Я,  перевел  пенсию  в  ВТБ  08.06.21 г,  а  пенсия  начала  поступать на счет  с  июля  2021г. Примерно  31.08.21г  или  01.09.21г  вечером  после  20ч,  пришло  смс  на  привязанный  в  банку  ВТБ  номер  телефона,  о  том  что  всем  пенсионерам  переведшим  пенсию  с  банк  ВТБ  после  01.06.21г  будет  начисленно  2000  рублей.  В  добавление  к 10000 рублей  по  указу  Путина,  как поддержка пенсионеров от  банка  ВТБ.  К  сожалению  текст  данного  смс  на  моем телефоне  не  сохранился (переустанавливал  телефон).  Но  я  отлично  все  запомнил. И  на  следующий  день зашел в  приложение  банка  ВТБ,  для  уточнения  получения  2000 руб,  в  чат  техподдержки (история  сообщений  в данном чате  можно  посмотреть). Где  мне специалистами  чата  было с  подтверждением  сообщено,  что  я  получю  2000 рублей  от  ВТБ,  в  срок  до  31.01.21 г,  как  пенсионер  переведший  пенсию  в  банк  после  01.06.21г.  Но затем,  что то  в  политике  банка  изменилось  и  вчера  после  моего  общения  в  группе  ВТБ в контакте,  а  затем  и  в  чате  приложения  банка  ВТБ, мне  было  сообщено,  что по  новым  правилам (интересно с  какого числа  и  почему),  я  не  получю  ранее  обещанные  от  банка  ВТБ  2000  рублей,  а  только  повышенный  процент  на  мастер  счетах. Я,  прошу  подробно  объяснить,  почему  мне  было  отказано  в  выплате  2000  рублем  за  перевод  пенсии  в  ВТБ  и  на  каких  основаниях это было  изменено  в  политике  банка  ВТБ. Оставляю  за собой  право жалоб  во  все  инстанции  по  данному  поводу,  так  как  считаю  это  введением  в  заблуждение(обманом)  клиентов  банка

ВТБ банк, неоднократно предупреждал, через приложение, об остатке времени до продажи подарочных акций, но продать акции через приложение невозможно! Минимальная сумма для продажи подарочных акций 15000. При попытке продать, подарочные акции, даже опция продать - отсутствует! В итоге подарочные акции просто исчезли из приложения!

Думал не придётся писать негативный отзыв, но вот пришлось! Банку совершенно плевать на клиента. 2 конкретных косяка подряд с интервалом в 1 день! Итак по порядку. Был небольшой кредит в данном банке, который погасил за 3 месяца, так они не передали данные об этом в БКИ и кредит так и висит как действующий с остатком в 0 рублей. А сегодня захожу в ВТБ-онлайн и у меня нет доступа к операциям по накопительным счётам. То есть деньги на счете есть, но я не могу ни снять, ни пополнить. Полнейшее безобразие. До банка не достучаться! Получается банк незаконно удерживает денежные средства и даже извинений не приносит

Думал не придётся писать негативный отзыв, но вот пришлось! Банку совершенно плевать на клиента. 2 конкретных косяка подряд с интервалом в 1 день! Итак по порядку. Был небольшой кредит в данном банке, который погасил за 3 месяца, так они не передали данные об этом в БКИ и кредит так и висит как действующий с остатком в 0 рублей. А сегодня захожу в ВТБ-онлайн и у меня нет доступа к операциям по накопительным счётам. То есть деньги на счете есть, но я не могу ни снять, ни пополнить. Полнейшее безобразие. До банка не достучаться! Получается банк незаконно удерживает денежные средства и даже извинений не приносит

Думал не придётся писать негативный отзыв, но вот пришлось! Банку совершенно плевать на клиента. 2 конкретных косяка подряд с интервалом в 1 день! Итак по порядку. Был небольшой кредит в данном банке, который погасил за 3 месяца, так они не передали данные об этом в БКИ и кредит так и висит как действующий с остатком в 0 рублей. А сегодня захожу в ВТБ-онлайн и у меня нет доступа к операциям по накопительным счётам. То есть деньги на счете есть, но я не могу ни снять, ни пополнить. Полнейшее безобразие. До банка не достучаться! Получается банк незаконно удерживает денежные средства и даже извинений не приносит

