home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Банк ВТБ пользуется деньгами моих детей

1

С 2016 г. в банке я меня открыт текущий счет (40*****62), на который я 2 раза в месяц, получаю свою заработную плату. За этот период, я с ног до головы, полностью и неоднократно идентифицирован банком, как при открытии счетов, так и при перевыпуске карт, получении кредита, открытии и ведении ИИС, и пр. Т.е. у банка имеются исчерпывающие сведения обо мне, включая образование, семейное положение и трудовую деятельность. 15.09.2021 мой работодатель, как обычно, перечислил сумму заработной платы на мой счет открытый в Банке ВТБ. Утром этого дня, платежное поручение было исполнено банком-отправителем, и еще через несколько минут, Банк России подтвердил проведение операции по зачислению моих денег на корреспондентский счет Банка ВТБ. Однако, ни в этот, ни на следующий день, Банк ВТБ не зачислил намой счет перечисленную мне зарплату. Вместо этого, банк распорядился оставить причитающиеся мне денежные средства на собственных счетах. Т.е. банк, достоверно располагая информацией о том, что полученные деньги являются моей заработной платой, осознанно не положил их на мой счет, а зачислил на иной счет, принадлежащий самому банку. При этом, у меня нет перед банком ВТБ каких-либо просроченных денежных обязательств, и вообще отсутствуют какие-либо ограничения по счету.   Своими действиями, грубо нарушил нормы законодательства, а именно требования п.1 ст.845, ст.849 ГК РФ, ч.2 ст.31 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которым банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа.Можно было бы предположить, что при приеме Банком ВТБ платежного поручения, оно не прошло процедуры контроля, предусмотренные Положением Банка России от 29.06.2021 N762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (далее Положение №762-П). Но в этом случае, Банк ВТБ должен был не позднее следующего за днем поступления платежного поручения направить в банк-отправитель уведомление аннулировании распоряжения с указанием причин его аннулирования, либо запросить банке-отправителе уточняющие реквизиты. Однако, ни уведомления об аннулировании распоряжения, ни запроса об уточнении реквизитов, в указанные сроки направлено не было. Следовательно, платежный документ успешно прошел все предусмотренные процедуры контроля. Может, Банку ВТБ вдруг перестал нравиться мой работодатель, с которым у меня заключен трудовой договор? Однако, согласно п.1.27 Положения №762-П, банки не вмешиваются в договорные отношения своих клиентов. А в соответствии со ст.136 ТК РФ заработная плата выплачивается работнику в любой кредитной организации, по желанию работника. До 15.09.2021 Банк ВТБ исправно, 2 раза в месяц зачислял на мой счет денежные выплаты поступающие от моего работодателя. Обращаюсь к профессионалам работающим ВТБ, которые осмелились нарушить нормы российского законодательства, тем которые приняли решение распорядится МОЕЙ зарплатой по собственному усмотрению: ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ? Вы регулятора совсем перестали стесняться? Это же ЗАРПЛАТА! Эти деньги - единственный источник дохода моей семьи. На сегодня, доступный остаток средств на моем счете ~1300 руб. Чем по Вашему мнению, в эти выходные, я должен кормить своих троих детей? Чем мне оплатить обучение детей и кружки в этом месяце? На что, я куплю подарок сыну на его день рождения, через 5 дней? Чем я должен погашать кредиты? Какие у Вас есть варианты? У меня их пока нет. Но я точно знаю, куда будет перечислена моя следующая зарплата

okean50

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неисполнение банком определения суда

