Являюсь клиентом банка ВТБ офис которого расположен на площади Ленина г.воронеж. Моим персональным менеджером является К-ев Ростислав И. Со мной он проявляет себя как высокопрофессиональный специалист , от которого  я получаю быстро исчерпывающие ответы на любые банковские , финансовые вопросы , в т.ч. по налогообложению. Отличительной чертой его обслуживания является исполнительность и доброжелательность , корректность и элегантность. В моем понимании его работа соответствует деятельности западных менеджеров . Считаю , что К-ев Р.И. заслуживает материального вознаграждения и повышения по службе.

Являюсь клиентом банка ВТБ офис которого расположен на площади Ленина г.воронеж. Моим персональным менеджером является К-ев Ростислав И. Со мной он проявляет себя как высокопрофессиональный специалист , от которого  я получаю быстро исчерпывающие ответы на любые банковские , финансовые вопросы , в т.ч. по налогообложению. Отличительной чертой его обслуживания является исполнительность и доброжелательность , корректность и элегантность. В моем понимании его работа соответствует деятельности западных менеджеров . Считаю , что К-ев Р.И. заслуживает материального вознаграждения и повышения по службе.

Являюсь клиентом банка ВТБ офис которого расположен на площади Ленина г.воронеж. Моим персональным менеджером является К-ев Ростислав И. Со мной он проявляет себя как высокопрофессиональный специалист , от которого  я получаю быстро исчерпывающие ответы на любые банковские , финансовые вопросы , в т.ч. по налогообложению. Отличительной чертой его обслуживания является исполнительность и доброжелательность , корректность и элегантность. В моем понимании его работа соответствует деятельности западных менеджеров . Считаю , что К-ев Р.И. заслуживает материального вознаграждения и повышения по службе.

Начну с того, что с ВТБ я не первый год, имею отличную кредитную историю, своевременно вношу платежи по кредитам, а у меня их два))К слову сказать, девочки в отделении, где я обслуживаюсь (г. Екатеринбург, ул. Белинского, 222) прекрасные специалисты, которые заинтересованы в клиенте и знают свою работу, за что им отдельная благодарность! ))))) Собственно, это одна из причин, почему я не меняла банк...Около двух недель назад, возникла потребность в кредите на стоматологию, я будучи уверенная в своей платежеспособности, не раздумывая поехала в отделение, где благополучно оформили заявку, пришло одобрение, но нужно было дождаться рабочей недели, что бы полностью дооформить. Самое интересное началось в понедельник (заявка была подана в субботу), когда мне с московского номера позвонил молодой человек из приветствия, что он пробурчал себе под нос я разобрала только "ВТБ" и "Виталий" ))))) Думаю, ладно 5 минут у меня есть, пообщаюсь, хотя, когда оформляла кредит на сумму в два раза больше, чем этот, мне ни кто не звонил, первый ряд вопросов от Виталия был стандартен и абсолютно не вызывал негатива, обычная процедура, но дальше создалось четкое ощущение, что у Виталия стояла задача - отвадить надежного клиента с долгосрочным сотрудничеством! Поскольку, ему вдруг срочно в подробностях понадобилась информация о моих должностных обязанностях, общее их описание его почему-то не устроило, хотя было понятно, что данный товарищ ни чего не смыслит в сфере моей трудовой деятельности. Даже не смог воспринять элементарную информацию о том, что у нас розничная продажа товара и несколько магазинов в разных городах, товар (парики) очень специфический, 95% наших клиентов-это онкобольные, люди с алопецией и прочими недугами вызывающие облысение... Потому что вопрос "- вы занимайтесь заключением договоров?" Меня просто поверг в ступор))))))) Серьезно?! Уважаемый банк, вы где берете такие кадры????? )))) Дак вот, решил мальчик читать по шаблону не включая ни какую логику в задаваемых вопросах, при этом далее начал уже сам придумывать как-то догадки на ровном месте, высказывая их с надменной интонацией, после чего у меня не было ни какого желания, что-либо говорить такому персонажу. Я прекрасно допускаю, что подобными вопросами банк пытается выяснить платежеспособность и составить какое-то мнение о заемщике... НО это все хорошо для НОВЫХ КЛИЕНТОВ с которыми банк еще не сотрудничал! А не для тех, кто исправно выполняет свои обязательства, без единой просрочки, своевременно, не первый год. Лично я воспринимаю всю эту ситуацию, как неуважительное отношение, отсутствие заинтересованности в клиенте. По итогу решение принималось неделю! После чего из-за непрофессионального сотрудника пришел отказ.

