30.06.2021 оформил потребительский кредит как физ лицо корпоративного клиента банка ВТБ и по зарплатному проекту.  Одобрили ставку в 11.2% со страховкой.  И это КОРПОРАТИВНОМУ , ЗАРПЛАТНОМУ КЛИЕНТУ! На сумму кредита в 500 тыс всучили страховку на 84 тыс. При этом страховка упала в кредит и на нее начислялись %. Решил узнать о возможности отказаться и предоставить полис иной страховой компании. Отказался от страховки АО СОГАЗ до истечения 14 дней. , при этом в первый день предоставил сразу полис страхования жизни ИНГОССТРАХ.   Рассматривали полис в течении 21 дня. Напомню по срокам у меня есть всего 30 календарных дней на предоставление альтернативной страховки.  Т.е. на 21 день мне отказали в принятии полиса Ингосстраха, оставив всего 10 дней на корректировку или новый полис.  Написали несоответствие по 2м пунктам требований банка к полисам. Ок. Исправляю по тем замечаниям полис. Сдаю его снова. Через 6 дней ответ. Ваш полис СНОВА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ требованиям банка и теперь мне уже приписывают еще один пункт несоответствия. Супер!!! У меня остается 4 дня, а они мне придумали новый пункт. Я теперь уже сомневаюсь в том, что если я предоставлю корректировку во второй раз, то не появится 4й пункт не соответствия. Но это уже будет неважно, поскольку наступит 31 день после отказа от страховки и банк влупит мне +5% к ставке. Кредит станет ЗОЛОТЫМ для меня.  Теперь по страховке.!!! После многократных обращений в банк и страховую АО СОГАЗ выяснилось, что ВТБ и СОГАЗ состоят в сговоре и состряпали заточенный под банк полис страхования жизни. А в одном из разговоров сотрудник КОЛЦЕНТРА ВТБ вообще совершила контрольный выстрел в голову и сказала, что по потребительскому кредиту ВТБ страхует ТОЛЬКО в АО СОГАЗ!!! При попытке купить полис вне банка в офисе АО СОГАЗ меня в третий раз удивили и сказали, что такие полиса они не имеют право оформлять в офисе и это право ТОЛЬКО У БАНКА!!! Понимаете в чем суть?! Полис ТОЛЬКО в банке и ТОЛЬКО от АО СОГАЗ!!! Хрен бы с ним с этим полисом, и хрен бы с ним, что сумма попала в кредит, НО!!! ЦЕНА!!!! - мать моя женщина... ВТБ, какой же вы откат или вознаграждение имеете от АО СОГАЗ, если полис стоит в 2,7 раза дороже рыночной стоимости подобного полиса!!!!!!!????? При средней цене полиса в 10 тыс рублей за 1 год... ВТБ ВПАРИВАЕТ ЗАТОЧЕННЫЙ ПОЛИС  ОТ  АО СОГАЗ за 31 тысячу !!!!!!! рублей!!!!!  31 тыс КАРЛ!!! Вы там совсем ряхнулись, ВТБ?!!!! Теперь я понимаю, что после ответа сотрудника банка о том, что полис принимают ТОЛЬКО от АО СОГАЗ., мои попытки предоставить полис от альтернативной компании, акредитованной банком ВТБ бессмыслены были изначально. Хотя банк всячески скрывает это.  Любая фраза в полисе любой пункт , не заточенный под полис АО СОГАЗ заведомо будет отклонен банком!!! При этом ВТБ в своих ответах отправляют меня ознакомиться с переченем страховых компаний, требования к страховым полисам УЖЕ ПРОВЕРЕНЫ банком ВТБ. В этом перечне присутствует СПАО ИНГОССТРАХ!!!  ВТБ противоречит сам себе. Якобы требования УЖЕ ПРОВЕРЕНЫ БАНКОМ, но при этом в ответах пишут, что полис не соответствует требованиям!!!  НЕПЛОХО УСТРОИЛИСЬ , ВТБ!!! Вашей хитрости стоит только позавидовать!!!  А как же закон о конкуренции? А как же указания ЦБ РФ? Не? Они вам не писаны??? Втюхать клиенту навязанную СТРАХОВУЮ и напугать % ставкой в случае отказа от полиса, при этом всячески затягивать ответы на претензии, а потом еще и самолично признаться о заточенности полиса только под 1 компанию???  Вы - гении!!!  До встречи в суде!!! Досудебку я уже отправил, также как и жалобу в ЦБ РФ.

