Очень понравилось обслуживание офиса Банка Втб по адресу Кольский 158/1Чистота и быстрое обслуживание, улыбчивые и компетентные сотрудники, которые знают очень много и рассказывают обо всех продуктах на доступном языке!Обратился с тем,чтобы закрыть ненужные карты и счета, после решения этого вопроса сотрудница рассказала преимущества новой кредитной карты-практически моментально я её получил, а также в ходе беседы узнал много полезного о приложении втб-онлайн, что могу дистанционно оформлять продукты,менять опции не только у  обычной карты, но и у кредитной!Более подробно узнал о приложениях Мультибонус, где можно расплачиваться бонусами и Втб Инвестиции-самостоятельно изучать и выбирать продукты с потенциальной доходностью выше, чем на вкладах сейчас %!Удачи и процветания Вам!Спасибо за такое обслуживание!

Очень понравилось обслуживание офиса Банка Втб по адресу Кольский 158/1Чистота и быстрое обслуживание, улыбчивые и компетентные сотрудники, которые знают очень много и рассказывают обо всех продуктах на доступном языке!Обратился с тем,чтобы закрыть ненужные карты и счета, после решения этого вопроса сотрудница рассказала преимущества новой кредитной карты-практически моментально я её получил, а также в ходе беседы узнал много полезного о приложении втб-онлайн, что могу дистанционно оформлять продукты,менять опции не только у  обычной карты, но и у кредитной!Более подробно узнал о приложениях Мультибонус, где можно расплачиваться бонусами и Втб Инвестиции-самостоятельно изучать и выбирать продукты с потенциальной доходностью выше, чем на вкладах сейчас %!Удачи и процветания Вам!Спасибо за такое обслуживание!

Очень понравилось обслуживание офиса Банка Втб по адресу Кольский 158/1Чистота и быстрое обслуживание, улыбчивые и компетентные сотрудники, которые знают очень много и рассказывают обо всех продуктах на доступном языке!Обратился с тем,чтобы закрыть ненужные карты и счета, после решения этого вопроса сотрудница рассказала преимущества новой кредитной карты-практически моментально я её получил, а также в ходе беседы узнал много полезного о приложении втб-онлайн, что могу дистанционно оформлять продукты,менять опции не только у  обычной карты, но и у кредитной!Более подробно узнал о приложениях Мультибонус, где можно расплачиваться бонусами и Втб Инвестиции-самостоятельно изучать и выбирать продукты с потенциальной доходностью выше, чем на вкладах сейчас %!Удачи и процветания Вам!Спасибо за такое обслуживание!

Добрый день.Более тормознутого банка не встречал. За последний год обращался много раз. Первый раз восстанавливали единую карту петербуржца(ЕКП), более 7 месяцев, ходил в отделение на Луначарского более 9 раз,  то сбой системы, то отклонили, по отправить заявление сотрудники банка забыли, и только после жалобы на официальном сайте, затем жалобу через горячую линию, и жалобу в самом отделении позволили мне вымучить эту карту. А всего лишь банальный перевыпуск карты.Второй раз обратился, чтобы оплатить продление страховки и ВТБ вновь подтвердил, что в него я снова вляпался. Пришлось ходить несколько раз. Никто в отделении банка не знает, какую сумму страховки мне нужно оплатить, чтобы продлить страхование, хотя это отделение которое занимается ипотекой, и есть отдельный специалист по страхованию, который сообщил, что "новую страховку мы можем оформить, а старую продлить не знаю как, вот пишите письмо на адрес ipotekaspb@vtbins.ru, они должны ответить в течении нескольких дней", но прошло 3 дня, и ответа до сих пор нет. Обратился снова на горячую линию ВТБ, где мне сказали, что ВТБ и Согаз объединились, поэтому возникла такая ситуация, зарегистрировали обращение, когда спросил номер обращения, сказали у обращения нет номера. Это как??? Что за система регистрации заявок, которая не присваивает номера? Сам внедрял не одну подобную систему, и точно знаю, что у любой системы при регистрации обращения/заявки присваивается номер.Также много раз приходили в отделение с женой и хотели рефинансировать ипотеку, но нам говорили, что все специалисты заняты, чтобы записаться к ним на приём, необходимо оформить заявку через горячую линию ВТБ. На горячей линии, ты постоянно попадаешь на робота, который Тебя не может записать. Но тут в очередной раз спросив у консультанта, мне сказали есть специалист у 12 окошка, тут я подумал, может что исправилось? Но ВТБ не подкачал и в этот раз, в соседнем зале сидит половина специалистов и откровенно скучает, это было на Луначарского 24.06.21 в районе 16 часов, а ипотечный специалист всего один и у него конечно же занято, и неясно, когда освободится. Попросил позвать управляющего отделением, мне сказали снова ждать и управляющий так и не вышел. В итоге перевожу ипотеку в другой банк под меньший процент.Как не стыдно за такую работу сотрудникам отделения банка? Банк ВТБ может только принести извинения, и продолжать работать в том же духе, не сделав никаких выводов. Кстати, если вдруг вы захотите оформить ИИС, и придёте в отделение на Луначарского, то сотрудник банка скажет почитайте в интернете, как оформить ИИС. Спрашивается, а зачем тогда вы сидите в отделении банка? Очень тугой банк, где получить услугу, можно только через жалобы. Готов предоставить все данные, чтобы мне представители банка пояснили, почему они работают через ж... и все операции для них невыполнимые с первого раза.