Мне срочно нужно было внести на мою Мультикарту 200 долларов на долларовый мастер счёт. До этого я заранее посмотрел какие счета на моей дебетовой Мультикарте присутствуют. Счета были отображены в трёх основных популярных валютах, Рублёвой, Долларовый и Евро. Все три счёта были с присвоенными номерами.Я нашёл ближашее от меня отделение ВТБ банка, это ул. Менжинского, д.21, ( там установленно три банкомата и все три разных моделей) и пошёл пополнять долларовый счёт.Вставил карту, ввёл пин-код, выбрал в меню пополнить, выбрал какой счёт пополнить, в моём случае долларовый, и приступил к операции.По завершении пополнения счёта решил проверить остаток на счёте. И.....! Каково моё было удивление, когда я увидел, что на моём долларовом счёте круглый "0" !Но зато на рублёвом счёте оказалась сумма 14160 рублей ! Мне это было совсем не нужно ! Тем более по такому для меня невыгодному курсу продажи долларов!На всех трёх банкоматах не было отображено, что они принимают все три валюты. Т.е., значит по умолчанию, банкоматы могут принимать и выдавать все три валюты, Рубли, Доллары и Евро!Я тутже позвонил по телефону на горячую линию поддержки клиентов ВТБ бнка. После примерно 15 минут ожидания на линии первого освободившигося оператора, мне оператор стал объяснять, что у меня рублевая карта, по этому и произошла конверсия долларов в рубли. Я отвечаю, как же так могло произойти, если у меня карта принимает только рубли то как так получилось, что у меня плюс к этому есть два дополнительных валютных счёта и банкомат споконо принял доллары и меня об этом нигде не проинформировали, что я не могу пополнить долларовый счёт через эту Мультикарту?! Ни на карте нет нигде об этом информации, ни вовремя внисения на счёт через банкомат нигде не проинформированно, что я могу на данную карту вносить только рубли, хотя и имеются у меня все три счёта в трёх основных валютах! Но на другом конце телефона оператор не устанно всё продолжал повторять, что мне для этого нужно заводить ещё одну карту. Я был полностью уверен, я что если у меня есть долларовый счёт то поэтому я могу вносить на него доллары напрямую без конвертации! По этой сложившейся ситуации, я прошу банк ВТБ отменить данную операцию о конвертации в рубли моих внесённых 200х долларах и переместить эту полную, внесённую мной сумму на долларовый счёт. Или если это сделать не представляется возможным, то вернуть мне эту сумму в долларах наличными.Оценку изменю по факту решения данной проблемы.

02.09.2021 подали заявку на активацию программы мультибонус, уже прошёл месяц и до сих пор ничего не могут сделать, кормят постоянно завтраками и никаких движений. В чат банка обращаемся уже каждую неделю, все говорят подождите скоро в течении 4 дней решится вопрос, и так каждую неделю, бонусы сгорают так и не воспользовавшись ими, для чего я выбрал карту этого банка не понятно. Не советую оформлять дебетовую карту, потому что она не соответствует заявленному, а так же горячая линия даже не может проконсультировать по этому вопросу корректно, переключает на не понятные номера где никто вообще не отвечает, а чат банка как будто под копирку пишут одно и тоже на протяжении всего месяца.

Ситуация с мошенничеством, связанным с банковскими счетами, продолжает развиваться. Неделю назад из банка ВТБ на номер моей жены пришло смс с радостным поздравлением, что открыт брокерский счет. Причем, не на нее, а на меня. И обращаются к ней исключительно Алексей Евгеньевич)) Звонки в банк с требованием разъяснить ситуацию ничего не дали. Звонила она - ее номер видели в базе, пообещали, что больше она не будет получать смс, но сообщения продолжились. Когда позвонил я, выяснилось, что действительно я открыл брокерский счет в банке ВТБ (хотя никогда не имел к этому банку никакого отношения). В результате выяснилось, что там сейчас зарегистрирован другой телефон. Не мой, и не моей жены. И закрыть счет не представляется возможным без визита в сам банк. То есть, воспользовавшись полученной непонятно где информацией, любой мошенник онлайн может открыть счет, а ликвидировать эту ситуацию без разбирательств в офисе банка невозможно. Организации работы банков - браво! Без сомнения подобные подходы только способствуют развитию мошеннических схем. Не утверждаю, что за ними стоят сами представители банка (конечно, не клиентские менеджеры), но такие ситуации вызывают резонные подозрения. Очень хотелось бы, чтобы банк ВТБ разобрался с технологией открытия/закрытия своих счетов, чтобы отрезать возможность недобросовестных манипуляций.

