У меня списали деньги со счета без звонков и смс. 4 одинаковые операции по 96186,49 каждая за 2 минуты. Я просто получила смс о списаниях. Моментально позвонила на линию и попросила заблокировать - нет, приходите завтра писать заявление на оспаривание. Я была в офисе и мвд в тот же день, толку ноль. позже я узнала, что эту же сумму уже списывали ранее минимум дважды. Списания происходят через мобильное приложение, установленное на чужое устройство - банк нарушает од-2525 пункт 3 - не отслеживает и не тормозит подозрительные операции. берегите свои деньги - храните в надежных банках.

Являюсь клиентом ВТБ банка.Получаю зарплату на карту Мир.С февраля перестали приходить СМС оповещения о поступлении денежных средств .Звонила на горячую линию, пообещали что все исправили.Сегодня очередная зарплата, но СМС пришли всем кроме меня.И что теперь мне думать о банке? А потом почитала отзывы, оказывается  банк вообще этим грешит.

Я закрыла кредитную карту несколько месяцев тому назад, но при проверке кредитной истории (в трех разных кредитных агенствах) статус договора все еще значится активным. Общение с сотрудником по горячей линии никакого результата не дало. Когда банк отправит корректную информацию по данному кредитному договору?

Не я первый говорю о нищенском выборе куда можно потратить бонусы.  Ну, кое как отыскал, что бы можно взять. Сделал заказ (№1729862).  Через пару дней звонок от продавца (холодильник.ру), ждите, сегодня привезем. Весь день проторчал дома, ничего не привезли.Звоню продавцу. Ответ, типа товар оказался бракованный, не повезли. Привезем через пять дней. Замечательно, а предупредить  никак нельзя было? Через пять дней звонок- не привезем ничего, все бракованное. Ждите еще неделю или вернем бонусы на счет. Вот теперь сижу, жду возврата бонусов и опять думаю, на что же их потратить....Я понимаю, что в данном случае косяк продавца, а не банка. Но неужели нельзя расширить количество продавцов, участвующих в бонусной программе? Раз даете бонусы, а не кэшбэк, так дайте его потратить!

Сотрудники являются недоучками , которые в банковском деле разбирается хуже человека не имеющего образования в данной сфере.

Моя бабушка, Кр-в Надежда Ивановна, открывала в вашем филиале вклады. После смерти открыли, в городе Псков открыто наследственное дело на мою бабушку. Вместе с нотариусом делали запросы в банк ВТБ о состоянии вкладов. Ответа так и не последовало.Прошу разобраться в данном вопросе и дать ответ. Последний запрос отправлялся 02.04.2021 №940 исходный.

Отвратительная работа банка ВТБ в вопросахисполнительного производства. Нами, ООО в банк на исполнение был передан исполнительный лист от 13.07.2020 г. По исполнительному листу произведено частичное взыскание. После чего в банк  направлялось Почтой России письмо с просьбой вернуть исполнительный лист взыскателю, РПО №12330854086499. Однако уже прошло 2 месяца, а лист нам так и не вернули!   Получить какую-либо информацию по телефону нельзя, требуют направлять запрос Почтой, при этом запросы, направленные почтой России игнорируют. Прошу сообщить сведения, где находится исполнительный лист и вернуть его взыскателю в соответствии с полученным вами требованием по средством Почты России.

Недавно обращался в офис ВТБ с. Алакуртти. Очень понравилось качество сервиса: приветливые и внимательные сотрудники, чёткие и понятные консультации по всем моим вопросам. При выполнении операции у меня разрядился телефон - сотрудники любезно предложили зарядное устройство. В офисе приятная атмосфера, ушёл в хорошем настроении.

Была проблема. пришёл быстро попал к сотруднику. проблему решили быстро и качественно. ушёл довольный и счастливый. Очень приятно находиться в этом офисе обходительный приятные сотрудники банка сам банк работает также также хорошо и в онлайне если позвонить на горячую линию ждать приходится всегда приятный женский голос

Хочу выразить огромную благодарность ипотечному менеджеру - Аб-вой Мадине из банка ВТБ. Ипотеку мне одобрил также другие банки, но благодаря оперативным ответам Мадине, а именно ее помощи, участии, профессиональном подходе , желанием разобраться в ситуации, ответить на все вопросы - я выбрала ВТБ.Мадина - это тот менеджер, кто вникает в дело, даёт четкие и корректные рекомендации. Благодаря ей, как объект мне одобрен, так разъяснены все нюансы по подготовке документов я»- по оценке объекта и страхованию, по сделке ДКП. Такой профессионал заслуживает премии, а банку спасибо за подготовку квалифицированных кадров !

Очень бы хотелось узнать, на основании каких тарифов удержали 31, 67 евро при снятии 150 евро в банкомате Кипра, что составляет более 20 процентов. В тарифах банка прописано, что при снятии денег в валюте в банкоматах сторонних банков удерживается комиссия 1 процент или минимум 6 евро. Деньги на счёте в евро лежат несколько лет. Видимо, я наивно до сих пор полагала, что миссия банка сохранять наши деньги.... Являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет, но после таких "сюрпризов" доверие к банку исчезло.

