Дело было в Москве, офис ВТБ на Белорусской. В 2019-м году работал в компании, где была зарплатная карта банка ВТБ. После увольнения - пошёл в кассу ВТБ, написал заявление на закрытие счёта, снял все деньги с него, баланс был 0. Меня заверили, что всё хорошо и я ушёл. На днях, через 2 года приходит уведомление о списании денег с моего счёта в банке ВТБ. Позвонил им- и вдруг выяснилось, что после моего заявления мой счёт не был закрыт. Потому что мне начислили задолженность за оплату карты. И никто ниразу меня об этом не уведомил. В итоге, эту задолженность я должен погасить лично, придя к ним в кассу, потратив своё время. Да и сама задолженность очень сомнительная. Почему при написании мной заявления о закрытии счёта не был произведён расчёт на дату его написания? Самое ужасное - что даже не могу решить эту проблему дистанционно. Ужасные непрофессионализм и некомпетентность сотрудников. Крайне не рекомендую данный банк никому.

Доброе утро! В очередной раз обстоятельства заставили меня обратиться за финансовой помощью в банк. Думаю в этом смысле я не оригинальна. На данном этапе у меня имелось два кредита один из которых был под очень большую процентную ставку. К тому же мне потребовалась некоторая сумма  наличными для решения финансовых вопросов в семье. В апреле текущего года я оформляла кредит в ВТБ в офисе по адресу  г. Москва, ул. Кантемировская, д 47. И мне очень повезло со специалистом который мной занимался. Это была З-ва Вероника Д.. Ее работа с клиентами выше всяких похвал. Но к сожалению ее перевели в другой офис, а может быть и к лучшему. Изучив предложения различных банков я сначала обратилась в офис МКБ из-за удобства расположения, но к сожалению у меня пропало желание что либо там оформлять. И я обратилась к З-ой Веронике, благо у меня сохранился ее контакт. Мы договорились о встрече 19 августа 2021 г.  Я во второй раз убедилась на сколько Вероника Д. специалист в своей профессии. Это очень редкое сочетание молодости, знаний, интеллигентности, манеры поведения, позитива, терпеливости... Она рассказала все очень подробно о всех предложениях банка которые могут быть мне интересны и доступны. Наша встреча длилась два часа с учетом оформления документов. В итоге я получила одобрение банка ВТБ на рефинансирование " драконовского" кредита Сбера и получение некоторой суммы наличными. Очень порадовал сам офис по адресу г. Москва, Варшавское ш. д. 87, чувствуется что сотрудникам там комфортно и хорошо. Спасибо большое З-ой Веронике Д.,  руководству офиса, так как я поняла что если сотрудникам хорошо на рабочем месте то и клиенты будут обслуживаться по высшему разряду ! Читая негативные отзывы всегда немного удивляюсь.... неужели такое бывает. Мне в этом смысле повезло, о банке ВТБ могу сказать только в превосходной степени. Спасибо !!!

Привет, ВТБ! Под таким лозунгом я живу уже несколько дней. К великому сожалению, увы и ах, я стала клиентом этого банка. И сразу получила "привет". При заманивании в свои клиенты, было обещано, как минимум, оказание помощи и консультаций от персонального менеджера. Все осталось только обещанием. Менеджер сказался специалистом по кредитам и в другой помощи отказал. Ситуация следующая. 19 августа мне была вручена зарплатная карта. То, что активирована банком она была позже, а не так, как было задекларировано, опущу. Открыла себе личный кабинет, дабы получить пинкод для карты и пользоваться возможностями банка онлайн, ходить по банкоматам и офисам не имею возможности. Счастье было недолгим. 20 августа (чувствуете, как оперативно?))) банк блокирует мой личный кабинет по подозрению в мошеннических действиях. Ну да, я же сразу по СБП перевела себе на карту другого банка  практически все деньги и попыталась оплатить услуги ЖКХ. Не судьба... Звоню на номер 1000, со мной общаются, рассказывают про  пункт 3 Правил банка, по которому он вправе заблокировать личный кабинет. И дальше предлагаются танцы с бубнами - разблокировка возможна только при личном визите! В офис банка, который находится за сотни!!! километров от меня. Кстати, а почему вы меня отправляете так далеко, а ВТБ? Поближе офисы есть, но с упорством меня направляют за тридевятьземель. Объясняю, что в данный момент маломобильна, попасть в офис не могу, прошу разблокировать дистанционно. Оставляю обращение. Увы мне. Прилетает сообщение в смс - ответ подготовлен банком, ознакомьтесь с ним в разделе обращений в онлайн банке, который заблокирован. Какая прелесть!  Звоню на 1000 с просьбой ознакомить меня с ответом банка. Знакомят. О, чудо - мне идут навстречу, могу дистанционно, но должна пройти процедуру идентификации. Так я и не против, очень рада, но паспорта под рукой нет, уточняю, могу ли я  обратиться в банк 23 числа с паспортом и необходимыми персональными данными (документы на работе остались), уверяют, что могу. Спасибо тебе, оператор Максим, который разговаривал со мной. 23 звоню с надеждой, что все еще сложится у меня с этим банком и просьбой к банку исполнить свое обещание и разблокировать личный кабинет, нарываюсь на девушку без настроения. Она отказывается это делать, все также посылает меня за сотни километров в офис, все также посылает меня читать ответы банка в заблокированный ЛК. Одним словом, посылает мне очередной привет от ВТБ. Лишнего это мне, ой, лишнего.... Резюмирую. На сегодняшний день имею заблокированный ЛК, невозможность воспользоваться услугами банка, клиентом которого я вынужденно стала, не имею ответов банка по моим обращениям. "Каужитьбабшур?" (с)

