Зашли узнать условия по кредитам, были вторыми в очереди. Просидев полтора часа!!! Т.к. там работают всего 2 сотрудника, стали четвёртыми! (Троих без очереди, по знакомству завели). Ушли не дождавшись. Болше туда ни ногой.  Ужасный банк.

Высококвалифицированный коллектив. Отличное обслуживание. Меня обслужили по высшему уровню оценки. Спасибо сотрудникам ДО Советский. Лучшее отделение ВТБ в Воронеже. Рекомендую всем. Спасибо П-ян Э. и В-ой М. Отделение в хорошем месте, тихо, спокойно. Посетителям оказывают много внимания.

Хотя моя история наверняка банальна, но всё же хочу поблагодарить всех сотрудников банка, кто помог мне пережить мою маленькую беду. История такая. Гулял 19.07.21. по городу с внуком и, по-видимому, оставил карту в банкомате в торговом доме "Ультра" на Ленина 10, снимая там деньги.  Примерно через час заметил пропажу. Очень расстроился. Обратился в офис банка ВТБ на Ленина 45. Сотрудник банка (очень вежливый и  деликатный молодой человек - Максим С/ К.) успокоил и предложил перевыпустить карту. Сотрудники банка помогли сделать всё необходимое. И вот уже 24.07.21 новая карта у меня в руках. Огромное спасибо оперативность и, главное, сердечность!

Здравствуйте.Очередной раз убедился что для банка клиенты безразличны.Собирался взять ипотеку, в агенсте недвижимости подал заявку. Через несколько дней звоню на горячую линию что бы узнать статус заявки а оказалось на меня ничего нет. В агентстве сказали что подали заявку, предоставили переписку с агентом ВТБ. Опять через несколько дней на горячую линию звоню и там говорят нет заявки и мы можем по горячей линии её сделать а дальше в личном кабинете вы оформите сами. Ок. Делаем заявку, в личном кабинете прохожу все этапы. Жду одобрения. Через день приходит смс что мне одобрена ипотека на такую то сумму на срок 30лет а это оказалась первая заявка через агенство. А новую я подавал сам но на 20 лет и первоначальный взнос я указал больше так как в агенстве мне об этом не сказали что при 20% первоначалаки меняется ставка в меньшую сторону. И в итоге получается в личном кабинете я вижу только свою заявку с более менее интересными условиями и мне ее отменяют так как есть заявка одобренная  от агенства на более худших условиях которую я не вижу и не могу отменить.И в итоге я не знаю что делать так как сроки уже поджимают - я выбрал квартиру и новую заявку не успею оформить. Проще в другом банке взять где на все это уйдет 1-2 дня максимум, чем в ВТБ при том что я являюсь зарплатным клиентом и никаких преимуществ не имею.

Не давно наша организация стала участником зарплатного проекта в ВТБ. Зная про хорошие кредитные и ипотечные условия для клиентов- участников зп, решила обратиться в банк с целью рефинансирования кредитов в другом банке и займа дополнительных средств. Обратившись в банк к ведущему персональному менеджеру З-ой Вронике получила всестороннюю помощь в подключении дополнительных (нужных мне) бонусных программ, без навязчивых рекламм не интерессных мне "допов".  Вероника грамотно консультировала по всем возникающим вопросам в процессе оформления заявки на кредит, подробно рассказала про условия по страхованию.  Спасибо большое отделению на Варшавке, руководителю З-ой-Денису  М. (к сожалению не помню фамилию) и непосредственно З-ой Веронике за индивидуальный подход, быстрое и качественное оказание услуги и  как результат -  рефинансирование с хорошей процентной ставкой и оптимальным месячным платежём.

Добрый день . обратился в отделение втб банка в г Химки все быстро оформили , ни сказав что в договоре кредитования прилагается финансовая зашита ( тоесть страхование жизни) о чем я узнал через горячую линию втб. это все мелочи, по сравнению что было дальше . при оформлении кредита сотрудник сообщил что денежные средства в полном объёме будут доступны в течении 7 дней . Не предвещая беды и проблем , договорился о сделке с человеком , собственно для чего и оформлял кредитные средства далее , пошёл в отделение где банкомат выдал всего 348т из нужных мне миллиона . Далее я начал звонить на горячую линию линию втб банка , где сотрудник сообщил что деньги доступные для снятия и перевода Спустя 2 х весового мучения в поиске банкомата где есть денежные средства нашли и сняли всего 30% от всей суммы после чего опять звоню на горячую линию втб банка где сотрудник сообщает что вам не доступны деньги на снятие так как у вас стоит лимит 350 т в день тут конечно о банке сказать ни чего хорошего тебе могу так как сделала сорвалась и других путей снятия денег не было так как в воскресенье не работает ни одно отделение банка после 18:00 итог , кредит уже мне не нужен так как нудный мне товар собственно на который я брал кредит купили другие клиенты и это все благодаря качественной консультации сотрудника банка и горячей линии втб . ( качественная это конечно юмор ) так как банк предоставил мне такой Гимморой что просто больше не буду рекомендовать данный банк и ещё кстати в этот день 3 раза было заблокировано приложение втб и в конце они его так заблокировали что только отделение банка поможет

