поисках центрального офиса, и, только после этого, я получил свои же деньги.Как результат, ВТБ разочаровал меня своим отношением и обманом. Никому не советую иметь какие-либо дела с данным банком!P.S. Справедливости ради, формально обещанные сроки выполнены, хоть и после моих усилий и нервов, и именно поэтому поставил двойку за обслуживание, а не единицу.

Решил заключить договор с ВТБ и принять участие в акции «Стань Клиентом Банка ВТБ (ПАО), оформи Мультикарту ВТБ и получи на счет до 2 000 рублей». Прошло больше двух недель, а поощрение первого уровня не выплачено. Несмотря на то, что поощрение первого уровня по условиям акции выплачивается еженедельно, изначально мне сообщили, что ждать нужно две недели, а после двух недель ожидания оператор объяснить причину невыплаты поощрения не смогла, скопировав условие акции о том, что поощрение не выплачивается при исчерпании фонда акции. На вопрос "по какой причине не было выплачено поощрение" ответить не смогла. При этом, об исчерпании фонда акции информации ни на сайте банка, ни каким-либо другим способом банком не сообщалось.  Не рекомендую доверять "акциям" банка ВТБ.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику ДО № 61 в Санкт-Петербурге П-ко Илье Э. за грамотную консультацию и нахождение быстрого и оптимального решения в моем вопросе. Я новый клиент в ВТБ, и могу только заверить, что благодаря таким компетентным и отзывчивым сотрудникам, как Илья Э., банк ВТБ приобретает новых клиентов, которые хотят остаться с банком надолго!

Расскажу об отношении к постоянным клиентам в банке ВТБ.Я являюсь зарплатным клиентом с 2008 года, брал кредиты - ни разу не было ни единой просрочки. Но 31 августа 2021 года мои счета в банке ВТБ были обворованы. Сняли деньги со счета, с кредитных карт и с дебетовой.  В конце рабочего дня взял телефон в руки, а там множество уведомлений о снятии. Меня ободрали как липку, сняли все деньги и дополнительно сняли кредитных средств более 200 тысяч рублей.  По горячей линии мои счета и личный кабинет заблокировали, но отменять операции и что-либо делать отказались, а просто послали в МВД обращаться (позже я узнал об опротестовании операций и на следующий день написал заявление, но ВТБ мне отказало с формулировкой "все операции были подтверждены" - но кем???). В этот же день я обратился в МВД. В результате возбудили дело по краже и признали потерпевшим. На любые мои обращения банк отвечал, что будет содействовать органам правопорядка, но не мне.  На все мои обращения были получены формализованные ответы без разбора ситуации.Но тут начинается еще более худшее. Воры сняли деньги под очень высокие проценты (они перевели деньги с кредитной карты на дебетовую, а потом перевели дальше).  Я пробывал обратиться в банк и взять кредит, чтобы рефинансировать возникшую задолжность (он сложилась из следующих сумм: сворованные деньги с кредитных карт - 203 тыс.+ комиссия за оказанные банком услугам ворам - 13 тыс.+ моя личная задолжность по кредитной карте в размере 69 тыс.), но я процент и страховка увеличивали ее в полтора раза. О да! Банк "заботиться" о своих клиентах после успешных 12 лет сотрудничества! Имея эту задолжность, другие банки предлагали не менее ужасные условия с преплатами по 200 тыс. сверху.Прошло 3 недели после того, как меня обворовали банк вспоминает обо мне, точнее коллекторский отдел (это единственные в банке кому я интересен).  Так что в моей ситуации выходит, банк ВТБ не волнует судьба их клиентов, они не идут на встречу, а посылают в МВД,  только предлагают "продать почку" чтобы рассчитаться с ними за украденные средства. И при этом имеют неплохую комиссию и проценты. В местном отделении банка только разводят руками со словами "они ничего не решают, а только принимают обращения и обслуживают . Все  решения принимаются в головном офисе".В дополнение:  за все годы пользования услугами банка я никогда  не снимал больших сумм сразу. Служба безопасности банка никак не отреагировала на полное вычищение счета и карт под ноль в течении 15 минут за 10 операции где-то или больше, что это крайне несвойственные клиенту операции. В конце месяца как раз закинули всю свою наличность на счет, чтобы были поменьше проценты насчитаны.  1 сентября у меня не было не наличных средств, ни на карте.  Зато служба безопасности отреагировала у моего знакомого, когда тот попал в больницу, и знакомые скидывали ему на срочную операцию понемногу (его карту оперативно заблокировали, но это другая история).Вот такое "хорошее" отношение банка ВТБ к своему клиенту с идеальной 12 летней историей до 31 августа, теперь уже испорченной.

