Добрый день!Хочу выразить свою благодарность за профессионализм и человеческое отношение вашему сотруднику П-ву Антону В.  Антон В. помог в сложной ситуации и посодействовал моим просьбам.  Срочно нужна была справка нестандартного образца, горели сроки, но благодаря действиям  Антона В. удалось решить ситуацию в максимально короткие сроки.

Я взяла авто кредит. При этом мне выдали карту по которой ябуду оплачивать этот кредит. Называется карта Автолюбителя. В кредитном договоре о ней не слова. Потом оказалось что в графике платящей к сумме кредитаприлипли еще 40 000 руб. Я на следующий день позвонила в банк и узнал что оформление этой карты стоит 40000=. Я закрыла эту карту, т. к. при открытие личного кабинета мне всучили еще одну карту (с которой можно оплачивать кредит, за нее я заплатила 200 руб.) В результате банк мне объяснил, хоть я и закрыла карту, дополнительно к кредиту я все равно должна 40 000 руб. Вот так нас разводит банк ВТБ. Причем по этой карте перечислены очень сомнительные услуги. Например при поломки машины пришлют эвакуатор, а зачем мне эта услуга, если машина на гарантии. Мне автосалон должен эту услугу оказывать. Еще пример подвоз топлива если у тебя пустой бак. Они нас дебилами считают, кто забывает заправить машину. Причем эти услуги оказывает ООО "Э****". Зайдя на их сайт понятно, что никакого отношения к автомобилям они не имеют. Трех ходовая схема обмана клиентов. Я в полном шоке что такое у возможно.

Добрый день. Хочу отметить работу сотрудника отделения ВТБ по адресу ул. Декабристов 185/47 г. Казани, Резины Я-ой. Она систематически консультирует меня вопросам ипотечного кредита и помогла с выбором наиболее выгодной опции. Благодаря ее работе я выбрала ВТБ для взятия ипотеки. В последний раз я к ней обращалась по вопросу утрату кредитов карточки. Она как и прошлые разы качественно помогла решить проблему.

Добрый день. Я погасила досрочно ипотеку 06.08.2021 получила на руки справку о погашении и все вроде хорошо. Но на сегодняшний день 12.08.2021 мне срочно нужно взять кредит в другом банке, создала заявку, специалист проверила историю,  а ипотека моя ВТБ все еще в статусе "активный". Из за этого мне поступил отказ по заявке. Вопрос банку почему до сих пор ипотеку не списали?  На сколько я знаю после погашения в течение трех дней убирают из КИ. Прошу банк ускорить процесс погашения ипотеки и убрать из кредитной истории т.к. из за этого мне отказывают другие банки в кредитах.

Удивлён, что ВТБ-банк является настолько медленным и неповоротливым в обслуживании клиентов!!! Клиентоориентированность находится на очень низком уровне. По сути банк остался в 90-х. Являюсь, к сожалению, держателем зарплатной карты данного банка. При этом выбор банка был навязан работодателем. Постоянно возникают какие-то сбои в работе мобильного приложения, по телефону решить никогда ничего не могут, предлагают всегда только лично подойти в офис, что очень не удобно. Самый яркий пример на данный момент - ситуация со снятием ареста со счёта. Другие банки сняли арест после получения информации от судебных приставов в течении суток. Сбербанк даже в течении часа!!! ВТБ не может снять его уже несколько дней опять предлагают приехать в офис. Более того приставы уже успели вернуть излишне удержанную сумму (снова на карту ВТБ), но банк опять её заблокировал и, видимо, вновь перечислит приставам и, предполагаю, так по кругу!!! Средневековье!!!

забыли только указать что бонусы это не бонусные рубли, и эти 1000 никак не превратятся в рубли. а оказывается бонусы и бонусные рубли это разные вещи, угу. и да, можно было бы взять сертификат на эти бонусы и не мучиться, только вот чтобы получить сертификат в 5ку - нужно доплачивать за доставку. а остальные сертификаты слишком специфичны и не особо то и нужны - нет того же Озона например, хотя тоже бы сгодилсязато пошумели. мол молодцы. в чате ничем не помогли. такие правила, и все. делайте что хотите.выплачу ипотеку и уйду, похоже