30.06.2021 оформил потребительский кредит как физ лицо корпоративного клиента банка ВТБ и по зарплатному проекту.  Одобрили ставку в 11.2% со страховкой.  И это КОРПОРАТИВНОМУ , ЗАРПЛАТНОМУ КЛИЕНТУ!На сумму кредита в 500 тыс всучили страховку на 84 тыс. При этом страховка упала в кредит и на нее начислялись %. Решил узнать о возможности отказаться и предоставить полис иной страховой компании.Отказался от страховки АО СОГАЗ до истечения 14 дней. , при этом в первый день предоставил сразу полис страхования жизни ИНГОССТРАХ.  Рассматривали полис в течении 21 дня. Напомню по срокам у меня есть всего 30 календарных дней на предоставление альтернативной страховки.  Т.е. на 21 день мне отказали в принятии полиса Ингосстраха, оставив всего 10 дней на корректировку или новый полис.  Написали несоответствие по 2м пунктам требований банка к полисам. Ок. Исправляю по тем замечаниям полис. Сдаю его снова. Через 6 дней ответ. Ваш полис СНОВА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ требованиям банка и теперь мне уже приписывают еще один пункт несоответствия. Супер!!! У меня остается 4 дня, а они мне придумали новый пункт. Я теперь уже сомневаюсь в том, что если я предоставлю корректировку во второй раз, то не появится 4й пункт не соответствия. Но это уже будет неважно, поскольку наступит 31 день после отказа от страховки и банк влупит мне +5% к ставке. Кредит станет ЗОЛОТЫМ для меня. Теперь по страховке.!!! После многократных обращений в банк и страховую АО СОГАЗ выяснилось, что ВТБ и СОГАЗ состоят в сговоре и состряпали заточенный под банк полис страхования жизни. А в одном из разговоров сотрудник КОЛЦЕНТРА ВТБ вообще совершила контрольный выстрел в голову и сказала, что по потребительскому кредиту ВТБ страхует ТОЛЬКО в АО СОГАЗ!!! При попытке купить полис вне банка в офисе АО СОГАЗ меня в третий раз удивили и сказали, что такие полиса они не имеют право оформлять в офисе и это право ТОЛЬКО У БАНКА!!! Понимаете в чем суть?! Полис ТОЛЬКО в банке и ТОЛЬКО от АО СОГАЗ!!! Хрен бы с ним с этим полисом, и хрен бы с ним, что сумма попала в кредит, НО!!! ЦЕНА!!!! - мать моя женщина... ВТБ, какой же вы откат или вознаграждение имеете от АО СОГАЗ, если полис стоит в 2,7 раза дороже рыночной стоимости подобного полиса!!!!!!!????? При средней цене полиса в 10 тыс рублей за 1 год... ВТБ ВПАРИВАЕТ ЗАТОЧЕННЫЙ ПОЛИС  ОТ  АО СОГАЗ за 31 тысячу !!!!!!! рублей!!!!!  31 тыс КАРЛ!!! Вы там совсем ряхнулись, ВТБ?!!!!Теперь я понимаю, что после ответа сотрудника банка о том, что полис принимают ТОЛЬКО от АО СОГАЗ., мои попытки предоставить полис от альтернативной компании, акредитованной банком ВТБ бессмыслены были изначально. Хотя банк всячески скрывает это.  Любая фраза в полисе любой пункт , не заточенный под полис АО СОГАЗ заведомо будет отклонен банком!!! При этом ВТБ в своих ответах отправляют меня ознакомиться с переченем страховых компаний, требования к страховым полисам УЖЕ ПРОВЕРЕНЫ банком ВТБ. В этом перечне присутствует СПАО ИНГОССТРАХ!!!  ВТБ противоречит сам себе. Якобы требования УЖЕ ПРОВЕРЕНЫ БАНКОМ, но при этом в ответах пишут, что полис не соответствует требованиям!!!  НЕПЛОХО УСТРОИЛИСЬ , ВТБ!!! Вашей хитрости стоит только позавидовать!!!  А как же закон о конкуренции? А как же указания ЦБ РФ? Не? Они вам не писаны??? Втюхать клиенту навязанную СТРАХОВУЮ и напугать % ставкой в случае отказа от полиса, при этом всячески затягивать ответы на претензии, а потом еще и самолично признаться о заточенности полиса только под 1 компанию???  Вы - гении!!!  До встречи в суде!!! Досудебку я уже отправил, также как и жалобу в ЦБ РФ.

