Добрый день! 22 июня я обратилась в банк ВТБ по адресу город Воронеж улица Московский проспект 109А. Для того,что бы сделать вклад денежных средств. Данные денежные средства положила себе на смерть. Менеджер Денис ( сидит за столом номер 4 ). "Любезно" принял меня. В процессе общения ему не раз сообщалось,что я после операции. Через кассу положила на счет в банке 100.000 рублей. Далее вернулась к менеджеру для оформления вклада. После подписания договора и по факту приезду домой  начала более подробно изучать договор. Как оказалось мне втюхали договор страхования "Согаз", в котором было указано,что инвалидам возмещение не делается.  В срочном порядке снова обратились в отделение банка что бы расторгнуть договор в период охлаждения. Тот же менеджер Денис мне начал рассказывать,что я  не правильно что-то поняла и все там хорошо. Я настойчиво отказалась от их услуг и попросила предоставить заявления на расторжения страховки и вклада в принципе. После написания заявления Денис сообщил мне,что через три дня денежные средства поступят на "Мультикарту ВТБ". По истечению трех дней средства не поступили. По факту обращения на горячую линию банка сказали,что нет никаких денег. Денежные средства были переведены в страховую компанию "Согаз" и ждать их возврата придется до 10 рабочих дней. Отсюда вытекают несколько вопросов: 1). На каком основании денежные средства были переведены в страховую компанию? Если я их вносила на вклад в ВТБ банк!!! 2) На каком основании менеджеры банка подсовывают пенсионерам такие страховые договора? Зная о том,что при смерти человека никто не выплатить эту страховку. При этом нарушая закон КоАП РФ Статья 14.7.  Хотелось бы получить ответы и комментарии на данные вопросы.

Отзыв по Ипотечному кредитованию. Брала ипотеку 6 лет назад в этом банке в отделении на Белинского, была очень довольна, попался внимательный и грамотный менеджер, который провел сделку как часы. Но жизнь не стоит на месте, меняются внешние условия, видимо банк не успевает меняться вместе с внешним миром. Из-за пандемии заявки на ипотеку оформляют он-лайн на сайте в личном кабинете заемщика. Проблема №1. Ипотечный менеджер может неделю не выходить на связь, не смотря на то, что у вас заполнены все документы. Затем вас могут передавать от менеджера к менеджеру, очень неприятно и передача контекста затрачивает время.  Проблема №2. Сама форма для заполнения заявки не удобна, например, у Росбанка есть интеграция с Госуслугами и там все данные по заемщику подтягиваются автоматически - очень удобно, экономит кучу времени, даже 2-НДФЛ и копию трудовой не нужно заказывать у работодателя - все автоматом подтягивается. Проблема №3. На этапе оценки объекта после того, как вы приложили все документы по объекту, вам предлагают сразу заказать оценку. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, ПОКА ИПОТЕЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР НЕ ОДОБРИТ ОБЪЕКТ . Так как с вас тут же возьмут оплату и через пару дней даже сформируют отчет об оценке, а объект в итоге вам могут не одобрить и отчет об оценке будет заказан зря. Ну и к моему великому сожалению, в других банках этот отчет об оценки оценочной компании ООО "Э-р" не принимают. Проблема №4. Сам отчет об оценке после готовности не скачивается из личного кабинете заемщика ВТБ, видимо нет у них интеграции с сайтом оценочной компании, так как кнопка для скачивания отчета активна, на нее можно нажать, но после этого ничего не происходит и сам менеджер ВТБ говорит, что они отчет не отправляют, звоните в оценочную компанию и запрашивайте у них, зачем тогда делать кнопку для скачивания отчета - колхоз... Я крайне не довольна в этот раз сотрудничеством с банком ВТБ, я потеряла время и деньги, а помог мне в этом не компетентный менеджер Ш-ст Кристина О., за что ей ОГРОМНОЕ спасибо. Считаю, что при оказании должного внимания и если бы она как следует вникала в процесс сделке и предупреждала заранее, этого не произошло.

