30.06.2021 в 20:52 у моей мамы списали денежные средства на оплату кредита!Внимание!Кредит не на неё ,а на другого человека.Произошло списание суммы ежемесячного платежа. Платит она каждый месяц по договору банка возрождения,по реквизитам определенную сумму,т.к. у заёмщика нет возможности посетить отделение банка уже который втб. Мы обратились на горячую линию,и нам сказали,что по договору заёмщика было соглашение,в котором указаны реквизиты карты мамы.Что договора такие подписываются только в отдании банка. В отделение банка НИКТО не обращался и никакого договора никто не подписывал.Что за банк? На каком основании списывают средства с чужого счёта ????? Я прошу расследования кто и когда подписал непонятный договор и есть ли он вообще?Это неправомерно со стороны банка списывать так средства!

30.06.2021 в 20:52 у моей мамы списали денежные средства на оплату кредита!Внимание!Кредит не на неё ,а на другого человека.Произошло списание суммы ежемесячного платежа. Платит она каждый месяц по договору банка возрождения,по реквизитам определенную сумму,т.к. у заёмщика нет возможности посетить отделение банка уже который втб.Мы обратились на горячую линию,и нам сказали,что по договору заёмщика было соглашение,в котором указаны реквизиты карты мамы.Что договора такие подписываются только в отдании банка. В отделение банка НИКТО не обращался и никакого договора никто не подписывал.Что за банк? На каком основании списывают средства с чужого счёта ????? Я прошу расследования кто и когда подписал непонятный договор и есть ли он вообще?Это неправомерно со стороны банка списывать так средства!

30.06.2021 в 20:52 у моей мамы списали денежные средства на оплату кредита!Внимание!Кредит не на неё ,а на другого человека.Произошло списание суммы ежемесячного платежа. Платит она каждый месяц по договору банка возрождения,по реквизитам определенную сумму,т.к. у заёмщика нет возможности посетить отделение банка уже который втб.Мы обратились на горячую линию,и нам сказали,что по договору заёмщика было соглашение,в котором указаны реквизиты карты мамы.Что договора такие подписываются только в отдании банка. В отделение банка НИКТО не обращался и никакого договора никто не подписывал.Что за банк? На каком основании списывают средства с чужого счёта ????? Я прошу расследования кто и когда подписал непонятный договор и есть ли он вообще?Это неправомерно со стороны банка списывать так средства!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка  в офисе в Ростове на Горького  106.  При оформлении ипотечного кредита номер сотрудника Олеси мне подсказала мой риелтор. Олеся на протяжении примерно месяца терпеливо отвечала на все мои вопросы, всегда перезванивала, если видела пропущенный вызов. Очень корректно общалась. К сожалению, не запомнила имени сотрудницы офиса банка, которая оформляла мой договор (кредитный договор № 623/5055-0*****18 оформлялся договор 29.06.2021) - очень понятно все разъяснила, ответила на все вопросы, помогла разобраться в последовательности действий. Большое спасибо этой девушке! 1,5 часа, проведенные в офисе, прошли для меня крайне комфортно. После ее разъяснений было понятно что делать, куда идти, чего ждать от застройщика. Очень довольно работой сотрудников. Вроде бы кажется, что это их работа, но хочу отметить, что я с 6 апреля пыталась приобрести квартиру и сотрудники в офисе застройщика вели себя настолько по-хамски и некорректно, что на фоне их работа сотрудников банка ВТБ была просто идеальной и подсластила пилюлю ))) Очень благодарна за помощь, терпение, подсказки и элементарное человеческое отношение!