1

Добрый день. Решила написать отзыв о работе банка ВТБ (ПАО) в части неисполнения определения суда по переводу  ипотечного кредита  на мое имя.  Ситуация банальная: взята ипотека, муж загулял, перестал платить ипотеку, был суд по разделу имущества (определение суда вступило в законную силу 27.04.2021года)- долг по ипотеке и квартира достались мне и дочери, муж забрал машину, развод официально оформлен в мае 2021 года . 19 мая 2021 года я обратилась в банк с Определением суда от 27.04.2021 года о переводе долга по ипотеке на мое имя. Мне было предложено перевести этот долг на мое имя путем рефинансирования. Однако вот уже 4 месяца банк не исполняет решение суда и не переводит долг по ипотеке с основного заемщика- моего бывшего мужа на меня: вначале запрашивался мой доход, потом разрешение с органов опеки, хотя изначально представитель банка заверил меня, что никакие документы не понадобятся - только Определение суда и мое заявление. В итоге я в настоящий момент плачу платежи по ипотеке со счета третьего лица, т. к. до сих пор являюсь поручителем по кредитному договору, только в дни просрочки с процентами, каждый раз ожидая приема специалистом в банке от 1,5 и более часов. Мною неоднократно направлялись письма руководителю  ВТБ в Йошкар-Оле, Председателю правления ВТБ в Москву, Председателю Правления ЦБ РФ, Роспотребнадзор с просьбой помочь мне в моем вопросе или предложить альтернативные решения, которые бы меня и банк устроили.  В ответ приходили только ответы из банка ВТБ Йошкар-Ола "ни о чем", а ЦБ предложил обратиться в суд.  Что самое интересное: есть два смс из банка, что кредит мне одобрен. правда почему-то с разными суммами. На горячей линии ответить толком ничего не могут, ответы всегда разные. Эти ответы все записаны мною и сохранены. 08.09.2021 года я вновь направила обращение в банк с требованием разъяснить и предложить мне способ досрочного погашения ипотечного кредита со счета третьего лица. Мне направлено смс из банка о том. что мое обращение будет рассмотрено в срок до.15.09.2021 года.  Однако 15.09.2021 года никакого ответа мне не поступало. 16,17 сентября 2021 года я звонила в банк: ответа на мое обращение пока нет, в системе не зарегистрировано.  Единственное, что я сейчас хочу - это погасить досрочно ипотечный кредит от своего имени и больше никаких дел не иметь с данным банком.  Куда еще мне обратиться, чтобы наконец меня услышали и помогли мне исполнить мое требование? В прокуратуру? В Суд? Почему банк не желает пойти навстречу клиенту, который желает исполнить досрочно все обязательства за своего бывшего мужа и прекратить всякое сотрудничество? Впечатление о данном банке у меня резко ухудшилось, хотя я работала с ним на протяжении многих лет, в том числе по зарплатным проектам организаций, интересы которых я представляла.  Попасть на личный прием к управляющему филиала крайне сложно, получить единые ответы на свои вопросы-нереально: они у всех разные.

Ольга Ан. Д.

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Добрый день! Обратилась в офис банка ВТБ на Чайковского,32 с супругом. Второй раг по талону попали в 8 окно. Хотела бы вырозить благодарность Диане Л-ой за профессионализм и за человеческое отношение к своим клиенам. С огром удовольствием будем посещать данный офис с супругом и будем советовать его.

TatyanaAB

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв

5

ОО Петровский ул. Зои Космодемьянской 88. Не первый раз обращаюсь в это отделение. Всегда самое вежливое и профессиональное обслуживание. Девочки молодцы. Всегда подскажут и расскажут как лучше сделать и какой кредит выбрать. Интересовался и считался в нескольких банках. И как всегда выбрал ВТБ!Сотрудник Х-ва Снежана в очередной раз показала себя с самой лучшей стороны. Всё доступно объяснила. Приятно общаться с настоящими Профи !

H.Sergei

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Посещение банка, расходная операция

5

16.09.2021 обращался к сотруднику банка, А-ву Александру. Очень приятно общаться с грамотным специалистом и культурным молодым человеком. Все мои вопросы были решены быстро и он очень доступно отвечал на мои вопросы. С Александром всегда интересно общаться, при посещении банка всегда стараюсь попасть к нему.

1958Shrimp.

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк ВТБ обнаружил несуществующий кредит неизвестного банка в 26 млн рублей