Добрый день! В мае 2021 года была одобрена ипотека для покупки квартиры. Документы были согласованы с менеджером и через личный кабинет были загружены, 11.06.2021г. было отправлено разрешение опеки на продажу квартиры. Непонятно по какой причине, банк 24.06.2021г начинает запрашивать дополнительные документы нотариально заверенные, которые не соглашается делать ни один нотариус города Москвы, потому что говорит, что требование банка незаконно, ссылаясь на постановление Конституционного суда.  В данный момент сделка находится под срывом из-за затягивания сроков рассмотрения документов банком или из-за неэффективной работы менеджера С-ой Натальи В., которая сказала, что ей всё равно, если сделка сорвётся. Может не брать трубку и не перезванивать в период своего рабочего времени. Менеджеру за работу ставлю 1 и банку, за то, что держит таких сотрудников, которым наплевать на клиентов. Прошу дать компетентного менеджера и оперативно решить вопрос.

Ипотека закрыта менее чем за 1 год.  29 апреля подана заявка на подготовку закладной. По истечении 30 дней, когда закладная должна быть готова (хотя по закону это должно делаться сразу) - банк не предоставляет документ.  На данный момент - 29 июня, прошло 2 месяца. Оставлено несколько заявлений, требований в банк, на которые банк обязуется отвечать в течение суток, но ни одного ответа от банка ВТБ нет. По горячей линии естественно ничего не известно, они только пишут бесконечные бесполезные письма. А банк нарушает требования закона. 

Раньше я думал, что хуже Сбербанка (для физлиц) нет ничего. Однако, после работы с ВТБ я убедился, что есть.  Мой ипотечный менеджер - С-ОВ АРТЁМ В., отделение в Ясенево (Москва). 30.06.2021 у меня назначена ипотечная сделка. Я неделю прошу от менеджера прислать проект ипотечного договора и список документов от продавца. Пишу по почте, звоню на мобильный телефон, указанный в личном кабинете ipoteka-online.vtb.ru. Игнор. На несколько сообщений он все таки ответил. Попросили перенести дату сделки - игнор.  Хотел также внести материнский капитал как первый взнос. На сайте ipoteka-online.vtb.ru при заполнении заявки такая возможность есть. Менеджер говорит, что так делать нельзя. Видимо потому, что премия будет меньше при меньшей сумме кредита.  Разочарован работой с ВТБ. Уже закрыл Привилегию.

Обратился в офис На Покровке 28 т.к мне сообщили что в данном офисе более подкованные специалисты в вопросе Инвест продуктов, а я последнее время все больше интересуюсь этой темой, и не ошибся. Офис действительно отличный, комфортный, нет очередей. Попал к Темиркану, который доходчиво и структурировано объяснил мне все что я хотел узнать. Очень приятно удивлён профессионализмом и уровнем знаний. Покровка 5Темиркан 5+