Добрый день . обратился в отделение втб банка в г Химки все быстро оформили , ни сказав что в договоре кредитования прилагается финансовая зашита ( тоесть страхование жизни) о чем я узнал через горячую линию втб. это все мелочи, по сравнению что было дальше . при оформлении кредита сотрудник сообщил что денежные средства в полном объёме будут доступны в течении 7 дней . Не предвещая беды и проблем , договорился о сделке с человеком , собственно для чего и оформлял кредитные средства далее , пошёл в отделение где банкомат выдал всего 348т из нужных мне миллиона . Далее я начал звонить на горячую линию линию втб банка , где сотрудник сообщил что деньги доступные для снятия и перевода Спустя 2 х весового мучения в поиске банкомата где есть денежные средства нашли и сняли всего 30% от всей суммы после чего опять звоню на горячую линию втб банка где сотрудник сообщает что вам не доступны деньги на снятие так как у вас стоит лимит 350 т в день тут конечно о банке сказать ни чего хорошего тебе могу так как сделала сорвалась и других путей снятия денег не было так как в воскресенье не работает ни одно отделение банка после 18:00 итог , кредит уже мне не нужен так как нудный мне товар собственно на который я брал кредит купили другие клиенты и это все благодаря качественной консультации сотрудника банка и горячей линии втб . ( качественная это конечно юмор ) так как банк предоставил мне такой Гимморой что просто больше не буду рекомендовать данный банк и ещё кстати в этот день 3 раза было заблокировано приложение втб и в конце они его так заблокировали что только отделение банка поможет

Добрый день . обратился в отделение втб банка в г Химки все быстро оформили , ни сказав что в договоре кредитования прилагается финансовая зашита ( тоесть страхование жизни) о чем я узнал через горячую линию втб. это все мелочи, по сравнению что было дальше . при оформлении кредита сотрудник сообщил что денежные средства в полном объёме будут доступны в течении 7 дней . Не предвещая беды и проблем , договорился о сделке с человеком , собственно для чего и оформлял кредитные средства далее , пошёл в отделение где банкомат выдал всего 348т из нужных мне миллиона . Далее я начал звонить на горячую линию линию втб банка , где сотрудник сообщил что деньги доступные для снятия и перевода Спустя 2 х весового мучения в поиске банкомата где есть денежные средства нашли и сняли всего 30% от всей суммы после чего опять звоню на горячую линию втб банка где сотрудник сообщает что вам не доступны деньги на снятие так как у вас стоит лимит 350 т в день тут конечно о банке сказать ни чего хорошего тебе могу так как сделала сорвалась и других путей снятия денег не было так как в воскресенье не работает ни одно отделение банка после 18:00 итог , кредит уже мне не нужен так как нудный мне товар собственно на который я брал кредит купили другие клиенты и это все благодаря качественной консультации сотрудника банка и горячей линии втб . ( качественная это конечно юмор ) так как банк предоставил мне такой Гимморой что просто больше не буду рекомендовать данный банк и ещё кстати в этот день 3 раза было заблокировано приложение втб и в конце они его так заблокировали что только отделение банка поможет