В марте 2020 года я взял ипотечный кредит в банке ВТБ и согласно условий договора оформил страховку. По истечении года (в марте 2021 года) я решил сменить страховую компанию на другую, так же из списка партнеров банка ВТБ, прошедших проверку на соответствие требованиям банка. Позвонил на горячую линию банка ВТБ. Оператор сообщила мне перечень документов, которые необходимо представить в банк после смены страховой компании и сказала, что документы нужно направить на электронную почту 1233@vtb.ru, этого вполне достаточно. Но если я очень хочу, то могу подстраховаться и представить копии этих документов [b][u]в любое отделение банка[/u][/b]. Страховку я оформил. Необходимые документы (кредитный договор, полис (договор) комплексного ипотечного страхования, счет к договору страхования, квитанцию и чек об оплате) на электронную почту 1233@vtb.ru отправил и получил 14 марта 2021 г. по электронной почте подтверждение о том, что документы приняты. Затем с копиями данных документов я пришел в отделение банка находящееся по адресу: г. Москва, Ходынский бульвар, 2. Но там мне сказали, что несмотря на то, что на горячей линии мне говорили, что документы я могу представить в любое отделение банка, документы они у меня принять не могут, т.к. у них нет никакой связи с ипотечным центром. И никогда не было. И переслать мои документы в ипотечный центр для проверки они не могут. Поэтому я могу обратиться в ближайшее отделение, у которого есть связь с ипотечным центром. Дали адрес этого отделения: г. Москва, Ленинградский проспект, 77, корпус 2. Но в этом отделении повторилось все то же самое. Там мне также ответили, что документы принять не могут, т.к. связи с ипотечным центром у них нет и что делать дальше с моими документами они не знают. Посоветовали отвезти их непосредственно в ипотечный центр (дополнительный офис «Римский» банка ВТБ, бульвар Энтузиастов, 2). Но и дежурный консультант ипотечного центра отказалась принимать у меня документы, объясняя это тем, что с недавних пор из-за пандемии коронавируса им запретили принимать от клиентов документы в бумажном виде и вполне достаточно того, что я отправил документы на адрес электронной почты. По прошествии 3 месяцев мне на телефон пришло уведомление из банка ВТБ, что в связи с отсутствием в банке информации о продлении договора страхования, ставка по моему ипотечному кредиту будет увеличена в июле на 1%. После этого я перезвонил 15 июня на горячую линию банка ВТБ и рассказал всю свою историю про представление документов. Оператор мне сказал, что сейчас большая загруженность, поэтому мои документы могли не успеть рассмотреть (это за 3 месяца-то!!!), взял у меня все данные по новому договору страхования и сказал, что до конца месяца мои документы точно рассмотрят и чтобы я не волновался. Как только мои документы будут проверены, данные о страховке появятся в мобильном приложении в моем личном кабинете. Сегодня уже 30 июня. Данных о страховке в моем личном кабинете как не было, так и нет. Звоню опять на горячую линию банка и рассказываю всю предыдущую историю. И уже другой оператор мне сообщает, что оказывается с апреля месяца прием заявок по телефону отменен и все заявки направляются только на почту 1233@vtb.ru. Интересно, зачем тогда две недели назад у меня брали данные по страховке по телефону и обещали, что к концу месяца все будет рассмотрено??? Уважаемые представители банка, если вы читаете эти отзывы, ответьте мне, пожалуйста, как еще, в каком виде и куда мне представить вам эти документы, что бы вы их наконец рассмотрели???

В марте 2020 года я взял ипотечный кредит в банке ВТБ и согласно условий договора оформил страховку. По истечении года (в марте 2021 года) я решил сменить страховую компанию на другую, так же из списка партнеров банка ВТБ, прошедших проверку на соответствие требованиям банка. Позвонил на горячую линию банка ВТБ. Оператор сообщила мне перечень документов, которые необходимо представить в банк после смены страховой компании и сказала, что документы нужно направить на электронную почту 1233@vtb.ru, этого вполне достаточно. Но если я очень хочу, то могу подстраховаться и представить копии этих документов в любое отделение банка. Страховку я оформил. Необходимые документы (кредитный договор, полис (договор) комплексного ипотечного страхования, счет к договору страхования, квитанцию и чек об оплате) на электронную почту 1233@vtb.ru отправил и получил 14 марта 2021 г. по электронной почте подтверждение о том, что документы приняты. Затем с копиями данных документов я пришел в отделение банка находящееся по адресу: г. Москва, Ходынский бульвар, 2. Но там мне сказали, что несмотря на то, что на горячей линии мне говорили, что документы я могу представить в любое отделение банка, документы они у меня принять не могут, т.к. у них нет никакой связи с ипотечным центром. И никогда не было. И переслать мои документы в ипотечный центр для проверки они не могут. Поэтому я могу обратиться в ближайшее отделение, у которого есть связь с ипотечным центром. Дали адрес этого отделения: г. Москва, Ленинградский проспект, 77, корпус 2. Но в этом отделении повторилось все то же самое. Там мне также ответили, что документы принять не могут, т.к. связи с ипотечным центром у них нет и что делать дальше с моими документами они не знают. Посоветовали отвезти их непосредственно в ипотечный центр (дополнительный офис «Римский» банка ВТБ, бульвар Энтузиастов, 2). Но и дежурный консультант ипотечного центра отказалась принимать у меня документы, объясняя это тем, что с недавних пор из-за пандемии коронавируса им запретили принимать от клиентов документы в бумажном виде и вполне достаточно того, что я отправил документы на адрес электронной почты. По прошествии 3 месяцев мне на телефон пришло уведомление из банка ВТБ, что в связи с отсутствием в банке информации о продлении договора страхования, ставка по моему ипотечному кредиту будет увеличена в июле на 1%. После этого я перезвонил 15 июня на горячую линию банка ВТБ и рассказал всю свою историю про представление документов. Оператор мне сказал, что сейчас большая загруженность, поэтому мои документы могли не успеть рассмотреть (это за 3 месяца-то!!!), взял у меня все данные по новому договору страхования и сказал, что до конца месяца мои документы точно рассмотрят и чтобы я не волновался. Как только мои документы будут проверены, данные о страховке появятся в мобильном приложении в моем личном кабинете. Сегодня уже 30 июня. Данных о страховке в моем личном кабинете как не было, так и нет. Звоню опять на горячую линию банка и рассказываю всю предыдущую историю. И уже другой оператор мне сообщает, что оказывается с апреля месяца прием заявок по телефону отменен и все заявки направляются только на почту 1233@vtb.ru. Интересно, зачем тогда две недели назад у меня брали данные по страховке по телефону и обещали, что к концу месяца все будет рассмотрено??? Уважаемые представители банка, если вы читаете эти отзывы, ответьте мне, пожалуйста, как еще, в каком виде и куда мне представить вам эти документы, что бы вы их наконец рассмотрели???