Я взяла авто кредит. При этом мне выдали карту по которой я буду оплачивать этот кредит. Называется карта Автолюбителя. В кредитном договоре о ней не слова. Потом оказалось что в графике платежей к сумме кредита прилипли еще 40 000 руб. Я на следующий день позвонила в банк и узнала что оформление этой карты стоит 40000=. Я закрыла эту карту, т. к. при открытие личного кабинета мне всучили еще одну карту (с которой можно оплачивать кредит, за нее я заплатила 200 руб.) В результате банк мне объяснил, хоть я и закрыла карту, дополнительно к кредиту я все равно должна 40 000 руб. Вот так нас разводит банк ВТБ. Причем по этой карте перечислены очень сомнительные услуги. Например при поломки машины пришлют эвакуатор, а зачем мне эта услуга, если машина на гарантии. Мне автосалон должен эту услугу оказывать. Еще пример подвоз топлива если у тебя пустой бак. Они нас дебилами считают, кто забывает заправить машину. Причем эти услуги оказывает ООО "Этнамед". Зайдя на их сайт понятно, что никакого отношения к автомобилям они не имеют. Трех ходовая схема обмана клиентов и отмывка денег. Я в полном шоке что такое возможно. Для того что бы вообще понять что происходит, несколько раз сходила в банк, отсидев по 2 часа в очереди. И два дня звонила по их телефонам, где меня куда только не отправляли.

Хочу отметить сотрудника  Татьяну (личный номер 1111***). Она помогла установить мне ВТБ бизнес Олнайн на систему Macintosh, чем очень облегчила работу. Хочется отметить, что до Татьяны мне не могли помочь и приходилось посльзоваться двумя ноутбуками. Татьяна - грамотный специалист, внимательный сотрудник и настоящее лицо компании! Отличный высокий сервис! Только благодаря её помощи я осталась клиентом ВТБ бизнес Онлайн. Прошу руководство выразить благодарность Татьяне! И стараться отбирать таких сотрудников как она!Очень удобно, что можно работать в банке дистанционно! Рекомендую ВТБ бизнес онлайн для ведения счета: понятный функционал, приемлемый тариф "На старте" подойдет маленькому бизнесу. Первые 5 платежек в месяц - бесплатно.

Доброй ночи! 11.08.2021 забрела совершено случайно за выпиской со счета в ДО «Лермонтовский проспект» и была приятно удивлена уровнем облуживания менеджером А-ым Алексеем, что помимо сформированной выписки чуть не вышла из отделения с кредитной картой – увы, отказ (ну и ладно, оформлю чуть позже)). Менеджер банка все очень подробно разъяснил о предложении по КК, терпеливо и с чувством такта ответил на все мои каверзные вопросы (а я дама придирчивая и дотошная). Так что если  Вы желаете: достойного облуживания, без навязывания услуг – то уже знаете к кому обратиться и в какой ДО)…Всем удачи!

В июле 2021 года решилась на ипотеку. Банк выбирала по советам знакомым: отзывы положительные, по словам знакомых отношение персонала всегда доброжелательное.Но в моей ситуации получилось все наоборот. Для оформления Договора купли-продажи я запросила у главного менеджера по ипотеке окончательные суммы для заполнения договора. Я вела с ней беседу в течении 3 дней, и всегда сумма была одинаковая. Сообщение от Ш-ой имеется, где она все прописала: сумму объекта сумму первоначального взноса и сумму кредита.Все было впорядке, сделка была назначена, собрана сумма первоначального взноса, отдельно оплата страховки(. В день сделки, когда все документы и деньги были подготовлены, главный менеджер банка по ипотеке Ш-ва Н.не отвечала на звонки, точне игнорировала, план действий или ход событий не разъяснила изначально.Я как потерянный гость, ходила по банку и искала к кому я могу обратиться, чтобы узнать какую-то информацию.По итогу я всё-таки оторвала от своей работы сотрудника банка, с целью узнать где всё-таки необходимо мне находится. Мне просто тыкнули и сказали «выбирайте любую свободную переговорную» а если бы все было занято? Время сделки было назначено на 16:30, в 16:50 уже сидя в переговорной со стороной продавца, мы ждали не пойми кого и чего, сотрудник Ш-ва так и не брала трубку, после чего к нам подошёл менеджер Ирина М. Объяснения задержки было следующие « задержалась на другой сделке», я при согласовании времени просила 17:00 и позже, мне отказали сказали «это самое позднее»... ну как так,  мы отпрашивались с работы,чтобы приехать вовремя! мы все люди, я понимаю, но закладывать время на «форс-мажор» необходимо для качественного обслуживания! Самое интересное началось позже, сотрудник банка Ирина М., человек который не занимался со мной был просто в недоумении, так как в условиях ипотечного договора сумка кредита меньше чем было заявлено Ш-ой. Разница составляла 6000, может для кого-то это и несущественная разница, но для меня это было очень не просто.Тем самым я оказалась в самой ужасной ситуации перед продавцом и перед своим финансовым положением. Ирина М. очень отзывчивый сотрудник, и на мои отрицательные эмоции и просьбы немедленно дозвониться до менеджера Ш-ой, быстро отреагировала! В итоге поступил звонок от Ш-ой, где она спокойным голосом мне заявила «прошу прощение, я не верно указала сумму», на мои вопросы «и что дальше?Вы просите извинений за то что мне необходимо доплатить 6 тысяч», она сказала «Да, а что у вас нет 6 тысяч». Уважаемые руководители отделения Ипотеки ВТБ, я прекрасно понимаю что видно заработная плата у Ш-ой Н. настолько высокая, что 6 тыс это не деньги,  она считает, что у каждого заемщика в любом кармане такая сумма и ее можно просто взять и доложить. Решение ситуации,Ш-ва Н. видела: 1.Перенести сделку и найти не хватающие 6 тыс; 2.Договориться с продавцом (это вообще как можно представить?). Такой непрофессионализм и безответственность со стороны ГЛАВНОГО менеджера по ипотеке Ш-ва Наталья-просто недопустима!Я потратила кучу времени для исправления договора купли-продажи, расписки.Пришлось менять срок ипотеки, потому что сумма ежемесячного взноса тоже оказалось иной, чем изначально говорила Ш-ва Н.Сделка состоялась, но было потрачено много времени, доп. денежные средства и мое эмоциональное состояние!