Кредитные карты

1

Здравствуйте! Вчера обратилась в отделение ВТБ на Алексеевской по приглашению банка получить мне, как клиенту банка, получающую в банке зарплату по работе по совместительству, предварительно одобренную кредитную карту с лимитом в 97 тысяч рублей с бесплатным обслуживанием и возможностью снятия наличных. Мне было отказано в связи с обнаружением в системе, как мне объяснили,  кредитного долга неизвестного банка от 2013 года на сумму свыше 26 миллионов рублей с большим ежемесячным платежом. НИКОГДА не брала кредиты ни в каком банке и НИКОГДА не имела просроченной задолженности в Альфа банке, где имею 2 рублевые кредитные карты и одну карту в евро. Менеджер банка сказала, что ошибки быть не может, и посоветовала обратиться в Сбербанк, где есть возможность запросить Бюро кредитных историй. В отделении Сбербанка на Алексеевской, где я являюсь зарплатным клиентом по основному месту работы,  получила распечатку из Бюро кредитных историй с печатью и подписью руководителя отделения Сбербанка о том, что кредитный рейтинг у меня наивысший, риск минимальный, и никогда в своей жизни не имела никаких просрочек по платежам и никаких кредитов. Вернулась в отделение ВТБ с этой документацией, которую тщательно просмотрела менеджер банка и сказала, что в ней только история по кредитным картам, и нет ничего о том, что нет кредита. Но впоследствии, когда она вернулась после консультации с начальством, объявила, что ни о каком долге она не говорила, что речь идет о каком-то виртуальном совокупном долге, который я теоретически могу заиметь с 2013 года по валютной карте, потому что я могу в любой момент повысить свой кредитный лимит по этой карте Альфа банка (как Вы этого не понимаете?) и войти в долг и т.д. Моего скудного ума профессора университета оказалось недостаточным для понимания сути такого виртуального долга, когда у меня в данный момент задолженность ноль. Тогда стали объяснять, что у меня маленькая зарплата (банк ведь видел эту маленькую зарплату, когда предварительно предлагал мне эту кредитную карту!) и вообще банк ВТБ может рассматривать какие-либо продукты банка мне при условии закрытия кредитных карт Альфа банка из-за этого виртуального долга. Поскольку закрыть карты с большими привилегиями Альфа банка, который мне доверяет, с целью получить карты банка с недостоверной информацией,  можно только под наркозом, никаких обращений в банк я, конечно, не рассматриваю. При этом у меня нет никаких претензий к менеджеру Лилии, она была корректна и пыталась соблюсти корпоративность. Запросила информацию по своей кредитной истории из Equifax, Национального бюро кредитных историй, Кредитного бюро Русский Стандарт, Объединенного кредитного бюро. Везде наивысший рейтинг и никаких долгов. Попыталась написать жалобу на сайте ВТБ банка. С разных компьютеров жалоба не отправляется, появляется рекомендация обратиться по телефону в банк. В связи с этим: 1. Прошу ВТБ банк прислать мне официальный ответ на запрос о наличии или отсутствии предъявленного мне кредитного долга неизвестного банка в 26 миллионов рублей с 2013 года, найденного в системе ВТБ. 2. Прошу разъяснить суть совокупного виртуального долга при отсутствии долга в данный момент. 3. Прошу разъяснить, почему зарплатному клиенту с наивысшим кредитным рейтингом ( в выписке из БКИ виден запрос из банка ВТБ от 16 сентября 2021 года), имеющему кредитные линии в другом банке без задолженности в течение многих лет, отказано в минимальном кредите? При том, что банк запустил акцию переманивания пенсионеров из других банков за однократную выплату в 2000 рублей. Вопрос носит академический характер. Спасибо!

00997

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

О работе менеджера Привелегии, ОО Прегольский

5

Обратилась в банк ВТБ, к менеджеру «Привелегии» А-ву Александру ОО «Прегольский», для получения потребительского кредита. Все операции были сделаны быстро и качественно - итог получен кредит на заявленную сумму. Ранее раньше неоднократно обращалась в банк, всегда положительные решения. Очень комфортный и клиентоориентированный банк.

Наталья391

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

О работе менеджера Привелегии, ОО Прегольский

5

Обратилась в банк ВТБ, к менеджеру «Привелегии» А-ву Александру ОО «Прегольский», для получения потребительского кредита. Все операции были сделаны быстро и качественно - итог получен кредит на заявленную сумму. Ранее раньше неоднократно обращалась в банк, всегда положительные решения. Очень комфортный и клиентоориентированный банк.

Наталья391

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Первый раз сталкиваюсь с таким не уважением

1

8962*****76, это номер по которому я звонила , на визитке указанно С-ва Юлия.  с подобным я сталкиваюсь в первые , я сама работаю в Банке , и то как со мной пообщалась девушка это не допустимо. 1. Она ела когда разговаривала со мной.2 Что за дерзость, что значит вдруг вы договор на улице нашли и мне звоните, до этого я попросила посмотреть выполняются ли условия по кредиту по возврату страховке, на что и где я должна это посмотреть, у вас все так общаются?! Или эта стандарты общения у вас такие?

