Являюсь клиентом банка много лет, но такого безобразного отношения, к клиентам не видел никогда!!! Отвратительно! Последние 2месяца творится ад в отделении.очередь на улице стоит , НИКОГДА не работает аппарат для выдачи талонов, всегда живая очередь и не понятно кто куда и за кем! Чтобы получить карту я сидел в очереди 2.45 мин. после этого женщина , не представилась и не было имени на рубашке, 3 окно, сказала звонить на тысячу и позвала другого клиента, я не понял что за тысяча и стал расспрашивать, а она мне сказала тысяча звоните и у меня клиент по времени.люди мне сказали , я позвонил, сказали что надо в офис обраться, вернулся а они опять говорят на тысячу звонить. Потратил 4 часа . карту получил, а девушка еще и ругалась на меня что я не так ей сказал. Ну разве она не должна у меня узнать что да как? А просто послала меня! Раньше такого не было, даже если и была очередь то девочки быстро справлялись , всегда много вопросов задавали, понимали, что мне нужно.пошел к директору, а он и сам не понимает о чем речь. Как можно быть управляющим отделения если не понимаешь работы?За 4 часа что я провел в отделении я только и видел что управляющий бегает по офису и шепчет что то им, ни на один вопрос не ответил отправил к девушкам. А они там как минимум глупые,и очень хамоватые, грубят всем, при чем очень грубят все 3.Банк втб вы что так обнищали что наняли не пойми кого? Что за гестаповское отношение, я пенсионер и должен это все терпеть.Где все наши девочки которые по взгляду понимали что надо.воду предлагали, смеялись над моими рассказами,убрали за ненадобностью. ?Им же платить надо, а Этим, наверное меньше. Но толку от них, очень жаль , куда вы скатились.Такого я не наблюдал ни где, в офисе дышать не чем, воняет людьми, простите,дверь открыта, кондиционер наверное сломан, неделю ходил, так было. Даже маска не спасала. Ребята вы испортили отделение в Ессентуках, раньше в припляску шел туда, сейчас от нужды. Ухожу в другой банк, и дети мои и я, заберем деньги что лежат в вас, потому что тошно даже подходить к вам. А там хотя бы запаха  пота а отделении нет очень жаль что девчонки все ушли, наверное выжили их как это и бывает. У меня есть телефоны их и пойду туда где они.

Сегодня с моей кредитной карты были произведены мошеннические списания :1) в 17:23 на сумму 26080,36р. оплата на сервисе tutu.ru2) в 17:25 на сумму 26080,36р. оплата на сервисе tutu.ru,Увидела данные списания в push-уведомлениях, и так как я их не совершала, сразу же обратилась в ближайшее отделение банка, попутно заблокировав карту в мобильном приложении, с момента списания до блокировки карты и обращения в банк прошло не более 5-10 мин, Данные списания находились в статусе "в обработке", сотрудник это также подтвердил, я просила сотрудника оформить опротестование этих списаний, указать, что они мошеннические, ведь средства еще в состоянии процессинга, в общем, как-то помочь мне, на что мне было предложено обращаться в полицию с этой проблемой, взяв выписку со счета, вот только в выписке эти списания еще не прошли. Получается, мошенники спокойно списывают с карт деньги, мне никто не звонил, никто не спрашивал назвать код из смс или тому подобные вещи, никаких смс не приходило, они просто списались и все! И все, что предложил банк - обращайтесь в полицию!

Являюсь зарплатным клиентом банка ВТб, мною был оформлен кредит год назал на сумму 1,1 млн рублей, спустя год исправных платежей выясняется что БАНК ВТБ передали мой кредит в ООО ******* причем прописали  что важно условия договора, его обслуживание в том числе дата и сумма платежа остаются  неизменными. в договоре четко прописано что банк имеет право передавать кредит лишь в одном случае - ЕСЛИ ИМЕЕТСЯ ПРОСРОЧКА ПО КРЕДИТУ.  за год не было ни одной просрочки, подходит значит дата уплаты ежемесячного платежа и выясняется что по кредиту у меня списали только проценты а сумма платежа полностью не списалась - хотя на карте денег предостаточно, в итоге получается что как только передали мой кредит в сторонний банк - вышла просрочка!! это не банк а обманщики в чистом виде. В итоге Банк меня подставил на просрочку ежемесячного платежа !!

