31.07.2021 года стала жертвой мошенников(((никаких звонков, никаких смс от мошенников не было(((просто с моей кредитной карты была переведена сумма в размере 85 т на мою же зарплатную карту,далее с зарплатной перевели на чужой счёт 19650,при этом при переводе с кредитки взяли комиссию !!!далее пришло смс с банка о мошеннических действия и следом ещё один перевод на сумму 9999 на какой то киви кошелёк!!!!по смс видно что все это началось 20.00 и закончилось 20.02 когда увидела сразу позвонила в банк и составили обращение,обратилась в полицию!но банк мошеннических действий не видит и уже 2 обращения отклонил!!!как так можно ведь мы доверили вам свои деньги ,а у вас так работает служба безопасности,если можно зайти в любой онлайн банк и снимать деньги!!!!

Добрый день04.04.2021 вносил деньги в банкомат втб 376573, С использованием nfc на телефоне, отсканировал карту купюроприемник открылся и я внёс туда 250000 рублей, после чего купюроприемник закрылся и банкомат завис с моими деньгами, после чего я пытался дозвониться до банка но это сделать довольно тяжело, робот Фёдор постоянно отправляет лесом и говорит что не готов ответить на мой вопрос, с попытки 20 меня соединили с оператором, записали претензию и разрешили отойти от банкомата,06.августа пришёл ответ на мою претензию cr 8091098, с посланием меня в далёкие края, что никаких попыток внесения не обнаружено. Прошу предостеречь людей от использования карт nfc от втб и вообще от сотрудничества с этим банком

К большому сожалению, не получается продать подарочные акции, при соблюдении всех условий. Поэтапно: 1) Открыл БС (08.07.2021); 2) Прошел обучение и получил акции в подарок; 3) Завел более 15 т.р. и произвёл покупки; 4) Позднее открыл дебетовую "Моментальную" карту. и активировал её 27.07.2021, но продать подарочные акции так и не удалось (и не удается до сих пор). На всякий случай переводил деньги с БС на Мультикарту и обратно. При попытке продать акцию мне выдаётся сообщение: "Откройте банковский счет в рублях в ВТБ. Это можно сделать в приложении или в веб-версии ВТБ Онлайн или офисе банка". 27.07.2021 написал в поддержку, указав проблему и номер своего БС.  Спустя сутки ответа на мою заявку не было и я позвонил на линию брокерского обслуживания, после чего моя заявка была взята в работу и я получил уведомление по почте. На момент написания отзыва нового ответа не получил. Всё бы ничего, но судя по другим отзывам, я не один такой и проблема подобная решалась поддержкой.  Неужели нет кейса решения такой проблемы?

Хочу поблагодарить сотрудниц банка втб з-ву екатерину и ф-ву алену!!!! Обратился за получением кредитной карты .обслужили быстро , без задержек. Все обьяснили, рассказали, подсчитали. Никогда до этого не пользовался кредитной картой а тут так доступно все обьяснили ,что каждый поймет! Рассказали как подключить бонусы и остаться еще и в плюсе!!!! Прошу обьявить этим девочкам благодарность!!!! Очень вежливые и грамотные сотрудницы!!!!

Я являюсь представителем взыскателя Р-ва Кямрана Р.27.07.2021г. в Банк ВТБ был направлен исполнительный лист: ФС 03****80, РПО: 12****81, Должник ООО “М****-****”; Отправления было направлено по почте России с на адрес банка: г. Москва, Ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. 01.08.2021 года сотрудник банка получил данные письма, что свидетельствует уведомление о вручении письма. Деньги должны были быть перечислены в течении трех дней после поступления исполнительного листа в банк, а в случае проверки – семи дней. Банком был исполнен второй лист вложенный в это же письмо серии ФС 03****81, однако, требование по исполнению настоящего листа до настоящего времени не исполнено. По телефону и электронной почте сотрудники банка никак не реагируют и не предоставляют информацию по данному вопросу. Это свидетельствует о грубейших нарушениях 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Висит арест с 2018 года. (судебное взыскание: Исп. лист 2-599/2**6 от 27.04.2016 Док.N 11**55.) взыскатель отозвал исполнительный лист, но в банке арест так и висит. Исполнительный лист был направлен приставам, через них я долг оплатил. Прошу разобраться, снять арест или связаться со взыскателем.Так как взыскатль отзыал исполнительный лист и направил его приставам, то ареста быть не должно на счете, 2 года безуспешно борсь с банком, отправляют к приставам, а арест накладывали не они.