Обратился в ОО Обнинский филиал №3652 с вопросом о досрочном погашении кредита и блокировке кредитной карты , меня посадили к стажеру , я уже подумал ну все сейчас начнется , а оказалось человек знает эту работу лучше чем (не стажеры)).Стажера зовут Г-ва Лариса ,  сделала все быстро и качественно , без каких либо проблем , поставленная речь специалиста и профессионализм подняли мне настроение .ставлю отделению 5 звезд из 5 а Ларисе 10/10  , очень хороший специалист !

Обратился в ОО Обнинский филиал №3652 с вопросом о досрочном погашении кредита и блокировке кредитной карты , меня посадили к стажеру , я уже подумал ну все сейчас начнется , а оказалось человек знает эту работу лучше чем (не стажеры)).Стажера зовут Г-ва Лариса ,  сделала все быстро и качественно , без каких либо проблем , поставленная речь специалиста и профессионализм подняли мне настроение .ставлю отделению 5 звезд из 5 а Ларисе 10/10  , очень хороший специалист !

В отделении ДО Савеловский 01.04.2021года написала заявление CR-7777303, где указала электронную почту на которую надо направить ответ. Однако для направления ответа, на указанную в заявлении почту, ее надо активировать в отделении Банка. То есть сотрудник банка Уд-ва А.Ю., которая принимала заявление об этом не знала? И сейчас мне снова идти к этому некомпетентному сотруднику? К сожалению, по горячей линии мне не смогли помочь в этом вопросе. А самое странное, что от Банка ВТБ на эту электронную почту мне приходили письма.

Обращался в офис как финансовый управляющий для разблокировки счетов должников и снятия наличных денежных средств. Записывался по телефону ко времени. Хочу выразить благородность Заместителю директора В-вой Дарье Александровне за компетенцию, быструю работу и сотрудничество. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо!

Обращался в банк ВТБ по адресу г.Уфа, ул. Проспект октября 72, за услугой по ипотеке с выделением долей несовершеннолетнего ребенка. Сотрудники в данном отделении профессионалы! очень быстро все сделали, все подробно рассказали и объяснили! Побольше бы таких менеджеров!Выражаю им искреннюю благодарность!!!!!С уважением, Руслан Ар-в.

Обратился в банк ВТБ в Мурманске по адресу пр. Кольский 22 за кредитной картой, так как срочно нужны были деньги на покупку билетов.Менеджеры очень быстро все сделали, и рассказали подробно про все условия. Побольше бы таких менеджеров! Выражаю им искреннюю благодарность!С уважением, Н-ко В.В.

16.03.2021 банком ВТБ был получен исполнительный лист23.03.2021 исполнительный лист был исполнен банком частично.Начала писать в банк в VK. Их ответ: «Добрый вечер! На данный момент выяснили, что исполнительный лист будет возвращён. Подробно причины будут описаны в письме от банка, ожидайте, пожалуйста»29.04.2021 оригинал исполнительного листа я получила с НЕЗАКОННОЙ отметкой об исполнении в полном объёме исполнительного листа. Что не соответствует действительности.

23 марта написал обращение для снятия обременения с объекта жилой недвижимости, специально уточнил требуется ли что либо предоставить (ДДУ, Ипотеку), на что мне ответили что ничего не нужно и ждите обработки обращения, в течении 30 дней обременение будет снято. 22 Апреля решил уточнить как продвигается мой вопрос, так как вижу на сайте [url=http://rosreestr.ru/]http://rosreestr.ru/[/url] есть обременение, на что ответили, все в работе и ждете ответа. 27 апреля написал запрос еще раз так как все сроки вышли, а обременение до сих пор есть, 30 апреля пришло сообщение на телефон о том что нужно прислать документы по ипотеке для снятия обременения и ждать 30 дней. Отвратительная работа, слава богу не стал оформлять закладную в 2020 году, хоть какой то плюс от пандемии.

23 марта написал обращение для снятия обременения с объекта жилой недвижимости, специально уточнил требуется ли что либо предоставить (ДДУ, Ипотеку), на что мне ответили что ничего не нужно и ждите обработки обращения, в течении 30 дней обременение будет снято. 22 Апреля решил уточнить как продвигается мой вопрос, так как вижу на сайте http://rosreestr.ru/ есть обременение, на что ответили, все в работе и ждете ответа. 27 апреля написал запрос еще раз так как все сроки вышли, а обременение до сих пор есть, 30 апреля пришло сообщение на телефон о том что нужно прислать документы по ипотеке для снятия обременения и ждать 30 дней. Отвратительная работа, слава богу не стал оформлять закладную в 2020 году, хоть какой то плюс от пандемии.