Номер платёжной транзакции : 83261********6713.05.2021 ВТБ оправил денежные средства в размере 1654.2 руб. на карту По вопросам дальнейшего зачисления средств на Ваш расчетный счет необходимо обратиться в банк – эмитент Вашей банковской карты с предоставлением вышеуказанной информации.И где деньги уважаемый ВТБ? До сих пор на карту зачисления нет, и в банк переводов не было?

Добрый день. Являлся клиентом Банка "Возрождение". Мой кредитный договор №34216******11 переуступили банку ВТБ. В апреле. Я сразу же обратился в отделение банка ВТБ в районе 28-30 апреля по адресу Нижний Новгород, пр. Гагарина. В системе видят что мой кредитный договор теперь у ВТБ и что ближайший платеж по кредиту 17.05.21, но не могут открыть мастер-счет для внесения платежей из-за ошибки ПО. Оставляют обращение в техподдержку и обещают со мной связаться как решится вопрос (на 13.05.21 с этого отделения со мной никто не связывался). После окончания майских праздников,  и понимания того что платеж по кредиту уже близко, 11.05.21 я обращаюсь в отделение ВТБ по адресу МО, Одинцово, ул. Маршала Жукова. Где мне так же не могут открыть мастер-счет из-за ошибки возникающей в системе. Так же пишут обращение в техподдержку, записывают телефон и обещают связаться. Так как со мной никто не связался, 13.05.21 я иду повторно в это же отделение в Одинцово, где мы озвучивают сообщения от техподдержки что мне не повезло и я попал под ошибку ПО. И вопрос так же не решается. Я очень хочу выполнить все свои финансовые обязательства перед банком ВТБ (после переуступки им кредита банком Возрождения), но ВТБ очень хочет мне испортить кредитную историю, и простые вопросы решаются неделями. Очень недоволен и расстроен что у нас так начались взаимоотношения с банком.

Выражаю глубокую благодарность главному менеджеру банка (ВТБ ПАО Канавинский филиал №6318 г. Нижний Новгород ул. Октябрьской революции, дом 51) М-ву Дмитрию Ю. за грамотные консультации, быстрое и качественное оформление документов и уважительное отношение к клиентам банка. Хочется пожелать и другим банкам иметь таких достойных сотрудников.

Очень благодарна за высокопрофессиональное обслуживание ведущего финансового консультанта банка ВТБ К-ой Галины С. Давно не встречала такого внимательного, понимающего и отзывчивого спациалиста! Побольше бы таких специалистов и профессионалов своего дела! Огромная благодарность!

Очень благодарна за высокопрофессиональное обслуживание ведущего финансового консультанта банка ВТБ К-ой Галины С. Давно не встречала такого внимательного, понимающего и отзывчивого спациалиста! Побольше бы таких специалистов и профессионалов своего дела! Огромная благодарность!

Живу в Магадане. Есть жилье в Севастополе. Долго там не был. Набежал долг по ЖКХ.  Комунальщики подали в суд. Суд присудил взыскать. Дело попало в приставам. Все обычно и нормально. За исключением, что узнаешь об этом когда деньги уже списали со счета. Крым другое государство. Не Украина уже. но еще и не Россия на 100%. Что там происходит и как сложный вопрос. Почему пишу здесь! увидев списание денег по исполнительному производству, связался с приставом по телефону. И узнал, что есть еще одно исполнительное производство. Решил не ждать пока они снимут деньги и заплатить сам. Скачал квитанцию с реквизитами, открыл ДБО ВТБ и начал оформлять поручение. ИНН *** Банк не знает "Нет такого в природе" р/с №032126**********7400 считает иностранным и предлагает оформить платеж через систему SWIFT. А это госучереждение Севастополя. Не смог провести платеж. Зашел в ДБО Сбербанка и все прошло. И ИНН нашелся и систему SWIFT беспокоить не пришлось. Заслуженный вам КОЛ ВТБ.

Живу в Магадане. Есть жилье в Севастополе. Долго там не был. Набежал долг по ЖКХ.  Комунальщики подали в суд. Суд присудил взыскать. Дело попало в приставам. Все обычно и нормально. За исключением, что узнаешь об этом когда деньги уже списали со счета. Крым другое государство. Не Украина уже. но еще и не Россия на 100%. Что там происходит и как сложный вопрос. Почему пишу здесь! увидев списание денег по исполнительному производству, связался с приставом по телефону. И узнал, что есть еще одно исполнительное производство. Решил не ждать пока они снимут деньги и заплатить сам. Скачал квитанцию с реквизитами, открыл ДБО ВТБ и начал оформлять поручение. ИНН *** Банк не знает "Нет такого в природе" р/с №032126**********7400 считает иностранным и предлагает оформить платеж через систему SWIFT. А это госучереждение Севастополя. Не смог провести платеж. Зашел в ДБО Сбербанка и все прошло. И ИНН нашелся и систему SWIFT беспокоить не пришлось. Заслуженный вам КОЛ ВТБ.