Добрый день.Более тормознутого банка не встречал. За последний год обращался много раз. Первый раз восстанавливали единую карту петербуржца(ЕКП), более 7 месяцев, ходил в отделение на Луначарского более 9 раз,  то сбой системы, то отклонили, по отправить заявление сотрудники банка забыли, и только после жалобы на официальном сайте, затем жалобу через горячую линию, и жалобу в самом отделении позволили мне вымучить эту карту. А всего лишь банальный перевыпуск карты.Второй раз обратился, чтобы оплатить продление страховки и ВТБ вновь подтвердил, что в него я снова вляпался. Пришлось ходить несколько раз. Никто в отделении банка не знает, какую сумму страховки мне нужно оплатить, чтобы продлить страхование, хотя это отделение которое занимается ипотекой, и есть отдельный специалист по страхованию, который сообщил, что "новую страховку мы можем оформить, а старую продлить не знаю как, вот пишите письмо на адрес ipotekaspb@vtbins.ru, они должны ответить в течении нескольких дней", но прошло 3 дня, и ответа до сих пор нет. Обратился снова на горячую линию ВТБ, где мне сказали, что ВТБ и Согаз объединились, поэтому возникла такая ситуация, зарегистрировали обращение, когда спросил номер обращения, сказали у обращения нет номера. Это как??? Что за система регистрации заявок, которая не присваивает номера? Сам внедрял не одну подобную систему, и точно знаю, что у любой системы при регистрации обращения/заявки присваивается номер.Также много раз приходили в отделение с женой и хотели рефинансировать ипотеку, но нам говорили, что все специалисты заняты, чтобы записаться к ним на приём, необходимо оформить заявку через горячую линию ВТБ. На горячей линии, ты постоянно попадаешь на робота, который Тебя не может записать. Но тут в очередной раз спросив у консультанта, мне сказали есть специалист у 12 окошка, тут я подумал, может что исправилось? Но ВТБ не подкачал и в этот раз, в соседнем зале сидит половина специалистов и откровенно скучает, это было на Луначарского 24.06.21 в районе 16 часов, а ипотечный специалист всего один и у него конечно же занято, и неясно, когда освободится. Попросил позвать управляющего отделением, мне сказали снова ждать и управляющий так и не вышел. В итоге перевожу ипотеку в другой банк под меньший процент.Как не стыдно за такую работу сотрудникам отделения банка? Банк ВТБ может только принести извинения, и продолжать работать в том же духе, не сделав никаких выводов. Кстати, если вдруг вы захотите оформить ИИС, и придёте в отделение на Луначарского, то сотрудник банка скажет почитайте в интернете, как оформить ИИС. Спрашивается, а зачем тогда вы сидите в отделении банка? Очень тугой банк, где получить услугу, можно только через жалобы. Готов предоставить все данные, чтобы мне представители банка пояснили, почему они работают через ж... и все операции для них невыполнимые с первого раза.

