Не могут дать справку о моих же счетах! Причины каждый раз разные, шпуняют и шпуняют мол ничего не можем сделать. На протяжение длительного времени обращаюсь в отделении банка в ЦЕНТРЕ Москвы, но почему то по не виданным причинам мне не могут выдать справку о моих же счетах!! 

С датой открытия и закрытия счета!! Для работы. Пришла с выпиской из личного кабинета налогоплательщика где указан банк, номер счета, дата открытия и дата закрытия счета в банке видят, но сформировать отчет не могут.

ВТБ, может объясните, почему не внесены изменения в кредитную историю с 16.11.2024? Этот беспредел закончится когда-нибудь? или на вас реально надо в суд подать, чтобы вы работать начали? Захожу сегодня в кредитную историю, полученную сегодня же в одном из БКИ, и что я вижу - лимит по кредитной карте, открытой в ноябре прошлого года не соответствует действительности! Как в результате СБОЯ вся информация до 01 мая 2024 пропала, так и ничего не исправили. Лимит не соответствует, повесили дату просроченной задолженности по этой карте 20.06.2024, хотя извинялись, вернули все % и неустойки, обещали исправить в БКИ, нет, никому никакого дела. Полгода потратила на ваш ужасный банк, чтобы взыскать свои деньги. Очень жалею, что отозвала иск, с вас клиенты за моральный вред должны неустойки каждый день взыскивать! Косяк номер 2 - что за 2 активных кредита у меня, могу узнать??? У меня есть какие-то кредиты в вашем банке? Вот новости! Главное, я об этом не знаю, вот чудо!!! Я сегодня же направляю очередную жалобу в Банк России, с инициацией служебной проверки, что вы там за активные договоры в отношении клиентов открываете/закрываете, почему плюете на требования законодательства в течение 3 дней передавать в БКИ сведения! 

В приложении ВТБ был баннер с повышенным кэшбеком, в размере 8%, при покупке товара в ноябре месяце у партнёра, компании Hoff. Давно планировала купить стулья как раз в этом магазине, а тут еще и такой приятный «бонус». 11 ноября была совершена покупка на сумму 13 996,98 рублей. При помощи нехитрых вычислений кэшбек должен был составить почти 1120 рублей, который ВТБ должен был начислить в декабре месяце. Время пришло, кэшбек за ноябрь месяц начислили, но вот незадача, за «повышенный кэшбек в Hoffe» начислили целых 280 рублей, то есть 2%. При обращении в службу поддержки банка ВТБ, сотрудник ответил, что бонусы начислит Hoff, но при чём тут именно Hoff и кэшбек банка ВТБ не ответил. Hoff на карту перечислит сумму оставшуюся в размере 6%? Смешно. Как итог: банк ВТБ заманил рекламой и повышенным кэшбеком, а по факту обманули.

12.12.2024 ГОДА позвонила на горячую линию чтобы выяснить почему непоступил мной оплаченный платеж в Avon.Мне ответила оператор Любовь.Она выяснила мои данные,просмотрела мой платеж и ответила что денежные средства перечислены получателю.Опратор была в разговоре со мной корректна,терпелива,компитентна.Старалась помочь.

Добрый день,мне наложили арест приставами на карту,я оплатил все и в этот же день пристав направила документы на разблокировку счетов

Абсолютно каждый банк разблокировал кроме втб

уже 3 день компенсируют мозги и говорят ожидайте 

а то что все мои деньги и зарплата на вашей карте ни кого не волнует

и я даже булки хлеба купить не могу

Я иду подавать на вас в суд 

После объединения банка "Открытие" с ВТБ это был мой второй визит в офис ВТБ.
Персональный менеджер сменился, новый менеджер Котова Елена Игоревна позвонила и известила о новой услуге. Я был готов задать свои вопросы по телефону, но она мягко предложила приехать в офис. О чем я не пожалел.
Елена Игоревна приняла меня сразу. Коротко и ясно рассказала о персональных предложениях, ответила на дополнительные вопросы, и оперативно оформила счета. Ее компетентность, вежливость и доброжелательность оставили самые лучшие впечаления.
Вишенкой на торте был изящно сервированный чай, принесенный ею на время ожидания подготовки документов.
За все время я имел дело с несколькими персональными менеджерами. Особая настроенность Елены Игоревны на клиента подкупает.
Выражаю ей свою искреннюю благодарность! Надеюсь иметь с ней дело и впредь.

11.12.2024г. обратилась в отделение банка ВТБ, расположенного по адресу: г. Москва, просп. Вернадского, 29. Необходимо было получить доступ к онлайн банку и мобильному приложению. В итоге 40 минут просидела в очереди, очень медленно работают сотрудники. Дождавшись приема, сотрудник принял меня, долго копался в моем телефоне настраивал и активировал мобильный банк.

Вернувшись домой, обнаружила уведомления в ГОСУСЛУГАХ о смене банка.

Сотрудник ВТБ-банка БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА и СОГЛАСИЯ направил ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕВОДЕ МОЕЙ ПЕНСИИ через мобильное приложение в моем телефоне (с моего банка) в ВТБ.

Код подтверждения от ГОСУСЛУГ пришло в 16-31 именно в момент настройки моего телефона сотрудником ВТБ-банка. Никого согласия Я не давала, никаких заявлений Я не подписывала.