Начну с того, что с ВТБ я не первый год, имею отличную кредитную историю, своевременно вношу платежи по кредитам, а у меня их два)) К слову сказать, девочки в отделении, где я обслучиваюсь прекрасные специалисты, которые заинтересованы в клиенте и знают свою работу, за что им отдельная благодарность! ))))) Собственно, это одна из причин, почему я не меняла банк... Около двух недель назад, возникла потребность в кредите на стамотологию, я будучи уверенная в своей платежеспособности, не раздумывая поехала в отделение, где благополучно оформили заявку, пришло одобрение, но нужно было дождаться рабочей недели, что бы полностью дооформить. Самое интересное началось в понедельник (заявка была подана в субботу), когда мне с московского номера позвонил молодой человек из приветствия, что он пробурчал себе под нос я разобрала только "ВТБ" и "Виталий" ))))) Думаю, ладно 5 минут у меня есть, пообщаюсь, хотя, когда оформляла кредит на сумму в два раза больше, чем этот, мне ни кто не звонил, первый ряд вопросов от Виталия был стандартен и абсолютно не вызывал негатива, обычная процедура, но дальше создалось четкое ощущение, что у Виталия стояла задача - отвадить надежного клиента с долгосрочным сотрудничиством! Поскольку, ему вруг срочно в подробностях понадобилась информация о моих должностных обязанностях, общее их описание его почему-то не устроило, хотя было понятно, что данный товарищ ни чего не смыслит в сфере моей друдовой деятельности. Даже не смог воспринять эелеметнарную информацию о том, что у нас розничная продажа товара и несколько магазинов в разных городах, товар (парики) очень специфический, 95% наших клиентов-это онкобольные, люди с алопецией и прочими недугами вызывающие облысение... Потому что вопрос "- вы занимайтесь заключением договоров?" Меня просто поверг в ступор))))))) Серьезно?! Уважаемый банк, вы где берете такие кадры????? )))) Дак вот, решил мальчик читать по шаблону не включая ни какую логику в задаваемых вопросах, при этом далее начал уже сам придумывать каки-то догадки на ровном месте, высказывая их с надменной интонацией, после чего у меня не было ни какого желания, что-либо говорить такому персонажу. Я прекрасно допускаю, что подобными вопросами банк пытается выяснить платежеспособность и составить каке-то мнение о заемщике... НО это все хорошо для НОВЫХ КЛИЕНТОВ с которыми банк еще не сотрудничал! А не для тех, кто исправно выполняет свои обязательства, без единой просрочки, своевременно, не первый год. Лично я воспринимаю всю эту ситуацию, как неуважительное отношение, отсутствие заинтересованности в клиенте. По итогу решение принималось неделю! После чего из-за непрофессионального сотрудника пришел отказ.

29.06.2021 утром очень спешила на работу,но было необходимо срочно взять реквизиты по моей карте. Приехав в банк Втб г. Нововоронежа обнаружила,что офис работает с 09.00. Решила подождать,хотя дико опаздывала. Я обратила внимание,что сотрудник банка находился у банкомата и решила к подойти к ней. Объяснив срочность моей ситуации,она мне распечатала реквизиты вне зависимости от того что офис был закрыт. Очень благодарна,так как не каждый сотрудник будет помогать вне рабочего времени

Нужно было снять деньги с корпоративной карты. Вставил, ввёл пинкод 2 раза, выбрал сумму - выкинуло на главный экран. Я не удивился, банкоматы с прибабахом, обычное дело. Пробую ещё раз - то же самое. Перехожу в соседний банкомат, опять всё набираю и тут он выдаёт: "превышено максимальное количество попыток ввода пинкода". Тут я, конечно, сразу понял что цифры вводил в обратном порядке, но почему в первый и второй раз не предупредил? Позвонил в банк: теперь директору лично надо идти в банк (а он в отъезде), и деньги с карты на счёт не вернуть. Вот такая подстава на ровном месте

Я попал в сложную жизненную ситуацию и прошел процедуру банкротства. ​ Арбитражный суд Московской области​ от 14 апреля 2021 года​ вынес определение ​о завершении реализации имущества и освобождении от исполнения требований кредиторов. ​ Прошло уже более 2х месяцев, но в банке ВТБ продолжает висеть задолженность по кредитам. Также ВТБ поставляет недостоверную информацию о текущих долгах и просрочке во всевозможные структуры, которые формируют кредитный рейтинг. ​ Я обращался на горячую линию по телефону, я писал в чат на сайте, я предоставлял запрашиваемые документы (определение суда) в отделение по адресу г. Реутов, ул. Ленина 4, я отправлял 5 обращений в банк (CR-7849612, CR-7857629, CR-7857597, CR-7882549, CR-7900368 ) - ничего не помогает.​ ​ Банк ВТБ обозначил срок в 4 месяца на аннулирование задолженности. ​ СБЕР при этом убрал долги и разблокировал все карты через несколько дней после публикации определения суда. А ВТБ со своими новациями и автоматизацией обрекает людей и без этого находящихся в сложной ситуации на долгое ожидание списания несуществующих долгов.

У меня закончилась процедура банкротства 22.10.2020 года, долги до сих пор не списаны, скажите, пожалуйста, когда это произойдет? Обращалась везде, где можно: в отделение по адресу : г. Барнаул, Малахова 88в и на Банки Ру, толку абсолютно никакого. Существуют ли какие-нибудь сроки у ВТБ по списанию задолженности после банкротства или они вообще ее не убирают, как я поняла.