Добрый день.Более тормознутого банка не встречал. За последний год обращался много раз. Первый раз восстанавливали единую карту петербуржца(ЕКП), более 7 месяцев, ходил в отделение на Луначарского более 9 раз,  то сбой системы, то отклонили, по отправить заявление сотрудники банка забыли, и только после жалобы на официальном сайте, затем жалобу через горячую линию, и жалобу в самом отделении позволили мне вымучить эту карту. А всего лишь банальный перевыпуск карты.Второй раз обратился, чтобы оплатить продление страховки и ВТБ вновь подтвердил, что в него я снова вляпался. Пришлось ходить несколько раз. Никто в отделении банка не знает, какую сумму страховки мне нужно оплатить, чтобы продлить страхование, хотя это отделение которое занимается ипотекой, и есть отдельный специалист по страхованию, который сообщил, что "новую страховку мы можем оформить, а старую продлить не знаю как, вот пишите письмо на адрес ipotekaspb@vtbins.ru, они должны ответить в течении нескольких дней", но прошло 3 дня, и ответа до сих пор нет. Обратился снова на горячую линию ВТБ, где мне сказали, что ВТБ и Согаз объединились, поэтому возникла такая ситуация, зарегистрировали обращение, когда спросил номер обращения, сказали у обращения нет номера. Это как??? Что за система регистрации заявок, которая не присваивает номера? Сам внедрял не одну подобную систему, и точно знаю, что у любой системы при регистрации обращения/заявки присваивается номер.Также много раз приходили в отделение с женой и хотели рефинансировать ипотеку, но нам говорили, что все специалисты заняты, чтобы записаться к ним на приём, необходимо оформить заявку через горячую линию ВТБ. На горячей линии, ты постоянно попадаешь на робота, который Тебя не может записать. Но тут в очередной раз спросив у консультанта, мне сказали есть специалист у 12 окошка, тут я подумал, может что исправилось? Но ВТБ не подкачал и в этот раз, в соседнем зале сидит половина специалистов и откровенно скучает, это было на Луначарского 24.06.21 в районе 16 часов, а ипотечный специалист всего один и у него конечно же занято, и неясно, когда освободится. Попросил позвать управляющего отделением, мне сказали снова ждать и управляющий так и не вышел. В итоге перевожу ипотеку в другой банк под меньший процент.Как не стыдно за такую работу сотрудникам отделения банка? Банк ВТБ может только принести извинения, и продолжать работать в том же духе, не сделав никаких выводов. Кстати, если вдруг вы захотите оформить ИИС, и придёте в отделение на Луначарского, то сотрудник банка скажет почитайте в интернете, как оформить ИИС. Спрашивается, а зачем тогда вы сидите в отделении банка? Очень тугой банк, где получить услугу, можно только через жалобы. Готов предоставить все данные, чтобы мне представители банка пояснили, почему они работают через ж... и все операции для них невыполнимые с первого раза.

Обратился в отделение по адресу : г Мурманск, пр-т героев североморцев 33 а, за получением справки. В Отделении чисто, уютно. Очень понравилось обслуживание сотрудника Сидоровой Оксаны. Грамотный и вежливый подход. Быстрое решение вопроса. Хочется прийти сюда снова. Теперь обслуживатся буду только здесь. Рекомендую ВСЕМ.

Обратился в отделение по адресу : г Мурманск, пр-т героев североморцев 33 а, за получением справки. В Отделении чисто, уютно. Очень понравилось обслуживание сотрудника Сидоровой Оксаны. Грамотный и вежливый подход. Быстрое решение вопроса. Хочется прийти сюда снова. Теперь обслуживатся буду только здесь. Рекомендую ВСЕМ.