Привет, ВТБ!Под таким лозунгом я живу уже несколько дней. К великому сожалению, увы и ах, я стала клиентом этого банка. И сразу получила "привет". При заманивании в свои клиенты, было обещано, как минимум, оказание помощи и консультаций от персонального менеджера. Все осталось только обещанием. Менеджер сказался специалистом по кредитам и в другой помощи отказал. Ситуация следующая.19 августа мне была вручена зарплатная карта. То, что активирована банком она была позже, а не так, как было задекларировано, опущу. Открыла себе личный кабинет, дабы получить пинкод для карты и пользоваться возможностями банка онлайн, ходить по банкоматам и офисам не имею возможности.Счастье было недолгим. 20 августа (чувствуете, как оперативно?))) банк блокирует мой личный кабинет по подозрению в мошеннических действиях. Ну да, я же сразу по СБП перевела себе на карту другого банка  практически все деньги и попыталась оплатить услуги ЖКХ. Не судьба...Звоню на номер 1000, со мной общаются, рассказывают про  пункт 3 Правил банка, по которому он вправе заблокировать личный кабинет. И дальше предлагаются танцы с бубнами - разблокировка возможна только при личном визите! В офис банка, который находится за сотни!!! километров от меня. Кстати, а почему вы меня отправляете так далеко, а ВТБ? Поближе офисы есть, но с упорством меня направляют за тридевятьземель.Объясняю, что в данный момент маломобильна, попасть в офис не могу, прошу разблокировать дистанционно. Оставляю обращение. Увы мне. Прилетает сообщение в смс - ответ подготовлен банком, ознакомьтесь с ним в разделе обращений в онлайн банке, который заблокирован. Какая прелесть!  Звоню на 1000 с просьбой ознакомить меня с ответом банка. Знакомят. О, чудо - мне идут навстречу, могу дистанционно, но должна пройти процедуру идентификации. Так я и не против, очень рада, но паспорта под рукой нет, уточняю, могу ли я  обратиться в банк 23 числа с паспортом и необходимыми персональными данными (документы на работе остались), уверяют, что могу. Спасибо тебе, оператор Максим, который разговаривал со мной. 23 звоню с надеждой, что все еще сложится у меня с этим банком и просьбой к банку исполнить свое обещание и разблокировать личный кабинет, нарываюсь на девушку без настроения. Она отказывается это делать, все также посылает меня за сотни километров в офис, все также посылает меня читать ответы банка в заблокированный ЛК. Одним словом, посылает мне очередной привет от ВТБ. Лишнего это мне, ой, лишнего....Резюмирую. На сегодняшний день имею заблокированный ЛК, невозможность воспользоваться услугами банка, клиентом которого я вынужденно стала, не имею ответов банка по моим обращениям. "Каужитьбабшур?" (с)

Оформляла мультикарту. Интересный продукт, поэтому рекомендую, можно открыть накопительный счет в личном кабинете ( без посещения офиса) по высокой ставке. Очень удобно пользоваться в поездках по России, нет комиссии при снятии наличных. В общем рекомендую. Сотрудник банка всё доходчиво объяснила, за что ей отдельное спасибо.