Здравствуйте,в городе Тамбове в одном из отделений банка ВТБ,произошёл из ряда вон выходящий,вопиющий,будоражащий,мое воображение,уничтожающий мои нервы,случай! В отделение банка расположенного по адресу Мичуринская 213Б,заблокировали мой счёт, на котором сейчас находится примерно 350 000 руб, О блокировки, своего счёта я случайно узнал 21 июня 2021г, при обращении в службу поддержки максимум чем они могли мне помочь это сказать что мы зарегистрировали ваше обращение, далее горячая линия могла меня направить только в отделение банка и сказала что вам максимум кто может помочь это директор данного отделения, но в процессе многократных посещений я получал один и тот же ответ ожидаете служба безопасности рассматривает данное обращение! Я конечно все понимаю у вас свои протоколы безопастности и прочие правила но и вы меня поймите на счёте лежит не 5000 руб.а больше 350 000 руб, я завишу от этих денег я живу на них, я ем на ни, я содержу свою семью, я плачу из этих денег кредиты которых у меня немало, в том числе есть кредит в вашем банке, который я не могу оплатить, из за того что данный счёт заблокирован. И сегодня мне позвонил сотрудник банка с предъявительным тоном с вопросом о том почему я не вношу деньги по кредиту, Да потому что счёт заблокирован и я не могу внести денег на свой кредит, и максимум что мне смог посоветовать специалист - написать заявление о разблокировки счёта для внесения денег по кредиту, но добавил что не факт что это сработает! Получается им глубоко плевать на мою кредитную историю которая для меня на вес золота ведь я живу и работаю благодаря постоянному кредитованию тем самым можно сказать сотрудники данного банка поставили мое существование под угрозу,представьте если бы вас лишили инструмента, ключевого инструмента благодаря которому вы можете работать и если вас лишить этого инструмента вас просто уволят и больше никуда не возьмут. И пришлось мне не компетентному человеку в банковском деле предложить вашим компетентным сотрудникам выход из ситуации путём открытия счёта на мою супругу, для оплаты моего кредита с её счёта что мы и сделали ещё 25.06.2021 и сотрудник банка посоветовал придти нам в отделение банка 28.06.2021 написать заявление о списание денег со счета моей супруги в пользу ежемесячного платежа по моему кредиту. Получается я сейчас нахожусь в такой ситуации что я не могу воспользоваться данными деньгами на этом счёту, я не могу внести ежемесячную плату по кредитам, и в принципе не могу нормально существовать так как до сих пор эти деньги застряли на этом счёту и такое ощущение что банк не собирается мне их возвращать Пожалуйста верните мне мои деньги, верните мне нормальную жизнь, давайте не будем доводить дело до суда! Убедительная просьба вышестоящему руководство данного банка в кратчайшие сроки рассмотреть данное обращение и помочь в решении этого нелепого вопроса

