Добрый день . После посещения этого отделения ( Зорге 179) очень захотелось оставить отзыв .Работают грамотные специалисты , вежливые и приятные на общение .Мою проблему решили очень быстро .А ещё дополнительно проконсультировали по другим интересующим темам .Так держать дальше .Молодцы .Спасибо вам большое!!!

Добрый день . После посещения этого отделения ( Зорге 179) очень захотелось оставить отзыв .Работают грамотные специалисты , вежливые и приятные на общение .Мою проблему решили очень быстро .А ещё дополнительно проконсультировали по другим интересующим темам .Так держать дальше .Молодцы .Спасибо вам большое!!!

Метр квадратный это очень сырой и некачественный продукт банка ВТБ. Из за кривоты рук сотрудников банка росреестр  трижды оказывал в регистрации.  Это насколько должен быть глупый сотрудник, чтоб перепутать все что возможно, при отправки данных в росреестр. Жалоба составлена. Так же будет составлена досудебная претензия на возврат денег за некачественный сервис. Не обращайтесь с ипотекой в метр квадратный, нервы потратите и время.

Инженеры эквайринга самовольно отключили наш терминал, заменив его на новый и начался АД. Терминал теряет связь с банком, виснет, не работает бесконтактная оплата. Мы обратились на горячую линию эквайринга, нам сообщили, что инженер приедет сегодня в рабочее время - не приехал ни сегодня, ни завтра. После многократных звонков перезвонил и сообщил, что дел у него полно и он не успевает к нам в течение 2 СУТОК!!!  Чтоб ваш эквайринг провалился к ... бабушке.

Я являюсь клиентом банка ВТБ, обслуживаюсь напремиальном тарифе "Привилегия". уже больше 3 лет. Также, в этом же банке у меня открыт счет ИП.Я находился за границей, 26.08.2021 мне пришлоуведомление, что моя карта заблокирована. Зайдя в личный кабинет банка, я обнаружил, что мои счета варесте. Счет ИП также заблокирован. Это меня сильно удивило. Моя деятельность связана с тем, что я делаю мобильные игры и получаю деньги от таких компаний как Google, Apple, Unity, и т.п. т.е. мировых компаний и брендов. Бизнес простой, прозрачный, легальный. У меня нет каких-либо долговвообще.Я связался с оператором, который сначала отправилменя в офис. На мои объяснения, что банк заблокировал мою основную карту, на которой у меня была размещена сумма для отпуска, и вы фактически оставили менябез денег за границей, оператор все таки попробовал соединить меня с менеджером. 27.08.2021, т.е. на следующий день, со мнойсвязался менеджер, предоставил список документов, необходимых банку. В течение часа, я собрал полный комплект документов, в котором отражены все поступления, оплаченные налоги, страховые взносы, сданную последнюю декларацию, и отправил им.  Просил решить вопрос как можно быстрее. С учетом того, что у меня простая и несложная деятельность, как и бухгалтерия, сделать проверку несложно. У меня были уже проверки по ФЗ-115 в других банках, и все они проходилимаксимально быстро, без остановок.05.09.2021 я вернулся в Россию, и стал активносвязываться с банком. Руководство местного отдела обещало помочь, но при этом, сообщили, что у них большая загрузка, много блокировок и все длится очень долго,месяцами. Но почему из-за того, что у банка "мало" сотрудников, и он не справляется с собственными проверками, должен страдать реальный бизнес? 08.09.2021 я стал разбираться в вопросе более детально, оказалось, что 01.09.2021 блокировка моего счета в принципе, оказалась незаконна. Согласно ФЗ-115, ст.7, пункт 13.1-1 "В случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции, предусмотренного пунктом 11 настоящей статьи, такая организация обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в порядке, установленном договором с клиентом или действующими в организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, публичнымиправилами, и в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об отказе от проведения операции."А блокировать личные счета ИП, которые не связаны с бизнесом, запретил Верхновный суд в определении от 23.08.21 № 307-ЭС21-6593  До сих пор мои счета остаются заблокированными. На текущий, момент, 09.09.2021 меня отправили повторно писать обращение в офис банка. Скорее всего, сроки будут затянуты максимально, и в лучшем случае, я добьюсь разблокировки через несколько месяцев. И все это на фоне президентских мер поддержки малого бизнеса. В реальности, я не могу воспользоваться денежными средствами, которые нужны мне для жизни. У меня нет возможности вести нормальный диалог в реальном времени и я никак не могу повлиять быстро на ситуацию. Конкретно, банк ВТБ, мешает работе малого и среднего бизнеса. Этим отзывом я хочу предупредить предпринимателей, в особенности, тех, кто занимается IT-разработкой категорически не связываться с данным банком.  Если Вы законопослушны, платите все налоги, взносы, в целом, создаете приток денег из-за рубежа в РФ, вы все равно остаетесь в зоне риска и можете остаться без средств, в любое время.

