Давно сотрудничаю с банком ВТБ, сейчас  обслуживаюсь в отделе Привилегия ОО «На Набережной» г. Архангельска.Очень внимательные сотрудники. Персональный менеджер всегда держит в курсе новых предложений. Без навязчивости, с пониманием моих запросов. Всегда поможет, если что-то непонятно. Недавно оформил программу для формирования пенсии. Благодаря персональному менеджеру задумался о сохранении своего ежемесячного уровня жизни в дальнейшем. Полностью доверяю этому банку.

Давно сотрудничаю с банком ВТБ, сейчас  обслуживаюсь в отделе Привилегия ОО «На Набережной» г. Архангельска.Очень внимательные сотрудники. Персональный менеджер всегда держит в курсе новых предложений. Без навязчивости, с пониманием моих запросов. Всегда поможет, если что-то непонятно. Недавно оформил программу для формирования пенсии. Благодаря персональному менеджеру задумался о сохранении своего ежемесячного уровня жизни в дальнейшем. Полностью доверяю этому банку.

Давно сотрудничаю с банком ВТБ, сейчас  обслуживаюсь в отделе Привилегия ОО «На Набережной» г. Архангельска.Очень внимательные сотрудники. Персональный менеджер всегда держит в курсе новых предложений. Без навязчивости, с пониманием моих запросов. Всегда поможет, если что-то непонятно. Недавно оформил программу для формирования пенсии. Благодаря персональному менеджеру задумался о сохранении своего ежемесячного уровня жизни в дальнейшем. Полностью доверяю этому банку.

Давно сотрудничаю с банком ВТБ, сейчас  обслуживаюсь в отделе Привилегия ОО «На Набережной» г. Архангельска.Очень внимательные сотрудники. Персональный менеджер всегда держит в курсе новых предложений. Без навязчивости, с пониманием моих запросов. Всегда поможет, если что-то непонятно. Недавно оформил программу для формирования пенсии. Благодаря персональному менеджеру задумался о сохранении своего ежемесячного уровня жизни в дальнейшем. Полностью доверяю этому банку.

ВТБ-мкр.Железнодорожный города Балашиха. Пролетарская 2. специалист Л-ва Ирина Е. - профессионал своего дела- быстро и оперативно помогла перевестись на более удобный для нас тариф и перевела  с ibank на бизнес онлайн в течении одного дня без потери дней. Всегда доброжелательна ! Огромное спасибо прекрасному специалисту!

Открывала расчётный счёт для ИП.  В офисе очередей нет, работают опепативно. После подачи заявки решение пришло быстро. При заполнении заявлений полное сопровождение специалиста. Очень внимательный персонал, что радует. После подачи заявки через два дня установили эквайринг! Приехал специалист банка, все объяснил и рассказал. Работой банка довольна.

Открывала расчётный счёт для ИП.  В офисе очередей нет, работают опепативно. После подачи заявки решение пришло быстро. При заполнении заявлений полное сопровождение специалиста. Очень внимательный персонал, что радует. После подачи заявки через два дня установили эквайринг! Приехал специалист банка, все объяснил и рассказал. Работой банка довольна.

Открывала расчётный счёт для ИП.  В офисе очередей нет, работают опепативно. После подачи заявки решение пришло быстро. При заполнении заявлений полное сопровождение специалиста. Очень внимательный персонал, что радует. После подачи заявки через два дня установили эквайринг! Приехал специалист банка, все объяснил и рассказал. Работой банка довольна.

Мне по утрам повадились звонить с не известного мне телефона , и представляться компания СКМ.  уполномоченные банком ВТБ, и в один голос требуют позвать к телефону не известную мне гражданку на букву Е, и говорят она якобы оставляла мой номер для контакта, оказывается любой кто хочет взять кредит может просто назвать несколько номеров телефона. и они даже не проверяются службами банка ВТБ.а потом донимают не повинных граждан своими звонками , главное я говорю не знаю такую. они прощаются. а на следующий день всё начинается с начала , сейчас отправлю в ФССП. жалобу, пусть они проверят почему банк ВТБ раздаёт не проверенные номера телефонов всяким бандитам называющими себя коллекторами

Добрый день, хочу сказать огромное спасибо сотруднице ВТБ, звать Яна очень приятная и компетентная, как специалиста оцениваю её знания на все 100 !!! Безумно рад что все прошло быстро, чётко и понятно, разложила все по полочкам за что ей огромное спасибо! Хотелось бы больше видеть таких сотрудников в вашем банке! Оформлял автокредит, г.Тольятти ( АО Автоцентр-Тольятти-ВАЗ).