22.05.2021 оформлял кредитную карту в отделении по адресу Екатеринбург, Академика Сахарова 70. В процессе меня спросили про подключение платной опции Cash back для продукта "Карта возможностей". Я отказался от подключения этой опции. Далее мне передали для подписи документы, в которых было впечатано новое секретное слово "Сергей" (имя клиента). Во-первых, я уже являлся клиентом ВТБ и менять секретное слово не было никакой необходимости. Когда я попросил убрать установку нового секретного слова из документов, мне было отказано по причине "мы так не можем". Ок, во всём виноваты программисты, предположим. Во-вторых, это крайне небезопасное секретное слово (точнее, оно не секретное на самом деле). Я отказался подписывать документы с таким секретным словом, и попросил заменить его на другое, действительно секретное. Мне принесли новый пакет документов. Я ожидал что это тот же договор, только с новым кодовым словом, и не читал его внимательно. Старые документы были уничтожены, сравнить новый и старый вариант я не мог. Как следствие, я не заметил, что это новый договор, и что в нём включена платная опция Cash back. Только вернувшись домой и посмотрев в интернет-банк, я обнаружил, что на самом деле у меня оформлено две кредитных карты -- одна находилась в состоянии "зарезервирована / изготовлена", вторая в "активна". Но визуально в интерфейсе они были одинаковыми, у обеих не было намёков на подключенную опцию, никаких лишних денег не списалось, так что я оставил всё как есть. 21.06.2021 я первый раз воспользовался этой картой для оплаты. 24.06.2021 с меня списали годовое обслуживание карты за подключенную опцию. В поддержке мне рассказали, что у меня есть две кредитных карты -- на одной опция выключена, на второй включена. И понятно, что мне сказали "вы же подписали эти документы, а значит согласились". Спасибо, я в курсе. Хотя меня никто не предупреждал, что это будет новый договор, и мне повторно не задавали вопросов, хочу ли я включить/отключить эту платную опцию. Итого: 1. ВТБ подставляет своих клиентов, устанавливая "секретное" слово. Понятно, что в дальнейшем на любые претензии банк скажет -- вы же подписали эти документы, а значит согласились с тем, что все, кто вас знает по имени, теперь знают и ваше кодовое слово для доступа к вашим деньгам. 2. ВТБ устроил свои процессы так, что сотруднику и клиенту легко ошибиться в пользу ВТБ. 3. ВТБ интереснее содрать с меня 590р за один раз, чем по рублю но каждый день.

Возникла необходимость проверить поступления от работодателя.  Зашла в втб онлайн и обалдела: часть транзакций тупо исчезла: 8 июня я оплачивала коммунальные платежи, из всех оплат я вижу три. Через час их остается две. Сегодня - одна! Полезла в СМС ки от банка, заскринила, куда уходили деньги того же числа. Понятное дело, что разница с показаниях онлайн банка и СМС оповещений - налицо. Дальше - интереснее.  С  места работы (у меня их несколько) с 25 по 1 июня я должна была получить отпускные... Так, по крайней мере, утверждает мой работодатель, однако, о чудо, последнюю выписку, что я вижу - 4 июня. Дальше - никак. Думала, может быть телефон глючит, ан нет.  Через комп - такая же картина маслом. А были ли деньги? если - да, куда делись, если - нет, надо разобраться на работе. Звоню на горячую линию, баришня всячески извиняется, обещает переключить на финансовую группу, мол, те найдут платеж, если он потерялся... И отключается. Круто! Объясните мне, когда я смогу сделать нормальную, полную, корректную выписку по этому чудо-банку? На кого мне подавать в суд, на банк или на работодателя? пока оставлю без оценки

Я, являюсь клиентом Банка ВТБ по ипотечному договору. Для обслуживания ипотечного долга, мне была выпущена дебетовая карта Банка. На эту карту я ежемесячно в ЛК интернет-банка перечисляю денежную сумму в размере ежемесячного платежа по ипотеке. В тот же день Банк автоматически списывает эту сумму в погашение обязательного платежа. В остальное время баланс данной карты нулевой. Данная карта всегда находится при мне, не терялась, не передавалась в другие руки и не использовалась в иных целях, кроме обслуживания ипотечного долга. 17.06.21 в 16:49 я, как обычно, перечислила сумму ежемесячного платежа на данную карту через ЛК. В 18:30 я увидела 5 пропущенных звонков в 18:19, определившихся как от Банка ВТБ. Я зашла в свой ЛК в 18:30 и увидела, что с моей карты совершено списание всех денежных средств путём перевода двумя суммами на счёт совершенно незнакомого мне физ. лица. При этом никакого уведомления, подтверждения, запроса кодов ко мне от Банка ВТБ не поступало, кроме вышеупомянутых 5 пропущенных вызовов. Это подтверждается выпиской от сотового оператора. В 18:31 я позвонила в контактный центр Банка ВТБ, специалист подтвердил, что был совершен перевод в пользу другого клиента ВТБ, скорее всего, на номер мобильного телефона. На мой вопрос, как мог совершиться такой перевод без моего ведома, без каких-либо подтверждающих смс, кодов или телефонных переговоров, специалист не смог дать мне объяснения. Специалист Банка отказался соединить меня со службой безопасности и также мне было отказано в оформлении опротестования данных несанкционированных операций, когда я сослалась на ст. 9, ч. 14 закона 161-ФЗ. Мне было рекомендовано обратиться в полицию. На настоящий момент Банк ВТБ до сих пор спустя 12 дней после инцидента не вынес решения по обращению и не вернул украденные деньги. На лицо нарушение моих прав, как клиента, не обеспечение адекватных мер безопасности безналичных платежей через интернет-банк, нарушение ст. 9, части 13, Закона 161-ФЗ. Вместо поддержки и защиты моих интересов, как клиента, я столкнулась с явным противодействием Банка ВТБ и "затягиванием" решения моей проблемы, перекладыванием ответственности на третьих лиц (полиции) и неспособностью защитить мои денежные средства в Банке от мошеннических действий через интернет-банк.