Я являюсь клиентом банка ВТБ, обслуживаюсь напремиальном тарифе "Привилегия". уже больше 3 лет. Также, в этом же банке у меня открыт счет ИП.Я находился за границей, 26.08.2021 мне пришлоуведомление, что моя карта заблокирована. Зайдя в личный кабинет банка, я обнаружил, что мои счета варесте. Счет ИП также заблокирован. Это меня сильно удивило. Моя деятельность связана с тем, что я делаю мобильные игры и получаю деньги от таких компаний как Google, Apple, Unity, и т.п. т.е. мировых компаний и брендов. Бизнес простой, прозрачный, легальный. У меня нет каких-либо долговвообще.Я связался с оператором, который сначала отправилменя в офис. На мои объяснения, что банк заблокировал мою основную карту, на которой у меня была размещена сумма для отпуска, и вы фактически оставили менябез денег за границей, оператор все таки попробовал соединить меня с менеджером. 27.08.2021, т.е. на следующий день, со мнойсвязался менеджер, предоставил список документов, необходимых банку. В течение часа, я собрал полный комплект документов, в котором отражены все поступления, оплаченные налоги, страховые взносы, сданную последнюю декларацию, и отправил им.  Просил решить вопрос как можно быстрее. С учетом того, что у меня простая и несложная деятельность, как и бухгалтерия, сделать проверку несложно. У меня были уже проверки по ФЗ-115 в других банках, и все они проходилимаксимально быстро, без остановок.05.09.2021 я вернулся в Россию, и стал активносвязываться с банком. Руководство местного отдела обещало помочь, но при этом, сообщили, что у них большая загрузка, много блокировок и все длится очень долго,месяцами. Но почему из-за того, что у банка "мало" сотрудников, и он не справляется с собственными проверками, должен страдать реальный бизнес? 08.09.2021 я стал разбираться в вопросе более детально, оказалось, что 01.09.2021 блокировка моего счета в принципе, оказалась незаконна. Согласно ФЗ-115, ст.7, пункт 13.1-1 "В случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции, предусмотренного пунктом 11 настоящей статьи, такая организация обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в порядке, установленном договором с клиентом или действующими в организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, публичнымиправилами, и в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об отказе от проведения операции."А блокировать личные счета ИП, которые не связаны с бизнесом, запретил Верхновный суд в определении от 23.08.21 № 307-ЭС21-6593  До сих пор мои счета остаются заблокированными. На текущий, момент, 09.09.2021 меня отправили повторно писать обращение в офис банка. Скорее всего, сроки будут затянуты максимально, и в лучшем случае, я добьюсь разблокировки через несколько месяцев. И все это на фоне президентских мер поддержки малого бизнеса. В реальности, я не могу воспользоваться денежными средствами, которые нужны мне для жизни. У меня нет возможности вести нормальный диалог в реальном времени и я никак не могу повлиять быстро на ситуацию. Конкретно, банк ВТБ, мешает работе малого и среднего бизнеса. Этим отзывом я хочу предупредить предпринимателей, в особенности, тех, кто занимается IT-разработкой категорически не связываться с данным банком.  Если Вы законопослушны, платите все налоги, взносы, в целом, создаете приток денег из-за рубежа в РФ, вы все равно остаетесь в зоне риска и можете остаться без средств, в любое время.