Уговорил родителей офоримть карту и перевести пенсию. Должно было совместиться две акции - 1000 р за оформление карты до 1 октября (т.к. они новые клиенты) и 2000р. за перевод пенсии. По факту 1000р. не начислена. Кроме того,  при оформлении, не спрашивая и не предлагая вариантов, подключают платное смс-инфо, хотя есть бесплатный вариант оповещения об операциях.

Добрый день!Хочу предупредить Действующих и потенциальных клиентов банка ВТБ.На протяжении Долгих лет я являюсь клиентом данного банка где пользуюсь разными банковскими продуктами банка отделения Привилегия, включая брокерское обслуживание. Как говорится, в общем и целом, за последние четыре года каких-то серьезных претензий к банку не было, Все вопросы решались оперативно в рабочем порядке.Для повышения своего кредитного рейтинга (на всякий случай) вот уже с 2017 года Использую банковский продукт Сбербанка- кредитную карту с беспроцентным периодом. Согласно предоставленного отчета БКИ По состоянию на январь 2021 г. у меня был высокий/максимальный кредитный рейтинг (94% из 100), Так как являлся и являюсь надёжным, ответственным клиентом банка который ежемесячно пользоваться данным продуктом Без единой просрочки.В декабре 2020 г. менеджер отдела привилегии предложил мне воспользоваться аналогичной кредитной картой банка ВТБ. Я решил воспользоваться данным продуктом в этом банке так как условия были в принципе одинаковые, а для истории рейтинга это могло дать положительный эффект, (ха ха). В октябре 2021 г. я запросил повторно на сайте NBKI Свой Кредитный рейтинг, И изучив его был неприятно удивлён из-за того, что мой кредитный рейтинг в течение года снижался (до 80%) из-за банковского продукта ВТБ!!Поясняю, Начиная с декабря 2020 по октябрь 2021 г. банк ВТБ каждый две недели (1-2 раза в месяц! ) В одностороннем порядке направлял запросы в бюро кредитных историй о моем статусе с банковского клиента на получение кредитных и ипотечных продуктов, то есть Кредитные нагрузки, Тем самым существенно снижая мне кредитный рейтинг и соотвественно репутацию надежного клиента перед другими Банками. Тем кто не понял поясняю, Если Любой потенциальный клиент банка захочет взять кредит либо ипотеку банк направляет запрос в бюро кредитных историй о его кредитном статусе По разным показателям в том числе о частоте запросов На кредитные продукты аналогичных сторонних банков. Если почитать статьи «как повысить кредитный рейтинг» там чётко сказано,- Не пытайтесь веерно разбрасывать запросы по банкам на выдачу кредитов, так как Эти запросы отражаются в БКИ, а это сигнал для банков о том что клиент систематически нуждается заемных деньгах и несёт повышенные риски для банков!Почему банк ВТБ с такой частотой на протяжении года направлял данные запросы мне не понятно, хотя догадываюсь Принимая во внимание с какой интенсивностью он в приложении ВТБ мне предлагал постоянно увеличивающейся размер кредита.Считаю что данный банк ВТБ Своими действиями/запросами Занизил мою репутацию клиента которую мне опять необходимо будет восстанавливать наверное в течение года ! Соответственно расторгнув все отношения с вышеуказанным банком. Также подал обращение жалобу в сам банк сказали ждите ответа, все скрины я им предоставил о их многочисленных запросах.Надеюсь и на данном портале представитель банка ВТБ прояснит ситуацию О своих стратегиях и клиентоориентированности в банковских продуктах повышения их качества.Так что уважаемые граждане будьте внимательны, заходите и запрашиваете свою кредитную историю чаще, у вас есть два бесплатных запроса в год! Судя по комментариям и отзывам в данных отчётах у людей что только там не появляется левые кредиты, и не закрытые кредиты десятилетней давности!