19.08.2021 подал в окошко банка в башне Федерация исполнительный лист для взыскания 75 тысяч с лишним. Банк должен был перечислить все 75 241,84 руб. Однако, 20.08.2021г. банк перечислил 48 785,71 руб. Остальные деньги где-то зависли. Должник ООО "М***ис" (входит в группу компаний П**, в которую Банк ВТБ (ПАО) входит уставным капиталом). Подозреваю неладное. Сейчас уже 24.08.21, остаток перевода мне не дошел. Взыскатель:  М-ов А. С., исполнительный лист №ФС03****12 от 16.08.2021г., выдан Люберецким городским судом по делу № 2-****/2021. Входящий рег.№ в банке - №369196.  Прошу перечислить остаток, который не дошел до получателя.

Добрый день.Некоторое время назад через сайт ФНС РФ проверил все открытые на мое имя расчетные счета. Оказалось, что и в банке ВТБ на мое имя было открыто три расчетных счета. Обратившись в офис, выяснилось, что данные расчетные счета были открыты на мое имя еще в 2016 году третьими лицами или самими сотрудниками банка, возможно, для выполнения плана или получения премии. Попросил закрыть все расчетные счета. На что был получен отрицательный ответ с комментарием - нужно сначала подписать документы на банковское обслуживание, и только после этого закрывать счета. Эти счета по данным ФНС активные (открытые). Подписывать ничего не стал и составил жалобу на работу офиса через телефон горячей линии. Через несколько дней ответ мне зачитали и я сильно удивился. Сообщалось, что я сам виноват, что третьи лица открыли данные расчетные счета. Очень интересно. И закрывать счета снова отказались. Отвратительное обслуживание (хуже Сбербанка, да куда уже хуже). Клиенты данному банку не нужны. По поддельным документам они их сами оформят. Если пользуетесь услугами этого банка, то внимательно читайте все документы, которые Вам дают на подпись.

У приложения ВТБ замечательная опция — если вы зайдете в него до открытия Московской биржи, то ваш баланс будет отличаться от реального. 30 июля: захожу в приложение — одна сумма. Выключаю его, захожу снова — другая сумма, в 2 раза отличие. Писал в техподдержку в этот же день — они ссылались на «краткосрочные затруднения с отображением информации в портфеле по некоторым счетам». Сегодня захожу — то же самое, стоимость портфеля меняется в зависимости от захода, половина акций не отображается. Если вдруг вы не в курсе — я к вам не в угадайку пришел играть, я несколько за другой функционал вам комиссию плачу. И такие фокусы, которые повторяются уже не первый раз, заставляют сомневаться в серьезности вашей компании.

Подали документы по программе 450000. Банк документы передал в дом.рф но уже третий раз происходит возврат кредитора в связи с ошибками кредитора. Т.е. банка ВТБ. причём ошибки смешные, сначала они свой филиал не указали, потом ошибка в отчество старшего, сейчас фамилия среднего сына написана в женском роде и объект недвижимости написано квартира, а мы покупали дом с земельным участком. Мы судимся с банком в связи с просрочкой, мужа уволили в короновирус и он стоял в службе занятости, я в декрете с пятым ребёнком. Заседание суда на 7 сентября назначено и складывается впечатление, что банк делает это специально,  чтобы деньги до этого срока не пришли и забрать у нас дом. Так как такое щатягивание с такими смешными ошибками просто не объяснимо.  Заявку мы подали аж 30 июля.

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам в связи с тем, что качество обслуживания в личном кабинете банка (через web-браузер) отвратительное. Сегодня, после разблокировки личного кабинета в отделении банка, личный кабинет вновь заблокировался. Для разблокировки личного кабинета, мне, согласно информации службы поддержки "1000", необходимо снова обращаться в отделение банка и ждать в очереди 40 минут для разблокировки. Очевидно, что после разблокировки личного кабинета, при попытке использования, он снова заблокируется и надо будет снова обращаться в отделение банка и ждать 40 минут, пока его разблокируют. И так, каждый день, с понедельника по пятницу. В Сбербанке и Банке Уралсиб при работе в личном кабинете таких блокировок не возникает. Это явная проблема банка ВТБ. Очевидно, такой вид обслуживания неприемлем и больше обращаться в отделение банка не имеет смысла. Следующее действие - закрытие счетов и аннулирование всех выпущенных карт. Спасибо!