Добрый день . обратился в отделение втб банка в г Химки все быстро оформили , ни сказав что в договоре кредитования прилагается финансовая зашита ( тоесть страхование жизни) о чем я узнал через горячую линию втб. это все мелочи, по сравнению что было дальше . при оформлении кредита сотрудник сообщил что денежные средства в полном объёме будут доступны в течении 7 дней . Не предвещая беды и проблем , договорился о сделке с человеком , собственно для чего и оформлял кредитные средства далее , пошёл в отделение где банкомат выдал всего 348т из нужных мне миллиона . Далее я начал звонить на горячую линию линию втб банка , где сотрудник сообщил что деньги доступные для снятия и перевода Спустя 2 х весового мучения в поиске банкомата где есть денежные средства нашли и сняли всего 30% от всей суммы после чего опять звоню на горячую линию втб банка где сотрудник сообщает что вам не доступны деньги на снятие так как у вас стоит лимит 350 т в день тут конечно о банке сказать ни чего хорошего тебе могу так как сделала сорвалась и других путей снятия денег не было так как в воскресенье не работает ни одно отделение банка после 18:00 итог , кредит уже мне не нужен так как нудный мне товар собственно на который я брал кредит купили другие клиенты и это все благодаря качественной консультации сотрудника банка и горячей линии втб . ( качественная это конечно юмор ) так как банк предоставил мне такой Гимморой что просто больше не буду рекомендовать данный банк и ещё кстати в этот день 3 раза было заблокировано приложение втб и в конце они его так заблокировали что только отделение банка поможет

Оператор З-ко Мария М. некорректно заполнила платёжное поручение (вписала в поле получателя инн банка, а не получателя), отчего деньги подвисли в неопределенном месте, и я получила задержку оплаты по договору строительного подряда. Я не понимаю, за что я заплатила комиссию банку (за перевод), когда их сотрудники не понимают, как надо заполнять платежки. В результате разбирательств, девушка так и осталась уверенной, что она всё сделала правильно, и они вообще не виноваты ни в чем, и ничего не знают.  Спасибо замдиректору отделения (В-вой Олесе А.), которая проявила гораздо большее желание разрешить проблему. Обращение в службу поддержки банка не дало никакого результата, никто даже не переспросил о деталях происшествия. Просто получила отписку, что вы сами всё подписали, и потому мы не виноваты.

Масса потерянной прибыли из-за отказа торговли в шорт бумагами SPCE, TAL на начале их падения. Решил когда дать шанс после Тинькофф, сейчас понимаю что и приложение и сам брокер просто отвратны. Возвращаюсь в обратно в Тинькофф инвестиции, судя по всему ВТБ еще расти до него и расти, а по темпам "роста" этого никогда и не произойдет. Спасибо за потерянную прибыль!Вывести деньги со счета тоже нельзя сразу, будь добр сиди жди сутки или больше. Понимаю что расчет налогов и тд может занять некоторое время, но у Тинькофф это происходит мгновенно!! И да, форма обратной связи в приложении видимо просто для красоты, поскольку прошла почти неделя и никакого ответа, это что просто заглушка?) Вишенка на торте это бомбеж email'ами от брокера, просто жесть, по каждому поручению и КД и тд и тп. Столько спама не приходит ни из одного сервиса.

Масса потерянной прибыли из-за отказа торговли в шорт бумагами SPCE, TAL на начале их падения. Решил когда дать шанс после Тинькофф, сейчас понимаю что и приложение и сам брокер просто отвратны. Возвращаюсь в обратно в Тинькофф инвестиции, судя по всему ВТБ еще расти до него и расти, а по темпам "роста" этого никогда и не произойдет. Спасибо за потерянную прибыль!Вывести деньги со счета тоже нельзя сразу, будь добр сиди жди сутки или больше. Понимаю что расчет налогов и тд может занять некоторое время, но у Тинькофф это происходит мгновенно!! И да, форма обратной связи в приложении видимо просто для красоты, поскольку прошла почти неделя и никакого ответа, это что просто заглушка?) Вишенка на торте это бомбеж email'ами от брокера, просто жесть, по каждому поручению и КД и тд и тп. Столько спама не приходит ни из одного сервиса.

Доброго дня. Получил пе6нсионную мультикарту. Перевод из ПФР зачислен. Оплатил услуги ЖКХ на сумму 10 000 руб. Согласно условиям акции должно быть начислено 10% бонусными рублями = 1 000. Однако в МП вижу только 100.... Я что-либо не понимаю в этой жизни???

Являюсь владельцем зарплатной карты данного банка ! Кредит более миллиона оформили и перевели онлайн без проблем, но при необходимости дополнительных средств (старый кредит погашен) одобренный продукт оказался на 5 лет и под огромный процент. Позвонил в колл центр, первая девочка вообще бросила трубку, парень разъяснил, что для изменения срока кредитования необходимо подойти в офис....... Ребята, мне были нужны 100000 рублей, какое посещение банка ! Зачем вам вообще делать онлайн ресурс, если он не работает ??????? Зачем вам безграмотные сотрудники на горячей линии ???? Самый отвратительный банк ! Ужасный онлайн сервис !!!!