Здравствуйте, ув. представители банка ВТБ! Скажите пожалуйста, почему вы списали у меня с зарплатной карты все деньги, заработанные за месяц, а именно 14250р.? Мне на что жить? Почему вы так делаете? У меня уже есть определение от 02.08.2021г., что я уже официально БАНКРОТ! Это просто незаконно и неправомерно с вашей стороны так делать! Я вчера подал заявление от юристов о возврате денег, и определение тоже отдал.  Мне сказали, что рассмотрят и вернут деньги в течение 10-15 дней. Почему так долго? Возможно как то побыстрее решить эту ситуацию? Очень надеюсь на Ваше понимание, и очень прошу вернуть как можно скорее мои деньги!

Здравствуйте, ув. представители банка ВТБ! Скажите пожалуйста, почему вы списали у меня с зарплатной карты все деньги, заработанные за месяц, а именно 14250р.? Мне на что жить? Почему вы так делаете? У меня уже есть определение от 02.08.2021г., что я уже официально БАНКРОТ! Это просто незаконно и неправомерно с вашей стороны так делать! Я вчера подал заявление от юристов о возврате денег, и определение тоже отдал.  Мне сказали, что рассмотрят и вернут деньги в течение 10-15 дней. Почему так долго? Возможно как то побыстрее решить эту ситуацию? Очень надеюсь на Ваше понимание, и очень прошу вернуть как можно скорее мои деньги!

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику банка Л-ич Виктору, 06.08.2021 обратился в банк за выпиской по карте , мало того что очередей не было , дак меня встретили с улыбкой и интересом как постоянного клиента , сотрудник банка быстро распечатал мне выписку и заинтересовал продуктами банка, общался со мной вежливо и профессионально , в других банках ко мне такого интереса не проявляли , поэтому и захотел оставить отзыв, обязательно приду ещё и переведу заработную плату на банк втб

У меня ипотечный кредит в банке. Платежи во время. В июне (вовремя) продлила страховку по ипотечному кредиту. Отправила все документы по условиям банка на почту 1233@vtb.ru , получила подтверждение «документы приняты».  Сейчас август. Бесконечные звонки из банка - типо «вы нарушаете условия кредитного договора»  звонят с сотового номера , нужно нажать какие-то цифры для решения проблемы - откуда мне знать, что это не мошенники?! Почему не звоните со своего номера 1000? Несколько раз обращалась через приложение с этим вопросом - ничего конкретного. Говорили , подождите, документы обрабатываются.  Разговаривала через кол центр. - «передала ваш вопрос в профильный отдел», ждите. На вопрос: я Вам все выслала, в чат, на почту, везде - Вы можете сейчас отметить, что страховку продлили и больше не звонить - ответ «нет». Класс. А что можете? Прошло два месяца! Надоели звонки. И некомпетентность сотрудников. Какая-то односторонняя связь. Не ожидала от такого крупного банка

Выдача дебетовой карты заняла в пятницу в 2 часа дня в офисе на Луначарского 11 к.3 около часа. Сотрудники крайне медленно меняют номерки если не подошёл предыдущий человек. Такую очередь за получением карты я не стояла ни в одном банке.

Добрый день! Пришел в банк ВТБ с потребностью оформить снижение ставки по действующему кредиту. Во всем мне помогал и содействовал прекрасный персональный менеджер З.Р. Честно сказать , такого отношения к клиентам от менеджеров банка я еще не видел. Компанецский , понимающий и очень умный молодой человек, знающий что делает. Всегда подскажет и покажет.Профессионал своего дела. Надеюсь руководство банка увидит мой отзыв и поощрит сотрудника банка.Побольше бы таких специалистов.