Я, Г-в Илья А., УНК ****, достаточно давно пользуюсь услугами и продуктами банка ВТБ (ипотека, кредит, кредитные карты, зарплатные карты, накопительные счёта и т.д.), и всё было хорошо. Но, относительно недавно (июль 2021г.), получил уведомление о возможности получения бесплатных акций, конечно же, позвонил по номеру 1000 для того, чтобы уточнить про все условия: открыть брокерский счёт, пополнить на 15000 рублей/или более - в итоге получу бесплатные (подарочные) акции, которые в течение 90 дней смогу продать. Само собой, я задал два вопроса: «Именно я получу подарочные акции и смогу ли я их продать?» ответ был: «да». В итоге получил подарочные акции, но при продаже возникла ошибка - обратился в техподдержку со скриншотами ошибки. Через несколько дней мне сообщили, что создано техническое задание на доработку ПО. И только 16 августа мне пришёл ответ, что нужно чтобы ранее не было брокерского счёта. Он у меня был, но я его закрыл, это было достаточно давно. «Хорошо», подумал я, но зачем тогда по горячей линии меня проконсультировали неверно, в результате чего я открыл брокерский счёт, занимался переводами (пополнениями, снятиями), а это трата времени и средств, потому как пословицу «время - деньги» в банке, тем более такого масштаба, должны знать и понимать хорошо.Прошу разобраться в данной ситуации и, все же, дать мне возможность продать уже подаренные мне «подарочные» акции. (забирать уже подаренные подарки некрасиво)

Девушка в отделении прекрасно проконсультировала насчёт открытия брокерского счета, дебетовой карты и копилки. У банка самые маленькие комиссии. Хорошая копилка 6% на три месяца, дальше 4% как объяснили. Хорошие условия для начинающих брокеров. 10 уроков и 10 бесплатных акций после пройденной учебы. Комиссия для вывода денег с брокерского счета также самая маленькая из всех брокеров. В основном выбрал этот банк как раз для инвестирования, в дополнении открыто хорошую копилку и использовать кэшбек на дебетовой карте.

Сделала рефинансирование на ипотеку втб. Мне дали ответ, что закладная будут готовить до 30 дней. Пояснила, что все это время буду платить повышенный процент в другом банке. Написала в чат, позвонила на горячую линию - везде один и тот же ответ - ждите до 30 дней. Для сравнения в других банках выдают в течение недели.Не рекомендую банк Втб для ипотеки. Не идут на встречу, тянут сроки.

Добрый день, меня зовут Э-ли Александр и я был в банке по адресу г Москва улица декабристов дом 20, сел в 6 окно где-то в 19:30, специалист Тамара очень хороший человек это первое что я хотел бы отметить! Так же очень хороший специалист!я очень надеюсь что мой отзыв дойдёт до неё и я дождусь обратной связи и удостоюсь поблагодарить лично!)

Уважаемый банк ВТБ.Верните нашу закладную ,т.е как это происходит.Сейчас она электронная!Погасила досрочно ипотеку,платили во время все.Почему прошло две недели,ответа нет.Эту квартиру мы продаём,сделка срывается!Мы с детьми сейчас уехали далеко,где покупаем дом.Нам очень срочно нужна закладная!Что вообще происходит.Есть ФЗ закон об ипотеке.ч2 ст 17(о закладных).Почему нарушаете закон.В офисе сказали 7 дней.Проходит 12 и тишина!Офис г Стерлитамак.Прошу вернуть наши документы а именно отправить документы в Росреестр.Они до сих пор не отправлены!Если в течении трех дней это будет не сделано,будем писать жалобу в Центробанк.Звоним и в горячую линию,в офис все бесполезно.

Ситуация на самом деле совершенно типичная. Моему отцу сегодня позвонили мошенники и сообщили, что на его имя оформлен кредит в ВТБ на 400 тыс.руб. К слову, его паспортные данные ему сообщили. Далее все реквизиты и пин-коды он сообщал/вводил сам. Нетипично вот что. При разговоре с сотрудницей Яной, после блокировки всех счетов, выяснилось, что один из платежей в Росбанк на сумму 75 тыс.руб. Пока завис и ждёт подтверждения Росбанка. На требование заблокировать платёж, был получен ответ, что это невозможно!Так вот, суть претензии - почему ВТБ не блокирует платежи после сообщения о мошенничестве? Почему Банк не останавливает нетипичные платежи и оформляет несколько кредитов за полтора часа? К слову, заявление в полицию было подано ДО того, как платёж ушёл из ВТБ. Понятно, что мошенников не найдут. Но ВТБ либо сам заинтересован в таких кредитах, либо кибербезопасность у него на очень низком уровне. Мой совет всем: если у вас есть родственники, которые не от мира сего, переводите из счёта в другие банки.