Добрый день!Хочу предупредить Действующих и потенциальных клиентов банка ВТБ.На протяжении Долгих лет я являюсь клиентом данного банка где пользуюсь разными банковскими продуктами банка отделения Привилегия, включая брокерское обслуживание. Как говорится, в общем и целом, за последние четыре года каких-то серьезных претензий к банку не было, Все вопросы решались оперативно в рабочем порядке.Для повышения своего кредитного рейтинга (на всякий случай) вот уже с 2017 года Использую банковский продукт Сбербанка- кредитную карту с беспроцентным периодом. Согласно предоставленного отчета БКИ По состоянию на январь 2021 г. у меня был высокий/максимальный кредитный рейтинг (94% из 100), Так как являлся и являюсь надёжным, ответственным клиентом банка который ежемесячно пользоваться данным продуктом Без единой просрочки.В декабре 2020 г. менеджер отдела привилегии предложил мне воспользоваться аналогичной кредитной картой банка ВТБ. Я решил воспользоваться данным продуктом в этом банке так как условия были в принципе одинаковые, а для истории рейтинга это могло дать положительный эффект, (ха ха). В октябре 2021 г. я запросил повторно на сайте NBKI Свой Кредитный рейтинг, И изучив его был неприятно удивлён из-за того, что мой кредитный рейтинг в течение года снижался (до 80%) из-за банковского продукта ВТБ!!Поясняю, Начиная с декабря 2020 по октябрь 2021 г. банк ВТБ каждый две недели (1-2 раза в месяц! ) В одностороннем порядке направлял запросы в бюро кредитных историй о моем статусе с банковского клиента на получение кредитных и ипотечных продуктов, то есть Кредитные нагрузки, Тем самым существенно снижая мне кредитный рейтинг и соотвественно репутацию надежного клиента перед другими Банками. Тем кто не понял поясняю, Если Любой потенциальный клиент банка захочет взять кредит либо ипотеку банк направляет запрос в бюро кредитных историй о его кредитном статусе По разным показателям в том числе о частоте запросов На кредитные продукты аналогичных сторонних банков. Если почитать статьи «как повысить кредитный рейтинг» там чётко сказано,- Не пытайтесь веерно разбрасывать запросы по банкам на выдачу кредитов, так как Эти запросы отражаются в БКИ, а это сигнал для банков о том что клиент систематически нуждается заемных деньгах и несёт повышенные риски для банков!Почему банк ВТБ с такой частотой на протяжении года направлял данные запросы мне не понятно, хотя догадываюсь Принимая во внимание с какой интенсивностью он в приложении ВТБ мне предлагал постоянно увеличивающейся размер кредита.Считаю что данный банк ВТБ Своими действиями/запросами Занизил мою репутацию клиента которую мне опять необходимо будет восстанавливать наверное в течение года ! Соответственно расторгнув все отношения с вышеуказанным банком. Также подал обращение жалобу в сам банк сказали ждите ответа, все скрины я им предоставил о их многочисленных запросах.Надеюсь и на данном портале представитель банка ВТБ прояснит ситуацию О своих стратегиях и клиентоориентированности в банковских продуктах повышения их качества.Так что уважаемые граждане будьте внимательны, заходите и запрашиваете свою кредитную историю чаще, у вас есть два бесплатных запроса в год! Судя по комментариям и отзывам в данных отчётах у людей что только там не появляется левые кредиты, и не закрытые кредиты десятилетней давности!