В сентябре 2020 года произошла крайне неприятная ситуация. 21.09.2020 г. мне в момент когда я находилась на работе мне на телефон поступило сообщение, что с моего накопительного счета, открытого в ВТБ банке, были осуществлены 4 перевода с одинаковой суммы по 94 тыс и плюс комиссия за переводы. Общая сумма списания 381 тыс. Я не осуществляла данные переводы, и как это могло произойти понятия не имею. Перед этим я не теряла ни карт, ни телефона. Личные данные и логин с паролем от личного кабинета никому не сообщала. Я сразу же принялась звонить на горячую линию, где мне заблокировали счета во избежании последующего хищения. При этом оператор мне ответил, что приостановить переводы, не допустить их дальнейшего попадания в другой банк, заблокировать эти переводы или сообщить в службу безопасности о том, что происходить преступление, банк не может, да и не это вообще не возможно. Так же оператор сообщил, что банк ответственности не несёт за такие переводы, и никак больше они повлиять не могут на дольнейшую судьбу моих денежных средств. После этого были написаны притензия в банке ВТБ и заявление в полиции. Спустя месяц из банка пришел ответ ответ, где конечно же банк ВТБ ссылается только на свои внутренние правила, и говорит о том что, ВТБ не несёт ответственности за хищение денежных средств с вашего накопительного счета третьими лицами. Банк не несёт ответственности за денежные средства, которые я ему доверила на хранение. И вина в том, что произошло несанкционированное списание денежных средств только моя. Я несколько раз писала притензии в банк, так же отправляя им и материалы предоставленные полицией, где видно куда были переведены деньги. Просила в претензии ответить ВТБ банк в какой суд обращаться для дальнейшего хода дела. Писала притензии в адрес самого президента правления Костина, но понятное дело, что до него они так и не доходят, и нет ему дела до моей проблемы и тысячи таких же как я.  Постоянно приходят от банка ответы, о том что банк ответственности не несёт, пусть вашу проблему решает полиция, а банк конечно же ей поможет. Только денеги то мои уже не вернёшь. В общем, я сделала вывод, банки похожи на пособников мошенников, раз так легко позить с счета денежные средства вкладчиков. Для этого не нужны особые подтверждения, и очень странные переводы абсолютно не вызывают подозрений у ВТБ.  Хоть мы и доверяем наши деньги банкам на хранение, мы всё равно не модем быть что они их "сохранят". Надёжнее, наверное, под матрасом. Но мне не хочется останавливаться на этом, и хочется дойти хоть до какого то решения проблемы.

