Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением и оставить комментарий о моем, достаточно, продолжительном сотрудничестве, в качестве клиента, с банком ВТБ, который находится по адресу г. Москва большая тульская 2.. Я являюсь клиентом банка, думаю, уже около 10 лет, может даже больше. В течение всего этого времени никаких других финансовых продуктов, за исключением депозитных вкладов у меня не было. Но время не стоит на месте и вот, около года назат меня уведомали о смене моего личного менеджера. Моим менеджером стала Е-ва Екатерина. Она сразу же связалась со мной и предложила подъехать в офис для того чтобы познакомиться и поговорить о дальнейших планах и представить мне новые финансовые продукты банка. Я сразу хочу выразить Екатерине огромную благодарность за то, какой внимательной, с одной стороны, и абсолютно не навязчивой с другой! А также подчеркнуть невероятный профессионализм и полную ответственность за свою работу в качестве персонального менеджера!!!  Так вот, до настоящего момента Екатерина, как я считаю и вижу, помогла мне очень выгодно распорядиться моими финансами. Если раньше кроме депозита я ничего не имел, то на сегодняшний день я очень плотно познакомился с инвистициями, в качестве финансовых вложений, а так же кредитными продуктами. В последствии оформил кредитную карту позволяющую забыть о финансовых трудностях и что ещё не мало важно, получать при этом различные бонусы и накопления!!! И ещё хотелось бы выразить Екатерине благодарность за помощь в оформлении налоговых вычетов по моим инвестициям!!! Она безусловно одна из лучших сотрудников вашей компании!!! Надеюсь и в дальнейшем будет всё также замечательно! И каждый мой визит будет незабываем и принесет взаимное удовлетворение от сотрудничества между нами!

Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением и оставить комментарий о моем, достаточно, продолжительном сотрудничестве, в качестве клиента, с банком ВТБ, который находится по адресу г. Москва большая тульская 2.. Я являюсь клиентом банка, думаю, уже около 10 лет, может даже больше. В течение всего этого времени никаких других финансовых продуктов, за исключением депозитных вкладов у меня не было. Но время не стоит на месте и вот, около года назат меня уведомали о смене моего личного менеджера. Моим менеджером стала Е-ва Екатерина. Она сразу же связалась со мной и предложила подъехать в офис для того чтобы познакомиться и поговорить о дальнейших планах и представить мне новые финансовые продукты банка. Я сразу хочу выразить Екатерине огромную благодарность за то, какой внимательной, с одной стороны, и абсолютно не навязчивой с другой! А также подчеркнуть невероятный профессионализм и полную ответственность за свою работу в качестве персонального менеджера!!!  Так вот, до настоящего момента Екатерина, как я считаю и вижу, помогла мне очень выгодно распорядиться моими финансами. Если раньше кроме депозита я ничего не имел, то на сегодняшний день я очень плотно познакомился с инвистициями, в качестве финансовых вложений, а так же кредитными продуктами. В последствии оформил кредитную карту позволяющую забыть о финансовых трудностях и что ещё не мало важно, получать при этом различные бонусы и накопления!!! И ещё хотелось бы выразить Екатерине благодарность за помощь в оформлении налоговых вычетов по моим инвестициям!!! Она безусловно одна из лучших сотрудников вашей компании!!! Надеюсь и в дальнейшем будет всё также замечательно! И каждый мой визит будет незабываем и принесет взаимное удовлетворение от сотрудничества между нами!

Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением и оставить комментарий о моем, достаточно, продолжительном сотрудничестве, в качестве клиента, с банком ВТБ, который находится по адресу г. Москва большая тульская 2.. Я являюсь клиентом банка, думаю, уже около 10 лет, может даже больше. В течение всего этого времени никаких других финансовых продуктов, за исключением депозитных вкладов у меня не было. Но время не стоит на месте и вот, около года назат меня уведомали о смене моего личного менеджера. Моим менеджером стала Е-ва Екатерина. Она сразу же связалась со мной и предложила подъехать в офис для того чтобы познакомиться и поговорить о дальнейших планах и представить мне новые финансовые продукты банка. Я сразу хочу выразить Екатерине огромную благодарность за то, какой внимательной, с одной стороны, и абсолютно не навязчивой с другой! А также подчеркнуть невероятный профессионализм и полную ответственность за свою работу в качестве персонального менеджера!!!  Так вот, до настоящего момента Екатерина, как я считаю и вижу, помогла мне очень выгодно распорядиться моими финансами. Если раньше кроме депозита я ничего не имел, то на сегодняшний день я очень плотно познакомился с инвистициями, в качестве финансовых вложений, а так же кредитными продуктами. В последствии оформил кредитную карту позволяющую забыть о финансовых трудностях и что ещё не мало важно, получать при этом различные бонусы и накопления!!! И ещё хотелось бы выразить Екатерине благодарность за помощь в оформлении налоговых вычетов по моим инвестициям!!! Она безусловно одна из лучших сотрудников вашей компании!!! Надеюсь и в дальнейшем будет всё также замечательно! И каждый мой визит будет незабываем и принесет взаимное удовлетворение от сотрудничества между нами!

В рекламе акции "Акции в подарок для новых клиентов" имеется надпись про пополнение и вывод на карты любых банков. Акция полностью скопирована с акции банка Тинькофф. 10 уроков, те же вопросы. Занимаясь инвестициями там решил попробовать торговать на двух платформах. Меня замотивировали подарочными акциями. Открываю счет, прохожу обучение, пополняю на 15000, покупаю акцию, казалось бы все условия выполнены. Но это же втб. При продаже акций появляется надпись откройте счет в банке втб. Ладно, думаю, так проще будет пополнять и выводить. Написано счет можно открыть онлайн. Но скачивание приложения, как и звонок на линию делу не помогли. Меня заставили приехать в отделение. 2 часа убитого времени в очереди с беременной женой, с сотрудниками, отсутствующими в окнах, либо присутствующих, но не нажимающих заветную кнопку, чтобы люди из очереди рассаживались по стульям. Счет открыт, думаю пора продавать. Но это втб. Приложение не поменялось. Набрав линию и отчитавшись, что съездил, выполнил задание, в ответ мне сказали, что приложение поломалось, знающие люди уже занимаются, надо переждать денек-другой. Ладно, не к спеху. Спустя 4 дня обнаружил, что знающие люди - не такие уж и знающие и зарплату получают за просиживание штанов. Набираю номер линии уже по памяти, мне говорят, что счет не тот привязан, что надо бы в банк еще разок явиться и правильный привязать. На мой вопрос чем же занимались сотрудники в мой первый визит ответ последовал, что за действия других сотрудников никто ответственности не несет. На претензию, что линия техподдержки всё-таки могла бы что-то сделать по моему вопросу раз она так называется, мне предложили воспользоваться электронной почтой, приложив все скриншоты, дополнив, что ситуация вопиющая и у меня одного. Однако, почитав отзывы других инвесторов, складывается впечатление,что я не одинок. Банк/брокер вводит своих клиентов в заблуждение, забирает их деньги, крутит ими, т. к. вывод моих же денег произвелся только на третий день, первые две заявки были отклонены без объяснений, а потом отдает сдачу от пополненной суммы и начинает отникиваться, мол мы не знаем, что происходит. Придумывает квесты, которые дополнительно нужно сделать, хотя в условиях акции таких действий не прописано. Понимаю почему ВТБ на 15 месте, а никак не в топе. Если банку все равно на своих клиентов, то гос. деньги долго на плаву его не продержат, а нормальные клиентоориентированные банки будут у вменяемых людей любимчиками. Спасибо за внимание. На ВТБ я ставлю крест. Есть чувство, что меня облили помоями

Приложение не работает. В принципе. Все операции «временно недоступны», онлайн-помощник не работает, сообщения не отправляются, скриншоты с подтверждением «превышают допустимый размер». Из всех функций приложения можно только посмотреть количество денег на счёте. Больше — ничего. Как решать проблему не ясно. Куда звонить и к кому обращаться? банальные выходы из личного кабинета, обновление приложения и переустановка не помогают.