Очень благодарна сотрудникам ипотечного отдела ВТБ Солнечный за высокий уровень обслуживания. Благодаря их прекрасной работе, ВТБ стал для меня Банком моего выбора. И вот уже несколько лет, я являюсь партнёром Банка. Знаю по опыту , что любую даже очень сложную ипотечную сделку здесь проведут. Спасибо за отличную работу!

28.05.2021 г. в БАНК ВТБ ПАО (отделение Воронцовская ул., 43, стр. 1, Москва) подан исполнительный лист ФС № 038***44. В соответствии с Законом обанках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П, кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить требования, содержащиеся в исполнительных документах. По состоянию на 04.06.2021 исполнение по исполнительному листу ФС № 038***44 не произведено; каких-либо пояснений банком не представлено. Прошу незамедлительно осуществить перечисление денежных средств, подлежащих взысканию согласно исполнительному листу, на расчетный счет взыскателя. В соответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документеИсточник: url=https://www.law.ru/article/23062-vprave-li-banki-zaderjivat-vzyskanie-po-ispolnitelnym-listam]https://www.law.ru/article/23062-vprave-li-banki-zaderjivat-vzyskanie-po-ispolnitelnym-listamЛюбое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.В с ответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная рганизация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документеИсточник: https://www.law.ru/article/23062-vprave-li-banki-zaderjivat-vzyskanie-po-ispolnitelnym-listamЛюбое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.В соответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в сполнительном документе Источник: https://www.law.ru/article/23062-vprave-li-banki-zaderjivat-vzyskanie-po-ispolnitelnym-listamЛюбое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.По состоянию на 04.05.2021 г. исполнение по исполнительному листу не произведено без предоставления банком каких-либо пояснений

Поступили дивиденды на основной счёт, хотя сами акции находятся на субсчете. Во время телефонного звонка сотрудник банка не смог обьяснить почему так произошло и посоветовал просто перевести деньги с основного брокерского счёта на субсчет самостоятельно. Я перевела. Сегодня на основном счёте числится задолженность на сумму дивидендов и банк включил маржинальную торговлю, как будто я взяла у банка в долг. Отвратительная работа. То одно не работает, то другое. Такое низкое уровня технической оснащения я не встречала ни в одной банке.

Зарегестрировал в августе 2020 ип. Набрала менеджер банка. Предложила открыть у них резервный счёт (уже открыл на тот момент в точка банке). Согласился. Попросил выездногоменеджера для подписания документов, времени на поездки в банк не было.  Приехала Девочка , позадавала странных вопросов , зачем мне дополнительные виды деятельности к основному. Подписались вообщем. Уехала. оказывается у меня после встречи должен был быть парол. И логин для входа, создания ключей и нужно приехать в отделение . Но, по предоставленным данным вход заблокирован был. Сутки общения с поддержкой , все что посоветовали . Приехать в банк, а потом ещё раз приехать в банк ))))). Счёт вроде как есть а по сей день нет доступа. Да, менеджер с банка даже не звонила . Им не интересно, интересно видимо только открытие, для получения за. Ип ликвидировал май 2021. За 9 месяцев к счету доступа не было.) так вот работают с предпринимателями