15 июня подал в отделении банка Исполнительный лист, так как Ответчик имеет в нем счет. Исполнить его должны в течение 7 дней, но уже прошло больше, а от банка нет ни звонка, ни письма.На горячей линии сообщают, что узнать информацию по исполнению можно только написав заявление (лично или по почте), которое будет рассматриваться до 30 дней!Банк грубо нарушает закон и наплевательски относится к клиентам. Ждать отписку нужно до 4х раз дольше сроков исполнения. Неужели нет возможности связаться по указанным в заявлении контактам и сообщить в чем проблема?

Хочу выразить благодарность сотрудникам ипотечного отдела РОО Псковский в г. Пскове С-ой Н. И. и Х-ой А. С. за оперативное решение всех вопросов по моей сделке. Я оформил уже вторую ипотеку в ВТБ и в оба раза все было быстро и качественно. Сотрудники всегда на связи и готовы помочь. Буду рекомендовать банк ВТБ и данный офис в частности своим друзьям и знакомым.

В июле 2020 мне был изменен статус текущего счета в отделении которое я не посещал (!), на него была наложена блокировка на расход средств! Я об этом осведомлен никак не был, на сайте в личном кабинете информации не было (информация получена по телефону от сотрудников банка при выяснении обстоятельств описанных ниже). 3 дня назад я перевел на этот счет деньги и они оказались заблокированы. Теперь мне предлагают явиться именно в это отделение и решить проблему, которую мне создал непонятно кто и зачем!!! При этом меня кормят извинениями (если просрочить кредит на один день извинения не принимаются, а тут ИЗВИНИТЕ)!!! Получается: - Без моего ведома что то сделали со счетом; - После этого меня никак не известили! - Я нахожусь на изоляции и ехать никуда не могу, при этом остался без средств, могу их только видеть; - У меня уже начались нервные звонки от коммунальщиков и прочих уважаемых, которых извинения не интересуют; Вот за все за это просто ИЗВИНИТЕ и ЖДИТЕ! Главный вывод - В ВТБ, ЛЮБОЙ СОТРУДНИК ЛЮБОГО ОТДЕЛЕНИЯ В КОТОРОЕ ВАМ ДАЖЕ В ГОЛОВУ НЕ ПРИДЕТ ЗАЙТИ, МОЖЕТ ЧТО УГОДНО СДЕЛАТЬ С ВАШИМ СЧЕТОМ, ВЫ ЕЩЁ И КРАЙНИМИ БУДЕТЕ!!!!

Сегодня закрыла, свой ипотечный договор. Оказалось, что мой договор продан еще в 2018 году в другую коммерческую организацию, которая благополучно получала % от моего договора, о чем ранее меня никто не извещал, просрочек никогда не допускала, проблем тоже не было, платила как обычно в ВТБ на карту ВТБ и с нее списывался ЕП. Но, сейчас, возникла проблема, где искать мою закладную и когда она придет сотрудники банка не знают. Не могут меня проконсультировать ни по времени, ни по месту запроса закладной.  Вопрос к банку.- А, что теперь не нужно извещать клиента о том, что его договор продан и процентный доход имеет абсолютно другая сторонняя организация??- Если в банке данная схема отработана, тогда дайте полную информацию по закладной!!!- Так же всю полную информацию ( с именами и фамилиями) подробно опишу на сайте ЦБ РФ.