Являюсь владельцем зарплатной карты данного банка ! Кредит более миллиона оформили и перевели онлайн без проблем, но при необходимости дополнительных средств (старый кредит погашен) одобренный продукт оказался на 5 лет и под огромный процент. Позвонил в колл центр, первая девочка вообще бросила трубку, парень разъяснил, что для изменения срока кредитования необходимо подойти в офис....... Ребята, мне были нужны 100000 рублей, какое посещение банка ! Зачем вам вообще делать онлайн ресурс, если он не работает ??????? Зачем вам безграмотные сотрудники на горячей линии ???? Самый отвратительный банк ! Ужасный онлайн сервис !!!!

В июне 2021 года мой сын открыл счет в банке ВТБ24 . Черезпару недель он внес на счет около 4000 ам долл, что эквивалентно приблизительно 290 тыс.руб. Через  несколько дней ему позвонили мошенники, и из-за стечения многих обстоятельств: аврал на работе, разговор через наушники и пр. , он случайно назвал пришедший на телефон код. В результате все деньги переводом ушли на карту мошенников. Здесь нужно отметить, что каким-то образом им были известны логин и пароль сына, а также номер телефона, привязанный к банку. Кроме того, для кражи денег они сначала перевели доллары в рубли, перенесли их на текущий счет и затем уже перевели на свою карту. И все это было проделано без единого дополнительного переподтверждающего кода операций, с мобильного устройства, отличного от телефона сына, привязанного к счету. Я небольшой специалист в цифровых технологиях, но даже я понимаю, что современные системы, тем более системы безопасности банков, не могут не распознавать, что вход в личный кабинет совершен не с привязанного к счету телефона. А здесь уже просто каменный век!  Так случилось, что в эти же дни я делала перевод 23 тыс руб. (не 300 тысяч!!) со счета Сбербанка на карту другого банка.  Этому получателю я переводила впервые.  Сразу после ввода кода подтверждения операции на ноутбуке мне позвонили из СБ с запросом переподтверждения операции. Так как я в этот момент отвлеклась на другой звонок, перевод, и затем личный кабинет сразу же были заблокированы. Да, неприятно, что нужно являться в офис банка для разблокировки ЛК, но зато деньгисохранны! Так как я тоже являюсь клиентом ВТБ, я позвонила в банк,чтобы уточнить, какие меры охраны средств клиентов предусмотрены банковской системой безопасности, кроме транслируемых в офисах роликов о бдительности.  Девушка-оператор заученно проговорила фразу инструкции безопасности, а именно, что вход в личный кабинет совершается по присланному на телефон коду. Ну а дальше  - делайте, что хотите! Тогда я спросила,  почему их электронная система безопасности  не учитывает, что клиент новый, возможно неопытный, перевод на конкретного получателя совершается впервые и сразу всей вложенной суммой, причем, на мой взгляд, не маленькой. Кроме того, это совершается со стороннего мобильного устройства, отличного от привязанной к банку СИМ карты. Здесь мне было заявлено, что я, наверное, не представляю, насколько это сложно, как много у них клиентов, и за всеми уследить не возможно. А сумма эта не такая ужи большая, люди гораздо больше переводят. Круто! Я сразу представила зарплату этой операторши, соответствующую ее высокой компетентности.  Далее мне было предложено обратиться в полицию.  Как будто наша полиция хоть кого-то хоть раз нашла! Смешно! Хотя, конечно, формально сын обратился. Все равно ничего искать не будут. Я убеждена, что обманщики находятся в самом банке, и, к сожалению, существующая там система безопасности банка откровенно играет им на руку.  Так что хранить деньги в этом, когда-то солидном и надежном банке, стало очень небезопасно. Подыскиваю теперь другой.

