В январе прошлого года меня Арбитражным судом РФ признали банкротом. В сентябре того же года по решению Арбитражного суда списали долги. Спустя год в отчете БКИ оказалось, что кредитная карта в ВТБ до сих пор открыта и по ней капает проценты. Сотрудники отделения на проспекте Вернадского проверили информацию, выяснилось, что данные по моему банкротству есть, однако департамент банкротства банка почему-то карту мою не закрывает. Посоветовали обратиться в центральный офис на Мясницкой. Там крайне непрофессионально повели себя сотрудники и просто посоветовали подождать еще неопределенное кол-во времени, когда в автоматическом режиме карта закроется, хотя, напомню, прошел уже год с момента окончания процедуры банкротства! Я вновь обратилась в офис на Вернадского, где сотрудники составили служебную записку и посоветовали звонить в департамент банкротства закрепленному за мной менеджеру. Телефон менеджера я выяснила, вот только через неделю, две, месяц и полтора беспрерывных звонков она не отвечала. Ее коллеги по департаменту информацией не владеют и помочь решить мой вопрос не могут. Позвонила опять в офис на Вернадки, узнать результаты служебки. Ответ на служебку от опять же департамента банкротства был такой: вопрос решен в рамках финмониторинга. Однако операционистка проверила мою карточку, там все осталось без изменений. Самый непрофессиональный, неклиентоориентированный и хамский банк в России! Никто ни за что не отвечает и не хочет работать!!

Решил внести накопленную мелоч на счёт  банка который, как выяснилось, берет комиссию 10%  от средств! Вдумайтесь в абсурд происходящего. Вы вносите свои деньги, возвращая «билеты Банка России» Банку, с комиссией банка ВТБ 10%. более того, этот сервис в рамках пакета услуг «Привилегия». Одним словом - обманщики!

Благодарю банк ВТБ в лице ипотечного менеджера Дмитрия А-ва за помощь при оформлении ипотеки (заявка от 03.09.2021 г.), за подробное описание всех нюансов и деталей, а также отдельно за отлично проведенную сделку по выдаче ипотеки и приобретению недвижимости 29.09.2021 г. в подразделении на улице Мясницкая, д. 35. Огромное спасибо Дмитрию за профессионализм, внимательность, тактичность и сдержанность при проведении сделки! Учитывая несколько неадекватную позицию других сторон при проведении сделки и риск её срыва, Дмитрий смог максимально сдержанно, корректно и профессионально донести всю необходимую информацию до каждой стороны, что в конечном итоге привело к её заключению. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам: Максиму, Алексею и Анне за чуткое внимательное отношение, за высокий профессионализм в своей работе. Спасибо администрации за прекрасный подбор кадров. Самый лучший банк. С уважением Надежда В. Обратилась в отделение по адресу г. Москва проспект Маршала Жукова д. 48 для консультации по вкладу, подобрали для меня выгодное предложение и ответили на все мои вопросы.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам: Максиму, Алексею и Анне за чуткое внимательное отношение, за высокий профессионализм в своей работе. Спасибо администрации за прекрасный подбор кадров. Самый лучший банк. С уважением Надежда В. Обратилась в отделение по адресу г. Москва проспект Маршала Жукова д. 48 для консультации по вкладу, подобрали для меня выгодное предложение и ответили на все мои вопросы.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам: Максиму, Алексею и Анне за чуткое внимательное отношение, за высокий профессионализм в своей работе. Спасибо администрации за прекрасный подбор кадров. Самый лучший банк. С уважением Надежда В. Обратилась в отделение по адресу г. Москва проспект Маршала Жукова д. 48 для консультации по вкладу, подобрали для меня выгодное предложение и ответили на все мои вопросы.

Филиал на Маршала Жукова 5, город Екатеринбург, Свердловской области. В этом огромном здании работает только один сотрудник из трёх, скопилось людей много, не пытаются даже открыть дополнительные . А ожидании уже час и продвижения ноль. Пришёл на помощь второй сотрудник через час. Не советую это отделение в Екатеринбурге. Хамовато общаются с клиентами.,

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ в г. Ивантеевка Московской области ,  М-ву Константину А. за хорошее обслуживание и грамотную, понятную консультацию! Я пришёл узнать про перевод пенсии в банк ВТБ,мне не только подробно рассказали о преимуществах , но и было предложено оформить сим карту, не знал что такое есть в банке. подобрали выгодный для меня тариф,по которому я буду платить всего 200 р в месяц!Спасибо. Обязательно ещё приду к этому сотруднику!