Shekalova93

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание задолженности дважды

Мобильное приложение

1

Отвратительное обслуживание. Специалисты ничего не знают о том как происходят операции в банке. Постоянно дают разную неверную информацию. Совершено не могут помочь. Списали дважды уже погашённую задолженность по одному и тому же судебному постановлению. Уже 7 лет клиент банка и одни проблемы! Никому не советую с ними связываться. Полный бардак!

DariaF1989

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отображается предварительный расчет бонусов

1

Поверил рекламе ВТБ, акции по кэшбэку за оплату счетов за жилищно-коммунальные услуги. Перевел выплату пенсии в ВТБ, оплатил счет за ЖКХ и электроэнергию с пенсионной карты и стал ждать, когда произойдёт обработка операции. Оплату счетов банк обработал, но предварительный расчет бонусов не отобразил. В чате банка отвечают, что информация появится в конце месяца, следующего за месяцем оплаты. То есть, в моем случае, оплатив счета в середине сентября,  до конца октября я так и не увижу, собирается ли ВТБ выполнять свои обязательства по акции или нет.  Тем более, что в правилах акции есть пункт, что акция может быть завершена досрочно.

pavel-1954

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неисполнение банком определения суда

1

Добрый день. Решила написать отзыв о работе банка ВТБ (ПАО) в части неисполнения определения суда по переводу  ипотечного кредита  на мое имя.  Ситуация банальная: взята ипотека, муж загулял, перестал платить ипотеку, был суд по разделу имущества (определение суда вступило в законную силу 27.04.2021года)- долг по ипотеке и квартира достались мне и дочери, муж забрал машину, развод официально оформлен в мае 2021 года . 19 мая 2021 года я обратилась в банк с Определением суда от 27.04.2021 года о переводе долга по ипотеке на мое имя. Мне было предложено перевести этот долг на мое имя путем рефинансирования. Однако вот уже 4 месяца банк не исполняет решение суда и не переводит долг по ипотеке с основного заемщика- моего бывшего мужа на меня: вначале запрашивался мой доход, потом разрешение с органов опеки, хотя изначально представитель банка заверил меня, что никакие документы не понадобятся - только Определение суда и мое заявление. В итоге я в настоящий момент плачу платежи по ипотеке со счета третьего лица, т. к. до сих пор являюсь поручителем по кредитному договору, только в дни просрочки с процентами, каждый раз ожидая приема специалистом в банке от 1,5 и более часов. Мною неоднократно направлялись письма руководителю  ВТБ в Йошкар-Оле, Председателю правления ВТБ в Москву, Председателю Правления ЦБ РФ, Роспотребнадзор с просьбой помочь мне в моем вопросе или предложить альтернативные решения, которые бы меня и банк устроили.  В ответ приходили только ответы из банка ВТБ Йошкар-Ола "ни о чем", а ЦБ предложил обратиться в суд.  Что самое интересное: есть два смс из банка, что кредит мне одобрен. правда почему-то с разными суммами. На горячей линии ответить толком ничего не могут, ответы всегда разные. Эти ответы все записаны мною и сохранены. 08.09.2021 года я вновь направила обращение в банк с требованием разъяснить и предложить мне способ досрочного погашения ипотечного кредита со счета третьего лица. Мне направлено смс из банка о том. что мое обращение будет рассмотрено в срок до.15.09.2021 года.  Однако 15.09.2021 года никакого ответа мне не поступало. 16,17 сентября 2021 года я звонила в банк: ответа на мое обращение пока нет, в системе не зарегистрировано.  Единственное, что я сейчас хочу - это погасить досрочно ипотечный кредит от своего имени и больше никаких дел не иметь с данным банком.  Куда еще мне обратиться, чтобы наконец меня услышали и помогли мне исполнить мое требование? В прокуратуру? В Суд? Почему банк не желает пойти навстречу клиенту, который желает исполнить досрочно все обязательства за своего бывшего мужа и прекратить всякое сотрудничество? Впечатление о данном банке у меня резко ухудшилось, хотя я работала с ним на протяжении многих лет, в том числе по зарплатным проектам организаций, интересы которых я представляла.  Попасть на личный прием к управляющему филиала крайне сложно, получить единые ответы на свои вопросы-нереально: они у всех разные.

Ольга Ан. Д.

