Здравствуйте, сегодня оформила карту ВТБ МультиКарта. Решила зайти в Личный кабинет на всех СВОИХ устройствах. В итоге после 3 входа в учетную запись, ее заблокировали. Мне написали, что стоит позвонить на их контактный центр по номеру 1000. Я позвонила меня перевели на 3 разных специалиста, после мучительных 20 минут мне сказали, что дистанционно они ничего мне не разблокируют, хоть мне и сказали в чате, что точно разблокируют. В итоге - ничего. Мне нужно воспользоваться Онлайн-Банком, а я не могу.Итог - Онлайн-Банк ВТБ только для одного устройства.

Хочу выразить благодарность менеджерам по работе с клиентами пакета "Привилегия" отделения ВТБ на Мориса Тореза, 9 Татьяне и её коллеге. Девушки помогли мне в срок получить доступ к моим денежным средствам, оказавшимся заблокированными из-за перевыпуска карты старого формата. Татьяна и её коллега приложили значительные усилия для решения этой проблемы и проявили добросовестность, усердие, отзывчивость и понимание. Я, в свою очередь, прошу руководство ВТБ, если оно читает данный ресурс, поощрить данных сотрудниц.С уважением,Павел В-ов

31 мая сего года СНТ Визендорф заключило договор на депозит - неснижаемый остаток на расчётном счёте. По истечении срока проценты банк не выплатил, якобы было нарушение с нашей стороны- на одну из дат по состоянию на  17-00 остаток менее оговоренного в договоре. Договор расторгнут в одностороннем порядке без уведомления клиента - это у них принята такая деловая этика. Ни одного документа о якобы имевшемся нарушении не предоставлено - по нашим выпискам всё безупречно! Потом пришло ещё одно анонимное письмо, в котором условие депозита НСО срочно изменили и бездоказательно уверяют, что нарушение произошло в другое время( в какое не пишут- можно писать любое, на их выбор). Так что уведомлять о приеимаемых действиях и не собираются, подтверждать свои действия документами тоже, правила могут менять на ходу - и никто ни за что не отвечает( все делает робот, а они не причём. Особенно безответственное руководство ДО Пушкино! Так что юрлицам, не кредитующимся на халяву, а работаюшим на собственные средства не советую банк ВТБ! Опасно! Робот может потерять ваши деньги и не уведомит клиета.П-к Ю.В.

31 мая сего года СНТ Визендорф заключило договор на депозит - неснижаемый остаток на расчётном счёте. По истечении срока проценты банк не выплатил, якобы было нарушение с нашей стороны- на одну из дат по состоянию на  17-00 остаток менее оговоренного в договоре. Договор расторгнут в одностороннем порядке без уведомления клиента - это у них принята такая деловая этика. Ни одного документа о якобы имевшемся нарушении не предоставлено - по нашим выпискам всё безупречно! Потом пришло ещё одно анонимное письмо, в котором условие депозита НСО срочно изменили и бездоказательно уверяют, что нарушение произошло в другое время( в какое не пишут- можно писать любое, на их выбор). Так что уведомлять о приеимаемых действиях и не собираются, подтверждать свои действия документами тоже, правила могут менять на ходу - и никто ни за что не отвечает( все делает робот, а они не причём. Особенно безответственное руководство ДО Пушкино! Так что юрлицам, не кредитующимся на халяву, а работаюшим на собственные средства не советую банк ВТБ! Опасно! Робот может потерять ваши деньги и не уведомит клиета.П-к Ю.В.

Сегодня, 13.08.2021 я обратилась в отделение банка с уже угасающей надеждой получить копии документов по ипотеке. Несмотря на то что в офис я вошла за 5 мин до закрытия, да и все сроки хранения уже давно истекли, ведущий финансовый консультант В-ва Екатерина, приложила все усилия чтобы найти необходимые мне документы. Не поленилась поднять архив, вручную искала пакет документов, а их, надо заметить, не мало. Время шло, отделение уже закрылось, но несмотря на это, сотрудник отыскав нужную папку сделала ещё копии всех доков, заверила и вручила мне с улыбкой)). Хочу выразить огромную благодарность вышеупомянутому сотруднику отделения ВТБ за максимально эмпатическое отношение к клиентам банка.  Обращаю внимание на то, что мне могли вполне обоснованно отказать сославшись на все истёкшие сроки и не тратить на меня своё личное время! Клиентом ВТБ являюсь давно и негативных эмоций и нерешенных вопросов не было никогда.  Основываясь на собственном опыте коммуникаций дам совет), возможно кому и пригодится, кто-то прислушается))). Обращайтесь с просьбой, а не с требованиями!!! И вам будет приятно помочь и сделать для вас больше чем даже вы ожидаете!