Добрый день! Пришел в банк ВТБ с потребностью оформить снижение ставки по действующему кредиту. Во всем мне помогал и содействовал прекрасный персональный менеджер З.Р. Честно сказать , такого отношения к клиентам от менеджеров банка я еще не видел. Компанецский , понимающий и очень умный молодой человек, знающий что делает. Всегда подскажет и покажет.Профессионал своего дела. Надеюсь руководство банка увидит мой отзыв и поощрит сотрудника банка.Побольше бы таких специалистов.

На сайте ВТБ адрес офиса «Арбатский» Филиала № 5440 Банка ВТБ (ПАО) указан среди офисов, предоставляющих инвестиционные услуги, а офис работает в т.ч. по субботам. Я живу в соседнем городе, где таких офисов нет, поэтому приехал туда в субботу. На месте сказали, что мне надо прийти в будний день, т.к. сотрудник, занимающийся этими вопросами, не работает по субботам. ОК, выбрал время и приехал в будний день на следующей неделе. В этот раз мне сказали, что данное отделение не оказывает таких услуг и надо ехать в другое отделение.

Мы с мужем занимаемся рефинансированием военной ипотеки, так вот,чтобы наша сделка состоялась в другом банке, необходимо получить справку об остатке задолженности. Сразу оговорюсь , что справка нетиповая. Мы обращалась в разные отделения в городе Новосибирске и получали отказ в данной справке, нам говорили , что невозможно выдать такую справку. Однако мы не остановились и пошли в головной офис ВТБ, который расположен по адресу ул Фрунзе , д . 234/1, мы счастливы , что нам достался опытный специалист , человек , который знает своё дело, и готов помочь клиенту. Мы хотим выразить благодарность К-ой Екатерине, сказать огромное спасибо за помощь в получении справки, так как нам отказал практически весь город. По больше бы таких компетентных сотрудников! Тех специалистов, которые знают своё дело и готовы помочь своим клиентам!

Обслуживался у сотрудника П-ой Марины. Хочу выразить большую благодарность за высокий профессионализм и подход к своему делу. Пришёл в банк оформить кредит,меня быстро обслужил сотрудник, по кредиту и страхованию все объяснила. Предложила jформить брокерский счёт, всё объяснила. Сотрудник вежливая. Я очень доволен обслуживанием на бульваре великой победы 38а

Обслуживался у сотрудника П-ой Марины. Хочу выразить большую благодарность за высокий профессионализм и подход к своему делу. Пришёл в банк оформить кредит,меня быстро обслужил сотрудник, по кредиту и страхованию все объяснила. Предложила jформить брокерский счёт, всё объяснила. Сотрудник вежливая. Я очень доволен обслуживанием на бульваре великой победы 38а

Обслуживался у сотрудника П-ой Марины. Хочу выразить большую благодарность за высокий профессионализм и подход к своему делу. Пришёл в банк оформить кредит,меня быстро обслужил сотрудник, по кредиту и страхованию все объяснила. Предложила jформить брокерский счёт, всё объяснила. Сотрудник вежливая. Я очень доволен обслуживанием на бульваре великой победы 38а

В первые перевелась из Сбербанка за 10 лет.Разочарована, что зарплатную карту работодатель у вас заказал.сотрудник банка не смог зарегистрировать меня в мобильном приложении, ссылаясь на технический сбой, я не могу полноценно пользоваться картой,только безналичным расчётом в магазинах,очередь на 2 часа в офисе банка,на что не пойму попасть по графику работы лично.хотела бы, чтобы Вы оказывали полноценные услуги своим клиентам, я ждала в очереди около 2 часов и ещё с оператором,который не смог оказать мне спект услуг.

Давно сотрудничаю с Банком ВТБ. Всегда нравилось качественное обслуживание. Отдельно хочу отметить работу Ц-ка Алексея, ведущего менеджера группы прямых продаж, и выразить благодарность за помощь в получении кредита. Всё было сделано оперативно и профессионально. Всем рекомендую сотрудничать с ВТБ.