Добрый день!Хочу предупредить Действующих и потенциальных клиентов банка ВТБ.На протяжении Долгих лет я являюсь клиентом данного банка где пользуюсь разными банковскими продуктами банка отделения Привилегия, включая брокерское обслуживание. Как говорится, в общем и целом, за последние четыре года каких-то серьезных претензий к банку не было, Все вопросы решались оперативно в рабочем порядке.Для повышения своего кредитного рейтинга (на всякий случай) вот уже с 2017 года Использую банковский продукт Сбербанка- кредитную карту с беспроцентным периодом. Согласно предоставленного отчета БКИ По состоянию на январь 2021 г. у меня был высокий/максимальный кредитный рейтинг (94% из 100), Так как являлся и являюсь надёжным, ответственным клиентом банка который ежемесячно пользоваться данным продуктом Без единой просрочки.В декабре 2020 г. менеджер отдела привилегии предложил мне воспользоваться аналогичной кредитной картой банка ВТБ. Я решил воспользоваться данным продуктом в этом банке так как условия были в принципе одинаковые, а для истории рейтинга это могло дать положительный эффект, (ха ха). В октябре 2021 г. я запросил повторно на сайте NBKI Свой Кредитный рейтинг, И изучив его был неприятно удивлён из-за того, что мой кредитный рейтинг в течение года снижался (до 80%) из-за банковского продукта ВТБ!!Поясняю, Начиная с декабря 2020 по октябрь 2021 г. банк ВТБ каждый две недели (1-2 раза в месяц! ) В одностороннем порядке направлял запросы в бюро кредитных историй о моем статусе с банковского клиента на получение кредитных и ипотечных продуктов, то есть Кредитные нагрузки, Тем самым существенно снижая мне кредитный рейтинг и соотвественно репутацию надежного клиента перед другими Банками. Тем кто не понял поясняю, Если Любой потенциальный клиент банка захочет взять кредит либо ипотеку банк направляет запрос в бюро кредитных историй о его кредитном статусе По разным показателям в том числе о частоте запросов На кредитные продукты аналогичных сторонних банков. Если почитать статьи «как повысить кредитный рейтинг» там чётко сказано,- Не пытайтесь веерно разбрасывать запросы по банкам на выдачу кредитов, так как Эти запросы отражаются в БКИ, а это сигнал для банков о том что клиент систематически нуждается заемных деньгах и несёт повышенные риски для банков!Почему банк ВТБ с такой частотой на протяжении года направлял данные запросы мне не понятно, хотя догадываюсь Принимая во внимание с какой интенсивностью он в приложении ВТБ мне предлагал постоянно увеличивающейся размер кредита.Считаю что данный банк ВТБ Своими действиями/запросами Занизил мою репутацию клиента которую мне опять необходимо будет восстанавливать наверное в течение года ! Соответственно расторгнув все отношения с вышеуказанным банком. Также подал обращение жалобу в сам банк сказали ждите ответа, все скрины я им предоставил о их многочисленных запросах.Надеюсь и на данном портале представитель банка ВТБ прояснит ситуацию О своих стратегиях и клиентоориентированности в банковских продуктах повышения их качества.Так что уважаемые граждане будьте внимательны, заходите и запрашиваете свою кредитную историю чаще, у вас есть два бесплатных запроса в год! Судя по комментариям и отзывам в данных отчётах у людей что только там не появляется левые кредиты, и не закрытые кредиты десятилетней давности!

Добрый день!Хочу предупредить Действующих и потенциальных клиентов банка ВТБ.На протяжении Долгих лет я являюсь клиентом данного банка где пользуюсь разными банковскими продуктами банка отделения Привилегия, включая брокерское обслуживание. Как говорится, в общем и целом, за последние четыре года каких-то серьезных претензий к банку не было, Все вопросы решались оперативно в рабочем порядке.Для повышения своего кредитного рейтинга (на всякий случай) вот уже с 2017 года Использую банковский продукт Сбербанка- кредитную карту с беспроцентным периодом. Согласно предоставленного отчета БКИ По состоянию на январь 2021 г. у меня был высокий/максимальный кредитный рейтинг (94% из 100), Так как являлся и являюсь надёжным, ответственным клиентом банка который ежемесячно пользоваться данным продуктом Без единой просрочки.В декабре 2020 г. менеджер отдела привилегии предложил мне воспользоваться аналогичной кредитной картой банка ВТБ. Я решил воспользоваться данным продуктом в этом банке так как условия были в принципе одинаковые, а для истории рейтинга это могло дать положительный эффект, (ха ха). В октябре 2021 г. я запросил повторно на сайте NBKI Свой Кредитный рейтинг, И изучив его был неприятно удивлён из-за того, что мой кредитный рейтинг в течение года снижался (до 80%) из-за банковского продукта ВТБ!!Поясняю, Начиная с декабря 2020 по октябрь 2021 г. банк ВТБ каждый две недели (1-2 раза в месяц! ) В одностороннем порядке направлял запросы в бюро кредитных историй о моем статусе с банковского клиента на получение кредитных и ипотечных продуктов, то есть Кредитные нагрузки, Тем самым существенно снижая мне кредитный рейтинг и соотвественно репутацию надежного клиента перед другими Банками. Тем кто не понял поясняю, Если Любой потенциальный клиент банка захочет взять кредит либо ипотеку банк направляет запрос в бюро кредитных историй о его кредитном статусе По разным показателям в том числе о частоте запросов На кредитные продукты аналогичных сторонних банков. Если почитать статьи «как повысить кредитный рейтинг» там чётко сказано,- Не пытайтесь веерно разбрасывать запросы по банкам на выдачу кредитов, так как Эти запросы отражаются в БКИ, а это сигнал для банков о том что клиент систематически нуждается заемных деньгах и несёт повышенные риски для банков!Почему банк ВТБ с такой частотой на протяжении года направлял данные запросы мне не понятно, хотя догадываюсь Принимая во внимание с какой интенсивностью он в приложении ВТБ мне предлагал постоянно увеличивающейся размер кредита.Считаю что данный банк ВТБ Своими действиями/запросами Занизил мою репутацию клиента которую мне опять необходимо будет восстанавливать наверное в течение года ! Соответственно расторгнув все отношения с вышеуказанным банком. Также подал обращение жалобу в сам банк сказали ждите ответа, все скрины я им предоставил о их многочисленных запросах.Надеюсь и на данном портале представитель банка ВТБ прояснит ситуацию О своих стратегиях и клиентоориентированности в банковских продуктах повышения их качества.Так что уважаемые граждане будьте внимательны, заходите и запрашиваете свою кредитную историю чаще, у вас есть два бесплатных запроса в год! Судя по комментариям и отзывам в данных отчётах у людей что только там не появляется левые кредиты, и не закрытые кредиты десятилетней давности!