В сентябре 2020 года произошла крайне неприятная ситуация. 21.09.2020 г. мне в момент когда я находилась на работе мне на телефон поступило сообщение, что с моего накопительного счета, открытого в ВТБ банке, были осуществлены 4 перевода с одинаковой суммы по 94 тыс и плюс комиссия за переводы. Общая сумма списания 381 тыс. Я не осуществляла данные переводы, и как это могло произойти понятия не имею. Перед этим я не теряла ни карт, ни телефона. Личные данные и логин с паролем от личного кабинета никому не сообщала. Я сразу же принялась звонить на горячую линию, где мне заблокировали счета во избежании последующего хищения. При этом оператор мне ответил, что приостановить переводы, не допустить их дальнейшего попадания в другой банк, заблокировать эти переводы или сообщить в службу безопасности о том, что происходить преступление, банк не может, да и не это вообще не возможно. Так же оператор сообщил, что банк ответственности не несёт за такие переводы, и никак больше они повлиять не могут на дольнейшую судьбу моих денежных средств. После этого были написаны притензия в банке ВТБ и заявление в полиции. Спустя месяц из банка пришел ответ ответ, где конечно же банк ВТБ ссылается только на свои внутренние правила, и говорит о том что, ВТБ не несёт ответственности за хищение денежных средств с вашего накопительного счета третьими лицами. Банк не несёт ответственности за денежные средства, которые я ему доверила на хранение. И вина в том, что произошло несанкционированное списание денежных средств только моя. Я несколько раз писала притензии в банк, так же отправляя им и материалы предоставленные полицией, где видно куда были переведены деньги. Просила в претензии ответить ВТБ банк в какой суд обращаться для дальнейшего хода дела. Писала притензии в адрес самого президента правления Костина, но понятное дело, что до него они так и не доходят, и нет ему дела до моей проблемы и тысячи таких же как я.  Постоянно приходят от банка ответы, о том что банк ответственности не несёт, пусть вашу проблему решает полиция, а банк конечно же ей поможет. Только денеги то мои уже не вернёшь. В общем, я сделала вывод, банки похожи на пособников мошенников, раз так легко позить с счета денежные средства вкладчиков. Для этого не нужны особые подтверждения, и очень странные переводы абсолютно не вызывают подозрений у ВТБ.  Хоть мы и доверяем наши деньги банкам на хранение, мы всё равно не модем быть что они их "сохранят". Надёжнее, наверное, под матрасом. Но мне не хочется останавливаться на этом, и хочется дойти хоть до какого то решения проблемы.

После выделения компании Organon из компании Merck, всем держателям акции Merck полагается 0.1 акция Organon на 1 акцию Merck.  Мне полагается 0.2 акций Organon за 2 акции Merck. Другие брокеры или начислили дробные доли акций своим клиентам, которые они смогли продать (например бкс), или обещал денежную компенсацию (сбер). Втб никакого письма не прислал по этой ситуации, акции не начислил, денежных средств тоже. Притом, что в разделе "аналитика по портфелю" я якобы получаю курсовую прибыль от акций Organon. Если посмотреть динамику изменения стоимости моих акции за день (неделю, месяц и тд), то там есть эта бумага, но в портфеле ее нет! Продать не могу! Считаю, это резко снижает доверие к брокеру ВТБ

За открытие брокерского счета и обучение ВТБ подарили подарок. Все условия были выполнены, но продать подарок никак не получается. Выдает сообщение что отсутствует текущий счет, хотя есть несколько текущих счетов и дебетовая карта оформлены.В личном кабинете чат, который ничего не может решить, даже принять заявку в техподдержку.Поэтому написали письмо на 911@vtb.ru, приложили скриншоты. Проблема вроде как решается, но что-то не получается и результата нет, хотя обратная связь от техподдержки есть, но сроки не называют.Как выяснилось такая проблема у многих, возможно у всех новых клиентов банка. Но люди не хотят связываться, т.к. сумма подарка символическая.А скоро ведь заканчивается срок акции и подарки просто сгорят.

За открытие брокерского счета и обучение ВТБ подарили подарок. Все условия были выполнены, но продать подарок никак не получается. Выдает сообщение что отсутствует текущий счет, хотя есть несколько текущих счетов и дебетовая карта оформлены.В личном кабинете чат, который ничего не может решить, даже принять заявку в техподдержку.Поэтому написали письмо на 911@vtb.ru, приложили скриншоты. Проблема вроде как решается, но что-то не получается и результата нет, хотя обратная связь от техподдержки есть, но сроки не называют.Как выяснилось такая проблема у многих, возможно у всех новых клиентов банка. Но люди не хотят связываться, т.к. сумма подарка символическая.А скоро ведь заканчивается срок акции и подарки просто сгорят.