9ого июля мой отец, ... , приходил в отделение, чтобы получить выписку, подтверждающую отправку средств застройщику (необходима налоговой), выписка оказалась платной, но как оказалось позже, такие выписки со счета может дать только ипотечное отделение, а та, что сделали в отделении, никуда не годится. Уже первые потерянные деньги и время. Сегодня 9ого сентября, со счета списывается два раза по 250 рублей, с указанием "Оплата страховой премии за продукт Защита счета расширенная по договору". Как позже выясняется в чате, что в 9ого июля была подключена страховка, о которой оператор не предупреждал, а лишь просил подписать СОПД, дабы получить информацию по счёту. Дорогой банк, Вы же храните информацию по поводу уведомления клиента перед подписью, что он был уведомлён о каких-либо услугах или же только через суд можно решать подобные вопросы? Банк рекомендовать не могу, после таких интересных сценариев и беготни.

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ офис«Можайское шоссе» в г. Одинцово главному менеджеру ОРИБ Г-ву Герману О. В июне месяце я обратилась по рекомендации в помощи оформлении ипотеки. Я зарплатный клиент и поэтому рассматривала только банк ВТБ, который сразу же одобрил ипотеку под хороший процент 8,1 на вторичку. Герман оперативно отвечал на мои вопросы, консультировал в подготовке необходимых документов, посоветовал страховую компанию. Хотя я не успела воспользоваться выгодным предложением, ввиду затянувшейся покупки выбранной квартиры с альтернативной продажей, Герман предложил провести сделку с электронной регистрацией, что позволило получить процентную ставку 8,2 после одобренной 8,5! Квалифицированная помощь со стороны Германа, доброжелательное общение и оперативные решения помогли успешной подготовке к выходу и заключению сделки. Прошу оценить его работу, а также работу менеджера этого жеотделения Юлии Ф-ой, проводившей сделку на отлично!

Здравствуйте! На станции МЦК Ботанический сад 06.09.2021 в кассе оплачивала проездной кредитной картой (приобретала безлимитный проездной, 2245 р.) К сожалению, не сразу заметила, что сняли эту сумму два раза с моей кредитной карты. Обнаружила только сегодня. Бумажный чек пока найти не получается, но судя по истории банковских операций - оплата происходила в 18:34 (две операции подряд, в то же время и на ту же сумму). Как вернуть деньги?

Выражаю благодарность специалисту банка ВТБ отделения  № 4005 А-ой Марии за оперативность и профессионализм. Дополнительноно хочется отметить ее приветливость и отзывчивость. При общении с ней порадовало  искреннее желание разобраться в моей  проблеме и ответить на все возникшие вопросы !!!

8 июля 2021 года мной было снято в банкомате 200 USD, но позже в выписке оказалось, что снятие 200 USD с долларового же счёта привело к списанию 204,76 USD. О чём было заведено обращение. 7 августа пришло смс о том, что принято положительное решение и банк исправит свой косяк не позднее 29.08.2021. Сегодня, 09.09.2021, зайдя в мобильное приложение я обнаружил, что ничего не исправлено, а -4,76 USD так и висят. При попытке узнать в чате, что же случилось единственный ответ - я могу завести новое обращение.

9.09.2021г. приехали заключить сделку в банк. Я пришла с 7месячным ребенком. Как правило, сделка дело очень долгое.Ближе концу ребенок начал плакать, кричать. И одна сотрудница банка выходит из служебного помещения , подходит ко мне и с недовольным лицом говорит, что он у вас орёт, вы нам мешаете, выйдете куда-нибудь туда. Практически выгнала нас. Я в банк приехала не от балды,а по делу.Мне тоже не хотелось торчать там несколько часов. Таким сотрудникам не место в банках. г. Казань, ул Фучика, 72.