Доброго дня! 01 июня 2021 был заблокирован мой счет Индивидуального предпринимателя. Об этом я узнал самостоятельно только 03 июня 2021г., безуспешно пытаясь оплатить платежное поручение через ВТБ  Бизнес Онлайн . Никаких уведомлений, звонков и сообщений от банка мне не поступало. 04.06.2021г. я попытался связаться со своим персональным менеджером, но оказалось, что она в отпуске. Тогда я связался с главным менеджером по развитию корпоративного бизнеса П-ой Оксаной Р. (отдельное ей спасибо, это единственный сотрудник, который действительно работает и помогает в решении вопросов, но работает она в г.Уссурийске и не все ей доступно). И только 04.06.2021 в 16:48 я получил от нее электронное письмо со списком документов которые необходимо предоставить. В итоге, 07.06.2021 из телефонного разговора со своим персональным менеджером (вышла из отпуска) , я узнал , что счет заблокирован с 01.06.2021, и документы необходимо предоставить 08 июня 2021г. Официальное уведомление о блокировке и сроках предоставления документовбыло получено мной по электронной почте 07 июня 2021г. То есть понимаете?, у меня есть всего сутки, чтобы собрать пакет документов...без комментариев.Документы и информацию я собрал и предоставил в срок, 08 июня 2021г.  на электронную почту отделения банка ВТБ в г.Артеме и персонального менеджера . Моему ответу был присвоен входящий номер 773038/47 от 08.06.2021г. Срок рассмотрения документов так же был озвучен, 10 рабочих дней. 28 июня 2021 при личном обращении в банк, мне сообщили, что ответа по моему вопросу нет. И они никак не могут повлиять на процесс рассмотрения документов, что все зависит от  «Москвы».Посоветовали обратиться в отделение банка ВТБ в г.Владивостоке , на ул. Русская 39б.        В этот же день 28 июня 2021г.япоехал в г.Владивосток в отделение банка ВТБ на ул. Русская 39б, чтобы добиться хоть какой то внятной информации по моему вопросу.  Выслушав меня в отделе юридических лиц,сотрудник пообещал сделать запрос в Москву и по результату связаться со мной по телефону. Пока ответа не поступало.На горячей линии ВТБ т.1000 так же отсылают в отделение банка ВТБ г.Артем. Сегодня я написал эл.письмо навсевозможные почты ВТБ , а так же в официальный аккаунт Инстаграм (ответ пока не получал) с просьбой посодействовать в решении моей проблемы, уже месяц заморожены все мои оборотные средства, я немогу полноценно вести бизнес  и никто не может дать мне внятный ответ. Все молчат и разводят руками, говоря , что это не в их компетенции. Тогда в чьей?   Я так же попросил  повлиять на работу отделения банка ВТБ вг.Артем Приморский край , пл. Ленина, д. 3. Там творится полный бардак, никому нет дела, включая управляющую.  Абсолютно нет заинтересованности в клиенте. На почту отвечают через раз, информацию предоставляют не соответствующую действительности, сотрудников по обслуживанию юридических лиц нет (был один, сейчас на больничном, новых не набрали),следовательно юр.лицами не занимаются. Элементарно там даже не могут сделать выписку по расчетному счету ИП, никто не знает как. Это ли не смешно? Со слов управляющей им некогда разбираться с прошлыми делами, они решают только текущие вопросы  физических лиц. А юр.лиц управляющая посылает во Владивосток, где мне помочь не могут, так как все документы предоставлялись в г.Артем. Просто замкнутый круг. Такого отвратительного обслуживания я не встречал ни в одном банке. Та же самая ситуация происходит со мной , как с физ.лицом. Уже месяц заблокированы мои счета: физический, накопительный, БРОКЕРСКИЙ! Оставлю отзыв от физ.лица.