Доброго времени суток! Обращалась 23 июня 21г в отделение на ул Воскресенская, 118 в г. Архангельске по вопросу получения кредитной карты. Очень порадовало быстрое и качественное обслуживание, а также отсутствие километровых очередей в самом банке. Отдельно хочу выразить благодарность К.Н. за быстрое, профессиональное и доходчивое объяснение условий по кредитной карте, а также за помощь в разблокировке приложения. Очень приятно видеть таких позитивных людей, которые буквально заряжают своей энергетикой! Выходила из банка с улыбкой!Обязательно буду рекомендовать своим знакомым!

Хочу высоко отметить профессионализм и отзывчивость сотрудника отдела привилегия Меликян Яны Викторовна. Я, З-ая Мария С., 10 февраля 2021 года обратилась в отделение банка ВТБ по адресу Коммунистический 27 для перевыпуска дебетовой карты для  оплаты ипотеки. На стойки администратора меня сразу предупредили, что время ожидания около часа. Я была с маленьким ребёнком. По истечении 15 минут терпение ребёнка было на пределе, он плакал. Ко мне подошла сотрудник отдела привелегий Яна В. М-ян, и предложила пройти с ней к её рабочему месту и решить мой вопрос вне очереди. Очень быстро и профессионально выдала она мне карту она помогла разобраться в приложении банка. Я ушла из банка очень довольной.А 9 июня я вновь обратилась в банк, чтоб заказать выписку по счёту.  Яна В., увидев меня сразу же предложила мне не стоять в очереди с ребёнком и снова оказала помощь вне очереди. Огромное спасибо банку за таких добрых, отзывчивых и профессиональных сотрудников!

Банк предложил мне кредитную карту Возможностей, с бесплатным снятием денежных средств в течении 2-х месяцев, уверяли, что такое снятие даже войдёт в льготный переод. В итоге, от этой карты нарисовались одни проблемы, которые повлекли финансовые потери. Картой я начал пользоваться в середине апреля, при получении карты мне сказали, что я могу в банкоматах ВТБ снимать кредитные средства без процентов до 50000 рублей и такое снятие войдёт в льготный переод. В апреле я снял 50000, за снятие начислились комиссия 2750. Ее вернули по обращению. Затем, 31 мая я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить, могу ли я снять денежные средства без комиссии и с сохранением льготного переода в последний майский день. Несколько раз у представителя банка уточнил - точно ли не будет комиссии и точно ли это снятие войдёт в льготный переод. Ответ был однозначным, цетирую: «У Вас последний день на снятие, потом уже снять кредитные средства не сможете, снятие не войдёт в ЛП». Я несколько  раз уточнял, точно ли так будет, сотрудник все проверил и ещё раз подтвердил, что можно снимать, проценты на снятие начислены не будут.  Я снял, в итоге, при пополнении карты в июне, обратил внимание на выставленные банком проценты. Позвонил на горячую линию, составили заявку. Ответ по заявке поступил следующий: В связи с тем, что снятие было 31 мая, а операция обработалась 3 июня, банк начислил проценты на это снятие. Якобы, это технический момент банка, о котором никто может и не знать.  После этого, я стал на стаивать на возврате комиссии, составили ещё одну заявку, сказали, что звонок прослушают. Мне перезвонил сотрудник, занимающийся данным обращением, сказал, что звонок был прослушан и сотрудник горячей линии работает удаленно и он не корректно проинформировал. Принесли извинения, но размер комиссии не вернули и сказали, что вернуть сумму не получится.  за такие технические банковские моменты, выходят, платят Клиенты.  А в офисе банка, в связи с данной ситуацией мне порекомендовали завести ещё одну кредитку зачем-то и перекредитовать существующую. Сотрудница официального офиса, порекомендовала даже перекредитоваться в другом банке, где условия будут лучше. Я спросил - В ВТБ так все хорошо, что клиенты не нужны? Мне ответили, что это человеческая рекомендация.  лишний раз убедился в отсутствии лояльности в банке и в работе сотрудников, которые не знают продукт и консультируют часто не корректно и по-разному.  При этом деньги клиентов за такие ошибки возвращать отказываются Представьте, если бы вы сняли 100 000, не знали бы этих технических особенностей, при этом после консультации на горячей линии были бы уверены, что вы в льготном переоде и процентов за снятую сумму не будет, сколько могло бы списаться с Вашей карты? А вернуть данную сумму Вам наверняка также как и мне - отказались бы.  Человеческий совет - не верить красивой рекламе и не брать кредитные карты в Банке ВТБ.