03.09.21 при попытке внести средства, банкоматом было удержано 125.000, при звонке в банк было создано обращение, с датой решения 05.09.21. Естественно в эту дату никто никакого решения не предоставил, после многократный звонков, по несколько раз в день, Втб вернул по претензии 90 тысяч рублей. Откуда взялась такая сумма неизвестно, а что самое интересное, никто из сотрудников не может этого объяснить. Или банк хочет обмануть своих клиентов, или кто то из сотрудников во время инкассации присвоил себе часть денежных средств, это уже не известно, и остаются только догадки. Я понял одно, что доверять этому банку больше не буду. Я был предан ВТБ, почти 10 лет являлся зарплаты клиентом, доверял банку вклады, и ипотеку. На данный момент собираю пакет документов для обращения в суд, уже написал заявление на перевод зп, и подготавливаю документы для рефинансирования ипотеки. Мне очень не приятно, и чувство только одно - предательство. Перед обращением в банк, подумайте несколько раз, хотели бы вы оказаться на моем месте, потому что такому банку доверять свои средства нельзя. Всё сотрудники дают противоречивые данные. Обратите внимание на "ТинькоФФ банк" так как этот банк дорожит репутацией, обрабатывает все обращения рекордно быстро, и всегда в пользу клиента.

30 августа 2021г. мною была утеряна карта. В тот же день в 17:40 по мск сразу  после случившегося был совершен звонок в ВТБ. При помощи оператора карта была заблокирована, на момент блокировки на ней было 15010,98р. Эта сумма была озвучена оператором ВТБ в ходе телефонного звонка, о чем есть подтверждение в виде записи телефонного разговора. Также есть подтверждение баланса на счёте  после последней совершенной операции до момента блокировки в виде СМС от ВТБ. 3 сентября 2021г. при входе в личный кабинет через мобильное приложение обнаружилось, что на счёте осталось 11788,53 р. (меньше на 3222,45р.). После составления выписки по счету обнаружилось, что никаких операций с момента блокировки карты вплоть до 7:21 по мск 3 сентября 2021г. не совершалось.Звонки операторам не решили проблему, было составлено обращение, которое также не прояснило ситуацию.Сегодня 9.09.2021 попытался решить вопрос через мобильное приложение в онлайн-чате. Удалось выяснить, что сумма 3222,45 р. была повторно списана с моего счета в счёт интернет покупки от 04.08.2021г. По словам операторов из онлайн чата (а за время переписки их поменялось аж 6 человек), я 04.08.2021г. совершил покупку на 3222,45р, эти деньги были списаны с моего счета, но т.к. магазин не подтвердил данную операцию в течении 10 дней, эта сумма якобы была возвращена на мой счёт. А 02.09.2021 г. магазин сделал запрос в банк и эта сумма была списана с моего счета.С моей стороны были выдвинуты следующие доводы:1)  04.08.2021г. после оплаты онлайн заказа было СМС оповещение от банка о списании 3222,45р.;2) это был интернет-заказ,  интернет-магазин мне попросту не выдал бы товар без поступления средств в его пользу;3) у меня есть электронный чек от 04.08.2021г. данной операции, который приходил на почту;4) у меня есть подтверждение данной операции из мобильного приложения, датированное на 04.08.2021 г. Операторы из онлайн чата проигнорировали мои доводы, утверждая, что данная сумма 3222,45р. была мне возвращена через 10 дней после совершения покупки, т.е. 14.08.2021г.Для проверки слов представителей банка мною были сформированы выписки по счету на 13.08.2021г. и 14.08.2021г., из которых видно, что баланс на моем счете не менялся на данную сумму в эти дни. Скриншоты данных выписок и мои утверждения, что я не видел начислений в размере 3222,45р. также были проигнорированы представителями банка.На основании всего вышеизложенного прошу представителей банка вернуть мне денежные средства в размере 3222,45р. , дважды списанные с моей карты в счёт интернет-покупки от 04.08.2021г., либо предоставить мне  доказательства возврата данных средств в виде банковской выписки.В случае неудовлетворения моей просьбы оставляю за собой право обращения в судебные инстанции.Помимо этого оставляю за собой право обращения в Службу банка России по защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов.Также  с целью предостережения возможных клиентов постараюсь оставить этот отзыв о данном банке и данном продукте на всех возможных тематических ресурсах.Ну а пока я всерьез задумался о прекращении всех отношений с ВТБ, смене банка для зарплатной карты и закрытии имеющегося сейчас счета в ВТБ.