Доброго дня! 01 июня 2021 был заблокирован мой счет Индивидуального предпринимателя. Об этом я узнал самостоятельно только 03 июня 2021г., безуспешно пытаясь оплатить платежное поручение через ВТБ  Бизнес Онлайн . Никаких уведомлений, звонков и сообщений от банка мне не поступало. 04.06.2021г. я попытался связаться со своим персональным менеджером, но оказалось, что она в отпуске. Тогда я связался с главным менеджером по развитию корпоративного бизнеса П-ой Оксаной Р. (отдельное ей спасибо, это единственный сотрудник, который действительно работает и помогает в решении вопросов, но работает она в г.Уссурийске и не все ей доступно). И только 04.06.2021 в 16:48 я получил от нее электронное письмо со списком документов которые необходимо предоставить. В итоге, 07.06.2021 из телефонного разговора со своим персональным менеджером (вышла из отпуска) , я узнал , что счет заблокирован с 01.06.2021, и документы необходимо предоставить 08 июня 2021г. Официальное уведомление о блокировке и сроках предоставления документовбыло получено мной по электронной почте 07 июня 2021г. То есть понимаете?, у меня есть всего сутки, чтобы собрать пакет документов...без комментариев.Документы и информацию я собрал и предоставил в срок, 08 июня 2021г.  на электронную почту отделения банка ВТБ в г.Артеме и персонального менеджера . Моему ответу был присвоен входящий номер 773038/47 от 08.06.2021г. Срок рассмотрения документов так же был озвучен, 10 рабочих дней. 28 июня 2021 при личном обращении в банк, мне сообщили, что ответа по моему вопросу нет. И они никак не могут повлиять на процесс рассмотрения документов, что все зависит от  «Москвы».Посоветовали обратиться в отделение банка ВТБ в г.Владивостоке , на ул. Русская 39б.        В этот же день 28 июня 2021г.япоехал в г.Владивосток в отделение банка ВТБ на ул. Русская 39б, чтобы добиться хоть какой то внятной информации по моему вопросу.  Выслушав меня в отделе юридических лиц,сотрудник пообещал сделать запрос в Москву и по результату связаться со мной по телефону. Пока ответа не поступало.На горячей линии ВТБ т.1000 так же отсылают в отделение банка ВТБ г.Артем. Сегодня я написал эл.письмо навсевозможные почты ВТБ , а так же в официальный аккаунт Инстаграм (ответ пока не получал) с просьбой посодействовать в решении моей проблемы, уже месяц заморожены все мои оборотные средства, я немогу полноценно вести бизнес  и никто не может дать мне внятный ответ. Все молчат и разводят руками, говоря , что это не в их компетенции. Тогда в чьей?   Я так же попросил  повлиять на работу отделения банка ВТБ вг.Артем Приморский край , пл. Ленина, д. 3. Там творится полный бардак, никому нет дела, включая управляющую.  Абсолютно нет заинтересованности в клиенте. На почту отвечают через раз, информацию предоставляют не соответствующую действительности, сотрудников по обслуживанию юридических лиц нет (был один, сейчас на больничном, новых не набрали),следовательно юр.лицами не занимаются. Элементарно там даже не могут сделать выписку по расчетному счету ИП, никто не знает как. Это ли не смешно? Со слов управляющей им некогда разбираться с прошлыми делами, они решают только текущие вопросы  физических лиц. А юр.лиц управляющая посылает во Владивосток, где мне помочь не могут, так как все документы предоставлялись в г.Артем. Просто замкнутый круг. Такого отвратительного обслуживания я не встречал ни в одном банке. Та же самая ситуация происходит со мной , как с физ.лицом. Уже месяц заблокированы мои счета: физический, накопительный, БРОКЕРСКИЙ! Оставлю отзыв от физ.лица.

Впервые сталкиваюсь с таким хамством. Уже несколько недель звонит девушка по имени Александра и достаёт предложениями банка. Ей было чётко сказано, не звонить больше, не помогло. Сегодня позвонила снова и нагрубила, предложила жаловаться хоть в полицию. Вашим сотрудникам нечем заняться, кроме как звонить человеку по несколько раз за день? Зачем вы натаскиваете своих сотрудников грубить людям? Как прекратить домогательства и хамство?