Хочу оставить отзыв на сотрудника банка ВТБ (отделение г. Москва, бульвар Адмирала Ушакова, 2) С-на Сергея Олеговича. Являясь зарплатным клиентом данного банка (зарплатным клиентом стал, когда ещё было гражданство Республики Беларусь), 17 сентября 2021 года я обратился для оформления потребительского кредита, но уже с российским паспортом (в ВТБ банке уже была оформлена ипотека на меня, как на гражданина Республики Беларусь.) Для меня заявка на кредит было очень серьезным решением, поэтому я выбрал ВТБ банк, чтобы получить квалифицированную консультацию. Для того что бы получить кредит, мне нужно было для начала закрыть все счета которые были открыты на гражданина РБ. Так же нужно было перенести ипотеку на новый счёт российского гражданина. Благодаря Сергею Олеговичу мне не пришлось ехать в центральный офис банка ВТБ в ипотечный отдел, как ранее мне было сказано менеджером call-центра по номеру 1000. Все было сделано в кратчайшие сроки (За это огромное спасибо). В итоге, я взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла квалифицированная помощь со стороны Сергея Олеговича. Он постарался просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита, и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение.В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Сергею Олеговичу, а также руководству банка за подбор таких компетентных сотрудников! Надеюсь, что руководство банка ВТБ  оценит его работу также как я - на отлично.

Хочу оставить отзыв на сотрудника банка ВТБ (отделение г. Москва, бульвар Адмирала Ушакова, 2) С-на Сергея Олеговича. Являясь зарплатным клиентом данного банка (зарплатным клиентом стал, когда ещё было гражданство Республики Беларусь), 17 сентября 2021 года я обратился для оформления потребительского кредита, но уже с российским паспортом (в ВТБ банке уже была оформлена ипотека на меня, как на гражданина Республики Беларусь.) Для меня заявка на кредит было очень серьезным решением, поэтому я выбрал ВТБ банк, чтобы получить квалифицированную консультацию. Для того что бы получить кредит, мне нужно было для начала закрыть все счета которые были открыты на гражданина РБ. Так же нужно было перенести ипотеку на новый счёт российского гражданина. Благодаря Сергею Олеговичу мне не пришлось ехать в центральный офис банка ВТБ в ипотечный отдел, как ранее мне было сказано менеджером call-центра по номеру 1000. Все было сделано в кратчайшие сроки (За это огромное спасибо). В итоге, я взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла квалифицированная помощь со стороны Сергея Олеговича. Он постарался просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита, и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение.В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Сергею Олеговичу, а также руководству банка за подбор таких компетентных сотрудников! Надеюсь, что руководство банка ВТБ  оценит его работу также как я - на отлично.