05.08.2021 в отделение банка ВТБ в Нижнем Тагиле на проспекте Ленина, 71 был вручен судебный приказ по делу № 2-18*****020 от 15 июня 2020 года. Данный судебный приказ был принят в работу.09.08.2021 на расчетный счет должника поступили денежные средства. До настоящего времени денежные средства не перечислены Взыскателю. В данном офисе постоянно возникают проблемы с исполнительными документами (систематически не исполняются без каких-либо причин исполнительные документы без жалоб).С руководителем офиса Татьяной С-ой вопрос разрешить не удалось. С управляющим в Свердловской области Алексеем Д-ым данный вопрос так же не удалось разрешить. Требую незамедлительного вмешательства руководства банка ВТБ в данный вопрос и напоминаю, что нарушения, связанные с исполнительным производством могут быть основанием для отзыва лицензии у банка. Если банк собирается осуществлять свою деятельность, то ему следует допускать нарушения с части исполнительного производства хотя бы не на постоянной основе.В случае отписок по данному вопросу я обращусь к топ менеджменту банка с фактами многочисленных нарушений, которые происходили ранее в данном банке. Требую незамедлительной и оперативной реакции, а не одолжений.

Приветвую всех, решил стать клиентом ВТБ впервые, разочарованию нет предела.Увидел в рекламе дебетовую мультикарту с кэшбэком и бесплатным обслуживанием, Карта была необходима для разделения бюджета, и совершения повседневных трат. Сначала попробовал регистрацию онлайн, но для неё необходима Биометрия на госуслугах, так как очень давно не занимался этим вопросом даже не знал о ее существовании.И так по порядку, приложение ВТБ устанавливает следующий порядок:1. Перейти в приложение Биометрия авторизоваться через госуслуги.2. Подтвердить личность.3. Заполнить анкету и придумать логин для входа.4. Принять условия обслуживания и войти в ВТБ онлайн. Ниже сноска: приходите с паспортом в отделение чтобы сдать данные.Вернёмся к пункту 1. Приложение Биометрия от Ростелеком предлагает пункты приема биометрических данных, там практически все банки и ВТБ в том числе. (И ни в приложении ВТБ онлайн, ни Биометрия от Ростелеком никак не информируется о том для сдачи необходимо быть клиентом банка)Посетив отделение оказалось, что чтобы сдать биометрические данные необходимо быть клиентом банка. То что мне и нужно подумал я, и попросил оформить мне дебетовую  мультикарту и сдать биометрические данные.Сотрудник банка задал пару вопросов о целях оформления карты. Время на тот момент было 19:30, отделение работает до 20:00. После пары вопросов у меня наконец попросили паспорт. После передачи паспорта, спустя максимум минуту, Девушка сказала, что банк отказывает мне в выдаче карты, без объяснения причин. Никаких анкет и заявок она оформить не успела. Ранее я клиентом ВТБ никогда не являлся, возможно подавал заявку на кредит.Выйдя из отделения позвонил в контакт центр, в котором Девушка сказала что разъяснение может дать руководитель в отделении банка. При повторном обращении в отделение время было 19:50, мне сказали приходить в понедельник (день обращения пятница), и без получения талона обращаться напрямую к ней, к специалисту который мне отказал.Подводя итог хочется отметить что под вечер пятницы вероятнее всего сотрудники банка устали и не хотели принимать нового клиента перед закрытием отделения. Руководитель не стал со мной общаться по непонятным мне причинам. По моему мнению он отсутствовал на рабочем месте поэтому его и не смогли пригласить. На этом все. Данное Отделение ВТБ вызвало крайне негативное восприятие всего банка.

Самый отзывчивый, вежливый и понимающий сотрудник, который полностью компетентен во всех отношениях.  Я обратилась с вопросом кредитования, Мекан Д. внимательно выслушал и подобрал самый оптимальный для меня вариант. Всегда буду обращаться именно к этому менеджеру и благодаря ему у меня очень сильно повысился уровень доверия к банку ВТБ. Надеюсь данный сотрудник будет вознаграждён за свой профессионализм и человечность, что является большой редкостью в наше время.