Случай в моей практике вопиющий! С банком ВТБ я не работала никогда, пока не открыла там брокерский счет. К самому брокеру, как правило у меня претензий нет (хотя был раз один случай),  но вот вывод денег очень долгий. Я вывела несколько тысяч со своего брокерского счета, и мне необходимо было в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ перевести их на свой счет в СБЕР. Так как теперь я считаю каждую копейку, то перевод по номеру карты брал комиссию  с 7 тысяч 70 рублей, а вот с 7 тысяч переводом на прямую, на лицевой счет уже 28 рублей. Ощутимо правда? Не все знают! Прождала я перевод пол дня, деньги мне вернули а вот комиссию нет. Написав в тех поддержку, мне так и сообщили, что комиссию за перевод в этом случае мы не возвращаем. Вот здравствуйте, добрый вечер господа. Как такое возможно? объяснили это что платежная система якобы свои обязательства выполнила.Услугу они не выполнили, деньги вернули. И у меня вопрос в другом, за какую такую платежную систему они не возвращают деньги? Почему я должна думать об их соглашениями ,с их банковскими системами перевода и все это оплачивать? Попахивает махинацией и обманом. В общем, составили акт, я еще раз дозвонилась на горячую линию, мне сообщили ту же информацию что и ранее.На мой вопрос, если я каждый раз так буду переводить деньги, и они не будут поступать на счет, мне что, каждый раз не будут возвращать комиссию? мне так ответили что Да, все верно.Вот это мы приплыли.! АЛЕ ВТБ, у нас не 90! и вы гос. учреждение как мы думаем !Девочка составила акт, и представляете, мне тут же на него ответили положительно, и возврат средств мне все же будет. Но суть то в другом , сколько нас таких? и тех кто просто «забьет» , или просто не знает своих прав , и кормит эту машину, сосущую из нас деньги? потом мы слышим из всех утюгов, какие щедрые в этот раз банк ВТБ платит дивиденды своим акционерам. Да еще бы...Будьте внимательны, читайте главные законы, а не их договоры ...Это просто бумажка.  Кстати., как-то уж так вышло, что счет карты , который я указывала на перевод оказался другим. А комиссию списать не забыли, ведь я проверяла. И вот теперь сижу и жду, придут ли мне деньги на карту с комиссией уже 60 руб.60 коп.  или нет. И только попробуйте мне не вернуть, я буду писать в прокуратуру.

Случай в моей практике вопиющий! С банком ВТБ я не работала никогда, пока не открыла там брокерский счет. К самому брокеру, как правило у меня претензий нет (хотя был раз один случай),  но вот вывод денег очень долгий. Я вывела несколько тысяч со своего брокерского счета, и мне необходимо было в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ перевести их на свой счет в СБЕР. Так как теперь я считаю каждую копейку, то перевод по номеру карты брал комиссию  с 7 тысяч 70 рублей, а вот с 7 тысяч переводом на прямую, на лицевой счет уже 28 рублей. Ощутимо правда? Не все знают! Прождала я перевод пол дня, деньги мне вернули а вот комиссию нет. Написав в тех поддержку, мне так и сообщили, что комиссию за перевод в этом случае мы не возвращаем. Вот здравствуйте, добрый вечер господа. Как такое возможно? объяснили это что платежная система якобы свои обязательства выполнила.Услугу они не выполнили, деньги вернули. И у меня вопрос в другом, за какую такую платежную систему они не возвращают деньги? Почему я должна думать об их соглашениями ,с их банковскими системами перевода и все это оплачивать? Попахивает махинацией и обманом. В общем, составили акт, я еще раз дозвонилась на горячую линию, мне сообщили ту же информацию что и ранее.На мой вопрос, если я каждый раз так буду переводить деньги, и они не будут поступать на счет, мне что, каждый раз не будут возвращать комиссию? мне так ответили что Да, все верно.Вот это мы приплыли.! АЛЕ ВТБ, у нас не 90! и вы гос. учреждение как мы думаем !Девочка составила акт, и представляете, мне тут же на него ответили положительно, и возврат средств мне все же будет. Но суть то в другом , сколько нас таких? и тех кто просто «забьет» , или просто не знает своих прав , и кормит эту машину, сосущую из нас деньги? потом мы слышим из всех утюгов, какие щедрые в этот раз банк ВТБ платит дивиденды своим акционерам. Да еще бы...Будьте внимательны, читайте главные законы, а не их договоры ...Это просто бумажка.  Кстати., как-то уж так вышло, что счет карты , который я указывала на перевод оказался другим. А комиссию списать не забыли, ведь я проверяла. И вот теперь сижу и жду, придут ли мне деньги на карту с комиссией уже 60 руб.60 коп.  или нет. И только попробуйте мне не вернуть, я буду писать в прокуратуру.