Добрый день. Более тормознутого банка не встречал. За последний год обращался много раз. Первый раз восстанавливали единую карту петербуржца(ЕКП), более 7 месяцев, ходил в отделение на Луначарского более 9 раз,  то сбой системы, то отклонили, по отправить заявление сотрудники банка забыли, и только после жалобы на официальном сайте, затем жалобу через горячую линию, и жалобу в самом отделении позволили мне вымучить эту карту. А всего лишь банальный перевыпуск карты. Второй раз обратился, чтобы оплатить продление страховки и ВТБ вновь подтвердил, что в него я снова вляпался. Пришлось ходить несколько раз. Никто в отделении банка не знает, какую сумму страховки мне нужно оплатить, чтобы продлить страхование, хотя это отделение которое занимается ипотекой, и есть отдельный специалист по страхованию, который сообщил, что "новую страховку мы можем оформить, а старую продлить не знаю как, вот пишите письмо на адрес ipotekaspb@vtbins.ru, они должны ответить в течении нескольких дней", но прошло 3 дня, и ответа до сих пор нет. Обратился снова на горячую линию ВТБ, где мне сказали, что ВТБ и Согаз объединились, поэтому возникла такая ситуация, зарегистрировали обращение, когда спросил номер обращения, сказали у обращения нет номера. Это как??? Что за система регистрации заявок, которая не присваивает номера? Сам внедрял не одну подобную систему, и точно знаю, что у любой системы при регистрации обращения/заявки присваивается номер. Также много раз приходили в отделение с женой и хотели рефинансировать ипотеку, но нам говорили, что все специалисты заняты, чтобы записаться к ним на приём, необходимо оформить заявку через горячую линию ВТБ. На горячей линии, ты постоянно попадаешь на робота, который Тебя не может записать. Но тут в очередной раз спросив у консультанта, мне сказали есть специалист у 12 окошка, тут я подумал, может что исправилось? Но ВТБ не подкачал и в этот раз, в соседнем зале сидит половина специалистов и откровенно скучает, это было на Луначарского 24.06.21 в районе 16 часов, а ипотечный специалист всего один и у него конечно же занято, и неясно, когда освободится. Попросил позвать управляющего отделением, мне сказали снова ждать и управляющий так и не вышел. В итоге перевожу ипотеку в другой банк под меньший процент. Как не стыдно за такую работу сотрудникам отделения банка? Банк ВТБ может только принести извинения, и продолжать работать в том же духе, не сделав никаких выводов. Кстати, если вдруг вы захотите оформить ИИС, и придёте в отделение на Луначарского, то сотрудник банка скажет почитайте в интернете, как оформить ИИС. Спрашивается, а зачем тогда вы сидите в отделении банка? Очень тугой банк, где получить услугу, можно только через жалобы. Готов предоставить все данные, чтобы мне представители банка пояснили, почему они работают через ж... и все операции для них невыполнимые с первого раза.

Прошёл обучающий курс по инвестициям в мобильном приложении"ВТБ Инвестиции".  Получил подарочные акции, внес на брокерский счет 20 тысяч, купил акции на 19 тысяч. После этого через 2 дня приехал в отделение банка и открыл счета: рублевый, долларовый, евро и т. д., получил дебетовую карту банка. После открытия счетов в течение семи рабочих дней не могу продать эти акции подарочные, так как мне пишет, чтобы я открыл счет у них в банке рублевый, хотя он уже открыт. По состоянию на 24 июня всё так же не могу продать акции. При обращении по почте 911@vtb.ru мне пишут всё время, чтобы я вплоть до пятницы проверил возможность продажи. Уже почти месяц будет на следующей неделе как мне пишут в пятницу проверьте продажу.