Доброго дня! 01 июня 2021 был заблокирован мой счет Индивидуального предпринимателя. Об этом я узнал самостоятельно только 03 июня 2021г., безуспешно пытаясь оплатить платежное поручение через ВТБ  Бизнес Онлайн . Никаких уведомлений, звонков и сообщений от банка мне не поступало. 04.06.2021г. я попытался связаться со своим персональным менеджером, но оказалось, что она в отпуске. Тогда я связался с главным менеджером по развитию корпоративного бизнеса П-ой Оксаной Р. (отдельное ей спасибо, это единственный сотрудник, который действительно работает и помогает в решении вопросов, но работает она в г.Уссурийске и не все ей доступно). И только 04.06.2021 в 16:48 я получил от нее электронное письмо со списком документов которые необходимо предоставить. В итоге, 07.06.2021 из телефонного разговора со своим персональным менеджером (вышла из отпуска) , я узнал , что счет заблокирован с 01.06.2021, и документы необходимо предоставить 08 июня 2021г. Официальное уведомление о блокировке и сроках предоставления документов было получено мной по электронной почте 07 июня 2021г. То есть понимаете?, у меня есть всего сутки, чтобы собрать пакет документов...без комментариев. Документы и информацию я собрал и предоставил в срок, 08 июня 2021г.  на электронную почту отделения банка ВТБ в г.Артеме и персонального менеджера . Моему ответу был присвоен входящий номер 773038/47 от 08.06.2021г. Срок рассмотрения документов так же был озвучен, 10 рабочих дней. 28 июня 2021 при личном обращении в банк, мне сообщили, что ответа по моему вопросу нет. И они никак не могут повлиять на процесс рассмотрения документов, что все зависит от  «Москвы».Посоветовали обратиться в отделение банка ВТБ в г.Владивостоке , на ул. Русская 39б.         В этот же день 28 июня 2021г.япоехал в г.Владивосток в отделение банка ВТБ на ул. Русская 39б, чтобы добиться хоть какой то внятной информации по моему вопросу.  Выслушав меня в отделе юридических лиц,сотрудник пообещал сделать запрос в Москву и по результату связаться со мной по телефону. Пока ответа не поступало. На горячей линии ВТБ т.1000 так же отсылают в отделение банка ВТБ г.Артем. Сегодня я написал эл.письмо навсевозможные почты ВТБ , а так же в официальный аккаунт Инстаграм (ответ пока не получал) с просьбой посодействовать в решении моей проблемы, уже месяц заморожены все мои оборотные средства, я не могу полноценно вести бизнес  и никто не может дать мне внятный ответ. Все молчат и разводят руками, говоря , что это не в их компетенции. Тогда в чьей?   Я так же попросил  повлиять на работу отделения банка ВТБ вг.Артем Приморский край , пл. Ленина, д. 3. Там творится полный бардак, никому нет дела, включая управляющую.  Абсолютно нет заинтересованности в клиенте. На почту отвечают через раз, информацию предоставляют не соответствующую действительности, сотрудников по обслуживанию юридических лиц нет (был один, сейчас на больничном, новых не набрали),следовательно юр.лицами не занимаются. Элементарно там даже не могут сделать выписку по расчетному счету ИП, никто не знает как. Это ли не смешно? Со слов управляющей им некогда разбираться с прошлыми делами, они решают только текущие вопросы  физических лиц. А юр.лиц управляющая посылает во Владивосток, где мне помочь не могут, так как все документы предоставлялись в г.Артем. Просто замкнутый круг. Такого отвратительного обслуживания я не встречал ни в одном банке.  Та же самая ситуация происходит со мной , как с физ.лицом. Уже месяц заблокированы мои счета: физический, накопительный, БРОКЕРСКИЙ! Оставлю отзыв от физ.лица.