Б-на Виктория О.Гум филиал 7701 банк ВТБМосква пл, Красная, д 3Шикарнейший специалист, очень умелый в общении, прекрасный человек, и с зарядным устройством помогла, и моментально вопросы слышит, и решения находит, в системах все возможных приложений хорошо ориентируется, какие могут подвисать и баги(госуслуги к примеру)и каким путем можно пойти, очень быстро и легко у неё всё происходит. Человек такой, подвижный и аккуратный. Само всё собрано, быстро, как то легко происходит.спасибо Ей

Добрый день! Сегодня получил мультикарту ВТБ в отделении. Хочу открыть брокерский счёт, но вижу сообщение "У нас недостаточно данных для открытия вам брокерского счета онлайн. Обратитесь с паспортом в любой офис ВТБ для уточнения места рождения." Однако сотрудник в офисе банка сегодня сканировал мой паспорт (а перед этим я вводил все требуемые данные при оформлении онлайн заявки на выпуск карты). В целом, ситуация была уже описана здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10340665 Подтверждаю - поддержка чата не может решить проблему. Мне сообщили о "необходимости внести данные номера телефона". Но в сообщении речь идёт про место рождения, а не про номер телефона. Да и номер телефона уже внесён, я же вхожу через SMS в личный кабинет. Но в целом я понял - надо идти в отделение ещё раз. Похоже, что проблема системная, и повторяется вновь и вновь у разных клиентов банка. Очень бы не хотелось каждый раз посещать офис банка из-за таких сбоев.

Добрый день!Сегодня получил мультикарту ВТБ в отделении. Хочу открыть брокерский счёт, но вижу сообщение "У нас недостаточно данных для открытия вам брокерского счета онлайн. Обратитесь с паспортом в любой офис ВТБ для уточнения места рождения." Однако сотрудник в офисе банка сегодня сканировал мой паспорт (а перед этим я вводил все требуемые данные при оформлении онлайн заявки на выпуск карты).В целом, ситуация была уже описана здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10340665Подтверждаю - поддержка чата не может решить проблему. Мне сообщили о "необходимости внести данные номера телефона". Но в сообщении речь идёт про место рождения, а не про номер телефона. Да и номер телефона уже внесён, я же вхожу через SMS в личный кабинет. Но в целом я понял - надо идти в отделение ещё раз.Похоже, что проблема системная, и повторяется вновь и вновь у разных клиентов банка. Очень бы не хотелось каждый раз посещать офис банка из-за таких сбоев.

Столкнулся с аналогичной ситуацией, не раз описанной в отзывах за последний месяц - ВТБ отказывает семьям с детьми в уменьшении процентной ставки до 5% по программе гос.поддержки.Весной 2016 года взял ипотеку под 11,4% на квартиру в стройке.  Платил вовремя, ежемесячно гасил дополнительно.В 2017 году дом сдался,в 2018 оформил все документы в собственность, именно после этого можно было подать заявление на уменьшение ставки (в связи с уменьшением ставки ЦБ), заявление рассматривали 3 месяца - после отказ, без объяснения причин. Все эти года мониторил более низкие ставки, и вот ура, весной 2020г Банк ВТБ предлагает ставку 8,5%  - подаю заявку, но нет, одобрена 8,8%!!! Оказывается 8,5% для клиентов из других банков, а своим "родным" всегда побольше, не смотря на положительную кредитную историю и платежи без просрочек,  своевременную страховку и т.д.Соглашаюсь на 8,8%, но тут опять подвох - "обязательным условием предоставления нового кредита, является увеличение суммы займа на 200 000 рублей (это минимальная сумма)"... хотите ставку ниже, вот вам 200к, не возьмете, кредит и не получите.При оформлении сделки уточняю: возможно ли последующее рефинансирование если ставка будет еще ниже - ответ "да, конечно, но только после 6 месяцев платежей по текущему договору". Попутно были заданы вопросы про участие в гос.программах - на что так же был дан положительный ответ.В июле 2021г. узнаю о гос.программе для семей с 1-м ребенком, обращаюсь на прямую к менеджеру, который вел сделку год назад, на что получаю ответ, который ввел меня в ступор.Цитирую: "Там есть нюансы относительно остатка, важно чтоб вы не брали дополнительных сумм."Т.е. как не брали!? Это было единственным условием уменьшения ставки.Звоню на номер 1000 - там так же говорят о том, что ставку не уменьшат, потому как я взял доп.средства и в пункте 4.1 прописано "На полное погашение Рефинансируемого кредита, а так же в части, превышающей сумму обязательств......на иные цели потребительского характера....", НО вы заполните заявление и отправьте все документы на почту (ссылку https://www.vtb.ru/personal/ipoteka/informacija-dlja-zaemshhikov/gos-programma-dlya-semey-s-detmi/#tab_1# в смс мне скинули). 28 июля весь необходимый пакет документов я отправил на почту 1711_novosibirsk@vtb.ru - ответа нет до сих пор.Дайте развернутый ответ, по какой причине идут отказы на уменьшение ставки: по причине не соответствия остатка или по причине навязанных сотрудниками банка дополнительных денежных средств???Теперь самое ужасное, 2 из 5 банков, куда я обратился с целью обычного рефинансирования,  уже отказали по причине пункта 4.1!!! в договоре с ВТБ. Все сделано таким образом, чтоб клиент не смог даже уйти с этого банка.P.S.  письма в ЦБ и РосПотребНадзор отправляю на следующей неделе.