Я собралась в отпуск в Крым , и решила открыть карту в ВТБ , так ка в Крыму деньги можно снимать без комиссии, первый раз я обратилась 05.08.2021. Девушка взяла мои документы сканировала, провела я 30 мин. в банке , в итоге оказалось , программа не работает, попросили придти в следующий раз. Второй раз я пришла 09.08.2021. опять проводились  операции , потом девушка позвонила на горячую линию и мне сказала , что в Крыму будет так же сниматься комиссия. Я опять ушла , пришлось самой связаться с Крымом и мне пояснили что в терминалах РНКБ можно будет снимать деньги с карты ВТБ без комиссий. Пришлось идти в третий раз в банк. Хочу спросить у руководителей банка , почему у вас сотрудники обслуживают клиентов которые не владею элементарной информацией ??? После посещения у меня осталось плохое впечатление о банке.

Часто общаюсь и консультируюсь со своим менеджером К-ой Е. (ВТБ). Приятная женщина-профессионал своего дела. Отлично знает банковские продукты. Объясняет и рассказывает простым понятным языком. После общения легко определяешься с выбором инвестпродуктов (у меня ПИФы). Быстро научила пользоваться приложением ВТБ-мои инвестиции. Через него покупаю валюту и акции США. Работу Евгении оцениваю на ОТЛИЧНО! Спасибо!

Банк ВТБ арестовал Мастер счёт и заблокировал все карты (в том числе и доступ в мобильное приложение) без уведомления и без объяснения причин! Позвонила на горячую линию, мне сказали обратиться в офис обслуживания. Пять раз я обращалась в указанный офис - никто из операторов не смог объяснить причины блокировки и что делать дальше тоже никто не знает, первый раз с этим сталкиваются и! Сказали лишь что из-за входящего перевода от физ.лица арестован счёт, с комментарием: мошенническая операция!!!! Ждите звонка, как что-то решится мы позвоним... Хочу сразу сказать, что этот счёт а также карта, которые заблокировали, открывали мне в отделении пару лет назад ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ АВТОКРЕДИТА!!! А я не могу погасить его, так как всё заблокировано!!! И тот перевод от физ.лица я сама просила человека сделать, чтобы погасить очередной ежемесячный платёж! Во время четвертого визита лишь смогли разблокировать карту и доступ в мобильное приложение, чтобы я смогла гасить кредит, Мастер счёт по-прежнему арестован. Спустя месяц ничего не изменилось и конечно же никто не позвонил, пришла снова в офис, теперь к руководителю отделения. Она тоже ничего сделать не может и добиться от службы безопасности ответа какого-то соответственно тоже, что делать не знает. Написала обращение в мобильном приложении, зарегистрированное под номером CR-8016735, с просьбой объяснить причину ареста счёта и указать сроки снятия ареста. Мне ответили, что необходимо обратиться в офис для разблокировки счёта и предоставить объяснительную/документ об этом переводе, что я и сделала - отвезла лично руководителю отделения. Она обещала в течение 1-2 рабочих дней вопрос решить. Прошло две недели, результата никакого нет, звонков от руководителя тоже! Сколько это продлится неизвестно, я не могу пользоваться своими деньгами, которые мне перевели на мастер счёт и банк удерживает 2,5 месяца!!!