В июне 2021 года мой сын открыл счет в банке ВТБ24 . Черезпару недель он внес на счет около 4000 ам долл, что эквивалентно приблизительно 290 тыс.руб. Через  несколько дней ему позвонили мошенники, и из-за стечения многих обстоятельств: аврал на работе, разговор через наушники и пр. , он случайно назвал пришедший на телефон код. В результате все деньги переводом ушли на карту мошенников. Здесь нужно отметить, что каким-то образом им были известны логин и пароль сына, а также номер телефона, привязанный к банку. Кроме того, для кражи денег они сначала перевели доллары в рубли, перенесли их на текущий счет и затем уже перевели на свою карту. И все это было проделано без единого дополнительного переподтверждающего кода операций, с мобильного устройства, отличного от телефона сына, привязанного к счету. Я небольшой специалист в цифровых технологиях, но даже я понимаю, что современные системы, тем более системы безопасности банков, не могут не распознавать, что вход в личный кабинет совершен не с привязанного к счету телефона. А здесь уже просто каменный век!  Так случилось, что в эти же дни я делала перевод 23 тыс руб. (не 300 тысяч!!) со счета Сбербанка на карту другого банка.  Этому получателю я переводила впервые.  Сразу после ввода кода подтверждения операции на ноутбуке мне позвонили из СБ с запросом переподтверждения операции. Так как я в этот момент отвлеклась на другой звонок, перевод, и затем личный кабинет сразу же были заблокированы. Да, неприятно, что нужно являться в офис банка для разблокировки ЛК, но зато деньгисохранны! Так как я тоже являюсь клиентом ВТБ, я позвонила в банк,чтобы уточнить, какие меры охраны средств клиентов предусмотрены банковской системой безопасности, кроме транслируемых в офисах роликов о бдительности.  Девушка-оператор заученно проговорила фразу инструкции безопасности, а именно, что вход в личный кабинет совершается по присланному на телефон коду. Ну а дальше  - делайте, что хотите! Тогда я спросила,  почему их электронная система безопасности  не учитывает, что клиент новый, возможно неопытный, перевод на конкретного получателя совершается впервые и сразу всей вложенной суммой, причем, на мой взгляд, не маленькой. Кроме того, это совершается со стороннего мобильного устройства, отличного от привязанной к банку СИМ карты. Здесь мне было заявлено, что я, наверное, не представляю, насколько это сложно, как много у них клиентов, и за всеми уследить не возможно. А сумма эта не такая ужи большая, люди гораздо больше переводят. Круто! Я сразу представила зарплату этой операторши, соответствующую ее высокой компетентности.  Далее мне было предложено обратиться в полицию.  Как будто наша полиция хоть кого-то хоть раз нашла! Смешно! Хотя, конечно, формально сын обратился. Все равно ничего искать не будут. Я убеждена, что обманщики находятся в самом банке, и, к сожалению, существующая там система безопасности банка откровенно играет им на руку.  Так что хранить деньги в этом, когда-то солидном и надежном банке, стало очень небезопасно. Подыскиваю теперь другой.

В июне 2021 года мой сын открыл счет в банке ВТБ24 . Черезпару недель он внес на счет около 4000 ам долл, что эквивалентно приблизительно 290 тыс.руб. Через  несколько дней ему позвонили мошенники, и из-за стечения многих обстоятельств: аврал на работе, разговор через наушники и пр. , он случайно назвал пришедший на телефон код. В результате все деньги переводом ушли на карту мошенников. Здесь нужно отметить, что каким-то образом им были известны логин и пароль сына, а также номер телефона, привязанный к банку. Кроме того, для кражи денег они сначала перевели доллары в рубли, перенесли их на текущий счет и затем уже перевели на свою карту. И все это было проделано без единого дополнительного переподтверждающего кода операций, с мобильного устройства, отличного от телефона сына, привязанного к счету. Я небольшой специалист в цифровых технологиях, но даже я понимаю, что современные системы, тем более системы безопасности банков, не могут не распознавать, что вход в личный кабинет совершен не с привязанного к счету телефона. А здесь уже просто каменный век!  Так случилось, что в эти же дни я делала перевод 23 тыс руб. (не 300 тысяч!!) со счета Сбербанка на карту другого банка.  Этому получателю я переводила впервые.  Сразу после ввода кода подтверждения операции на ноутбуке мне позвонили из СБ с запросом переподтверждения операции. Так как я в этот момент отвлеклась на другой звонок, перевод, и затем личный кабинет сразу же были заблокированы. Да, неприятно, что нужно являться в офис банка для разблокировки ЛК, но зато деньгисохранны! Так как я тоже являюсь клиентом ВТБ, я позвонила в банк,чтобы уточнить, какие меры охраны средств клиентов предусмотрены банковской системой безопасности, кроме транслируемых в офисах роликов о бдительности.  Девушка-оператор заученно проговорила фразу инструкции безопасности, а именно, что вход в личный кабинет совершается по присланному на телефон коду. Ну а дальше  - делайте, что хотите! Тогда я спросила,  почему их электронная система безопасности  не учитывает, что клиент новый, возможно неопытный, перевод на конкретного получателя совершается впервые и сразу всей вложенной суммой, причем, на мой взгляд, не маленькой. Кроме того, это совершается со стороннего мобильного устройства, отличного от привязанной к банку СИМ карты. Здесь мне было заявлено, что я, наверное, не представляю, насколько это сложно, как много у них клиентов, и за всеми уследить не возможно. А сумма эта не такая ужи большая, люди гораздо больше переводят. Круто! Я сразу представила зарплату этой операторши, соответствующую ее высокой компетентности.  Далее мне было предложено обратиться в полицию.  Как будто наша полиция хоть кого-то хоть раз нашла! Смешно! Хотя, конечно, формально сын обратился. Все равно ничего искать не будут. Я убеждена, что обманщики находятся в самом банке, и, к сожалению, существующая там система безопасности банка откровенно играет им на руку.  Так что хранить деньги в этом, когда-то солидном и надежном банке, стало очень небезопасно. Подыскиваю теперь другой.