За открытие брокерского счета и обучение ВТБ подарили подарок. Все условия были выполнены, но продать подарок никак не получается. Выдает сообщение что отсутствует текущий счет, хотя есть несколько текущих счетов и дебетовая карта оформлены.В личном кабинете чат, который ничего не может решить, даже принять заявку в техподдержку.Поэтому написали письмо на 911@vtb.ru, приложили скриншоты. Проблема вроде как решается, но что-то не получается и результата нет, хотя обратная связь от техподдержки есть, но сроки не называют.Как выяснилось такая проблема у многих, возможно у всех новых клиентов банка. Но люди не хотят связываться, т.к. сумма подарка символическая.А скоро ведь заканчивается срок акции и подарки просто сгорят.

Добрый день. Неоднократно пыталась решить проблему непосредственно с банком, но помогать мне не хотят. Пишу данный отзыв, так как надеюсь, что на него обратят внимание и моя проблема наконец-то будет решена.  [b]Предисловие:[/b] С октября 2018 года в банке ВТБ у меня ипотека, оплата производится на дебетовую карту, по карте начисляется обслуживание, от карты отказаться невозможно. Никакие данные кроме адреса регистрации не менялись, а номер телефона принадлежит мне более 10 лет, другими номерами не пользовалась на протяжении всех 10 лет. [b]Мой кейс:[/b] [u]10.03.2021[/u] к карте подключила систему быстрых платежей, так как это единственное преимущество карты - оплата не выходя из дома. [u]11.03.2021[/u] выяснила, что на карту по-прежнему невозможно перечислять ДС.  Написать с тех.поддержку в приложение, мне ответили: "У Вас номер телефона не подтвержден в банке. Вам необходимо обратиться в отделение для обновления персональных данных."  На вопрос можно ли это сделать дистанционно - ответили нет. На вопрос "почему мне нужно менять данные, если с 18 года они у меня не менялись?" ответили, что не  знают, а еще "у Вас не был указан номер, как основной".  Конечно, я спросила, а какой же тогда у меня основной номер? (я не указывала и никогда не пользовалась никакими другими номерами) - "не могу указать в рамках чата".  [u]08.04.2021[/u] обратилась в офис банка. Отсидев получасовую очередь (я засекала), я подошла к оператору сказала, что не могу перечислять на карту через СБП ДС в чате мне сказали, что необходимо подтвердить номеру телефона. Девушка, ничего не проверив, отправила меня к банкомату, вместе со мной у банкомата она подтвердила номер телефона (оказалось, что ехать в офис не нужно было). Подтвердился ли телефон - девушка не проверила, отправила меня домой.  [u]09.04.2021[/u] возможности переводить ДС по-прежнему нет. Написала в чат, ответили - "перезагрузите устройство". Конечно же, это не помогло, затем получила ответ, что у меня в системе отсутствует номер телефона и мне надо обратиться к офис, чтоб его внесли.  Конечно, меня такой ответ не устроил, но тут же в приложении возникли какие-то неполадки,  сообщения перестали отправляться еще несколько дней после 9 числа. А при попытке оставить отзыв на сайте банка, вообще какая-то неразбериха произошла, там можно выбрать только какие-то очень узкие тематики для жалоб.  [b]В связи с этим, мои вопросы:[/b] [u]Во-первых[/u], каким образом может быть заведена заявка на кредит и тем более выдан кредит без указания номера телефона клиента в системе банка? [u]Во-вторых[/u], если все же такое возможно, почему мне подключили услугу СМС-оповещений при оформлении ипотеки, от которой опять же невозможно отказаться - видимо, для этого нужно устраивать скандал в отделении. [u]В-третьих[/u], каким образом банк, без моего номера телефона в системе на постоянной основе звонит мне и предлагает различные кредиты, кредитные карты, вклады и разного рода услуги? Почему если я не могу оплатить свой кредит, внести ДС на счет, отнести деньги банку, в конце концов, то меня шпиняют, отправляя в офис, но если банку нужно продать мне что-то, то мой номер телефона каждый раз выискивается в их системах, и совершается звонок, без каких-либо проблем? С нетерпением жду ОС по моей проблеме.