Сегодня хочу поделиться, как мы решили открыть счета  этом чудесном банке. Наш ИНН 50****2083. 27 мая на сайте банка мы оставляет заявление о том, что желаем зарезервировать счет для ЮЛ. Нам приходит сразу инф. письмо о том, что вам составлен счет: "Уважаемый клиент! Счёт 40702***********4121 зарезервирован до 25.08.2021. Для экономии Вашего времени на открытие счёта в офисе банка, предлагаем Вам воспользоваться сервисом дистанционного заполнения сведений о Вашей организации в Личном Кабинете [url=https://lk.vtb.ru/]https://lk.vtb.ru[/url]".. конечно зарегистрировавшись в личном кабинете мы подали все документы и после,  пошли в отделение на каменке (г.Зеленоград) 31 мая... 1 июня..счет не открыт....2 июня - зонок из банка, мол счет открыт....ни смс уведомления...ни письма по электронной почте... При этом , мы не первый год вообще имеем счета, т.к. прекрасно раньше обслуживались в сбере и знаем, что даже если на зарезервированный счет деньги поступают, банк об этом уведомляет и просит открыть счет в краткие сроки... 2 июня мы полтора часа, после уведомления по телефону менеджером пытались зайти в кабинет...ибо выяснилось не подходит идентификатор..которого никто не дал!! не подходит контрольное слово...(это вообще финиш, т.к. лично его писал)... и главное в итоге..по прошествии всего времени, мы заходим в личный кабинет и вуаля.... у нас открыт расчетный счет: а на конце 362... это как??? нам перевели деньги 31 мая.. сегодня 4 число...ни мы вообще ни черта не понимаем, как с вашим банком работать.. по звонку менеджера был ответ..мол такое бывает, когда люди в интернете резервируют счета, а после их открывают и мол система открывает другие счета.. нафига мне счет, который никогда не будет открыт???? и у нас розыск платежа с 1 июня длится до сих пор, уже и контрагент подал у своего банка уточнение на его перевод, а воз и ныне там. Вот может мне не повезло, но это просто ужасное обслуживание.

Добрый день! Погасил полностью досрочной ипотечный кредит. На носу продажа квартиры, покупатель найден, договор составлен.и тут выясняется, что банк выдаёт закладную в течении 30 дней…??? а как же Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ об ипотеке (залоге недвижимости) ст.17 , где говорится о том , что Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме…С покупателем у нас заключён предварительный договор , где прописаны сроки… а если банк нарушает в этом случае закон, я соотвественно нарушаю все договорённости и сроки прописанные в договоре с покупателем . времени ждать у нас столько нет! будьте так добры и выдайте закладную по срокам , которые устанавливает закон, т.е НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО

Доброго времени суток! 28.05.2021 оформил запрос на перевод баллов в рубли по программе мультибонус, сегодня 04.06.2021, а на счетах ни бонусов, ни рублей. В онлайн чате сотрудник отписался, что в БЛИЖАЙШЕЕ время исправят техническую оплошность банка и баллы вернутся обратно на счёт в программе мультибонус. Спустя сутки, баллов нет. В ВТБ слова "ближайшее время" означают что? Через неделю? Или когда? Причем сам сотрудник на прямые вопросы по поводу слов "ближайшее время" увернулся, ну в целом как обычно - я оператор и ответственности ни за что не несу, и даже если вас отфутболю, мне за это ничего не будет. Дайте ответ, сколько еще будете зачислять кэш бэк? Регламент ведь говорит 3 рабочих дня, которые истекли 02.06.2021, или банк не по регламентам живет?