Давно сотрудничаем с банком ВТБ по обслуживанию расчетного счета, у нас крупный заказчик, с которым мы работаем много лет. Зарегистрировали новую компанию и вновь открыли счет в банке ВТБ для нашей вновь зарегистрированной компании, при открытии счета прошли проверку службы безопасности банка ВТБ без замечаний. При первом же поступлении денежных средств от того же заказчика -  надежной и крупной компании по официальному договору - расчетный счет, а также доступ в банк-клиент для просмотра остатков или других действий банком ВТБ были полностью заблокированы без уведомлений, или каких-либо сообщений со стороны банка. Только при самостоятельном посещении офиса банка по адресу Новосибирск, Фрунзе 234/1, где мы обсуживаемся, директору был выдан запрос о предоставлении документов. Все запрошенные документы нами были предоставлены в банк 21 июля 2021 года. На сегодняшний день, 10 августа 2021 года от банка нет никакого ответа и заключения по предоставленным документам.  На неоднократные вопросы с нашей стороны, сотрудники и банка отвечали, что им некогда, высокая загрузка сотрудников и вообще все на больничном (сканы ответов можем приложить). При этом новые поступления денежных средства от нашего заказчика были повторно зачислены, и так же заблокированы банком.Создаётся мнение, что банк преднамеренно затягивает проверку и не отвечает ни по результатам, ни по срокам ее завершения, при этом  наши денежные средствами находятся в обороте банка. У нас заблокирована текущая работа, уже 3 недели – не можем в текущем режиме выплачивать зарплату сотрудникам, совершать оплату поставщикам.

Давно сотрудничаем с банком ВТБ по обслуживанию расчетного счета, у нас крупный заказчик, с которым мы работаем много лет. Зарегистрировали новую компанию и вновь открыли счет в банке ВТБ для нашей вновь зарегистрированной компании, при открытии счета прошли проверку службы безопасности банка ВТБ без замечаний. При первом же поступлении денежных средств от того же заказчика -  надежной и крупной компании по официальному договору - расчетный счет, а также доступ в банк-клиент для просмотра остатков или других действий банком ВТБ были полностью заблокированы без уведомлений, или каких-либо сообщений со стороны банка. Только при самостоятельном посещении офиса банка по адресу Новосибирск, Фрунзе 234/1, где мы обсуживаемся, директору был выдан запрос о предоставлении документов. Все запрошенные документы нами были предоставлены в банк 21 июля 2021 года. На сегодняшний день, 10 августа 2021 года от банка нет никакого ответа и заключения по предоставленным документам.  На неоднократные вопросы с нашей стороны, сотрудники и банка отвечали, что им некогда, высокая загрузка сотрудников и вообще все на больничном (сканы ответов можем приложить). При этом новые поступления денежных средства от нашего заказчика были повторно зачислены, и так же заблокированы банком.Создаётся мнение, что банк преднамеренно затягивает проверку и не отвечает ни по результатам, ни по срокам ее завершения, при этом  наши денежные средствами находятся в обороте банка. У нас заблокирована текущая работа, уже 3 недели – не можем в текущем режиме выплачивать зарплату сотрудникам, совершать оплату поставщикам.