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязчивое окно с предложением попробовать новые виджеты продуктов

3

Сильно утомляет каждый раз при входе в ВТБ онлайн закрывать окно с предложением попробовать новые виджеты продуктов. Ну я уже знаю, посмотрел, попробовал. Зачем мне каждый мой вход этим долбать в 100-й раз?! Закрыл раз, ну хватит уже. Отключить через чат не получилось. Нет технической возможности. Если честно, то вообще излишняя навязчивость банка утомляет. Не понятно зачем требуется одно и тоже предложение пихать при каждом входе. То кредит предлагают и месяц на весь экран показывают. Пока не закроешь - ничего сделать нельзя. То эти виджеты, то подписаться на новости.

aosadchy

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация

5

Прекрасные сотрудники банка, уютный удобный офис. Зашёл проконсультироваться насчёт потребительского кредита и ипотеки. Вежливый персонал, всё доступно объяснили, ответили на все интересующие меня вопросы. Буду советовать друзьям и знакомым данный офис ОО "Анадырский".Отдельное уважение консультанту Марине за ее терпение и ответы на все вопросы.+ в карму банка))

rus87izm

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация

5

Прекрасные сотрудники банка, уютный удобный офис. Зашёл проконсультироваться насчёт потребительского кредита и ипотеки. Вежливый персонал, всё доступно объяснили, ответили на все интересующие меня вопросы. Буду советовать друзьям и знакомым данный офис ОО "Анадырский".Отдельное уважение консультанту Марине за ее терпение и ответы на все вопросы.+ в карму банка))

rus87izm

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сервис!

5

Специалист проконсультировал по всем вопросам, приятная девушка, пришла получить консультацию была приятно удивлена! Единственное, интернет… Чукотский интернет очень медленный, желаю терпения сотрудникам офиса!Обязательно приду за кредитом!Несмотря на долгое ожидание в очереди качество обслуживания на высоте!

Dariapetrova

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сервис!

5

Специалист проконсультировал по всем вопросам, приятная девушка, пришла получить консультацию была приятно удивлена! Единственное, интернет… Чукотский интернет очень медленный, желаю терпения сотрудникам офиса!Обязательно приду за кредитом!Несмотря на долгое ожидание в очереди качество обслуживания на высоте!

Dariapetrova

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Засидевшиеся на местах сотрудники

1

Не хочу писать дату посещения офиса, но в этом офисе творится какое-то безобразие многие годы.Очереди постоянные, на банальные услуги приходится стоять часами.Обслуживаюсь в этом офисе давно и вижу, что сотрудники просто уже засиделись на местах.Был бы офис поближе ни за что бы не пользовалась услугами, но к сожалению на этой стороне города из приличных банков только ещё Сбербанк.Не оставляла ранее претензии, но годы проведенные в очередях позволили мне понаблюдать за происходящим. Если начать с головы офиса, то это конечно директор, сколько лет он уже сидит в этом офисе. При чем сидит вечно в служебном помещении, не раз видела, как сотрудники бегут к нему в кабинет, а после выходят с ним оттуда, т.е. на рабочем месте его не бывает. Общаться с клиентами он уже давно разучился, слышала как он нес несусветную чушь клиенту. Давно пора отправить на квалификацию и аттестацию.Девочки, которые ранее работали на физиках, теперь работают с юриками. Что они могут подсказать? Я как бухгалтер, понимаю что у них нулевой уровень подготовки и ни за что даже не подойду к ним. Тоже вопрос к директору, почему на местах сидят неквалифицированные работники. Почему руководство допускает вообще подобный переход. Эти люди работают с организациями приносящими доход, они должны хотя бы банальные вещи знать. И  кого нам предоставляет банк, роботов, делающих по бумажке?Про этих же сотрудниц и остальных скажу, что сидят на местах десятилетиями. Они видимо уже давно не боятся не руководства ни клиентов, т.к. позволяют себе распивать алкогольные напитки на рабочих местах. Очень прошу проверить камеры 28 апреля этого года в промежуток с 13:00 до 15:00, уже запамятовала т.к. в тот день  в офисе был ремонт и дверь в служебное помещение сняли. И это их никак не остановило и поэтому было прекрасно слышно звуки открытого шампанского и тосты, поздравления. И как веселые девочки из юридических лиц и физиков и кассир потом медленно обслуживали клиентов. Им же хорошо. Если им такое творить позволительно, неудивительно что в офисе вечный бардак. Считаю за такое неуважение нужно увольнять. Надоело смотреть на наплевательское отношение к клиентам, расформируйте уже эту шайку  банду в главе директора. Очень интересно предпримет ли руководство какие-либо меры. Спасибо.