03.06.2021 я хотела воспользоваться накопленными бонусами в "Программе лояльности Мультибонус" Банка ВТБ. Поскольку наколенных бонусов было недостаточно для оплаты доставки, мне было предложено списать сумму за доставку с банковской карты. После того, как я указала данные карты и нажала "оплатить" на сайте отобразилась ошибка "403 Error Forbidden. Доступ к сайту multibonus.ru запрещен. Попробуйте зайти на multibonus.ru позже, или обратитесь к администрации сайта. Request:GET L3FyZXJyb3IvNDAzLmh0bWw=Guru meditation: WExNc2NkZ2F6M1NuUU9iZ1RDMXptZUIIYmxzOTc3MTI= Время платежа 19:38 (Мск)После в онлайн-банке ВТБ я обнаружила, что у меня списали сумму 399р., в оплату услуги e-tiketka. При этом ни писем, ни смс подтверждающих мой заказ мне не поступило.В 20:38 я позвонила на горячую линию 8 (495) 777-05-24 для уточнения вопросов по моему заказу и мне ответили, что никакого заказа нет, а сумма за доставку заблокирована. Также оператор сообщила, что если до 13.06 продавец платёж не подтвердит - сумма вернётся мне на карту. На вопрос, что будет, если платёжподтвердят, а моего заказа так и не будет мне ответили, что тогда я снова обращусь к ним на горячую линии  для составления заявки. При этом, оператор рекомендовала обратиться к продавцу "может быть товара уже нет в наличии". Оператор с моих слов зафиксировала претензию и  попросила выслать скриншот ошибки на info@vtb.ru, но номер моего обращения она назвать не смогла, ответив, что такие обращения не регистрируются.Ориентировочно через час я снова проверила информацию в личном кабинете Мультибонус и увидела, что у меня появилось 3 заказа! Я снова обратилась на горячую линию - 3 заказа мне не нужны, бонусы так и не списались и сумма за доставку также не вернулась. Идентифицировав меня, оператор сказал, что активных заказов он не видит, а сумма за доставку мне вернётся в течение 10 дней. Я предложила ему назвать номера заказов, которые вижу я - 18790908, 18790708, 18790626. Оператор сообщил, что это ошибка и предложил очистить кэш браузера. Если я правильно поняла оператора в данный момент - мне просто кажется, что заказ оформлен, на самом деле его нет. На вопрос что делать, если списанная сумма не вернётся, оператор ответил "обращаться к продавцу", то есть в магазин e-tiketka, а если магазин откажется возвращать мне средства, то только тогда обращаться в ВТБ для составления заявки. Я была вынуждена потребовать у оператора оформления претензии. К моему удивлению, в 23:08 возможность регистрировать обращения появилась. Номер обращения CR-7939523 Мой вопрос в следующем: почему клиент банка ВТБ должен обзванивать партнёров, с которыми Банк ВТБ заключил договоры в "Программе лояльности", узнавать, есть ли предлагаемый в "Программе" товар в наличии, запрашивать возврат средств за неоформленный заказ? Если выбранного товара нет в наличии, то Банк ВТБ на сайте multibonus.ru предлагает своим клиентам недостоверную информацию. Я являюсь клиентом банка с 2015 года и неоднократно обращалась с вопросами к сотрудникам Банка. К сожалению всё, что я описала - это стиль работы ВТБ со своими клиентами - любая проблема, любой вопрос клиента - проблема клиента, для Банка всё это единичный случай, реагировать который Банк не обязан.

Совершил элементарно простое действие - заказал обычную дебетовую карту на сайте банка, ввел все свои данные и телефон. Курьер доставил карту и документы, как надо. А при активации карты оказывается номер телефона привязанного к карте совершенно другой! Да как так-то? Как такое могло произойти? как банк такое мог допустить? Почему в других банках у меня такого ни разу не было никогда? Позвонил в контакт-центр с вопросом по этому поводу. Все, что они смогли сказать - если к карте привязан номер телефона, то для смены его смены нужно самолично приехать в офис банка. И всё и больше никаких вариантов нет!Спрашивается: А какого фига банк допустил доставку карты с привязанным на него другим номер? Какого фига это я должен ехать в офис банка если ошибку допустил сам банк?Не банк, а просто позорище. Его место на задворках, а место в рейтинге ему 116 и ниже...Вообщем крайне не рекомендую этот банк.

Хочу поделиться приятными впечатлениями от посещения офиса на улице Максима Горького 106 города Ростова-на-Дону. Обратился в отделением за выпиской по старой зарплатной карте, а ушёл с новой, которая оказалась намного выгоднее. За это спасибо сотруднику Светлане Т-ой. Теперь я могу легко снимать наличные с любого банкомата без комиссии, а так же получать крутой кэшбэк. Это здорово, что сотрудники проявляют интерес к потребностям клиента и предлагают лучшие условия, сам бы не решился поменять(как и все привык к тому, что есть).