Хочу оставить отзыв на сотрудника банка ВТБ (отделение г. Москва, бульвар Адмирала Ушакова, 2) С-на Сергея Олеговича. Являясь зарплатным клиентом данного банка (зарплатным клиентом стал, когда ещё было гражданство Республики Беларусь), 17 сентября 2021 года я обратился для оформления потребительского кредита, но уже с российским паспортом (в ВТБ банке уже была оформлена ипотека на меня, как на гражданина Республики Беларусь.) Для меня заявка на кредит было очень серьезным решением, поэтому я выбрал ВТБ банк, чтобы получить квалифицированную консультацию. Для того что бы получить кредит, мне нужно было для начала закрыть все счета которые были открыты на гражданина РБ. Так же нужно было перенести ипотеку на новый счёт российского гражданина. Благодаря Сергею Олеговичу мне не пришлось ехать в центральный офис банка ВТБ в ипотечный отдел, как ранее мне было сказано менеджером call-центра по номеру 1000. Все было сделано в кратчайшие сроки (За это огромное спасибо). В итоге, я взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла квалифицированная помощь со стороны Сергея Олеговича. Он постарался просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита, и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение.В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Сергею Олеговичу, а также руководству банка за подбор таких компетентных сотрудников! Надеюсь, что руководство банка ВТБ  оценит его работу также как я - на отлично.

Добрый день. Хочу рассказать, как 2 октября ВТБ списал деньги со счета и отмораживается.Делал заказ в магазине Метро через приложение Сбермаркет. Позвонили из Сбермаркета, говорят, что недостаточно средств.ВТБ подтвердил, что операция была отклонена из-за недостаточности средств.А дальше самое интересное - если просто сложить сумму списаний, которые отображаются в личном кабинете за 1 и 2 октября, то эта сумма будет меньше общей суммы расходов, за эти два дня, которая отображается там же. Меньше как раз на сумму заказа в Сбермаркете.  В онлайн поддержке разыгрывают ситуацию сам дурак. И даже не оформляют официальное заявление. С этим сразу в прокурату идти что ли? ВТБ списал деньги со счета или они зависли в процессинговом центре, но нельзя настолько нагло вести себя с клиентом. Как решить вопрос с улетучившимися деньгами?

Я с удовольствием пишу положительные отзывы о банках, врачах, магазинах и пр.,  не люблю негатив, и надо меня очень сильно достать,  чтобы я написала отрицательный. Сегодня забирала на вайлберис крупную партию кофе в капсулах для биг босса. Это важная ремарка, т.к. не принести кофе в понедельник - не представляется возможным. Постоплата. Так как я в основном пользуюсь кредиткой, предварительно пошла в банкомат и положила на нее (не с первой попытки, как водится) подотчетные 10 тысяч.  В офисе списать сумму не смогли, хотя до этого проблем не было, и попросили привязать другую карту.  Я открыла приложение и попробовала перевести сумму с кредитки на дебетовую карту, но приложение сказало мне, что система недоступна. Я поболталась некоторое время, попробовала совершить пробный перевод на небольшую сумму, и когда он наконец прошел (система™ заработала), снова отправилась в вайлдберис. Но платеж снова не прошел, и сотрудница сказала мне, что карта заблокирована из-за нескольких попыток подряд и т.п... Я открыла чат поддержки, но в нем мне лишь вежливо предложили позвонить по указанному номеру, а по указанному номеру предложили подождать оператора 15 минут. Тогда я решила заплатить с дебетовой карты, и открыла приложение, чтобы перевести 10 тысяч с кредитки на дебет, но комиссия оказалась 500 рублей Вы будете смеяться. Я пошла в банкомат, чтобы переложить десятку руками. Переложила. Вернулась. Расплатилась за товар дебетовой картой. Проверила баланс - на дебетовой оставались какие-то копейки, сходила на них в магазин.  Проходит три часа, и мне падает смс о том, что на дебетовой карте минус триста с чем-то рублей!!! То есть я расплачивалась в магазине, думая, что у меня есть деньги, а их там не было. Как бывший работник банка я знаю, что технического овердрафта быть не должно, а в банкомат идти уже поздно, делать нечего, перевожу туда с кредитки 370 рублей. Написано, что без комиссии, ура! Иииииииии с меня снимают еще триста рублей за перевод с кредитной карты на дебетовую! Триста рублей просто ни за фиг, это же ваша вина, что вы показывали неверный баланс! Ваше приложение уведомило меня, что вы будете проводить технические работы с 23:00 2 октября по 04:00 3 октября. По-моему, сегодня днем это время еще не наступило! Итого, вместо трех минут, которые я обычно трачу на получение товара, я шлялась по поселку ногами с трех до шести. Я истратила весь световой день на бессмысленное перекладывание денег только из-за того, что у вас был "сбой в системе™", вместо того, чтобы посвятить их ребенку. Остался всего один выходной. А снятые по вашей вине 300 рублей, по причине того, что смс приходят с глубоким запозданием,  можете отправить на благотворительность.  Пару месяцев назад я отказалась от услуг зеленого банка, который заблокировал мне платежи в интернете из-за того, что я с интервалом в одну минуту оплатила на стороннем сайте мусор и домофон (какие-то двухзначные суммы). Ну, вы следующие.  У меня еще есть карты желтого банка, так что остаток по кредиту едет к ним. До свидания!