30 августа 2021г. мною была утеряна карта. В тот же день в 17:40 по мск сразу  после случившегося был совершен звонок в ВТБ. При помощи оператора карта была заблокирована, на момент блокировки на ней было 15010,98р. Эта сумма была озвучена оператором ВТБ в ходе телефонного звонка, о чем есть подтверждение в виде записи телефонного разговора. Также есть подтверждение баланса на счёте  после последней совершенной операции до момента блокировки в виде СМС от ВТБ. 3 сентября 2021г. при входе в личный кабинет через мобильное приложение обнаружилось, что на счёте осталось 11788,53 р. (меньше на 3222,45р.). После составления выписки по счету обнаружилось, что никаких операций с момента блокировки карты вплоть до 7:21 по мск 3 сентября 2021г. не совершалось.Звонки операторам не решили проблему, было составлено обращение, которое также не прояснило ситуацию.Сегодня 9.09.2021 попытался решить вопрос через мобильное приложение в онлайн-чате. Удалось выяснить, что сумма 3222,45 р. была повторно списана с моего счета в счёт интернет покупки от 04.08.2021г. По словам операторов из онлайн чата (а за время переписки их поменялось аж 6 человек), я 04.08.2021г. совершил покупку на 3222,45р, эти деньги были списаны с моего счета, но т.к. магазин не подтвердил данную операцию в течении 10 дней, эта сумма якобы была возвращена на мой счёт. А 02.09.2021 г. магазин сделал запрос в банк и эта сумма была списана с моего счета.С моей стороны были выдвинуты следующие доводы:1)  04.08.2021г. после оплаты онлайн заказа было СМС оповещение от банка о списании 3222,45р.;2) это был интернет-заказ,  интернет-магазин мне попросту не выдал бы товар без поступления средств в его пользу;3) у меня есть электронный чек от 04.08.2021г. данной операции, который приходил на почту;4) у меня есть подтверждение данной операции из мобильного приложения, датированное на 04.08.2021 г. Операторы из онлайн чата проигнорировали мои доводы, утверждая, что данная сумма 3222,45р. была мне возвращена через 10 дней после совершения покупки, т.е. 14.08.2021г.Для проверки слов представителей банка мною были сформированы выписки по счету на 13.08.2021г. и 14.08.2021г., из которых видно, что баланс на моем счете не менялся на данную сумму в эти дни. Скриншоты данных выписок и мои утверждения, что я не видел начислений в размере 3222,45р. также были проигнорированы представителями банка.На основании всего вышеизложенного прошу представителей банка вернуть мне денежные средства в размере 3222,45р. , дважды списанные с моей карты в счёт интернет-покупки от 04.08.2021г., либо предоставить мне  доказательства возврата данных средств в виде банковской выписки.В случае неудовлетворения моей просьбы оставляю за собой право обращения в судебные инстанции.Помимо этого оставляю за собой право обращения в Службу банка России по защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов.Также  с целью предостережения возможных клиентов постараюсь оставить этот отзыв о данном банке и данном продукте на всех возможных тематических ресурсах.Ну а пока я всерьез задумался о прекращении всех отношений с ВТБ, смене банка для зарплатной карты и закрытии имеющегося сейчас счета в ВТБ.