Можайское ш. 153а, г. Одинцово. Доброго дня, мною было составлено обращение CR-7877510 о факте изъятия денег в банкомат при внесении платежа на кредит. Банкомат не видал чека. На настоящий момент в отделении банка говорят, что необходимо ожидать инкасацию, руководитель отделения К-ва Людмила, проценты и штрафы за просрочку уже начислены будут отменены. Прошу срочного решения и отмены всех штрафов и просрочек!

Добрый день. 13.05.2021 примерно в 13:10 поступило 3 сообщения о списание денежных средств со счета в размере 500 руб за операцию(общая 1500 руб.) перевод был списан   Whoosh (прокат,аренда).Увидел все сообщения спустя время,т.к. телефона не было в руках...Зашёл в личный кабинет и сделал перевод оставшихся средств на свою другую карту в СБербанк, чтобы не остаться вообще без денег,т.к. понял, что это мошенники(свой номер карты, ccv никому никогда не давал!)...Тут же позвонил в банк и пока общался со специалистом, параллельно  происходило списание средств и таких операций было ещё 4 (по 500 руб.) какие-то списания были по 1 руб. и по 2 руб...Сотрудник заблокировал карту, заблокировал личный кабинет онлайн, отменил перевод денежных средств на мою карту в другой банк, а операции которые сделаны по 500 руб. непонятно кем и как, отменить не смог,т.к. с его слов операция уже проведена и никакого возврата не будет.Обращайтесь в полицию с заявлением.Это как так получается: непонятно кто списывает, а банк никакой ответственности не несёт?А зачем тогда такой банк?!В итоге, я с паспортом поехал тут же в банк,который находится в Марьино,ул. Люблинская, там взяли заявление на выпуск новой карты,а про денежные средства сообщили,что заявление в самом офисе не принимаются (я хотел написать претензию или заявление,потому как все эти операции считаю мошенничеством ... код подтверждения для оплаты,подтверждения операции на мой телефон не поступало, пришли смс только о списании и вообще я находился дома в момент списания средств)...Сказали, что возможно деньги вернутся после 15 мая,т.к. они находятся в обработке...Позвоните 15 мая оператору в колл-центр,он составит обращение...а почему 15 мая?когда всё это происходило сегодня 13.05.2021?чего мне ждать?пока деньги уйдут в другой банк,где счёт этой конторы Whoosh?и тогда это затянется надолго или что?У меня ребёнок маленький,его кормить надо,а для моей семьи это достаточно большие деньги,два похода в магазин!Прошу разобраться в данной ситуации.Спасибо.

Я являюсь клиентом Привилегия данного офиса более 10 лет. Из банковских продуктов я пользуюсь только сбережениями и дебетовыми картами. Персональный менеджер С-на Маргарита всегда приходит мне на помощь в любой ситуации. В феврале у меня возникла срочная необходимость в денежных средствах. Так как в ВТБ у меня был депозит, я обратилась к Маргарите , чтобы расторгнуть договор и снять необходимую мне сумму . Маргарита мне объяснила, что вклад заканчивается только в мае, и при досрочном расторжении будет потеря всех ранее начисленных процентов. Не смотря на то, что я консервативный клиент и против займов, мой персональный менеджер все в цифрах мне просчитала , какая будет выгода в оформлении кредита , нежели расторгать договор вклад . В этот же день , мы подали заявку, Банк одобрил кредит и денежные средства без проблем получила в кассе. На сегодняшний день я кредит уже погасила , и благодаря Маргарите сохранила свои проценты по вкладу. Выражаю огромную благодарность своему персональному менеджеру и всему коллективу офиса на Космонавтов 23б

Хочу выразить благодарность офису ДО Затулинка в г Новосибирске. Спасибо огромное всем сотрудникам за добросовестное отношение к своей работе и обязанностям, а особенно З-ой Ольге, за грамотное обслуживание, быстрое и качественное решение всех проблем и профессионализм. В общем, большое Вам спасибо, обязательно вернусь снова.

Хочу выразить благодарность офису ДО Затулинка в г Новосибирске. Спасибо огромное всем сотрудникам за добросовестное отношение к своей работе и обязанностям, а особенно З-ой Ольге, за грамотное обслуживание, быстрое и качественное решение всех проблем и профессионализм. В общем, большое Вам спасибо, обязательно вернусь снова.