На основанииил наложен арест на денежные средства, приостановленыоперации по счету   в Филиале «Центральный» ВТБ. ОСП ГУ ФССП России по г.Москве  было даноразъяснение Филиалу «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), что задолженность поуказанному выше исполнительному листу в соответствии с ч.4 ст.111 ФЗ «Обисполнительном производстве», относится к четвертой очереди взыскания исписание денежных средств в счет заработной платы и отчислений в бюджет,согласно ст.855 ГК РФ производится во вторую и третью очередь. Наличиепостановление судебного пристава- исполнителя не может нарушать очередностьсписания денежных средств со счета организации. ООне имеет возможности вестидеятельность, аименно производить операции  по выплатезаработной платы и отчислению в бюджет, так как   Банка ВТБ  в лицеуполномоченных служб банка нарушают  порядок очередности, предусмотренной ст.855 ГК РФ: юридическаяслужба банка пояснила, что данное данный арест на основании исполнительногодокумента, дословно: это полный арест движений денежных средств на счета- 0очередность. Каким законом руководствовались сотрудники «придумывая» 0(нулевую) очередность, не пояснили. Статьей 855 ГКРФ . для удовлетворения всех предъявленныхк нему требований списание денежных средств осуществляется в следующейочередностипункт 2 статьи855 ГК РФ).в разделе 2 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда РоссийскойФедерации от 25.07.1996 N 6 "О результатах рассмотрения ПрезидиумомВысшего Арбитражного Суда Российской Федерации отдельных вопросов судебнойпрактики", принятие мер по обеспечению иска не означает, что в случае егоудовлетворения присужденная сумма будет взыскана в первоочередном порядке, тоесть принятие указанных мер не может нарушать очередности списания денежныхсредств со счета, установленной статьей 855ГКРоссийской Федерации.Обеспечение иска не должно препятствовать исполнениюдокументов в соответствии с очередностью, установленной законом.таким образом, перечисление или выдача денежных средств для расчетов по оплате трудас  сотрудниками организации, а так жепоручения налоговых органов на списание и перечисление задолженности по уплатеналогов и сборов в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации, а такжепоручения органов контроля за уплатой страховых взносов на списание иперечисление сумм страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетныхфондов при недостаточности денежных средств на счета ООО  имеют приоритет перед инымиисполнительными и платежами документами.Согласно правовой позиции, изложенной в определении ВерховногоСуда РФ от 13 апреля 2016 г. N 305-ЭС16-2353, принятие мер по обеспечению искане означает, что в случае его удовлетворения присужденная сумма будет взысканав первоочередном порядке, в связи с чем, наложение ареста на находящиеся насчете должника денежные средства не может нарушать установленнуюзаконодательством очередность списания с этого счета денежных средств.Таким образом, в настоящее время  Филиал«Центральный»нарушает порядок очередности, предусмотренный ст.855 ГК РФ.На основаниивышеизложенного, ООО просит привлечь Филиал «Центральный»  к предусмотренный законом ответственности и просит произвести действия,предусмотренные законом с целью восстановления нарушенного права ООО .