Банк, которому наплевать на своих клиентов. Создал негативное впечатление с первого же дня и даже не думает исправить свою оплошность.Получил карту курьером, попытался войти в интернет-банк, получил сообщение, что карта неактивирована. Звоню в контактный центр, где сотрудник мне говорит, что для активации карты нужно запросить баланс по ней в ЛЮБОМ банкомате, и уверил меня, что это будет абсолютно бесплатно. Я пошел к ближайшему банкомату (кажется, это был Росбанк) и запросил баланс на чеке - с меня, вопреки заверениям ВТБ, списывают 50 рублей (при том, что на карте денег вообще не было, т.е. увели тупо в минус). Что ж, оказалось, что сотрудник меня обманул - звоню в контактный центр, рассказываю ситуацию и естественно, требую вернуть 50р, списанные по вине банка. Мне сказали, что претензию зафиксировали, и сказали ждать звонка, при этом никакой номер претензии не предоставили. Проходит несколько дней - от банка тишина, пишу в чат, спрашиваю статус своей претензии и... они о ней даже не знают, т.е. никто ничего не фиксировал. Расписываю все снова, мне опять не предоставляют номер претензии и говорят ждать звонка менеджера. На следущий день получаю сообщение, что они поговорили с сотрудником, который увел меня в минус, и посчитали это адекватным итогом претензии, т.е. решение моей проблемы, которую они сами и создали (т.е. возврат 50р) они не посчитали нужным. Менеджер, как оказалось, до меня не дозвонился, т.к. их номер оказался в моем спам-блокировщике. Я убрал номер из спам-листа и написал в чат с просьбой перезвонить, на следующий день был один звонок, на который я не смог ответить (т.к. был в бассейне), и после этого полная тишина, т.е. дозвониться банк даже не пытался.Итог: никчемный банк, который не отвечает за свои слова. Непременно буду распространять информацию о его отношении к клиентам среди своих знакомых, чтобы даже не подумали с ним связываться.

Я обратился в банк в городе Нововоронеже на улице Курчатова д 14 за дебетовой картой ,в офисе дружелюбная атмосфера ,менеджер Юлия рассказала мне о преимуществах карты ,подключила мне систему быстрых платежей ,рассказала как делать переводы без комиссии ,ответила на все интересующие меня вопросы . Спасибо!

В декабре 2021 года, стало известно, что между мною и ПАО «Банк ВТБ» (далее - банк) заключен договор по которому банк открыл мне три счёта. В декабре 2021 г. супруга переводит мне денежные средства по номеру телефона, ожидая получить деньги на свою карту Альфа банка или Тинькоф я жду три дня, денег нет. Начинаю разбираться, деньги со счета в ВТБ супруги ушли на мой счет в ВТБ. Посетив офис «Корабельный» этого банка натри буквы, узнал, что на мое имя открыто три счета. Прошу принять заявление о предоставлении документов свидетельствующих о моем желании открыть счет, о моем согласии на обработку персональных данных. Работник отказывает и говорит, что такие заявления нужно отправлять только почтой в стольный град Москва, при этом заявления на открытие счетов, на получение кредитов от других клиентов принимают без проблем прямо в отделении. Прошу дать мне распечатку движения средств по счету. Прошу выдать денежные средства через кассу банка, отказ, говорит получайте карту, на что я замечаю, что карту я не заказывал и получать не буду. После долгих бесед я включил камеру на телефоне, после чего работник банка В-ва завела свою волынку, что это запрещено, что я на тебя в суд подам, после чего этому работнику я дал личное разрешение переписать себе паспортные данные и использовать их, чтобы подать иск в суд. До сих пор нет исков. 17.06.21 мои товарищи, возвращая мне мои деньги по системе быстрых платежей (по номеру телефона) не выбрали принудительно банк поступления денег (Альфа или Тинькоф) и деньги опять уходят в ВТБ. Теперь уже на счете 33 тыс.р. 22.06.21 я снова обращаюсь в тот же банкна три буквы и требую выписку о движении средств по счету, заверенные банком копии документов: согласие на обработку персональных данных, анкету клиента, договор комплексного банковского обслуживания. В этот же день руководитель офиса Р-ха О.А. обещает мне позвонить 23.06.21 г. как будут готовы копии документов, а также предоставить информацию как снять деньги со счета без комиссии 10% (шикарная комиссия, не так ли). В обещанный день звонка / ответа нет. 24.06.21 г я снова в этом трехбуквенном банке и о чудо, передо мною акт об утрате досье из которого значится, что у банка нет никаких документов свидетельствующих о том, что документы клиента о желании открыть счет, согласие на обработку перс.данных, ДКО в банке нет. В качестве причины утраты досье стоит НЕ ВЫЯСНЕНЫ, бинго. 28.06.21 г. я снова в этом банке и требуювыдать деньги из кассы. Сотрудник говорит: надо снять копию паспорта, наша система не дает выдать деньги потому как надо идентифицировать клиента, на что я отказываю, сообщаю, что идентификация возможна путем сверки изображения моей физиономии с паспортом. В общем без копирования паспорта они не могут идентифицировать физ.лицо. Деньги так и не выданы Подобьем бабки: - в этом банке всем глубоко покласть наклиента; - счет закрыть невозможно поскольку надовыдать деньги, выдать деньги не могут - надо идентифицировать клиента путем сканирования и оставления у себя изображения паспорта (которые и так должно быть в системе банка в случае открытия счета по процедурам банка) - на требования закона кладет банк сбольшим прибором, руководствуется исключительно своими внутренними инструкциями - захочешь подать заявление или претензиюв банк через ближайший филиал - отлуп тебе клиент по всей морде ибо отправляй прямо в головной офис и жди пока письмо туда дойдет, пока обратно ответ придет, а вот заявления на открытие счетов и принятие денег, это конечно можно, это ж для банка…   ВТБ, отдай мои деньги  без лишнейволокиты.