Недавно оформила кредитную карту Возможностей. Вчера мне понадобилось взять в Банке справку, что у меня есть данная карта и какой на ней лимит.  В силу занятости, пришла в Банк уже под закрытие. Думала, что не успею получить справку, и нужно будет приезжать ещё раз. Однако, сотрудники пригласили меня на обслуживание, и быстро сделали то, что мне нужно. Спасибо большое коллективу ДО Северный в городе Воронеже за отзывчивость к клиенту и профессиональное обслуживание!

Сдала решение суда по выплате неустойки со всеми необходимыми документами по адресу офиса Пресненская набережная 12, 18.05.2021 приняла документы Д-ль Е.А.. С момента вручения документов прошло более двух месяцев - ни денег,  ни ответа по телефону и ни по почте. Хотя деньги на счёту юридического лица есть. Почитав отзывы, поняла что ВТБ это стандартная практика, нарушение законов РФ. И чтобы получить, положенные мне деньги, я вынуждена обращаться в ЦБ и прокуратуру.  Ещё в ВТБ заранее позаботились о том, чтобы максимально усложнить доступ к отделу, работающему с Исполнительными листами. Единственный канал связи с ним - это почта России, а дозвониться или отправить письмо на электронную почту и узнать статус просто невозможно.[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4189403][/url]

Я являюсь клиентом банка ВТБ , взял ипотеку  77/660-н/77-2018-1-2981 от29.12.18 года . 01.08.21 отправлял документы на снижения процентной ставки по государственной программе поддержки семей с детьми на имейл 1711_voronezh@vtb.ru , 04.08.21 получил положительное решение , указали что в течение 3-х рабочий дней свяжется сотрудник банка . Прошло более 3-х дней , но так звонка не поступило.

Зарегистрировал брокерский счет в ВТБ инвестициях и 07.06.2021 совершил первые покупки. Выполнил все условия для получения подарочных акций от ВТБ, акции начичслили, но тут беда - продать их не получается. Появляется ошибка - откройте рублевый счет в ВТБ. И счет и мультикарта имеются.  Обратился сначала в онлайн чат, там оператор попросил написать письмо на 911@vtb.ru 10 дней назад 29.07.2021. В ответ получил - ваше обращение зарегистрировано и перкдано в профильный отдел. И все, прошло 10 дней - тишина. На почту никто не отвечает, в онлайн-чате сказали, что не знают сколько ждать ответа.  [u]Представители банка [/u]если вы всетаки читаете тут отзывы - прошу! Помогите!

Получила потребительский кредит онлайн в марте этого года. Так как зарплатный клиент, то на получение оного ушло несколько минут. Деньги были сразу перечислены на счет. К этому претензий нет. Быстро, удобно. На этом удобства и закончились.   Мне пришло сообщение, что после оплаты страховой премии, я получу на почту договор кредитный и страхования. Не поверите- жду до сих пор! Несколько месяцев пытаюсь добиться от банка получения кредитного договора и договора страхования всеми доступными средствами: - несколько личных визитов в банк (все отделение банка знает меня в лицо, но никто помочь не может, они сами писали в техподдержку несколько раз), но документы не отражаются не только в моем личном кабинете, но и в банковской программе.  Все, что они видят, так как это номера договоров. - писала в чат - оставляла обращения - оставляла жалобы на обслуживание - звонила многократно в техподдержку - писала а банк. Все абсолютно бесполезно. В банке предлагают звонить, там предлагают писать на почту или обратиться в банк лично...ну и сама я виновата, судя по переписке, так как не могу из приложения вытащить договора.  Хорошо,  я такая бестолковая и и не нахожу их у себя в телефоне, но в банке же специалисты и они как бы должны уметь пользоваться программой своей. Почему они тогда не видят договора? Вот решила попробовать другие методы..реальных отзывов о качестве обслуживания...если честно, то лучше бы с сбере все взяла, как раньше брала.