Всем здравствуйте !  Отзыв о банке ВТБ !  Хотел пополнить кредитную карту , путём перевода с дебетовой , но при нажатии на пополнение кредитной карты система автоматически перебрасывает на переводы денежных средств , где уже заполнены поля с какой карты и на какую. Заполнены они не так как мне надо.И если не убедится что карты поменяны местами  , то есть получается списание наличных с кредитной путём перевода на дебетовую ,то списывается большая комиссия !! При этом за ошибку Вы даже не узнаёте сколько комиссию с Вас спишут. Система не информирует вас об этом !! Если бы было видно что будет списана комиссия, то естественно Вы бы обратили внимание на ошибку и возможно сохранили деньги. Данная услуга вводит людей в заблуждение. Будьте осторожны. По данному случаю оформил обращение.  Посмотрим как отреагируют. Отпишусь

Обратилась на эл.почту 911 в связи с некорректным отображением в приложении размера дивидендов по одной из компаний.В итоге получила ответ от Анастасии К-ой с просьбой самой проверить информацию на внешнем ресурсе.Я  поинтересовалась, всю ли информацию в приложении нужно теперь где-то проверять, но она не ответила на данный вопрос, и на вопрос о том, какая все-таки информация корректная, тоже. И скорость ответа от нее оставляет желать лучшего.

Уникальная ситуация с рефинанстированием ипотеки в ВТБ. Живу сейчас за границей, но официально трудоустроена в России, поэтому после смерти отца было решено рефинансировать его ипотеку на меня. В самом начале в электронной переписке со специалистом банка два раза описала ситуацию и спросила, можно ли моей маме действовать от моего имени по гендоверенности, высылала скан доверенности (все электронные письма сохранены) - четкого ответа не было. Полгода сотрудник тянул процесс рефинансирования, отвечал на письма нерегулярно, на вопросы - выборочно и не в полной мере. Через полгода, когда мою заявку одобрили, меня ставят перед фактом "гендоверенность не подходит, прилетайте". На вопрос почему мне об этом не было сказано раньше и где прочесть документ в соответствии с которым гендоверенность не подходит, ответ "Касательно проведения сделки по доверенности, данные условия прописаны во внутреннем регламенте Банка, предназначен для сотрудников". Доказательств мне, конечно же, не предоставляют, а я должна верить на слово, и в условиях пандемий, отмененных рейсов и закрытых границ лететь в Москву. То есть служба безопасности и юридическая служба не видела мою гендоверенность, но одобрила заявку? Или сотрудник банка до недавнего момента не видел этот внутренний регламент и поэтому 31 марта не сказал, что доверенность не подходит? Выглядит как намеренное затягивание процесса и введение меня в заблуждение, потому как полгода заниматься рефинансированием и при этом упустить такое важное условие как гендоверенность (которую принимают везде, кроме ВТБ), которое было четко два раза обозначено в самом начале как важнейший вопрос - иначе расценить невозможно.  Также мне пишут "Для проведения сделки необходимо Ваше личное присутствие, либо пересмотрим на Вашу маму, то тогда необходима от Вас доверенность на третье лицо, но ее надо еще тоже согласовать с юристами в индивидуальном порядке." На какое третье лицо нужна доверенность? Это какой-то бардак.

Не думала, что придется когда-то оставлять негативный отзыв о данном банке, хотя приложение его оставляет желать лучшего, что, собственно, и подвело. У меня есть 2 кредита в данном банке. По одному последний платеж должен быть 09.08 в размере (согласно приложению) 5250. Сегодня, 13.08 мне приходит чудо-письмо, что у меня имеется просроченная задолженность. Сумма была внесена 09.08. Каким-то чудным образом платеж оказался 5595!!! Сотрудники колл-центра посоветовали заходить в график, хотя каждый, КАЖДЫЙ месяц я смотрела платеж и все было нормально. По какой причине со мной не связались по факту просрочки тоже неясно. На сегодняшний день недостающую сумму я внесла, сразу после получения письма. Требую внести изменения в БКИ, убрать просрочку, которая возникла не по моей вине. Мне нужен кредит и теперь мне сразу приходит отказ.  Пять, целых пять лет я платила без просрочек и последний платеж решила не доплатить на 200 рублей!! Нонсенс и абсолютное равнодушие к клиентам!! Ни один сотрудник решить проблему не предлагал. Все видели только мою вину, один из сотрудников даже хамил и предлагал за меня закрыть просрочку!! Прошу в кратчайшие сроки решить мой вопрос по внесению изменений в БКИ. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.  В шоке от ваших сотрудников, если честно. Звонить по просрочке мы не должны, сумму вы не туда посмотрели, негативный отзыв- да пишите, ускорить решение не можем... и т.д.