Год назад, при продаже квартиры, имел несчастье стать клиентом данного Банка, так как у покупателей моей квартиры деньги были в нём. Открыл счёт, перевёл туда деньги от продажи квартиры, подал заявление на ВТБ-онлайн. Поставил приложение и не смог туда зайти - не приходит смс и всё. Разборки с техподдержкой Банка заняли около недели.  Несколько раз переустанавливал приложение, всё бес толку. Хотя смс-ки ходили, Интернет-банки от 3х других Банков исправно с ними работали. В конце концов отказал при установке приложения выдать права на смс - и о чудо - заработало. Приложение на тот момент было совсем убогое, но позволило открыть счёт-копилку и перекинуть денежки туда. Недавно решили покупать квартиру и понадобилось перевести деньги в Банк Открытие. Приложение за год значительно обросло новым функционалом, наверное сказалось "пылесосенье" рынка IT-разработчиков ). Перекинул за один день в Открытие около 3х лимонов за 2 захода для первоначального взноса за ипотеку, ну естественно с двойной комиссией ). Через несколько дней приняли решение сделать ЧДГ. При попытке перевести 500т.руб. на этот же счёт в Открытие - упс, подозрительная операция, приложение блокируется, повторно зайти нельзя -  пишет "пошло что-то не так". Звонок в техподдержку. Спросили мои данные для подтверждения личности - фамилию, год рождения, адрес по прописке, сумму последней успешной операции (хорошо, что это была не карта, а обычный счёт с двумя расходными операциями) - я ещё удивился, что ни паспортные данные, ни контрольное слово (!!!) не спросили.  И говорят, что да,  сработал антифрод - ваш аккаунт заблокировался,  не имеем права удалённо разблокировать аккаунт - идите в ближайшее отделение!!! А на часах 9 вечера!!! А к завтрашнему дню для ЧДГ уже данная сумма должна была лежать в Открытии!!! На следующий день пошёл в отделение, написал заявление на разблокировку. В приложение так и не пускало - ошибка "что-то пошло не так". Потыкался несколько раз, уже хотел опять переустанавливать приложение, в итоге попробовал выйти из аккаунта и заново зайти -заработало. Вообщем в итоге потерял я на "заботе" Банка ВТБ о сохранности денежек своих любимых клиентов 3500 руб на процентах, так как ЧДГ нечем было делать.  Да час времени на поход в отделение (благо, относительно недалеко от работы). Также на вопрос в отделении - "а если бы я был за границей, или в деревне, где нет ВТБ - как бы я тогда смог разблокировать аккаунт?" - сказали "НИКАК!!!" Т.е. мало того, что в Бане ВТБ, мягко говоря, "непонятный" алгоритм антифрода - перевод в течение двух дней 3 млн руб - ОК,  а вот через несколько дней перевод аж 0.5млн руб на этот же счёт (да плюс на счёте ещё оставалось почти 100т.р.) - ПОДОЗРИТЕЛЬНО. Так ещё и давайте заблокируем полностью весь аккаунт, да так, что удалённо, даже подтвердив свою личность, нельзя разблокировать аккаунт!!! Да даже Сбер более клиентоориентированный Банк - блокирует только  подозрительную операцию, и через звонок в колл-центр можно спокойно подтвердить платёж.Вообщем выводы:1) Самый главный - не надо хранить в ВТБ крупные суммы, которые могут срочно понадобиться. Скорее всего, дальше продолжать пользоваться услугами данного Банка не буду.2) Получается, что для удалённой идентификации клиента ВТБ достаточно легкодоступной информации (фио, год рождения и прописка). Да задействуйте хотя бы кодовое слово, которое кроме меня никто не знает (ну кроме сотрудников ВТБ). 3) Хоть и функционал ДБО значительно увеличился за год, но объёмы "вваленного бабла" в разработку ДБО несоразмерны  его качеству.