Есть просроченный потребительский кредит N 6****2.Когда просрочка была небольшой, неоднократно обращалась в банк, с обращениями о реструктуризации, получала отказ и ответ, что это реструктуризации - это право банка.Долг по кредиту платила, но проценты за просрочку росли как снежный ком. Менеджеры по взысканию задолженности меняются, кто-то говорил, платите, потом все спишем.Но последний менеджер З-в И. Ю.,  при желании получить свое поощрение по закрытию долгов, уже начал действовать как коллектор. Пришёл по адресу,  оставил письмо со всеми данными в дверь соседям, на конверте не было ни адреса, ни имени, кому оно адресовано.  Соседи вскрыли конверт, получили конфиденциальные сведения, которые должны банки не разглашать.Постоянно получаю смс с угрозами, что придут сотрудники банка описывать имущество. Описать и конфисковать имущество могут только судебные приставы после решения суда.Последний телефонный разговор с ним вообще был очень странный, он предложил, ну заплатите мне 100 тыс, и я вам спишу долг. К слову, долг остался 62770.02 руб за кредит и 4893,8 руб проценты. А те 1300000 руб, что начислил банк, вам не один суд не присудит.Может решать вопросы можно по законам РФ, если вы себя считаете одним из ведущих банков РФ.Есть претензии, давайте решим их в судебном порядке, а не при помощи взятки менеджеру в 100 тыс.

Здравствуйте. Первая проблема это когда банк не уведомил о окончании срока действия карты, с которой осуществлял списание за ипотеку. В результате получилась просрочка платежа. Еле вернул деньги уплаченые за просрочку. Вторая проблема так и не решена объективно. У меня был украден мобильный телефон, на котором злоумышленники оформили кредит, благо что не успели снять/перевести деньги. Заявление в полицию и обращения банк сделал. Кредитные средства и страховку вернул в полном объёме не использую, но время для возврата банк затянул в виду своих не понятно долгих причин восстановления всего и вся, ещё в добавок процент за взятие кредита (ЗА НЕ использованные деньги), прошлось вернуть из своего кармана, причём банк считает что я виноват в данном случае. 2 ипотеки брал в ВТБ, закрывал досрочно, просрочек не было. Выводы напрашиваются сами. Ужасный, не организованный банк, никогда с ним не буду работать, и никому не посоветую.

Здравствуйте. Первая проблема это когда банк не уведомил о окончании срока действия карты, с которой осуществлял списание за ипотеку. В результате получилась просрочка платежа. Еле вернул деньги уплаченые за просрочку. Вторая проблема так и не решена объективно. У меня был украден мобильный телефон, на котором злоумышленники оформили кредит, благо что не успели снять/перевести деньги. Заявление в полицию и обращения банк сделал. Кредитные средства и страховку вернул в полном объёме не использую, но время для возврата банк затянул в виду своих не понятно долгих причин восстановления всего и вся, ещё в добавок процент за взятие кредита (ЗА НЕ использованные деньги), прошлось вернуть из своего кармана, причём банк считает что я виноват в данном случае. 2 ипотеки брал в ВТБ, закрывал досрочно, просрочек не было. Выводы напрашиваются сами. Ужасный, не организованный банк, никогда с ним не буду работать, и никому не посоветую.

Случайно перевел  с июня 2021 пенсию в банк ВТБ.(Первая пенсия пришла в ВТБ 11.06.2021)Оплатил в июле 2021гг. квитанции ЖКХ (более 9.000 рублей)  по карте МИР, а к/б до сих пор НЕТ! Более 900 рублей банк мне не отдаёт - не возвращает. не выплачивает- честно заработанный к/б!На обращение от 01.09.2021 до сих пор ответа НЕТ! Срок был 08.09.2021гг.Большое Спасибо, банк ВТБ, за "Хорошее" отношение к пенсионерам России! Надо 100 раз подумать- прежде чем нести деньги в банк ВТБ, особенно -наши пенсии.