Столкнулся с аналогичной ситуацией, не раз описанной в отзывах за последний месяц - ВТБ отказывает семьям с детьми в уменьшении процентной ставки до 5% по программе гос.поддержки. Весной 2016 года взял ипотеку под 11,4% на квартиру в стройке.  Платил вовремя, ежемесячно гасил дополнительно. В 2017 году дом сдался,в 2018 оформил все документы в собственность, именно после этого можно было подать заявление на уменьшение ставки (в связи с уменьшением ставки ЦБ), заявление рассматривали 3 месяца - после отказ, без объяснения причин. Все эти года мониторил более низкие ставки, и вот ура, весной 2020г Банк ВТБ предлагает ставку 8,5%  - подаю заявку, но нет, одобрена 8,8%!!! Оказывается 8,5% для клиентов из других банков, а своим "родным" всегда побольше, не смотря на положительную кредитную историю и платежи без просрочек,  своевременную страховку и т.д. Соглашаюсь на 8,8%, но тут опять подвох - "обязательным условием предоставления нового кредита, является увеличение суммы займа на 200 000 рублей (это минимальная сумма)"... хотите ставку ниже, вот вам 200к, не возьмете, кредит и не получите. При оформлении сделки уточняю: возможно ли последующее рефинансирование если ставка будет еще ниже - ответ "да, конечно, но только после 6 месяцев платежей по текущему договору". Попутно были заданы вопросы про участие в гос.программах - на что так же был дан положительный ответ. В июле 2021г. узнаю о гос.программе для семей с 1-м ребенком, обращаюсь на прямую к менеджеру, который вел сделку год назад, на что получаю ответ, который ввел меня в ступор. Цитирую: "Там есть нюансы относительно остатка, важно чтоб вы не брали дополнительных сумм." Т.е. как не брали!? Это было единственным условием уменьшения ставки. Звоню на номер 1000 - там так же говорят о том, что ставку не уменьшат, потому как я взял доп.средства и в пункте 4.1 прописано "На полное погашение Рефинансируемого кредита, а так же в части, превышающей сумму обязательств......на иные цели потребительского характера....", НО вы заполните заявление и отправьте все документы на почту (ссылку https://www.vtb.ru/personal/ipoteka/informacija-dlja-zaemshhikov/gos-programma-dlya-semey-s-detmi/#tab_1# в смс мне скинули). 28 июля весь необходимый пакет документов я отправил на почту 1711_novosibirsk@vtb.ru - ответа нет до сих пор. Дайте развернутый ответ, по какой причине идут отказы на уменьшение ставки: по причине не соответствия остатка или по причине навязанных сотрудниками банка дополнительных денежных средств??? Теперь самое ужасное, 2 из 5 банков, куда я обратился с целью обычного рефинансирования,  уже отказали по причине пункта 4.1!!! в договоре с ВТБ. Все сделано таким образом, чтоб клиент не смог даже уйти с этого банка. P.S.  письма в ЦБ и РосПотребНадзор отправляю на следующей неделе.

Хочу выразить благодарность банку ВТБ за осуществление мечты-покупки квартиры в тёплых краях. Особую благодарность выражаю главному менеджеру ОО "на Ленина" филиала №7806  г. Череповец С-ой С. В. Очень профессионально, грамотно и быстро  оформила нам ипопеку. Добросовестный, отзывчивый сотрудник банка. Профессионал в своём деле!!! Спасибо Вам большое!!!

Здравствуйте.Три раза лично посещал отделение ВТБ в городе Протвино.Уютный подъезд.Бакноматы работают.Офис аккуратный.Коллектив женщины.Очередей нет.Обслуживание 5 минут.Никакой навязчивости.Кроме классических представлены инвестиционные продукты.Коммуникации уровень ультра.Не реклама.Курсы валют меняют часто.Рекомендую.