Год назад, при продаже квартиры, имел несчастье стать клиентом данного Банка, так как у покупателей моей квартиры деньги были в нём. Открыл счёт, перевёл туда деньги от продажи квартиры, подал заявление на ВТБ-онлайн. Поставил приложение и не смог туда зайти - не приходит смс и всё. Разборки с техподдержкой Банка заняли около недели.  Несколько раз переустанавливал приложение, всё бес толку. Хотя смс-ки ходили, Интернет-банки от 3х других Банков исправно с ними работали. В конце концов отказал при установке приложения выдать права на смс - и о чудо - заработало. Приложение на тот момент было совсем убогое, но позволило открыть счёт-копилку и перекинуть денежки туда. Недавно решили покупать квартиру и понадобилось перевести деньги в Банк Открытие. Приложение за год значительно обросло новым функционалом, наверное сказалось "пылесосенье" рынка IT-разработчиков ). Перекинул за один день в Открытие около 3х лимонов за 2 захода для первоначального взноса за ипотеку, ну естественно с двойной комиссией ). Через несколько дней приняли решение сделать ЧДГ. При попытке перевести 500т.руб. на этот же счёт в Открытие - упс, подозрительная операция, приложение блокируется, повторно зайти нельзя -  пишет "пошло что-то не так". Звонок в техподдержку. Спросили мои данные для подтверждения личности - фамилию, год рождения, адрес по прописке, сумму последней успешной операции (хорошо, что это была не карта, а обычный счёт с двумя расходными операциями) - я ещё удивился, что ни паспортные данные, ни контрольное слово (!!!) не спросили.  И говорят, что да,  сработал антифрод - ваш аккаунт заблокировался,  не имеем права удалённо разблокировать аккаунт - идите в ближайшее отделение!!! А на часах 9 вечера!!! А к завтрашнему дню для ЧДГ уже данная сумма должна была лежать в Открытии!!! На следующий день пошёл в отделение, написал заявление на разблокировку. В приложение так и не пускало - ошибка "что-то пошло не так". Потыкался несколько раз, уже хотел опять переустанавливать приложение, в итоге попробовал выйти из аккаунта и заново зайти -заработало. Вообщем в итоге потерял я на "заботе" Банка ВТБ о сохранности денежек своих любимых клиентов 3500 руб на процентах, так как ЧДГ нечем было делать.  Да час времени на поход в отделение (благо, относительно недалеко от работы). Также на вопрос в отделении - "а если бы я был за границей, или в деревне, где нет ВТБ - как бы я тогда смог разблокировать аккаунт?" - сказали "НИКАК!!!" Т.е. мало того, что в Бане ВТБ, мягко говоря, "непонятный" алгоритм антифрода - перевод в течение двух дней 3 млн руб - ОК,  а вот через несколько дней перевод аж 0.5млн руб на этот же счёт (да плюс на счёте ещё оставалось почти 100т.р.) - ПОДОЗРИТЕЛЬНО. Так ещё и давайте заблокируем полностью весь аккаунт, да так, что удалённо, даже подтвердив свою личность, нельзя разблокировать аккаунт!!! Да даже Сбер более клиентоориентированный Банк - блокирует только  подозрительную операцию, и через звонок в колл-центр можно спокойно подтвердить платёж.Вообщем выводы:1) Самый главный - не надо хранить в ВТБ крупные суммы, которые могут срочно понадобиться. Скорее всего, дальше продолжать пользоваться услугами данного Банка не буду.2) Получается, что для удалённой идентификации клиента ВТБ достаточно легкодоступной информации (фио, год рождения и прописка). Да задействуйте хотя бы кодовое слово, которое кроме меня никто не знает (ну кроме сотрудников ВТБ). 3) Хоть и функционал ДБО значительно увеличился за год, но объёмы "вваленного бабла" в разработку ДБО несоразмерны  его качеству.