Благодарю Менеджера Банка А. Ч-ва, за профессионализм и человеческое участие.  Счет открыли оперативно, регистрация прошла быстро и комфортно. Артур весь процесс процесс открытия ИП консультировал меня в том числе и по продуктам Банка, которыми я с радостью воспользовалась. Спасибо большое! Рада стать Клиентом ВТБ ИП******* ИНН *****

После перевода номера телефона от одного оператора к другому (симку заменил), не могу перевести ДС на свой счет в др. банке, через ВТБ онлайн по СБП. Пишет, что операция отменена на стороне Сбербанка или др. банка, куда пытаюсь перевести деньги.Все необходимые бегунки и ползунки включены, как на стороне ВТБ так и в др. банках. В Сбер обращался, сказали, что на их стороне никаких ограничений нет. В чате ВТБ подсказали, что нужно в банкомате запросить новый логин. Прошу помочь.

Благодарю всех сотрудников, которые принимают на обслуживание в отделении банка на Киевской в ТЦ. Офис крутой . Все очень доступно , понятно , модернизировано . Светлый , приятный . Ребята все с начала открытия офиса . Виктория Ю. , Ольга А. - директора очень приятные и внимательные .

Открыл брокерский счет, прошел обучение, появились в приложении на смартфоне подарочные акции.Не могу продать подарочные акции, пишет приложение, что нет счета, хотя у меня давно есть там счет и выпущены карты.Сотрудник банка по телефону говорит идти в офис.У меня давно счет в ВТБ есть, карты выпущены.Решите проблему пожалуйста.

Не получается продать бонусные подаренные за обучение акции.Пишет что надо открыть счет в ВТБ онлайн. Хотя с банком не первый год и счета разумеется имеются и не один даже Думал что это, как последнее время повелось говорить "нестандартная ситуация" однако... у жены то же самое. А почитав отзывы на банки.ру обнаружил что данная нестандартная ситуация довольно таки стандартно проявляется у разных людей. Видимо и мы с женой попали в эту нестандартную ситуацию.

Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие проблемы или вопросы, всегда доброжелательны и внимательны. Постоянно храним денежные средства в депозите, очень удобно и доходно.  Удобный зарплатный проект.

Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие проблемы или вопросы, всегда доброжелательны и внимательны. Постоянно храним денежные средства в депозите, очень удобно и доходно.  Удобный зарплатный проект.

Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие проблемы или вопросы, всегда доброжелательны и внимательны. Постоянно храним денежные средства в депозите, очень удобно и доходно.  Удобный зарплатный проект.

Столкнулся с проблемой, при погашении ипотечного кредита, на мне висел счет который мигрировал с Банка Москвы, при обращении в апреле месяце в Банк ВТБ, мне сказали обратиться в Банк Москвы, где и был соответственно открыт счет. При обращении в Банк Москвы специалист, долго тянул время и по истечению моего часового ожидания сказал, что у них какие сбои и помочь мне ничем не сможет, что позже со мной свяжутся. До сентября я терпеливо подождал, но обратной связи так и не было.  08.09.2021 я обратился в отделение банка ВТБ решить мою проблему, дождавшись своей очереди я был приглашен к И-вой Екатерине, которая вникла в суть моей проблемы, настойчиво и упорно принялась за ее решение, даже потребовалось вмешательство IT специалистов, которые удаленно ей помогли. 09.09.2021 я с ней созвонился и она меня обрадовала, что вышеуказанный счет наконец-то закрыт. Спасибо Вам огромное за решение проблемы и человеческое отношение к клиентам вашего банка. Руководству банка целесообразно было поощрить вышеуказанного сотрудника, за проявленную выдержку и оперативное решение проблемы клиента.

Оформил онлайн заявку на дебетовую карту банка. Выбрал доставку карты на работу.  Поступает звонок из банка для согласования доставки и сообщают, что привезти карту не могут так как в Самаре карту доставляют девочки на общественном транспорте в рабочее время с 10.00 до 17.00.Мне на работу не повезут, нет трамвая.Предлагают встретиться на остановке около торгового центра.Других вариантов доставки нет, только в офис получать.Зачем предлагать такую услугу?