Прошёл обучающий курс по инвестициям в мобильном приложении"ВТБ Инвестиции".  Получил подарочные акции, внес на брокерский счет 20 тысяч, купил акции на 19 тысяч. После этого через 2 дня приехал в отделение банка и открыл счета: рублевый, долларовый, евро и т. д., получил дебетовую карту банка. После открытия счетов в течение семи рабочих дней не могу продать эти акции подарочные, так как мне пишет, чтобы я открыл счет у них в банке рублевый, хотя он уже открыт. По состоянию на 24 июня всё так же не могу продать акции. При обращении по почте 911@vtb.ru мне пишут всё время, чтобы я вплоть до пятницы проверил возможность продажи. Уже почти месяц будет на следующей неделе как мне пишут в пятницу проверьте продажу.

К.И., сотрудник ВТБ показала настолько уверенное знание банковского дела, информационных технологий, сдержанное спокойствие на несуразные вопросы, а также аргументированные обоснования по ряду сомнений, что захотелось обратиться в банк еще раз, чтобы получить удовлетворение от сервисов без лишних нервных и временнЫх затрат.  Под медицинской маской всегда была улыбка, конструктивное решение всех вопросов, всегда отвечала на все (!) письма даже технического характера. Такое умение организовать свою работу, чтобы клиент почувствовал, что он единственный у банка, и что он уникален в своих проблемах, - стоит многого. Желаем Кристине продвижения по работе, добавить побольше очков банку ВТБ-в чем не сомневаюсь с таким потенциалом как у Кристины Игоревны.

К.И., сотрудник ВТБ показала настолько уверенное знание банковского дела, информационных технологий, сдержанное спокойствие на несуразные вопросы, а также аргументированные обоснования по ряду сомнений, что захотелось обратиться в банк еще раз, чтобы получить удовлетворение от сервисов без лишних нервных и временнЫх затрат.  Под медицинской маской всегда была улыбка, конструктивное решение всех вопросов, всегда отвечала на все (!) письма даже технического характера. Такое умение организовать свою работу, чтобы клиент почувствовал, что он единственный у банка, и что он уникален в своих проблемах, - стоит многого. Желаем Кристине продвижения по работе, добавить побольше очков банку ВТБ-в чем не сомневаюсь с таким потенциалом как у Кристины Игоревны.

Крайне негативное накопилось отношение к банку в связи с двумя примерами взаимодействия с ними. В декабре 2020 приобрела через ПИК готовую уже квартиру и часть средств была оформлена в ипотечный кредит через ВТБ. Данный момент вопросов не вызывает, все было максимально удобно, а сейчас появились множественные нюансы. 1. Попыталась внести средства материнского капитала в погашение основной суммы долга и процентов, подала заявление через отделение у м.Митино21.05.2021, выдали расписку, что ждать месяц. Сегодня 25.06, но заявление мое до сих пор не рассматривается. Узнала я об этом только от сотрудника, через которого в отделении подавала документы. Банк письменно или сообщением оповестить меня не удосужился. Но не это главное,  заявление мое не рассматривается, потому что квартиру я купила готовую, а вот ипотечный договор у меня якобы на строительство.  Во-первых, найти этих подробностей в договоре я не смогла, а во-вторых, извините меня, уважаемые сотрудники ВТБ, но это вы мне такой договор вместе с ПИК подготовили. Это стандартная у вас потоковая процедура. Это ваш косяк, вы его и извольте исправить. Но опять нет. На мои многочисленные письма мне отвечают, что мне ответят, сегодня, потом завтра, потом вообще когда-нибудь, когда соизволит до моего письма добраться руководитель какого-то там подразделения. Воз и ныне там, ответа я не получила. 2. Проблемой номер 2 оказалось взаимодействие с банком посредством электронных сообщений.  После регистрации права собственности на квартиру я её застраховала и в мае направила документы в ВТБ, сначала пришло сообщение, что не все. Я дослала то, что было необходимо. Далее ничего не последовало, из чего я сделала вывод, что все хорошо, но не тут то было. Мне приходит более чем через месяц смс о том, что у меня в ближайшее время повысится процент, так как страхования нет. Я пишу на адрес info@vtb.ru.  Получаю ответ, что страховка моя не подошла, я сама была не права и застраховала квартиру не по той программе. Не вопрос, я делаю ещё один договор, отправляю все документы и т.к. уже боюсь - пишу, все ли хорошо. На что представители банка мне отвечают, что извините, но мы вам по почте ничего не ответим,звоните в контакт центр или идите в банк. Я пошла в банк, но нет, меня там принять отказались, ничем мне помочь не могут, только телефон мне в помощь, звоните в колл-центр банка. Это нормально вообще?? Зачем нужны отделения вам? Переводите все в телефон тогда, что за бред. На половину писем мы ответить можем, на половину не можем. Цирк да и только, под названием банка...