Позвонила на горячую линию ВТБ - специалист не смог дать внятного ответа и исправить. Обман - в чистом виде.

Будьте бдительны! Не давайте доступа к своим телефонам сотрудникам отделений ВТБ! Вообще не обращайтесь в данный «плохой» Банк! Заявление направленное мошенниками-сотрудниками ВТБ в ПФР через ГОСУСЛУГИ - отозвать невозможно, придется идти в ПФР и тратить драгоценное время, для урегулирование вопроса перечисления пенсии на нужный банк.

Обратился за наследством, сделали копии документов, отправили в СБ на проверку доверенность нотариальную, 3 недели прождал, оказалось никакой информации нет, сотрудник уволен. Другой сотрудник отправил доверенность в СБ, ответ убил, плохое качество (он сам копии делал), отправил скан, теперь паспорт мой не актуален. Что дальше интересно....

20 августа 2024г я оформила кредитную карту ВТБ и в мобильном приложении нажала на баннер для участия в акции "20 000 Бонусных рублей за регулярные
покупки по кредитной карте ВТБ".
Все шло хорошо и условия были выполнены с сентября по ноябрь, пока я не решила оформить кибер карту ВТБ со светодиодами. Возможно это совпадение и только.
6 декабря я оформила доставку кибер карты в офис на ул. Лежневская в г. Иваново. 11 декабря около 13-00 я пришла в этот офис, были неполадки с оформлением карты, но в итоге все получилось.
Дома я уже обнаружила, что у меня слетел кэшбек на декабрь, а я его заранее выбирала в конце ноября. Ну это ладно и я снова его выбрала с другими категориями. При чем смогла только 3, т.к зарплатный клиент у меня тоже слетел. Хотя он прекрасно работал с автопополнением на 9000р в месяц с июля 2024г.
Зарплатного клиента тоже заново пришлось в приложении оформять.
Плюс ещё пропали все обращения в этом разделе и одно было в работе насчёт кэшбека, который у меня вообще нигде не отображается за ноябрь, везде по нулям: и в прогнозе начислений и в операциях. Хотя много было покупок по выбранным категориям.
И ещё в приложении пропали документы и договоры по другим картам, которые ранее подписывала в офисе.
Такое ощущение, что у меня все откатили и "сбросили к заводским настройкам". Это очень странно и какая-то ошибка в приложении что-ли!
Прошу пожалуйста вернуть как всё было по акции кредитной карты и снова включить меня в ее участие!
Скрины, которые у меня остались от акции прилагаю к отзыву. Обороты по 20000 в месяц были выполнены и заранее до окончания месяца. Скринов мало, т.к не подозревала, что так может произойти. Очень обидно!

Я клиент втб мобайл. Мне было непонятно какая у меня скидка на втб связь. Большое спасибо оператору Татьяне №70022791 за быструю, полную и качественную помощь!Я зарплатный клиент втб мобайл. Мне было непонятно какая у меня скидка на втб связь, т.к. в рекламе на вашем сайте есть скидка 30% для зарплатных клиентов, а у меня была 20%. Я обратился за разъяснениями в «чат со специалистом» в личном кабинете. Большое спасибо за помощь оператору Татьяне №70022791 за быструю, полную и качественную консультацию! Все вопросы были быстро решены.

Здравствуйте, меня зовут Владислав, и я очень благодарен банку ВТБ и его сотрудникам, когда 12.12.24 в 8:26 я задал вопрос по открытию накопительного счёта в оналйн чате, и мне быстро ответили и всё понятно изъяснили. Рассказали о преимуществах ВТБ-счёта и о его условиях! А так же рассказали об условиях вкладов ВТБ и о том, застрахован ли вклад или нет и о налогах на вклады.

 Спасибо ВТБ-банку за быстрый отклик решение вопроса!

 С уважением, Владислав

 P.S Подтверждающие скриншоты переписки в чате скинул в дополнительную информацию.

Здравствуйте, меня зовут Владислав, и я очень благодарен банку ВТБ и его сотрудникам, когда 12.12.24 в 8:26 я задал вопрос по открытию накопительного счёта в оналйн чате, и мне быстро ответили и всё понятно изъяснили. Рассказали о преимуществах ВТБ-счёта и о его условиях! А так же рассказали об условиях вкладов ВТБ и о том, застрахован ли вклад или нет и о налогах на вклады.

 Спасибо ВТБ-банку за быстрый отклик решение вопроса!

 С уважением, Владислав

 P.S Подтверждающие скриншоты переписки в чате скинул в дополнительную информацию.

Хочу отставить положительный отзыв о сотруднике (№ 70016177) банка ВТБ из тех. поддержки онлайн чата. Который быстро решил мой вопрос. Проблема была в покупке 3-х билетов на сайте Столото за 400р, а сняли с моей кредитки 2200р. Я даже не знал что комиссия будет такой большой и пожалел о данной покупке. Обратился в онлайн чат тех.поддержки. Двое сотрудников не смогли решить мой вопрос и тогда к чату присоединился Михаил (№ 70016177), который решил мою проблему за 5 секунд. Онулимровал платеж и вернул деньги. Очень рад что в поддерки ВТБ работаю такие профессионалы, которые входят в положение клиента и решают их проблемы. Это вызывает большое доверие к банку. Спасибо.