Пишу от лица своего родственника. Уважаемый Банк ВТБ и его сотрудники. Вы занимаетесь обманом!!! У меня было исполнительное производство, задолженность перед ФССП.  ФССП направили информацию в Банк, Банк заморозил сумму и удерживал 50% от поступивших денежных средств. При этом, вы ЗАБЛОКИРОВАЛИ Кредитную карту. Почему? Это кредитный счет! Мало того что вы заблокировали возможность использования кредитной карты, вы еще и ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ по реквизитам карты и списывали поступающие деньги в счет погашения долга выводя меня на просрочку!!! Итак, в день поступления ЗП вновь была удержана сумма которая погасила бы долг основной перед ФССП. И что вы думаете произошло дальше?! Сумму просто заблокировали, а не закрыли задолженность! Из за этого у меня кредитная карта в просрочке, вы начисляете проценты на основную задолженность! Вы не даете внести минимальный платеж. Вы там вообще оборзели все?! Помимо отзыва тут, я направляю жалобу в Центральный Банк со всеми скриншотами, подтверждениями и остальной информацией. Более развернутой! Сотрудники включают дураков при общении!  Я Конечно сталкивалась с произволом банков, но что бы вот так нагло все это происходило, в открытую врать, якобы, это все делают судебные приставы. ФССП что ли мне начисляет процент на долг по карте???? Это вы не даете внести мин. платеж, причем тут ФССП?!?!? ВЫ в своем уме там сидите?! Хочется матом писать, да нельзя. Цензура! Сотрудники банка, еще раз вам для понимания! ВЫ Намеренно не даете внести минимальный платеж по кредитной карте из за задолженности перед ФССП! Где такое было?!?!?!

Пишу от лица своего родственника. Уважаемый Банк ВТБ и его сотрудники. Вы занимаетесь обманом!!! У меня было исполнительное производство, задолженность перед ФССП.  ФССП направили информацию в Банк, Банк заморозил сумму и удерживал 50% от поступивших денежных средств. При этом, вы ЗАБЛОКИРОВАЛИ Кредитную карту. Почему? Это кредитный счет! Мало того что вы заблокировали возможность использования кредитной карты, вы еще и ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ по реквизитам карты и списывали поступающие деньги в счет погашения долга выводя меня на просрочку!!! Итак, в день поступления ЗП вновь была удержана сумма которая погасила бы долг основной перед ФССП. И что вы думаете произошло дальше?! Сумму просто заблокировали, а не закрыли задолженность! Из за этого у меня кредитная карта в просрочке, вы начисляете проценты на основную задолженность! Вы не даете внести минимальный платеж. Вы там вообще оборзели все?! Помимо отзыва тут, я направляю жалобу в Центральный Банк со всеми скриншотами, подтверждениями и остальной информацией. Более развернутой! Сотрудники включают дураков при общении!  Я Конечно сталкивалась с произволом банков, но что бы вот так нагло все это происходило, в открытую врать, якобы, это все делают судебные приставы. ФССП что ли мне начисляет процент на долг по карте???? Это вы не даете внести мин. платеж, причем тут ФССП?!?!? ВЫ в своем уме там сидите?! Хочется матом писать, да нельзя. Цензура! Сотрудники банка, еще раз вам для понимания! ВЫ Намеренно не даете внести минимальный платеж по кредитной карте из за задолженности перед ФССП! Где такое было?!?!?!