Решил обратиться в отделение банка с целью получения кредитной карточки "Карта возможностей", так как предложение данного банка наиболее подходило мне по условиям, таким как отсутствие платы за обслуживание и долгий период без процентов. При посещении офиса очень понравилась оперативность, вежливость и компетентность персонала, которые доходчиво разъяснили все нюансы использования данного продукта, помогли подключить мобильное приложение.  При наличии интересных для меня предложений в будущем, обязательно обращусь в тот же офис.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ о завершении реализации имущества гражданина и освобождении от исполнения требований кредиторов было вынесено 29.03.2021 года, все кредиторы списали мои кредиты, кроме ВТБ банка. Я приходил лично в банк с копией Определения суда, на что они сказали, что не имеют права брать на руки такие документы. Я начал узнавать в онлайн чате как мне предоставить документы, там мне не дали внятного ответа. Я отправил копию определения суда на электронную почту которая указана на сайте 10.06.2021 года, на следующий день  11.06.2021 г. мне пришел ответ Добрый день!Ваше письмо передано в профильное подразделение Банка. Благодарим Вас за обращение.  Сегодня уже 30.06.2021 г. и никакого ответа, причем в мобильном банке у меня все карты заблокированы, включая социальную, плюс каждый месяц просрочка. В Сбербанк даже ходить не пришлось, они все быстро и оперативно сделали. 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ о завершении реализации имущества гражданина и освобождении от исполнения требований кредиторов было вынесено 29.03.2021 года, все кредиторы списали мои кредиты, кроме ВТБ банка. Я приходил лично в банк с копией Определения суда, на что они сказали, что не имеют права брать на руки такие документы. Я начал узнавать в онлайн чате как мне предоставить документы, там мне не дали внятного ответа. Я отправил копию определения суда на электронную почту которая указана на сайте 10.06.2021 года, на следующий день  11.06.2021 г. мне пришел ответ Добрый день!Ваше письмо передано в профильное подразделение Банка. Благодарим Вас за обращение.  Сегодня уже 30.06.2021 г. и никакого ответа, причем в мобильном банке у меня все карты заблокированы, включая социальную, плюс каждый месяц просрочка. В Сбербанк даже ходить не пришлось, они все быстро и оперативно сделали. 

Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ с 2013 года, брала ипотеку и досрочно погасила ее через 6 лет. 31.05.2021 обратилась в ВТБ с онлайн-заявкой на новую ипотеку по программе "Готовое жилье". Направила все запрошенные документы и ожидала в заявленные банком 5 дней решения. 06.06.2021 в 21-45 пропустила звонок на мобильный с незнакомого номера.  Обеспокоенная судьбой своей заявки 08.06.2021 обнаружила в чате ВТБ-онлайн сообщение от "менеджера" ВТБ, К-ва Зарубка Э., датированное как раз 06.06.2021 21-45 о том, что он ожидает моего звонка! Вопрос "прилично ли в такое время связываться с клиентом" - риторический! В результате началась долгая переписка в чате ВТБ-онлайн, менеджер перезвонил по моей просьбе в рабочее время и сообщил, что ряд документов для одобрения не хватает. Я попросила его выслать мне список, так как нет возможности записать и запомнить, что в итоге было сделано со второго раза. Документы были довысланы по первой заявке 19.06.2021. 24.06.2021 в связи с отсутствием ответа от ВТБ по давно сформированному заявлению стала искать иные варианты кредитования и выяснила, что ВТБ также возобновил выдачу Сельской ипотеки. Как указано на сайте, я связалась с контактным центром 8-800-100-2424 и получила предварительное одобрение по заявке, менеджер конт.центра сообщил, что программу возобновили только 23.06 (вчера) и направил мне ссылку для финализации заявки и прикрепления документов. В то же утро 24.06 я заполнила все данные и прикрепила документы, перезвонила в конт.центр уточнить почему ставка указана обычная 7,7% вместо сельской 2,7% - меня заверили, что это ОК! На всякий случай я написала в чате прикрепленному менеджеру К-ву, что % указан некорректно и нам надо податься на Сельскую. К-ев перезвонил мне и подтвердил, что понял запрос и что я могу ожидать ответ от банка завтра (пятница 25.06) либо крайний срок во вторник (29.06).  В среду 30.06 в 7-20 утра ответ от банка по-прежнему был не получен ни по одной из заявок, и я написала К-ву в чат с просьбой уточнить статус. В 15-00 30.06 я обратилась к К-ой Екатерине, главному менеджеру Центра Обработки Заявок ВТБ СПб с просьбой подсказать что мне делать. Екатерина моментально связалась с К-ым и своим руководителем, объяснив ситуацию (огромное ей спасибо!), после чего в 16-30 К-ев перезвонил мне и сообщил, что в пятницу 25.06 прием заявок на выдачу сельской ипотеки прекращен в связи с выбором лимита, но он постарается связаться с Минсельхозом и попросит одобрить в качестве исключения...  В результате в 19-00 я получила от ВТБ смс с информацией об одобрении кредита на общих условиях, а не по программе сельской ипотеки (очевидно, что Минсельхоз отказал К-ву). Крайне недовольна работой менеджера К-ва и считаю данную ситуацию с обработкой заявок абсолютно неприемлемой. По вине данного менеджера моя заявка не была своевременно принята к рассмотрению. С данным банком работать не рекомендую.

Всем привет! Итак, получила дебетовую карту ВТБ. Просто пошла и открыла для личного пользования.  В один прекрасный момент срочно нужно было с этой карты ВТБ снять деньги в банкомате Сбербанка. Так мне взяли и ограничили съем до 7500 рублей. На каком таком основании? По какой причине? Никто ничего не сообщил. То есть я не могла снять более 7500 рублей за один раз. Сделала три операции (7500/7500/5000). На чеке было написано, что комиссия 0 рублей, но по факту (после подсчета) оказалось что за каждую операцию с меня списали по 300 рублей. Итого я сделал три операции и ВТБ списал с меня в итоге 900 рублей. Позор, а не банк!

Хочу оставить отзыв о данном банке! Являюсь клиентов данного банка со статусом "Привилегия", Однако данный статус в этом банке ничего не означает, обманывают в нем также, как и в микрофинансовых организациях! При получении кредита № 625/0***-***2468 от 10.02.2021 менеджер банка ВТБ (ПАО) ДО ЦИК «Октябрьский» в г. Самара 1318. Б-ва Ксения А. предложила мне помимо размера основной страховки, внести дополнительно 100 000 (сто тысяч)рублей, уверив меня, что эта сумма представляет собой депозит и может быть затребована мной назад с моего счета в страховой компании в любой момент,включая процент на остаток за полный год! менеджер не объяснила мне, что я смогу забрать свои накопления только через семь лет с учетом того, что мне придется каждый год вносить по 100 000(сто тысяч) рублей.На мой вопрос точно ли я смогу снять свои денежные средства в любой момент, она неоднократно уверила меня, что – да, с этим не будет проблем! Также она утаила от меня, что через семь лет будет выплачена не вся сумма внесенных мной средств, а по рискам.Я уверен, что меня ввели в заблуждение преднамеренно,с целью получения максимально возможной страховой премии! На мои запросы, банк отправляет меня разбираться в данной ситуации к страховой компании, однако обманула меня менеджер именно Банка ВТБ!  Я удивлен что такой солидный банк оставил меня с данной проблемой, получается что банк не отвечает за действие своих сотрудников!? Какой смысл тогда общаться с менеджерами филиалов, раз каждый менеджер преследует лишь свои корыстные цели получения наживы, зная, что банк закроет на это глаза!? Получается что менеджер банка ВТБ может откровенно вам лгать, думая лишь о размере своего %, который зависит от того, на какую сумму он Вас "разведет"? Я очень надеюсь что высшее руководство банка ВТБ увидит мой отзыв  и  о оценит работу менеджеров банка.