Добрый день! Поскольку от «ВТБ Страхования» я ничего не добилась, попробую обратиться напрямую в ВТБ. Сегодня, 24.06.2021, я получила от банка ВТБ смс о том, что у меня повышается ставка по ипотеке в связи с неоплатой страховки. Эта информация не соответствует действительности: страховку я оплатила полгода назад, 25.12.2020, и имею подтверждающие платеж документы. Информация об уплате страховки и чек были своевременно, 25.12.2020, отправлены менеджеру «ВТБ Страхование» Т-ой Анастасии А., тел.: (495) 644-44-40, доб. 077****, E-mail: [url=mailto:********@VTBins.ru.]********@VTBins.ru.[/url]  Позднее в связи с отсутствием ответа документы были отправлены повторно и дополнительно я связалась с Т-ой еще и по телефону, в ходе разговора она заверила, что видит мой платеж и внесет меня в базу. Однако этого не произошло. В адрес «ВТБ Страхования» оставлено обращение через сайт компании, оставлены две жалобы с разницей в месяц на этом ресурсе, оставлено обращение через их горячую линию. Пока что никакой реакции. Надеюсь, в банке ВТБ примут во внимание ситуацию и разберутся.

Добрый день!Поскольку от «ВТБ Страхования» я ничего не добилась, попробую обратиться напрямую в ВТБ.Сегодня, 24.06.2021, я получила от банка ВТБ смс о том, что у меня повышается ставка по ипотеке в связи с неоплатой страховки. Эта информация не соответствует действительности: страховку я оплатила полгода назад, 25.12.2020, и имею подтверждающие платеж документы. Информация об уплате страховки и чек были своевременно, 25.12.2020, отправлены менеджеру «ВТБ Страхование» Т-ой Анастасии А., тел.: (495) 644-44-40, доб. 077****, E-mail: ********@VTBins.ru. Позднее в связи с отсутствием ответа документы были отправлены повторно и дополнительно я связалась с Т-ой еще и по телефону, в ходе разговора она заверила, что видит мой платеж и внесет меня в базу. Однако этого не произошло.В адрес «ВТБ Страхования» оставлено обращение через сайт компании, оставлены две жалобы с разницей в месяц на этом ресурсе, оставлено обращение через их горячую линию. Пока что никакой реакции. Надеюсь, в банке ВТБ примут во внимание ситуацию и разберутся.

Здравствуйте. Давно хотел приобрести дорогостоящий ноутбук, но сразу заплатить крупную сумму было тяжело. По приходу в отделение банка ВТБ Мурманской области, города Мончегорска, по проспекту Металлугров, дом 35. Специалист предложила оформить кредитную карту с льготным периодом более трех месяцев. Благодаря этому я не заметил, как быстро вернул деньги на карту, без всяких сложностей. Также сотрудница рассказала про все плюсы карты, возможный кэш бэк, бонусы. Я был приятно удивлён, когда за свою покупку получил бонусы. Быстро и качественно выдали кредитную карту. Т.к. я пришёл, во время своего перерыва от работы, у меня не было времени долго ждать. Спасибо Я.Ю. за качественное обслуживание.