30 августа 2021г. мною была утеряна карта. В тот же день в 17:40 по мск сразу  после случившегося был совершен звонок в ВТБ. При помощи оператора карта была заблокирована, на момент блокировки на ней было 15010,98р. Эта сумма была озвучена оператором ВТБ в ходе телефонного звонка, о чем есть подтверждение в виде записи телефонного разговора. Также есть подтверждение баланса на счёте  после последней совершенной операции до момента блокировки в виде СМС от ВТБ. 3 сентября 2021г. при входе в личный кабинет через мобильное приложение обнаружилось, что на счёте осталось 11788,53 р. (меньше на 3222,45р.). После составления выписки по счету обнаружилось, что никаких операций с момента блокировки карты вплоть до 7:21 по мск 3 сентября 2021г. не совершалось.Звонки операторам не решили проблему, было составлено обращение, которое также не прояснило ситуацию.Сегодня 9.09.2021 попытался решить вопрос через мобильное приложение в онлайн-чате. Удалось выяснить, что сумма 3222,45 р. была повторно списана с моего счета в счёт интернет покупки от 04.08.2021г. По словам операторов из онлайн чата (а за время переписки их поменялось аж 6 человек), я 04.08.2021г. совершил покупку на 3222,45р, эти деньги были списаны с моего счета, но т.к. магазин не подтвердил данную операцию в течении 10 дней, эта сумма якобы была возвращена на мой счёт. А 02.09.2021 г. магазин сделал запрос в банк и эта сумма была списана с моего счета.С моей стороны были выдвинуты следующие доводы:1)  04.08.2021г. после оплаты онлайн заказа было СМС оповещение от банка о списании 3222,45р.;2) это был интернет-заказ,  интернет-магазин мне попросту не выдал бы товар без поступления средств в его пользу;3) у меня есть электронный чек от 04.08.2021г. данной операции, который приходил на почту;4) у меня есть подтверждение данной операции из мобильного приложения, датированное на 04.08.2021 г. Операторы из онлайн чата проигнорировали мои доводы, утверждая, что данная сумма 3222,45р. была мне возвращена через 10 дней после совершения покупки, т.е. 14.08.2021г.Для проверки слов представителей банка мною были сформированы выписки по счету на 13.08.2021г. и 14.08.2021г., из которых видно, что баланс на моем счете не менялся на данную сумму в эти дни. Скриншоты данных выписок и мои утверждения, что я не видел начислений в размере 3222,45р. также были проигнорированы представителями банка.На основании всего вышеизложенного прошу представителей банка вернуть мне денежные средства в размере 3222,45р. , дважды списанные с моей карты в счёт интернет-покупки от 04.08.2021г., либо предоставить мне  доказательства возврата данных средств в виде банковской выписки.В случае неудовлетворения моей просьбы оставляю за собой право обращения в судебные инстанции.Помимо этого оставляю за собой право обращения в Службу банка России по защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов.Также  с целью предостережения возможных клиентов постараюсь оставить этот отзыв о данном банке и данном продукте на всех возможных тематических ресурсах.Ну а пока я всерьез задумался о прекращении всех отношений с ВТБ, смене банка для зарплатной карты и закрытии имеющегося сейчас счета в ВТБ.

Здравствуйте!  Моему возмущению нет предела!  Вчера , 8 сентября , на одну из моих кредитных карт мошенники сняли 199 рублей . Картой этой я пользовалась , но она на 2 счета и сумма там большая. Дабы избежать больших снятий, я сразу позвонила в колл центр и попросила ОДНУ карту заблокировать.  Молодой парень вместо одной заблокировал ВСЕ и кредитные и дебетовые!  И мне пришлось их заново перевыпускать. Я подумала : " Ладно, может так и нужно." Пока не пришла в отделении "Некрасовка" , где мне менеджер сказала, что зачем мне все карты заблокировали одну надо было.  ВТБ Кто у Вас работает в колл центре?  Такое чувство, что сотрудники на обум все делают.  Пожалуйста, примите меры!  Из-за Вашего сотрудника я вынуждена неделю сидеть без карт, пока их изготовят...

Здравствуйте! Моему возмущению нет предела! Вчера , 8 сентября , на одну из моих кредитных карт мошенники сняли 199 рублей . Картой этой я пользовалась , но она на 2 счета и сумма там большая. Дабы избежать больших снятий, я сразу позвонила в колл центр и попросила ОДНУ карту заблокировать. Молодой парень вместо одной заблокировал ВСЕ и кредитные и дебетовые! И мне пришлось их заново перевыпускать. Я подумала : " Ладно, может так и нужно." Пока не пришла в отделении "Некрасовка" , где мне менеджер сказала, что зачем мне все карты заблокировали одну надо было. ВТБ Кто у Вас работает в колл центре? Такое чувство, что сотрудники на обум все делают. Пожалуйста, примите меры! Из-за Вашего сотрудника я вынуждена неделю сидеть без карт, пока их изготовят...