Ужасно!Не ожидал, что в этом банке может быть такое!Положили деньги 10 июня на счёт, чтобы открыть вклад он-лайн История успеха, так как когда открываешь он-лайн, процент больше!Прошло уже 20 дней и мы не можем открыть вклад. В личном кабинете "ошибка обращения к внешней системе".Звонили в службу поддержки, писали в он-лайн чат, ездили в отделение.Создают заявки. Ждите 5 дней. Через 5 дней пишут, что проблема не решена. Создают новую заявку, опять 5 дней на решение и все по новой!В любом нормальном банке открытие вклада он-лайн занимает 1 минуту. В втб прошло уже 20 дней и это не предел.Наверное специально сделано, чтобы не платить больший процент? Что за обман? Приносят свои извинения каждый раз. А можно узнать, кто вернёт мне проценты, которые могли бы уже набежать за 20 дней?!  Надоело уже это все терпеть!

Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв и предостеречь остальных! Я п2п трейдер по призванию и 18 мая этого года мне влепили 115фз, в течении 2х недель я подал все необходимые документы для подачи на разблокировку счёта в обслуживающий меня офис( Петербургское шоссе 43В), а именно: справки о доходах за год, выгрузку с криптобиржи, обьяснительная, доступные мне чеки с сделок и сканы всех карт на которые принимал платежи. После всех этих процедур смиренно ждал 2 недели и в итоге глубокое молчание. После всего этого начали кормить завтраками, мы вам позвоним и приходите завтра. 22 июня 2021г не выдержав такого отношения мною было написано заявление о закрытии счета, а так же предоставил реквизиты для вывода средств. Мне было сказано, что на всё про всё не более недели, но как итог все сроки прошли и в офисе предложили завтрак и с вами свяжутся. Что имеем в итоге? СБ банка моим вопросом не занялись, таинственный отдел (который этими делами занимается) делает рабочий вид, а офис разводит руками. Гос банк? Это разве обслуживание? Вам всего лишь нужно выписать постановление и вернуть средства!!! Тяжело ооочень!!! Что мне делать дальше, когда вернут средства?

Хочу выразить благодарность А-ой Наталье, Д-ой Ирине и всему коллективу отделения на ул. Стара-Загора 139 за помощь в оформлении документов и выдачи ипотечного продукта моему клиенту, всегда грамотно и оперативно реагируют на просьбы и пожелания, девушки Вы лучшие. Отдельная благодарность директору по развитию Г-ой Анастасии. Всегда рад встречи и сотрудничеству с Вами.

Пришел в отделение банка ВТБ. Подождал пока девушка на входе освободится показал ей карту и спросил: Если я положу доллары через банкомат на эту карту на которой по русски написано "МУЛЬТИКАРТА", а в программе ВТБ онлайн высвечивается среди остальных "Долларовый счёт", то деньги мне придут в валюте? Она ответила -Да и я уверенно пошёл класть деньги. Ну и как вы уже догадались меня обманули. Деньги пришли в рублях. На этой операции я потерял около 15000 руб. Не приятно. Остерегайтесь некомпетентности сотрудников ВТБ банка и не верьте всему что у них написано на картах и в договорах.

Хочу выразить благодарность отделению Банка ПАО "ВТБ" в г. Москва по адресу Щелковская, 69. Обслуживаюсь здесь уже 3 года, как зарплатный клиент. 17 июня 2021 г. , я обратился к сотруднику Банка О-ву Дмитрию, отчество не помню, с вопросом о получении кредита, а в результате я оформил сим карту и кредитную карту, когда шел в отделении переживал сколько придется переплатить банку, но сумму нужна была небольшая и на короткий срок , в итоге Дмитрий сделал очень выгодное предложение , предложил кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием и возможностью снять до 50 тыс , первый и второй месяц по акции , с льготным периодом до 110 дней, что полностью решиломою проблему и я не переплатил банку за это абсолютно ничего!!!А так же Дмитрий предложил сим карту ВТБ Мобайл что позволило экономить расходы на телефонную связь каждый месяц! Сказать что я доволен обслуживанием это ничего сказать, желаю банку ВТБ по больше таких специалистов, Дмитрий спасибо Вам огромное!

Добрый день! 28.04 мною был подан исполнительный лист. 27.06 пришел на почту отказ, причина : указаны не правильные банковские реквизиты. Время на рассмотрение ушло 2 месяца. В течении этого времени банк со мной не связывался.29.06 был подан ещё раз исполнительный лист, уже с распечатанными банковскими реквизитами. Прошу разобраться в данной ситуации.