Я с удовольствием пишу положительные отзывы о банках, врачах, магазинах и пр.,  не люблю негатив, и надо меня очень сильно достать,  чтобы я написала отрицательный.Сегодня забирала на вайлберис крупную партию кофе в капсулах для биг босса. Это важная ремарка, т.к. не принести кофе в понедельник - не представляется возможным. Постоплата. Так как я в основном пользуюсь кредиткой, предварительно пошла в банкомат и положила на нее (не с первой попытки, как водится) подотчетные 10 тысяч. В офисе списать сумму не смогли, хотя до этого проблем не было, и попросили привязать другую карту.  Я открыла приложение и попробовала перевести сумму с кредитки на дебетовую карту, но приложение сказало мне, что система недоступна.Я поболталась некоторое время, попробовала совершить пробный перевод на небольшую сумму, и когда он наконец прошел (система™ заработала), снова отправилась в вайлдберис. Но платеж снова не прошел, и сотрудница сказала мне, что карта заблокирована из-за нескольких попыток подряд и т.п...Я открыла чат поддержки, но в нем мне лишь вежливо предложили позвонить по указанному номеру, а по указанному номеру предложили подождать оператора 15 минут.Тогда я решила заплатить с дебетовой карты, и открыла приложение, чтобы перевести 10 тысяч с кредитки на дебет, но комиссия оказалась 500 рублейВы будете смеяться. Я пошла в банкомат, чтобы переложить десятку руками. Переложила. Вернулась. Расплатилась за товар дебетовой картой. Проверила баланс - на дебетовой оставались какие-то копейки, сходила на них в магазин. Проходит три часа, и мне падает смс о том, что на дебетовой карте минус триста с чем-то рублей!!! То есть я расплачивалась в магазине, думая, что у меня есть деньги, а их там не было. Как бывший работник банка я знаю, что технического овердрафта быть не должно, а в банкомат идти уже поздно, делать нечего, перевожу туда с кредитки 370 рублей. Написано, что без комиссии, ура!Иииииииии с меня снимают еще триста рублей за перевод с кредитной карты на дебетовую! Триста рублей просто ни за фиг, это же ваша вина, что вы показывали неверный баланс!Ваше приложение уведомило меня, что вы будете проводить технические работы с 23:00 2 октября по 04:00 3 октября. По-моему, сегодня днем это время еще не наступило!Итого, вместо трех минут, которые я обычно трачу на получение товара, я шлялась по поселку ногами с трех до шести. Я истратила весь световой день на бессмысленное перекладывание денег только из-за того, что у вас был "сбой в системе™", вместо того, чтобы посвятить их ребенку. Остался всего один выходной. А снятые по вашей вине 300 рублей, по причине того, что смс приходят с глубоким запозданием,  можете отправить на благотворительность. Пару месяцев назад я отказалась от услуг зеленого банка, который заблокировал мне платежи в интернете из-за того, что я с интервалом в одну минуту оплатила на стороннем сайте мусор и домофон (какие-то двухзначные суммы). Ну, вы следующие.  У меня еще есть карты желтого банка, так что остаток по кредиту едет к ним. До свидания!

Несмотря на выполнение всех условий акции в соответствии с положением (https://broker.vtb.ru/upload/iblock/34f/marketing_promotion_conditions_-_bonus_promotion_as_a_gift.pdf) банк не дает возможности конвертировать полученные акции в денежные средства.При обращении по электронной почте на 911@vtb.ru обещали решить проблему, но в результате просто убрали акции из личного кабинета, сообщив, что они были предоставлены по ошибке (у меня ранее уже был брокерский счет в ВТБ, но закрыт в прошлом году).Тем не менее, по условиям акции достаточно открыть брокерский счет и, приняв приглашение в рекламном баннере, пройти обучение и последующий тест. В условиях нет требований к этому счету кроме его открытия в рамках сроков проведения акции.