Так считает О-ко Т. С., которая работает кредитным специалистом от банка ВТБ на территории автосалона Автомир Hyundai на Дмитровском шоссе.  До подписания кредитного договора с моей стороны был задан вопрос О-ко Т. С.: "Откуда в теле кредита сумма 40 000 рублей? Была получена информация, что это обязательное условие для получения кредита, а именно стоимость дополнительной услуги "Помощь на дороге" сроком на весь период кредитования (7 лет); карта "Автолюбитель" бесплатная в обслуживании и выдана для оплаты кредита и регистрации в интернет банке. С моей стороны были неоднократно приняты попытки отказа от данной дополнительной УСЛУГИ, но со стороны О-ко Т. С. был ответ, что это невозможно. Исходя из отсутствия желания срывать сделку, на которую был потрачен весь день, и понимания, что от УСЛУГИ я имею право отказаться в течение 14 дней, мной был подписан договор кредитования. Мной были отправлены официальные письма на адрес банка ВТБ и ООО **** об отказе от услуги "Помощь на дорогах". В результате общения с 4 представителями банка ВТБ, я получала разную информацию, касаемо возможности отказа от услуги/карты, возврате денежных средств, сроке действия карты/услуги. Правда оказалась в том, что 40 000 руб. - это стоимость обслуживания дебетовой карты "Автолюбитель", на что и ссылается банк ВТБ в официальном стандартном для всех ответе, который присылает мне. Отсутствует возможности возврата денежных средств на кредитный продукт. Я не снимаю с себя ответственность за подписание кредитного договора, но настоятельно прошу вас разобраться в ситуации и обратить внимание на наглую ложь и введение меня в заблуждение со стороны Око Т. С., которая в момент сделки являлась официальным представителем вашего банка, и у меня не было оснований не доверять ей. Я бы не дала бы согласие на оформление дебетовой карты с обслуживанием 40 000 рублей! Общаясь с кредитным специалистом банка, я должна проверять информацию полученную от неё? я должна открывать документы с вашего сайта и сверять данные? За что получает зарплату О-ко Т. С.? За то, что нагло врёт клиентам?  Я с уважением отношусь к крупнейшему банку на территории РФ и имеющему государственную поддержку, поэтому считаю недопустимым метод работы О-ко Т. С., так работают мошенники, которые готовы получить прибыль путем введения в заблуждение клиента. Ваше нежелание разобраться в данной ситуации и найти компромисс, заставляет думать, что данный метод работы приемлем в рамках вашей организации. Почему я несу финансовые потери по вине О-ко Т. С., которая путем вранья выполняла свой план продаж? Почему вы не возьмете на себя ответственность за неправомерные действия своего сотрудника? Я открыта к диалогу с вами, и уверена, что при вашем желании, мы смогли бы найти приемлемое решение для всех. Вы несете репутационные потери, а я финансовые, а спасибо за это мероприятие "лучшему" кредитному специалисту О-ко Т. С.!  Хочу добавить, что с 05.09.2021 мной оплачены 40 000 рублей за обслуживание карты, в которую включена услуга "Помощь на дороге". 08.09.2021 мной был осуществлен звонок на горячую линию ООО **** и была получена информация, что в базе меня нет. За всё заплачено, вернуть ничего нельзя, а услугой пользоваться по факту возможности нет.

Обратилась в ВТБ по поводу оформления наследства. Проверяли в офисе на Ленинском пр. 151, отправили в другой филиал, где есть касса. Оказалось, что в филиале на на Ленинском пр. 84 опять надо проверять, а "отдел разблокировки счетов" уже закрыт. Ушла в филиал на Малоохтинском пр., опять стали проверять, но нотариат ушел в отпуск. После возвращения нотариуса, касса в филиале оказалась закрытой. И, вдруг, сотрудница банка, спасибо ей, сказала, что возможно перевести деньги со счета умершего на счет наследователя. Весь процесс занял 5 месяцев.

Специалист Егор помог в подборе кредита и рефинансирование ипотеки. Отработал на 5 баллов! Разъяснил все нюансы, подробно расчищал проценты по разным сумма. Объяснил правила по страхованию. В офисе светло, тепло, уютно! Девушки улыбаются. Атмосфера доброжелательная. Пользуюсь банком ВТБ и остаюсь довольным!!!

Специалист Егор помог в подборе кредита и рефинансирование ипотеки. Отработал на 5 баллов! Разъяснил все нюансы, подробно расчищал проценты по разным сумма. Объяснил правила по страхованию. В офисе светло, тепло, уютно! Девушки улыбаются. Атмосфера доброжелательная. Пользуюсь банком ВТБ и остаюсь довольным!!!

Добрый день . После посещения этого отделения ( Зорге 179) очень захотелось оставить отзыв .Работают грамотные специалисты , вежливые и приятные на общение .Мою проблему решили очень быстро .А ещё дополнительно проконсультировали по другим интересующим темам .Так держать дальше .Молодцы .Спасибо вам большое!!!