22.07.2021 начался процесс подачи документов для предоставления статуса квал. инвестора у брокера ВТБ.  Казалось все просто предоставить брокерский отчет в котором более 6 мл оборота и необходимое количество сделок от другого брокера. Но оказалось не все так просто.  Попытка №1 (13024982 номер поручения)- сотрудники отделения в г. Орле не совсем знают что такое электронная подпись.  Порекомендовали получить обычные печати и подписи руководства брокерской компании. Пришлось добраться до соседнего города, предоставил  но не подходит.Попытка №2 (13144790) Отправить через личный кабинет.  05.08.2021. Сотрудник проконсультировал куда прикрепить в личном кабинете.  Через пять дней выяснилось не туда прикрепил файл хотя сотрудник службы поддержки уверял что все правильно. Попытка №3  Звонки в тех поддержку с 10:40 c вопросом как отправить мне несчастные 3.7 Мб файлик pdf.  Каким либо способом еще. (Потому что в личном кабинете кто то додумался поставить ограничение до 2 мб и один фай и все).  К 12.34 добился разрешения послать файлы на почту.  Сотрудники завидным упорством отправляли в тех поддержку, сотрудники последней к менеджерам и так пару часов.

30 июля текущего года мы обратились в РОО Улан-Удэнский для оформления потребительского кредита. Сумма нужна была крупная и причём, срочно. Нас обслуживала старший консультант отдела Ч-ко Юлия С. Мы очень рады, что попали к этому специалисту! Юлия проконсультировала нас полностью по всем продуктам кредитования. Помогла подобрать удобный срок и процентную ставку, также разъяснив подробно все условия страхования.  И даже сопровождала нашу заявку во время проверки безопасности. Кредит мы получили и оформили сделку! Хотим выразить благодарность Юлии за её профессионализм и компетентность по всем вопросам. А также за доброжелательное отношение к клиентам!

Мной 29.07.2021 года был погашен ипотечный кредит на сумму 3 890 000, о чем свидетельствуют выписки по счету, а так же официальная справка банка от 02.08.2021 за номером Д0150-01-06/4853 исполнитель С-ва М.А. При этом 09.08.2021 года я решил проверить свою кредитную историю и выгрузил официальный отчет с Объединенного бюро кредитных историй. В данном отчете отражено, что у меня имеется непогашенная задолженность в размере 1 578 765 по данному ипотечному кредиту, при этом стоит информация, что размер следующего ежемесячного платежа у меня 1 579 651, последнее обновление данных в бюро кредитных историй 04.08.2021. Прошу разобраться, по какой причине в бюро кредитных историй была подана некорректная информация и в срочном порядке передать информацию в виде, который соответствует действительности, а именно то, что задолженность погашена в полном объеме. Прошу исправить ошибку и уведомить меня в письменном виде, а так же на адрес электронной почты в трехдневный срок.

Решил отправить заявку на кредитную карту через Банки ру. Пришло смс, что одобрена карта от втб, текст: Имя Отчество, Вам одобрена кредитная «Карта возможностей» c лимитом  67 000 руб. Бесплатное обслуживание, увеличенный беспроцентный период до 110 дней на покупки, далее комфортная ставка 23,9 % годовых. Получите карту в любом офисе до 11.10.2021. Подробнее – по тел. 1000. Банк ВТБ (ПАО). я позвонил по номеру 1000 и у оператора уточнил это уже одобренная карта или маркетинг ход с целью привлечения клиентов и сбора данных? Меня заверили, что это одобрение кредитной карты банком ВТБ, нужен только паспорт. Я поехал в офис, просидел в очереди, подписал кучу бумаг и ждал ещё минут 5 решения… И ОТКАЗ! Причём рядом сидящему мужчине отказали, как и мне! Он тоже купился на такую смс. Я потерял время и деньги, считаю это ОБМАН С ЦЕЛЬЮ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ! Никому не советую реагировать на подобные смс, которые ложные! Да и банк в целом!