В мобильном приложении появилось меню для увеличения кредитного лимита через мобильное приложение. Не удержался решил воспользоваться ради интереса. Указываю нужный мне  лимит соглашаюсь со всеми условиями и отправляю заявку. Через минут 10 приходит смс от банка вам увеличин кредитный лимит. Вот думаю как оперативно работают. Но не тут то было проверяю лимит по карте и .... Он остался прежним. Звоню оператору задаю вопрос что с лимитом по моей карте через 15 минут проверок ответ оператора ничего не вижу заявок нет отправьте скрин в чатбот через мобильное приложение. Ладно отправил тупой робот чата пишет что это на фото не могу прочитать ведь я робот дурачок..... Думаю может попробовать отправить ещё заявку на увеличение кредитного лимита.  В целом я отправил 8 заявок и на 8 заявок банк прислал СМС кредит увеличен!!! Но какая жалость при проверке через мобильное приложение кредитный лимит на прежнем уровне. Решить оперативно этот вопрос банк не в силах. Даже в таких мелочах банк ВТБ умудряется...

Выпустил карту мульти от втб ,решил по учавствовать в акции от Инвестиции учись за подарки ,в итоге все прошёл ,пополнил на 15 к ,иии не могу продать подарки,хотел написать в чат в Инвестиции но его тупо НЕТ там. Написал в чат втб банка ,сказали что такие проблемы не решать звоните тех отдел,позвонил сказали перезайти и все если нет то пишите на почту ,тупо на почту писать норм .Хотед вывести деньги и то те придут аж ,на след день .И заявка слетала на вывод дважды ,и постоянно выкидывало  с личного кабинета инвестиций.Тех поддержка ответила типо что да такая проблема есть,исправим на этой недели скорее всего . класс ,стабильности никакой нет ,не оптимизировано приложение.Чтобы получать 1,5 процента по кэш надо тратить 10к если нет то плати 240₽ Афигеть!! ВТБ лучше чем Слепакову платить 750 Лямов ,допилите лучше приложение

Выпустил карту мульти от втб ,решил по учавствовать в акции от Инвестиции учись за подарки ,в итоге все прошёл ,пополнил на 15 к ,иии не могу продать подарки,хотел написать в чат в Инвестиции но его тупо НЕТ там.Написал в чат втб банка ,сказали что такие проблемы не решать звоните тех отдел,позвонил сказали перезайти и все если нет то пишите на почту ,тупо на почту писать норм .Хотед вывести деньги и то те придут аж ,на след день .И заявка слетала на вывод дважды ,и постоянно выкидывало  с личного кабинета инвестиций.Тех поддержка ответила типо что да такая проблема есть,исправим на этой недели скорее всего .класс ,стабильности никакой нет ,не оптимизировано приложение.Чтобы получать 1,5 процента по кэш надо тратить 10к если нет то плати 240₽ Афигеть!!ВТБ лучше чем Слепакову платить 750 Лямов ,допилите лучше приложение

В конце мая 2021 года в междугороднем автобусе я разговорился с девушкой, оказалось, что она сотрудница Банка ВТБ Алакуртти. Она мне посоветовала оформить в ВТБ для мамы (мама пенсионер) полис "защити родителей". Я так и сделал. Мама подарок оценила: сказала, что пользоваться этой услугой ей очень нравится. При моем обращении в офис ВТБ оказалось, что у меня есть предложение по кредиту. Заявку оформил, получил одобрение банка, взял кредит. Спасибо Банку за хорошую консультацию, а также за профессионализм и внимательность сотрудников банка ВТБ Алакуртти.