Уже третий раз жалуюсь ВТБ на косяки их партнера «цифры». Я ничего не понимаю в налогах, но обещанная поддержка бухгалтерии отсутствует от слова «совсем». Вот пример косяков: взносы все оплачены , они все равно выставляют платежки. Спрашиваю почему за второй квартал столько налогов - разъяснений нет. Говорю им, что оплатил то и то, а они все равно выставляют платежки на эти платежи. На мои вопросы в чате они не отвечают уже третьи сутки. Начинают общаться только когда нажалуешься в ВТБ и они оформят заявку.

ПРодолжаются мои злоключения в банке. К добавлению к тому что более недели не работала моя дебетовая карта, более месяц мне переводили активы из ИИС к другому брокеру и я лишилась вычета 52000 (надо бы в суд подать) теперь мнге заблокировали доступ в ИБ и заодно карты при операции перевода ВНУТРИБАНКА на сумму 90 000руб!!! (всего то..). Причем прислали СМС позвоните по номеру 1000, но номер 1000 сказал приходите в банк!! И никак по другому!! И не могу теперь на НС дочери отправить деньги 90 000р и таким образом у нее не будет повышенной ставки (+1%) так как деньги должны прийти 30.09 не позднееИ таким образом в офис банка я хожу теперь как на работу через день. И теперь боюсь делать какие либо операции в этом банке, даже ВНУТРИБАНКТоварищи, как то услышьте меня, исправьте ситуацию. Я долдна на работе работать а не ходить в ваш офис каждый день.

ПРодолжаются мои злоключения в банке. К добавлению к тому что более недели не работала моя дебетовая карта, более месяц мне переводили активы из ИИС к другому брокеру и я лишилась вычета 52000 (надо бы в суд подать) теперь мнге заблокировали доступ в ИБ и заодно карты при операции перевода ВНУТРИБАНКА на сумму 90 000руб!!! (всего то..). Причем прислали СМС позвоните по номеру 1000, но номер 1000 сказал приходите в банк!! И никак по другому!! И не могу теперь на НС дочери отправить деньги 90 000р и таким образом у нее не будет повышенной ставки (+1%) так как деньги должны прийти 30.09 не позднееИ таким образом в офис банка я хожу теперь как на работу через день. И теперь боюсь делать какие либо операции в этом банке, даже ВНУТРИБАНКТоварищи, как то услышьте меня, исправьте ситуацию. Я долдна на работе работать а не ходить в ваш офис каждый день.

ПРодолжаются мои злоключения в банке. К добавлению к тому что более недели не работала моя дебетовая карта, более месяц мне переводили активы из ИИС к другому брокеру и я лишилась вычета 52000 (надо бы в суд подать) теперь мнге заблокировали доступ в ИБ и заодно карты при операции перевода ВНУТРИБАНКА на сумму 90 000руб!!! (всего то..). Причем прислали СМС позвоните по номеру 1000, но номер 1000 сказал приходите в банк!! И никак по другому!! И не могу теперь на НС дочери отправить деньги 90 000р и таким образом у нее не будет повышенной ставки (+1%) так как деньги должны прийти 30.09 не позднееИ таким образом в офис банка я хожу теперь как на работу через день. И теперь боюсь делать какие либо операции в этом банке, даже ВНУТРИБАНКТоварищи, как то услышьте меня, исправьте ситуацию. Я долдна на работе работать а не ходить в ваш офис каждый день.

Всё началось с того, что они сами позвонили мне и предложили открыть счёт (четвёрты раз за полтора года). Я «повёлся» о мне приехала молодёжь и взяла согласие на обработку перс.данных (это важно)Всю эпопею не знания законодательства мы опустим, а вот о персданных поговорим отдельно. В открытии счёта отказали (я особо и не стремился, мне хватает тех, что есть), но когда я попытался отозвать свои персданные - началась эпопея…Девочка, которая «вела» открытие счёта, моментально слилась и перестала отвечать. Пришлось ехать в банк, тут выяснилось, что бланков нет, что для них это нестандартная ситуация, сотрудники даже не знают что сказать. После полутора часов мытарства и общение - заявление «приняли» и исчезли на час. Нормально общаться не хотят, прикрываются кактми-то инструкциями, хотя при разговоре протеворечат сами себе. На один и тот-же вопрос отаечают по разному. Видно что даже не ронимают о чём их спрашивают. Директор филиала так-же. Сложилось впечатление что я ей рубль должен и не отдаю уже лет 10. В общем хуже банка я ещё не встречал