В мае 2019 года я приобрел жильё в ипотеку в строящемся доме в подмосковье (пос. Развилка). Ипотечный кредит получил в ВТБ. Сделка проходила в электронной форме. По процессу получения кредита и проведения электронной сделки у меня вопросов нет, всем доволен. Всё прошло без проблем.В апреле 2020 года я рефинансировал ипотеку в Райффайзен Банке. И обратился по телефону в ВТБ, чтобы запустить процесс снятия обременения.  Менеджер по телефону мне сообщил, что со мной свяжется ипотечный специалист и договорится о совместном визите в МФЦ или Росреестр. Но никто не связался.В виду коронавирусной обстановки я все действия приостановил до начала работы МФЦ по приему физических лиц.В июне я снова обратился в ВТБ для снятия обременения. Менеджер сообщил, что заявку мою зарегистрировал, что со мной в течение 7 дней свяжется ипотечный менеджер, чтобы договориться совместном визите в МФЦ или Росреестр. Я менеджеру сообщил, что прошлую мою заявку ВТБ проигнорировал, со мной так никто и не связался, и что есть возможность осуществить электронное снятие обременения, т.к. договор был заключен в электронной форме...Через 7 дней мне на почту пришло сообщение от менеджера ВТБ, что снятие будет проходить электронно, нужно прислать документы (прошлый договор ДДУ, подписанный электронно и номер сделки, зарегистрированный в Росреестре). На электронное снятие обременения потребуется 30 дней. Ожидайте СМС от Росреестра (!!!). Документы направил в ответ в тот же день. В письме я попросил указать менеджера - всё ли "ОК" по документам, но никакого ответа не последовало. Через неделю я позвонил в отдел сопровождения ипотеки, уточнить статус моего снятия обременения: всё ли в порядке с присланными мною документами, и запустил ли ВТБ процесс. Но ответить менеджер не смог, сообщив, что зарегистрировал мою заявку, и что перенаправит мой запрос на руководство отдела, которое должно ответить "максимум через день". Но никто так и не ответил.Ещё через неделю я вновь обратился в ВТБ с той же просьбой. Всё прошло точно также, менеджер ничего не может ответить, регистрирует мою заявку на руководство, при этом, на моё замечание, что я уже регистрировал заявку на руководство, мне сообщил менеджер, что никакой заявки не было. Со мной свяжутся через день после заявки. Ещё через неделю я проделал то же самое.. Ответ тот же..В итоге - до сих пор снять обременение не удалось. Их работу проконтроллировать невозможно. Никакой обратной связи. Никаких уведомлений.  Никто не перезванивает. Даже руководство. Время упущено, и Райффайзен Банк увеличит процентную ставку ипотечного кредита, т.к. я вовремя не зарегистрировал недвижимость в их пользу.Затем 31.07.2020 мне всё-таки пришло уведомление на почту от менеджера ВТБ, что Росреестр зарегистрировал погашение ипотеки. Я успокоился и смог зарегистрировать обременение Райффайзена.В июле 2021 года я зарегистрировал право собственности на квартиру, получил выписку из ЕГРН и удивился, увидев там 2 обременения. От ВТБ (которое якобы снято) и от Райффайзен Банка.Ситуацию омрачает то, что у меня одобрено рефинансирование на программу семейная ипотека, и сделку не могу заключить только лишь из-за того, что не погашено обременение от ВТБ.

Я получил очередную зарплатную карту (у предыдущей закончился срок).И вот на какие моменты я обратил внимание:1. при выдаче карты менеджер попросил мой паспорт, сказал "мне нужно показать его контролеру" и отсутствовал с моим паспортом в соседнем помещении примерно 5 минут. За это время можно снять копию паспорта ! 2. Мне выдали карту просто так без конверта. Менеджер просто принес её в руках. Значит он мог видеть CVV2/ CVC2 моей карты ?Считаю, что если банк стремится к бОльшей сохранности данных клиента, то надо отказаться от практики "уходить с паспортом клиента в другую комнату" и надо выдавать карты в запечатанных конвертах.