Заказывала дебетовую карту, но для её получения обязательным условием было согласие на получение спама, а также на передачу банком моих персональных данных куда только они пожелают и на получение банком данных о моей геолокации через сотовых операторов. Все это прописано на 3 страницах А4 мелким шрифтом. Карту не получила и клиентом не стала, но успела понять насколько все неорганизованно в этом банке и какой низкий уровень обслуживания. Карту привезли не в то отделение, которое заказывала через сайт. В самом отделении не работал автомат на талоны очередности и не было уведомления об этом. Выдачу карт временно не осуществляли по техническим причинам, пришлось дополнительно ждать. Операционистка долго и медленно заносила мои данные в компьютер, все время отвлекаясь на сообщения в своём телефоне который лежал перед ней. И это все при том, что все эти данные я уже заполняла на сайте банка. Соглашение на рассылку спама и прочее выдали на подпись в самом конце, после потери столько времени, хотя могли бы сразу на сайте уведомить об этом и не пришлось бы выпускать карту, которую потенциальный клиент не стал получать.

не получается любви с данным  нечаянно спутала счета списания и зачисления, позвонила оператору попросила отменить, хотела закрыть дебетовую карту и остаток средств 0,43 коп перекинуть себе на кредитку а получилось на оборот, и за это списали 300 руб. Почему банк не может а вернее не хочет отменить транзакцию внутри банка между счетами одного клиента.

У меня сложилась просто безвыходная ситуация и банк отказывается мне помогать, сотрудники колл-центра даже не пытаются разобраться в ситуации.  28 июня 2021г я полностью погасил ипотеку за квартиру, 3 июля банк выдал мне справку, что долг полностью выплачен и отправил меня в МФЦ снимать обременение.  8 июля пришел отказ от Росреестра, т.к. никто мне не сказал, что нужно подавать закладную.  Сотрудники банка, что не знали,какие документы нужны??? В итоге 13 июля я опять поехал в банк и написал заявление о снятии обременения. Сотрудники пообещали сами подать документы в Росреестр. Прошел уже почти месяц, а ничего не сделано, документы еще даже не подавались!!! Никто не хочет помочь,футболят меня постоянно!!! Обычно банки держаться за своих клиентов, а тут полный пофигизм!!! У меня трудная жизненная ситуация, я из кредитных средств загасил ипотеку и хотел продать квартиру, даже нашел покупателей. Но теперь они отказываются больше ждать, т.к. уже потеряли 1,5 месяца и конца этой истории не видно, даже по срокам не может никто сказать!!! Никогда не связывайтесь с этим банком, никто вам там не поможет...

Решил купить ОФЗ-н через банк ВТБ. Обратился в банк кклиентскому менеджеру(г. Тверь, Новоторжская,д12а) для консультации по данному вопросу. В банке мне было сообщено, что бумаги будут приобретены по цене на дату подачи заявки. То есть если я подаю заявку 06.08.21 г. , то бумаги будут приобретены по цене, которая установлена минфином на эту дату. Для проверки данной информации,[b] несколько раз!!! позвонил на горячую линию банка и переговорил по данному вопросу с клиентскими менеджерами и технической поддержкой. Во всех случаях получил полное подтверждение информации: облигации приобретаются по цене на дату подачи заявки. Без каких либо нюансов и тонкостей! В пятницу перевожу деньги на брокерский счет и подаю заявку в 17-40 на приобретение ОФЗ-н. В понедельник обнаруживаю, что заявка выполнена не по цене пятницы, а по цене понедельника. То есть  деньги пролежали в банке несколько дней просто так…на халяву, плюс были куплены бумаги с убытком для меня( т.к. цена на бумаги изменилась.).  Считаю, что банк неправомерно поступил при выполнении моей заявки на покупку облигаций, чем мне был нанесен материальный убыток. Ощущение от общения с банком такое, как будто я на рынке играю в наперстки.