В декабре 2021 года, стало известно, что между мною и ПАО «Банк ВТБ» (далее - банк) заключен договор по которому банк открыл мне три счёта.В декабре 2021 г. супруга переводит мне денежные средства по номеру телефона, ожидая получить деньги на свою карту Альфа банка или Тинькоф я жду три дня, денег нет. Начинаю разбираться, деньгисо счета в ВТБ супруги ушли на мой счет в ВТБ.Посетив офис «Корабельный» этого банка натри буквы, узнал, что на мое имя открыто три счета. Прошу принять заявление о предоставлении документов свидетельствующих о моем желании открыть счет, о моемсогласии на обработку персональных данных. Работник отказывает и говорит, что такие заявления нужно отправлять только почтой в стольный град Москва, при этом заявления на открытие счетов, на получение кредитов от других клиентов принимают без проблем прямо в отделении. Прошу дать мне распечатку движения средств по счету. Прошу выдать денежные средства через кассу банка, отказ, говорит получайте карту, на что я замечаю, что карту я не заказывал и получать не буду. После долгих бесед я включил камеру на телефоне, после чего работник банка В-ва завела свою волынку, что это запрещено, что я на тебя в суд подам, после чего этому работнику я дал личное разрешение переписать себе паспортные данные и использовать их, чтобы подать иск в суд. До сих пор нет исков.17.06.21 мои товарищи, возвращая мне мои деньги по системе быстрых платежей (по номеру телефона) не выбрали принудительно банк поступления денег (Альфа или Тинькоф) и деньги опять уходят в ВТБ. Теперь уже на счете 33 тыс.р.22.06.21 я снова обращаюсь в тот же банкна три буквы и требую выписку о движении средств по счету, заверенные банком копии документов: согласие на обработку персональных данных, анкету клиента, договор комплексного банковского обслуживания. В этот же день руководитель офиса Р-ха О.А. обещает мне позвонить 23.06.21 г. как будут готовы копии документов, а также предоставить информацию как снять деньги со счета без комиссии 10% (шикарная комиссия, не так ли). В обещанный день звонка / ответа нет. 24.06.21 г я снова в этом трехбуквенном банке и о чудо, передо мною акт об утрате досье из которого значится, что у банка нет никаких документов свидетельствующих о том, что документы клиента о желании открыть счет, согласие на обработку перс.данных, ДКО в банке нет. В качестве причины утраты досьестоит НЕ ВЫЯСНЕНЫ, бинго.28.06.21 г. я снова в этом банке и требуювыдать деньги из кассы. Сотрудник говорит: надо снять копию паспорта, наша система не дает выдать деньги потому как надо идентифицировать клиента, на чтоя отказываю, сообщаю, что идентификация возможна путем сверки изображения моей физиономии с паспортом. В общем без копирования паспорта они не могут идентифицировать физ.лицо. Деньги так и не выданыПодобьем бабки:- в этом банке всем глубоко покласть наклиента;- счет закрыть невозможно поскольку надовыдать деньги, выдать деньги не могут - надо идентифицировать клиента путем сканирования и оставления у себя изображения паспорта (которые и так должно быть в системе банка в случае открытия счета по процедурам банка)- на требования закона кладет банк сбольшим прибором, руководствуется исключительно своими внутренними инструкциями- захочешь подать заявление или претензиюв банк через ближайший филиал - отлуп тебе клиент по всей морде ибо отправляй прямо в головной офис и жди пока письмо туда дойдет, пока обратно ответ придет,а вот заявления на открытие счетов и принятие денег, это конечно можно, это ж для банка… ВТБ, отдай мои деньги  без лишнейволокиты.