Являюсь клиентом банка ВТБ, в основном расплачивался кредитной картой в рублях. 19.06.21 произвел несколько оплат через PayPal с рублевой кредитной карты. Одна из оплат была в сумме 100$, а списали 7765 рублей. Курс ЦБ на дату списания 21.06.21 составлял 72,2216 рубля за доллар. При таких ровных цифрах сложно было не заметить, что комиссия за конвертацию составляет более 7,5%.  Я конечно неправ, расслабившись, думая что это солидный банк, и не ожидая подвоха. Нужно было заранее ознакомиться с курсом банка по таким операциям, Но у всех предыдущих моих банков комиссия была от 1,5 до 3 %. Банк в онлайн чате отослал к странице с тарифами, там реально стоит курс 77,65. Надеюсь прочитав отзыв, кто-то обратит внимание на данный нюанс, и не сделает моей ошибки.

И так все это время был ипотечным клиентом банка Возрождение. Потом банк Возрождение сказали перейдет в ВТБ, но переход произошел по дикому не просто перешли к нам или сменили вывеску, а путем переуступки от своих к своим. В Возрождение ставка у меня была весьма странная. Решил, я просто произвести рефинансирование как не как теперь в банке ВТБ. Теперь же мне заявили, что так-как переуступка случилось рефинансироваться пока не внесу 6-ть платежей, я не смогу пока не пройдет пол года. Вот Вам ребят и бизнес по братски. По братски еще пол года банк не спросив меня поставив в такие рамка. Притом мы как обычные пользователи ипотеки в этом по факту не виноваты.

Персональный менеджер Г-ва Инна.  Благодаря ее помощи и советам открыл для себя возможность инвестиций в ценные бумаги и участию в торгах на бирже. Если бы не подсказки Инны, то возможно бы до сих пор не воспользовался банковскими продуктами, за исключением разве что вкладов.На днях хотел было перевести часть своих средств в Сбер, позвонил Инне чтобы заказать снятие требуемой суммы. Но она, узнав цель моих намерений, смогла сделать встречное предложение. В результате, вместо снятия денег, наоборот донес сегодня ВТБ еще некоторую сумму.

21-й век, разгар пандемии, все клиентоориентированные компании предоставляют информацию по запросу клиента в он-лайн режиме, но только не ВТБ-брокер. 19.06.2021 (сб) пришло письмо от ВТБ-брокера о досрочном погашении ценных бумаг или приобретение их эмитентом, в котором указана Дата окончания корпоративного действия: 21.06.2021 (пн.). т.е. на подачу требования 3 дня, 2 из которых выходные. 21.06.2021, следуя инструкции, я попыталась получить необходимый документ:- удостоверяющий право собственности владельца на облигации (копия выписки по счету депо владельца облигаций в НРД или депозитарии, заверенная депозитарием, осуществляющим учет прав на облигации). но все оказалось не так просто.  Сотрудник ВТБ-брокер сказал, что запросить такой документ можно только в отделении банка, а получить его можно будет как вам удобно, в т.ч. по электронной почте. На вопрос: почему я не могу его запросить по телефону, в приложении или по электронной почте, сказали, что нет такой технической возможности.... с подобным уже столкнулась в начале года, когда требовался отчет для заполнения налоговой декларации по дивидендам иностранных эмитентов, брокер тоже не может их предоставить просто так, нужно идти в отделение банка в разгар пандемии, чтобы написать три строчки и данный отчет прислали в течение 30 календарных дней... в итоге пока дождалась отчет, посчитала вручную из брокерского отчета, так оказалось быстрее. Об этой проблеме клиенты писали неоднократно, и ВТБ-брокер регулярно отвечает, что работает над решением данной проблемы. Неужели для предоставления подобной услуги нужно обладать космическими сверх технологиями и без очного посещения банка не обойтись? (сотрудники банка в региональных представительствах вообще зачастую не понимают, что ты от них хочешь, когда речь заходит о брокерских отчетах). У другого известного брокера с этим вообще нет проблем, все запросы и отчеты можно получить в тот же день в личном кабинете. В общем, открыла счет, т.к. повелась на небольшие комиссии, и уже тысячу раз пожалела об этом.   А если люди живут в небольшом городе, где нет отделения банка, нужно отпрашиваться с работы, брать такси и ехать в другой город, просидеть в очереди,  чтобы написать заявление о предоставлении необходимого документа?