Добрый день.Неоднократно пыталась решить проблему непосредственно с банком, но помогать мне не хотят.Пишу данный отзыв, так как надеюсь, что на него обратят внимание и моя проблема наконец-то будет решена. Предисловие:С октября 2018 года в банке ВТБ у меня ипотека, оплата производится на дебетовую карту, по карте начисляется обслуживание, от карты отказаться невозможно.Никакие данные кроме адреса регистрации не менялись, а номер телефона принадлежит мне более 10 лет, другими номерами не пользовалась на протяжении всех 10 лет.Мой кейс:10.03.2021 к карте подключила систему быстрых платежей, так как это единственное преимущество карты - оплата не выходя из дома.11.03.2021 выяснила, что на карту по-прежнему невозможно перечислять ДС.  Написать с тех.поддержку в приложение, мне ответили: "У Вас номер телефона не подтвержден в банке. Вам необходимо обратиться в отделение для обновления персональных данных." На вопрос можно ли это сделать дистанционно - ответили нет.На вопрос "почему мне нужно менять данные, если с 18 года они у меня не менялись?" ответили, что не  знают, а еще "у Вас не был указан номер, как основной". Конечно, я спросила, а какой же тогда у меня основной номер? (я не указывала и никогда не пользовалась никакими другими номерами) - "не могу указать в рамках чата". 08.04.2021 обратилась в офис банка. Отсидев получасовую очередь (я засекала), я подошла к оператору сказала, что не могу перечислять на карту через СБП ДС в чате мне сказали, что необходимо подтвердить номеру телефона. Девушка, ничего не проверив, отправила меня к банкомату, вместе со мной у банкомата она подтвердила номер телефона (оказалось, что ехать в офис не нужно было). Подтвердился ли телефон - девушка не проверила, отправила меня домой. 09.04.2021 возможности переводить ДС по-прежнему нет. Написала в чат, ответили - "перезагрузите устройство". Конечно же, это не помогло, затем получила ответ, что у меня в системе отсутствует номер телефона и мне надо обратиться к офис, чтоб его внесли. Конечно, меня такой ответ не устроил, но тут же в приложении возникли какие-то неполадки,  сообщения перестали отправляться еще несколько дней после 9 числа.А при попытке оставить отзыв на сайте банка, вообще какая-то неразбериха произошла, там можно выбрать только какие-то очень узкие тематики для жалоб. В связи с этим, мои вопросы:Во-первых, каким образом может быть заведена заявка на кредит и тем более выдан кредит без указания номера телефона клиента в системе банка?Во-вторых, если все же такое возможно, почему мне подключили услугу СМС-оповещений при оформлении ипотеки, от которой опять же невозможно отказаться - видимо, для этого нужно устраивать скандал в отделении.В-третьих, каким образом банк, без моего номера телефона в системе на постоянной основе звонит мне и предлагает различные кредиты, кредитные карты, вклады и разного рода услуги?Почему если я не могу оплатить свой кредит, внести ДС на счет, отнести деньги банку, в конце концов, то меня шпиняют, отправляя в офис, но если банку нужно продать мне что-то, то мой номер телефона каждый раз выискивается в их системах, и совершается звонок, без каких-либо проблем?С нетерпением жду ОС по моей проблеме.

сервис данного банка даже не плохой! если сказать плохой банк, то это будет даже комплимент!по порядку! старые банкоматы, которые накладом дышат! после обращения в службу поддержки, что банкомат не работает оператор говорит, что передаст словами, что его надо починить! почему не предложила подорожник приложить не понятно!звонок в службу поддержки заканчивается ничем, зовешь оператора, робот талдычит, что сам поможет, на 3й раз как зовешь оператора, говорит "я тебя не понимать" и кладет трубку! мобильное приложение лагает, как будто его делал первоклассник двоечник!  долго грузит, не информативное приложение! одним словом провал по всем фронтам!

сервис данного банка даже не плохой! если сказать плохой банк, то это будет даже комплимент!по порядку! старые банкоматы, которые накладом дышат! после обращения в службу поддержки, что банкомат не работает оператор говорит, что передаст словами, что его надо починить! почему не предложила подорожник приложить не понятно!звонок в службу поддержки заканчивается ничем, зовешь оператора, робот талдычит, что сам поможет, на 3й раз как зовешь оператора, говорит "я тебя не понимать" и кладет трубку! мобильное приложение лагает, как будто его делал первоклассник двоечник!  долго грузит, не информативное приложение! одним словом провал по всем фронтам!