Расскажу об отношении к постоянным клиентам в банке ВТБ.Я являюсь зарплатным клиентом с 2008 года, брал кредиты - ни разу не было ни единой просрочки. Но 31 августа 2021 года мои счета в банке ВТБ были обворованы. Сняли деньги со счета, с кредитных карт и с дебетовой.  В конце рабочего дня взял телефон в руки, а там множество уведомлений о снятии. Меня ободрали как липку, сняли все деньги и дополнительно сняли кредитных средств более 200 тысяч рублей.  По горячей линии мои счета и личный кабинет заблокировали, но отменять операции и что-либо делать отказались, а просто послали в МВД обращаться (позже я узнал об опротестовании операций и на следующий день написал заявление, но ВТБ мне отказало с формулировкой "все операции были подтверждены" - но кем???). В этот же день я обратился в МВД. В результате возбудили дело по краже и признали потерпевшим. На любые мои обращения банк отвечал, что будет содействовать органам правопорядка, но не мне.  На все мои обращения были получены формализованные ответы без разбора ситуации.Но тут начинается еще более худшее. Воры сняли деньги под очень высокие проценты (они перевели деньги с кредитной карты на дебетовую, а потом перевели дальше).  Я пробывал обратиться в банк и взять кредит, чтобы рефинансировать возникшую задолжность (он сложилась из следующих сумм: сворованные деньги с кредитных карт - 203 тыс.+ комиссия за оказанные банком услугам ворам - 13 тыс.+ моя личная задолжность по кредитной карте в размере 69 тыс.), но я процент и страховка увеличивали ее в полтора раза. О да! Банк "заботиться" о своих клиентах после успешных 12 лет сотрудничества! Имея эту задолжность, другие банки предлагали не менее ужасные условия с преплатами по 200 тыс. сверху.Прошло 3 недели после того, как меня обворовали банк вспоминает обо мне, точнее коллекторский отдел (это единственные в банке кому я интересен).  Так что в моей ситуации выходит, банк ВТБ не волнует судьба их клиентов, они не идут на встречу, а посылают в МВД,  только предлагают "продать почку" чтобы рассчитаться с ними за украденные средства. И при этом имеют неплохую комиссию и проценты. В местном отделении банка только разводят руками со словами "они ничего не решают, а только принимают обращения и обслуживают . Все  решения принимаются в головном офисе".В дополнение:  за все годы пользования услугами банка я никогда  не снимал больших сумм сразу. Служба безопасности банка никак не отреагировала на полное вычищение счета и карт под ноль в течении 15 минут за 10 операции где-то или больше, что это крайне несвойственные клиенту операции. В конце месяца как раз закинули всю свою наличность на счет, чтобы были поменьше проценты насчитаны.  1 сентября у меня не было не наличных средств, ни на карте.  Зато служба безопасности отреагировала у моего знакомого, когда тот попал в больницу, и знакомые скидывали ему на срочную операцию понемногу (его карту оперативно заблокировали, но это другая история).Вот такое "хорошее" отношение банка ВТБ к своему клиенту с идеальной 12 летней историей до 31 августа, теперь уже испорченной.

Будьте внимательны. В личном кабинете (!) онлайн, ткнул на вкладку кредита, тут же вышел, без дальнейших действий, а через 3 часа мне звонят и говорят, что я запросил кредит!  Очевидно, что инфа шла только из самого банка. Звонили с номера +7 495*****86.

Добрый день, дамы и господа, расскажу вам о своём интересном опыте. Я человек особе не залазящий в кабалу (банки / кредиты / и так далее). Но жизнь прижала и пришлось идти читал очень много всяких отзывов ,про все банки и +/- и выбор пал на отделение г.Москва улица Можайское шоссе 45БКак Я выбрал - это просто было рядом) Заходу я вечером и сам понимаю/думаю -что это же вечер , кому Я там нужен когда все хотят домой )Меня встречает давольно симпатичная девушка - Елена В-ва (возможно ошибся, но как запомнил) Так как Я не очень подкован в данной сфере попросил что бы мне объяснили все по подробней ТЕРПЕНИЕ У НЕЕ ПРЯМ ВАГОН - за что отдельна ее благодарю) И в итоге Теперь у меня кредит 🙃 и достаточно приятный опыт ) в общем кто такой-то не далекий как и я рекомендую посещение данного заведения ) P.S Ярослав 29 лет

Добрый день, дамы и господа, расскажу вам о своём интересном опыте. Я человек особе не залазящий в кабалу (банки / кредиты / и так далее). Но жизнь прижала и пришлось идти читал очень много всяких отзывов ,про все банки и +/- и выбор пал на отделение г.Москва улица Можайское шоссе 45БКак Я выбрал - это просто было рядом) Заходу я вечером и сам понимаю/думаю -что это же вечер , кому Я там нужен когда все хотят домой )Меня встречает давольно симпатичная девушка - Елена В-ва (возможно ошибся, но как запомнил) Так как Я не очень подкован в данной сфере попросил что бы мне объяснили все по подробней ТЕРПЕНИЕ У НЕЕ ПРЯМ ВАГОН - за что отдельна ее благодарю) И в итоге Теперь у меня кредит 🙃 и достаточно приятный опыт ) в общем кто такой-то не далекий как и я рекомендую посещение данного заведения ) P.S Ярослав 29 лет

Пытаюсь продать подарочные акции, все условия выполнены. Счёт банковский открыт и был сделан на него вывод, чтобы привязать. При попытке продать подарочные акции показывает ошибку, что нужно создать счёт. В чате помочь мне не могут, отправляют на почту. Читаю отзывы, что с почты по неделе не приходит ответ, что делать?

В который раз убеждаюсь, что ВТБ не заинтересован хоть как-то помогать клиентам! В течении 3 дней не могу через мобильный банк положить деньги на расчетный счёт для списания платежа по ипотеке, выходит ошибка 404, попробовал сделать это с другого телефона меня заблокировали, подозрения на мошенничество, позвонил в контакт центр сказали для разблокировки обратиться в офис банка, по поводу того, что не могу перевести деньги сказали, что помочь дистанционно не могут, обращайтесь в отделение. Поехал в отделение ВТБ на Мавлютова, личный кабинет разблокировали, а вот на счёт ошибки сказали, что не знают почему так! НЕ ЗНАЮТ! Несколько раз при сотруднице пробовал перевести не получилось, через сбп тоже, на вопрос что мне теперь делать, ответили, что не знают! Вот это сервис! Отвратительный банк и некомпетентные сотрудники! Решите вопрос уже со своим мобильным приложением, как мне быть в данной ситуации, каждый месяц снимать в одном банкомате, потом искать ваш? В сентябре все было нормально, что случилось теперь?! На дворе 21 век, ВТБ!