Столкнулся с отвратительным отношением к клиентам.1.  Была одобрена ипотека, назначена сделка, мы находимся в пос. Магдагачи, заявку подавали через ипотечный центр Благовещенска, сделка должна была проходить в Белогорске.  Нам отказали в принятии на сделку по расширенной доверенности,  в чем есть нарушение гражданского кодекса,  потребовали сделать доверенность от супруги на третье лицо по форме банка, - мы сделали!!!  а также в местном отделении написали согласие, поскольку выехать физически она не могла, из-за того, что наши дети требуют постоянного ухода по здоровью. 2.  Я приобрел билеты для приезда в Белогорск, уже вечером, после 19.00 мне позвонил риелтор и сказал, что мне отказали, якобы по причине того, что у меня есть потребительский кредит на 20 тысяч, при этом, при одобрении ипотеки, у меня был кредит на 600 тысяч, который я до момента сделки закрыл -  то есть моя финансовая нагрузка не увеличилась!Нам сказали - что отказ невозможно отменить, только подача новой заявки, но при этом по измененным ставкам, так как выросла базовая ставка!Прошу разобраться руководство банка с данной ситуации, считаю, что данное действие неправомерно.  И не после назначения сделки, вынудив меня совершить дополнительные расходы. Мне лично от банка информации об отказе так и не поступило.

Хочу выразить благодарность сотрудницам банка. Пришла за реквизитами, все быстро распечатали, помогли установить приложение ВТБ-онлайн, рассказали про возможность перевода в другие банки через систему быстрых платежей. Проконсультировали по условиям кредита, ответили на все доп.вопросы. Приятная атмосфера ,вежливое обслуживание. Обязательно вернусь за кредитом.

Всем привет!Нет никаких претензий в частности, претензия к банку в целом)Я клиент в тч и желто-черного банка (кто знает, тот знает) - банк реально онлайн. Удобный и супер-технологичный.Что в банке втб.... я клиент втб привилегия, но это ни о чем не говорит, потому что я оказался в банке 5-7 летней давности: страховка для выезжающих за границу - выдаете на бумаге(!)...21 век, технологии, богатейший банк....неет, страховка на бумаге, без отражения в моб. приложении. Заказ карты приорити пасс - только по визиту в офис.... опять - каменный век. Об удаленном заказе карты и доставке - даже не мечтайте, "дорогой" клиент.Переводы по СБП самому себе - до унижения низкие лимиты бесплатных платежей. Это вообще аут)Предвещая вопрос - почему я в втб, а не в желто-черном? Только из-за надежности, жалко потерять деньги свыше 1,4 млн.р.Банк ВТБ: вы богатейший банк СНГ, имеющий по принуждению и по желанию тысячи предприятий - юл и миллионы клиентов - фл. Ну купите вы наконец-то нормальное, передовое железо и наймите нормальных программистов и айтишников.... ну что такое))) печаль и боль...

В течении 1 года являемся клиентами ВТБ всей семьей (я, супруг, мама). Смело заверяем, что в Отделении ВТБ на Новослободской работают лучшие менеджеры по работе с клиентами, в частности главный персональный менеджер Б-ов Александр. Очень рады, что попали именно к нему: компетентен во всех продуктах банка (от комиссии при переводе средств до инвестиционных ПИФов), корректен в общении, всегда на позитиве, с юмором и на наивысшем профессиональном уровне! Желаем банку ВТБ как можно больше таких сотрудников!Ранее имели опыт общения с менеджерами отделений ВТБ г.Долгопрудный и ВТБ на ул.Покрышкина, где, увы, менеджеры показали свою некомпетентость в элементарных вопросах (снятие наличных, комиссии, переводы между физ.лицами).

В течении 1 года являемся клиентами ВТБ всей семьей (я, супруг, мама). Смело заверяем, что в Отделении ВТБ на Новослободской работают лучшие менеджеры по работе с клиентами, в частности главный персональный менеджер Б-ов Александр. Очень рады, что попали именно к нему: компетентен во всех продуктах банка (от комиссии при переводе средств до инвестиционных ПИФов), корректен в общении, всегда на позитиве, с юмором и на наивысшем профессиональном уровне! Желаем банку ВТБ как можно больше таких сотрудников!Ранее имели опыт общения с менеджерами отделений ВТБ г.Долгопрудный и ВТБ на ул.Покрышкина, где, увы, менеджеры показали свою некомпетентость в элементарных вопросах (снятие наличных, комиссии, переводы между физ.лицами).