Банк не законно списал денежные средства с моего личного банковского счета. по какому то не понятному Исполнительному листу каторый даже не на моё имя. и чтоб бы разобраться в данной ситуации застовляют ехать в отделение банка. Хотя эта их ошибка.Но банк пошел на встречу, якобы какие то заявки на проверки, но это все не понятно,и мне та кне кто и не перезвонил.

Хочу выделить работу сотрудника  банка ВТБ в Ростове на Дону по ул.Горького 106/93 П-ва С.С. , который понравился мне внимательным и душевным отношением к клиентам, а также компетентностью. Все мои вопросы были решены полностью, а также оформлена негосударственная пенсия, за что я очень благодарна. Побольше бы таких сотрудников!

Сделал заказ 18491944 в приложении мультибонус, оплатил бонусами сам товар, а доставку предложили оплатить деньгами с карты. Я все оплатил как полагается. Спустя месяц ожидания, меня просто отфутболивают во всех чатах втб к их партнеру!? Который и должен выполнить заказ. По телефону который они предоставляют дозвониться невозможно.  Вернуть деньги тоже получается уже нельзя, потому как вы можете догадаться банк тут совсем не при чем. В втб просто ангелы работают, которые ни в чем не виноваты. Сами решать эту проблему они конечно отказываются. Деньги с меня списали и все. Не пользуйтесь этим мультибонусом, это обман.

Впервые обратилась в отделение банка ВТБ г.Россошь Воронежской области по адресу ул. Пролетарская 75 по поводу выдачи карты и возможности оформления кредита. Меня обслуживала менеджер П-ва Людмила В. Очень грамотно и профессионально ответила на все мои вопросы. Я очень довольна. Девушка была очень терпелива, спокойно и понятно мне все объясняла по поводу выдачи кредита, какие документы надо и справки. Потом мне объяснила как пользоваться картой, настроила мне все опции в телефоне, связанные с обслуживанием карты. Благодаря работе таких менеджеров, увеличивается количество клиентов банка. Надо поощрять работу таких грамотных работников.

Впервые обратилась в отделение банка ВТБ г.Россошь Воронежской области по адресу ул. Пролетарская 75 по поводу выдачи карты и возможности оформления кредита. Меня обслуживала менеджер П-ва Людмила В. Очень грамотно и профессионально ответила на все мои вопросы. Я очень довольна. Девушка была очень терпелива, спокойно и понятно мне все объясняла по поводу выдачи кредита, какие документы надо и справки. Потом мне объяснила как пользоваться картой, настроила мне все опции в телефоне, связанные с обслуживанием карты. Благодаря работе таких менеджеров, увеличивается количество клиентов банка. Надо поощрять работу таких грамотных работников.

Являюсь клиентом банка с 2009. Но недавно начал сомневаться в целесообразности сотрудничества: С какого-то момента клиенты банков перестали иметь возможность отправлять мне деньги через СБП. Обращаюсь в ТП, приходит ответ "мы всё проверили, всё ок, заявку закрываем" . Но нет, ничего по-прежнему не работает. Создаю ещё одну, опять ответ "всё ок" , прошу провести ещё раз проверку. Месяц выясняли. Оказывается, кто-то с моим номером телефона тоже зарегался в втб (симка у меня с нулевых годов). Нужно прийти в офис, подтвердить. Класс. Прихожу. Начинают говорить "там номер неподтвержден, но мы бОИМСЯ его удалить, ПРИНЕСИТЕ ДОГОВОР ,  ЧТО ЭТО ВАША СИМКА" Косяк банка, я терь должен  собирать справки.Времени не было на расторжение договора, но, видимо, придется

Приехал в офис Нижний Тагил Строителей 29 до этого пришла смс что карта готова! Сотрудница банка сказала ,а я не буду ее искать!Когда то может вам ее принесут на предприятие,а для чего я ездил к ним,потратя свои деньги и время,для чего было присылать смс?