Всё началось с того, что они сами позвонили мне и предложили открыть счёт (четвёрты раз за полтора года). Я «повёлся» о мне приехала молодёжь и взяла согласие на обработку перс.данных (это важно)Всю эпопею не знания законодательства мы опустим, а вот о персданных поговорим отдельно. В открытии счёта отказали (я особо и не стремился, мне хватает тех, что есть), но когда я попытался отозвать свои персданные - началась эпопея…Девочка, которая «вела» открытие счёта, моментально слилась и перестала отвечать. Пришлось ехать в банк, тут выяснилось, что бланков нет, что для них это нестандартная ситуация, сотрудники даже не знают что сказать. После полутора часов мытарства и общение - заявление «приняли» и исчезли на час. Нормально общаться не хотят, прикрываются кактми-то инструкциями, хотя при разговоре протеворечат сами себе. На один и тот-же вопрос отаечают по разному. Видно что даже не ронимают о чём их спрашивают. Директор филиала так-же. Сложилось впечатление что я ей рубль должен и не отдаю уже лет 10. В общем хуже банка я ещё не встречал

У меня есть акции авиакомпании Люфтганза, в процессе доп. эмиссии мне были начислены варанты на акции, которые с помощью брокера ВТБ я не могу продать уже второй день. При этом время продажи ограничено (уведомление о возможности пришло вчера и срок окончания сегодня 30 сентября в 17.00). Третий раз подана заявка о продаже по рыночной цене - третий раз висит активна и не исполняется. Таким образом брокер просто лишает меня права получить компенсацию от компании, инвестором которой я являюсь, и демонстрирует очень низкое качество брокерского обслуживания.

Добрый день! Открыв ИП решили открыть р/с в банке ВТБ взяли 3 аппарата эквайринга, и началось! Как только эквайринговые аппараты начали работать с 15.09.21г. , мы позвонили в  службу эквайринга и заказали ежедневные отчеты на почту для разнесения эквайринговых операций, неделю нам приходили пустые отчеты, 20.09.21 года мы позвонили в службу эквайринга ещё раз, и напомнили, что отчеты с 15.09-20.09 пришли пустые, хотя оплаты в эти дни были. 21.09.21 г.  приходит нам отчет по нашей компании пустой, и...... приходит отчет по неизвестному нам ИП Б-ву, с его операциями по нескольким терминалам-ВТБ банк это нормально, разве это не является конфиденциальной информацией? Мы со своей стороны сразу же позвонили в банк и сообщили, но как обычно оператор приняла информацию, но проблема не решилась!  Далее звонили мы 22.09, 24.09. Последний раз звонили 27.09 оператор сказал, что передала нашу информацию ведущему нас менеджеру и сказала что данный менеджер с нами свяжется и решит эту проблему. Сегодня 30.09 с нами ни какой менеджер не связывался, отчеты с 15.09-22.09 так и не приходили, отчеты по неизвестному нам ИП Б-ву так и идут к нам на почту!!! Отношение банка безответственное, проблемы вообще не решаются, уже пожалели, что открыли эквайринг в банке ВТБ!

Решил внести накопленную мелоч на счёт  банка который, как выяснилось, берет комиссию 10%  от средств! Вдумайтесь в абсурд происходящего. Вы вносите свои деньги, возвращая «билеты Банка России» Банку, с комиссией банка ВТБ 10%.  более того, этот сервис в рамках пакета услуг «Привилегия». Одним словом - мошенники!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице К-ой Ксении С., отдела по работе с корпоративными клиентами,  Региональный операционный офис «Нижегородский» за ее профессионализм, обходительность терпение, стрессоустойчивость. Услуга была оказана качественно и в полном объеме.Спасибо Вам большое, Ксения.

У банка ВТБ есть сервис чаевых https://my.vtb.tips/Сотрудники данного сервиса являются непорядочными и не производят никаких выплат официантам. Мы всей командой подключились к ним. Чаевые у всех были разные - у кого то 10 тыс за неделю, у кого то 5 тыс. Но все вместо заработали более 200 тыс руб.Никому (ни одному!) из сотрудником сервис не произвел выплаты. За все время на обращения к ним ответили только один раз, и то шаблонно, фактически послали...Куда обращаться не знаем.

У банка ВТБ есть сервис чаевых https://my.vtb.tips/Сотрудники данного сервиса являются непорядочными и не производят никаких выплат официантам. Мы всей командой подключились к ним. Чаевые у всех были разные - у кого то 10 тыс за неделю, у кого то 5 тыс. Но все вместо заработали более 200 тыс руб.Никому (ни одному!) из сотрудником сервис не произвел выплаты. За все время на обращения к ним ответили только один раз, и то шаблонно, фактически послали...Куда обращаться не знаем.