15.06.2021 г. Взыскателем М-не Дайной Я. в адрес Банка ВТБ (ПАО) был отправлен исполнительный лист серия ФС № 021230995  от 16.02.2021 г. Номер почтового идентификатора отправления: 1050825901****Согласно Отчету отслеживания почтового отправления, исполнительный лист был получен Банком 20.06.2021 г. Однако по состоянию на 29.06.2021 г. денежные средства насчет взыскателя по исполнительному листу перечислены не были.В настоящее время исполнительный лист от 16.02.2021 г. взыскателя М-не Дайны Я. находится в Банке ВТБ (ПАО). Прошу сообщить:1. Статус исполнения исполнительного листа2. Причины неисполнения исполнительного листа3. Место нахождения исполнительного листа4. сроки исполнения исполнительного листа

18 июня 2021 года обратилась в офис в городе Мурманске по адресу Кольский 158. Я недавно стала пользователем карты ВТБ и планирую получать на неё заработную плату . В последнее время наслушавшись отзывов о приложении ВТБ «мои инвестиции»  решила , что тоже стоит начать брокерское обслуживание в банке ВТБ. Обстановка в офисе расположила к себе, было очень чисто и уютно. Сразу при входе меня встретила добродушно девушка администратор, помогла в получении талона, ожидание длилось не долго. Я попала к очень приятной девушке на обслуживание , кроме приятного общения , девушка так же была очень компетентна в своей работе .Она проконсультировала меня очень подробно по всем плюсам брокерского обслуживания в банке ВТБ, помогла открыть брокерские счета и я теперь являюсь активным пользователем Моих инвестиций . Спасибо банку ВТБ за столько качественное обслуживание и тёплое отношение к своим клиентам!

18 июня 2021 года обратилась в офис в городе Мурманске по адресу Кольский 158. Я недавно стала пользователем карты ВТБ и планирую получать на неё заработную плату . В последнее время наслушавшись отзывов о приложении ВТБ «мои инвестиции»  решила , что тоже стоит начать брокерское обслуживание в банке ВТБ. Обстановка в офисе расположила к себе, было очень чисто и уютно. Сразу при входе меня встретила добродушно девушка администратор, помогла в получении талона, ожидание длилось не долго. Я попала к очень приятной девушке на обслуживание , кроме приятного общения , девушка так же была очень компетентна в своей работе .Она проконсультировала меня очень подробно по всем плюсам брокерского обслуживания в банке ВТБ, помогла открыть брокерские счета и я теперь являюсь активным пользователем Моих инвестиций . Спасибо банку ВТБ за столько качественное обслуживание и тёплое отношение к своим клиентам!

Являюсь премиальным клиентом в других банках и слышал про то что в ВТБ есть интересные условия пакета, зашёл на Покровку пригласили менеджера Темиркана , пообщались про пакет услуг, менеджер очень грамотный, и офис очень уютный. Планирую переходить на обслуживание в ВТБ и буду просить менеджера Темиркана, всем рекомендую !