Хочу выразить благодарность офису ДО Затулинка в г Новосибирске. Спасибо огромное всем сотрудникам за добросовестное отношение к своей работе и обязанностям, а особенно З-ой Ольге, за грамотное обслуживание, быстрое и качественное решение всех проблем и профессионализм. В общем, большое Вам спасибо, обязательно вернусь снова.

Хочу выразить благодарность офису ДО Затулинка в г Новосибирске. Спасибо огромное всем сотрудникам за добросовестное отношение к своей работе и обязанностям, а особенно З-ой Ольге, за грамотное обслуживание, быстрое и качественное решение всех проблем и профессионализм. В общем, большое Вам спасибо, обязательно вернусь снова.

У меня похитили ден средства с зарплатной карты, обратилась с заявлением в банк, промурыжали несколько дней, ничего не обнаружили, просто отписались и все. люди не оставпяйте деньги на картах.  нет защиты клиентов, вообще никакой защиты нет.

Примерно три месяца назад, оформили ипотеку. Хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру - С-ву Денису Сергеевичу! За что? За клиентоориентированность, вовлеченность в процесс, исчерпывающую консультацию, полное сопровождение на всех этапах сделки и подбор оптимального решения! Да и просто как человек понравился )) было приятно общаться. Жаль, что не во всех банках так.  Денис, спасибо!

Добрый день. Обратился в банк ВТБ по поводу рефинансирования ипотеки от Сбербанка. Завёл онлайн кабинет. Предоставил необходимые документы по заявке в онлайн кабинете и подал заявку . 12.05.2021г. Перезвонил менеджер, сказал что надо добавить ещё дополнительные документы и оставила электронную почту. Отправил дополнительные документы 12.05.2021 менеджеру на почту. Сегодня 13.05.2021 менеджер перезвонил и сказал что банк мне отказал по заявке. В личном кабинете появилась надпись. "Нам жаль, но вы отказались от оформления ипотеки.  06 мая 2021 года вы отказались от оформления заявки на ипотеку.  Но мы всегда рады видеть вас снова!" То есть я отказался  раньше, чем загрузил все документы и отправил заявку в онлайн кабинете. Зачем этот фарс.  В письме на электронную почту менеджер Е-на Юлия В. прокомментировала данную запись, Банк отказал вам в рассмотрении заявки. Я не против того что банк может отказать по заявке на рефинансирование, после её рассмотрения, но сделать так как будто я сам отказался от неё или отказаться рассматривать заявку на рефинансирование это уже перебор. В общем как то с ВТБ не сложилось. Походу и расчётный счет по ИП тоже нужно закрывать.

08 мая 2021г. я в приложении ВТБ онлайн выполнила перевод между своими счетами.  С накопительного счета перевела на карту.  Деньги просто заблокировались, с накопительного счёта списались, а на карту не поступили. В тот момент я находилась в поездке в другом регионе. На эти деньги планировалось прожить в чужом городе.  При обращении в чат мне сказали, что деньги заблокировались и чтоб я перевела еще раз. Но деньги то с накопительного счета списались.  Пишу для того чтобы клиенты ВТБ не рассчитывали на моментальные переводы этого банка и какого-то решения проблемы - есть вероятность остаться без денег. В настоящий момент 13.05.2021г. (5 дней) деньги так и находятся в заблокированном состоянии. Ни на счет не вернулись, ни на карту не зачислены. Претензия CR-7882751 будет рассматриваться еще 7 дней.

Добрый день. По настоящий момент в полном объеме не исполнены требования по исполнительному листу ФС № 02***79, не смотря на то, что исполнительный лист поступил (лично относил) в Банк 17.03.21. Выплатили 1/3 суммы указанной в документе. По имеющейся у меня информации, заявители подавшие в банк исполнительные листы после меня, уже получили выплаты в ПОЛНОМ объеме в течение 3 (трех) дней, а не 2 месяцев, как в моем случае. Бездействие банка является нарушением моих прав по исполнительному документу. И как я знаю срок исполнения по исполнительному листу 7 (семь) дней. Просьба разобраться в данном вопросе и выплатить оставшуюся часть от суммы по исполнительному листу!

13 мая обратился в отделение ВТБ Челябинск, пр. Ленина, 83 по поводу моего денежного перевода, который получатель не мог получить. Работник банка К-ва Юлия к моему удивлению быстро и профессионально разобралась в ситуации, доходчиво объяснила мне и передала инструкции получателю. Как мне казалась сложная проблема была решена менее чем за 10 мин. я являюсь клиентом банка и контактирую периодически и с другими работниками. Выражаю также благодарность Анне Н. Г-к и Анне М. Т-ой, которые многократно помогали мне в решении различных проблем, сохраняя доброжелательность и проявляя высокий профессионализм.  Ещё раз СПАСИБО