BoldinaOOO

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе сотрудника банка ВТБ

Кредиты наличными

5

Здравствуйте. Пару десятков лет являлся зарплатным клиентом одного из старейших и крупнейших банков России. Желая купить недвижимость, обратился в свой банк за потребительским кредитом и получил предложение на 3 000 000 рублей на 5 лет под 11,9% годовых. На просьбу помочь на законных основаниях быстро снять с банковской карты крупную сумму денег без комиссии, сотрудник банка ответила, что она не обязана учить меня этому! В то же время, сослуживец за пару минут разъяснил мне алгоритм необходимых действий и через час в  банке деньги мне всё же выдали без комиссии.         По совету товарища обратился в отделение ВТБ в Калининграде на ул. Генерала Челнокова, 25. К слову сказать, ранее клиентом этого банка никогда не являлся. Сотрудник банка Татьяна Д-к за два рабочих дня одобрила и выдала мне наличными кредит на тот же срок, но в бо́льшем размере и под ме́ньший процент. Более того, на мою просьбу обменять крупную сумму валюты по выгодному курсу Татьяна Д-ук подсказала сделать это на бирже, быстро оформила банковскую карту ВТБ, помогла открыть брокерский счёт, перевести туда валюту, обменять её, возвратить деньги на карту и получить их наличными. Спасибо Вам, Татьяна Д-к.        Полагаю, что отличные знания Татьяны Д-к банковского дела, умение быстро применить их на практике в сочетании с доброжелательным и уважительным отношением к клиентам, искренним стремлением оказать им помощь не должны остаться незамеченными со стороны её руководителей.          В свою очередь, я принял решение стать зарплатным клиентом ВТБ, поскольку именно здесь в нужный момент я получил быструю и квалифицированную помощь.        С уважением, Владимир,теперь уже клиент ВТБ.

VladimirRU

17.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Глючный банк-клиент ВТБ

Дистанционное обслуживание

2

В конце июля начале августа два раза подряд деньги отправились не на тот счёт. К счастью, это были переводы между своими счетами, так что потери были не фатальными. Первый раз списал на свою усталость. Но второй раз подряд – это как-то многовато. Тем более, сколько переводов до этого не делал, и в этом банк-клиенте, и в других, такого не случалось.Стал смотреть, как так можно промахнутся и , пардон, окноперевода на валютный счет заметно отличается. Так что появилась подозрение, что то дело тут не чисто. Но увы, тут слово банк-клиента, против моего неуверенного слова. К сожалению, скриншоты при каждом переводе не делаю. А в логах у ВТБ - всё окей . Кто б сомневался! И дело даже не в недоверии к ним,  а в том, что банк-клиент, показывает одно, аделает другое, и пишет, конечно же, то, что делает.  И это не подозрение, а факт – пытаясь понять ,как мог ошибиться и почему, это вдруг при обратном переводе сумма оказывается меньше , хотя банк-клиент обещает другое, наткнулся на глюк – при определенной последовательности действий банк клиент обещал конвертировать по одному курсу, а в окне подтверждения, скромно указывал уже более дорогой курс. Это надёжно воспроизводилось, и совпадало с моими действиями. Скриншоты чего то же приложил к обращению. Но,  ответ: ничем неможем помочь. Хотя уж, если в том , что именно банк-клиент наскочил с направлением перевода, я сам уверен только на 95%, то ,  что он обманывал, если, вообще, показывал конвертацию, - подтверждено скриншотами. 1.Отдельного поминания заслуживает поддержка банка. Приходит смс: обращение номер, зарегистрировано, смотрите в банк-клиенте. В банк-клиенте – ничего. Пишу в чат, что там ничего нет, прошу процитировать ответ –смотрите в банк клиенте и описывают, где смотреть, повторяю еще раз, что там ничего. Ответ: Что вы ругаетесь? В недоумении спрашиваю:  чего? Я ж вроде еще и не начинал…В ответ: извините, это не Вам. Похоже, не один я недовольный. 2.И кстати,  на одномиз тестов банк-клиент обещал конвертировать по курсу  71 к 1. 71 доллар за 1 рубль)

Redek

16.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025